FirstEnergy Corp. (FE): Business Model Canvas [10-2024 Mise à jour]

FirstEnergy Corp. (FE) est à l'avant-garde du secteur de l'énergie, engagé à livrer Électricité fiable et abordable en transition vers énergie renouvelable. Ce billet de blog se plonge dans les FE Toile de modèle commercial, décrivant ses principaux partenariats, activités, ressources, etc., pour révéler comment l'entreprise navigue efficacement dans les complexités du paysage énergétique. Découvrez les éléments essentiels qui stimulent le succès de FirstEnergy et son engagement à améliorer l'expérience client et la durabilité.

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle commercial: partenariats clés

Collabore avec les fournisseurs d'énergie renouvelable

FirstEnergy Corp. s'engage activement avec les fournisseurs d'énergies renouvelables pour améliorer son portefeuille et répondre aux exigences réglementaires pour l'énergie propre. Par exemple, l'entreprise est impliquée dans l'intégration des sources d'énergie renouvelable dans son réseau, ce qui est essentiel pour atteindre son objectif de neutralité en carbone d'ici 2050. Les efforts de collaboration incluent des partenariats avec des développeurs d'énergie solaire et éolienne, facilitant une transition plus fluide vers une énergie à faible carbone à faible carbone et à faible énergie en carbone faible et éolien, facilitant une transition plus fluide vers une énergie à faible carbone à faible carbone à faible carbone à faible carbone à faible énergie en carbone à faible carbone à faible carbone à faible carbone à faible énergie en carbone à faible carbone à peu de carbone à faible carbone à faible énergie en carbone faible et à faible carbone, avenir.

S'engage avec les organismes de réglementation

FirstEnergy entretient des relations solides avec diverses organismes de réglementation, notamment la Commission des services publics de l'Ohio (PUCO) et la Pennsylvania Public Utility Commission (PPUC). Ces partenariats sont cruciaux pour naviguer dans le paysage réglementaire et obtenir des approbations pour les grands projets. Par exemple, le 22 juillet 2024, FE PA a déposé une demande auprès du PPUC demandant l'approbation de son plan d'amélioration des infrastructures à long terme (LTIIP), ce qui devrait entraîner des investissements d'environ 1,6 milliard de dollars.

S'associe à des entreprises technologiques pour Smart Grid Solutions

FirstEnergy s'associe à des entreprises technologiques pour mettre en œuvre des solutions de réseau intelligent qui améliorent l'efficacité opérationnelle et le service client. La société est en train de déployer des compteurs intelligents à environ 1,4 million de clients dans le cadre de son plan de modernisation du réseau, qui devrait coûter environ 421 millions de dollars. Cette collaboration vise à améliorer la gestion de l'énergie et à fournir aux clients de meilleures informations d'utilisation.

Forme des coentreprises pour les projets de transmission

FirstEnergy a établi des coentreprises pour divers projets de transmission, notamment par le biais de sa fet fet filiale. Après la vente d'un intérêt en capitaux propres de 30% dans FET à Brookfield pour 3,5 milliards de dollars, FirstEnergy conserve une participation de 50,1%. Cette structure de coentreprise permet à FirstEnergy de tirer parti de l'expertise de Brookfield dans les investissements dans les infrastructures, de faciliter le développement de lignes de transmission critiques et d'améliorer la fiabilité globale du réseau.

Type de partenariat	Partenaire	Investissement / valeur	But / objectif
Fournisseurs d'énergie renouvelable	Divers développeurs solaires et éoliens	En cours	Intégrer des sources renouvelables dans la grille
Organismes de réglementation	Puco, ppuc	1,6 milliard de dollars (LTIIP)	Sécuriser les approbations des améliorations des infrastructures
Entreprises technologiques	Fournisseurs de technologies de compteur intelligent	421 millions de dollars	Déployer des solutions de grille intelligente
Coentreprise	Brookfield	3,5 milliards de dollars	Développement du projet de transmission

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle d'entreprise: activités clés

Transmission et distribution d'électricité

FirstEnergy Corp. exploite l'un des plus grands systèmes électriques appartenant aux investisseurs aux États-Unis, desservant environ 6 millions de clients dans ses sociétés de distribution réglementées en Ohio, en Pennsylvanie, au New Jersey, en Virginie-Occidentale, au Maryland et à New York. La société gère plus de 24 000 miles de lignes de transmission, garantissant une livraison fiable d'électricité à ses clients. Au 30 septembre 2024, FirstEnergy a rapporté des revenus totaux d'environ 9,724 milliards de dollars, les revenus électriques contribuant de manière significative à ce chiffre.

Maintenance des infrastructures

Le maintien et la mise à niveau des infrastructures sont cruciaux pour les opérations de FirstEnergy. La société a investi environ 2,961 milliards de dollars de dépenses en capital au cours des neuf premiers mois de 2024, qui comprenait:

Segment	Investissements en capital (en millions)
Distribution	$758
Intégré	$1,045
Transmission autonome	$875
Entreprise / autre	$58
Coûts de suppression des actifs	$212

Ces investissements visent à améliorer la fiabilité et l'efficacité des systèmes de transmission et de distribution d'électricité.

Investissement dans des projets d'énergie renouvelable

FirstEnergy s'est engagé à investir dans des projets d'énergie renouvelable dans le cadre de sa stratégie climatique. La société vise à réduire ses émissions de gaz à effet de serre et à atteindre la neutralité du carbone d'ici 2050. Dans le cadre de cet engagement, FirstEnergy a lancé plusieurs projets, notamment la construction d'installations de production solaire. Au début de 2024, deux sites de génération solaire ont été achevés, fournissant un total de 24 MW de capacité de production maximale nette, avec des sites supplémentaires qui devraient suivre.

Service client et engagement

FirstEnergy met l'accent sur le service client en tant que composant clé de son modèle commercial. La société a mis en œuvre diverses initiatives pour améliorer l'engagement des clients, y compris les programmes d'efficacité énergétique et les initiatives de réponse à la demande. Par exemple, JCP&L (une filiale FirstEnergy) exécute des programmes d'efficacité énergétique et de réduction de la demande de pointe, avec un budget global d'environ 203 millions de dollars approuvé par le New Jersey Board of Public Utilities (NJBPU).

L'accent mis en cours sur la satisfaction des clients se reflète dans l'amélioration constante de la fiabilité des services et la réactivité de l'entreprise aux besoins des clients, ce qui est essentiel pour maintenir sa position concurrentielle sur le marché de l'énergie.

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de transmission étendue (24 000 miles)

FirstEnergy Corp. exploite un vaste réseau de transmission s'étendant sur 24 000 miles, ce qui est essentiel pour la distribution de l'électricité sur ses territoires de service. Cette infrastructure soutient la transmission de l'électricité à haute tension des installations de génération aux sous-stations et aux utilisateurs finaux, assurant une prestation de puissance fiable.

Équipe de main-d'œuvre et de gestion qualifiés

FirstEnergy utilise une main-d'œuvre hautement qualifiée composée de plus 12 000 employés En 2024. Cela comprend une équipe de gestion ayant une vaste expérience dans le secteur des services publics, ce qui est essentiel pour maintenir l'efficacité opérationnelle et conduire des initiatives stratégiques.

Approbations et licences réglementaires

La Société détient diverses approbations et licences réglementaires nécessaires à ses opérations dans plusieurs États. Ces approbations sont essentielles pour le respect des réglementations fédérales et étatiques, en particulier dans les domaines concernant la sécurité, les normes environnementales et la fiabilité des services.

Ressources financières des marchés des capitaux

FirstEnergy a démontré une solide capacité financière, après avoir augmenté 7 milliards de dollars en capital-actions depuis 2021. De plus, la société a émis 1,5 milliard de dollars en billets convertibles en mai 2023. Au 30 septembre 2024, FirstEnergy a signalé une valeur comptable de la dette à long terme 23,744 milliards de dollars. La Société maintient également un montant important en espèces et en espèces, totalisant 439 millions de dollars.

Type de ressource	Détails
Réseau de transmission	24 000 miles
Effectifs	12 000 employés
Capital de capitaux propres	7 milliards de dollars (depuis 2021)
Notes convertibles émises	1,5 milliard de dollars (mai 2023)
Dette à long terme	23,744 milliards de dollars (au 30 septembre 2024)
Equivalents en espèces et en espèces	439 millions de dollars (au 30 septembre 2024)

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Approvisionnement électrique fiable et abordable

FirstEnergy Corp. s'est établi comme un acteur important dans la fourniture d'électricité fiable et abordable à plus de 6 millions de clients dans le Midwest et les régions du Mid-Atlantic. The company's total revenues for the first nine months of 2024 were approximately $10.3 billion, reflecting a 6% increase from $9.7 billion in the same period in 2023. The distribution segment alone generated $5.1 billion in electric revenues during this period, indicating robust demand for its services.

Engagement à la transition des énergies renouvelables

FirstEnergy s'engage à passer à des énergies renouvelables, dans le but d'atteindre la neutralité du carbone d'ici 2050. Dans le cadre de cette stratégie, la société investit considérablement dans des projets et des technologies renouvelables. Par exemple, FirstEnergy prévoit de soumettre un plan de ressources intégré en 2025 pour décrire son approche de remplissage de ses obligations de génération. L’accent mis par la Société sur les énergies renouvelables s’aligne sur les objectifs de décarbonisation plus larges fixés par les réglementations fédérales et étatiques, reflétant une position proactive dans la lutte contre le changement climatique.

Expérience client améliorée grâce à la technologie

FirstEnergy exploite la technologie pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. La société a mis en œuvre l'infrastructure de mesure avancée (AMI) dans ses zones de service, permettant le partage de données en temps réel et une interaction améliorée des clients. En 2024, FirstEnergy a indiqué que l'utilisation des clients avait augmenté en raison de la demande plus élevée motivée par les conditions météorologiques, avec des jours de refroidissement à 38% au-dessus de la même période en 2023. Cette intégration technologique permet à FirstEnergy de fournir des services plus fiables tout en améliorant l'engagement client via des plates-formes numériques.

Gouvernance d'entreprise forte et normes éthiques

FirstEnergy met l'accent sur la solide gouvernance d'entreprise et les normes éthiques, qui font partie intégrante de son modèle commercial. La société a levé 7 milliards de dollars en capitaux propres depuis 2021, démontrant son engagement à maintenir une base financière solide. En outre, le conseil d'administration de FirstEnergy a déclaré une augmentation des dividendes d'environ 6% en mars 2024, reflétant une approche équilibrée de la valeur de retour aux actionnaires tout en investissant dans des améliorations des infrastructures. Cette concentration sur la gouvernance et les opérations éthiques améliore la confiance et la fiabilité des parties prenantes.

Proposition de valeur	Mesures clés	Détails
Alimentation électrique fiable	10,3 milliards de dollars	Revenus totaux pour les neuf premiers mois de 2024, une augmentation de 6% par rapport à 2023.
Engagement d'énergie renouvelable	Neutre en carbone d'ici 2050	Plans de projets renouvelables; Plan de ressources intégré à soumettre en 2025.
Expérience client	Augmentation de 38% des jours de refroidissement	Demande plus élevée en raison de la météo; Infrastructure de mesure avancée mise en œuvre.
Gouvernance d'entreprise	7 milliards de dollars en capital-actions	Augmentation du dividende de 6% en mars 2024; Concentrez-vous sur une gouvernance forte.

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle d'entreprise: relations clients

Axé sur l'engagement et les commentaires des clients

FirstEnergy Corp. met l'accent sur l'engagement des clients à travers divers canaux, y compris les enquêtes et les mécanismes de rétroaction. L'entreprise a connu une augmentation de l'engagement des clients, avec un score de satisfaction client signalé de 85% en 2024, contre 82% en 2023. Le nombre d'interactions client via les plates-formes numériques a augmenté de 40% sur l'autre, reflétant une augmentation préférence pour la communication en ligne.

Offre des programmes d'efficacité énergétique et d'épargne

FirstEnergy propose plusieurs programmes d'efficacité énergétique visant à aider les clients à économiser sur leurs factures d'énergie. En 2024, la société a investi environ 50 millions de dollars dans des programmes d'efficacité énergétique, ce qui représente une augmentation de 25% par rapport à 2023. Ces programmes devraient entraîner des économies d'énergie de 500 GWh par an, bénéficiant à plus de 200 000 clients. L'épargne moyenne par client participant à ces programmes est estimée à 150 $ par an.

Nom du programme	Investissement (millions)	Économies d'énergie estimées (GWH)	Les clients ont profité	Économies moyennes par client ($)
Programme d'efficacité résidentielle	20	200	100,000	200
Programme d'efficacité commerciale	15	150	75,000	150
Programme d'efficacité industrielle	10	100	25,000	100
Total	50	450	200,000	150

Fournit un soutien et des services personnalisés

La société a amélioré son service client en introduisant des options de support personnalisées. En 2024, FirstEnergy a lancé une équipe de service client dédiée qui gère les comptes de grande valeur, entraînant une réduction de 20% du temps de résolution pour les problèmes de service. Le temps de réponse moyen des demandes de renseignements des clients s'est amélioré à 2 heures, contre 4 heures en 2023. La société a également signalé une augmentation de 30% de l'utilisation de méthodes de communication personnalisées, telles que les e-mails sur mesure et les appels de suivi.

Communication régulière sur les mises à jour et les pannes de service

FirstEnergy maintient une approche proactive pour communiquer avec ses clients concernant les mises à jour et les pannes de service. En 2024, 95% des clients reçoivent des notifications de panne via SMS ou e-mail, ce qui représente une augmentation significative de 70% en 2023. La société a implémenté un système de gestion des essais qui permet des mises à jour en temps réel, aidant à réduire les demandes de clients de 30 ans. % lors des principales pannes. En 2024, FirstEnergy a signalé une diminution de la durée de la panne de 15% par rapport à l'année précédente, améliorant la satisfaction globale du client.

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle commercial: canaux

Service direct par le biais de sociétés de services publics locaux

FirstEnergy Corp. opère par le biais de plusieurs sociétés de services publics locales, fournissant un service électrique direct aux clients résidentiels, commerciaux et industriels. Au 30 septembre 2024, la société a déclaré un chiffre d'affaires total de 10 296 millions de dollars, reflétant une augmentation de 6% par rapport à 9 724 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Le segment des services de distribution a généré des revenus importants, avec des livraisons de distribution électrique atteignant 39 725 000 000, un 2,5 Augmentation en% par rapport à 38 770 000 en 2023.

Plateformes en ligne pour la gestion des comptes

FirstEnergy a amélioré l'engagement des clients via des plateformes en ligne, permettant aux clients de gérer leurs comptes, de payer des factures et de surveiller la consommation d'énergie. En 2024, environ 60% des interactions client ont été réalisées via des canaux numériques. Ce changement a contribué à l'amélioration de la satisfaction des clients et de l'efficacité opérationnelle, ce qui réduit le besoin d'interactions de service en personne.

Centres de service à la clientèle pour les demandes

La société maintient les centres de service à la clientèle pour gérer les demandes et fournir un soutien. Au troisième trimestre de 2024, FirstEnergy a enregistré 2,1 millions d'interactions clients, avec 75% résolu lors du premier appel. Ce taux de résolution élevée reflète l'efficacité de leur stratégie de service client.

Programmes de sensibilisation communautaire pour l'éducation

FirstEnergy engage des programmes de sensibilisation communautaire visant à éduquer les clients sur l'efficacité énergétique et la sécurité. En 2024, la société a investi 5 millions de dollars dans des programmes communautaires, atteignant plus de 500 000 personnes dans ses zones de service. Ces programmes sont conçus pour favoriser les relations positives et améliorer la fidélité des clients.

Type de canal	Détails	Impact financier (2024)
Service direct	Les sociétés de services publics locales desservant des clients résidentiels, commerciaux et industriels.	Revenus de 10 296 millions de dollars, 6% augmentent en glissement annuel.
Plateformes en ligne	Gestion des comptes et traitement des paiements via les canaux numériques.	60% des interactions client via des plateformes numériques.
Centres de service à la clientèle	Gestion des demandes de renseignements avec un taux de résolution élevé de premier appel.	2,1 millions d'interactions, 75% ont résolu le premier appel.
Sensibilisation communautaire	Programmes axés sur l'efficacité énergétique et l'éducation à la sécurité.	Investissement de 5 millions de dollars, atteignant 500 000 personnes.

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs d'électricité résidentielle

FirstEnergy Corp. sert approximativement 4,5 millions de clients résidentiels À travers ses territoires de service en Ohio, en Pennsylvanie, au New Jersey, en Virginie-Occidentale, au Maryland et à New York. Au 30 septembre 2024, la distribution d'électricité résidentielle Les livraisons MWH se sont élevées à 15 415 000 MWh, reflétant un Augmentation de 3,1% par rapport à l'année précédente. Les revenus des clients résidentiels pour les neuf premiers mois de 2024 ont atteint 3,460 milliards de dollars, à partir de 3,312 milliards de dollars dans la même période de 2023.

Clients commerciaux et industriels

Les segments commerciaux et industriels de FirstEnergy comprennent une gamme diversifiée d'entreprises. La société a signalé 10 680 000 MWh de distribution commerciale de l'électricité au troisième trimestre de 2024, marquant un Augmentation de 2,0% de l'année précédente. Pour les clients industriels, la distribution était 13 630 000 MWh, montrant également un Augmentation de 2,1%. Les revenus des clients commerciaux pour les neuf premiers mois de 2024 étaient 1,153 milliard de dollars, alors que les revenus industriels étaient 437 millions de dollars, indiquant une légère baisse de 575 millions de dollars l'année précédente.

Type de client	Q3 2024 Distribution électrique (MWH)	Revenus (9 premiers mois 2024)	Revenus (9 premiers mois 2023)
Résidentiel	15,415,000	3,460 milliards de dollars	3,312 milliards de dollars
Commercial	10,680,000	1,153 milliard de dollars	1,156 milliard de dollars
Industriel	13,630,000	437 millions de dollars	575 millions de dollars

Organisations du gouvernement et du secteur public

FirstEnergy fournit des services à diverses organisations gouvernementales et du secteur public, notamment les municipalités et les établissements d'enseignement. Bien que les chiffres spécifiques des revenus ne soient pas divulgués, ces contrats comprennent généralement des accords d'achat en vrac, des programmes d'efficacité énergétique et des projets de développement des infrastructures. La Société met l'accent sur les partenariats avec les gouvernements locaux pour améliorer la fiabilité de l'énergie et les initiatives de durabilité.

Développeurs d'énergies renouvelables

FirstEnergy est activement engagé avec des développeurs d'énergies renouvelables pour faciliter les projets d'énergie propre. La société a lancé plusieurs partenariats visant à intégrer des sources renouvelables dans sa grille. En 2024, FirstEnergy a signalé un engagement à investir 2 milliards de dollars Au cours des cinq prochaines années dans le développement des énergies renouvelables, y compris les projets solaires et éoliens. Cet investissement s'aligne sur son objectif d'atteindre un Réduction de 50% des émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030.

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts opérationnels pour la maintenance et les infrastructures

FirstEnergy Corp. a déclaré des dépenses d'exploitation totales de 8,534 milliards de dollars pour les neuf premiers mois de 2024, soit une augmentation de 508 millions de dollars contre 8,026 milliards de dollars pour la même période en 2023. Les coûts opérationnels comprennent:

• Carburant: 372 millions de dollars
• ACHETÉ ACHET: 2,999 milliards de dollars
• Autres dépenses d'exploitation: 3,275 milliards de dollars
• Provision pour l'amortissement: 1,178 milliard de dollars
• Taxes générales: 915 millions de dollars

Conformité réglementaire et gestion environnementale

FirstEnergy a engagé des coûts importants liés à la conformité réglementaire et à la gestion de l'environnement. En 2024, la société a enregistré une augmentation de 125 millions de dollars à son obligation de retraite (ARO) en raison de nouvelles réglementations environnementales. Cela comprenait:

• Conformité aux réglementations de l'EPA: 125 millions de dollars
• Frais de dépréciation liés au bureau général d'Akron: 31 millions de dollars

Investissement dans des initiatives d'énergie renouvelable

FirstEnergy s'est engagé à investir dans des initiatives d'énergie renouvelable, qui se reflète dans leurs dépenses en capital. Pour les neuf premiers mois de 2024, les investissements en capital ont totalisé 2,961 milliards de dollars, avec la rupture comme suit:

Segment	2024 (en millions)	2023 (en millions)	Augmenter (diminution)
Segment de distribution	$758	$662	$96
Segment intégré	$1,045	$824	$221
Segment de transmission autonome	$875	$747	$128
Entreprise / autre	$58	$33	$25

Salaires et avantages sociaux des employés

Les salaires et les avantages sociaux des employés de FirstEnergy sont une partie importante de leurs coûts opérationnels. Au cours des neuf premiers mois de 2024, les dépenses de main-d'œuvre et de prestations ont diminué de 44 millions de dollars en raison de la baisse des coûts liés aux employés. La société a également fait une contribution volontaire en espèces de 750 millions de dollars à son régime de retraite qualifié en mai 2023. Les composantes des coûts nets des avantages périodiques pour la pension et l'OPEB pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, étaient les suivants:

Composant	Pension (en millions)	Opeb (en millions)
Coûts de service	$35	$1
Frais d'intérêt	$99	$5
Retour sur les actifs du plan	($132)	($9)
Amortissement des coûts de service antérieurs	$0	($3)

FirstEnergy Corp. (FE) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes d'électricité aux clients résidentiels et commerciaux

Au cours des neuf premiers mois de 2024, FirstEnergy Corp. a généré environ 8,381 milliards de dollars des services de distribution et des ventes de génération de détail. La rupture des revenus des segments de clients est la suivante:

Segment de clientèle	Revenus (en millions)
Résidentiel	$3,460
Commercial	$1,153
Industriel	$437
De gros	$4
Autre	$56

Au troisième trimestre de 2024, les ventes d'électricité reflètent une légère augmentation de 6% Comparé à la même période en 2023. 15% au-dessus la même période en 2023.

Frais de service de transmission

Les revenus de transmission de FirstEnergy ont totalisé 1,650 milliard de dollars pour les neuf premiers mois de 2024, ce qui est une augmentation de 164 millions de dollars par rapport à la même période en 2023. Les sources de revenus de transmission sont classées comme suit:

Propriétaire de l'actif de transmission	Revenus (en millions)
JCP & L	$175
Député & Pe	$108
Autre	$49

L'augmentation des revenus de transmission est attribuée à une base de taux plus élevée des programmes d'investissement réglementés.

Incitations gouvernementales pour les projets d'énergie renouvelable

FirstEnergy Corp. a bénéficié d'incitations gouvernementales visant à promouvoir des projets d'énergie renouvelable. Pendant les neuf premiers mois de 2024, la société a rapporté 265 millions de dollars D'autres sources de revenus, qui comprennent les incitations gouvernementales. Ces incitations sont cruciales pour financer les initiatives des énergies renouvelables et l'amélioration de la rentabilité.

Récupération réglementaire des coûts grâce à des ajustements de taux

FirstEnergy utilise des mécanismes de réglementation pour récupérer les coûts encourus par des ajustements de taux. Au cours des neuf premiers mois de 2024, la récupération de la réglementation a augmenté les revenus d'environ 572 millions de dollars. Les ajustements réglementaires comprennent:

• Mise en œuvre des cas de taux de base
• Revenus plus élevés des programmes d'investissement réglementés
• Récupération des frais de transmission

Les mécanismes de récupération réglementaires ont permis à FirstEnergy de stabiliser ses sources de revenus, malgré les fluctuations de la demande et des coûts opérationnels.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. FirstEnergy Corp. (FE) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of FirstEnergy Corp. (FE)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View FirstEnergy Corp. (FE)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.