Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da GMS Inc. (GMS)

Um Overview da GMS Inc. (GMS)

Resumo geral da GMS Inc.

A GMS Inc. (GMS) foi fundada em 1971 e, desde então, se estabeleceu como líder na distribuição de Wallboard e outros produtos relacionados à gesso. A empresa oferece uma gama de produtos e serviços, incluindo:

• Gesso Wallboard
• Telhas de teto
• Pregos de aço
• Isolamento
• Compostos conjuntos

Em 2024, a GMS opera mais de 250 centros de distribuição nos Estados Unidos e no Canadá, atendendo a uma base de clientes diversificada que inclui contratados, construtores e varejistas. A empresa relatou vendas de aproximadamente US $ 3,1 bilhões No último ano fiscal, impulsionado pela demanda robusta no setor de construção.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No ano fiscal encerrado em 2023, os GMs relataram desempenho financeiro excepcional, alcançando receita recorde de quebra US $ 3,1 bilhões, representando a Aumento de 15% comparado ao ano anterior. O crescimento da empresa foi alimentado principalmente por:

• Aumento das vendas de wallboard
• Expansão para novos mercados
• Aquisições estratégicas

O lucro líquido da GMS para o ano ficou em US $ 150 milhões, com uma margem bruta de 25%. A empresa experimentou crescimento em vários mercados geográficos, com a região sudeste liderando a acusação em US $ 1,2 bilhão em vendas. A tabela abaixo resume as principais métricas financeiras:

Introdução ao GMS como líder na indústria

A GMS Inc. solidificou sua posição como uma das principais empresas no setor de distribuição de produtos de Wallboard e Gesso. A empresa é conhecida por sua extensa gama de produtos, expansões estratégicas do mercado e compromisso com o serviço de qualidade. O GMS manteve uma forte presença no mercado por meio de:

• Ofertas inovadoras de produtos
• Gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos
• Relacionamentos fortes com clientes e fornecedores

Com investimentos em andamento em tecnologia e infraestrutura, o GMS está pronto para continuar sua trajetória de crescimento. Os leitores são incentivados a explorar ainda mais para entender por que o GMS se destaca como um melhor desempenho do setor.

Declaração de Missão da GMS Inc. (GMS)

Overview Declaração de missão da GMS Inc.

A declaração de missão da GMS Inc. serve como base para suas estratégias operacionais e objetivos de longo prazo. Ele articula o objetivo da empresa e o valor que pretende oferecer às suas partes interessadas. Uma declaração de missão clara não apenas orienta a tomada de decisão, mas também reflete o compromisso da empresa com a excelência e o serviço no setor de suprimentos de construção.

Compromisso com a qualidade

Um dos principais componentes da declaração de missão da GMS é seu compromisso inabalável em fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Essa dedicação se reflete nas iniciativas estratégicas da Companhia destinadas à melhoria contínua e à satisfação do cliente.

De acordo com uma pesquisa recente realizada pela Associação Nacional de Construtores de Casas, 89% dos construtores priorizam a garantia da qualidade em seu gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Em 2023, os GMs relataram um Aumento de 15% nas classificações de satisfação do cliente devido ao seu foco aprimorado no teste de qualidade do produto e nos processos de avaliação de fornecedores.

Abordagem centrada no cliente

Outro elemento fundamental da declaração de missão da GMS é sua abordagem centrada no cliente. Os GMs enfatizam a compreensão das necessidades do cliente e a promoção de relacionamentos fortes para aprimorar a prestação de serviços.

De acordo com o relatório de impacto da experiência do cliente em 2023, as organizações com uma forte declaração de missão centrada no cliente são 60% mais provável Para reter os clientes, mostrando a eficácia da orientação estratégica do GMS.

Em 2022, os GMs iniciaram um programa de feedback do cliente que resultou em um Aumento de 25% em negócios repetidos. O programa coleta insights por meio de pesquisas e se concentra na capacidade de resposta às consultas de serviço.

Integridade e ética

A integridade e a conduta ética formam a espinha dorsal das operações da GMS, encapsulando sua missão de manter a transparência e a responsabilidade em todas as suas negociações. A GMS acredita que as práticas éticas promovem a confiança e as relações de longo prazo com clientes, funcionários e parceiros.

Um estudo de 2023 da Iniciativa de Ética e Conformidade descobriu que as empresas priorizando a ética em suas declarações de missão superem seus pares por 27% em confiança das partes interessadas.

De acordo com esse princípio, a GMS implementou um rigoroso código de conduta que levou a uma redução significativa nos problemas relacionados à conformidade. Em 2023, os GMs relataram um Diminuição de 30% em violações éticas em comparação com o ano anterior.

Declaração de visão da GMS Inc. (GMS)

Aspirações de longo prazo

A declaração de visão da GMS Inc. articula sua ambição de impulsionar a liderança e a inovação do setor no setor de suprimentos de construção. A partir de 2024, o GMS pretende obter uma participação de mercado de aproximadamente 15% dentro do mercado norte -americano de drywall e produtos de construção, que é avaliado em torno de US $ 10 bilhões.

Com taxas de crescimento recentes em média 7% Anualmente, a GMS procura expandir sua pegada geográfica, visando um aumento nos locais de 239 para 300 até o final de 2024.

Compromisso com a sustentabilidade

A GMS Inc. estabeleceu uma visão que enfatiza práticas sustentáveis ​​na indústria da construção. Até 2024, a empresa planeja reduzir sua pegada de carbono por 30% comparado aos níveis de 2020. Isso inclui investimento em materiais ecológicos, com um orçamento projetado de US $ 5 milhões Para pesquisa e desenvolvimento em linhas de produtos sustentáveis.

Além disso, o GMS pretende obter 50% de seus materiais de fornecedores sustentáveis, contribuindo para uma indústria mais ampla em direção à sustentabilidade.

Abordagem centrada no cliente

A visão da GMS ressalta o compromisso de melhorar a satisfação do cliente por meio da melhor prestação de serviços. Em 2024, a empresa pretende obter uma classificação de satisfação do cliente de 90% com base nos resultados da pesquisa. Isso será apoiado por programas de treinamento que esperam se inscrever 1,500 Funcionários em iniciativas de excelência em atendimento ao cliente.

O foco na tecnologia também desempenhará um papel crítico, com os GMs se comprometendo a investir US $ 3 milhões na IA e na análise de dados para prever melhor as necessidades dos clientes e aprimorar a eficiência do serviço.

Empoderamento dos funcionários

Como parte de sua visão, os GMs reconhecem o papel crítico que os funcionários desempenham na obtenção de objetivos de negócios. A empresa pretende implementar um programa abrangente de desenvolvimento de funcionários que verá a participação de 100% de sua força de trabalho até o final de 2024. Este programa incluirá oficinas de desenvolvimento profissional e oportunidades de orientação.

GMS alocou US $ 2 milhões para apoiar essas iniciativas, com o objetivo de melhorar as taxas de retenção de funcionários para 85%, comparado com a média da indústria de 80%.

Valores principais da GMS Inc. (GMS)

Integridade

Integridade é um valor fundamental na GMS Inc. que abrange honestidade, transparência e responsabilidade em todas as operações e práticas. A integridade garante confiança entre funcionários, clientes e partes interessadas.

Em 2023, os GMs mantiveram uma classificação de satisfação do cliente de 98%, refletindo seu compromisso com a transparência e as negociações éticas. A empresa estabeleceu uma linha direta de ética, que recebeu mais de 1.000 chamadas em 2023, demonstrando confiança dos funcionários em relatar comportamentos antiéticos.

Inovação

Inovação é vital para os GMs, impulsionando o crescimento e a adaptabilidade em um mercado dinâmico. A empresa investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento, dedicando aproximadamente US $ 2 milhões anualmente para explorar novas tecnologias e processos.

Em 2023, a GMS lançou três produtos inovadores que aumentaram a produtividade em 30% para clientes no setor de construção. O novo software introduziu recursos aprimorados de gerenciamento de projetos, resultando em uma redução das linhas do tempo do projeto em 15%.

Colaboração

Colaboração promove uma cultura de trabalho em equipe, impulsionando o sucesso em todos os departamentos do GMS. A empresa implementou equipes multifuncionais que aprimoraram recursos de solução de problemas e criatividade.

A partir de 2024, o GMS observou um aumento de 25% nas taxas de sucesso do projeto atribuídas a esforços colaborativos. O retiro anual de construção de equipes em 2023 viu a participação de 85% dos funcionários, solidificando ainda mais o trabalho em equipe e a comunicação.

Foco do cliente

Foco do cliente é central para a missão da GMS, garantindo que o cliente precise de decisões de negócios. Esse foco resultou em um aumento de 20% nos negócios repetidos nos últimos dois anos.

Em 2023, a GMS introduziu um programa de feedback de clientes que reuniu informações de mais de 5.000 clientes. Essa iniciativa levou ao aprimoramento dos protocolos de atendimento ao cliente, diminuindo os tempos de resposta para consultas em 40%.

Sustentabilidade

Sustentabilidade A GMS reflete seu compromisso com a mordomia ambiental e as operações responsáveis. A empresa se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono em 50% até 2030.

Em 2023, os GMs implementaram práticas eficientes em termos de energia que reduziram o consumo de energia em 15%, o que equivale a uma economia de US $ 500.000 anualmente. Além disso, a empresa lançou uma iniciativa de reciclagem que desviou 200 toneladas de resíduos de aterros sanitários.