Twitter، Inc. (TWTR): نموذج الأعمال التجارية

إذا سبق لك أن قمت بالتمرير خلال موجز Twitter الخاص بك، فقد تتساءل ما الذي يحفز هذا حقًا منصة ديناميكية. فهم قماش نموذج الأعمال (TWTR) من Twitter, Inc. (TWTR) لمحة ثاقبة حول كيفية عمل عملاق الوسائط الاجتماعية هذا. من الشراكات الرئيسية التي تعزز تجربة المستخدم ل تدفقات الإيرادات التي تحافظ على الأضواء، فإن نموذج أعمال تويتر معقد مثل التغريدات التي تتدفق عبر واجهته. تعمق أكثر لاكتشاف التروس التي تحرك أداة الاتصال المقنعة هذه.

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مطورو الطرف الثالث

تعد الشراكة مع مطوري الطرف الثالث أمرًا ضروريًا لتويتر في تعزيز وظائف النظام الأساسي وتجربة المستخدم. في عام 2021، أعلن تويتر عن انتهاء الأمر 150 مليون مستخدمون نشطون يوميًا يمكن تحقيق الدخل منهم، مما يحفز المطورين على إنشاء تطبيقات تتكامل مع Twitter API. وفي عام 2020، أطلقت تويتر اتفاقية المطورين الخاصة بها، والتي شهدت زيادة كبيرة في تسجيلات التطبيقات، حيث وصلت إلى ما يقرب من 1.5 مليون التطبيقات المسجلة على منصتها.

سنة	التطبيقات المسجلة	مكالمات واجهة برمجة التطبيقات (شهريًا)	المطورين مشغولين
2020	1,500,000	1.8 مليار	10,000+
2021	1,600,000	2.2 مليار	12,000+

منشئو المحتوى

عزز تويتر تركيزه على منشئي المحتوى، لا سيما من خلال تقديم ميزات مثل Tip Jar وSuper Follows. اعتبارًا من عام 2021، خصص تويتر 2 مليون دولار لتحفيز منشئي المحتوى من خلال صندوق Twitter Creator Fund. مشاركة أكثر 1,500 ويهدف المبدعون في البرنامج إلى تنويع المحتوى الموجود على المنصة.

سنة	تخصيص صندوق منشئي تويتر	عدد المبدعين	متوسط ​​الأرباح لكل منشئ محتوى
2021	$2,000,000	1,500	$1,333

شركاء الإعلان

لقد كانت إيرادات إعلانات تويتر عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمالها 86% من إجمالي إيراداتها في عام 2020، والتي بلغت حوالي 3.72 مليار دولار. يشمل شركاء الإعلان الرئيسيون علامات تجارية كبيرة مثل Coca-Cola، وAdidas، وAmazon، والتي تستفيد من إمكانات تويتر الإعلانية للحملات المستهدفة. في عام 2021، قامت تويتر بتوسيع منتجاتها الإعلانية، مما أدى إلى زيادة التفاعلات الإعلانية من خلال 31% سنة بعد سنة.

سنة	إجمالي الإيرادات (مليار دولار)	إيرادات الإعلانات (%)	أفضل شريك إعلاني
2020	3.72	86%	كوكا كولا
2021	4.51	87%	أمازون

شركات تحليل البيانات

يستخدم تويتر الشراكات مع شركات تحليل البيانات لتعزيز عملية صنع القرار القائمة على البيانات. بالشراكة مع شركات مثل Nielsen وComscore، يكتسب تويتر رؤى حول مقاييس تفاعل الجمهور. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2021، أبلغ تويتر عن زيادة في فعاليته الإعلانية، حيث أظهرت دراسات Nielsen أ 25% زيادة الوعي بالعلامة التجارية للمعلنين الذين يستخدمون خدمات تحليل بيانات تويتر.

شراكة	التركيز على البحوث	سنة التأسيس	زيادة المشاركة المُبلغ عنها (%)
نيلسن	الوعي بالعلامة التجارية	2015	25%
كومسكور	رؤى الجمهور	2018	22%

المؤسسات الإعلامية

يتعاون تويتر مع العديد من المؤسسات الإعلامية لتعزيز مشاركة المحتوى والمشاركة الصحفية. تتيح الشراكة مع شركات مثل Bloomberg وCBS News لتويتر تقديم تحديثات الأخبار في الوقت الفعلي. في عام 2021، أفاد تويتر أن شراكاته الإعلامية ساهمت في 50% زيادة في التغريدات المتعلقة بالأخبار بحوالي 500 مليون تغريدات حول الأحداث الإخبارية كل شهر.

منظمة إعلامية	نوع المحتوى	سنة الشراكة	تغريدات الأخبار الشهرية (بالملايين)
بلومبرج	الأخبار المالية	2014	250
أخبار سي بي اس	أخبار عامة	2016	150

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

صيانة وتطوير المنصة

تتطلب منصة تويتر تحديثات وتحسينات مستمرة لتحسين تجربة المستخدم وأداء النظام. في الربع الثاني من عام 2022، أعلن تويتر عن نفقات رأسمالية تبلغ حوالي 60 مليون دولار، وتركز في المقام الأول على البنية التحتية والتنمية. تدعم المنصة أكثر من 400 مليون المستخدمين النشطين شهريًا على مستوى العالم، مما يستلزم جهود الصيانة المستمرة.

مشاركة المستخدم

يؤدي تفاعل المستخدم إلى تعزيز عرض القيمة الذي يقدمه تويتر. في الربع الثالث من عام 2022، بلغ متوسط ​​​​المنصة الفضاء يستمع يتجاوز 4 مليون كل شهر. متوسط ​​التفاعلات لكل تغريدة 2.5% وهو محرك بالغ الأهمية للمعلنين. لتعزيز المشاركة، أطلق تويتر مبادرات مثل استطلاعات الرأي واللحظات، مما يساهم في نمو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

مبيعات الإعلانات وإدارتها

في عام 2021، تم إنشاء تويتر 5.08 مليار دولار في الإيرادات، مع 92% المستمدة من الخدمات الإعلانية. كانت المنصة تقريبًا 6.4 مليون المعلنين في الربع الثاني من عام 2022، حيث تعرض فعالية إدارة مبيعات الإعلانات. بلغ متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) لعام 2022 $4.93، مما يؤكد أهمية الإعلانات المستهدفة.

تحليل البيانات

يستخدم تويتر تحليلات بيانات قوية لتوجيه الإستراتيجية وتعزيز تجربة المستخدم. عمليات الشركة 500 مليون تغريدات يوميًا، لتحليل الاتجاهات لتقديم رؤى للمعلنين. في عام 2020، وصل استثمار تويتر في تحليلات البيانات 167 مليون دولارمما يعكس أهمية اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

الاعتدال في المحتوى

يعد الإشراف على المحتوى أمرًا ضروريًا للحفاظ على سلامة النظام الأساسي. أفاد موقع تويتر بذلك تقريبًا 7.5 مليون تم تعليق الحسابات في عام 2020 بسبب انتهاكات السياسة. استثمرت الشركة حوالي 30 مليون دولار في أدوات الإشراف الآلي في عام 2021، بهدف تقليل المحتوى الضار مع تعزيز معايير المجتمع.

نشاط	المقاييس	البيانات المالية
صيانة وتطوير المنصة	عدد المستخدمين النشطين شهريا: 400 مليون	النفقات الرأسمالية للربع الثاني من عام 2022: 60 مليون دولار
مشاركة المستخدم	متوسط ​​التفاعلات لكل تغريدة: 2.5%	الفضاء يستمع شهريا: 4 مليون
مبيعات الإعلانات وإدارتها	المعلنون: 6.4 مليون	إجمالي الإيرادات لعام 2021: 5.08 مليار دولار
تحليل البيانات	التغريدات التي تتم معالجتها يوميًا: 500 مليون	الاستثمار في التحليلات (2020): 167 مليون دولار
الاعتدال في المحتوى	الحسابات الموقوفة (2020): 7.5 مليون	الاستثمار في أدوات الاعتدال (2021): 30 مليون دولار

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

المواهب الهندسية

توظف تويتر قوة عاملة هندسية ذات مهارات عالية، وهي ضرورية لتطوير منصتها والحفاظ على خدماتها. اعتبارًا من عام 2021 تقريبًا 50% من العاملين في تويتر تم تخصيصه لأدوار المنتج والهندسة، والتي تصل إلى أكثر من 3500 موظف في هذه الإدارات. تستثمر الشركة بكثافة في اكتساب المواهب، حيث يصل متوسط ​​نفقات الرواتب السنوية للمواهب الفنية إلى حوالي 100% $175,000 لكل موظف.

الملكية الفكرية

يحمل تويتر العديد من براءات الاختراع التي تحمي تقنيته وابتكاراته. اعتبارًا من عام 2023، تم منح تويتر حق الامتياز 1000 براءة اختراع، ويغطي وظائف متنوعة مثل جدولة التغريدات والإشراف على المحتوى وخوارزميات الإعلان. من المتوقع أن تبلغ القيمة المقدرة لمحفظة الملكية الفكرية لتويتر تقريبًا 1 مليار دولار.

مراكز البيانات

يقوم تويتر بتشغيل مراكز بيانات متعددة للتعامل مع كميات هائلة من بيانات المستخدم وتقديم موثوقية الخدمة. وتستثمر الشركة بشكل كبير في البنية التحتية حيث تصل النفقات إلى حوالي 300 مليون دولار سنويا لصيانة وتحديث مراكز البيانات الخاصة بها. تعمل عمليات مركز بيانات تويتر على تشغيل النظام الأساسي لمدة تقريبية 450 مليون مستخدم نشط شهريًا الذين يولدون أكثر 500 مليون تغريدة يوميا.

سمعة العلامة التجارية

يلعب التعرف على علامة تويتر التجارية دورًا حاسمًا في جذب المستخدمين والمعلنين. وفق تمويل العلامة التجارية، تم تقدير قيمة العلامة التجارية لتويتر بحوالي 8.9 مليار دولار في عام 2022. وتحتل المنصة باستمرار مرتبة عالية في تصنيفات العلامات التجارية العالمية، مما يعزز جاذبيتها للشركات التي تسعى إلى الاستفادة من الخطاب العام للتسويق.

قاعدة المستخدمين

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2022، أبلغ تويتر عن إجمالي قاعدة مستخدمين تبلغ تقريبًا 400 مليون مستخدم نشط. ويساهم هذا الجمهور المتنوع في إيرادات إعلانات تويتر، والتي بلغت حوالي 4.5 مليار دولار في عام 2021. وتظهر مقاييس تفاعل المستخدم ذلك 20% من المستخدمين يولد 80% من المحتوى، مما يؤدي بشكل فعال إلى زيادة معدل التفاعل الديناميكي للمنصة.

الموارد	التفاصيل	القيمة المقدرة/المبلغ
المواهب الهندسية	نسبة القوى العاملة في الأدوار الهندسية	50%
المواهب الهندسية	متوسط ​​الراتب السنوي لكل موظف	$175,000
الملكية الفكرية	عدد براءات الاختراع المحتفظ بها	1,000+
الملكية الفكرية	القيمة المقدرة لمحفظة الملكية الفكرية	1 مليار دولار
مراكز البيانات	الإنفاق السنوي على مراكز البيانات	300 مليون دولار
مراكز البيانات	المستخدمون النشطون شهريًا	450 مليون
مراكز البيانات	تغريدات يتم إنشاؤها يوميا	500 مليون
سمعة العلامة التجارية	قيمة العلامة التجارية (2022)	8.9 مليار دولار
قاعدة المستخدمين	إجمالي المستخدمين النشطين (الربع الثالث من عام 2022)	400 مليون
قاعدة المستخدمين	إيرادات الإعلانات (2021)	4.5 مليار دولار
قاعدة المستخدمين	النسبة المئوية لمولدي المحتوى	20%

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تحديثات الأخبار في الوقت الحقيقي

يعمل تويتر كقناة مهمة لتحديثات الأخبار في الوقت الفعلي، مع أكثر من يدعي تويتر أن هناك 450 مليون مستخدم نشط شهريًا. كمنصة، فهي تتيح للمستخدمين تلقي تحديثات فورية حول الأحداث العالمية. في الربع الثاني من عام 2023، أفاد 80% من المستخدمين أنهم يجدون تويتر مفيدًا للبقاء على اطلاع بالأحداث الجارية.

منصة التواصل العامة

يبرز تويتر كمنصة اتصالات عامة رائدة، مع 69% من المستخدمين يتفاعلون مع الحسابات العامة لتلقي الاتصالات من العلامات التجارية والمشاهير والمؤثرين. يصل متوسط ​​التغريدة إلى ما يقارب 50% من متابعي المستخدم مباشرة بعد نشره، مما يضمن جمهورًا واسعًا ومعدل مشاركة مرتفعًا.

الإعلانات المستهدفة

في عام 2022، تم إنشاء تويتر تقريبًا 4.5 مليار دولار عائدات الإعلانات، مما يدل على فعالية استراتيجياتها الإعلانية المستهدفة. تستخدم المنصة خوارزميات متقدمة لتقديم إعلانات وثيقة الصلة بالموضوع، وتحقق متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور (CTR) التي تبلغ 1.5%مما يجعلها أعلى من المتوسط ​​بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي. في الربع الرابع من عام 2022، تم تسجيل متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم نشط يوميًا (ARPU) عند $4.30.

الاتجاهات والرؤى

يوفر تويتر رؤى قيمة حول المواضيع والمناقشات الشائعة من خلال خوارزمية الاتجاهات الخاصة به. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 70% من المواضيع الشائعة تم الإبلاغ عن أنها تنشأ من محتوى أنشأه المستخدم، مما يعزز مشاركة المستخدم. علاوة على ذلك، أفادت الشركات التي تستفيد من تحليلات تويتر عن أ زيادة 25% في تفاعل الجمهور عند استخدام رؤى الاتجاه لاستراتيجيات التسويق.

المقاييس	الربع الثاني 2023	إيرادات الإعلانات لعام 2022	متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور	متوسط ​​العائد لكل مستخدم للربع الرابع من عام 2022
المستخدمون النشطون شهريًا	450 مليون	4.5 مليار دولار	1.5%	$4.30
معدل المشاركة من الاتصالات العامة	69%	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
المواضيع الشائعة التي أنشأها المستخدم	70%	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
زيادة التفاعل مع الجمهور	25%	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد

التفاعل المجتمعي

يعزز التفاعل المجتمعي على تويتر المشاركة من خلال ميزات مثل إعادة التغريدات والإعجابات والردود. وفي استطلاع أجري في منتصف عام 2023، 85% من المستخدمين ذكروا أنهم يستخدمون تويتر للتواصل مع الآخرين الذين يشاركونهم اهتماماتهم. لقد أدت ميزات الأحداث المباشرة للمنصة، مثل Twitter Spaces، إلى توسيع نطاق تفاعل المستخدمين، بمشاركة تقدر بـ 100000 مستخدم 4 مليون مستخدم شهريا في المحادثات الصوتية الحية.

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمات دعم المستخدم

تقدم شركة Twitter, Inc.‎ خدمات دعم العملاء لمعالجة استفسارات المستخدمين ومشكلاتهم. قناة الدعم الأساسية هي من خلال مركز المساعدة الخاص بتويتر، والذي يوفر الوصول إلى مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأدلة المستخدم والأسئلة الشائعة. في عام 2021، كان لدى تويتر ما يقرب من 500 مليون مستخدم نشط شهريًا، مما يشير إلى الطلب الكبير على دعم المستخدمين المناسب. تهدف الشركة إلى تعزيز خدماتها سريعة الاستجابة، مع متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات المستخدمين 8 ساعات.

قناة الدعم	وقت الاستجابة	المستخدمون النشطون شهريًا	دعم حجم الموظفين
مركز المساعدة	8 ساعات	500 مليون	أكثر من 1000

تطبيق المبادئ التوجيهية المجتمعية

يفرض تويتر إرشادات المجتمع للحفاظ على بيئة آمنة لمستخدميه. وفي عام 2022، تم تعليق تويتر 4.5 مليون حسابات انتهاك قواعدها. يتضمن ذلك الإجراءات المتخذة ضد البريد العشوائي والسلوكيات المسيئة لتعزيز سلامة النظام الأساسي.

يستخدم تويتر فريقًا من مشرفي المحتوى ويستخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبة المحتوى. وتشير التقارير إلى أن أكثر من 96% تمت إزالة المحتوى المسيء قبل أن يقوم المستخدمون بالإبلاغ عنه، مما يوضح الإجراء الوقائي الفعال.

سنة	الحسابات المعلقة	نسبة الإجراءات الاستباقية	مشرفي المحتوى
2022	4.5 مليون	96%	أكثر من 2000

حلقات ردود الفعل

يشجع تويتر تعليقات المستخدمين من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الاستطلاعات والتفاعلات المباشرة عبر التغريدات. في عام 2021، أطلق تويتر برنامجًا للتعليقات يشارك تقريبا. 1 مليون مستخدم لتبادل الخبرات والاقتراحات. قامت الشركة بتحليل هذه البيانات لتطوير المنتج وتحسينات الميزات.

• استطلاعات المستخدم
• مقاييس المشاركة
• طلبات الميزة

مصدر ردود الفعل	المستخدمون المشاركون	معدل التنفيذ
استطلاعات المستخدم	1 مليون	75%

تنظيم المحتوى

تتضمن جهود تنظيم المحتوى في تويتر الخوارزميات والتنظيم البشري لتقديم الأخبار والاتجاهات ذات الصلة للمستخدمين. وفي عام 2021، أبلغ تويتر عن ذلك تقريبًا 40% من المستخدمين كانوا يتفاعلون مع محتوى منظم، مما يؤكد على أهمية هذه الميزة لتحقيق رضا المستخدمين. استثمرت المنصة بكثافة في التكنولوجيا لتعزيز أنظمة توصيل المحتوى.

في عام 2022، كانت خوارزمية تويتر مسؤولة عن عرض المواضيع الشائعة والمحتوى المخصص لأكثر من ذلك 330 مليون المستخدمين.

سنة	معدل المشاركة المنسق	المستخدمون المشاركون في الخوارزمية	الاستثمار في التكنولوجيا
2021	40%	330 مليون	150 مليون دولار

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق الجوال

يعد تطبيق تويتر للهاتف المحمول أحد القنوات الأساسية لتفاعل المستخدمين، حيث يبلغ حجمه تقريبًا 80% من مستخدمي تويتر النشطين يصلون إلى المنصة عبر الأجهزة المحمولة اعتبارًا من عام 2021. التطبيق متاح على كليهما دائرة الرقابة الداخلية و أندرويد المنصات، مما يسمح بوصول كبير بين مستخدمي الهواتف الذكية. اعتبارًا من أوائل عام 2023، انتهى التطبيق 500 مليون التنزيلات على جوجل بلاي وحده.

موقع إلكتروني

يعد موقع تويتر بمثابة قناة حيوية لتفاعل الجمهور، بمتوسط 330 مليون مستخدم نشط شهريًا الوصول إلى المنصة من خلال متصفحات الويب الخاصة بهم. يوفر موقع الويب مجموعة كاملة من الميزات، بما في ذلك تكوين التغريدات والموضوعات الشائعة وملفات تعريف المستخدمين. وفي عام 2022، أفاد موقع تويتر أنه تم توليد ما يقرب من 5.08 مليار دولار في الإيرادات، مدفوعة إلى حد كبير بتفاعل المستخدم على منصة الويب الخاصة به.

إشعارات البريد الإلكتروني

تُستخدم إشعارات البريد الإلكتروني لتعزيز مشاركة المستخدم من خلال توفير تحديثات بشأن المتابعات والإشارات والرسائل. في الربع الأول من عام 2023، أرسل تويتر ما يقرب من 1.4 مليار إشعار عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين، مما يساهم بشكل كبير في الاحتفاظ بالمستخدمين ونشاطهم. يتم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المستخدم، مما يسمح بتحسين معدلات الفتح، والتي يبلغ متوسطها حوالي 20% في نفس الفترة.

تكاملات API

يقدم تويتر مجموعة واسعة من واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تسمح لتطبيقات الطرف الثالث بالتكامل مع نظامه الأساسي. وقد أدى هذا إلى أكثر 16.000 طلب مسجل استخدام واجهة برمجة تطبيقات Twitter لتحسين الوظائف أو مراقبة الاتجاهات أو أتمتة المنشورات. في عام 2021، تم إنشاء الشركات التي تستفيد من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتويتر 600 مليون دولار في الإيرادات المجمعة من خلال تطبيقاتهم، مما يسلط الضوء على الجدوى التجارية لهذه الميزة.

تواجد وسائل التواصل الاجتماعي

يحتفظ تويتر بحضور قوي عبر منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، بما في ذلك فيسبوك, انستغرام، و ينكدين. اعتبارًا من منتصف عام 2023، أصبح عدد المتابعين على تويتر يعتمد على حسابه الرسمي صفحة الفيسبوك وقفت عند حوالي 1.3 مليون، بينما حساب انستقرام كان حولها 1.1 مليون متابع. تساعد استراتيجية المنصات المتعددة هذه في إعادة حركة المرور إلى تويتر، بمعدل يقدر 50% من المستخدمين الجدد قادمة من إحالات وسائل الاعلام الاجتماعية.

قناة	مشاركة المستخدم النشطة	الإخطارات الشهرية	واجهات برمجة التطبيقات المسجلة	الإيرادات المجمعة من واجهات برمجة التطبيقات
تطبيق الجوال	80% من المستخدمين النشطين	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
موقع إلكتروني	330 مليون مستخدم	لا يوجد	لا يوجد	5.08 مليار دولار (2022)
إشعارات البريد الإلكتروني	لا يوجد	1.4 مليار (الربع الأول 2023)	لا يوجد	لا يوجد
تكامل واجهة برمجة التطبيقات	لا يوجد	لا يوجد	16,000	600 مليون دولار (2021)
تواجد وسائل التواصل الاجتماعي	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد	50% مستخدمين جدد من الإحالات

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عامة الناس

يخدم تويتر شريحة واسعة من عامة الناس، بما يقدر 450 مليون المستخدمون النشطون شهريًا اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023. تستخدم هذه الشريحة النظام الأساسي للتعبير الشخصي واستهلاك الأخبار والتفاعل الاجتماعي.

الشركات

يتألف جزء كبير من قاعدة مستخدمي تويتر من الشركات التي تسعى للوصول إلى العملاء والتفاعل مع الجماهير. تقريبًا 90% من مستخدمي تويتر يتابعون حسابًا تجاريًا واحدًا على الأقل. في عام 2022، شكلت الشركات الصغيرة والمتوسطة ما يقرب من 30% من إيرادات إعلانات تويتر.

المؤثرون

يلعب قطاع المؤثرين على تويتر دورًا حاسمًا في إنشاء المحتوى والمشاركة. هناك ما يقرب من 10 مليون حسابات تم التحقق منها على تويتر اعتبارًا من عام 2023، مع استخدام المؤثرين للمنصة للتواصل مع المعجبين والترويج للمنتجات. يمكن للمؤثرين طلب رسوم تتراوح من $1,000 لأكثر من $50,000 لكل تغريدة، اعتمادًا على معدلات المتابعة والمشاركة.

وسائل الإعلام

تمثل وسائل الإعلام شريحة أساسية أخرى من العملاء، حيث تستخدم تويتر للترويج للقصص وإشراك الجمهور. اعتبارًا من أوائل عام 2023، انتهى 80% من مستخدمي تويتر أبلغوا عن استخدام المنصة لمتابعة الأخبار، مع 45% نقلاً عن Twitter باعتباره منصتهم المفضلة لاستهلاك الأخبار.

المعلنين

يعد المعلنون شريحة عملاء رئيسية لتويتر، حيث يحققون إيرادات كبيرة للمنصة. في الربع الثاني من عام 2023، أعلن تويتر عن إجمالي إيرادات الإعلانات بقيمة 1.08 مليار دولار، نمو 18% سنة بعد سنة. يسمح نموذج الإعلان للعلامات التجارية باستهداف جماهير محددة بناءً على اهتمامات المستخدم وسلوكياته.

شريحة العملاء	المقاييس الرئيسية	مساهمة الإيرادات
عامة الناس	450 مليون مستخدم نشط شهريًا	لا يوجد
الشركات	90% يتابعون عملاً واحدًا على الأقل	30% من إيرادات الإعلانات تأتي من الشركات الصغيرة والمتوسطة
المؤثرون	10 ملايين حساب تم التحقق منه	يختلف حسب المشاركة
وسائل الإعلام	80% يستخدم للأخبار	لا يوجد
المعلنين	1.08 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2023	مصدر الإيرادات الأساسي

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

النفقات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية لشركة Twitter, Inc. بشكل أساسي التكاليف المتعلقة بالأداء اليومي للمنصة. بالنسبة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2022، أبلغت تويتر عن نفقات تشغيلية تبلغ حوالي 6.7 مليار دولار.

تكاليف التطوير

تشمل تكاليف التطوير النفقات المرتبطة بتعزيزات البرامج والمنصة. وفي العام المالي 2022، مثلت هذه التكاليف حوالي 30% من إجمالي النفقات التشغيلية، أي ما يعادل حوالي 2 مليار دولار.

نفقات التسويق

تشمل نفقات تويتر التسويقية تكاليف الإعلان والعروض الترويجية والشراكات التي تهدف إلى نمو المستخدم. واعتبارًا من عام 2022، أنفقت الشركة حوالي 1.2 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 18% من إجمالي نفقاتها التشغيلية.

رواتب الموظفين

تشكل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل تكاليف تويتر. وفي عام 2022، بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين، بما في ذلك الرواتب والمزايا، حوالي 3.9 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 58% من النفقات التشغيلية.

تخزين البيانات

تعد تكاليف تخزين البيانات أمرًا حيويًا لمنصات التواصل الاجتماعي، نظرًا للكم الهائل من البيانات التي تتم معالجتها. وفي عام 2022، بلغت نفقات تويتر لتخزين البيانات ما يقرب من 450 مليون دولار.

عنصر التكلفة	2022 المبلغ (بالمليارات)	% من إجمالي المصاريف التشغيلية
النفقات التشغيلية	$6.7	100%
تكاليف التطوير	$2.0	30%
نفقات التسويق	$1.2	18%
رواتب الموظفين	$3.9	58%
تخزين البيانات	$0.45	7%

Twitter, Inc. (TWTR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الإعلان

تأتي غالبية إيرادات تويتر من رسوم الإعلانات. وفي عام 2022، بلغت إيرادات الإعلانات ما يقرب من 4.5 مليار دولار، يمثل حولها 92% من إجمالي الإيرادات. توفر المنصة أشكال إعلانية مختلفة، بما في ذلك:

• تغريدات مروجة
• الحسابات الترويجية
• الاتجاهات المروجة

تتيح هذه التنسيقات للشركات الوصول إلى شرائح محددة من العملاء بناءً على الاهتمامات والتركيبة السكانية.

ترخيص البيانات

يعد ترخيص البيانات مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات لتويتر. في عام 2022، ظهر تويتر حول العالم 600 مليون دولار من هذا القطاع، والذي يتضمن تحقيق الدخل من التغريدات العامة وبيانات المستخدم من خلال التراخيص للشركات والمسوقين والمطورين.

تسمح اتفاقية تويتر مع مجمعي البيانات الخارجيين بالوصول إلى بيانات التغريدات في الوقت الفعلي وتحليلها لأغراض تسويقية مستهدفة.

الاشتراكات المميزة

قدم تويتر اشتراكات متميزة مثل Twitter Blue، الذي يوفر وظائف محسنة مقابل رسوم شهرية. اعتبارًا من أواخر عام 2022، اجتذبت خدمة الاشتراك أكثر من 500,000 المشتركين ، وتوليد إيرادات تقريبًا 10 ملايين دولار سنويا. تشمل الميزات:

• التراجع عن التغريدة
• وضع القارئ
• خيارات التخصيص

المحتوى المدعوم

يتضمن المحتوى المدعوم شراكات مع العلامات التجارية والمؤثرين لتحقيق الإيرادات من خلال الإعلانات الجذابة. في عام 2022، أبلغ تويتر عن ذلك 300 مليون دولار من المحتوى المدعوم، مما يسمح للعلامات التجارية بإنشاء حملات مخصصة لها صدى مع قاعدة مستخدمي النظام الأساسي.

يعمل هذا النوع من الإعلانات على تعزيز جمهور تويتر المتفاعل للترويج للمنتجات بطريقة أكثر عضوية.

رسوم الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات

يقوم تويتر بتحقيق الدخل من واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به من خلال مستويات تسعير مختلفة للشركات التي تتطلب الوصول إلى البيانات. وفي عام 2022، ساهمت رسوم الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) تقريبًا 150 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات. يسمح نموذج التسعير للمطورين والشركات بالوصول إلى بيانات تويتر من أجل:

• أبحاث السوق
• تطوير المنتج
• الاستماع الاجتماعي

تدفق الإيرادات	الإيرادات (2022)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
رسوم الإعلان	4.5 مليار دولار	92%
ترخيص البيانات	600 مليون دولار	5%
الاشتراكات المميزة	10 ملايين دولار	0.2%
المحتوى المدعوم	300 مليون دولار	6%
رسوم الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات	150 مليون دولار	3%