Boxed, Inc. (BOXD): Canvas du modèle d'entreprise

Bienvenue dans une exploration perspicace de la toile du modèle commercial de Boxed, Inc. (BOXD), une entreprise qui a révolutionné la façon dont nous pensons à l'achat en vrac. Ce détaillant innovant prospère sur un mélange unique de commodité, prix compétitifs, et produits de haute qualité. Plongez plus profondément pour découvrir comment la boîte formule sa stratégie grâce à des partenariats clés, des activités et une structure de coûts bien définie, s'adressant à divers segments de clients allant de familles à petites entreprises.

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs en gros

Boxed, Inc. collabore avec les principaux fournisseurs de gros pour stocker efficacement son inventaire en ligne. Ces partenariats sont essentiels pour s'assurer qu'une grande variété de marchandises est disponible à des prix compétitifs. En 2021, Boxed a déclaré avoir acheté plus de 200 millions de dollars de marchandises auprès de ses principaux fournisseurs, y compris des noms comme Unilever et Procter & Gamble.

Partenaires logistiques

Des partenariats logistiques efficaces permettent à Boxed de remplir les commandes rapidement et efficacement. En 2020, les boîtes ont établi un partenariat avec plusieurs sociétés de logistique, notamment DHL et FedEx. Ce partenariat leur a permis d'atteindre un délai de livraison moyen de 2 à 3 jours aux États-Unis continentaux. En 2021, Boxed a noté une réduction des frais d'expédition d'environ 15% grâce à des partenariats logistiques stratégiques.

Fournisseurs de technologies

Boxed s'appuie fortement sur les fournisseurs de technologie pour maintenir et améliorer sa plate-forme en ligne. Les partenaires clés incluent Salesforce pour CRM Solutions et Shopify pour les fonctionnalités de commerce électronique. En 2021, Boxed avait alloué environ 5 millions de dollars aux améliorations technologiques, ce qui a entraîné une augmentation de 30% du trafic du site Web et une augmentation des taux de rétention de la clientèle de 20%.

Agences de marketing

Boxed s'associe à diverses agences de marketing pour stimuler l'engagement des clients et la notoriété de la marque. En 2021, les boîtes ont collaboré avec des agences comme MRM et 360i, dépensant environ 10 millions de dollars en campagnes marketing. Ces partenariats ont permis à Boxed de réaliser une augmentation de 25% de l'engagement des médias sociaux et une augmentation de 40% des conversions de sites Web pendant les périodes promotionnelles.

Type de partenariat	Partenaires clés	Impact financier	Avantages
Fournisseurs en gros	Unilever, Procter & Gamble	200 millions de dollars de marchandises (2021)	Inventaire diversifié, prix compétitifs
Partenaires logistiques	DHL, FedEx	Réduction de 15% des frais d'expédition (2021)	Livraison plus rapide (2-3 jours)
Fournisseurs de technologies	Salesforce, Shopify	5 millions de dollars pour les améliorations technologiques	Augmentation de 30% du trafic du site Web, augmentation de 20% de la rétention
Agences de marketing	MRM, 360i	10 millions de dollars sur les campagnes marketing	Augmentation de 25% de l'engagement, 40% des conversions

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Remplissage des commandes

Boxed se concentre sur un processus de réalisation des commandes rationalisé pour garantir la livraison en temps opportun des produits aux clients. En 2022, l'entreprise a rempli 500 000 commandes mensuellement, indiquant un réseau de distribution robuste. Le délai de livraison moyen signalé était approximativement 2-3 jours Pour la plupart des régions aux États-Unis,

Gestion des stocks

Une gestion efficace des stocks est vitale pour les opérations de Boxed. Au troisième trimestre 2023, la société a déclaré un ratio de rotation des stock 6.5, qui est supérieur à la moyenne de l'industrie, suggérant de solides ventes par rapport aux niveaux d'inventaire. Boxed utilise une combinaison de systèmes de suivi des stocks automatisés et manuels à gérer 1 500 SKU Articles, maintenir les niveaux de stock optimisés pour répondre à la demande.

Catégorie	Comptage des SKU	Rapport de roulement
Articles ménagers	400	6.8
Nourriture et boisson	600	6.3
Santé et soins personnels	300	6.7

Marketing et promotions

Boxed alloue approximativement 15% de ses revenus annuels vers le marketing. En 2022, le budget marketing s'élevait à environ 7,5 millions de dollars. L'entreprise utilise diverses stratégies, notamment le marketing numérique, les partenariats et les remises promotionnelles pour attirer des clients. Les campagnes promotionnelles ont conduit à une augmentation signalée de 20% dans les nouvelles acquisitions de clients en glissement annuel.

Service client

Boxed se targue de son service client, en maintenant un taux de satisfaction client d'environ 90%. L'entreprise emploie une équipe dédiée de plus 150 représentants du support client Disponible via le chat en direct, les e-mails et le téléphone. Les requêtes des clients sont généralement résolues dans 24 heures, contribuant à répéter les affaires.

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle commercial: Ressources clés

Entrepôts

Boxed, Inc. exploite plusieurs installations d'entrepôt qui sont cruciales pour leurs opérations de gestion des stocks et de logistique. En octobre 2023, Boxed a signalé la propriété ou la location d'entrepôts dans des emplacements géographiques importants, avec leur plus grande installation située Las Vegas, Nevada, couvrant environ 500 000 pieds carrés.

En 2022, Boxed a signalé une augmentation de leur capacité d'entrepôt par 20% pour répondre à la demande croissante, équivalant à une augmentation de la capacité de stockage 50 000 SKUS. La société a investi environ 10 millions de dollars dans la mise à niveau de leurs installations pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Infrastructure technologique

Boxed, Inc. s'appuie fortement sur une infrastructure technologique robuste, qui comprend leur plate-forme de commerce électronique propriétaire, les systèmes de gestion des stocks avancés et les outils d'analyse de données. En 2023, l'investissement total dans les progrès technologiques a atteint environ 15 millions de dollars, en se concentrant sur l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'efficacité du backend.

La taille et l'impact de l'infrastructure technologique de Boxed peuvent être illustrés comme suit:

Composant technologique	Investissement (million de dollars)	Impact sur les opérations
Plate-forme de commerce électronique	5	Augmente les taux de conversion des ventes de 30%
Système de gestion des stocks	7	Réduit les stocks de 25%
Outils d'analyse de données	3	Améliore la précision des prévisions de la demande de 40%

Réputation de la marque

Boxed, Inc. a constitué une forte réputation de marque dans l'espace de commerce électronique, se concentrant principalement sur la fourniture de biens en vrac avec une approche conviviale. En octobre 2023, le score de promoteur net (NPS) se situe à 75, reflétant une satisfaction et une fidélité des clients élevés.

Les récompenses récentes incluent:

• 2023 Meilleur service d'épicerie en ligne - décerné par Consumer Reports
• Top 10 des innovateurs de commerce électronique - Reconnu par Forbes

Main-d'œuvre qualifiée

Boxed emploie une main-d'œuvre qualifiée essentielle à ses opérations, avec plus 500 employés Sur diverses fonctions, y compris la technologie, la logistique et le service client. Les cotes de satisfaction des employés sont signalées à peu près 85% Selon les enquêtes internes menées au début de 2023.

La composition de la main-d'œuvre est la suivante:

Département	Nombre d'employés	Expérience moyenne (années)
Technologie	200	5
Logistique	150	4
Service client	100	3
Gestion	50	10

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Commodité de l'achat en vrac

Boxed, Inc. Spécialise dans l'offre des clients la possibilité d'acheter des produits en vrac, s'adressant spécifiquement aux ménages et aux entreprises qui préfèrent acheter des quantités plus grandes pour gagner du temps et de l'argent. Selon les données de l'entreprise, 75% des clients achetés à partir de boîtes, choisissez des options en vrac sur les achats de vente au détail traditionnels.

La taille moyenne des commandes sur la plate-forme de Boxed est autour $80, par rapport à une moyenne de $17 Dans les épiceries conventionnelles. Cela augmente considérablement le facteur de commodité pour les clients qui souhaitent minimiser les voyages d'achat.

Prix ​​compétitifs

Boxed, Inc. se positionne comme un acteur compétitif des prix dans l'espace du commerce électronique, en particulier dans le domaine d'achat en vrac. La société affirme qu'elle offre des économies 20-30% par rapport aux prix traditionnels de vente au détail sur des produits sélectionnés. Selon les propres données de tarification de Boxed, les clients peuvent économiser une moyenne de $30 sur un ordre en vrac typique.

La plate-forme utilise une stratégie de tarification dynamique, garantissant que ses prix restent compétitifs par rapport à des concurrents comme Costco et Amazon. Les rapports financiers de Boxed ont indiqué que ses revenus annuels moyens étaient approximativement 100 millions de dollars. Cette source de revenus est directement influencée par la capacité de maintenir des prix compétitifs.

Produits de haute qualité

Boxed met fortement l'accent sur la qualité de ses offres, l'approvisionnement en marques réputées et ses produits de marque privée de haute qualité. L'engagement de l'entreprise envers la qualité peut être vu dans les cotes de satisfaction des clients, les enquêtes indiquant un 90% Taux de satisfaction client lié à la qualité du produit.

La sélection comprend des marques de haut niveau ainsi que leurs gammes de produits premium. Boxed se concentre également sur la durabilité, offrant un nombre croissant d'options de produits organiques et respectueuses de l'environnement. Par exemple, la société a déclaré une augmentation des ventes de produits biologiques par 35% Au cours de la dernière année, illustrant la demande des clients pour la qualité et la durabilité.

Livraison rapide

Boxed comprend l'importance du service rapide sur le marché actuel. La société propose des services de livraison le lendemain dans la plupart des zones métropolitaines, ce qui améliore la commodité des clients. Selon les données logistiques de Boxed, 95% des clients reçoivent leurs commandes dans un 24-48 heures fenêtre.

L'infrastructure de livraison nécessite des investissements substantiels, les dépenses de logistique et de distribution de Boxed représentant approximativement 10% de ses coûts opérationnels totaux, reflétant l'engagement à fournir des produits rapidement et efficacement.

Aspect	Données
Taille moyenne de la commande	$80
Économies moyennes sur les commandes en vrac	20-30%
Taux de satisfaction client	90%
Augmentation des ventes de produits bio	35%
Taux de livraison le lendemain	95%
Pourcentage de dépenses logistiques	10%
Revenus annuels	100 millions de dollars

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Service client personnalisé

Boxed, Inc. a priorisé Service client personnalisé Pour améliorer l'expérience utilisateur et stimuler les ventes. Selon les commentaires du client, autour 88% des clients se sentent satisfaits lors de la réception de la communication personnalisée. L'entreprise emploie une équipe de représentants du service à la clientèle disponibles pour aider les clients à travers divers canaux.

Programmes de fidélité

Boxed a développé un programme de fidélité Cela encourage les achats répétés et augmente la rétention des clients. Le programme offre des remises exclusives, un accès précoce aux ventes et des récompenses pour les acheteurs fréquents. En 2023, Boxed a rapporté que les membres de leur programme de fidélité ont contribué à environ 40% des revenus globaux. Le tableau suivant décrit les caractéristiques clés du programme de fidélité:

Fonctionnalité	Détails
Remises	Jusqu'à 15% Produits sélectifs
Accès exclusif	Les membres reçoivent accès précoce aux événements promotionnels
Récompenses	Système de points où chaque $1 dépensé gagne 1 point
Programme de référence	Les membres gagnent $10 Pour référer de nouveaux clients

Support client via plusieurs canaux

Fournitures en boîte Support client via plusieurs canaux y compris les e-mails, le téléphone et les médias sociaux. Cette approche multicanal s'adresse à diverses préférences des clients. Au troisième trimestre 2023, Boxed a rapporté un taux de réponse moyen de 2 heures pour les e-mails et 1 minute pour les appels, avec un score de satisfaction client constamment ci-dessus 90%.

Options de réorganisation automatisées

L'entreprise a mise en œuvre Options de réorganisation automatisées pour que les clients rationalisent leur expérience d'achat. Cette fonctionnalité permet aux clients de configurer des commandes récurrentes pour les articles qu'ils achètent régulièrement. À partir de 2023, à propos 30% des clients de Boxed ont utilisé une réorganisation automatisée, conduisant à une augmentation de 25% dans les achats répétés entre les utilisateurs de cette fonctionnalité.

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle commercial: canaux

Site Web de commerce électronique

Boxed exploite un robuste plate-forme de commerce électronique Se concentrer sur l'achat en vrac. Le site Web a connu une croissance du trafic, avec approximativement 2 millions de visiteurs mensuels à partir de 2022. La valeur moyenne de l'ordre est autour $100, qui positionne favorablement sur le marché de gros.

Métrique	Valeur
Visiteurs mensuels	2,000,000
Valeur de commande moyenne	$100
Année établie	2013
Financement cumulatif	132 millions de dollars

Application mobile

Boxed a développé un utilisateur application mobile Cela complète sa présence en ligne. L'application a téléchargé 500 000 fois sur les plates-formes iOS et Android combinées. Les utilisateurs dépensent généralement une moyenne de 8 minutes par session sur l'application, permettant des expériences d'achat rationalisées.

Métrique	Valeur
Téléchargements totaux	500,000+
Durée moyenne de la session utilisateur	8 minutes
Cote d'application (iOS)	4.8/5
Cote d'application (Android)	4.5/5

Plateformes de médias sociaux

Les motifs en boîte divers plateformes de médias sociaux pour s'engager avec les clients et promouvoir ses produits. La société a une présence notable sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter, avec des abonnés combinés dépassant 200,000. La publicité sur les réseaux sociaux a contribué à environ 20% du total des revenus de ces dernières années.

Plate-forme	Abonnés	Contribution aux revenus
Facebook	100,000	20%
Instagram	80,000
Gazouillement	20,000

E-mail marketing

Employs en boîte e-mail marketing En tant que canal critique pour stimuler l'engagement des clients et augmenter les ventes. Depuis 2023, l'entreprise a terminé 1 million d'abonnés à sa newsletter. Le taux d'ouverture moyen des e-mails de Boxed est 22%, qui est au-dessus de la moyenne de l'industrie du commerce de détail de 18%.

Métrique	Valeur
Nombre d'abonnés	1,000,000+
Taux d'ouverture moyen	22%
Taux d'ouverture moyen de l'industrie	18%

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Familles

Boxed, Inc. cible les familles via son modèle d'achat en vrac, offrant de la valeur et de la commodité aux ménages. Selon des études de marché menées en 2021, autour 65% Aux États-Unis, des familles préfèrent acheter en vrac pour les économies de coûts. Les dépenses familiales typiques en épicerie sont approximativement 4 000 $ par an, avec des modes de vie chargés conduisant à un intérêt accru pour les achats en ligne. Boxed propose une variété de produits, notamment l'épicerie, les fournitures domestiques et les collations, qui fait appel à la famille moyenne.

Catégorie	Dépenses annuelles par famille	Préférence d'achat en vrac
Épiceries	$4,000	65%

Petites entreprises

BoxEd dessert également les petites entreprises qui cherchent à rationaliser leur chaîne d'approvisionnement. Les données de 2020 indiquent qu'il y a plus 30 millions de petites entreprises aux États-Unis, représentant 99.9% de toutes les entreprises américaines. Les petites entreprises qui achètent en vrac peuvent réaliser des économies importantes, avec des estimations suggérant qu'elles économisent 25% par rapport aux prix de détail traditionnels.

Type d'entreprise	Nombre d'entreprises	Économies potentielles
Petites entreprises	30 millions	25%

Écoles et institutions

Boxed sert les écoles et les établissements d'enseignement en fournissant des articles en vrac à des prix compétitifs. La recherche indique que les districts scolaires, qui sont approximativement 13,000 Aux États-Unis, dépensez 650 milliards de dollars annuellement sur les biens et services liés à l'éducation. La capacité de se procurer ces fournitures en vrac peut minimiser considérablement les coûts des budgets scolaires étroits.

Taper	Nombre	Dépenses annuelles
Districts scolaires	13,000	650 milliards de dollars

Organisateurs d'événements

Les organisateurs d'événements représentent un autre segment clé pour les boîtes en boîte, répondant à la demande de grandes quantités de nourriture et de fournitures pour les rassemblements. L'industrie de la planification des événements était évaluée à approximativement 1 135 milliards de dollars en 2022 et devrait croître régulièrement. Les achats en vrac à partir de boxe peuvent aider les organisateurs d'événements à économiser les coûts, avec un budget d'événement moyen allant de 10 000 $ à 50 000 $.

Type d'événement	Valeur de l'industrie	Budget moyen
Industrie de la planification des événements	1 135 milliards de dollars	$10,000 - $50,000

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts d'achat de produits

Les coûts d'approvisionnement des produits sont essentiels pour maintenir les stocks et assurer la disponibilité des marchandises pour Boxed, Inc. En 2022, les coûts d'achat déclarés en boîte s'élevant à peu près à 75 millions de dollars. Cela comprend l'achat en vrac des stocks pour optimiser les prix.

Coûts de l'entreposage et de la logistique

Les coûts de l'entreposage et de la logistique représentent une partie importante des dépenses opérationnelles de Boxed. En 2022, les coûts associés à l'entreposage étaient grossièrement 40 millions de dollars, tandis que les dépenses logistiques étaient estimées à 25 millions de dollars, totalisant environ 65 millions de dollars pour l'année.

Type de coût	Montant du coût (2022)
Coûts d'entreposage	40 millions de dollars
Coûts logistiques	25 millions de dollars
Total	65 millions de dollars

Frais de marketing

Les dépenses de marketing jouent un rôle crucial dans l'acquisition des clients et le positionnement de la marque. En 2022, les boîtes ont été allouées approximativement 15 millions de dollars Vers les efforts de marketing, y compris les campagnes publicitaires numériques et les activités promotionnelles.

Catégorie de dépenses de marketing	Montant des dépenses (2022)
Publicité numérique	10 millions de dollars
Activités promotionnelles	5 millions de dollars
Total des dépenses de marketing	15 millions de dollars

Maintenance technologique

La maintenance de la technologie est vitale pour l'efficacité des opérations et l'expérience client. En 2022, les dépenses de Boxed pour la maintenance de la technologie, y compris la maintenance des logiciels et du matériel, ont été estimées à environ 10 millions de dollars.

Boxed, Inc. (BOXD) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de produits

Boxed, Inc. génère des revenus principalement grâce à des ventes directes de produits. En 2021, les revenus nets en boîte indiquaient à peu près 80 millions de dollars. La plateforme se concentre sur la vente de biens de consommation en vrac, y compris l'épicerie, les articles ménagers et les produits de soins personnels. Cela s'aligne sur leur positionnement sur le marché en tant que détaillant en gros numérique, restaurant en particulier les familles et les entreprises à la recherche de commodité et d'économies de coûts.

Catégorie de produits	Revenus (en millions)	Pourcentage des ventes totales
Épiceries	40	50%
Articles ménagers	24	30%
Soins personnels	16	20%

Frais d'abonnement

Boxed, Inc. a introduit un programme d'adhésion qui contribue aux revenus récurrents. Au troisième rang 2022, le nombre d'abonnés en boîte actifs a atteint environ 300,000. Les frais d'abonnement pour le service sont $49 par an, offrant aux clients des remises et des avantages exclusifs.

Type d'abonnement	Frais annuels (en $)	Nombre d'abonnés	Les revenus totaux des abonnements (en millions)
Abonnement standard	49	300,000	14.7

Partenariats publicitaires

Les partenariats publicitaires sont une autre source de revenus pour boxed. En collaborant avec des marques, Boxed génère des revenus grâce à des publicités en vedette sur sa plate-forme. En 2022, les revenus des partenariats publicitaires étaient approximativement 6 millions de dollars, reflétant un accent croissant sur la mise en œuvre de la plate-forme de commerce électronique pour les opportunités de publicité.

Catégorie de partenaire	Revenus annuels des partenariats (en millions)
Biens de consommation	3.5
Santé et bien-être	1.5
Produits ménagers	1.0

Commissions d'affiliation

Boxed gagne également grâce au marketing d'affiliation, en partenariat avec diverses plateformes en ligne. Lorsque les clients achètent des produits via ces liens d'affiliation, Boxed gagne une commission, ce qui a contribué à approximativement 2 millions de dollars à leurs revenus totaux en 2021. Cette stratégie permet à Boxed d'élargir sa portée tout en générant des revenus supplémentaires.

Programme d'affiliation	Taux de commission (%)	Revenus annuels des affiliés (en millions)
Marchandises générales	5	1.2
Nourriture et boisson	10	0.8