FirstEnergy Corp. (Fe): modelo de negócios [10-2024 atualizado]

FirstEnergy Corp. (Fe) está na vanguarda do setor de energia, comprometido em entregar eletricidade confiável e acessível enquanto fazia a transição energia renovável. Esta postagem do blog investiga o Fe's Modelo de negócios Canvas, descrevendo suas principais parcerias, atividades, recursos e muito mais, para revelar como a empresa navega efetivamente nas complexidades do cenário energético. Descubra os elementos essenciais que impulsionam o sucesso da FirstEnergy e seu compromisso de melhorar a experiência e a sustentabilidade do cliente.

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Colabora com provedores de energia renovável

A FirstEnergy Corp. está se envolvendo ativamente com os provedores de energia renovável para aprimorar seu portfólio e atender aos requisitos regulatórios para energia limpa. Por exemplo, a empresa está envolvida na integração de fontes de energia renovável em sua grade, essencial para atingir sua meta de neutralidade de carbono até 2050. Os esforços colaborativos incluem parcerias com desenvolvedores de energia solar e eólica, facilitando uma transição mais suave para uma energia de baixo carbono futuro.

Envolve -se com agências regulatórias

A FirstEnergy mantém fortes relações com várias agências reguladoras, incluindo a Comissão de Utilidades Públicas de Ohio (PUCO) e a Comissão de Utilidade Pública da Pensilvânia (PPUC). Essas parcerias são cruciais para navegar no cenário regulatório e garantir aprovações para os principais projetos. Por exemplo, em 22 de julho de 2024, a Fe PA apresentou um pedido na aprovação da PPUC em busca de seu Plano de Melhoria de Infraestrutura de Longo prazo (LTIIP), que deve resultar em aproximadamente US $ 1,6 bilhão em investimentos.

Parceira com empresas de tecnologia para soluções de grade inteligente

A FirstEnergy está em parceria com empresas de tecnologia para implementar soluções de grade inteligente que aprimoram a eficiência operacional e o atendimento ao cliente. A empresa está no processo de implantar medidores inteligentes para aproximadamente 1,4 milhão de clientes como parte de seu plano de modernização de grade, que é projetado para custar cerca de US $ 421 milhões. Essa colaboração visa melhorar o gerenciamento de energia e fornecer aos clientes melhores informações de uso.

Formulário de joint ventures para projetos de transmissão

A FirstEnergy estabeleceu joint ventures para vários projetos de transmissão, principalmente por meio de seu FET subsidiário. Após a venda de uma participação de 30% no FET a Brookfield por US $ 3,5 bilhões, a FirstEnergy mantém uma participação de 50,1%. Essa estrutura de joint venture permite que a FirstEnergy alavance a experiência da Brookfield em investimentos em infraestrutura, facilitando o desenvolvimento de linhas de transmissão críticas e aumentando a confiabilidade geral da grade.

Tipo de parceria	Parceiro	Investimento/valor	Propósito/objetivo
Provedores de energia renovável	Vários desenvolvedores solares e eólicos	Em andamento	Integrar fontes renováveis ​​na grade
Agências regulatórias	Puco, Ppuc	US $ 1,6 bilhão (LTIIP)	Aprovações seguras para melhorias de infraestrutura
Empresas de tecnologia	Provedores de tecnologia de medidores inteligentes	US $ 421 milhões	Implantar soluções de grade inteligente
Joint ventures	Brookfield	US $ 3,5 bilhões	Desenvolvimento do projeto de transmissão

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Transmissão e distribuição de eletricidade

A FirstEnergy Corp. opera um dos maiores sistemas elétricos de propriedade de investidores nos Estados Unidos, atendendo a aproximadamente 6 milhões de clientes em suas empresas de distribuição regulamentadas em Ohio, Pensilvânia, Nova Jersey, Virgínia Ocidental, Maryland e Nova York. A empresa gerencia mais de 24.000 milhas de linhas de transmissão, garantindo uma entrega confiável de eletricidade a seus clientes. Em 30 de setembro de 2024, a FirstEnergy registrou receitas totais de aproximadamente US $ 9,724 bilhões, com receitas elétricas contribuindo significativamente para esse número.

Manutenção da infraestrutura

Manter e atualizar a infraestrutura é crucial para as operações da FirstEnergy. A empresa investiu aproximadamente US $ 2,961 bilhões em despesas de capital durante os primeiros nove meses de 2024, que incluíram:

Segmento	Investimentos de capital (em milhões)
Distribuição	$758
Integrado	$1,045
Transmissão independente	$875
Corporativo / outro	$58
Custos de remoção de ativos	$212

Esses investimentos visam melhorar a confiabilidade e a eficiência dos sistemas de transmissão e distribuição de eletricidade.

Investimento em projetos de energia renovável

A FirstEnergy se comprometeu a investir em projetos de energia renovável como parte de sua estratégia climática. A empresa pretende reduzir suas emissões de gases de efeito estufa e alcançar a neutralidade de carbono até 2050. Como parte desse compromisso, a FirstEnergy iniciou vários projetos, incluindo a construção de instalações de geração solar. No início de 2024, foram concluídos dois locais de geração solar, fornecendo um total de 24 MWs de capacidade de geração máxima líquida, com sites adicionais que se espera.

Atendimento ao cliente e engajamento

A FirstEnergy enfatiza o atendimento ao cliente como um componente essencial de seu modelo de negócios. A Companhia implementou várias iniciativas para aprimorar o envolvimento do cliente, incluindo programas de eficiência energética e iniciativas de resposta à demanda. Por exemplo, a JCP & L (uma subsidiária da FirstEnergy) está executando eficiência energética e programas de redução de demanda de pico, com um orçamento geral de aproximadamente US $ 203 milhões aprovados pelo Conselho de Serviços Públicos de Nova Jersey (NJBPU).

O foco contínuo na satisfação do cliente se reflete na melhoria consistente da empresa na confiabilidade do serviço e na capacidade de resposta às necessidades do cliente, o que é essencial para manter sua posição competitiva no mercado de energia.

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Rede de transmissão extensa (24.000 milhas)

FirstEnergy Corp. opera uma extensa rede de transmissão que abrange aproximadamente 24.000 milhas, o que é crítico para a distribuição de eletricidade em seus territórios de serviço. Essa infraestrutura suporta a transmissão de eletricidade de alta tensão de instalações de geração para subestações e usuários finais, garantindo a entrega confiável de energia.

Equipe de força de trabalho e gerenciamento qualificada

FirstEnergy emprega uma força de trabalho altamente qualificada que consiste em sobre 12.000 funcionários A partir de 2024. Isso inclui uma equipe de gerenciamento com vasta experiência no setor de serviços públicos, essencial para manter a eficiência operacional e impulsionar iniciativas estratégicas.

Aprovações e licenças regulatórias

A Companhia detém várias aprovações e licenças regulatórias necessárias para suas operações em vários estados. Essas aprovações são críticas para a conformidade com os regulamentos federais e estaduais, principalmente em áreas relativas a segurança, padrões ambientais e confiabilidade do serviço.

Recursos financeiros do mercado de capitais

FirstEnergy demonstrou capacidade financeira robusta, tendo aumentado aproximadamente US $ 7 bilhões em capital patrimonial desde 2021. Além disso, a empresa emitiu US $ 1,5 bilhão Em notas conversíveis em maio de 2023. Em 30 de setembro de 2024, a FirstEnergy relatou um valor contábil de dívida de longo prazo em US $ 23,744 bilhões. A empresa também mantém uma quantidade significativa de caixa e equivalentes em dinheiro, totalizando US $ 439 milhões.

Tipo de recurso	Detalhes
Rede de transmissão	24.000 milhas
Força de trabalho	12.000 funcionários
Capital patrimonial levantado	US $ 7 bilhões (desde 2021)
Notas conversíveis emitidas	US $ 1,5 bilhão (maio de 2023)
Dívida de longo prazo	US $ 23,744 bilhões (em 30 de setembro de 2024)
Caixa e equivalentes de dinheiro	US $ 439 milhões (em 30 de setembro de 2024)

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Fornecimento de eletricidade confiável e acessível

A FirstEnergy Corp. se estabeleceu como um participante significativo no fornecimento de eletricidade confiável e acessível a mais de 6 milhões de clientes nas regiões do Centro-Oeste e do Atlântico. As receitas totais da empresa nos primeiros nove meses de 2024 foram de aproximadamente US $ 10,3 bilhões, refletindo um aumento de 6% em relação a US $ 9,7 bilhões no mesmo período em 2023. O segmento de distribuição sozinho gerou US $ 5,1 bilhões em receitas elétricas durante esse período, indicando uma demanda robusta por sua sua serviços.

Compromisso com a transição de energia renovável

A FirstEnergy está comprometida em fazer a transição para a energia renovável, com o objetivo de alcançar a neutralidade de carbono até 2050. Como parte dessa estratégia, a empresa está investindo significativamente em projetos e tecnologias renováveis. Por exemplo, a FirstEnergy planeja enviar um plano de recursos integrados em 2025 para delinear sua abordagem para cumprir suas obrigações de geração. O foco da empresa em renováveis ​​se alinha com as metas mais amplas de descarbonização estabelecidas pelos regulamentos federais e estaduais, refletindo uma postura proativa na abordagem de mudanças climáticas.

Experiência aprimorada do cliente através da tecnologia

A FirstEnergy está alavancando a tecnologia para aprimorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. A empresa implementou a infraestrutura avançada de medição (IAM) em suas áreas de serviço, permitindo compartilhamento de dados em tempo real e interação aprimorada do cliente. Em 2024, a FirstEnergy relatou que o uso do cliente aumentou devido à maior demanda impulsionada pelas condições climáticas, com os dias de resfriamento 38% acima do mesmo período em 2023. Essa integração tecnológica permite que a FirstEnergy forneça serviços mais confiáveis, melhorando o envolvimento do cliente por meio de plataformas digitais.

Forte governança corporativa e padrões éticos

A FirstEnergy enfatiza fortes governança corporativa e padrões éticos, que são parte integrante de seu modelo de negócios. A empresa levantou US $ 7 bilhões em capital de ações desde 2021, demonstrando seu compromisso de manter uma base financeira sólida. Além disso, o conselho da FirstEnergy declarou um aumento de dividendos de aproximadamente 6% em março de 2024, refletindo uma abordagem equilibrada para retornar o valor aos acionistas enquanto investia em melhorias na infraestrutura. Esse foco nas operações éticas e governança aumenta a confiança e a confiabilidade entre as partes interessadas.

Proposição de valor	Métricas -chave	Detalhes
Fornecimento confiável de eletricidade	US $ 10,3 bilhões	Receita total nos primeiros nove meses de 2024, um aumento de 6% em relação a 2023.
Compromisso energético renovável	Neutro de carbono até 2050	Planos para projetos renováveis; Plano de Recurso Integrado a ser enviado em 2025.
Experiência do cliente	Aumento de 38% nos dias de grau de resfriamento	Maior demanda devido ao clima; Infraestrutura avançada de medição implementada.
Governança corporativa	US $ 7 bilhões em capital patrimonial	Aumento de dividendos de 6% em março de 2024; Concentre -se na forte governança.

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Focado no envolvimento e feedback do cliente

A FirstEnergy Corp. enfatiza o envolvimento do cliente por meio de vários canais, incluindo pesquisas e mecanismos de feedback. A empresa teve um aumento no envolvimento do cliente, com uma pontuação de satisfação do cliente relatada de 85% em 2024, acima dos 82% em 2023. O número de interações com os clientes através de plataformas digitais aumentou 40% ano a ano, refletindo um crescimento de um crescimento preferência pela comunicação on -line.

Oferece programas para eficiência energética e economia

A FirstEnergy fornece vários programas de eficiência energética destinados a ajudar os clientes a economizar em suas contas de energia. Em 2024, a empresa investiu aproximadamente US $ 50 milhões em programas de eficiência energética, que representa um aumento de 25% em relação a 2023. Esses programas são projetados para resultar em economia de energia de 500 GWh anualmente, beneficiando mais de 200.000 clientes. A economia média por cliente que participa desses programas é estimada em US $ 150 por ano.

Nome do programa	Investimento (milhões)	Economia estimada de energia (GWH)	Os clientes beneficiaram	Economia média por cliente ($)
Programa de eficiência residencial	20	200	100,000	200
Programa de eficiência comercial	15	150	75,000	150
Programa de eficiência industrial	10	100	25,000	100
Total	50	450	200,000	150

Fornece suporte e serviços personalizados

A empresa aprimorou seu atendimento ao cliente, introduzindo opções de suporte personalizadas. Em 2024, a FirstEnergy lançou uma equipe de atendimento ao cliente dedicada que lida com contas de alto valor, resultando em uma redução de 20% no tempo de resolução para problemas de serviço. O tempo médio de resposta para as consultas dos clientes melhorou para 2 horas, abaixo de 4 horas em 2023. A empresa também relatou um aumento de 30% no uso de métodos de comunicação personalizados, como e-mails personalizados e chamadas de acompanhamento.

Comunicação regular em atualizações e interrupções de serviço

A FirstEnergy mantém uma abordagem proativa na comunicação com seus clientes sobre atualizações e interrupções de serviços. Em 2024, 95% dos clientes recebem notificações de interrupção por meio de SMS ou e-mail, o que é um aumento significativo de 70% em 2023. A empresa implementou um sistema de gerenciamento de interrupções que permite atualizações em tempo real, ajudando a reduzir as consultas dos clientes por 30 % durante grandes interrupções. Em 2024, a FirstEnergy relatou uma diminuição na duração da interrupção em 15% em comparação com o ano anterior, aumentando a satisfação geral do cliente.

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de Negócios: Canais

Serviço direto através de empresas de serviços públicos locais

A FirstEnergy Corp. opera através de várias empresas de serviços públicos locais, fornecendo serviços elétricos diretos a clientes residenciais, comerciais e industriais. Em 30 de setembro de 2024, a empresa registrou receitas totais de US $ 10.296 milhões, refletindo um aumento de 6% em relação a US $ 9.724 milhões no mesmo período em 2023. O segmento de serviços de distribuição gerou receita significativa, com as entregas de distribuição elétrica MWH atingindo 39.725 mil, A 2.5 aumento % em comparação com 38.770 mil em 2023.

Plataformas online para gerenciamento de contas

A FirstEnergy aprimorou o envolvimento do cliente por meio de plataformas on -line, permitindo que os clientes gerenciem suas contas, pagassem contas e monitorem o uso de energia. Em 2024, aproximadamente 60% das interações com os clientes foram realizadas por meio de canais digitais. Essa mudança contribuiu para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional, reduzindo a necessidade de interações de serviço pessoal.

Centros de atendimento ao cliente para consultas

A empresa mantém os centros de atendimento ao cliente para lidar com consultas e fornecer suporte. No terceiro trimestre de 2024, a FirstEnergy registrou 2,1 milhões de interações com os clientes, com 75% resolvidos na primeira chamada. Essa taxa de alta resolução reflete a eficácia de sua estratégia de atendimento ao cliente.

Programas de divulgação comunitária para educação

A FirstEnergy se envolve em programas de divulgação comunitária destinados a educar os clientes sobre eficiência e segurança energética. Em 2024, a empresa investiu US $ 5 milhões em programas comunitários, atingindo mais de 500.000 indivíduos em suas áreas de serviço. Esses programas foram projetados para promover relacionamentos positivos e aumentar a lealdade do cliente.

Tipo de canal	Detalhes	Impacto Financeiro (2024)
Serviço direto	Empresas de serviços públicos locais que atendem a clientes residenciais, comerciais e industriais.	As receitas de US $ 10.296 milhões, 6% aumentam a A / A.
Plataformas online	Gerenciamento de contas e processamento de pagamentos por meio de canais digitais.	60% das interações com os clientes por meio de plataformas digitais.
Centros de atendimento ao cliente	Lidando com consultas com uma alta taxa de resolução de primeira chamada.	2,1 milhões de interações, 75% foram resolvidas na primeira chamada.
Alcance da comunidade	Programas focados na eficiência energética e educação em segurança.	Investimento de US $ 5 milhões, atingindo 500.000 indivíduos.

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

Consumidores de eletricidade residencial

FirstEnergy Corp. serve aproximadamente 4,5 milhões de clientes residenciais Em seus territórios de serviço em Ohio, Pensilvânia, Nova Jersey, Virgínia Ocidental, Maryland e Nova York. Em 30 de setembro de 2024, as entregas de distribuição elétrica residencial equivaliam a 15.415.000 MWh, refletindo a Aumento de 3,1% comparado ao ano anterior. Receita de clientes residenciais nos primeiros nove meses de 2024 alcançados US $ 3,460 bilhões, de cima de US $ 3,312 bilhões no mesmo período de 2023.

Clientes comerciais e industriais

Os segmentos comerciais e industriais da FirstEnergy incluem uma gama diversificada de negócios. A empresa informou 10.680.000 MWh de distribuição comercial de eletricidade no terceiro trimestre de 2024, marcando um Aumento de 2,0% a partir do ano anterior. Para clientes industriais, a distribuição era 13.630.000 MWh, também mostrando um Aumento de 2,1%. A receita de clientes comerciais nos primeiros nove meses de 2024 foi US $ 1,153 bilhão, enquanto a receita industrial era US $ 437 milhões, indicando um ligeiro declínio de US $ 575 milhões no ano anterior.

Tipo de cliente	Q3 2024 Distribuição elétrica (MWH)	Receita (primeiros 9 meses 2024)	Receita (primeiros 9 meses 2023)
residencial	15,415,000	US $ 3,460 bilhões	US $ 3,312 bilhões
Comercial	10,680,000	US $ 1,153 bilhão	US $ 1,156 bilhão
Industrial	13,630,000	US $ 437 milhões	US $ 575 milhões

Organizações do governo e do setor público

A FirstEnergy fornece serviços a várias organizações do governo e do setor público, incluindo municípios e instituições educacionais. Embora os números de receita específicos não sejam divulgados, esses contratos geralmente incluem acordos de compra em massa, programas de eficiência energética e projetos de desenvolvimento de infraestrutura. A Companhia enfatiza parcerias com os governos locais para aprimorar as iniciativas de confiabilidade e sustentabilidade energéticas.

Desenvolvedores de energia renovável

O FirstEnergy está ativamente envolvido com desenvolvedores de energia renovável para facilitar projetos de energia limpa. A empresa iniciou várias parcerias destinadas a integrar fontes renováveis ​​em sua grade. Em 2024, a FirstEnergy relatou um compromisso de investir US $ 2 bilhões Nos próximos cinco anos em desenvolvimento de energia renovável, incluindo projetos solares e eólicos. Este investimento está alinhado com seu objetivo de alcançar um Redução de 50% nas emissões de gases de efeito estufa até 2030.

FirstEnergy Corp. (Fe) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos operacionais para manutenção e infraestrutura

A FirstEnergy Corp. relatou despesas operacionais totais de US $ 8,534 bilhões nos primeiros nove meses de 2024, o que é um aumento de US $ 508 milhões em comparação com US $ 8,026 bilhões para o mesmo período em 2023. Os custos operacionais incluem:

• Combustível: US $ 372 milhões
• Poder comprado: US $ 2,999 bilhões
• Outras despesas operacionais: US $ 3,275 bilhões
• Provisão para depreciação: US $ 1,178 bilhão
• Impostos gerais: US $ 915 milhões

Conformidade regulatória e gestão ambiental

A FirstEnergy incorreu em custos significativos relacionados à conformidade regulatória e gestão ambiental. Em 2024, a empresa registrou um aumento de US $ 125 milhões à sua obrigação de aposentadoria de ativos (ARO) devido a novos regulamentos ambientais. Isso incluiu:

• Conformidade com os regulamentos da EPA: US $ 125 milhões
• Cobrança de redução ao valor recuperável do Escritório Geral de Akron: US $ 31 milhões

Investimento em iniciativas de energia renovável

A FirstEnergy se comprometeu a investir em iniciativas de energia renovável, o que se reflete em suas despesas de capital. Nos primeiros nove meses de 2024, os investimentos de capital totalizaram US $ 2,961 bilhões, com o colapso da seguinte forma:

Segmento	2024 (em milhões)	2023 (em milhões)	Aumento (diminuição)
Segmento de distribuição	$758	$662	$96
Segmento integrado	$1,045	$824	$221
Segmento de transmissão independente	$875	$747	$128
Corporativo / outro	$58	$33	$25

Salários e benefícios dos funcionários

Os salários e benefícios dos funcionários da FirstEnergy são uma parcela significativa de seus custos operacionais. Nos primeiros nove meses de 2024, as despesas com mão-de-obra e benefícios diminuíram em US $ 44 milhões devido a custos mais baixos relacionados aos funcionários. A empresa também fez uma contribuição voluntária de US $ 750 milhões para seu plano de pensão qualificado em maio de 2023. Os componentes dos custos líquidos de benefícios periódicos para pensão e OPE nos três meses findos em 30 de setembro de 2024 foram os seguintes:

Componente	Pensão (em milhões)	OPEB (em milhões)
Custos de serviço	$35	$1
Custos de juros	$99	$5
Retorno esperado sobre ativos do plano	($132)	($9)
Amortização dos custos anteriores de serviço	$0	($3)

FirstEnergy Corp. (FE) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de eletricidade para clientes residenciais e comerciais

Nos primeiros nove meses de 2024, a FirstEnergy Corp. gerou aproximadamente US $ 8,381 bilhões de serviços de distribuição e vendas de geração de varejo. O colapso das receitas dos segmentos de clientes é o seguinte:

Segmento de clientes	Receita (em milhões)
residencial	$3,460
Comercial	$1,153
Industrial	$437
Atacado	$4
Outro	$56

No terceiro trimestre de 2024, as vendas de eletricidade refletiram um ligeiro aumento de 6% comparado ao mesmo período em 2023. O aumento foi impulsionado por maior uso residencial e comercial devido a condições climáticas favoráveis, com os dias de resfriamento sendo 15% acima o mesmo período em 2023.

Taxas de serviço de transmissão

As receitas de transmissão da FirstEnergy totalizaram US $ 1,650 bilhão Nos primeiros nove meses de 2024, que é um aumento de US $ 164 milhões comparado ao mesmo período em 2023. As fontes de receita de transmissão são categorizadas da seguinte forma:

Proprietário de ativo de transmissão	Receita (em milhões)
JCP & L.	$175
MP & Pe	$108
Outro	$49

O aumento da receita de transmissão é atribuído a uma base de taxas mais alta dos programas de investimento regulamentados.

Incentivos do governo para projetos de energia renovável

A FirstEnergy Corp. se beneficiou dos incentivos do governo destinados a promover projetos de energia renovável. Nos primeiros nove meses de 2024, a empresa relatou US $ 265 milhões De outras fontes de receita, que incluem incentivos do governo. Esses incentivos são cruciais para financiar iniciativas de energia renovável e melhorar a lucratividade.

Recuperação regulatória dos custos através de ajustes de taxa

A FirstEnergy utiliza mecanismos regulatórios para recuperar os custos incorridos através de ajustes de taxa. Nos primeiros nove meses de 2024, a recuperação regulatória aumentou as receitas em aproximadamente US $ 572 milhões. Os ajustes regulatórios incluem:

• Implementação de casos de taxa básica
• Receitas mais altas de pilotos de programas de investimento regulamentados
• Recuperação das despesas de transmissão

Os mecanismos de recuperação regulatória permitiram que a FirstEnergy estabilize seus fluxos de receita, apesar das flutuações nos custos de demanda e operacionais.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. FirstEnergy Corp. (FE) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of FirstEnergy Corp. (FE)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View FirstEnergy Corp. (FE)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.