Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Finwise Bancorp (FINW)

Um Overview de Finwise Bancorp (Finw)

Um Overview de Finwise Bancorp (Finw)

Finwise Bancorp, com sede em Murray, Utah, se estabeleceu como um participante de destaque no setor bancário desde a sua criação em 2015. A empresa oferece principalmente uma gama de produtos e serviços financeiros, incluindo empréstimos para consumidores e comerciais, contas de poupança e serviços de investimento . A partir de 2024, o Finwise Bancorp relatou vendas totais excedendo US $ 150 milhões, refletindo seu compromisso de servir diversos segmentos de mercado.

• Empréstimos ao consumidor
• Empréstimos comerciais
• Linhas de crédito de capital doméstico
• Contas de depósito (economia, verificação)
• Serviços de Consultoria Financeira

Em seus últimos relatórios financeiros para o ano fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2023, o Finwise Bancorp apresentou um crescimento financeiro impressionante. A empresa relatou receita recorde de quebra US $ 180 milhões, de cima de US $ 140 milhões em 2022, marcando um crescimento de 28.6%. Esse crescimento foi impulsionado principalmente por um aumento significativo nas origens de empréstimos ao consumidor, que totalizaram US $ 120 milhões para o ano.

Além do crescimento robusto da receita, o banco também viu seu lucro líquido subir drasticamente para US $ 30 milhões, a 36.4% aumento em relação ao ano anterior. Total de ativos alcançados US $ 1 bilhão, fornecendo uma base sólida para a expansão contínua.

O Finwise Bancorp se posicionou como uma instituição líder no setor de serviços financeiros. Sua abordagem inovadora para bancos móveis, atendimento ao cliente e taxas de juros competitivas contribuíram para sua forte presença no mercado. O compromisso da empresa com o envolvimento da comunidade e as práticas de empréstimos responsáveis ​​solidifica ainda mais sua reputação como parceiro financeiro de confiança.

Como uma organização com visão de futuro, o Finwise Bancorp continua investindo em tecnologia e aprimoramento da experiência do cliente, garantindo que ela permaneça na vanguarda do setor bancário. Explore mais abaixo para entender por que o Finwise Bancorp é bem -sucedido no cenário competitivo dos serviços financeiros.

Declaração de Missão do Finwise Bancorp (FINW)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão do Finwise Bancorp (FINW) serve como um princípio orientador para seus objetivos de longo prazo e direção estratégica. Ele encapsula o compromisso da Companhia em fornecer produtos e serviços financeiros excepcionais, promovendo o crescimento e a sustentabilidade da comunidade.

Componente central 1: foco do cliente

O Finwise Bancorp enfatiza uma abordagem centrada no cliente, com o objetivo de entender e atender às necessidades exclusivas de seus clientes. Este componente reflete a dedicação do banco em fornecer soluções bancárias personalizadas.

Em 2023, o Finwise Bancorp registrou uma pontuação de satisfação do cliente de 87%, 5%maior que a média do setor de 82%, de acordo com o estudo de satisfação bancária de varejo dos EUA J.D. Power.

Além disso, o banco aumentou sua taxa de adoção bancária on -line para 72%, acima de 65% em 2022, mostrando seu compromisso de melhorar a experiência do cliente por meio de avanços tecnológicos.

Componente Core 2: Engajamento da Comunidade

A missão do Finwise Bancorp inclui uma forte ênfase no envolvimento e apoio da comunidade. O banco acredita em retribuir às comunidades que serve, promovendo o crescimento e o desenvolvimento local.

Em 2023, o Finwise Bancorp contribuiu com mais de US $ 1,2 milhão para instituições de caridade e programas de desenvolvimento comunitário locais. Isso representa um aumento de 15% em relação ao ano anterior.

O banco também fez parceria com mais de 50 organizações locais para promover a alfabetização financeira, beneficiando aproximadamente 10.000 residentes na comunidade no último ano.

Componente Core 3: Excelência Operacional

O compromisso com a excelência operacional sustenta a declaração de missão do Finwise Bancorp, garantindo que o banco mantenha altos padrões em seus processos e serviços.

No final do terceiro trimestre de 2023, o Finwise Bancorp relatou um retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) de 12,5%, excedendo a média da indústria de 10%, conforme relatado pelo Federal Reserve.

O Banco também alcançou uma taxa de ativo sem desempenho de 0,45%, significativamente menor que a média nacional de 1,09%, indicativa de suas práticas robustas de gerenciamento de riscos.

Declaração de visão do Finwise Bancorp (Finw)

Visão para excelência centrada no cliente

Finwise Bancorp prevê um futuro em que a satisfação do cliente seja fundamental. Em 2024, a empresa pretende obter uma pontuação de satisfação do cliente de pelo menos 90%, conforme medido pela métrica líquida do Promotor (NPS). O banco planeja implementar tecnologias avançadas para otimizar o atendimento ao cliente e aprimorar a experiência do usuário.

NPs atuais: 75

Compromisso com a inclusão financeira

O Finwise Bancorp visa promover a inclusão financeira, fornecendo serviços bancários acessíveis. O objetivo é aumentar o número de indivíduos mal divulgados servidos por 25% até 2024. o programa de divulgação comunitário do banco já ajudou 10,000 indivíduos para obter acesso a produtos financeiros.

A quebra das iniciativas inclui:

Inovação em Bancos Digital

A visão enfatiza alavancar a tecnologia de ponta. Até 2024, Finwise pretende aumentar a adoção bancária móvel para 60% de sua base de clientes. As estatísticas atuais indicam que em torno 45% de clientes usam ativamente os serviços bancários móveis.

O investimento em tecnologia é projetado em US $ 1,2 milhão Para o ano fiscal de 2024, concentrando -se em:

• Desenvolvimento de chatbots de atendimento ao cliente orientado a IA
• Funcionalidades aprimoradas de aplicativos móveis
• Carteiras digitais seguras

Práticas bancárias sustentáveis

Finwise Bancorp está comprometido com a sustentabilidade, com a visão de diminuir sua pegada de carbono por 30% até 2024. O banco já iniciou várias práticas bancárias verdes, incluindo:

• Opções bancárias sem papel
• Investimentos em projetos de energia renovável
• Iniciativas de sustentabilidade da comunidade

O compromisso financeiro com a sustentabilidade é observado em $500,000 para 2024 iniciativas.

Desenvolvimento e engajamento de funcionários

A visão da organização inclui promover uma cultura no local de trabalho que promove o crescimento dos funcionários. Finwise pretende ter 85% de funcionários envolvidos em programas de desenvolvimento profissional até 2024. A taxa de engajamento atual está em 70%.

O investimento em treinamento e desenvolvimento para 2024 é projetado para ser $300,000, focando em:

• Programas de treinamento de liderança
• Oficinas de diversidade e inclusão
• Sessões de aprimoramento de habilidades

Valores centrais do Finwise Bancorp (Finw)

Integridade

Integridade é a pedra angular das operações de Finwise Bancorp. Ele abrange honestidade e transparência em todas as negociações com clientes, funcionários e partes interessadas. A defesa da integridade promove a confiança e fortalece os relacionamentos.

O Finwise Bancorp demonstra seu compromisso com a integridade através da implementação de programas de conformidade rigorosos e diretrizes éticas. Em 2023, a empresa alcançou um 100% Pontuação de conformidade em auditorias regulatórias, sublinhando sua dedicação à manutenção de altos padrões de conduta.

Centricidade do cliente

Centricidade do cliente é vital para o Finwise Bancorp, pois prioriza as necessidades e experiências de seus clientes. Esse valor central garante que os clientes estejam na vanguarda dos processos de tomada de decisão.

Em 2023, o Finwise Bancorp lançou uma iniciativa de feedback do cliente, coletando 10,000 Respostas que levaram ao aprimoramento dos recursos de serviço. As pontuações de satisfação do cliente aprimoradas aumentaram por 25% ano a ano, destacando a eficácia das estratégias de envolvimento do cliente.

Inovação

Inovação impulsiona o Finwise Bancorp a melhorar e se adaptar continuamente às mudanças no mercado. Abraçar novas tecnologias e soluções inovadoras é crucial para se manter competitivo.

Em 2023, Finwise Bancorp investiu US $ 5 milhões em atualizações de tecnologia, incluindo uma plataforma bancária móvel de última geração que resultou em um 40% aumento de usuários móveis. A nova plataforma também recebeu uma classificação média de 4,8 estrelas em lojas de aplicativos.

Engajamento da comunidade

Engajamento da comunidade é um valor fundamental para o Bancorp Finwise, enfatizando seu compromisso com a responsabilidade social e apoiando as comunidades locais.

Em 2023, a empresa contribuiu US $ 1,2 milhão para vários projetos de desenvolvimento comunitário, incluindo programas de alfabetização financeira que se beneficiaram sobre 3,000 residentes. Além disso, o horário voluntário dos funcionários chegou 5,000, reforçando a dedicação da empresa em causar um impacto positivo.

Excelência

Excelência é perseguido por meio de padrões de alta qualidade nas práticas operacionais e de prestação de serviços. O Finwise Bancorp se esforça por desempenho superior em todos os seus esforços.

A empresa recebeu o 2023 Best in Banking Award por seu atendimento excepcional ao cliente, com uma pontuação de promotor líquido (NPS) de 75, que é significativamente maior que a média da indústria de 40. Essa conquista reflete seu compromisso com a excelência e a melhoria contínua.