Waters Corporation (WAT): Canvas de modelo de negocio

Asociaciones clave

Waters Corporation (WAT), un jugador destacado en el sector de instrumentación analítica, atribuye partes significativas de su éxito a sus asociaciones estratégicas que refuerzan su posición de mercado, mejoran sus ofertas de productos y extienden sus capacidades operativas. A continuación, detallamos los tipos principales de asociaciones que son cruciales para su modelo de negocio:

• Colaboraciones con instituciones de investigación

Waters Corporation aprovecha las asociaciones con instituciones académicas y de investigación para avanzar en las innovaciones científicas y mejorar su canalización de desarrollo de productos. Estas colaboraciones a menudo conducen a avances en técnicas y metodologías analíticas. Al trabajar en estrecha colaboración con estas instituciones, las aguas no solo obtienen acceso a instalaciones de investigación y desarrollo de vanguardia, sino que también se mantiene al tanto de las tendencias científicas emergentes y las posibles nuevas aplicaciones para sus tecnologías. Estas relaciones son vitales para mantener a la empresa a la vanguardia de la industria.

• Acuerdos de proveedor para piezas de componentes

Asegurar un suministro confiable de componentes de alta calidad es fundamental para Waters Corporation, dada la naturaleza compleja de sus productos. La Compañía se involucra en acuerdos de proveedores estratégicos para asegurar un suministro consistente y confiable de las piezas necesarias. Estos acuerdos a menudo implican rigurosos procesos de garantía de calidad para cumplir con los altos estándares requeridos en su industria. Al fomentar relaciones sólidas con sus proveedores, las aguas pueden garantizar la eficacia y confiabilidad del producto que sean cruciales para mantener la confianza y la satisfacción del cliente.

• Asociaciones OEM

Las asociaciones de fabricantes de equipos originales (OEM) son clave para la estrategia de Waters Corporation. Estas asociaciones permiten a la compañía integrar sus tecnologías en una gama más amplia de sistemas y soluciones proporcionadas por otros fabricantes. Esto no solo extiende el alcance de las tecnologías de Waters, sino que también incorpora sus productos en diversos flujos de trabajo de la industria, mejorando su aplicabilidad y garantizando la demanda continua.

• Alianzas estratégicas con compañías farmacéuticas y de ciencias de la vida

Las compañías farmacéuticas y de ciencias de la vida se encuentran entre los principales clientes de Waters Corporation. Al formar alianzas estratégicas con estas entidades, Waters fortalece su papel como socio crítico en el desarrollo de fármacos y los procesos de garantía de calidad. Estas alianzas están diseñadas para adaptar las ofertas de Waters para satisfacer las necesidades especializadas de estas industrias, alineando así las actividades de investigación y desarrollo de la compañía con las demandas más apremiantes de sus clientes.

Estas asociaciones clave facilitan la capacidad de Waters Corporation para innovar, expandir su base tecnológica, mantener una cadena de suministro competitiva y mantener su reputación de calidad y confiabilidad en el sector de instrumentos analíticos.

Actividades clave

Las actividades centrales dentro de la estrategia comercial de Waters Corporation son críticas para mantener su posición como líder en el sector de instrumentación analítica. Estas actividades están diseñadas para mantener la innovación, la eficiencia y la relevancia del mercado.

• Investigación y desarrollo en tecnologías analíticas

Waters pone un énfasis significativo en Investigación y desarrollo (I + D). Esta actividad es fundamental para la creación de soluciones avanzadas en cromatografía, espectrometría de masas y análisis térmico. La compañía invierte mucho en I + D, centrándose en las tecnologías pioneras que evolucionan los sistemas existentes y exploran nuevas aplicaciones. Dedicar los recursos a la innovación permite a las aguas mantener el liderazgo tecnológico y abordar los desafíos analíticos complejos que enfrentan las industrias como los productos farmacéuticos, las ciencias de la vida y la seguridad alimentaria.

• Fabricación de sistemas de cromatografía y espectrometría de masas

La fabricación es una actividad crítica para Waters Corporation, que abarca el ensamblaje, las pruebas y la garantía de calidad de sus productos. La producción de cromatografía y sistemas de espectrometría de masas se realiza bajo estrictas normas de control de calidad para garantizar la confiabilidad y la efectividad. Los procesos de fabricación de aguas están optimizados para la agilidad y la escalabilidad, lo que permite una respuesta rápida a las demandas del mercado y los avances tecnológicos, asegurando la entrega oportuna de equipos de vanguardia al mercado global.

• Actividades de ventas y marketing

Las estrategias efectivas de ventas y marketing son imprescindibles para Waters Corporation para alcanzar los mercados objetivo y comunicar los beneficios de sus sistemas analíticos avanzados. Los esfuerzos de marketing de la compañía incluyen campañas digitales, participación en conferencias de la industria y publicaciones revisadas por pares, para educar e involucrar a los clientes potenciales sobre la superioridad técnica y las aplicaciones de sus productos. Los equipos de ventas están ubicados estratégicamente en numerosos países, proporcionando acceso directo a los mercados clave y asegurando que los clientes reciban una interacción personalizada, lo que ayuda a comprender sus necesidades y desafíos específicos.

• Servicios de atención al cliente y capacitación

El soporte posterior a la venta es un componente clave de la propuesta de valor de Waters Corporation. La compañía ofrece integral soporte al cliente y los servicios de capacitación, facilitados en línea y a través de sesiones en persona. Estos servicios son cruciales para mantener la satisfacción del cliente y garantizar el uso efectivo y eficiente de los sistemas de aguas. Los programas de capacitación se adaptan a los diferentes niveles de habilidad y las necesidades técnicas de los usuarios, mejorando sus capacidades y garantizando la seguridad en funcionamiento. Además, los equipos de atención al cliente dedicados proporcionan solución de problemas, mantenimiento y actualizaciones de software, asegurando la longevidad operativa prolongada y el rendimiento del equipo.

Recursos clave

Los recursos clave de Waters Corporation son fundamentales para su capacidad para innovar, operar y mantener una ventaja competitiva en el sector de tecnologías analíticas. Estos recursos se clasifican en propiedad intelectual, capital humano, activos físicos e infraestructura, que en conjunto apoyan sus complejas operaciones comerciales y objetivos estratégicos.

Propiedad intelectual en tecnologías analíticas

La propiedad intelectual (IP) de Waters Corporation es uno de sus recursos más vitales. La compañía tiene una cartera sustancial de patentes que cubren una amplia gama de tecnologías en cromatografía, espectrometría de masas y análisis térmico. Estas patentes protegen los inventos de la compañía, contribuyendo a una ventaja competitiva sostenible al evitar que los competidores usen su tecnología patentada. Esta IP sirve como base para desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes, asegurando que las aguas permanezcan a la vanguardia de los avances tecnológicos en la industria.

Fuerza laboral calificada, incluidos científicos e ingenieros

La capacidad de la compañía para innovar y liderar en tecnologías analíticas depende en gran medida de su fuerza laboral calificada. Waters Corporation emplea un número significativo de profesionales altamente calificados, incluidos científicos, ingenieros y especialistas técnicos que son expertos en sus respectivos campos. La experiencia y la creatividad de estos empleados facilitan el desarrollo de productos nuevos y mejorados, la optimización de los procesos de fabricación y la provisión de atención al cliente de alta calidad, todos los cuales son esenciales para mantener la reputación y la base de clientes de la empresa.

Instalaciones de fabricación avanzadas

Las instalaciones de fabricación avanzadas de Waters Corporation son cruciales para la producción de instrumentos analíticos y consumibles de alta precisión. Estas instalaciones están equipadas con maquinarias de última generación y tecnologías de automatización que permiten una producción de alta eficiencia al tiempo que mantienen estándares de control de calidad estrictos. Al garantizar que todos los productos cumplan con altos estándares de calidad y confiabilidad, estas instalaciones respaldan la promesa de la compañía de ofrecer un rendimiento de productos excelente y consistente a los clientes a nivel mundial.

Red de ventas y distribución global

La extensa red global de ventas y distribución de Waters Corporation es un recurso clave en su capacidad para llegar a los mercados de todo el mundo de todo el mundo. Esta red incluye numerosas oficinas, almacenes y centros de distribución ubicados estratégicamente en diferentes continentes para maximizar la penetración del mercado y la prestación de servicios. Permite a la compañía distribuir productos de manera eficiente y brindar soporte y servicios a los clientes sin importar su ubicación. Esta propagación geográfica no solo mejora la presencia global de la compañía, sino que también estabiliza sus fuentes de ingresos de varios mercados.

Propuestas de valor

Waters Corporation se distingue en el sector de instrumentos analíticos a través de una sólida variedad de propuestas de valor que satisfacen las sofisticadas necesidades de las comunidades científicas e industriales. Estas proposiciones enfatizan la precisión, la personalización, el apoyo y la innovación, todas las cuales son esenciales para abordar los desafíos complejos y en evolución que enfrentan los profesionales de hoy.

• Instrumentos analíticos de alta precisión: Waters Corporation es reconocida por su desarrollo y distribución de soluciones tecnológicas avanzadas que facilitan el análisis en profundidad con alta precisión y reproducibilidad. Cada producto está diseñado para cumplir con los estrictos estándares de calidad, asegurando un rendimiento confiable en entornos críticos, como desarrollos farmacéuticos, pruebas ambientales y evaluaciones de seguridad alimentaria.
• Soluciones personalizables para análisis complejos: Reconociendo las diversas necesidades de sus clientes, Waters ofrece soluciones personalizadas adaptadas a requisitos específicos de la industria. Este enfoque no solo mejora la aplicabilidad de sus productos, sino que también proporciona a los clientes la flexibilidad necesaria para la investigación innovadora y la eficiencia operativa. La capacidad de las aguas para adaptar y adaptar sus ofertas permite a las organizaciones superar desafíos únicos, mejorando su ventaja competitiva en sus respectivos mercados.
• Strong Service y Service: Waters Corporation se enorgullece de un sistema de apoyo integral que se extiende más allá de los simples servicios posteriores. La red de soporte global de la compañía incluye técnicos y científicos expertos que están fácilmente disponibles para ayudar con los desafíos técnicos, que van desde el mantenimiento de rutina hasta la resolución compleja. Este apoyo dedicado garantiza un tiempo de inactividad mínimo y maximiza la vida útil operativa y la efectividad de los instrumentos.
• Innovación continua en ofertas de productos: En el centro de la propuesta de valor de Waters Corporation, su compromiso con la innovación continua. La compañía invierte significativamente en iniciativas de investigación y desarrollo para encabezar tecnologías y metodologías novedosas. Este enfoque en la innovación no solo mantiene las aguas a la vanguardia de los avances tecnológicos, sino que también proporciona a sus clientes las herramientas de vanguardia necesarias para avanzar en sus esfuerzos de investigación y desarrollo.

A través de estas proposiciones de valor estratégico, Waters Corporation garantiza una alineación con las necesidades y expectativas de su clientela, fomentando así relaciones sólidas y estableciendo su presencia como líder en la industria de instrumentos analíticos. La integración de precisión, personalización, apoyo e innovación fortalece la posición de las aguas como un socio esencial para las comunidades científicas e industriales en todo el mundo.

Relaciones con los clientes

En Waters Corporation, la piedra angular de la estrategia de relación de clientes se centra en un enfoque multifacético para apoyar e interactuar con los usuarios de sus instrumentos analíticos especializados y soluciones de software. Cada aspecto de la relación con el cliente está diseñado para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar servicios esenciales que refuerzan la lealtad del cliente, posicionando así a la empresa como un socio vital en el análisis científico.

Soporte técnico y servicios de mantenimiento

• Proporcionar soporte técnico robusto y servicios de mantenimiento detallados es crucial para equipos complejos como sistemas de cromatografía y espectrómetros de masas. Waters Corporation ofrece paquetes de soporte integrales que abarcan la resolución de problemas, los servicios de reparación y los controles de mantenimiento regulares. Este soporte proactivo garantiza que todo el equipo funcione de manera eficiente y con un tiempo de inactividad mínimo, lo cual es crítico en entornos de investigación.
• Para mejorar la accesibilidad y la capacidad de respuesta, Waters Corporation utiliza una red global de representantes de servicios que están equipados para manejar una variedad de problemas. Esta accesibilidad garantiza que las necesidades del cliente se aborden rápidamente, lo que reduce el impacto de cualquier posible interrupción operativa.

Capacitación para clientes en uso de equipos

• Reconociendo que la efectividad de sus sistemas analíticos depende del uso correcto, Waters Corporation invierte mucho en la capacitación del cliente. Los programas se ofrecen como talleres en persona, tutoriales en línea y seminarios web, que cubren varios aspectos de la operación del equipo, la navegación de software y los métodos específicos de la aplicación.
• Estos programas de capacitación se adaptan a los niveles de habilidad y roles de diferentes usuarios, lo que garantiza la relevancia y la efectividad. Al empoderar a los usuarios con el conocimiento para operar efectivamente el equipo, Waters mejora el valor general de sus productos.

Servicios de consultoría para la optimización del sistema

• Los servicios de consultoría avanzados, a menudo a medida, están disponibles para ayudar a los clientes a optimizar su uso de los sistemas de Waters. Estos servicios pueden incluir el desarrollo de métodos, el diseño del flujo de trabajo y las soluciones de gestión de datos, que son particularmente beneficiosas para los laboratorios que buscan mejorar el rendimiento, la precisión y la integración de datos.
• Dicha consultoría asegura que cada sistema no solo esté instalado, sino que también esté optimizado para las necesidades y contextos específicos del cliente, mejorando así el rendimiento general y la eficiencia.

Mecanismos de comentarios de los clientes para mejorar los productos

• Para garantizar la mejora y la alineación continuas con las necesidades del mercado, Waters Corporation emplea varios mecanismos para reunir y analizar los comentarios de los clientes. Estos incluyen grupos de usuarios, encuestas de retroalimentación y llamadas y visitas directas.
• Las ideas obtenidas de esta retroalimentación son parte integral del proceso de desarrollo de productos, lo que ayuda a informar mejoras e innovaciones. Este proceso iterativo garantiza que los nuevos productos y actualizaciones satisfagan las necesidades en evolución de la comunidad científica.

En esencia, Waters Corporation se posiciona no solo como un proveedor de productos sino como un socio integral de soluciones con un compromiso resuelto de mantener relaciones sólidas y proactivas con su base de clientes. Esta estrategia no solo fomenta la lealtad del cliente, sino que también impulsa la mejora continua de los productos y la experiencia del usuario.

Canales

La estrategia de distribución de Waters Corporation es un componente vital de su modelo de negocio, entregando efectivamente sus productos y servicios especializados a un mercado global diverso. Comprender estos canales proporciona información sobre cómo la empresa alcanza sus segmentos de clientes objetivo, tanto de manera eficiente como de manera efectiva.

Fuerza de ventas directa

Un elemento significativo en el enfoque de Waters Corporation implica su fuerza de ventas directa. Este canal es primordial, ya que permite a la empresa mantener altos niveles de calidad del servicio y conocimiento del producto. El equipo de ventas directas se involucra con los clientes, que ofrece consultas personalizadas para abordar las necesidades específicas, lo que cultiva relaciones de clientes confiables y a largo plazo.

Redes de distribuidores

Para aumentar su alcance, particularmente en los mercados donde la presencia directa es limitada, Waters emplea una red de distribuidores. Estas redes de distribuidores son cruciales para escalar las operaciones de la compañía en todo el mundo, asegurando que sus productos estén disponibles en diversas geografías. Los distribuidores se seleccionan cuidadosamente en función de su capacidad para navegar en los mercados locales y su experiencia en los sectores especializados que las aguas sirven, como productos farmacéuticos, ciencias de la vida y ciencias materiales.

Plataformas en línea para información y ventas de productos

La transformación digital en todas las industrias ha visto a Waters Corporation aprovechar las plataformas en línea no solo para difundir la información del producto sino también para facilitar las ventas. Su presencia en línea incluye un sitio web interactivo que ofrece detalles completos sobre sus productos, soporte técnico y servicio al cliente. Este canal mejora significativamente la conveniencia del cliente al permitir un fácil acceso a la información y el soporte, reduciendo el tiempo de toma de decisiones y acelerando los procesos de compra.

Ferias comerciales y conferencias de la industria

La participación en ferias comerciales y conferencias de la industria sigue siendo un enfoque estratégico para Waters Corporation, lo que les permite mostrar sus innovaciones y fortalecer la visibilidad de la marca. Estos eventos sirven como plataforma para el compromiso directo con los clientes existentes y potenciales, ofreciendo demostraciones en vivo y discusiones en profundidad sobre sus tecnología y productos. Además, estas reuniones proporcionan información valiosa sobre las tendencias del mercado y los comentarios de los clientes, que son parte integral de la mejora e innovación continuas.

• Las interacciones directas permiten soluciones personalizadas de clientes y fomentan relaciones a largo plazo.
• Las redes de distribuidores amplían el alcance global y la adaptación del mercado local.
• Las plataformas en línea sirven como canales accesibles y siempre disponibles para información y transacciones.
• Las ferias y conferencias comerciales promueven la visibilidad y el compromiso directo con las comunidades científicas e industriales.

Al emplear un enfoque meticulosamente integrado a través de estos canales, Waters Corporation garantiza una amplia cobertura y accesibilidad de sus productos, al tiempo que mantiene relaciones sólidas con sus clientes a nivel mundial. Estos canales no solo respaldan las ventas, sino que también mejoran la experiencia y la satisfacción del cliente, lo que refuerza la posición de la compañía como líder en la industria de instrumentos analíticos.

Segmentos de clientes

Comprender los diversos segmentos de clientes que sirve Waters Corporation es crucial para adaptar sus ofertas y servicios de productos. Los principales segmentos de clientes de la organización incluyen:

• Compañías farmacéuticas y de biotecnología: Estos constituyen la principal base de clientes de Waters Corporation. Este segmento emplea las tecnologías analíticas avanzadas de Waters para los procesos de descubrimiento, desarrollo y fabricación de fármacos. Asegurar la pureza y la eficacia de los compuestos farmacéuticos es primordial, que requiere una instrumentación y software precisos. La espectrometría de masas de las aguas, la cromatografía líquida y los sistemas de análisis térmico son parte integral de estas compañías para el cumplimiento de los estrictos estándares regulatorios.
• Instituciones académicas e de investigación: Las universidades y las organizaciones de investigación independientes utilizan tecnologías de aguas para varios estudios científicos, incluida la investigación de ciencias de la vida y el análisis químico. El equipo proporcionado por Waters Corporation ayuda a expandir las fronteras del conocimiento científico en la bioquímica, la farmacología y otras áreas. Estas instituciones a menudo buscan herramientas analíticas de vanguardia que prometen precisión y reproducibilidad para la investigación revisada por pares.
• Gobierno y laboratorios de atención médica: Estos laboratorios utilizan las tecnologías de Waters para los análisis relacionados con la salud pública, incluidos el diagnóstico clínico y las pruebas de cumplimiento regulatorio. Los organismos gubernamentales se centran en aspectos como el monitoreo de enfermedades, las pruebas de drogas y la garantía de seguridad en los sectores de salud pública. Waters Corporation proporciona instrumentación especializada que respalda las necesidades únicas de estos laboratorios en áreas como toxicología y seguridad nutricional.
• Agencias de pruebas de seguridad ambiental y alimentaria: Monitorear y garantizar los estándares ambientales y de seguridad alimentaria son funciones críticas de este segmento de clientes. Waters Corporation equipa a estas agencias con pruebas sólidas y tecnologías analíticas para detectar contaminantes, como metales pesados, pesticidas y toxinas en varias muestras. Estas tecnologías facilitan el cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales destinadas a proteger la salud pública.

Al atender estos variados segmentos, Waters Corporation alinea sus estrategias de desarrollo y marketing de productos con las necesidades y requisitos específicos de cada segmento, asegurando una alta precisión y confiabilidad en resultados analíticos que son cruciales para el éxito de sus clientes.

Estructura de costos

La estructura de costos de Waters Corporation refleja su enfoque en mantener una ventaja competitiva en el desarrollo y provisión de soluciones de ciencias analíticas. Esta sección explora las diversas categorías de costos significativas que son parte integral de las operaciones de las aguas, enfatizando la necesidad de equilibrar la innovación con la prudencia financiera.

Alto gasto de I + D

En su búsqueda de permanecer a la vanguardia del sector de instrumentos analíticos, Waters Corporation asigna una parte sustancial de su presupuesto para la investigación y el desarrollo (I + D). Esta asignación estratégica es fundamental para fomentar la innovación continua, mejorar los productos existentes y desarrollar nuevas tecnologías. El alto gasto de I + D está justificado por la necesidad de satisfacer los mercados sofisticados que exigen precisión, eficiencia y avances en tecnologías analíticas.

Costos asociados con la fabricación de instrumentos de alta tecnología

El proceso de fabricación de instrumentos analíticos de alta tecnología implica un diseño intrincado y el uso de materiales caros y de alta calidad. Los siguientes factores contribuyen a los costos de fabricación elevados:

• Requisitos de ingeniería de precisión
• Utilización de tecnología avanzada y maquinaria
• Empleo de trabajo altamente calificado
• Cumplimiento de numerosos estándares y regulaciones mundiales

Estos factores aseguran la producción de instrumentos confiables y de primer nivel, pero también dan como resultado mayores gastos operativos.

Gastos de ventas y marketing

Dado el alcance global y la naturaleza técnica de las ofertas de Waters Corporation, una inversión significativa en ventas y marketing es crítica. Los componentes esenciales de estos costos incluyen:

• Costos de personal para una fuerza de ventas especializada
• Actividades de marketing y promoción
• Seminarios de educación y capacitación del cliente
• Iniciativas de ventas globales y adaptaciones locales al mercado

Este gasto enfocado es esencial para mantener el reconocimiento de marca, educar a los clientes potenciales sobre los beneficios y aplicaciones de sus productos y mantener las relaciones con los clientes a largo plazo.

Costos globales operativos y logísticos

La huella global de Waters Corporation requiere desembolsos sustanciales en la gestión operativa y logística. Estos costos son multifacéticos, que involucran:

• Gestión de la cadena de suministro
• Logística de distribución y envío global
• Mantenimiento de instalaciones en diferentes continentes
• Gestión de problemas regulatorios en varias jurisdicciones

El manejo eficiente de estos aspectos es crucial para garantizar la entrega y el servicio oportunos a los clientes en todo el mundo, al tiempo que cumple con las regulaciones y estándares de comercio internacional.

En resumen, la estructura de costos de Waters Corporation está formada por su compromiso con productos innovadores e innovadores de alta calidad y liderazgo en el mercado global. Las inversiones sustanciales en I + D, la fabricación de instrumentos de alta tecnología, estrategias sólidas de ventas y marketing, y la logística operativa global efectiva son elementos críticos que respaldan su modelo de negocio al tiempo que representan los principales impulsores de costos.

Flujos de ingresos

Las fuentes de ingresos de Waters Corporation, una empresa líder de medición especializada, abarcan diversas áreas que atienden a los requisitos analíticos de múltiples industrias. Estas transmisiones se derivan principalmente de las ventas de instrumentos sofisticados, una variedad de contratos de servicio, ventas de consumibles y reactivos, y licencias de software y servicios actualizados. Cada una de estas corrientes juega un papel fundamental en el mantenimiento de la salud financiera de la compañía y en el apoyo de sus objetivos estratégicos.

• Ventas de instrumentos y sistemas analíticos

Waters Corporation genera una porción significativa de sus ingresos a partir de la venta de cromatografía líquida de alto rendimiento (HPLC), cromatografía líquida de ultra rendimiento (UPLC) y sistemas de espectrometría de masas (MS). Estos instrumentos son esenciales para la investigación y el desarrollo científico en todas las industrias, como los productos farmacéuticos, las ciencias de la vida y las pruebas ambientales. Al proporcionar tecnología de vanguardia y soluciones analíticas integrales, Waters garantiza una demanda sostenida de sus productos. El compromiso de la compañía con la innovación asegura su posición como líder del mercado, impulsando así las ventas de estos costosos instrumentos.

• Contratos de servicio y tarifas de mantenimiento

Tras la venta de sistemas analíticos, Waters Corporation garantiza un flujo constante de ingresos recurrentes a través de contratos de servicio y tarifas de mantenimiento. Estos servicios son cruciales para la longevidad y el rendimiento óptimo de los sofisticados instrumentos vendidos. La compañía ofrece varios niveles de acuerdos de servicio, que generalmente incluyen mantenimiento regular, reparaciones de guardia e incluso actualizaciones de software. Esto no solo garantiza la satisfacción del cliente y la confiabilidad del instrumento, sino que también proporciona un flujo de ingresos predecible y estable a lo largo del ciclo de vida de los instrumentos.

• Ventas de consumibles y reactivos

Una parte integral de los ingresos de Waters proviene de la venta continua de consumibles y reactivos, que se utilizan con los sistemas analíticos de la compañía. Los clientes, como los clientes, crean regularmente los artículos como columnas de cromatografía, filtros, viales y solventes, creando una demanda continua que genera ingresos constantes. Este segmento se beneficia del modelo de negocio de 'maquinilla de afeitar y cuchilla', donde la venta del equipo principal (la maquinilla de afeitar) conduce a la venta a largo plazo de los consumibles necesarios (las cuchillas).

• Licencias de software y actualizaciones

Las soluciones de software complementan los instrumentos físicos vendidos por Waters Corporation. La Compañía desarrolla y licencia un software que ayuda en la adquisición de datos, el control de los instrumentos y el análisis integral de datos. Los ingresos de esta transmisión no solo incluyen la venta inicial del software sino también las ganancias de actualizaciones y actualizaciones en curso. A medida que la tecnología evoluciona, estas actualizaciones aseguran la compatibilidad y la funcionalidad mejorada, motivando a los clientes a mantener sus suscripciones de software para la excelencia operativa.