eGain Corporation (EGAN) Bundle
Une brève histoire d'Egain Corporation (Egan)
Fondation et premières années
Fondation et premières années
Egain Corporation a été fondée en 1997 à Sunnyvale, en Californie. L'entreprise a été créée par Ashu Roy et Gaurav Sethi dans le but de fournir des solutions d'engagement client via l'intelligence artificielle et la technologie cloud.
IMPORTION PUBLIQUE INITIALE
En 1999, Egain est devenu public et a inscrit ses actions sur le NASDAQ sous le symbole de ticker Egan. Le prix initial de l'offre publique (IPO) a été fixé à 15 $ par action, levant plus de 35 millions de dollars de capital.
Acquisitions et croissance
Au fil des ans, Egain a élargi ses capacités grâce à des acquisitions stratégiques:
- 2000: acquis Groupe d'armada, améliorer ses solutions logicielles.
- 2007: acquis Entreprise de gestion des connaissances pour renforcer ses offres de gestion des connaissances.
- 2010: acquis Interwiard pour augmenter ses outils collaboratifs.
Performance financière
À la fin de 2022, Egain a déclaré un revenu annuel de 47,7 millions de dollars, une croissance d'environ 15% en glissement annuel. Le tableau suivant résume les performances financières d'Egain au cours des dernières années:
| Année | Revenus (million de dollars) | Revenu net (million de dollars) | EPS ($) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 38.3 | 1.1 | 0.08 |
| 2021 | 41.5 | 1.5 | 0.11 |
| 2022 | 47.7 | 2.8 | 0.20 |
| 2023 | 52.0 (est.) | 3.0 (est.) | 0,22 (est.) |
Innovations de produits
Egain a continuellement développé ses offres de produits. En 2022, la société a lancé sa dernière plate-forme d'engagement client dirigée par l'IA, améliorant les fonctionnalités telles que:
- Chatbots alimentés par AI
- Support omnicanal
- Analyse avancée et rapport
Position du marché et concurrents
En 2023, Egain occupe une position solide sur le marché de l'engagement client, en concurrence avec des entreprises comme:
- Zendesk
- Salesforce
- Fraîcheur
Selon les estimations, le marché mondial des solutions d'engagement client devrait atteindre 23,8 milliards de dollars d'ici 2027.
Développements récents
En 2023, Egain a annoncé un partenariat avec Microsoft Pour intégrer ses solutions à Microsoft Dynamics 365, visant à étendre son empreinte dans le segment d'entreprise. Le partenariat devrait augmenter la portée du marché d'Egain par 20%.
Performance du stock
Les performances des actions d'Egain ont montré une croissance progressive depuis son introduction en bourse. En octobre 2023, le cours de l'action d'Egain était approximativement $6.50, à partir de $5.00 au début de l'année, indiquant un Augmentation de 30%.
A qui possède Egain Corporation (Egan)
Structure de propriété actuelle
Depuis les dernières données disponibles, Egain Corporation (EGAN) a une structure de propriété diversifiée comprenant des investisseurs institutionnels, des actionnaires individuels et des initiés d'entreprise. La rupture de la propriété est la suivante:
| Type de propriété | Pourcentage détenu |
|---|---|
| Investisseurs institutionnels | 78.50% |
| Propriété d'initié | 3.60% |
| Investisseurs de détail | 17.90% |
Principaux actionnaires institutionnels
Les principaux investisseurs institutionnels ont un impact significatif sur la gouvernance et l'orientation stratégique de l'entreprise. Vous trouverez ci-dessous les principaux actionnaires institutionnels d'Egain Corporation:
| Institution | Nombre d'actions | Pourcentage détenu |
|---|---|---|
| The Vanguard Group, Inc. | 1,565,000 | 10.62% |
| BlackRock, Inc. | 1,413,000 | 9.66% |
| Renaissance Technologies LLC | 1,100,000 | 7.56% |
| Dimensionnal Fund Advisors LP | 900,000 | 6.20% |
| State Street Corporation | 850,000 | 5.85% |
Propriété d'initiés et cadres clés
La propriété d'initiés joue un rôle important dans l'alignement des intérêts de la direction avec ceux des actionnaires. Les cadres clés et leurs enjeux de propriété sont répertoriés ci-dessous:
| Nom | Position | Partage | Pourcentage détenu |
|---|---|---|---|
| Vinod M. Gupta | PDG | 250,000 | 1.72% |
| Ramin F. Rasekh | Président | 150,000 | 1.03% |
| Michael B. D. McCarthy | Directeur financier | 100,000 | 0.69% |
| Lee D. Kempler | Directeur | 75,000 | 0.52% |
Capitalisation boursière et financier Overview
La position financière d'Egain Corporation reflète sa position sur le marché et son attractivité des investissements:
| Métrique | Valeur |
|---|---|
| Capitalisation boursière | 103 millions de dollars |
| Revenus annuels (2023) | 45 millions de dollars |
| Revenu net (2023) | 5 millions de dollars |
| Ratio dette / fonds propres | 0.25 |
Modifications récentes des actionnaires
Des rapports récents indiquent des changements importants dans la composition des actionnaires, en particulier parmi les investisseurs institutionnels:
- Au deuxième trimestre 2023, la propriété institutionnelle a augmenté de 3,5% par rapport au trimestre précédent.
- Les nouveaux participants parmi les 10 principaux actionnaires institutionnels comprenaient Fidelity Investments et Charles Schwab Investment Management.
- Les transactions d'initiés ont révélé des achats par des cadres indiquant la confiance dans les performances futures de l'entreprise.
Conclusion
La propriété d'Egain Corporation se caractérise par une forte présence d'investisseurs institutionnels, les cinq premiers détenant plus de 50% des actions. La propriété d'initiés reste modeste mais comprend des cadres clés qui sont investis dans le succès de l'entreprise, mettant en valeur l'alignement avec les intérêts des actionnaires.
Énoncé de mission Egain Corporation (EGAN)
Egain Corporation, trading sous le symbole de ticker Egan, est spécialisée dans les solutions d'engagement client basées sur le cloud. L'énoncé de mission d'Egain se concentre sur la fourniture de solutions innovantes qui permettent aux organisations de gérer efficacement les interactions des clients, améliorant ainsi la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.
Éléments de mission de base
- Engagement client: Egain cherche à transformer comment les entreprises interagissent avec les clients grâce à des stratégies d'engagement omnicanal.
- Innovation: L'entreprise met l'accent sur l'innovation continue dans l'IA et l'apprentissage automatique pour améliorer ses offres.
- Efficacité opérationnelle: La mission comprend aider les entreprises à améliorer leurs flux de travail opérationnels, en réduisant les coûts tout en augmentant la qualité des services.
- Satisfaction du client: L'un des principaux objectifs est d'améliorer l'expérience client et les mesures de satisfaction pour leurs clients.
Performance financière
Au Q4 2023, Egain a enregistré un revenu de 26,3 millions de dollars, démontrant un taux de croissance annuel de 15%. L'entreprise a obtenu un revenu net de 2,4 millions de dollars, résultant en une marge bénéficiaire nette d'environ 9.1%.
Position sur le marché
Egain opère dans un paysage concurrentiel, où il vise à capturer des parts de marché grâce à ses offres de services complètes. La société a une capitalisation boursière d'environ 203 millions de dollars Depuis les dernières données commerciales.
Offres de produits
| Produit | Description | Contribution annuelle des revenus (2023) |
|---|---|---|
| chat egain | Solutions de chat alimentées par AI pour le support client en temps réel. | 8 millions de dollars |
| Connaissance | Des solutions de gestion des connaissances qui aident les entreprises à fournir rapidement des informations précises. | 7 millions de dollars |
| Analytique Egain | Outils d'analyse pour mesurer l'efficacité de l'engagement client. | 5 millions de dollars |
| Egain Digital | Outils d'engagement multicanal intégrés dans les plateformes numériques. | 6,3 millions de dollars |
Priorités stratégiques
Les priorités stratégiques d'Egain comprennent:
- Élargissement des capacités d'IA: Développer des algorithmes avancés pour des expériences client personnalisées.
- Extension du marché: Ciblant de nouveaux secteurs verticaux dans l'espace de fiançailles client.
- Intégration: Amélioration de l'intégration avec les systèmes d'entreprise existants pour rationaliser les workflows.
Réalisations récentes
En 2023, Egain a été reconnu pour son excellence dans les solutions de service à la clientèle en recevant le 2023 Customer Experience Innovation Award.
Clientèle
Egain sert un éventail diversifié d'industries, notamment:
- Services financiers
- Télécommunications
- Vente au détail
- Soins de santé
La liste des clients de l'entreprise comprend plus 500 organisations, avec des clients notables tels que Hsbc et Télécom britannique.
Perspectives futures
Egain projette un taux de croissance des revenus de 20% Pour l'exercice 2024, tiré par l'adoption accrue de solutions numériques d'engagement client dans divers secteurs.
Conclusion sur l'impact de l'énoncé de mission
En adhérant à son énoncé de mission, Egain se positionne en tant que leader dans le secteur de l'engagement client, s'adaptant continuellement aux besoins en évolution de ses clients tout en cherchant à améliorer leur prestation de services globale.
Comment fonctionne Egain Corporation (Egan)
Modèle commercial
Modèle commercial
Egain Corporation opère principalement dans le domaine des logiciels d'engagement client et de gestion des connaissances. Les services de la société sont adaptés à diverses industries, notamment les télécommunications, les services financiers et le commerce de détail. Le modèle de revenus est principalement basé sur le logiciel en tant que service (SAAS) avec des solutions proposées via un modèle d'abonnement.
Performance financière
À la fin de l'exercice 2023, Egain Corporation a signalé les mesures financières suivantes:
| Métrique financière | Montant (en USD) |
|---|---|
| Revenu | 49,5 millions de dollars |
| Revenu net | 2,7 millions de dollars |
| Marge bénéficiaire brute | 75% |
| Dépenses d'exploitation | 32 millions de dollars |
| Ratio dette / actions | 0.1 |
| Capitalisation boursière | 265 millions de dollars |
Offres de services
Les principales offres d'Egain comprennent:
- Egain Engage: une plate-forme d'engagement client qui intègre le chat, les e-mails et les solutions vocales.
- Connaissances Egain: un système de gestion des connaissances qui offre des options de libre-service aux clients.
- Egain Analytics: Outils qui analysent les interactions du client pour améliorer les stratégies de service.
- Egain Chat: Solutions de chat en direct pour le support client immédiat.
- Egain Social: Intégration des réseaux sociaux pour l'engagement des clients.
Position sur le marché
En 2023, Egain détient une part de marché d'environ 4% sur le marché mondial des logiciels d'engagement client, qui est évalué à plus de 10 milliards de dollars. La société a établi des partenariats avec des entreprises technologiques éminentes pour améliorer ses offres de services.
Clientèle
Egain dessert plus de 3 000 clients dans le monde dans divers secteurs. Les clients clés comprennent:
- Vodafone
- American Express
- Verizon
- Ibm
- AT&T
Développements récents
En 2023, Egain a annoncé le lancement d'une nouvelle fonctionnalité axée sur l'IA dans sa plate-forme visant à améliorer la personnalisation des clients. Les dépenses de R&D dans cette initiative étaient d'environ 1 million de dollars.
Performance du stock
En octobre 2023, les actions d'Egain (EGAN) sont négociées sur le NASDAQ avec les statistiques suivantes:
| Statistique de stock | Valeur |
|---|---|
| Prix actuel | $12.50 |
| 52 semaines de haut | $15.00 |
| 52 semaines de bas | $8.00 |
| Rendement des dividendes | 0% |
| Ratio P / E | 98.15 |
Paysage compétitif
Egain rivalise avec plusieurs acteurs majeurs dans les secteurs de l'engagement client et de la gestion des connaissances, notamment:
- Salesforce
- Zendesk
- Desk fraîche
- Oracle
- Serviron
Perspectives futures
Les analystes prédisent un taux de croissance d'environ 10% par an pour Egain, tiré par l'augmentation de la demande de solutions d'engagement client et la transformation numérique en cours entre les industries. Le chiffre d'affaires prévu pour l'exercice 2024 est estimé à 54 millions de dollars.
Comment Egain Corporation (Egan) fait de l'argent
Modèle commercial Overview
Modèle commercial Overview
Egain Corporation génère principalement des revenus grâce à ses solutions d'engagement client basées sur le cloud. Il s'agit notamment de produits pour la gestion des connaissances, le service client et l'analyse.
Sources de revenus
Le modèle de revenus d'Egain est composé de divers flux:
- Revenus d'abonnement
- Services professionnels
- Revenus récurrents des services de support
Revenus d'abonnement
Depuis l'exercice 2023, les revenus d'abonnement ont été annoncés à 50 millions de dollars, comptabilisant 85% du total des revenus.
Revenus de services professionnels
Les revenus des services professionnels, y compris les services de conseil et de mise en œuvre, ont contribué approximativement 7 millions de dollars au cours du même exercice.
Revenus de services de support
Les revenus récurrents générés à partir des services de soutien et de maintenance atteints 4 millions de dollars Au cours de l'exercice 2023.
Segments de clientèle
Egain sert une variété d'industries, notamment:
- Services financiers
- Télécommunications
- Vente au détail
- Soins de santé
- Gouvernement
Mesures financières clés
Depuis le dernier rapport trimestriel au troisième trimestre 2023:
| Métrique | Valeur |
|---|---|
| Revenus totaux | 59 millions de dollars |
| Revenu net | 5 millions de dollars |
| EBITDA | 10 millions de dollars |
| Marge brute | 70% |
Position sur le marché
Egain opère sur un marché hautement concurrentiel. En 2023, le marché des logiciels d'engagement client était évalué à approximativement 19 milliards de dollars, Egain détenant une part de marché autour de 0.5%.
Acquisition et rétention des clients
Le coût d'acquisition des clients (CAC) a des moyennes $12,000 par client, tandis que le taux annuel de rétention de la clientèle est signalé à 90%.
Investissements et initiatives de croissance
En 2023, Egain a investi 3 millions de dollars Dans la recherche et le développement, en se concentrant sur les technologies d'engagement client axées sur l'IA.
Partenariats et collaborations
Egain a plusieurs partenariats stratégiques, notamment:
- Intégration avec Salesforce
- Collaboration avec Microsoft Azure
- Partenariats avec divers fournisseurs de télécommunications
Conclusion sur la performance financière
Dans l'ensemble, Egain continue d'atteindre une croissance régulière des revenus avec une augmentation projetée de 15% d'une année à l'autre, tirée par sa clientèle en expansion et son amélioration de ses offres de produits.
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