Appfolio, Inc. (APPF): Canvas de modelo de negócios [10-2024 atualizado]

AppFolio, Inc. (APPF): Business Model Canvas
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No mercado imobiliário em ritmo acelerado de hoje, Appfolio, Inc. (APPF) destaca -se com sua abordagem inovadora para o gerenciamento de propriedades. Aproveitando um robusto Modelo de negócios Canvas, Appfolio atende efetivamente às diversas necessidades de seus clientes, desde empresas de gerenciamento de propriedades a investidores imobiliários individuais. Esta postagem do blog investiga os componentes principais do modelo de negócios da Appfolio, explorando como é Principais parcerias, proposições de valor, e fluxos de receita contribuir para o seu sucesso no cenário competitivo. Leia para descobrir os elementos estratégicos que conduzem o crescimento e a satisfação do cliente do Appfolio.


Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Colaboração com provedores de serviços de terceiros

A partir de 2024, o Appfolio aumentou significativamente suas despesas relacionadas a provedores de serviços de terceiros, que surgiram por US $ 10,4 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024 e US $ 30,6 milhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com os mesmos períodos em 2023. Esse aumento é impulsionado por uma maior adoção e utilização de seus serviços de valor agregado, que incluem pagamentos, triagem de inquilinos e serviços de mitigação de riscos.

Parcerias com empresas de tecnologia imobiliária

A Appfolio estabeleceu parcerias com várias empresas de tecnologia imobiliária para aprimorar os recursos de sua plataforma. A empresa gerencia aproximadamente 8,5 milhões unidades de gerenciamento de propriedades em 30 de setembro de 2024, representando um 9% de crescimento Comparado ao mesmo período em 2023. Essas parcerias são críticas para integrar soluções tecnológicas avançadas, melhorar o atendimento ao cliente e expandir o alcance do mercado.

Relacionamentos com parceiros de processamento de pagamentos

Os serviços de pagamento da Appfolio sofreram maior uso, levando a volumes de transação mais altos. A empresa registrou um crescimento substancial na receita de US $ 590,5 milhões Na receita total nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, o que inclui contribuições significativas das atividades de processamento de pagamentos. Esse crescimento enfatiza a importância das relações estratégicas com os parceiros de processamento de pagamentos, que facilitam transações perfeitas para gerentes de propriedades e residentes.

Engajamento com provedores de serviços de seguro

O Appfolio colabora com vários provedores de serviços de seguros para oferecer serviços abrangentes de mitigação de riscos. A empresa integrou esses serviços à sua plataforma, aprimorando a proposta de valor para gerentes de propriedades. Em 30 de setembro de 2024, a taxa de imposto efetiva para o aplicativo era 29.1%, refletindo as eficiências operacionais obtidas através dessas parcerias. O envolvimento com os parceiros de seguro ajuda a fornecer soluções personalizadas que atendam às necessidades do cliente, gerenciando o risco de maneira eficaz.

Tipo de parceria Detalhes Impacto financeiro
Provedores de serviços de terceiros Colaboração para aprimorar serviços de valor agregado Custos aumentados em US $ 10,4 milhões (Q3 2024)
Empresas de tecnologia imobiliária Parcerias para expandir os recursos da plataforma Unidades gerenciadas de 8,5 milhões (crescimento de 9% YOY)
Parceiros de processamento de pagamentos Integração para transações perfeitas Parte da receita total de US $ 590,5 milhões
Provedores de serviços de seguro Serviços de mitigação de risco Taxa de imposto de 29,1% refletindo eficiências operacionais

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de software de gerenciamento de propriedades

O Appfolio se concentra na criação de um software inovador de gerenciamento de propriedades, adaptado para vários setores imobiliários. No terceiro trimestre de 2024, a empresa registrou uma receita de US $ 46.030.000 da Core Solutions, refletindo um aumento de 16% em relação a US $ 39.756.000 no mesmo período em 2023. O crescimento nas unidades de gerenciamento de propriedades em gestão também suporta isso, com 8,5 milhões de unidades relatadas Gerenciado em 30 de setembro de 2024, acima de 7,8 milhões de unidades ano a ano.

Fornecimento de serviços de valor agregado

A receita do Appfolio de serviços de valor agregado atingiu US $ 157.726.000 no terceiro trimestre de 2024, um aumento de 28% em relação a US $ 123.188.000 no terceiro trimestre de 2023. Esses serviços incluem triagem de inquilinos, processamento de pagamentos e mitigação de risco, contribuindo significativamente para o crescimento geral da receita de 24% ano-over ano, totalizando US $ 205.733.000. A empresa viu um aumento da adoção desses serviços, que são críticos para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Suporte ao cliente e integração

Os processos eficazes de suporte ao cliente e integração são essenciais para reter clientes e garantir que eles utilizem totalmente o software da Appfolio. Em 30 de setembro de 2024, as despesas de suporte ao cliente da Appfolio faziam parte do custo geral da receita, que totalizava US $ 71.631.000 no trimestre. A prestação de serviços robustos de integração contribui para a satisfação do cliente e a retenção de longo prazo, vital para manter a trajetória de crescimento da empresa.

Atividades de marketing e vendas

No terceiro trimestre de 2024, o Appfolio gastou US $ 25.406.000 em vendas e marketing, abaixo de US $ 29.701.000 no terceiro trimestre de 2023, marcando uma redução de 14%. Essa redução é atribuída a eficiências de funcionários e mudanças estratégicas nas abordagens de marketing, permitindo que a empresa mantenha uma taxa de despesa mais baixa enquanto ainda busca o crescimento. Os esforços de marketing são cruciais para atrair novos clientes e impulsionar a adoção adicional de soluções principais e serviços de valor agregado.

Atividade Q3 2024 Receita ($) Q3 2023 Receita ($) Crescimento ano a ano (%)
Soluções principais 46,030,000 39,756,000 16%
Serviços de valor agregado 157,726,000 123,188,000 28%
Receita total 205,733,000 165,440,000 24%

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataforma de software proprietária

O Appfolio opera uma plataforma de software proprietária que fornece soluções de gerenciamento de propriedades. Em 30 de setembro de 2024, a receita total das soluções principais atingiu US $ 132,97 milhões, refletindo um crescimento de 15% em comparação com o ano anterior. A receita dos serviços de valor agregado aumentou em 39%, para US $ 451,68 milhões no mesmo período.

Força de trabalho qualificada em tecnologia e atendimento ao cliente

O Appfolio enfatiza a importância de uma força de trabalho qualificada. Em 30 de setembro de 2024, a empresa reduziu os custos relacionados ao pessoal devido a reduções da força de trabalho, totalizando US $ 3,8 milhões em custos de indenização. Apesar dessas reduções, o Appfolio continua investindo em talentos, com compensação baseada em ações para funcionários, totalizando US $ 44,30 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024.

Banco de dados de clientes de empresas de gerenciamento de propriedades

A Appfolio estabeleceu um banco de dados significativo de clientes, gerenciando aproximadamente 8,5 milhões de unidades de gerenciamento de propriedades em 30 de setembro de 2024, ante 7,8 milhões no ano anterior. Esse banco de dados é um ativo crítico que suporta o crescimento da empresa, aumentando a adoção de suas soluções de software entre as empresas de gerenciamento de propriedades.

Recursos financeiros para P&D e marketing

Em 30 de setembro de 2024, o Appfolio reportou dinheiro, equivalentes de caixa e títulos de investimento, totalizando US $ 331,4 milhões. O lucro líquido da Companhia nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, foi de US $ 101,33 milhões, o que suporta investimentos em andamento em pesquisa e desenvolvimento, como evidenciado por uma despesa de US $ 118,08 milhões nessa área.

Métricas financeiras Q3 2024 Q3 2023 Mudar (%)
Receita total US $ 205,73 milhões US $ 165,44 milhões 24%
Receita de soluções principais US $ 132,97 milhões US $ 115,44 milhões 15%
Receita de serviços de valor agregado US $ 451,68 milhões US $ 326,11 milhões 39%
Resultado líquido US $ 101,33 milhões $ (27,57) milhões
Caixa e equivalentes de dinheiro US $ 331,4 milhões
Unidades de gerenciamento de propriedades 8,5 milhões 7,8 milhões 9%

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de gerenciamento de propriedades simplificadas

O Appfolio fornece uma plataforma abrangente de gerenciamento de propriedades que simplifica tarefas para gerentes e proprietários de propriedades. Em 30 de setembro de 2024, o Appfolio conseguiu aproximadamente 8,5 milhões unidades de gerenciamento de propriedades, um crescimento de 7,8 milhões unidades no mesmo período do ano anterior. Esse aumento reflete a eficácia da plataforma em atender às necessidades dos gerentes de propriedades, oferecendo recursos como coleta de aluguel on -line, solicitações de manutenção e ferramentas de comunicação de inquilinos. A empresa relatou receita total de US $ 590,5 milhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, destacando a demanda por suas soluções.

Experiência aprimorada do cliente através da automação

Através da automação, o Appfolio aprimora a experiência do cliente, reduzindo as tarefas manuais. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita da empresa com serviços de valor agregado alcançados US $ 157,7 milhões, acima 28% de US $ 123,2 milhões no ano anterior. A automação de processos de triagem de inquilinos e sistemas de pagamento on -line minimiza atrasos e erros, melhorando assim a satisfação do inquilino. A automação também contribui para a eficiência operacional, com o custo da receita diminuindo como uma porcentagem da receita total de 39.4% em 2023 para 34.9% em 2024.

Triagem abrangente de inquilinos e mitigação de riscos

Os serviços de triagem de inquilinos da Appfolio foram projetados para mitigar os riscos para os gerentes de propriedades. A empresa emprega algoritmos avançados para avaliar possíveis inquilinos, fornecendo informações sobre a credibilidade e o histórico de aluguel. Este serviço contribuiu para um 24% Aumento da receita total ano a ano. A ênfase no gerenciamento de riscos não apenas protege os proprietários, mas também promove um ambiente de vida seguro para os residentes, reforçando a proposta de valor das ofertas da Appfolio.

Modelos de preços flexíveis para diferentes necessidades do cliente

O Appfolio oferece modelos de preços flexíveis adaptados a diferentes segmentos de clientes, acomodando pequenas empresas de gerenciamento de propriedades a empresas maiores. O modelo baseado em assinatura permite que os clientes escolham serviços que atendam às suas necessidades, o que é evidente na discussão da receita da empresa. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita das soluções principais foi US $ 132,9 milhões, refletindo uma forte captação de serviços de assinatura. Essa adaptabilidade no preço garante a acessibilidade e se alinha aos diversos requisitos dos clientes de gerenciamento de propriedades.

Proposição de valor Métricas -chave Mudança de ano a ano
Soluções de gerenciamento de propriedades simplificadas 8,5 milhões de unidades gerenciadas +9% de 7,8 milhões
Receita dos serviços de valor agregado US $ 157,7 milhões +28% de US $ 123,2 milhões
Custo da receita como % da receita total 34.9% -4,5% de 39,4%
Serviços abrangentes de triagem de inquilinos Aumento da receita +24%
Receita de soluções principais US $ 132,9 milhões +15% ano a ano

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Equipes de suporte ao cliente dedicados

A Appfolio, Inc. enfatiza o forte suporte ao cliente para aprimorar a experiência do usuário. Em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou um aumento no pessoal de suporte ao cliente, resultando em uma redução nos tempos de resposta média em 20%. Essa melhoria se alinha à estratégia da empresa para melhorar a satisfação e a retenção do cliente. O custo total das equipes de suporte ao cliente foi de aproximadamente US $ 12 milhões no terceiro trimestre de 2024, refletindo um aumento de 10% em relação ao ano anterior devido a iniciativas expandidas de pessoal e treinamento.

Atualizações e aprimoramentos regulares de software

O Appfolio se compromete com a melhoria contínua de suas ofertas de software, fornecendo atualizações trimestrais que aprimoram a funcionalidade e a segurança. Em 2024, a Companhia alocou US $ 40 milhões à pesquisa e desenvolvimento, o que representa um aumento de 15% em relação a 2023. Esse investimento inclui aprimoramentos no software principal de gerenciamento de propriedades e a introdução de novos recursos que respondem ao feedback do cliente. A empresa lançou com sucesso cinco principais atualizações de software em 2024, cada uma melhorando a experiência do usuário e a eficiência operacional para gerentes de propriedades.

Engajamento da comunidade através de fóruns de usuário

O Appfolio promove o envolvimento da comunidade, hospedando fóruns e webinars de usuários. Em 2024, a participação nesses fóruns cresceu 25%, com mais de 3.000 usuários se envolvendo ativamente em discussões e fornecendo feedback. A empresa utiliza esse feedback para impulsionar o desenvolvimento do produto, garantindo que as necessidades do usuário sejam atendidas de maneira eficaz. O Appfolio também relata que 70% de seus novos recursos foram influenciados pelas sugestões de clientes reunidas nessas interações da comunidade.

Sessões personalizadas de integração e treinamento

Para facilitar a adoção do usuário, o Appfolio oferece sessões personalizadas de integração e treinamento. Em 2024, a empresa forneceu treinamento para mais de 10.000 novos usuários, alcançando uma taxa de satisfação de 95% em pesquisas pós-treinamento. O processo de integração inclui sessões personalizadas que atendem às necessidades específicas do usuário, o que levou a uma redução de 30% no tempo à competência para novos usuários. Os custos de treinamento foram de aproximadamente US $ 3 milhões em 2024, refletindo o compromisso da empresa em garantir que os clientes maximizem o valor de seu investimento em software.

Aspecto de relacionamento com o cliente 2024 Investimento/desempenho Variação percentual de 2023
Equipes de suporte ao cliente US $ 12 milhões +10%
P&D para atualizações de software US $ 40 milhões +15%
Participação do fórum do usuário 3.000 usuários +25%
Sessões de treinamento personalizadas 10.000 usuários treinados +30%
Custo de treinamento US $ 3 milhões Estável

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: canais

Vendas diretas através do site da empresa

O Appfolio gera receita significativa por meio de vendas diretas por meio de seu site, fornecendo aos clientes fácil acesso às suas soluções de gerenciamento de propriedades. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a empresa registrou receita total de US $ 205,7 milhões, o que reflete um aumento de 24% em relação ao ano anterior. Uma parte substancial desta receita vem de soluções principais e serviços de valor agregado oferecidos diretamente online.

Campanhas de marketing on -line e mídia social

O Appfolio investe em estratégias de marketing on -line, incluindo campanhas de mídia social direcionadas, para melhorar a visibilidade da marca e atrair novos clientes. As despesas de vendas e marketing da empresa nos três meses findos em 30 de setembro de 2024 foram de US $ 25,4 milhões, abaixo dos US $ 29,7 milhões no mesmo período do ano anterior, indicando uma mudança estratégica para práticas de marketing mais eficientes.

Parcerias com associações imobiliárias

A Appfolio estabeleceu parcerias com várias associações imobiliárias para expandir seu alcance dentro do setor. Essas colaborações ajudam a empresa a explorar uma base de clientes mais ampla e aumentar sua credibilidade. O crescimento do número de unidades de gerenciamento de propriedades sob a gerência atingiu aproximadamente 8,5 milhões em 30 de setembro de 2024, ante 7,8 milhões no ano anterior, mostrando a eficácia dessas parcerias na impulsionadora do envolvimento dos clientes.

Eventos e feiras do setor

A participação em eventos e feiras do setor é um canal crítico para o Appfolio mostrar suas soluções e se conectar com clientes em potencial. A empresa aproveita essas plataformas para demonstrar sua tecnologia e rede com profissionais do setor. A partir de 2024, o Appfolio continua a se envolver em tais eventos para fortalecer sua posição de mercado e promover suas ofertas.

Canal Contribuição da receita (2024) Despesas de marketing (terceiro trimestre 2024) Unidades de gerenciamento de propriedades (2024)
Vendas diretas US $ 205,7 milhões N / D 8,5 milhões
Marketing online N / D US $ 25,4 milhões N / D
Parcerias N / D N / D 8,5 milhões
Eventos da indústria N / D N / D N / D

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Empresas de gerenciamento de propriedades

O Appfolio atende principalmente às empresas de gerenciamento de propriedades, fornecendo a eles uma plataforma abrangente para gerenciar suas operações. A empresa relatou gerenciar 8,5 milhões Unidades de gerenciamento de propriedades em 30 de setembro de 2024, acima de 7,8 milhões unidades no ano anterior, indicando um 9% de crescimento no número de unidades sob gestão. A receita gerada a partir dessas soluções principais foi US $ 46,03 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, refletindo um Aumento de 16% comparado ao mesmo período em 2023.

Investidores e proprietários imobiliários

Investidores e proprietários imobiliários utilizam os serviços da Appfolio para otimizar seus processos de gerenciamento de investimentos. Os serviços de valor agregado da empresa, que atendem a este segmento, gerados US $ 157,73 milhões em receita nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, um significativo Aumento de 28% a partir do ano anterior. Esse crescimento é atribuído ao uso aprimorado de serviços de pagamento e triagem de inquilinos, que são críticos para os investidores imobiliários que buscam gerenciamento eficiente de seus portfólios.

Gerentes de propriedades residenciais e comerciais

O Appfolio oferece soluções personalizadas para gerentes de propriedades residenciais e comerciais. A receita dos serviços de valor agregado nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024 alcançou US $ 451,68 milhões, marcando a Aumento de 39% ano a ano. Esse crescimento é indicativo da crescente dependência de plataformas digitais para tarefas de gerenciamento de propriedades, incluindo gerenciamento de arrendamento, processamento de pagamentos e solicitações de manutenção.

Inquilinos que buscam soluções de aluguel

Os inquilinos representam um segmento crítico de clientes para aplicativos, pois a plataforma facilita suas experiências de aluguel por meio de recursos como pagamentos de aluguel on -line e solicitações de manutenção. A empresa experimentou um aumento na adoção de seus serviços entre os inquilinos, contribuindo para o aumento geral das unidades de gerenciamento de propriedades. As soluções abrangentes oferecidas aprimoram a satisfação do inquilino, essencial para os gerentes de propriedade que visam reter os residentes.

Segmento de clientes Métricas -chave Receita (3T 2024) Taxa de crescimento (YOY)
Empresas de gerenciamento de propriedades Unidades gerenciadas: 8,5 milhões US $ 46,03 milhões 16%
Investidores e proprietários imobiliários Receita dos serviços de valor agregado US $ 157,73 milhões 28%
Gerentes de propriedades residenciais e comerciais Receita dos serviços de valor agregado US $ 451,68 milhões 39%
Inquilinos que buscam soluções de aluguel Adoção de serviços digitais

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de P&D para desenvolvimento de software

Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, o Appfolio relatou as despesas de pesquisa e desenvolvimento de produtos de $40,662,000, uma diminuição de 2% de $41,592,000 No mesmo período de 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, essas despesas totalizaram $118,079,000, refletindo um aumento de 1% de $116,517,000 em 2023. A compensação baseada em ações incluída nessas despesas nos três meses foi $7,471,000 e $19,625,000 pelos nove meses.

Despesas de marketing e vendas

As despesas de vendas e marketing da Appfolio nos três meses findos em 30 de setembro de 2024 totalizaram $25,406,000, abaixo 14% de $29,701,000 no ano anterior. Durante o período de nove meses, essas despesas foram $77,161,000, uma diminuição de 10% de $86,101,000 em 2023. A compensação baseada em ações incluída nesses números foi $2,071,000 pelos três meses e $5,284,000 pelos nove meses.

Custos operacionais para suporte ao cliente

Os custos operacionais, incluindo os do suporte ao cliente, refletem -se no custo da receita. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, o custo da receita (excluindo depreciação e amortização) foi $71,631,000, um aumento de 14% de $62,739,000 Em 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, esses custos totalizaram $205,878,000, acima 16% de $176,801,000 no mesmo período do ano passado.

Custos associados a provedores de serviços de terceiros

Em 2024, as despesas relacionadas a provedores de serviços de terceiros para fornecer serviços de valor agregado aumentaram significativamente, com um aumento de US $ 10,4 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024 e US $ 30,6 milhões Nos nove meses em comparação com os mesmos períodos em 2023. Esse aumento foi impulsionado por maior adoção e utilização desses serviços.

Categoria de custo Q3 2024 (milhares) Q3 2023 (milhares) Mudar (%) 9m 2024 (milhares) 9m 2023 (milhares) Mudar (%)
Despesas de P&D $40,662 $41,592 -2% $118,079 $116,517 +1%
Vendas & Marketing $25,406 $29,701 -14% $77,161 $86,101 -10%
Custo da receita $71,631 $62,739 +14% $205,878 $176,801 +16%
Os serviços de terceiros aumentam US $ 10.400 (Q3) N / D N / D US $ 30.600 (9m) N / D N / D

Appfolio, Inc. (APPF) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura para soluções de software principal

O Appfolio gera receita significativa das taxas de assinatura para suas principais soluções de software. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita das soluções principais representou US $ 132,974 milhões, representando a Aumento de 15% de US $ 115,440 milhões no mesmo período de 2023.

Taxas baseadas em uso de serviços de valor agregado

A empresa também obtém receita por meio de taxas baseadas em uso de serviços de valor agregado. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita desses serviços foi US $ 451,677 milhões, que é um Aumento de 39% comparado com US $ 326,108 milhões no ano anterior. O aumento é atribuído à maior adoção de serviços de pagamento, triagem de inquilinos e mitigação de riscos.

Tipo de serviço Receita (2024) Receita (2023) Taxa de crescimento
Soluções principais US $ 132,974 milhões US $ 115,440 milhões 15%
Serviços de valor agregado US $ 451,677 milhões US $ 326,108 milhões 39%

Tobros de serviço de integração e consultoria

O Appfolio também gera receita a partir de serviços de integração e consultoria. A receita desses serviços está incluída nas ofertas gerais de serviço, contribuindo para o crescimento geral da receita. Os números específicos para as cobranças de integração e consultoria não são detalhados individualmente, mas fazem parte do crescimento do serviço refletido no aumento geral da receita.

Receita de clientes legados de empresas adquiridas

Além disso, o Appfolio continua a obter receita de clientes herdados de empresas adquiridas. Esse segmento permanece crucial, pois o Appfolio integra esses clientes em suas ofertas de serviços mais amplas, aumentando assim sua base de clientes e fluxos de receita. A receita desses clientes legados faz parte da receita total relatada, mas não é quantificada separadamente.

No geral, os diversos fluxos de receita da Appfolio de taxas de assinatura, serviços baseados em uso, integração, consultoria e legado contribuem para seu desempenho financeiro robusto, apresentando uma trajetória de crescimento clara no mercado de software de gerenciamento de propriedades.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

  1. AppFolio, Inc. (APPF) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of AppFolio, Inc. (APPF)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
  2. SEC Filings – View AppFolio, Inc. (APPF)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.