Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Banco Bbva Argentina S.A. (BBAR)

Um Overview de Banco Bbva Argentina S.A. (BBAR)

Resumo geral do Banco Bbva Argentina S.A.

O Banco Bbva Argentina S.A. (BBAR), estabelecido em 1886, cresceu para se tornar uma das principais instituições financeiras da Argentina. O banco oferece uma ampla gama de produtos e serviços adaptados a indivíduos, pequenas empresas e corporações, incluindo contas bancárias, empréstimos, cartões de crédito, soluções de investimento e seguros.

Em 2024, a BBVA Argentina relata ativos totais de aproximadamente 1,98 trilhão de ARS e uma base de clientes superior a 7 milhões de clientes. O banco opera mais de 300 agências na Argentina, aumentando sua pegada no setor financeiro.

As vendas atuais da empresa são impulsionadas principalmente por seus principais produtos, incluindo empréstimos pessoais, hipotecas e soluções bancárias corporativas. No ano fiscal de 2023, o banco registrou uma receita total de 540 bilhões de ARS, marcando um aumento de 490 bilhões de ARS em 2022.

• Empréstimos pessoais: Ars 250 bilhões
• Hipotecas: ars 100 bilhões
• Banco corporativo: Ars 190 bilhões

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

De acordo com os últimos relatórios financeiros, a BBVA Argentina demonstrou um crescimento significativo em seus fluxos de receita. O banco alcançou uma receita recorde de 540 bilhões de ARS no ano fiscal de 2023, refletindo uma taxa de crescimento robusta de 10% ano a ano.

O crescimento foi alimentado principalmente por um aumento de empréstimos e linhas de crédito, com empréstimos pessoais representando o ARS 250 bilhões, acima dos 220 bilhões do ARS no ano anterior. Empréstimos hipotecários contribuíram com o ARS 100 bilhões para a receita, enquanto as soluções bancárias corporativas geraram ARS 190 bilhões.

Introdução ao Banco BBVA Argentina como líder da indústria

O Banco Bbva Argentina se destaca como uma entidade líder no setor bancário, caracterizada por suas inovadoras soluções bancárias digitais e comprometimento com a satisfação do cliente. O banco foi pioneiro em várias iniciativas da FinTech, aumentando sua prestação de serviços e eficiência operacional.

Com uma forte presença no setor corporativo e uma divisão bancária de varejo em rápida expansão, a BBVA Argentina está bem posicionada para capitalizar as oportunidades de mercado. Seu foco em finanças sustentáveis ​​e práticas bancárias responsáveis ​​obteve uma reputação positiva na comunidade financeira.

Para entender por que a BBVA Argentina continua sendo bem -sucedida, é incentivada uma exploração adicional em suas iniciativas estratégicas, posicionamento do mercado e práticas de envolvimento do cliente.

Declaração de missão do Banco Bbva Argentina S.A. (BBAR)

Banco BBVA Argentina S.A. Declaração de Missão Overview

A declaração de missão do Banco BBVA Argentina S.A. (BBAR) serve como um guia fundamental para alinhar os objetivos estratégicos da organização e garantir um foco na satisfação do cliente, inovação e práticas sustentáveis.

Componente central 1: Centricidade do cliente

A BBVA Argentina enfatiza seu compromisso de entender e atender às necessidades de seus clientes. Essa abordagem incentiva a construção de relacionamentos fortes e de longo prazo e melhorando a experiência do cliente.

Componente Core 2: Inovação e Tecnologia

A BBVA Argentina se dedica a alavancar a tecnologia para aprimorar seus serviços bancários, garantindo que a inovação impulsione a eficiência e a acessibilidade.

• Investimento em plataformas digitais: a BBVA Argentina investiu aproximadamente US $ 150 milhões em atualizações de tecnologia em 2022.
• Crescimento do usuário no Mobile Banking: a partir de 2023, o número de usuários ativos de aplicativos móveis aumentou para mais de 2 milhões.
• Porcentagem de transação digital: 65% de todas as transações foram realizadas digitalmente em 2022, marcando um aumento de 10% em relação a 2021.

Componente Core 3: Sustentabilidade e Responsabilidade Social

A BBVA Argentina incorpora a sustentabilidade em sua missão, concentrando -se nas práticas bancárias responsáveis ​​e contribuindo positivamente para as comunidades que serve.

Declaração de visão do Banco Bbva Argentina S.A. (BBAR)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão do Banco BBVA Argentina S.A. (BBAR) encapsula seu compromisso de reinventar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento sustentável no setor financeiro até 2024. O banco pretende ser o principal banco digital da Argentina, promovendo a inovação enquanto adere aos valores fundamentais.

Transformação digital

A BBVA Argentina está focada em acelerar sua transformação digital, com um investimento projetado de aproximadamente US $ 200 milhões em iniciativas de tecnologia e inovação nos próximos três anos. A partir de 2023, relatou que 80% de seus clientes agora estão usando serviços bancários digitais, destacando o sucesso de sua integração de tecnologia.

Abordagem centrada no cliente

Em alinhamento com sua visão, a BBVA Argentina está comprometida em melhorar a satisfação do cliente. De acordo com uma pesquisa recente, o banco alcançou um Pontuação do promotor líquido (NPS) de +45, que está significativamente acima da média da indústria de +25. Isso reflete a crescente lealdade e envolvimento de sua base de clientes.

Objetivos de sustentabilidade

A BBVA Argentina visa integrar a sustentabilidade ambiental em suas estratégias principais. O banco se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono por 30% até 2025 e o aumento do financiamento para projetos sustentáveis ​​para US $ 1 bilhão até 2024. a partir de 2023, ele já financiou projetos sustentáveis US $ 600 milhões.

Inovação em serviços financeiros

O BBVA Argentina se prevê como um pioneiro em serviços financeiros inovadores, com foco em inteligência artificial e análise de big data. O banco planeja implementar soluções orientadas a IA para melhorar as avaliações de crédito e os serviços bancários personalizados, esperando um 25% Aumento da eficiência operacional até 2025.

Valores centrais do Banco Bbva Argentina S.A. (BBAR)

Integridade

A integridade é fundamental para as operações e relacionamentos da Banco Bbva Argentina S.A. Envolve transparência, honestidade e um compromisso com o comportamento ético em todos os aspectos dos negócios.

Em 2023, a BBVA Argentina lançou o programa 'Compromisso de Integridade', que visa treinar todos os funcionários em padrões éticos e conformidade. Mais de 95% da força de trabalho concluiu esse treinamento, reforçando a dedicação da organização à integridade.

Além disso, o banco possui uma política de tolerância zero para corrupção, com um investimento da ARS 120 milhões em sistemas de monitoramento de conformidade em 2022.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente reflete o compromisso do banco em colocar os clientes no centro de suas operações. Esse valor enfatiza a compreensão e o atendimento às necessidades dos clientes por meio de soluções inovadoras.

Em 2023, a BBVA Argentina introduziu a iniciativa 'Bancos personalizados', que permite que os clientes acessem produtos financeiros personalizados. As pontuações de satisfação do cliente aumentaram para 88% após a implementação deste programa.

As transações de plataforma digital do banco aumentaram 40% ano a ano, apresentando seus esforços para aprimorar as experiências dos clientes por meio da tecnologia.

Inovação

A inovação é crucial para impulsionar o crescimento e permanecer competitivo no setor financeiro. A BBVA Argentina investe significativamente em tecnologia para oferecer soluções bancárias avançadas.

O Banco alocou o ARS 1,5 bilhão para projetos de transformação digital em 2023, com foco em bancos móveis e inteligência artificial. A introdução de AI Chatbots reduziu os tempos de resposta do atendimento ao cliente em 60%.

Além disso, o mercado de API da BBVA Argentina lançado em 2024 facilitou mais de 500 parcerias com as startups da Fintech, promovendo uma cultura de colaboração e inovação.

Diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão são essenciais para promover um local de trabalho que valorize diferentes perspectivas e origens. A BBVA Argentina está comprometida em promover a igualdade dentro de sua força de trabalho.

A partir de 2024, as mulheres constituem 45% das funções de liderança do banco, um aumento significativo de 35% em 2021. O programa 'Inclusive Workplace', iniciado em 2022, se concentra no recrutamento de diversos conjuntos de talentos e em oferecer oportunidades iguais.

Em 2023, a BBVA Argentina também fez parceria com mais de 10 ONGs para apoiar iniciativas que visam melhorar a alfabetização financeira entre as comunidades marginalizadas.

Sustentabilidade

A sustentabilidade reflete o compromisso do banco de criar valor a longo prazo para as partes interessadas, considerando os impactos ambientais e sociais. A BBVA Argentina busca ativamente investimentos sustentáveis.

Em 2023, o Banco emitiu 500 milhões de ARS em títulos verdes destinados a financiar projetos de energia renovável. Essa iniciativa faz parte do objetivo mais amplo do BBVA de reduzir sua pegada de carbono em 30% até 2025.

O Relatório de Sustentabilidade do Banco para 2023 destacou uma redução de 25% no uso de papel por meio de iniciativas digitais, demonstrando seu compromisso com as práticas ecológicas.