Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Sendas Distribuidora S.A. (ASAI)

Un Overview de Sendas Distribuidora S.A. (Asai)

Résumé général de Sendas Distribuidora S.A.

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) est un acteur de premier plan dans le secteur du commerce de détail brésilien, se concentrant principalement sur la distribution et la vente au détail de biens de consommation. Fondée en 1998, la société a connu une croissance significative, en particulier dans les segments de gros et de vente au détail. Avec un portefeuille diversifié de produits allant de l'épicerie aux articles de soins personnels, Sendas opère sous la marque «Assaí Atacaddista», qui est devenu un nom familier sur le marché brésilien.

En 2024, Sendas Distribuidora compte plus de 200 magasins à travers le Brésil, qui s'adresse à un large éventail de clients, y compris les consommateurs individuels et les établissements commerciaux. La société a déclaré que les chiffres de vente atteignent 27,5 milliards de R Pour l'exercice 2023, présentant sa portée expansive et son efficacité opérationnelle.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans ses derniers rapports financiers, Sendas Distribuidora S.A. a montré une performance financière remarquable, en particulier en soulignant ses étapes record de revenus. Pour l'exercice se terminant le 31 décembre 2023, Sendas a déclaré un bénéfice net de 1,1 milliard de R, une augmentation significative par rapport à l'année précédente.

L'entreprise a particulièrement excellé dans les ventes de ses principaux produits, avec une augmentation marquée de la demande d'articles de marque privée et de produits frais, attirant ainsi une clientèle diversifiée. La croissance des marchés clés, en particulier dans les régions du nord-est et du sud-est du Brésil, a contribué à des performances financières solides de Sendas.

Introduction à Sendas Distribuidora S.A. en tant que leader de l'industrie

Sendas Distribuidora S.A. se démarque comme l'une des principales sociétés des secteurs de la vente au détail et en gros du Brésil. La capacité de l'entreprise à innover ses offres de produits, à améliorer les expériences de service à la clientèle et à étendre ses capacités de distribution a solidifié sa position sur le marché. Sendas s'est toujours concentré sur la satisfaction des clients tout en gérant efficacement sa chaîne d'approvisionnement pour maintenir les prix compétitifs.

Avec une part de marché croissante et un engagement envers la durabilité et l'engagement communautaire, la société a été reconnue pour ses efforts et ses résultats dans l'industrie. Pour des informations plus complètes sur les stratégies et les facteurs de réussite de Sendas Distribuidora, les lecteurs sont encouragés à explorer plus d'informations ci-dessous.

Énoncé de mission de Sendas Distribuidora S.A. (Asai)

Énoncé de mission de l'entreprise

L'énoncé de mission de Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) sert de guide crucial pour les objectifs à long terme de l'entreprise, reflétant son objectif et les principes fondamentaux qui guident ses opérations. Il souligne l'engagement à offrir une valeur exceptionnelle aux clients tout en garantissant une croissance et une rentabilité durables.

Composant central 1: Focus client

L'objectif du client est un élément essentiel de la mission d'Asai. L'entreprise s'efforce de répondre aux divers besoins de sa clientèle grâce à des offres de services et de produits exceptionnelles. En 2023, l'ASAI a signalé un score de satisfaction client de 88% sur la base des commentaires de plus de 10 000 répondants, illustrant son dévouement à la hiérarchisation de l'expérience client.

Composant central 2: produits de qualité

Asai s'engage à fournir des produits de haute qualité dans tout son réseau de distribution. L'entreprise s'approvisionne sur plus de 1 200 fournisseurs et garantit qu'elles répondent à des normes de qualité rigoureuses. Au cours de l'exercice 2022, l'ASAI a réalisé une réduction de 15% des rendements des produits en raison de mesures améliorées d'assurance qualité.

Core Composant 3: Pratiques durables

L'ASAI se consacre à la durabilité, intégrant les pratiques respectueuses de l'environnement dans ses opérations. L'entreprise a réduit son empreinte carbone de 20% depuis 2020 grâce à des mesures efficaces de logistique et de conservation de l'énergie. De plus, l'ASAI s'est engagée à s'approvisionner 70% de ses produits provenant de sources durables d'ici 2025.

• Réduction de l'empreinte carbone: 20% depuis 2020
• Cible d'approvisionnement durable: 70% d'ici 2025

Énoncé de vision de Sendas Distribuidora S.A. (Asai)

Vision de Sendas Distribuidora S.A.

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) envisage de devenir un acteur de premier plan dans le secteur du commerce de détail brésilien en améliorant l'expérience de l'épicerie par l'innovation, l'efficacité et une approche centrée sur le client. L'énoncé de vision de l'entreprise met l'accent sur un engagement envers l'excellence opérationnelle, la durabilité et l'engagement communautaire.

Engagement envers l'excellence opérationnelle

L'ASAI vise à atteindre l'excellence opérationnelle en utilisant des technologies avancées et en optimisant la logistique de la chaîne d'approvisionnement. En 2023, la société a signalé une augmentation significative de l'efficacité, les coûts logistiques réduits par 15% par rapport à l'année précédente. Cette réduction des coûts a été attribuée à la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion des stocks, qui a amélioré les délais de livraison par 20%.

Initiatives de durabilité

Sendas Distribuidora S.A. est dédié à la durabilité, prévoyant de réduire son empreinte carbone par 30% D'ici 2025. Les initiatives clés comprennent:

• Transition vers des véhicules de livraison électrique, avec la cible de 50% de leur flotte électrique d'ici 2024.
• Mettre en œuvre des programmes de réduction des déchets qui visent un 60% Réduction de l'utilisation du plastique d'ici 2024.
• Partenariat avec les agriculteurs locaux pour trouver 25% de leurs produits dans un 100 KM RADIUS de leurs centres de distribution, soutenant ainsi les économies locales.

Amélioration de l'expérience client

Asai se concentre sur l'amélioration de l'expérience client en personnalisant les interactions d'achat et en élargissant leurs services. Certaines des statistiques clés sont:

• Une augmentation prévue des scores de satisfaction des clients par 20% en 2024.
• Extension des capacités d'achat en ligne, projetant un 40% Augmentation des revenus du commerce électronique.
• Lancement d'un programme de fidélité qui devrait attirer 1 million Nouveaux clients la première année.

Engagement et soutien communautaires

Sendas Distribuidora S.A. reconnaît l'importance de l'engagement communautaire dans le cadre de sa vision à long terme. En 2023, Asai a contribué à 5 millions de R aux communautés locales à travers diverses initiatives, telles que:

• Soutenir les programmes éducatifs locaux qui ont profité 10,000 étudiants.
• Financement des initiatives de santé et de bien-être qui ont atteint 5,000 Familles.
• Se livrer à des partenariats avec les ONG pour promouvoir la sécurité alimentaire, dans le but de distribuer 500 tonnes de la nourriture par an.

Valeurs fondamentales de Sendas Distribuidora S.A. (ASAI)

Centriculture des clients

Centriculture des clients est une valeur fondamentale qui met l'accent sur la priorisation des besoins et des expériences des clients pour favoriser la fidélité et la satisfaction. Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) utilise cette valeur pour améliorer la qualité de son service et les offres de produits.

• En 2023, ASAI a lancé un programme de rétroaction client qui a interrogé plus de 5 000 participants, atteignant un score de satisfaction client de 92%.
• L'introduction d'une hotline de service client dédiée a entraîné une réduction de 30% du temps de réponse aux demandes des clients.

Innovation

Innovation est crucial pour la croissance et l'adaptation de l'ASAI dans le paysage de la vente au détail et de la distribution. Cette valeur se reflète dans l'engagement de l'entreprise à introduire de nouvelles technologies et processus.

• En 2023, ASAI a investi plus de 50 millions de RS dans les progrès technologiques, y compris les systèmes d'automatisation des entrepôts qui ont augmenté l'efficacité opérationnelle de 25%.
• La mise en œuvre d'une application mobile pour les clients a entraîné une augmentation de 40% des ventes en ligne dans les six mois.

Durabilité

Durabilité souligne l'engagement d'Asai envers la responsabilité environnementale. Cette valeur guide les opérations de l'entreprise à minimiser son empreinte écologique.

• L'ASAI a réalisé une réduction de 15% de la consommation d'énergie dans ses centres de distribution en 2023, en utilisant des systèmes d'énergie solaire.
• La société vise à réduire l'utilisation du plastique de 30% d'ici 2025, ayant déjà remplacé 10% des emballages en plastique par des alternatives biodégradables en 2023.

Intégrité

Intégrité est fondamental pour les relations d'Asai avec les clients, les fournisseurs et les employés. Cette valeur favorise la transparence et le comportement éthique dans toutes les transactions commerciales.

• Asai a établi un programme de dénonciation en 2023, qui encourage les employés à signaler un comportement contraire à l'éthique, recevant 50 rapports qui ont conduit à cinq enquêtes.
• L'entreprise a organisé 10 séances de formation sur la conduite éthique de plus de 1 000 employés, garantissant l'adhésion aux normes de gouvernance d'entreprise.

Collaboration

Collaboration reflète la croyance d'Asaï dans le travail d'équipe et le partenariat pour atteindre des objectifs communs. Il est déterminant dans la conduite du succès collectif au sein de l'organisation.

• En 2023, l'ASAI a augmenté les projets croisés de 35%, ce qui a entraîné une productivité accrue et des compléments de projets plus rapides.
• L'entreprise s'est associée à des agriculteurs locaux, renforçant l'économie locale et garantissant une augmentation de 20% de l'offre de produits frais.

Excellence

Excellence est une valeur fondamentale qui pousse Asai à poursuivre les normes les plus élevées de ses opérations. Cet engagement est essentiel pour maintenir le leadership du marché.

• En 2023, ASAI a atteint un taux de livraison de 99% sur son réseau de distribution, établissant une nouvelle référence de l'industrie.
• La société a reçu le prix du «meilleur distributeur de l'année» pour deux années consécutives, mettant en évidence son excellence opérationnelle.

Engagement global envers les valeurs

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) reste dédié à l'intégration de ses valeurs fondamentales dans tous les aspects de ses opérations commerciales, renforçant sa position de leader dans l'industrie grâce à un accent constant sur ses clients, ses pratiques innovantes, sa responsabilité environnementale, sa conduite éthique, son travail d'équipe et ses fonctions excellence.