Upwork Inc. (UPWK): Business Model Canvas [11-2024 Mise à jour]

Dans l'économie des concerts en évolution rapide, Upwork Inc. (UPWK) Se démarque comme une plate-forme de premier plan reliant les pigistes aux entreprises du monde entier. Ce billet de blog se plonge dans Upwork Toile de modèle commercial, fournissant des informations sur son partenariats clés, sources de revenus, et propositions de valeur. Découvrez comment Upwork crée de la valeur pour les clients et les pigistes tout en naviguant dans les complexités du marché numérique.

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle commercial: partenariats clés

Agences de dotation tierces

Upwork collabore avec diverses agences de dotation tierces pour améliorer son bassin de talents et offrir aux clients plus d'options pour embaucher des professionnels qualifiés. Ces partenariats permettent à Upwork de puiser dans un réseau plus large de pigistes et d'agences, augmentant la disponibilité et la diversité des talents.

Fournisseurs de technologies (par exemple, AWS pour les services cloud)

Upwork s'appuie sur des partenaires technologiques tels que Amazon Web Services (AWS) pour les infrastructures cloud. Ce partenariat permet à Upwork de maintenir une plate-forme évolutive, sécurisée et fiable. En 2024, l'investissement d'Upwork dans la technologie et les infrastructures se reflétait dans ses frais de recherche et développement, qui ont totalisé 155,8 millions de dollars pour les neuf mois se terminant le 30 septembre 2024, représentant une augmentation de 19% par rapport à 131,1 millions de dollars au cours de la même période en 2023.

Processeurs de paiement

Le traitement des paiements est un élément essentiel des opérations d'Upwork. La société s'associe à plusieurs processeurs de paiement pour faciliter les transactions entre les clients et les pigistes. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, UPWORK a déclaré une réduction des frais de traitement des paiements pour un montant de 1,8 million de dollars, ce qui indique une gestion efficace des coûts dans ce domaine.

Affiliés marketing

Upwork utilise des affiliés marketing pour étendre sa portée et attirer de nouveaux clients. En tirant parti du marketing d'affiliation, Upwork peut augmenter sa visibilité sur divers marchés. Les frais de vente et de marketing de la société pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, se sont élevés à 46,1 millions de dollars, une légère baisse par rapport à 47,3 millions de dollars au cours de la même période en 2023, attribuée à des mesures économiques.

Établissements éducatifs et de formation

Pour assurer un approvisionnement constant de pigistes qualifiés, Upwork s'associe à des établissements d'enseignement et de formation. Ces partenariats aident à créer des programmes qui préparent les individus au travail indépendant, améliorant la qualité globale des talents disponibles sur la plate-forme. Cette collaboration stratégique est vitale pour la croissance à long terme d'Upwork, d'autant plus que la demande de pigistes qualifiés continue d'augmenter dans l'économie des concerts.

Type de partenariat	Description	Impact financier (2024)
Agences de dotation tierces	Améliore les options de piscine et de clients de talents	Non quantifié
Fournisseurs de technologies (par exemple, AWS)	Fournit une plate-forme évolutive et sécurisée	155,8 millions de dollars en dépenses de R&D
Processeurs de paiement	Facilite les transactions entre les clients et les pigistes	Réduction de 1,8 million de dollars en frais
Affiliés marketing	Étend la portée et attire de nouveaux clients	46,1 millions de dollars en frais de marketing du trimestre 2024
Établissements d'enseignement	Prépare les individus au travail indépendant	Non quantifié

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement et maintenance des plateformes

Upwork Inc. investit considérablement dans le développement et la maintenance des plateformes pour améliorer l'expérience des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle. Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, UPWORY a majusculé 8,6 millions de dollars en coûts de développement de logiciels et de plateformes à usage interne. La dépense d'amortissement liée à ces coûts était de 7,3 millions de dollars pour la même période. Cet investissement cohérent dans la technologie est crucial pour maintenir un avantage concurrentiel sur le marché indépendant.

Acquisition et rétention des clients

Au 30 septembre 2024, Upwork a rapporté 855 000 clients actifs, reflétant une augmentation de 2% par rapport à l'année précédente. Les revenus de la société provenant des offres de marché ont augmenté de 69,8 millions de dollars, ou 16%, pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, par rapport à la même période en 2023. Ces mesures indiquent une acquisition et des stratégies de rétention efficaces des clients qui se concentrent sur la valeur des deux clients et les pigistes.

Services de support de talents et de clients

Les services d'assistance d'Upwork pour les talents et les clients sont conçus pour faciliter les transactions plus lisses et améliorer la satisfaction des utilisateurs. Le coût des revenus des services de talents était de 43,4 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, reflétant les coûts associés à la fourniture de ces services. De plus, l'offre de services gérés d'Upwork joue un rôle crucial dans la génération de sources de revenus supplémentaires, contribuant à l'augmentation des dépenses des clients.

Initiatives de marketing et de marque

For the nine months ended September 30, 2024, Upwork's sales and marketing expenses amounted to $141.3 million, a decrease of 18% from $171.4 million in the same period in 2023. This reduction is part of a broader strategy to optimize marketing spending while still achieving croissance substantielle des revenus. Les efforts de marque de l'entreprise se sont concentrés sur la mise en valeur de sa position de plate-forme de premier plan pour les indépendants dans le monde.

Analyse des données et suivi des performances

L'analyse des données fait partie intégrante des opérations d'Upwork, permettant à l'entreprise de suivre efficacement les mesures de performances. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, le volume des services bruts (GSV) d'UPWORK a été touché par une baisse de 3,1% par rapport à la même période en 2023. est un indicateur de performance clé pour le succès global de l'entreprise.

Mesures clés	Q3 2024	Q3 2023	Changement
Clients actifs	855,000	836,000	+2%
Revenus sur le marché	167,3 millions de dollars	149,6 millions de dollars	+12%
Revenus d'entreprise	26,4 millions de dollars	26,1 millions de dollars	+1%
Dépenses de vente et de marketing	46,1 millions de dollars	47,3 millions de dollars	-3%
Coût des revenus	43,4 millions de dollars	43,3 millions de dollars	+0.3%

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plateforme en ligne conviviale

Upwork exploite une plate-forme en ligne complète qui relie les pigistes aux clients. Au 30 septembre 2024, la plate-forme a facilité 4,1 milliards de dollars en volume de services bruts (GSV), reflétant une légère baisse de 3,1% d'une année à l'autre.

Réputation de la marque et présence du marché

Upwork est reconnu comme un marché indépendant en ligne de premier plan avec une forte réputation de marque. Au 30 septembre 2024, Upwork comptait environ 855 000 clients actifs, une augmentation de 2% par rapport à l'année précédente. La société a également connu une augmentation significative des revenus du marché, qui a augmenté de 17,7 millions de dollars (12%) à 167,3 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, par rapport à la même période en 2023.

Travaillerie qualifiée pour le soutien et le développement

Upwork a investi massivement dans ses effectifs, en particulier dans la recherche et le développement. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les dépenses de R&D ont totalisé 155,8 millions de dollars, une augmentation de 19% par rapport à 131,1 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Cette croissance est attribuée à l'élargissement de l'équipe de R&D et à l'amélioration des caractéristiques de la plate-forme.

Ressources financières (réserves de trésorerie, titres)

Au 30 septembre 2024, Upwork a déclaré des équivalents en espèces et en espèces de 288,5 millions de dollars et des titres commercialisables totalisant 312,7 millions de dollars. This reflects a substantial increase in cash reserves from $79.6 million in cash and $470.5 million in marketable securities at the end of 2023. The company generated $145.1 million in net cash from operating activities for the nine months ended September 30, 2024, compared to $32.6 million dans la même période en 2023.

Partenariats et alliances stratégiques

Upwork a formé diverses alliances stratégiques pour améliorer ses offres de services et sa portée de marché. Ces partenariats incluent des collaborations avec des entreprises technologiques pour une meilleure intégration des outils et des services sur la plate-forme. La société a également mis en œuvre des fonctionnalités axées sur l'apprentissage automatique et l'IA générative, qui devraient améliorer encore l'expérience des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle.

Ressource clé	Détails	2024 données
Plateforme en ligne conviviale	Facilite les connexions indépendantes	4,1 milliards de dollars GSV
Réputation de la marque et présence du marché	Market indépendant en ligne de premier plan	855 000 clients actifs
Travaillerie qualifiée pour le soutien et le développement	Investissements dans la R&D pour les améliorations de la plate-forme	155,8 millions de dollars de R&D (9m 2024)
Ressources financières	Réserves de trésorerie et titres commercialisables	288,5 millions de dollars en espèces, 312,7 millions de dollars
Partenariats et alliances stratégiques	Collaborations avec les entreprises technologiques	Concentrez-vous sur l'apprentissage automatique et l'IA génératrice

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Accès à un bassin mondial de talents indépendants

Upwork relie les clients à une gamme diversifiée de pigistes de divers emplacements géographiques. Au 30 septembre 2024, Upwork a rapporté environ 855 clients actifs, une augmentation de 2% contre 836 clients actifs au cours de la même période 2023. Cet accès large permet aux entreprises de trouver des compétences spécialisées qui répondent aux besoins de leur projet, améliorant l'efficacité globale de l'acquisition de talents.

Options d'embauche flexibles pour les clients

Les clients sur Upwork peuvent choisir parmi divers modèles d'embauche, y compris les contrats horaires, à prix fixe et basés sur des projets. Cette flexibilité permet aux entreprises d'engager des talents en fonction de leurs exigences spécifiques et de leurs contraintes budgétaires. Le service prend également en charge des projets à court et à long terme, s'adressant à différentes stratégies commerciales. Au 30 septembre 2024, le volume de services bruts (GSV) d'Upwork par client actif était de 4 781 $, montrant une légère baisse de 4 906 $ l'année précédente, ce qui indique un besoin d'adaptation continue aux demandes des clients.

Solutions rentables pour les besoins du projet

Upwork fournit aux clients des solutions rentables en éliminant les frais généraux associés à l'embauche traditionnelle. Le taux de prise moyen des revenus du marché s'est amélioré à 18,3% pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contre 15,8% au cours de la même période en 2023. Cela reflète l'engagement d'Upwork à offrir des prix compétitifs tout en conservant un service de qualité.

Systèmes de paiement sécurisés et règlement des litiges

UPWork a mis en œuvre des systèmes de paiement sécurisés pour s'assurer que les transactions sont sans danger pour les pigistes et les clients. La plate-forme fournit des services d'entiercement, garantissant que les fonds ne sont libérés que lorsque le travail est terminé de manière satisfaisante. De plus, Upwork propose un système de règlement des différends qui protège les deux parties, favorisant la confiance et encourageant plus de transactions sur la plate-forme. Au 30 septembre 2024, la société a déclaré un bénéfice net de 68,4 millions de dollars, une augmentation significative de 29,5 millions de dollars au cours de la même période de 2023, soulignant sa stabilité financière et sa fiabilité.

Outils améliorés pour la gestion de projet et la collaboration

Upwork propose des outils avancés pour la gestion de projet et la collaboration, y compris le suivi du temps, la messagerie et le partage de fichiers. Ces outils facilitent une communication fluide entre les clients et les pigistes, améliorant la productivité. L'introduction de l'apprentissage automatique et des fonctionnalités d'IA génératives vise à améliorer davantage l'expérience client. Par exemple, au cours des trois mois clos le 30 septembre 2024, les revenus d'Upwork provenant des offres de marché ont atteint 167,3 millions de dollars, contre 149,6 millions de dollars l'année précédente.

Proposition de valeur	Description	Données réelles & Métrique
Accès aux talents mondiaux	Connexion avec les pigistes du monde entier	855 clients actifs (septembre 2024)
Options d'embauche flexibles	Plusieurs types de contrats (horaire, prix fixe)	GSV par client actif: 4 781 $ (septembre 2024)
Solutions rentables	Réduction des frais généraux grâce à l'embauche indépendante	Tarif de prise sur le marché: 18,3% (septembre 2024)
Systèmes de paiement sécurisés	Services d'entiercement et règlement des litiges	Revenu net: 68,4 millions de dollars (septembre 2024)
Outils de gestion de projet améliorés	Outils de collaboration et de suivi	Revenus sur le marché: 167,3 millions de dollars (troisième trimestre 2024)

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle d'entreprise: relations clients

Équipes de support client dédiées

Upwork a établi des équipes de support client dédiées pour améliorer l'expérience utilisateur. Au 30 septembre 2024, Upwork a déclaré un revenu net de 68,4 millions de dollars, en partie attribué à l'amélioration de l'efficacité et de l'efficacité du soutien client. L'entreprise utilise une main-d'œuvre importante axée sur le service à la clientèle, ce qui contribue à la rétention et à la satisfaction des clients.

Engagement communautaire à travers des forums et des ressources

Upwork engage activement sa communauté grâce à des forums et à diverses ressources. Le nombre de clients actifs a augmenté de 2% au 30 septembre 2024, reflétant l'efficacité des stratégies d'engagement communautaire. L'entreprise facilite les discussions et fournit des ressources qui permettent aux pigistes et aux clients, favorisant un sentiment d'appartenance et de fidélité.

Mécanismes de rétroaction pour l'amélioration des services

Les mécanismes de rétroaction sont cruciaux pour l'amélioration des services d'Upwork. L'entreprise utilise les commentaires des clients et des talents pour affiner ses offres de plate-forme. Par exemple, le récent plan de restructuration vise à améliorer l'efficacité opérationnelle, indiquant la réactivité aux commentaires des utilisateurs. Des enquêtes et des formulaires de rétroaction réguliers sont utilisés pour recueillir des informations directement auprès des utilisateurs.

Mises à jour régulières et communication sur les modifications de la plate-forme

Upwork maintient la transparence avec ses utilisateurs en fournissant des mises à jour et des communications régulières concernant les modifications de la plate-forme. Les revenus du marché ont augmenté de 12% pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, en grande partie en raison de l'amélioration des stratégies de communication qui ont tenu les utilisateurs informés des nouvelles fonctionnalités et ajustements. Cette communication proactive renforce la confiance et maintient les utilisateurs engagés avec la plate-forme.

Offres de services personnalisés pour les clients d'entreprise

Upwork a adapté ses services spécifiquement pour les clients d'entreprise, améliorant sa proposition de valeur. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus des entreprises sont passés à 79,4 millions de dollars, reflétant une augmentation de 4% par rapport à l'année précédente. La société propose des solutions personnalisées et un support dédié aux clients d'entreprise, ce qui aide à conserver de gros comptes et à stimuler la croissance des revenus.

Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement (%)
Revenu net	68,4 millions de dollars	29,5 millions de dollars	132%
Revenus sur le marché	167,3 millions de dollars	149,6 millions de dollars	12%
Revenus d'entreprise	79,4 millions de dollars	76,6 millions de dollars	4%
Clients actifs	855,000	836,000	2%

Dans l'ensemble, les stratégies de relation client d'UPWORK, soutenues par ses performances financières et ses mesures opérationnelles, démontrent l'efficacité de leur approche dans l'acquisition, la conservation et la renforce des ventes parmi les clients.

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle commercial: canaux

Plateforme de marché en ligne d'Upwork

Upwork exploite un marché en ligne robuste qui relie les pigistes aux entreprises à la recherche de leurs services. For the three months ended September 30, 2024, Upwork reported Marketplace revenue of $167.3 million, a 12% increase from $149.6 million in the same period of 2023. Over the first nine months of 2024, Marketplace revenue reached $498.5 million, up 16% from 428,6 millions de dollars en glissement annuel.

Applications mobiles pour un accès sur le pouce

Upwork fournit des applications mobiles qui améliorent l'accessibilité des utilisateurs, permettant aux pigistes et aux clients de se connecter et de gérer les projets en déplacement. Les applications font partie intégrante de l'augmentation de l'engagement des utilisateurs et de la facilitation des transactions, contribuant à une augmentation de 2% des clients actifs à 855 000 au 30 septembre 2024.

Médias sociaux et campagnes de marketing numérique

Upwork utilise les médias sociaux et les campagnes de marketing numérique pour promouvoir ses services et attirer de nouveaux utilisateurs. En 2024, les frais de vente et de marketing étaient de 46,1 millions de dollars pour le troisième trimestre, une légère baisse par rapport à 47,3 millions de dollars au troisième trimestre 2023, reflétant un changement stratégique vers des initiatives de marketing plus rentables.

Partenariats avec les établissements d'enseignement

Upwork a établi des partenariats avec des établissements d'enseignement pour améliorer les compétences des pigistes entrant sur le marché. Cette initiative aide non seulement à l'acquisition de talents, mais positionne également le travail en tant que facilitateur du développement professionnel, qui est crucial pour maintenir un bassin de talents de haute qualité.

Événements de réseautage et conférences de l'industrie

Upwork s'engage dans des événements de réseautage et des conférences de l'industrie pour élargir sa portée et favoriser les relations au sein de l'écosystème indépendant. Ces événements sont essentiels pour la visibilité de la marque et attirent à la fois les talents et les clients sur la plate-forme.

Canal	T1 2024 Revenus (en millions)	T1 2023 Revenus (en millions)	Pourcentage de variation
Plateforme de marché	$167.3	$149.6	+12%
Dépenses de vente et de marketing	$46.1	$47.3	-3%

Au 30 septembre, 2024, les revenus totaux d'Upwork ont ​​été enregistrés à 193,8 millions de dollars, ce qui a montré une augmentation de 10% par rapport à 175,7 millions de dollars au troisième trimestre 2023. La croissance globale reflète l'utilisation efficace par Upwork de divers canaux pour engager les clients et les pigistes.

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les pigistes à la recherche de possibilités de travail

Au 30 septembre 2024, Upwork a signalé un total d'environ 18 millions de pigistes enregistrés sur sa plate-forme. Ces pigistes couvrent divers domaines, notamment l'écriture, la conception graphique, le développement de logiciels et le marketing. L'entreprise a connu une augmentation continue du nombre de pigistes, reflétant une tendance croissante vers les emplois de l'économie des concerts.

Petites et moyennes entreprises (PME)

Upwork dessert environ 5 millions de clients actifs, une partie importante étant de petites et moyennes entreprises (PME). Ces entreprises utilisent souvent un travail pour accéder aux solutions de main-d'œuvre flexibles, ce qui leur permet de faire évoluer leur main-d'œuvre en fonction des besoins du projet. Le client moyen des dépenses par PME a augmenté d'environ 14% en glissement annuel, reflétant la dépendance croissante à l'égard des talents indépendants pour divers projets.

Les grandes organisations ayant des besoins en cours en cours

Upwork a élargi ses offres pour répondre aux grandes organisations, ce qui a contribué à environ 14% de ses revenus totaux en 2024, générant environ 79,4 millions de dollars. Ces entreprises exploitent la plate-forme d'Upwork pour les besoins en cours du projet, y compris le développement de logiciels et le marketing numérique, bénéficiant de la flexibilité et de l'évolutivité d'une main-d'œuvre indépendante.

Agences à la recherche de talents pour réaliser des projets clients

Les agences forment un segment crucial de la clientèle d'Upwork. Ils utilisent la plate-forme pour trouver des talents pour les projets clients, ce qui leur permet de maintenir des offres de services compétitives sans les frais généraux d'une main-d'œuvre à temps plein. Upwork a indiqué que les agences représentaient environ 10% du total des revenus du marché en 2024, reflétant une demande régulière de pigistes qualifiés pour répondre aux divers besoins des clients.

Clients internationaux à la recherche de solutions de main-d'œuvre à distance

Upwork a une portée mondiale, avec un pourcentage notable de ses clients basés en dehors des États-Unis. En 2024, les clients internationaux ont contribué environ 30% des revenus totaux. La plate-forme offre à ces clients un accès à un bassin divers de pigistes, leur permettant de trouver des talents qui correspondent à leurs exigences de projet spécifiques tout en bénéficiant souvent de la baisse des coûts de main-d'œuvre.

Segment de clientèle	Utilisateurs enregistrés (environ)	Pourcentage du total des revenus	Dépenses moyennes (annuelles)
Pigistes	18 millions	N / A	N / A
Petites et moyennes entreprises (PME)	5 millions	Env. 86%	Augmenté de 14% en glissement annuel
Grandes organisations	N / A	Env. 14%	79,4 millions de dollars
Agences	N / A	Env. 10%	N / A
Clients internationaux	N / A	Env. 30%	N / A

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Infrastructures technologiques et coûts de maintenance

Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, Upwork a entraîné un coût de revenus s'élevant à $43,408,000, qui comprend les dépenses liées à l'infrastructure technologique et à la maintenance. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, le coût des revenus était $131,453,000. Cela reflète un Augmentation de 6% Depuis l'année précédente, principalement en raison des coûts accrus associés aux services de talents et à l'amortissement des logiciels à usage interne.

Dépenses de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing et de publicité pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 étaient $46,093,000, à partir de $47,308,000 Au cours de la même période de 2023. Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, ces dépenses ont totalisé $141,277,000, une diminution de $171,377,000 l'année précédente. Cette réduction est attribuée aux mesures d'économie de coûts mises en œuvre en 2023, qui comprenaient la réduction des investissements marketing de marque et des dépenses des fournisseurs.

Support client et frais de gestion

Les frais généraux et administratifs, qui englobent le support client et les frais de gestion, étaient $31,276,000 pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, par rapport à $28,652,000 pour la même période en 2023. Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, ces coûts ont augmenté à $93,201,000 depuis $86,922,000 l'année précédente. Cette catégorie comprend les coûts liés au personnel pour diverses fonctions opérationnelles, les services de conseil en dehors et l'assurance.

Investissements de recherche et développement

Les dépenses de recherche et de développement étaient $50,411,000 pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, marquant un Augmentation de 16% depuis $43,419,000 en 2023. Au cours de la période de neuf mois, les coûts de la R&D ont augmenté à $155,792,000 depuis $131,146,000, représentant un Augmentation de 19%. L'augmentation des dépenses est attribuée aux coûts et aux investissements liés au personnel dans les logiciels et la technologie pour améliorer les capacités de la plate-forme.

Surfaçon administratives et opérationnelles

Le total des dépenses d'exploitation pour les travaux up comprenait les frais généraux et administratifs de $31,276,000 pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 et $93,201,000 pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Dans l'ensemble, les dépenses d'exploitation totales ont augmenté à $129,575,000 pour les trois mois et $394,766,000 pour les neuf mois.

Catégorie de coûts	Q3 2024 (par milliers)	Q3 2023 (par milliers)	9m 2024 (par milliers)	9m 2023 (par milliers)
Coût des revenus	$43,408	$43,273	$131,453	$124,582
Ventes et marketing	$46,093	$47,308	$141,277	$171,377
Général et administratif	$31,276	$28,652	$93,201	$86,922
Recherche et développement	$50,411	$43,419	$155,792	$131,146
Dépenses d'exploitation totales	$129,575	$120,994	$394,766	$400,308

Upwork Inc. (UPWK) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de service des talents sur les projets

Upwork génère une partie importante de ses revenus grâce aux frais de service facturés aux talents pour les projets achevés via son marché. Au 30 septembre 2024, UPWORK a déclaré un chiffre d'affaires de marché de 167,3 millions de dollars pour le trimestre, ce qui reflète une augmentation de 12% contre 149,6 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Ce revenu est largement tiré par les frais de service, qui sont désormais structurés car Des frais forfaitaires de 10% sur le montant total facturé par les talents pour les services rendus.

Frais clients pour l'accès au marché

En plus des frais de service, UPWORK facture aux clients pour accéder à son marché. Cela comprend une gamme de frais pour les fonctionnalités et services premium. Pour les trois mois terminés le 30 septembre 2024, les revenus totaux des frais des clients ont contribué aux revenus globaux du marché, contribuant à augmenter le taux de prise sur le marché à 18,3%.

Abonnements pour les services premium

Upwork propose des plans d'abonnement pour les services premium, offrant aux clients un accès et des fonctionnalités améliorés. Les revenus de ces abonnements sont inclus dans les revenus du marché et contribue à la croissance globale. Pour les trois mois terminés le 30 septembre 2024, les revenus du marché, qui comprennent des abonnements, sont passés à 167,3 millions de dollars.

Revenus de services gérés des clients d'entreprise

Le segment des services gérés a vu une augmentation des revenus, tirée par les nouvelles dépenses de clients d'entreprise existants. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, Upwork a déclaré un chiffre d'affaires d'entreprise de 79,4 millions de dollars, une augmentation de 4% par rapport à 76,6 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Ce chiffre d'affaires comprend des offres de services gérés qui s'adressent spécifiquement aux clients d'entreprise.

Frais de transaction pour le traitement des paiements

UPWORK engage les frais de transaction liés au traitement des paiements, qui font partie des coûts associés à la facilitation des paiements des clients. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, Upwork a déclaré un coût total de revenus de 131,5 millions de dollars, ce qui comprend ces coûts de transaction.

Flux de revenus	T1 2024 Revenus (en millions)	T1 2023 Revenus (en millions)	Changement (%)
Revenus sur le marché	$167.3	$149.6	+12%
Revenus d'entreprise	$26.4	$26.1	+1%
Revenus totaux	$193.8	$175.7	+10%

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Upwork Inc. (UPWK) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Upwork Inc. (UPWK)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Upwork Inc. (UPWK)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.