Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK): toile de modèle d'entreprise

Exploration du paysage dynamique de la finance, le Toile de modèle commercial de Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) révèle un cadre robuste qui alimente ses opérations. En examinant son partenariats clés, activités, et propositions de valeur, nous pouvons mieux comprendre comment LSBK se positionne pour servir divers segments de clients, des consommateurs individuels aux petites entreprises. Plongez dans les détails complexes ci-dessous pour découvrir les stratégies uniques qui conduisent Lac Shore Bancorp's succès sur un marché concurrentiel.

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle commercial: partenariats clés

Entreprises locales

Lake Shore Bancorp, Inc. collabore activement avec les entreprises locales pour renforcer les liens communautaires et améliorer les stratégies d'acquisition des clients. En 2022, le secteur des entreprises local du comté de Chautauqua a généré environ 4,5 milliards de dollars dans les revenus totaux, avec des entreprises axées sur le service 65% de cette figure.

Promoteurs immobiliers

Le développement immobilier est un aspect important des partenariats de Lake Shore Bancorp. La banque s'est associée à divers promoteurs immobiliers pour financer des projets résidentiels et commerciaux. En 2021, les dépenses totales de construction résidentielle dans l'État de New York ont ​​atteint autour 27 milliards de dollars, reflétant un marché croissant où Lake Shore Bancorp joue un rôle financier vital.

Type de partenariat	Montant financé	Nombre de projets	Année
Résidentiel	5 millions de dollars	10	2021
Commercial	3 millions de dollars	5	2021
À usage mixte	2 millions de dollars	3	2021

Fournisseurs de services financiers

Lake Shore Bancorp collabore avec divers fournisseurs de services financiers pour offrir une gamme plus large de produits aux clients, y compris les taux hypothécaires et les options d'investissement. Selon les données récentes, le partenariat de la banque avec les fournisseurs de services financiers a amélioré son portefeuille de prêts, évalué à environ 270 millions de dollars au troisième trimestre 2023.

• Unions de crédit: partenariat avec 3 Les coopératives de crédit pour fournir des services partagés.
• Compagnies d'assurance: collaboration avec 4 Les sociétés d'assurance offrent des produits financiers groupés.
• Entreprises d'investissement: partenariat avec 2 entreprises d'investissement pour les services de gestion de patrimoine.

Organisations communautaires

Les organisations communautaires font partie intégrante de la mission et des partenariats de Lake Shore Bancorp. La banque contribue aux organisations à but non lucratif locales et aux initiatives éducatives, avec un investissement annuel de plus $500,000 dirigé vers le développement communautaire et les causes caritatives.

Organisation communautaire	Contribution annuelle	Domaine de mise au point
Habitat de la région de Chautauqua pour l'humanité	$150,000	Logement abordable
Centraide du nord du comté de Chautauqua	$100,000	Soutien communautaire
Initiative des écoles locales	$250,000	Éducation et développement

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle commercial: activités clés

Fournir des services financiers

Lake Shore Bancorp, Inc. Offre une gamme de services financiers sur mesure pour répondre aux besoins de ses clients dans les comtés de Chautauqua et Cattaraugus à New York. À ce jour 2022, la banque a déclaré un actif total d'environ 609 millions de dollars, mettant en évidence sa position forte au sein du secteur bancaire régional.

Prêts hypothécaires

Les prêts hypothécaires sont un élément essentiel des opérations de Lake Shore Bancorp. La banque fournit divers produits hypothécaires, notamment des prêts conventionnels, des prêts FHA et des prêts VA. Dans 2021, la banque a signalé un total de 118 millions de dollars dans les prêts hypothécaires résidentiels sont nés.

Type de prêt	Montant provenant (en millions)	Pourcentage des prêts hypothécaires totaux
Prêts conventionnels	68	57.6%
Prêts FHA	32	27.1%
Prêts VA	18	15.3%

Banque personnelle et commerciale

Lake Shore Bancorp s'adresse aux clients bancaires personnels et commerciaux. Il propose des comptes courant, des comptes d'épargne et des prêts commerciaux. À ce jour 2022, la banque a rapporté 31,000 comptes clients, y compris 10,000 comptes commerciaux.

Type de compte	Nombre de comptes	Dépôts totaux (en millions)
Comptes personnels	21,000	350
Comptes d'entreprise	10,000	150

Gestion de la richesse

Les services de gestion de patrimoine de la banque comprennent la gestion des investissements, la planification de la retraite et les services de confiance. À ce jour 2023, Le lac Shore Bancorp a géré approximativement 150 millions de dollars dans les actifs sous gestion (AUM) par le biais de sa division de gestion de patrimoine.

Type de service	Aum (en millions)	Croissance en pourcentage (2021-2023)
Gestion des investissements	100	20%
Planification de la retraite	30	15%
Services de confiance	20	10%

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle commercial: Ressources clés

Réseau de succursale

Le réseau succursale de Lake Shore Bancorp, Inc. se compose de plusieurs emplacements qui servent sa clientèle. Depuis les dernières données, l'entreprise exploite 13 branches dans tout l'État de New York. Ce vaste réseau permet à la banque de fournir des services personnalisés et de renforcer les liens communautaires.

Emplacement de la succursale	Adresse	Services offerts
Lake Shore Bank - Dunkerque	350 Lake Shore Drive E, Dunkerque, NY 14048	Banque de détail, services hypothécaires
Banque de lac de lac - Fredonia	11 Park Place, Fredonia, NY 14063	Banque d'affaires, banque en ligne
Lake Shore Bank - Jamestown	12 E 3rd St, Jamestown, NY 14701	Services d'investissement, banque personnelle
Banque du lac Shore - Westfield	5 Main St, Westfield, NY 14787	Services ATM, support client

Capital financier

La capitale financière de Lake Shore Bancorp, Inc. est une ressource essentielle pour le financement des opérations et les services en expansion. À la fin de 2022, la banque a déclaré un actif total s'élevant à peu près 664 millions de dollars. Les capitaux propres totaux attribuables aux actionnaires ordinaires étaient autour 56 millions de dollars, offrant une base financière solide pour la croissance.

De plus, le lac Shore Bancorp a systématiquement maintenu de solides ratios de capital avec un ratio de capital de niveau 1 de 12.56% et un ratio de capital total de 15.23% Au quatrième trimestre de 2022.

Personnel expérimenté

La force du lac Shore Bancorp réside dans son main-d'œuvre expérimentée, qui comprend autour 120 employés dédié à la prestation de services financiers de qualité. La banque investit fortement dans la formation et le développement, garantissant que son personnel reste mis à jour sur les dernières réglementations financières et les normes de service à la clientèle. L'équipe de direction a une moyenne de Plus de 20 ans d'expérience dans le secteur bancaire.

Position	Nom	Expérience (années)
PDG	Daniel D. Reilly	25
Directeur financier	Karen A. Elston	22
Directeur de succursale - Dunkerque	Cynthia J. Mathews	18

Plate-forme bancaire numérique

Lake Shore Bancorp a investi considérablement dans son plate-forme bancaire numérique, améliorer l'expérience client et l'accessibilité. La plate-forme offre diverses fonctionnalités, notamment la gestion des comptes en ligne, les applications bancaires mobiles et les services électroniques pour les applications de prêt. À partir de 2023, approximativement 40% Des transactions se produisent via des canaux numériques, présentant une tendance croissante dans la préférence des clients pour les services bancaires en ligne.

De plus, la banque a indiqué qu'elle avait vu un Augmentation de 20% en glissement annuel Dans les téléchargements d'applications mobiles, indiquant une augmentation de l'engagement client avec les solutions bancaires numériques.

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services bancaires personnalisés

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) privilégie ses clients en offrant Solutions bancaires sur mesure qui répondent aux besoins individuels. La banque s'engage dans la banque de relations, en se concentrant sur le service client basé sur le mérite.

Depuis le dernier rapport, LSBK a connu une augmentation de ses cotes de satisfaction des clients, avec plus 90% des clients exprimant la satisfaction à l'égard du service personnalisé. La banque emploie 170 les employés spécialisés dans le service client pour offrir une assistance personnalisée.

Taux hypothécaires compétitifs

Offrant certains des taux hypothécaires les plus compétitifs de New York, Lake Shore Bancorp s'adresse à divers segments de clients, y compris les nouveaux acheteurs de maisons. Actuellement, le taux hypothécaire moyen pour une hypothèque fixe de 30 ans à LSBK est 4.25%, par rapport au taux moyen national de 4.9%.

Le portefeuille hypothécaire de la banque a grandi 200 millions de dollars, représentant une augmentation d'une année à l'autre de 15%. Cet avantage concurrentiel s'aligne sur la mission de LSBK de fournir des solutions de financement du logement abordables.

Sécuriser les services bancaires en ligne

À l'ère numérique, LSBK a investi massivement dans des solutions bancaires en ligne sécurisées, offrant aux clients Accès 24/7 à leurs comptes. La plate-forme en ligne de la banque possède un 98% Tarif de disponibilité, garantir que les clients peuvent accéder aux services sans interruption.

Des statistiques récentes indiquent que le LSBK s'est inscrit 10,000 les clients des services bancaires en ligne, représentant 40% de sa clientèle totale. La banque utilise des fonctionnalités de sécurité robustes, y compris l'authentification et le chiffrement à deux facteurs, pour protéger les données utilisateur.

Soutien communautaire

Lake Shore Bancorp est profondément engagée dans des initiatives de soutien communautaire, contribuant aux organisations à but non lucratif locales et aux événements communautaires. En 2022, la banque a fait don $500,000 à divers projets communautaires, reflétant son engagement envers la responsabilité sociale.

De plus, LSBK a un programme de bénévolat des employés avec plus 1,000 heures apportées par les membres du personnel à des projets de services communautaires. Cette approche aide non seulement des organismes de bienfaisance locaux, mais renforce également la fidélité de la marque de la banque parmi les membres de la communauté.

Service / fonctionnalité	Données statistiques / financières
Évaluation de satisfaction du client	90%
Taille du portefeuille hypothécaire	200 millions de dollars
Taux hypothécaire moyen actuel	4.25%
Inscription bancaire en ligne	10 000 clients
Dons communautaires (2022)	$500,000

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Consultations bancaires individuelles

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) met l'accent sur les services bancaires personnalisés, offrant des consultations individuelles pour faciliter les conseils financiers sur mesure. La banque se concentre sur la compréhension des besoins financiers individuels des clients, ce qui est évident dans leur approche axée sur la communauté.

En 2023, LSBK a rapporté que 60% de sa clientèle utilise des services bancaires personnalisés, reflétant la demande de solutions financières sur mesure dans la communauté locale.

Service client réactif

Lake Shore Bancorp est fier de ses mesures de service client. En 2023, la banque a obtenu un 90% Taux de réponse positif des enquêtes de rétroaction des clients, indiquant des niveaux de satisfaction élevés. Le temps de réponse moyen aux demandes des clients a été documenté à 2 heures, présentant leur engagement envers le service en temps opportun.

LSBK a également mis en œuvre divers canaux de support, notamment:

• Prise en charge du téléphone disponible pendant les heures d'ouverture.
• Assistance par e-mail avec un 24 heures Temps de réponse.
• Services de chat en ligne avec un temps d'attente moyen de 1 minute.

Événements communautaires

L'engagement avec la communauté est un aspect central de la stratégie de relation client de LSBK. La banque participe à plusieurs événements communautaires tout au long de l'année visant à favoriser les relations et à améliorer la présence de la marque. En 2022, la banque a parrainé 50 événements locaux et contribué $250,000 aux initiatives communautaires.

Des événements tels que des ateliers sur la littératie financière et le parrainage des équipes sportives locales contribuent à créer de la bonne volonté et à faire confiance au sein de la communauté.

Engagement numérique

Lake Shore Bancorp a adopté des solutions bancaires numériques pour améliorer l'engagement des clients. À partir de 2023, approximativement 75% Des clients LSBK ont utilisé des plateformes bancaires en ligne, présentant leur adaptation aux tendances numériques.

L'application mobile de la banque a une note utilisateur de 4,8 étoiles Dans les magasins d'applications, reflétant une satisfaction et une convivialité des clients élevées. Les caractéristiques clés de l'application comprennent:

• Accédent et historique des transactions 24/7.
• Fonctionnalités de paiement en ligne.
• Messagerie sécurisée avec le support client.

LSBK rapporte approximativement 1,200 Téléchargements de leur application mobile mensuellement, indiquant un engagement solide et une dépendance à l'égard des solutions bancaires numériques.

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle d'entreprise: canaux

Branches physiques

Lake Shore Bancorp exploite un réseau de branches physiques qui servent de points de contact critiques pour l'interaction client. En 2023, LSBK maintient 10 emplacements de succursale Principalement situé dans l'ouest de New York. Ces succursales offrent une gamme complète de services bancaires, permettant des transactions en face à face, des consultations et une gestion des comptes.

Emplacement de la succursale	Adresse	Année établie	Services offerts
Camestown	200 E 3rd St, Jamestown, NY	1886	Banque personnelle, banque commerciale, prêts
Lakewood	55 Shadyside Ave, Lakewood, NY	1991	Banque personnelle, hypothèques, investissements
Brockport	5806 3rd St, Brockport, NY	1995	Comptes chèques, comptes d'épargne, prêts
Dunkirque	340 Central Ave, Dunkerque, NY	1990	Services d'assurance, prêts commerciaux
Westfield	140 E MAIN ST, WESTFIELD, NY	1978	Banque personnelle, services ATM

Plateforme bancaire en ligne

La plate-forme bancaire en ligne de Lake Shore Bancorp permet aux clients de gérer efficacement leurs comptes à partir de n'importe quel endroit. La plate-forme se vante 5 000 utilisateurs bancaires en ligne actifs Au troisième rang 2023. Les fonctionnalités incluent la surveillance des comptes, les transferts de fonds et les paiements de factures. Chaque mois, approximativement 15 000 connexions sont enregistrés, soulignant l'engagement des utilisateurs.

Application mobile

L'application mobile LSBK complète la plate-forme en ligne en offrant aux clients des options bancaires sur le pouce. Lancé en 2022, l'application a été téléchargée 3 000 fois et détient une note moyenne de 4,5 étoiles sur les magasins d'applications. Les fonctionnalités incluent le dépôt de chèques mobiles, les alertes de compte et l'accès facile au support client. L'application prend en charge une base d'utilisateurs terminée 1 200 dépôts de contrôle mobile au cours du dernier mois.

Hotline du service client

La hotline du service client est un autre canal vital pour Lake Shore Bancorp. Soutenu par une équipe dédiée, la hotline reçoit une moyenne de 1 500 appels par mois. Les clients signalent un taux de satisfaction de 89% Dans les enquêtes récentes, reflétant le traitement efficace des enquêtes et des préoccupations. La hotline fonctionne avec des temps d'attente moyens de 4 minutes pendant les heures de pointe.

Métriques de service	Total mensuel	Taux de satisfaction	Temps d'attente moyen
Volume d'appel	1 500 appels	89%	4 minutes
Connects bancaires en ligne	15 000 connexions	N / A	N / A
Téléchargements d'applications mobiles	3 000 téléchargements	4,5 étoiles	N / A
Dépôts de contrôle mobile	1 200 dépôts	N / A	N / A

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs individuels

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) dessert une gamme diversifiée de consommateurs individuels dans ses régions opérationnelles. Ces clients individuels recherchent généralement des comptes de chèques et d'épargne, des prêts personnels, des hypothèques domestiques et des cartes de crédit. En 2023, les prêts à la consommation individuels, qui comprennent des prêts personnels et des hypothèques, représentaient environ 157 millions de dollars au bilan.

Petites et moyennes entreprises

LSBK a établi une forte présence parmi les petites et moyennes entreprises (PME). Ces entreprises bénéficient de produits financiers sur mesure qui répondent à leurs exigences uniques. Au cours de l'année se terminant en 2022, LSBK a déclaré que le total des prêts commerciaux d'environ 135 millions de dollars, dont beaucoup de ces prêts a été dirigé vers les PME à la recherche de capital d'expansion, de lignes de crédit et de financement des équipements.

Type de prêt	Montant (million de dollars)	But
Prêts commerciaux	135	Financement des PME
Lignes de crédit	N / A	Fonds de roulement
Financement de l'équipement	N / A	Dépenses en capital

Investisseurs immobiliers

Les investisseurs immobiliers forment un segment de clientèle important pour LSBK. Ces clients recherchent des options de financement pour les acquisitions de biens et les projets de développement. En 2022, le portefeuille de prêts immobiliers de LSBK comprenait environ 118 millions de dollars dans divers produits de prêt qui soutenaient des investissements unifamiliaux et multi-familles.

Membres de la communauté locale

LSBK est fier de son engagement envers la communauté locale. La banque s'engage activement avec les membres de la communauté grâce à divers programmes de sensibilisation, parrainages locaux et événements. Les dépôts de clients des membres de la communauté locale ont totalisé environ 350 millions de dollars en 2023, reflétant une forte confiance et une satisfaction dans les services de la banque.

Type d'engagement communautaire	Montant investi (million)	Année
Parrainages locaux	1.2	2023
Programmes de sensibilisation	0.8	2023
Ateliers d'éducation financière	0.5	2023

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Salaires des employés

Le coût des salaires des employés est une composante importante des dépenses d'exploitation de Lake Shore Bancorp. Depuis le dernier exercice, la charge de salaire totale s'élevait à environ 9,2 millions de dollars. Cela comprend la ventilation suivante:

Catégorie	Montant ($)
Salaires exécutifs	2,500,000
Personnel administratif	4,000,000
Employés de la succursale	2,700,000
Avantages et bonus	1,000,000

Infrastructure technologique

L'investissement dans l'infrastructure technologique est essentiel pour le lac Shore Bancorp afin de maintenir des opérations efficaces. L'organisation a alloué environ 3 millions de dollars pour les dépenses liées à la technologie, qui comprend:

• Mises à niveau du système bancaire de base: 1,2 million de dollars
• Mesures de cybersécurité: 800 000 $
• Prise en charge et maintenance informatique: 600 000 $
• Applications logicielles: 400 000 $

Maintenance des succursales

L'entretien des succursales implique divers coûts associés aux emplacements physiques. Au cours de la dernière période fiscale, Lake Shore Bancorp a engagé environ 1,5 million de dollars en frais d'entretien de succursales. Ce chiffre comprend:

Catégorie de maintenance	Coût ($)
Paiements de loyer / location	800,000
Services publics	300,000
Réparations et rénovations	200,000
Nettoyage et fournitures	200,000

Marketing et publicité

Le marketing et la publicité jouent un rôle crucial en attirant de nouveaux clients et en conservant ceux existants. Lake Shore Bancorp a investi environ 2 millions de dollars dans les efforts de marketing, avec des dépenses comme suit:

• Campagnes de marketing numérique: 800 000 $
• Publicité imprimée: 500 000 $
• Commanditaires communautaires: 400 000 $
• Événements promotionnels: 300 000 $

Lake Shore Bancorp, Inc. (LSBK) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Intérêt des prêts

Lake Shore Bancorp, Inc. génère une partie importante de ses revenus grâce aux revenus des intérêts des prêts. Depuis le dernier rapport disponible, la société a déclaré des prêts totaux d'environ 367,5 millions de dollars. Le taux d'intérêt moyen sur ces prêts est autour 4.25%, résultant en un revenu d'intérêt annuel estimé à 15,6 millions de dollars.

Frais de service

Les frais de service contribuent notamment aux sources de revenus de Lake Shore Bancorp. La banque prélève divers frais de service sur les comptes de chèques, les transactions ATM et d'autres services bancaires. Pour l'exercice se terminant en 2022, le revenu total des frais de service s'élevait à environ 2,2 millions de dollars.

Revenus de placement

Les revenus de placement découlent du portefeuille d'investissement de la banque, qui comprend des titres et des obligations. L'investissement de la banque en titres a été signalé à peu près 98 millions de dollars, avec un retour sur investissement en moyenne 2.1%. Cela donne un revenu de placement annuel estimé d'environ 2,06 millions de dollars.

Frais de traitement hypothécaire

Lake Shore Bancorp gagne également des revenus grâce à des frais de traitement hypothécaire, qui sont facturés lorsqu'ils sont d'origine des prêts hypothécaires. Le nombre total de prêts hypothécaires traités au cours de la dernière année était approximativement 300, avec des frais de traitement moyens de $1,200 par prêt. Par conséquent, les frais totaux de traitement des hypothèques perçus s'élevaient à peu près $360,000.

Flux de revenus	Montant ($)	Notes
Intérêt des prêts	15,600,000	Taux d'intérêt moyen de 4,25%
Frais de service	2,200,000	Divers frais de vérification et de transaction
Revenus de placement	2,060,000	Retour sur investissement en moyenne de 2,1%
Frais de traitement hypothécaire	360,000	300 prêts traités à 1 200 $ chacun