CDW Corporation (CDW): toile de modèle commercial

Partenariats clés

Les alliances stratégiques que CDW Corporation a nourries sont essentielles à son excellence opérationnelle et à ses objectifs de service à la clientèle. Ces partenariats permettent à l'entreprise d'offrir un catalogue complet de produits et d'assurer des systèmes de livraison efficaces.

Vendeurs technologiques: La collaboration avec les principaux fabricants de matériel comme HP, Apple et Dell permettent à CDW de fournir un large éventail d'équipements technologiques qui répondent aux divers besoins de sa clientèle. Ce partenariat garantit que CDW a accès aux dernières innovations technologiques, aux prix compétitifs et à la prise en charge directe des fabricants, améliorant la valeur fournie aux utilisateurs finaux.

• HP apporte une vaste gamme de produits d'impression et d'informatique personnelle.
• Apple contribue à des produits premium connus pour leur innovation et leur design.
• Dell propose des solutions informatiques robustes et des produits d'entreprise.

Fournisseurs de logiciels: Les partenariats avec des géants de logiciels tels que Microsoft et Adobe sont essentiels pour provisionner des solutions logicielles complètes aux clients de CDW. Ces collaborations aident à regrouper les services à valeur ajoutée, la formation et le support technique, l'amélioration des fonctionnalités des produits et la satisfaction des utilisateurs.

• Microsoft fournit une suite de produits logiciels et de solutions cloud qui sont cruciales pour les environnements commerciaux, y compris Office 365 et Azure.
• La suite de logiciels de création et de gestion de documents d'Adobe est vitale pour les secteurs multimédias et créatifs.

Compagnies logistiques et maritimes: En s'associant à des sociétés de logistique et d'expédition fiables, CDW garantit que les produits sont livrés en temps opportun et efficace. Ceci est particulièrement crucial pour maintenir les niveaux de service et la satisfaction des clients, ainsi que dans la gestion de la dynamique de la chaîne d'approvisionnement.

• Ces partenariats facilitent la livraison nationale et internationale, permettant à la CDW de servir efficacement une clientèle mondiale.
• Les collaborations logistiques stratégiques permettent également des solutions d'expédition rentables, qui jouent un rôle important dans les prix compétitifs.

Fournisseurs de solutions de réseautage: Les solutions de réseautage sont essentielles pour le fonctionnement transparent des technologies fournies. Les alliances de CDW avec des fournisseurs de solutions de réseau spécialisés garantissent que les entreprises reçoivent non seulement le matériel et les logiciels, mais obtiennent également le support réseau nécessaire pour utiliser pleinement leurs investissements technologiques.

• Cela comprend à la fois le matériel de mise en réseau physique comme les routeurs et les commutateurs, ainsi que les solutions et services de mise en réseau définis par logiciel.
• Ces partenariats permettent également à CDW d'offrir des solutions personnalisées basées sur des besoins commerciaux spécifiques, à améliorer la fiabilité et la confiance des clients.

Chacun de ces partenariats est crucial pour faciliter un modèle commercial robuste pour CDW, lui permettant de maintenir son statut de fournisseur de premier plan de solutions informatiques intégrées. Grâce à ces alliances stratégiques, CDW exploite non seulement les compétences de base de ses partenaires, mais améliore également sa propre offre de marché, stimulant la croissance des entreprises et la satisfaction des clients.

Activités clés

Les activités clés de CDW Corporation sont essentielles pour offrir une valeur stratégique à ses clients et le maintien de son avantage concurrentiel dans le secteur des solutions technologiques. Ces activités sont principalement axées sur l'optimisation de l'infrastructure informatique de leurs clients grâce à diverses offres de services. Voici un aperçu approfondi de chaque activité de base:

• Intégration des solutions technologiques: CDW excelle dans l'intégration de solutions technologiques complexes qui englobent le matériel, les logiciels et les services. Cette activité consiste à personnaliser des produits informatiques et à intégrer diverses technologies pour créer des systèmes cohérents qui relèvent des défis commerciaux spécifiques. La maîtrise de CDW dans l'intégration des solutions multi-fournisseurs permet aux entreprises d'atteindre une efficacité et des performances améliorées.
• Services de conseil et de mise en œuvre informatiques: En tant qu'activité clé, CDW fournit des services de conseil experts qui aident les clients à sélectionner les bonnes technologies pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Ils offrent des conseils stratégiques des étapes de planification à la mise en œuvre, en veillant à ce que les solutions technologiques soient correctement alignées sur les objectifs commerciaux. De vastes services de mise en œuvre informatique suivent cela, où les professionnels de CDW supervisent le déploiement des technologies pour assurer l'adoption et l'efficacité opérationnelle transparentes.
• Support client et maintenance: CDW met fortement l'accent sur le soutien post-mise en œuvre pour garantir que les clients reçoivent l'assistance nécessaire pour gérer les problèmes émergents et maintenir l'intégrité du système au fil du temps. Cette activité comprend la maintenance, le dépannage continu et les mises à jour proactives, toutes conçues pour minimiser les temps d'arrêt et optimiser les performances du système. De plus, CDW fournit des centres de support client dédiés qui offrent des résolutions rapides et une surveillance continue du système, affirmant leur engagement envers la satisfaction du client et la fiabilité des services à long terme.
• Gestion de la plate-forme de commerce électronique: La plate-forme de commerce électronique de CDW est la pierre angulaire de sa stratégie de vente, permettant un traitement efficace des transactions et des interactions robustes des clients. La gestion de cette plate-forme comprend la garantie de son fonctionnement, de sa sécurité, de sa convivialité et de son intégration avec les systèmes backend. La plate-forme de commerce électronique facilite non seulement un processus d'achat transparent, mais prend également en charge les initiatives marketing, l'analyse des données et les opérations de service client, créant ainsi une expérience client numérique complète.

Ces activités clés sont liées, favorisant un environnement qui prend en charge les solutions technologiques de bout en bout adaptées pour répondre aux divers besoins des clients. En se concentrant sur ces domaines, CDW garantit qu'il offre une valeur exceptionnelle et maintient sa position de leadership sur le marché.

Ressources clés

L'efficacité des opérations de CDW repose fortement sur plusieurs ressources clés qui lui permettent de maintenir son avantage concurrentiel et sa satisfaction client sur le marché des solutions et des services informatiques. Ces ressources font partie intégrante de la capacité de la société à offrir des solutions technologiques complètes adaptées à un large éventail de besoins des clients, des petites entreprises aux grandes entreprises et aux organismes gouvernementaux.

Professionnels informatiques formés et consultants

Au cœur du succès de CDW se trouvent ses professionnels et consultants bien formés. Ces personnes possèdent un large éventail d'expertise dans divers domaines informatiques, tels que le cloud computing, l'optimisation des centres de données, la sécurité du réseau et le développement de logiciels. Leurs compétences techniques sont continuellement améliorées par la formation continue et les certifications en partenariat avec les principaux fournisseurs de technologies, garantissant qu'ils restent à l'avant-garde des progrès technologiques et sont équipés pour gérer des défis informatiques complexes.

Partenariats avec les principaux fournisseurs de technologies

Les partenariats stratégiques avec les principaux fournisseurs de technologies sont cruciaux pour le modèle commercial de CDW. Ces collaborations offrent à CDW un accès aux produits et solutions de technologie de pointe qui sont essentiels pour développer des systèmes informatiques intégrés et efficaces pour les clients. Des partenariats avec des géants comme Microsoft, Dell et Cisco, entre autres, améliorent non seulement les offres de produits de CDW, mais renforcent également sa crédibilité du marché et la confiance des clients.

Site Web de commerce électronique et infrastructure informatique

La plate-forme de commerce électronique de CDW est une ressource pivot dans sa prestation de services. L'infrastructure informatique robuste prend en charge un site Web de commerce électronique complexe conçu pour gérer une grande quantité de données transactionnelles en toute sécurité. Cette plate-forme facilite une expérience d'achat transparente pour les clients, ce qui leur permet de parcourir, de commander et de gérer leurs solutions informatiques en ligne. Des investissements continus dans ce domaine sont effectués pour garantir que les opérations de commerce électronique sont évolutives, sécurisées et conviviales, s'adaptant aux besoins en évolution des clients et aux progrès technologiques.

Équipes de service client et d'assistance technique

Le service client exceptionnel et le support technique sont les éléments de pierre angulaire de la stratégie d'engagement client de CDW. La société investit massivement dans ses équipes de soutien qui sont formées pour offrir une aide rapide, fiable et compétente. Ce soutien est crucial non seulement pour résoudre les problèmes mais aussi pour établir des relations solides et durables avec les clients, améliorant ainsi la fidélité et la satisfaction des clients. Les équipes d'assistance travaillent en étroite collaboration avec les consultants informatiques pour s'assurer que les commentaires et les problèmes des clients sont rapidement traités, ce qui entraîne une amélioration continue de la prestation de services.

Ces ressources clés forment le fondement sur lequel CDW construit son avantage concurrentiel et soutient son leadership sur le marché. Ils sont en permanence évalués et mis à niveau pour répondre aux besoins dynamiques de l'industrie informatique et aux exigences spécifiques de la clientèle diversifiée de CDW.

Propositions de valeur

Les propositions de valeur de CDW Corporation soulignent son positionnement stratégique sur le marché des solutions technologiques. En se différenciant à travers une variété d'offres clés, CDW garantit qu'il répond aux divers besoins de sa clientèle, qui s'étend sur plusieurs secteurs, notamment les affaires, le gouvernement, l'éducation et les soins de santé.

• Large gamme de produits et de services technologiques des principaux fournisseurs: CDW est fier de son vaste portefeuille de produits et services technologiques. Cela comprend les appareils informatiques, l'équipement réseau, les solutions logicielles, etc., provenant de principaux fournisseurs mondiaux tels que Microsoft, Apple, Cisco et Lenovo. Cet inventaire de grande envergure garantit que les entreprises de toutes tailles et industries peuvent trouver les solutions technologiques qui correspondent à leurs exigences opérationnelles.
• Solutions informatiques personnalisées adaptées à des besoins commerciaux spécifiques: Reconnaissant que chaque organisation a des défis et objectifs uniques, CDW propose des solutions informatiques personnalisées conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Cette approche garantit non seulement une efficacité plus élevée dans la résolution des défis commerciaux, mais améliore également l'efficacité opérationnelle. L'équipe d'experts de CDW collabore étroitement avec les clients pour comprendre leurs exigences spécifiques et créer des solutions sur mesure qui s'alignent sur leurs objectifs stratégiques.
• Service client 24/7 et support technique: CDW comprend la nature critique du maintien des opérations continues, c'est pourquoi elle fournit un service client et un support technique de 24 ans. Cela garantit que tout problème peut être résolu rapidement, minimisant ainsi les temps d'arrêt et les pertes potentielles. L'engagement de CDW envers le service exceptionnel offre une valeur significative aux clients, en particulier celles qui nécessitent une grande disponibilité et une fiabilité.
• Services de support et de conseil en post-vente solides: Après la vente initiale, CDW continue de soutenir ses clients grâce à des services de support et de conseil post-vente robustes. Ces services comprennent la gestion des infrastructures informatiques, le conseil en cybersécurité, le support de solutions basé sur le cloud, etc. En offrant un soutien continu, CDW aide les clients à naviguer dans les complexités des environnements informatiques modernes, en s'assurant qu'ils continuent de tirer une valeur maximale de leurs investissements technologiques au fil du temps.

Relations avec les clients

CDW Corporation, excellant dans l'optimisation des relations avec les clients, a stratégiquement organisé un mélange de systèmes d'interaction personnalisés et numériques, facilitant le soutien et l'engagement complet qui s'aligne sur les divers besoins de leur clientèle. Leur gestion de la relation client est fabriquée pour favoriser la fidélité et faciliter les engagements à long terme.

Gestionnaires de compte dédiés

Pour assurer une expérience de service très adaptée et personnalisée, CDW utilise des gestionnaires de comptes dédiés. Ces professionnels sont des experts dans la navigation dans les complexités des solutions informatiques et sont chargés de comprendre les défis et les exigences spécifiques de chaque client. Le rôle de ces gestionnaires est essentiel dans la fourniture de consultation continue, les conseils sur mesure et l'assistance immédiate, en nourrissant ainsi une relation fiable et continue avec chaque client.

Support client en ligne et options de chat en direct

Comprenant la nécessité d'une assistance immédiate dans les opérations informatiques, CDW offre un support client en ligne robuste, y compris des options de chat en direct. Ce service garantit que les clients peuvent recevoir des réponses rapides aux défis opérationnels, aux demandes de renseignements et aux problèmes de support technique à leur convenance. La disponibilité de l'assistance en ligne améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais sert également d'extension de l'engagement de CDW à un support fiable et accessible.

Formation client et programmes éducatifs

CDW met fortement l'accent sur l'autonomisation des clients grâce à l'éducation. L'entreprise propose des programmes de formation et d'éducation complets conçus pour améliorer l'expertise de ses clients dans la gestion et l'utilisation efficace des solutions informatiques. Ces programmes comprennent des webinaires, des ateliers pratiques et des cours de certification, adaptés à différents niveaux de compétence informatique. Cette initiative permet de garantir que les clients peuvent maximiser la valeur de leurs achats et améliorer leur efficacité opérationnelle.

Forums communautaires et centres de ressources

CDW favorise un environnement collaboratif via leurs forums communautaires et leurs centres de ressources. Ces plateformes permettent aux clients de partager des informations, d'échanger des idées et de faire rapport sur les expériences avec les produits CDW. De plus, ces forums constituent un réseau de soutien entre pairs inestimable où les clients peuvent trouver des réponses et des idées innovantes, ce qui permet aux utilisateurs de résoudre les problèmes en collaboration. Les centres de ressources sont une fusion de tutoriels, d'articles et d'études de cas, qui fournissent des connaissances et des informations supplémentaires sur les solutions informatiques et les tendances de l'industrie.

En résumé, le cadre de relations clients de CDW Corporation est une fusion robuste d'interactions personnelles, numériques et communautaires. Cette approche multiforme enrichit non seulement l'expérience client, mais renforce également la proposition de valeur globale offerte par CDW, aidant à la culture de relations avec les clients à long terme et satisfaisants.

Canaux

CDW Corporation exploite plusieurs canaux pour assurer une distribution et une communication efficaces de ses produits et solutions à sa clientèle. Ces canaux font partie intégrante du maintien de leur position sur le marché et de la facilitation de la croissance. En utilisant une approche multicanal, CDW peut répondre aux demandes des consommateurs plus efficacement et efficacement, améliorant l'expérience client et la satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les canaux clés utilisés par CDW Corporation:

• Force de vente directe: CDW utilise une force de vente directe bien formée qui est cruciale pour établir et entretenir des relations avec les clients existants et potentiels. Cette équipe est responsable de la gestion des besoins complexes des clients, de la réalisation de démonstrations de produits et de la fermeture des ventes. Leurs connaissances et leur expertise en profondeur des produits permettent des solutions sur mesure qui répondent aux exigences spécifiques des clients individuels.
• Site Web de commerce électronique: La plate-forme de commerce électronique de CDW offre une expérience d'achat complète et rationalisée pour les clients. Le site Web comprend un vaste catalogue de produits ainsi que des spécifications détaillées, des prix et des informations de disponibilité. Ce canal facilite un accès facile pour les clients pour parcourir et acheter des produits et des solutions à tout moment. Le site de commerce électronique est également optimisé pour les appareils mobiles, assurant l'accessibilité et la commodité pour les utilisateurs sur le pouce.
• Hotline du service client: La hotline du service client est un canal critique qui prend en charge les demandes et l'assistance post-achat. Disponible à la fois pour le support technique et le service client général, cette hotline améliore la satisfaction des clients grâce à une résolution en temps opportun et efficace des problèmes. Ce service est composé de professionnels compétents qui fournissent une assistance immédiate, des conseils et des solutions de résolution de problèmes.
• Camponnes de marketing par e-mail et en ligne: CDW utilise des e-mails ciblés et des campagnes de marketing en ligne pour communiquer avec les clients sur les nouveaux produits, les promotions spéciales et les événements. Ces campagnes sont conçues en fonction des données des clients et des informations pour garantir la pertinence et l'efficacité. La communication régulière via ces canaux aide à fidéliser la marque et encourage les affaires répétées.

Grâce à ces canaux, CDW Corporation aligne efficacement ses capacités opérationnelles avec les attentes des clients, améliorant la portée et la réactivité. Chaque canal est optimisé pour garantir des parcours clients sans couture et des niveaux élevés de satisfaction, contribuant de manière significative au succès soutenu de l'entreprise.

Segments de clientèle

CDW Corporation adapte ses solutions et services technologiques pour répondre aux divers besoins de divers segments de clients, reflétant une approche stratégique de la pénétration du marché et de la satisfaction des clients. Ces segments comprennent les grandes entreprises et les sociétés, les petites et moyennes entreprises, les secteurs du gouvernement et de l'éducation et des prestataires de soins de santé. Comprendre les besoins et les défis uniques de ces segments permet à CDW d'offrir des solutions précises et efficaces.

Grandes entreprises et sociétés

• Solutions informatiques complexes: Ce segment nécessite des solutions technologiques sophistiquées et évolutives qui peuvent prendre en charge de vastes réseaux opérationnels et des besoins massifs de gestion des données.
• Service personnalisé: CDW fournit des services sur mesure, notamment des logiciels d'entreprise, du matériel et une gestion complète des infrastructures informatiques qui s'alignent sur les objectifs stratégiques des grandes organisations.
• Support global: Compte tenu de leur présence souvent mondiale, les grandes entreprises bénéficient de la capacité de CDW à soutenir les opérations multinationales avec des niveaux de service et une intégration de systèmes cohérents entre les frontières.

Petites et moyennes entreprises (PME)

• Solutions rentables: Les PME nécessitent généralement des solutions technologiques abordables et axées sur la valeur qui fournissent des rendements élevés sur l'investissement sans la complexité dont les grandes sociétés pourraient avoir besoin.
• Soutien et conseils critiques: CDW offre une expertise dans la sélection et la mise en œuvre de la technologie appropriée qui correspond à l'échelle et aux opérations des PME, les aidant à optimiser les opérations et à développer leurs entreprises.
• Services gérés: Pour atténuer la pression sur les ressources informatiques internes, CDW fournit des services gérés qui gèrent les tâches régulières de l'administration informatique, telles que la gestion du réseau, la sauvegarde des données et la cybersécurité.

Secteurs du gouvernement et de l'éducation

• Conformité réglementaire: Ce segment nécessite des solutions qui adhèrent strictement aux normes légales et réglementaires. CDW est spécialisée dans la fourniture de systèmes technologiques conformes, sécurisés et efficaces qui honorent ces contraintes.
• Technologie d'éducation: Pour les établissements d'enseignement, CDW fournit une technologie qui améliore les environnements d'enseignement et d'apprentissage à travers des outils et des plateformes innovants qui soutiennent les salles de classe numériques et l'apprentissage à distance.
• Rentabilité: Compte tenu des contraintes budgétaires communes dans ce secteur, CDW propose des solutions à prix compétitif conçues pour maximiser les contributions des contribuables sans compromettre la qualité ou la capacité.

Fournisseurs de soins de santé

• Technologie de qualité médicale: Les clients de la santé ont besoin de solutions technologiques spécialisées, conformes et sécurisées adaptées aux environnements médicaux, que CDW fournit.
• Infrastructure informatique de soins de santé: Des solutions informatiques robustes qui prennent en charge de grands volumes de données confidentielles et des opérations 24/7 sont essentielles dans ce secteur. Les offres de CDW garantissent la fiabilité et l'accessibilité vitales pour les soins aux patients et les services médicaux.
• Gestion et sécurité des données: Avec la sensibilité des données des patients, CDW met l'accent sur les protocoles de sécurité avancés et les systèmes pour protéger les données contre les violations tout en facilitant un accès facile pour les professionnels de la santé.

En reconnaissant et en résolvant les défis et exigences spécifiques de ces divers segments de clients, CDW se positionne effectivement comme un partenaire polyvalent et essentiel dans les solutions technologiques dans toutes les industries.

Structure des coûts

La structure des coûts de CDW Corporation, l'un des principaux fournisseurs de solutions intégrées de technologies de l'information, reflète son engagement à fournir de la valeur dans ses différents segments de clients, qui comprennent les entreprises, le gouvernement, l'éducation et les soins de santé. Les composants clés de la structure des coûts de CDW comprennent:

• Coûts d'achat pour le matériel informatique et les logiciels

En tant que revendeur des produits informatiques, une partie importante des dépenses de CDW est liée à l'achat de matériel et de logiciels. Ces coûts sont fortement influencés par la demande du marché, les stratégies de tarification des fournisseurs et les contrats négociés par CDW. La société s'efforce d'optimiser ses stratégies d'achat en tirant parti des économies d'échelle et en établissant des relations solides avec les fournisseurs, ce qui leur permet de garantir des prix compétitifs et des termes favorables.

• Salaires pour le personnel informatique qualifié et le personnel de vente

Les salaires constituent une dépense majeure pour CDW, étant donné sa dépendance à l'égard des professionnels de l'informatique hautement qualifiés et une solide force de vente pour stimuler ses offres de services et ses relations avec les clients. La société investit dans le recrutement et la conservation des meilleurs talents, offrant des salaires et des avantages sociaux compétitifs pour maintenir une main-d'œuvre motivée et efficace. Cela soutient non seulement les objectifs stratégiques de l'entreprise, mais favorise également un service client supérieur et une résolution innovante de problèmes.

• Dépenses de marketing et de publicité

CDW alloue un budget substantiel aux efforts de marketing et de publicité pour maintenir son positionnement de marque et attirer de nouveaux clients. Ces activités comprennent la publicité numérique et traditionnelle, les salons commerciaux et les événements promotionnels. La stratégie marketing se concentre sur la démonstration de la valeur des solutions de CDW et l'amélioration de l'engagement client grâce à des campagnes dynamiques et ciblées.

• Coûts logistiques et opérationnels

Les aspects logistiques et opérationnels de CDW impliquent un réseau complexe de services de gestion des stocks, de distribution et de support client. Les dépenses dans ce domaine couvrent l'entreposage, le transport et l'infrastructure technologique nécessaire pour gérer efficacement ces opérations. Cette catégorie de coûts est essentielle car elle affecte directement l'efficacité de la livraison de produits et l'expérience globale client, des éléments cruciaux pour maintenir la pointe concurrentielle de CDW.

En conclusion, la structure des coûts de CDW est conçue de manière complexe pour soutenir son modèle commercial tout en assurant une discipline budgétaire. En gérant soigneusement ces dépenses, CDW s'efforce d'améliorer son efficacité opérationnelle et sa rentabilité, fournissant ainsi une valeur supplémentaire à ses parties prenantes et aux clients.

Sources de revenus

Le modèle de revenus de CDW Corporation est diversifié dans plusieurs flux, se concentrant principalement sur les ventes directes des produits et services informatiques, des frais de consultation informatique et de solutions de mise en œuvre, de maintenance et de contrats de service de support, et des commissions de partenariats avec les fournisseurs de technologies. Cette stratégie de revenus multicanaux assure un flux de revenus stable à partir de sources multiples, optimisant la stabilité financière et le potentiel de croissance.

• Ventes directes des produits et services informatiques: CDW génère une partie importante de ses revenus à partir de la vente directe des produits informatiques, y compris du matériel tel que des serveurs, des ordinateurs personnels, des équipements de réseautage et des solutions logicielles telles que les applications de sécurité et les logiciels d'entreprise. L'entreprise s'adresse à une variété de secteurs, y compris les affaires, le gouvernement, l'éducation et les soins de santé, adaptant des solutions informatiques pour répondre aux besoins spécifiques à l'industrie.
• Frais de la consultation informatique et de la mise en œuvre de la solution: Un autre flux de revenus vital pour CDW est les frais qu'il facture pour les services professionnels de conseil en informatique et de mise en œuvre. Cela comprend la conception et le déploiement d'infrastructures informatiques complexes, les solutions de cloud computing et l'intégration de divers systèmes technologiques. Les spécialistes de la CDW travaillent en étroite collaboration avec les organisations clients pour évaluer leurs exigences technologiques et fournir des solutions personnalisées et efficaces qui correspondent à leurs objectifs stratégiques.
• Contrats de services de maintenance et de support: CDW offre des services de maintenance et de support continus, qui sont essentiels pour le fonctionnement transparent des systèmes informatiques. Cette source de revenus est renforcée par des contrats de service à long terme qui fournissent un revenu prévisible et favorisent de solides relations avec les clients. Les services incluent généralement une prise en charge technique 24/7, des mises à niveau matériel et logicielles, un dépannage et d'autres tâches de maintenance proactives.
• Commissions obtenues par des partenariats avec les fournisseurs de technologies: CDW collabore avec divers fournisseurs de technologies et gagne des commissions en vendant des produits et services informatiques tiers. Ces partenariats permettent à CDW d'offrir un portefeuille de produits plus complet, y compris les dernières innovations technologiques qui pourraient dépasser le cadre de son propre inventaire. Le modèle basé sur la commission améliore non seulement les offres de produits de CDW, mais incite également l'entreprise à aligner ses stratégies de vente sur les tendances et les exigences technologiques du marché.