بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Nordstrom, Inc. (JWN).

ان Overview شركة نوردستروم (JWN)

ملخص عام لشركة Nordstrom, Inc. (JWN)

تأسست شركة Nordstrom, Inc. في عام 1901 كمتجر أحذية في سياتل، واشنطن. على مر السنين، تطورت لتصبح شركة رائدة في مجال بيع الأزياء بالتجزئة، حيث تقدم مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الملابس والأحذية والإكسسوارات للرجال والنساء والأطفال. اعتبارًا من عام 2024، تدير نوردستروم 93 متجرًا متكاملاً، و269 متجرًا من متاجر نوردستروم راك، و6 مراكز خدمة محلية في نوردستروم، بإجمالي 370 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

في عام 2024، أعلنت نوردستروم عن إجمالي صافي مبيعات قدره 7.006 مليار دولار أمريكي للأشهر الستة المنتهية في 3 أغسطس 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 4.2٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وحققت العلامة التجارية الرائدة للشركة، نوردستروم، صافي مبيعات قدره 4.554 مليار دولار أمريكي، في حين حققت نوردستروم مبيعات صافية قدرها 4.554 مليار دولار أمريكي. حقق الرف 2.452 مليار دولار.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

أظهر الأداء المالي لشركة نوردستروم للربع الثاني من عام 2024 رقم صافي أرباح قدره 122 مليون دولار، وهو ما يترجم إلى 3.2٪ من صافي المبيعات. وبلغت ربحية السهم المخفف (EPS) 0.72 دولار. وحققت الشركة إيرادات إجمالية بلغت 3.894 مليار دولار، بزيادة قدرها 3.4% من 3.662 مليار دولار في الربع نفسه من العام السابق.

والجدير بالذكر أن شركة Nordstrom Rack شهدت نموًا كبيرًا، مع زيادة صافي المبيعات بنسبة 8.8% على أساس سنوي في الربع الثاني، مدفوعًا بالطلب القوي على الملابس النشطة والملابس النسائية ومنتجات التجميل. تم الإعلان عن إجمالي أرباح الشركة لهذا الربع بمبلغ 1.384 مليار دولار، بهامش ربح إجمالي قدره 36.6٪، بزيادة من 35.0٪ في العام السابق.

وفيما يتعلق بالكفاءة التشغيلية، تحسن معدل دوران المخزون في نوردستروم إلى 3.7، ارتفاعًا من 3.4 في العام السابق، مما يشير إلى إدارة أفضل للمخزون. بالإضافة إلى ذلك، بلغت مصاريف SG&A (البيع والعمومية والإدارية) للشركة 1.303 مليار دولار، أو 34.4% من صافي المبيعات.

مقدمة إلى نوردستروم كشركة رائدة في الصناعة

تعتبر شركة نوردستروم واحدة من الشركات الرائدة في صناعة الأزياء بالتجزئة، وتتميز بشكل خاص بخدمة العملاء وجودة البضائع. نجحت الشركة في دمج استراتيجيات البيع بالتجزئة الرقمية والمادية، مما أدى إلى تعزيز تجربة العملاء عبر قنوات متعددة. وقد أدى التركيز المستمر على التحسين التشغيلي ومبادرات مشاركة العملاء، مثل تخفيضات الذكرى السنوية، إلى تعزيز مكانة نوردستروم في المشهد التنافسي لتجارة التجزئة.

اعتبارًا من عام 2024، تواصل نوردستروم التكيف مع اتجاهات السوق وتفضيلات المستهلكين، مع الحفاظ على تركيز قوي على النمو الذي يقوده الرقم الرقمي مع تحسين عمليات المتجر. وتظل الشركة ملتزمة بتوفير تجربة تسوق استثنائية، والتي تعد حجر الزاوية في نجاحها الدائم.

بيان مهمة شركة نوردستروم (JWN)

بيان المهمة Overview

تؤكد شركة Nordstrom, Inc. (JWN) على التزامها بتزويد العملاء بأفضل خدمة ممكنة ومنتجات عالية الجودة. يعد بيان المهمة بمثابة إطار توجيهي لأهداف الشركة طويلة المدى واستراتيجياتها التشغيلية. إنه يعكس تفاني الشركة في تعزيز تجربة العملاء ودفع النمو من خلال نموذج قوي للبيع بالتجزئة.

المكون الأساسي 1: التزام العملاء

تسلط مهمة نوردستروم الضوء على التزامها القوي برضا العملاء. ويتجلى هذا الالتزام من خلال تركيز الشركة على تقديم خدمة استثنائية ومجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة. وفي الربع الثاني من عام 2024، أعلنت نوردستروم عن صافي مبيعات بقيمة 3.785 مليار دولار، مما يمثل زيادة بنسبة 3.4٪ عن نفس الفترة من العام السابق. وشكلت المبيعات الرقمية للشركة 37% من إجمالي صافي المبيعات، مما يشير إلى التكامل الناجح بين قنوات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وقنوات البيع بالتجزئة الفعلية.

المكون الأساسي 2: منتجات ذات جودة عالية

يؤكد بيان المهمة على أهمية تقديم منتجات عالية الجودة. ركزت نوردستروم باستمرار على تنسيق مجموعة مختارة من العلامات التجارية المتميزة والعلامات التجارية الخاصة. وفي عام 2024، أعادت الشركة إطلاق علاماتها التجارية الخاصة، مما ساهم في زيادة مشاركة العملاء خلال فعاليات مثل تخفيضات الذكرى السنوية، حيث شارك 75% من أعضاء Nordy Club. وبلغ إجمالي الربح للربع الثاني 1.384 مليار دولار، وهو ما يمثل 36.6% من صافي المبيعات، وهي زيادة تعزى إلى مبيعات الأسعار العادية القوية.

المكون الأساسي 3: تمكين الموظفين

تؤكد مهمة نوردستروم أيضًا على أهمية تمكين الموظفين من تعزيز تجربة العملاء. تستثمر الشركة في تدريب الموظفين وتطويرهم، مما يضمن أن الموظفين مجهزون لتقديم خدمة استثنائية. اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، قامت نوردستروم بتشغيل 370 متجرًا، بما في ذلك 269 موقعًا لنوردستروم راك، مما يعكس استراتيجية الشركة لتوسيع بصمتها وتحسين وصول العملاء. ويتجلى تركيز الشركة على مشاركة الموظفين من خلال الزيادة المبلغ عنها في حجم المبيعات، مما ساهم في تحقيق صافي أرباح قدره 122 مليون دولار لهذا الربع.

يستمر بيان مهمة نوردستروم، مع تركيزه على التزام العملاء وجودة المنتجات وتمكين الموظفين، في توجيه الاستراتيجيات التشغيلية للشركة والأداء المالي اعتبارًا من عام 2024.

بيان رؤية شركة نوردستروم (JWN)

بيان رؤية شركة نوردستروم (JWN)

يركز بيان رؤية شركة Nordstrom, Inc. على تعزيز تجربة العملاء من خلال التكامل السلس بين بيئات البيع بالتجزئة الرقمية والمادية. ويؤكد الالتزام بتقديم خدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة مع تعزيز ثقافة الشمول والتنوع.

الالتزام بتجربة العملاء

تؤكد رؤية نوردستروم على التزامها القوي بتوفير تجربة استثنائية للعملاء. في الربع الثاني من عام 2024، أعلنت الشركة عن صافي مبيعات بقيمة 3.785 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 3.4٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ويُعزى هذا النمو في المقام الأول إلى مبيعات الذكرى السنوية الناجحة التي عززت مشاركة العملاء والمبيعات.

التكامل الرقمي والمادي

وكجزء من رؤيتها، تهدف نوردستروم إلى تعزيز تكامل تجارب التسوق الرقمية والمادية. وفي الربع الثاني من عام 2024، مثلت المبيعات الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات، مما يوضح أهمية المنصات الإلكترونية في استراتيجية الأعمال الشاملة. وقد أدت جهود الشركة لتحسين سلسلة التوريد وإدارة المخزون إلى تحسين وصول العملاء إلى المنتجات، وبالتالي تعزيز تجربة التسوق.

التنوع والشمول

تؤكد رؤية نوردستروم أيضًا على التنوع والشمول ضمن قوتها العاملة وقاعدة عملائها. لقد خطت الشركة خطوات كبيرة في تعزيز بيئة شاملة. اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، قامت نوردستروم بتشغيل إجمالي 370 متجرًا، بما في ذلك 269 موقعًا لنوردستروم راك. ويعكس هذا النمو التزام الشركة بإمكانية الوصول والتنوع في عروضها، بما يلبي احتياجات مجموعة متنوعة من العملاء.

مقاييس الأداء المالي

يسلط هذا الجدول الضوء على المقاييس المالية الرئيسية التي تعزز رؤية نوردستروم المتمثلة في توفير تجربة تسوق متميزة مع تحقيق أداء مالي قوي. إن تركيز الشركة على رضا العملاء والكفاءة التشغيلية قد أهلها للتنقل في مشهد البيع بالتجزئة بشكل فعال اعتبارًا من عام 2024.

القيم الأساسية لشركة Nordstrom, Inc. (JWN)

التزام العملاء

تؤكد شركة Nordstrom, Inc. على التزامها بتقديم خدمة عملاء استثنائية. وتنعكس هذه القيمة الأساسية في مختلف المبادرات التي تركز على العملاء. على سبيل المثال، اجتذبت مبيعات الذكرى السنوية لنوردستروم مشاركة كبيرة من العملاء، حيث شارك 75% من أعضاء Icon و Ambassador Nordy Club. كما عززت الشركة تجربة التسوق الرقمي لديها، مما أدى إلى زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 6.2% للربع الثاني من عام 2024، مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023.

نزاهة

تعمل نوردستروم مع التركيز القوي على النزاهة، وهو ما يتجلى في تواصلها الشفاف مع العملاء وأصحاب المصلحة. أعلنت الشركة عن أرباح صافية قدرها 122 مليون دولار أمريكي للربع الثاني من عام 2024، مما يعكس التزامها بالممارسات المالية الأخلاقية والمساءلة. بالإضافة إلى ذلك، اتخذت نوردستروم مبادرات لتحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها، وبالتالي ضمان التزامها بالمصادر الأخلاقية والممارسات التشغيلية.

العمل الجماعي

يعد العمل الجماعي قيمة أساسية في نوردستروم، حيث يعزز التعاون عبر أقسامها المختلفة. وفي الربع الثاني من عام 2024، افتتحت الشركة 5 متاجر جديدة في Nordstrom Rack، ليصل المجموع إلى 11 افتتاحًا جديدًا منذ العام حتى الآن. يعرض هذا التوسع الجهود التعاونية لمختلف الفرق التي تعمل معًا لتعزيز تواجد الشركة في السوق والتواصل مع العملاء.

ابتكار

تركز نوردستروم بشكل كبير على الابتكار، لا سيما في تعزيز تجربة العملاء من خلال التكنولوجيا. أدى تطبيق تقنية RFID عبر المواقع إلى تحسين دقة المخزون وتقليل الانكماش. أعلنت الشركة عن ربح إجمالي قدره 1,384 مليون دولار أمريكي للربع الثاني من عام 2024، بزيادة قدرها 102 مليون دولار أمريكي عن العام السابق، ويُعزى ذلك جزئيًا إلى الابتكارات في إدارة المخزون واستراتيجيات مشاركة العملاء.

مجتمع

ويتجلى التزام نوردستروم تجاه المجتمع من خلال مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. وقد شاركت الشركة بنشاط في جهود الاستدامة، والتي تعد جزءًا من استراتيجيتها المؤسسية الأوسع. وصل معدل الضريبة الفعلي للربع الثاني من عام 2024 إلى 25.7%، مما يعكس نهج الشركة في المساهمة في المجتمع من خلال الممارسات الضريبية المسؤولة. علاوة على ذلك، بذلت نوردستروم جهودًا للتواصل مع المجتمعات المحلية من خلال الفعاليات والشراكات.