Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Eastern Bankshares, Inc. (EBC)

Um Overview da Eastern Bankshares, Inc. (EBC)

Resumo geral de Eastern Bankshares, Inc. (EBC)

O Eastern Bankshares, Inc. (EBC), a holding do Eastern Bank, tem uma rica história que remonta a 1818. Com mais de 200 anos de serviço, o Eastern Bank evoluiu para se tornar um dos maiores e mais antigos bancos de Massachusetts. A empresa fornece uma ampla gama de produtos e serviços financeiros, incluindo bancos pessoais, bancos de negócios, gerenciamento de investimentos e gerenciamento de patrimônio. A partir de 2024, o Eastern Bank opera mais de 100 agências em Massachusetts e New Hampshire.

Em 2024, o Eastern Bankshares registrou vendas totais de aproximadamente US $ 676 milhões, impulsionadas pelo forte desempenho em suas principais linhas de produtos, incluindo empréstimos e serviços de investimento.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No terceiro trimestre de 2024, o Eastern Bankshares registrou um prejuízo líquido de US $ 6,2 milhões, principalmente devido a disposições iniciais sobre empréstimos de crédito não adquiridos (não-PCD) de US $ 40,9 milhões e cobranças relacionadas a fusões de US $ 30,5 milhões. No entanto, o lucro líquido operacional foi de US $ 49,7 milhões, traduzindo para US $ 0,25 por ação diluída, um aumento significativo em relação aos US $ 36,5 milhões do trimestre anterior.

Os principais destaques financeiros do terceiro trimestre de 2024 incluem:

• Receita líquida de juros: US $ 169,9 milhões, um aumento de 32% de US $ 128,6 milhões no trimestre anterior.
• Receita não de juros: US $ 33,5 milhões, um aumento de 32% de US $ 25,3 milhões.
• Despesa de não juros: US $ 159,8 milhões, um aumento de 45% de US $ 109,9 milhões.
• Margem de juros líquidos (NIM) - equivalente totalmente tributável (ETI): 2,97%, um aumento de 33 pontos base em relação ao trimestre anterior.
• Empréstimos: Os empréstimos totais atingiram US $ 18,1 bilhões, um aumento de 27,7% em relação ao trimestre anterior.
• Depósitos: Os depósitos totais aumentaram para US $ 21,2 bilhões, marcando um crescimento de 21%.

Introdução ao Eastern Bankshares, Inc. como líder na indústria

O Eastern Bankshares, Inc. é reconhecido como uma das principais empresas do setor bancário, particularmente na Nova Inglaterra. A robusta trajetória de crescimento da empresa, marcada pela recente fusão com a Cambridge Trust, expandiu significativamente sua presença no mercado e recursos de serviço. O compromisso do Eastern Bank com o Community Banking e o Atendimento ao Cliente o posicionou favoravelmente em um cenário competitivo.

Com foco na inovação e nas soluções centradas no cliente, o Eastern Bank continua a atrair uma crescente base de clientes, aumentando sua reputação e participação de mercado no setor de serviços financeiros.

Declaração de Missão do Eastern Bankshares, Inc. (EBC)

Declaração de Missão do Eastern Bankshares, Inc. (EBC)

O Eastern Bankshares, Inc. (EBC) opera com uma clara declaração de missão que enfatiza seu compromisso em servir a comunidade da Grande Boston por meio de soluções abrangentes de gerenciamento bancário e de patrimônio. Essa missão é essencial para orientar as decisões estratégicas da empresa e os objetivos de longo prazo, refletindo seus valores e dedicação ao atendimento ao cliente.

Componente central 1: Compromisso da comunidade

No coração da missão da EBC está seu compromisso com a comunidade. O banco pretende melhorar a qualidade de vida de seus clientes e comunidades que serve. Esse compromisso é demonstrado através de várias iniciativas, incluindo programas de alfabetização financeira e patrocínios locais. Em 2024, a EBC alocou aproximadamente US $ 1,5 milhão para iniciativas de desenvolvimento comunitário, solidificando ainda mais seu papel como parceiro da comunidade.

Componente Core 2: Abordagem centrada no cliente

A EBC prioriza uma abordagem centrada no cliente, com foco em fornecer soluções financeiras personalizadas para atender às diversas necessidades de seus clientes. Isso é evidente em sua recente pesquisa de satisfação do cliente, que relatou uma taxa de satisfação de 90% entre os clientes. O investimento do banco em tecnologia, incluindo uma plataforma de banco móvel amigável, resultou em um aumento de 25% no engajamento digital ano a ano, apresentando seu compromisso de melhorar a experiência do cliente.

Componente Core 3: Integridade e Inovação Financeira

A integridade financeira e a inovação são fundamentais para a missão da EBC. O banco se esforça para manter altos padrões éticos, enquanto adota soluções inovadoras. Por exemplo, no terceiro trimestre de 2024, a EBC registrou uma receita de juros líquidos de US $ 169,9 milhões, um aumento de 32% em relação ao trimestre anterior, atribuído a um maior rendimento de empréstimos e gerenciamento de ativos eficiente. Esse desempenho financeiro ressalta a capacidade do banco de se adaptar e prosperar em um mercado competitivo, mantendo seu compromisso com a integridade.

No geral, a declaração de missão da Eastern Bankshares, Inc. encapsula sua dedicação ao serviço comunitário, satisfação do cliente e integridade financeira, posicionando o banco como líder no cenário financeiro da Grande Boston.

Declaração de Visão de Eastern Bankshares, Inc. (EBC)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Eastern Bankshares, Inc. (EBC) enfatiza seu compromisso de ser o principal banco local da Grande Boston, focado no envolvimento da comunidade, soluções financeiras abrangentes e crescimento sustentável.

Compromisso com a comunidade

O Eastern Bankshares pretende fortalecer sua conexão com as comunidades que serve. Em 30 de setembro de 2024, o banco comprometeu mais de US $ 240 milhões em doações de caridade desde 1994. Esse compromisso reflete a dedicação do banco à responsabilidade social e ao desenvolvimento da comunidade.

Soluções financeiras abrangentes

O banco fornece uma gama completa de soluções bancárias e de gerenciamento de patrimônio. Em 30 de setembro de 2024, o Eastern Bank conseguiu aproximadamente US $ 8,4 bilhões em ativos sob gestão (AUM), posicionando-se como o maior consultor de investimentos de propriedade de bancos em Massachusetts. Essa gama de serviços foi projetada para atender a consumidores e empresas de todos os tamanhos.

Crescimento e inovação sustentáveis

O leste de Bankshares está focado no crescimento sustentável por meio de fusões e aquisições estratégicas. A recente fusão com Cambridge Bancorp, concluída em julho de 2024, acrescentou aproximadamente US $ 3,7 bilhões em empréstimos e US $ 3,9 bilhões em depósitos. Espera -se que esse movimento estratégico aprimore a posição competitiva do leste no mercado.

Engajamento de funcionários e clientes

O Eastern Bankshares enfatiza a importância de seus funcionários na obtenção de sua visão. O banco relatou um aumento significativo de salários e benefícios, totalizando US $ 93,8 milhões no terceiro trimestre de 2024, refletindo o compromisso do banco em atrair e reter os principais talentos. Esse investimento em capital humano é crucial para o atendimento excepcional do cliente.

Conclusão

O Eastern Bankshares, Inc. está estrategicamente posicionado para alcançar sua visão de ser um banco local líder por meio de comprometimento da comunidade, soluções financeiras abrangentes, crescimento sustentável e foco no envolvimento dos funcionários.

Valores centrais de Eastern Bankshares, Inc. (EBC)

Integridade

A integridade é um valor fundamental fundamental na Eastern Bankshares, Inc. (EBC), enfatizando a honestidade e a transparência em todas as interações. Esse valor é fundamental para manter a confiança com clientes, funcionários e partes interessadas.

Em 2024, a EBC demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas:

• A implementação de um programa aprimorado de conformidade que resultou em uma redução de incidentes relacionados à conformidade em 25% ano a ano.
• Sessões regulares de treinamento para funcionários focadas na tomada de decisão e conformidade éticas, com mais de 95% de participação dos funcionários nesses programas de treinamento.
• Lançamento de um portal de feedback do cliente para abordar as preocupações diretamente, levando a um aumento de 30% nas classificações de satisfação do cliente.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade reflete a dedicação da EBC em apoiar as comunidades que serve. Esse valor é demonstrado através da participação ativa e investimento em iniciativas locais.

A partir de 2024, a EBC fez contribuições significativas, incluindo:

• Mais de US $ 240 milhões em contribuições de caridade desde 1994, com US $ 12 milhões alocados apenas em 2024 para projetos de desenvolvimento comunitário local.
• Parcerias com organizações locais, levando à criação de mais de 1.000 empregos em áreas carentes.
• Implementação de programas de alfabetização financeira, impactando mais de 5.000 indivíduos na comunidade em 2024.

Compromisso do cliente

O comprometimento do cliente na EBC significa o foco do banco em fornecer serviço excepcional e soluções financeiras adaptadas aos seus clientes.

Em 2024, os esforços da EBC incluíram:

• Um aumento de 32% na renda não -de juros, totalizando US $ 33,5 milhões, impulsionada por uma oferta aprimorada de atendimento ao cliente e ofertas de produtos.
• Introdução de novos recursos bancários digitais, resultando em um aumento de 40% nas transações on -line e uma redução de 20% nos tempos de resposta ao atendimento ao cliente.
• Estabelecimento de uma equipe de atendimento ao cliente dedicada, levando a um aumento de 15% nas taxas de retenção de clientes.

Inovação

A inovação é um valor central que impulsiona o EBC a melhorar continuamente seus produtos e serviços por meio de avanços tecnológicos.

Em 2024, a EBC mostrou seu compromisso com a inovação por:

• Investir US $ 5 milhões em nova infraestrutura de tecnologia para aprimorar os recursos bancários digitais.
• Lançar um aplicativo móvel com recursos de IA integrados, melhorando a experiência do usuário e aumentando o downloads de aplicativos em 50% no primeiro trimestre do lançamento.
• Parcerias com empresas da FinTech para desenvolver novos produtos financeiros, resultando na introdução de três novas opções de investimento em 2024.

Diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão são vitais para a cultura da EBC, promovendo um ambiente em que todos os funcionários se sentem valorizados e respeitados.

A partir de 2024, a EBC realizou várias iniciativas para promover a diversidade e a inclusão:

• Alcançar uma taxa de diversidade da força de trabalho de 50%, com iniciativas de recrutamento específicas direcionadas a grupos sub -representados.
• Lançamento de um programa de grupo de recursos de funcionários, aumentando as pontuações de envolvimento dos funcionários relacionadas à inclusão em 20%.
• Hospedando workshops trimestrais de treinamento de diversidade, com 100% de participação de todos os funcionários.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Eastern Bankshares, Inc. (EBC) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Eastern Bankshares, Inc. (EBC)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Eastern Bankshares, Inc. (EBC)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.