Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Nordstrom, Inc. (JWN).

Um Overview da Nordstrom, Inc. (JWN)

Resumo geral da Nordstrom, Inc. (JWN)

A Nordstrom, Inc. foi fundada em 1901 como uma loja de calçados em Seattle, Washington. Ao longo dos anos, evoluiu para um dos principais varejistas de moda, oferecendo uma ampla gama de produtos, incluindo roupas, sapatos e acessórios para homens, mulheres e crianças. A partir de 2024, a Nordstrom opera 93 lojas de linha completa, 269 lojas de rack Nordstrom e 6 hubs de serviços locais da Nordstrom, totalizando 370 locais nos Estados Unidos.

Em 2024, a Nordstrom registrou vendas líquidas totais de US $ 7,006 bilhões nos seis meses findos em 3 de agosto de 2024, refletindo um aumento de 4,2% em comparação com o mesmo período em 2023. A principal marca da empresa, Nordstrom, alcançou vendas líquidas de US $ 4,55 bilhões, enquanto a Nordstrom O rack gerou US $ 2,452 bilhões.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

O desempenho financeiro da Nordstrom no segundo trimestre de 2024 mostrou um número de ganhos líquidos de US $ 122 milhões, o que se traduz em 3,2% das vendas líquidas. Os ganhos por ação diluída (EPS) foram de US $ 0,72. A empresa sofreu uma receita total de US $ 3,894 bilhões, marcando um aumento de 3,4% em relação a US $ 3,662 bilhões no mesmo trimestre do ano anterior.

Notavelmente, o Nordstrom Rack registrou um crescimento significativo, com as vendas líquidas aumentando 8,8% ano a ano no segundo trimestre, impulsionadas pela forte demanda por roupas ativas, femininas e de beleza. O lucro bruto da empresa no trimestre foi relatado em US $ 1,384 bilhão, com uma margem de lucro bruta de 36,6%, um aumento de 35,0% no ano anterior.

Em termos de eficiência operacional, a taxa de rotatividade de inventário da Nordstrom melhorou para 3,7, acima de 3,4 no ano anterior, indicando melhor gerenciamento de inventário. Além disso, as despesas da SG&A da empresa (vendas, gerais e administrativas) foram registradas em US $ 1,303 bilhão, ou 34,4% das vendas líquidas.

Introdução a Nordstrom como líder na indústria

A Nordstrom é reconhecida como uma das principais empresas do setor de moda de varejo, particularmente mencionada por seu atendimento ao cliente e mercadorias de qualidade. A empresa integrou com sucesso suas estratégias de varejo digital e físico, aprimorando a experiência do cliente em vários canais. A ênfase contínua na otimização operacional e nas iniciativas de envolvimento do cliente, como a venda de aniversário, solidificou a posição de Nordstrom no cenário competitivo do varejo.

A partir de 2024, a Nordstrom continua a se adaptar às tendências do mercado e às preferências do consumidor, mantendo um forte foco no crescimento liderado pelo digital e otimizando as operações da loja. A empresa continua comprometida em proporcionar uma experiência de compra excepcional, que é uma pedra angular de seu sucesso duradouro.

Declaração de Missão da Nordstrom, Inc. (JWN)

Declaração de missão Overview

A Nordstrom, Inc. (JWN) enfatiza seu compromisso em fornecer aos clientes o melhor serviço possível e produtos de alta qualidade. A declaração de missão serve como uma estrutura orientadora para os objetivos de longo prazo da empresa e estratégias operacionais. Ele reflete a dedicação da empresa em aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento através de um modelo de varejo robusto.

Componente central 1: Compromisso do cliente

A missão da Nordstrom destaca um forte compromisso com a satisfação do cliente. Esse compromisso é evidenciado pelo foco da empresa em fornecer serviços excepcionais e uma ampla gama de produtos de qualidade. No segundo trimestre de 2024, a Nordstrom registrou vendas líquidas de US $ 3,785 bilhões, marcando um aumento de 3,4% em relação ao mesmo período do ano anterior. As vendas digitais da empresa representaram 37% do total de vendas líquidas, indicando uma integração bem -sucedida dos canais de varejo on -line e físicos.

Componente Core 2: Produtos de Qualidade

A declaração de missão ressalta a importância de oferecer produtos de alta qualidade. A Nordstrom sempre se concentrou em curar uma seleção de marcas premium e etiquetas particulares. Em 2024, a empresa relançou suas marcas particulares, o que contribuiu para um aumento no envolvimento do cliente durante eventos como a venda de aniversário, onde 75% dos membros do Nordy Club participaram. O lucro bruto do segundo trimestre foi de US $ 1,384 bilhão, representando 36,6% das vendas líquidas, um aumento atribuído a fortes vendas de preços regulares.

Componente Core 3: Empoderamento dos funcionários

A missão da Nordstrom também enfatiza a importância de capacitar os funcionários a aprimorar a experiência do cliente. A empresa investe em treinamento e desenvolvimento da equipe, garantindo que os funcionários estejam equipados para prestar serviços excepcionais. Em 3 de agosto de 2024, a Nordstrom operava 370 lojas, incluindo 269 locais de rack Nordstrom, refletindo a estratégia da empresa de expandir sua pegada e melhorar o acesso ao cliente. O foco da empresa no envolvimento dos funcionários é evidenciado por um aumento relatado no volume de vendas, contribuindo para um número de ganhos líquidos de US $ 122 milhões no trimestre.

A declaração de missão da Nordstrom, com ênfase no comprometimento do cliente, produtos de qualidade e empoderamento dos funcionários, continua a orientar as estratégias operacionais e o desempenho financeiro da empresa a partir de 2024.

Declaração de visão da Nordstrom, Inc. (JWN)

Declaração de visão da Nordstrom, Inc. (JWN)

A Declaração de Visão da Nordstrom, Inc. concentra -se em aprimorar a experiência do cliente por meio de uma integração perfeita de ambientes de varejo digital e físico. Ele enfatiza o compromisso de fornecer serviços excepcionais e produtos de alta qualidade, promovendo uma cultura de inclusão e diversidade.

Compromisso com a experiência do cliente

A visão da Nordstrom ressalta um forte compromisso de proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. No segundo trimestre de 2024, a empresa registrou vendas líquidas de US $ 3,785 bilhões, refletindo um aumento de 3,4% em comparação com o mesmo período em 2023. Esse crescimento foi atribuído principalmente a uma venda de aniversário bem -sucedida que impulsionou o envolvimento e as vendas dos clientes.

Integração digital e física

Como parte de sua visão, a Nordstrom visa melhorar a integração de experiências de compras digitais e físicas. No segundo trimestre de 2024, as vendas digitais representaram 37% do total de vendas líquidas, apresentando a importância das plataformas on -line na estratégia geral de negócios. Os esforços da empresa para otimizar sua cadeia de suprimentos e gerenciamento de inventário melhoraram o acesso ao cliente a produtos, melhorando a experiência de compra.

Diversidade e inclusão

A visão da Nordstrom também enfatiza a diversidade e a inclusão em sua força de trabalho e base de clientes. A empresa fez avanços significativos para promover um ambiente inclusivo. Em 3 de agosto de 2024, a Nordstrom operava um total de 370 lojas, incluindo 269 locais de rack Nordstrom. Esse crescimento reflete o compromisso da empresa com a acessibilidade e a variedade em suas ofertas, atendendo a um grupo demográfico diversificado do cliente.

Métricas de desempenho financeiro

Esta tabela destaca as principais métricas financeiras que reforçam a visão de Nordstrom de proporcionar uma experiência de compra superior e alcançar um forte desempenho financeiro. O foco da empresa na satisfação do cliente e na eficiência operacional o posicionou para navegar pelo cenário de varejo de maneira eficaz a partir de 2024.

Valores centrais da Nordstrom, Inc. (JWN)

Compromisso do cliente

A Nordstrom, Inc. enfatiza seu compromisso em fornecer um serviço excepcional ao cliente. Esse valor central é refletido em várias iniciativas centradas no cliente. Por exemplo, a venda de aniversário da Nordstrom atraiu um envolvimento significativo do cliente, com 75% dos membros do Icon e Embaixador do Nordy Club participando. A empresa também aprimorou sua experiência de compra digital, resultando em um aumento de 6,2% nas vendas digitais no segundo trimestre de 2024, em comparação com o mesmo período em 2023.

Integridade

A Nordstrom opera com uma forte ênfase na integridade, o que é evidente em sua comunicação transparente com clientes e partes interessadas. A empresa registrou um lucro líquido de US $ 122 milhões para o segundo trimestre de 2024, refletindo seu compromisso com as práticas financeiras éticas e a responsabilidade. Além disso, a Nordstrom adotou iniciativas para melhorar suas operações da cadeia de suprimentos, garantindo assim que ela adere às práticas éticas e de fornecimento ético.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é um valor fundamental na Nordstrom, promovendo a colaboração em seus vários departamentos. No segundo trimestre de 2024, a empresa abriu 5 novas lojas da Nordstrom, elevando o total para 11 novas aberturas no acumulado do ano. Essa expansão mostra os esforços colaborativos de várias equipes que trabalham juntas para aprimorar a presença do mercado e a divulgação de clientes da empresa.

Inovação

A Nordstrom coloca um foco significativo na inovação, particularmente no aprimoramento da experiência do cliente através da tecnologia. A implementação da tecnologia RFID em todos os locais melhorou a precisão do inventário e reduziu o encolhimento. A empresa registrou um lucro bruto de US $ 1.384 milhões para o segundo trimestre de 2024, um aumento de 102 milhões em relação ao ano anterior, atribuído em parte a inovações em gerenciamento de inventário e estratégias de envolvimento do cliente.

Comunidade

O compromisso da Nordstrom com a comunidade é evidente por meio de suas iniciativas de responsabilidade social corporativa. A empresa está ativamente envolvida em esforços de sustentabilidade, que fazem parte de sua estratégia corporativa mais ampla. A taxa de imposto efetiva para o segundo trimestre de 2024 foi relatada em 25,7%, refletindo a abordagem da empresa de contribuir para a comunidade por meio de práticas tributárias responsáveis. Além disso, a Nordstrom fez esforços para se envolver com as comunidades locais por meio de eventos e parcerias.