Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de SmileDirectClub, Inc. (SDC)

Un Overview de SmileDirectClub, Inc. (SDC)

Résumé général de SmiledirectClub, Inc.

SmiledirectClub, Inc. (SDC) a été fondée en 2013, axé sur la fourniture d'une alternative rentable à l'orthodontie traditionnelle. Avec son siège social à Nashville, Tennessee, la société a révolutionné l'espace orthodontique avec son modèle direct aux consommateurs. SDC offre une thérapie d'alignement claire, permettant aux clients de réaliser un sourire plus lumineux sans avoir besoin de visites en personne. L'entreprise fournit également des kits de blanchiment des dents et d'autres produits de soins bucco-dentaires.

En 2024, SmiledirectClub a déclaré des ventes totales d'environ 500 millions de dollars, présentant une présence significative dans le secteur de la santé dentaire. Leur modèle innovant de télédédence permet aux clients de commencer leur traitement du confort de leurs maisons, élargissant l'accès aux soins dentaires.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport financier pour le deuxième trimestre 2024, SmiledirectClub a déclaré un chiffre d'affaires record de 150 millions de dollars, marquant une augmentation d'une année à l'autre de 25%. Les principaux chiffres financiers comprennent:

De plus, la société a connu une croissance des marchés internationaux, avec une augmentation de 30% des ventes des pays en dehors des États-Unis, contribuant à sa stratégie globale de santé financière et d'expansion du marché.

Introduction à SmiledirectClub en tant que leader dans l'industrie

SmiledirectClub se positionne comme un leader au sein de l'industrie orthodontique en tirant parti des technologies avancées et des stratégies de marketing innovantes. Son accent sur l'abordabilité et la commodité le différencie des pratiques orthodontiques traditionnelles. Avec la demande accrue de solutions de soins dentaires accessibles, SDC a réussi à saisir une grande part de marché. La société est reconnue pour sa forte présence en ligne et sa approche centrée sur le client, ouvrant la voie à une croissance future et à un leadership continu dans son secteur.

Pour vraiment comprendre le succès et l'efficacité de SmiledirectClub, pour remodeler le paysage orthodontique, une exploration plus approfondie de ses pratiques, de ses valeurs et de ses commentaires des clients est essentielle.

Énoncé de mission de SmileDirectClub, Inc. (SDC)

Énoncé de mission de l'entreprise Overview

SmiledirectClub, Inc. (SDC) vise à démocratiser les soins buccaux en fournissant des solutions de redressement des dents accessibles, abordables et pratiques. L'énoncé de mission de l'entreprise est essentiel dans la direction de ses objectifs à long terme et de ses stratégies opérationnelles, reflétant un engagement à améliorer les sourires et la santé bucco-dentaire des consommateurs à travers le monde.

Accès abordable

L'une des composantes fondamentales de la mission de SDC est de s'assurer que les soins orthodontiques de haute qualité sont accessibles à tout le monde. Cet engagement est mis en évidence par le modèle de tarification de l'entreprise, qui implique généralement des coûts allant de 1 895 $ à 2 295 $ pour un traitement complet, nettement inférieur aux accolades traditionnelles qui peuvent dépasser 5 000 $.

En 2023, SDC a déclaré que plus de 1,5 million de clients atteignent le sourire souhaité, présentant l'efficacité de leur approche abordable. La société exploite plus de 300 emplacements Smileshop en Amérique du Nord, offrant des analyses 3D gratuites aux clients potentiels, mettant davantage l'accent sur son dévouement à l'accessibilité.

Technologie innovante

Un autre aspect vital de la mission de SDC est l'utilisation d'une technologie innovante. L'entreprise utilise une technologie d'imagerie 3D avancée dans ses Smileshops pour créer des plans de traitement précis adaptés aux besoins individuels. Les aligneurs de SDC sont fabriqués aux États-Unis, utilisant une technologie de pointe qui réduit le temps et les coûts de production.

Depuis le dernier rapport, SDC a investi plus de 130 millions de dollars dans la technologie et l'innovation depuis sa création. Leur application propriétaire Smiledirect permet aux utilisateurs de surveiller leurs progrès de traitement numériquement, renforçant l'engagement de SDC à intégrer la technologie aux soins dentaires.

Engagement à la qualité

L'assurance qualité est une pierre angulaire de la mission de SmiledirectClub, garantissant que tous les produits répondent à des normes de sécurité et d'efficacité strictes. Les aligneurs sont produits en utilisant des matériaux sans BPA de haute qualité, avec un engagement à assurer le confort et la durabilité. Les aligneurs de SDC ont été cliniquement validés par des études montrant l'efficacité de la correction des dents mal alignées.

En 2022, les documents réglementaires ont indiqué que SDC avait atteint un taux de satisfaction client de 95%, reflétant son engagement envers les services et les produits de qualité. La société offre également un programme de garantie SMIR, qui comprend une garantie de satisfaction de 30 jours et une option de consultation virtuelle à 100%.

Énoncé de vision de SmileDirectClub, Inc. (SDC)

Énoncé de vision Overview

SmiledirectClub, Inc. (SDC) envisage un monde où tout le monde a accès à des soins dentaires abordables et complets. La mission met l'accent sur l'innovation, l'accessibilité et l'autonomisation personnelle en santé bucco-dentaire.

Abordabilité et accessibilité

En 2024, SmiledirectClub vise à fournir des thérapies d'alignement claires à une fraction des coûts orthodontiques traditionnels. Le prix moyen des traitements de SDC est approximativement $1,950, par rapport aux accolades traditionnelles, qui peuvent aller de 5 000 $ à 8 000 $.

Technologie innovante

SDC se concentre sur la mise à profit des technologies avancées pour améliorer les expériences des patients. En 2023, SDC a rapporté presque 1,5 million Des analyses effectuées à Smileshops, en utilisant l'imagerie 3D de pointe. L'entreprise vise à améliorer son efficacité technologique d'imagerie par 15% d'une année à l'autre.

Autonomisation et expérience des patients

Les approches centrées sur le patient font partie intégrante de la vision de SDC. En 2023, les cotes de satisfaction des clients d'une enquête ont indiqué une note d'approbation de 86% parmi les utilisateurs, avec 92% des patients déclarant qu'ils recommanderaient SDC à d'autres. La société a fixé l'objectif d'augmenter cette cote d'approbation à 90% À la fin de 2024.

Plans d'expansion mondiale

En 2024, SmiledirectClub vise à étendre sa présence internationale sur le marché. La société opère actuellement dans 11 pays et prévoit d'entrer 5 nouveaux marchés internationaux d'ici 2025. La cible est d'atteindre un estimé 2 millions clients internationaux d'ici 2026.

Objectifs de croissance financière

En 2024, SmiledirectClub cible la croissance des revenus de 20% d'une année sur l'autre, visant à atteindre 500 millions de dollars dans les revenus totaux. Au deuxième trimestre 2023, la société a déclaré des revenus de 420 millions de dollars avec une marge d'EBITDA ajustée approximativement 10%.

Engagement communautaire et responsabilité sociale

SmiledirectClub intègre la responsabilité sociale dans sa vision. L'entreprise s'est engagée à faire un don 1 million de dollars annuellement aux initiatives de santé dentaire et vise à accroître les programmes de sensibilisation communautaire au service des populations mal desservies par 25% d'ici 2025.

Engagement à l'amélioration continue

En alignement sur sa vision, SDC met l'accent sur l'amélioration continue. En 2024, il prévoit de lancer un nouveau système de rétroaction pour les clients, visant à rassembler et à analyser la contribution des clients pour améliorer les offres de services. L'objectif est de mettre en œuvre des commentaires d'au moins 70% des clients interrogés dans les six mois suivant la collection.

Valeurs fondamentales de SmileDirectClub, Inc. (SDC)

Client-Centricity

La valeur fondamentale de la centrée client souligne l'importance de se concentrer sur les besoins et les expériences des clients. SmiledirectClub, Inc. (SDC) hiérarchise la fourniture d'une expérience client exceptionnelle tout au long du processus de traitement.

Des exemples spécifiques comprennent:

• En 2022, SDC a possédé un score de promoteur net (NPS) de 85, reflétant une forte satisfaction client.
• Lancement du «Smilescore» en 2023, un outil numérique qui aide les clients à évaluer leur éligibilité à des aligneurs clairs.
• Implémenté un système de support client 24/7, ce qui a entraîné un taux de résolution de 90% au premier contact.

Innovation

L'innovation est une valeur centrale qui pousse SmiledirectClub pour améliorer en permanence ses produits et services. Cet engagement envers l'innovation est essentiel pour maintenir un avantage concurrentiel dans l'industrie de la technologie dentaire.

Des exemples spécifiques comprennent:

• Introduction de la «SmiledirectClub Smileshop» en 2023, améliorant les expériences des clients en personne.
• A investi 10 millions de dollars dans la recherche et le développement de la technologie de nouveaux aligneurs en 2023.
• Déploiement d'outils d'évaluation axés sur l'IA, réduisant le temps de planification du traitement de 30%.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale pour SDC, guidant toutes les pratiques commerciales et interactions avec les parties prenantes. Le maintien de l'intégrité favorise la confiance et renforce le capital de réputation de l'organisation.

Des exemples spécifiques comprennent:

• Rapport annuel de transparence publié en 2023 détaillant la satisfaction des clients et les résultats du traitement.
• A établi un code d'éthique avec un programme de formation en conformité, réalisant une participation à 100% des employés.
• En partenariat avec des examinateurs indépendants pour l'authenticité dans les témoignages des clients, améliorant les scores de confiance de 25%.

Accessibilité

L'accessibilité est essentielle pour SmiledirectClub car il s'efforce de fournir des solutions dentaires abordables à une population plus large. Cette valeur sert à éliminer les obstacles aux soins orthodontiques.

Des exemples spécifiques comprennent:

• A lancé un plan de paiement en 2023 qui permet aux clients de commencer le traitement pour plus de 250 $.
• Les emplacements de service élargis de 20% aux États-Unis et au Canada en 2023, augmentant l'accès au traitement.
• Introduit des consultations virtuelles, utilisées par plus de 200 000 clients en 2023.

Engagement communautaire

L'engagement communautaire est essentiel pour souriant la stratégie de responsabilité sociale des entreprises de SmiledirectClub. S'engager dans la communauté améliore la fidélité et l'impact social de la marque.

Des exemples spécifiques comprennent:

• A contribué plus de 500 000 $ aux initiatives de santé dentaire en 2023.
• Des partenariats établis avec des organisations à but non lucratif se sont concentrés sur la fourniture de soins dentaires aux communautés mal desservies.
• Days de soins dentaires gratuits organisés, desservant plus de 1 000 personnes en 2023.

SmiledirectClub, Inc. reste attaché à ces valeurs fondamentales, réaffirmant sa position de leader dans l'industrie orthodontique.