American Express Company (AXP): Modelo de negócios Canvas [11-2024 Atualizado]
- ✓ Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
- ✓ Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
- ✓ Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
- ✓ Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir
American Express Company (AXP) Bundle
A American Express Company (AXP) opera em um modelo de negócios robusto que aproveita parcerias estratégicas, tecnologia inovadora e uma forte reputação de marca para agregar valor excepcional aos seus diversos segmentos de clientes. Esta potência financeira se destaca em fornecer Ofertas de cartões premium e Programas abrangentes de recompensas, atendendo a indivíduos de alta renda, pequenas empresas e viajantes frequentes. Mergulhe nos meandros da tela de modelo de negócios da AXP para descobrir como sustenta sua vantagem competitiva e impulsiona o crescimento da receita no mercado de serviços financeiros dinâmicos.
American Express Company (AXP) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Colaborações com instituições financeiras para emissão de cartões
A American Express faz parceria com inúmeras instituições financeiras para facilitar a emissão de cartões. Em 30 de setembro de 2024, a American Express registrou um total de US $ 134,5 bilhões em empréstimos para membros do cartão, refletindo um aumento de 14% em relação ao ano anterior. A estratégia da empresa inclui trabalhar com bancos para emitir cartões de marca, permitindo que as instituições alavancem a American Express Network, oferecendo benefícios exclusivos para seus clientes.
Parcerias com comerciantes para ofertas e aceitação exclusivas
A American Express estabeleceu fortes relações com uma infinidade de comerciantes em vários setores. A empresa relatou uma receita de desconto de US $ 26,0 bilhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, marcando um aumento de 5% em comparação com o mesmo período em 2023. Essas parcerias permitem que a American Express ofereça ofertas exclusivas aos membros do cartão, aprimorando a fidelidade do cliente e Volumes de transação de direção. No terceiro trimestre de 2024, a American Express tem mais de 1,5 milhão de comerciantes que aceitam seus cartões em todo o mundo.
Alianças com empresas de viagens e estilo de vida para programas de recompensas
A American Express colabora com várias empresas de viagens e estilo de vida para enriquecer seus programas de recompensas. A empresa relatou despesas com recompensas do cartão do cartão de US $ 4,2 bilhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, o que representa um aumento de 10% em relação ao ano anterior. Essas alianças permitem que os membros do cartão ganhem pontos em reservas de viagens e compras de estilo de vida, que podem ser resgatadas para viagens, mercadorias ou outros serviços, aumentando assim a proposta de valor dos cartões American Express.
Joint ventures nos mercados internacionais para expandir o alcance
A American Express se envolve em joint ventures para penetrar em mercados internacionais de maneira eficaz. Em 30 de setembro de 2024, a International Card Services (ICS) registrou um negócio cobrado de US $ 93,6 bilhões, um aumento de 13% em relação ao ano anterior. Essas joint ventures facilitam a experiência e a conformidade locais, permitindo que a American Express adapte suas ofertas a diversos mercados, alavancando seu reconhecimento global de marca.
Engajamento com empresas de tecnologia para aprimorar soluções de pagamento digital
A American Express faz parceria com empresas de tecnologia para melhorar suas soluções de pagamento digital. Em 2024, a empresa se concentrou em aprimorar suas plataformas de pagamento móvel e integrar com carteiras digitais. Notavelmente, a receita de juros líquidos aumentou 16% no terceiro trimestre de 2024, impulsionada principalmente pelo crescimento dos empréstimos rotativos. Esses avanços tecnológicos não apenas simplificam os processos de transação, mas também atendem às preferências de consumidores em evolução para pagamentos digitais.
| Tipo de parceria | Métricas -chave | Impacto |
|---|---|---|
| Instituições financeiras | Empréstimos para membros do cartão: US $ 134,5 bilhões | Aumento do crescimento do empréstimo e ofertas de cartões aprimoradas |
| Comerciantes | Receita com desconto: US $ 26,0 bilhões | Volumes de transação aprimorados e lealdade do cliente |
| Viagem & Estilo de vida | Despesas de recompensas: US $ 4,2 bilhões | Maior atratividade das ofertas de cartas |
| Joint ventures | Negócios faturados (ICS): US $ 93,6 bilhões | Alcance do mercado internacional expandido |
| Empresas de tecnologia | Crescimento da receita de juros líquidos: 16% | Soluções de pagamento digital aprimoradas |
American Express Company (AXP) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Emissão de custos e cartões de crédito para consumidores e empresas
Em 30 de setembro de 2024, a American Express tinha aproximadamente 145,5 milhões de cartões-force, com cartões proprietários representando cerca de 82,9 milhões deles. A empresa relatou um crescimento ano a ano de 5% em cartões de força. Os negócios faturados atingiram US $ 387,3 bilhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, refletindo um aumento de 6% em comparação com o mesmo período em 2023.
Gerenciando um programa de recompensas que incentiva os gastos
O programa de recompensas de membros é um componente crítico da proposta de valor da American Express. Os gastos médios dos membros do cartão foram relatados em US $ 8.474 nos três meses findos em 30 de setembro de 2024. A despesa total para recompensas de membros do cartão aumentou para US $ 4,168 bilhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, contra US $ 3,794 bilhões no mesmo período do anterior ano. A taxa de resgate final de recompensas de membros (URR) permaneceu alta em 96%.
Processando transações e garantia de aceitação do comerciante
A American Express processou os volumes de rede de US $ 441,0 bilhões durante os três meses findos em 30 de setembro de 2024, o que representa um aumento de 5% em relação ao ano anterior. A empresa opera uma rede de pagamentos globais que facilita as transações de cartões e trabalha com os comerciantes para garantir a aceitação, o que é vital para manter sua vantagem competitiva no mercado.
Estratégias de marketing e aquisição de clientes para aumentar a associação
As despesas de marketing da American Express nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, totalizaram US $ 1,470 bilhão, refletindo um aumento significativo de US $ 1,236 bilhão no mesmo período de 2023. A empresa adquiriu aproximadamente 3,3 milhões de cartões proprietários durante o terceiro trimestre de 2024. Este foco Na aquisição de clientes, é suportado por estratégias de marketing direcionadas destinadas a dados demográficos de altos gastos, principalmente aos millennials e aos consumidores da Gen-Z.
Fornecendo atendimento ao cliente e suporte para os titulares do cartão
A American Express coloca uma forte ênfase no atendimento ao cliente, com as despesas de serviços de membros do cartão atingindo US $ 1,179 bilhão nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, um aumento de US $ 973 milhões no ano anterior. Esse investimento no atendimento ao cliente é essencial para manter altos níveis de satisfação e lealdade do cliente, que são críticos para o sucesso da empresa.
| Atividades -chave | Estatística |
|---|---|
| Cartões de força | 145,5 milhões (5% aumentam a yoy) |
| Negócios cobrados | US $ 387,3 bilhões (aumento de 6% em ação) |
| Gastos médios para membros do cartão | $8,474 |
| Despesa de recompensas do membro do cartão | US $ 4,168 bilhões (aumento de YOY) |
| Volumes de rede | US $ 441,0 bilhões (aumento de 5% a YOY) |
| Despesas de marketing | US $ 1,470 bilhão |
| Novos cartões proprietários adquiridos | 3,3 milhões |
| Despesa de serviços de membro do cartão | US $ 1,179 bilhão |
American Express Company (AXP) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Forte reputação da marca e lealdade do cliente
A American Express (AXP) estabeleceu uma forte reputação da marca, que se reflete em suas altas classificações de lealdade e satisfação do cliente. Em 2024, a empresa relatou um Resultado líquido de US $ 7,959 bilhões, um aumento de 24% de US $ 6,441 bilhões em 2023. Esse crescimento pode ser atribuído ao seu posicionamento premium da marca e excelência em atendimento ao cliente, o que promove a lealdade entre os titulares de cartões.
Extensa rede de comerciantes globalmente
Em 30 de setembro de 2024, a American Express tinha uma extensa rede de aproximadamente 145,5 milhões de cartões em vigor, representando um aumento de 5% em relação a 138,2 milhões em 2023. A rede comercial da empresa inclui milhões de locais em todo o mundo, permitindo que os titulares de cartões usem seus cartões para transações em vários setores.
Infraestrutura de tecnologia avançada para processamento de transações
A American Express investe fortemente em sua infraestrutura tecnológica, facilitando o processamento de transações sem costura. Em 2024, a empresa relatou volumes de rede de US $ 441 bilhões no terceiro trimestre, acima dos US $ 420,2 bilhões em 2023, refletindo um aumento de 5% ano a ano. Essa infraestrutura avançada suporta altos volumes de transações e aprimora a experiência do cliente.
Recursos de análise de dados proprietários para insights de clientes
A empresa aproveita a análise de dados proprietários para obter informações sobre o comportamento e as preferências do cliente. American Express relatou que seu Gastos médios de membro do cartão básico foi de US $ 6.110 em 2024, em comparação com US $ 6.000 em 2023, indicando o uso efetivo da análise para impulsionar gastos e engajamento. Esse recurso permite o marketing direcionado e os serviços personalizados.
Recursos de capital para financiar empréstimos e recompensas do titular do cartão
A American Express mantém fortes recursos de capital para financiar empréstimos e programas de recompensas do titular do cartão. Em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou total depósitos de clientes de US $ 135,4 bilhões, contra US $ 129,1 bilhões em 2023. Além disso, total dívida de longo prazo foi de US $ 53,5 bilhões, aumentando de US $ 47,9 bilhões. Esses recursos financeiros apóiam as atividades de empréstimos e as recompensas promocionais da Companhia para os portadores de cartão.
| Principais métricas financeiras | 2024 | 2023 |
|---|---|---|
| Lucro líquido (em bilhões) | $7.959 | $6.441 |
| Cartas em vigor (milhões) | 145.5 | 138.2 |
| Volumes de rede (em bilhões) | $441 | $420.2 |
| Gastos médios de membros básicos do cartão (em dólares) | $6,110 | $6,000 |
| Depósitos de clientes (em bilhões) | $135.4 | $129.1 |
| Dívida de longo prazo (em bilhões) | $53.5 | $47.9 |
American Express Company (AXP) - Modelo de negócios: proposições de valor
Ofertas de cartões premium com benefícios exclusivos
A American Express fornece uma variedade de ofertas de cartões premium, que incluem o cartão Platinum e o Centurion Card. Esses cartões são projetados para atender indivíduos de alta rede, fornecendo benefícios como acesso a serviços de viagem de luxo, eventos exclusivos e serviços de concierge. Em 2024, a empresa relatou um total de 45,7 milhões de cartões proprietários-force, refletindo um aumento de 5% em relação ao ano anterior.
Programas abrangentes de recompensas adaptadas às necessidades do cliente
A American Express possui um programa de recompensas robustas que inclui pontos de recompensa de membros, que podem ser resgatados para viagens, mercadorias e cartões -presente. A taxa de resgate final de recompensas de membros (URR) foi relatada em 96% para participantes do programa em 30 de setembro de 2024. Os gastos anuais por membro do cartão alcançaram $15,313, mostrando os altos níveis de engajamento de seus clientes.
| Recurso do programa de recompensas | Detalhes |
|---|---|
| MEMBRO RECONTES URR | 96% em 30 de setembro de 2024 |
| Gastos anuais médios por membro do cartão | $15,313 |
| Despesa de recompensas do membro do cartão | US $ 12,17 bilhões em nove meses findos em 30 de setembro de 2024 |
Atendimento ao cliente confiável e suporte
A American Express enfatiza o atendimento ao cliente excepcional, com suporte ao cliente 24/7 e assistência personalizada. A empresa investiu significativamente em treinamento e tecnologia para garantir alta satisfação do cliente. Em 2024, foi relatado que As despesas dos serviços dos membros do cartão aumentaram 21% ano a ano, que reflete o compromisso da empresa em aprimorar a qualidade do serviço.
Recursos de segurança aprimorados para transações de cartões
A American Express incorpora medidas avançadas de segurança, incluindo sistemas de detecção de fraude e alertas em tempo real para transações. Em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou um Taxa líquida de baixa de 2,2% apenas para o principal, indicando práticas efetivas de gerenciamento de riscos. Esses recursos de segurança ajudam a criar confiança e lealdade entre os membros do cartão.
Benefícios relacionados a viagens e parcerias com companhias aéreas e hotéis
A American Express estabeleceu inúmeras parcerias com companhias aéreas e hotéis, oferecendo benefícios exclusivos de viagens, como atualizações complementares, acesso a salões de aeroportos e descontos especiais. A empresa informou Receitas totais líquidas de despesas de juros de US $ 48,77 bilhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, com viagens e entretenimento (T&E) Gasta crescimento de 6% ano a ano. Esse crescimento reflete a popularidade dos benefícios relacionados a viagens entre os membros do cartão.
| Benefício relacionado a viagens | Detalhes |
|---|---|
| Acesso ao lounge do aeroporto | Acesso a mais de 1.200 lounges globalmente |
| Seguro de viagem | Políticas abrangentes de seguro de viagem incluídas com cartões premium |
| Parcerias com companhias aéreas e hotéis | Numerosas parcerias aprimorando as recompensas de viagem |
American Express Company (AXP) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Serviços personalizados por meio de gerenciamento de contas dedicado
A American Express (AXP) fornece serviços personalizados por meio de gerenciamento de contas dedicado, principalmente para os membros do cartão premium. A empresa enfatiza o serviço de alto toque para seus portadores de cartão Centurion e Platinum, oferecendo serviços de concierge, assistência de viagem e acesso exclusivo a eventos. Em 30 de setembro de 2024, havia aproximadamente 21,7 milhões de cartões proprietários-da-força, com ofertas de cartões premium representando uma parcela significativa dessas contas, contribuindo para gastos mais altos para membros do cartão.
Engajamento via canais digitais e aplicativos móveis
A AXP investiu pesadamente em suas plataformas digitais, resultando em um aumento de 14% nos downloads de aplicativos móveis ano a ano. A empresa relatou 73% de suas transações sendo conduzidas por meio de canais digitais a partir do terceiro trimestre de 2024. O aplicativo móvel permite que os usuários gerenciem suas contas, rastreem gastos e acessem recompensas perfeitamente. Esse engajamento digital aumentou a satisfação do cliente, contribuindo para um lucro líquido de US $ 2,51 bilhões no terceiro trimestre de 2024, acima de US $ 2,45 bilhões no mesmo trimestre do ano anterior.
Programas de fidelidade que recompensam gastos frequentes
O programa de recompensas de membros continua sendo uma pedra angular da estratégia de relacionamento com o cliente da AXP. A taxa de resgate final (URR) para o programa de recompensas de membros foi relatada em 96% em 30 de setembro de 2024. O programa registrou um aumento nas despesas de recompensas, totalizando US $ 4,17 bilhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, um aumento de de US $ 3,79 bilhões durante o mesmo período em 2023. Isso destaca o compromisso da AXP em recompensar a lealdade do cliente e impulsionar um engajamento mais alto.
Comunicação regular através de boletins e atualizações
A American Express mantém a comunicação regular com seus portadores de cartão por meio de boletins, ofertas promocionais e atualizações sobre novos serviços. A empresa relatou um aumento de 20% nas taxas de envolvimento por e -mail em 2024, indicando estratégias de comunicação eficazes. Esse envolvimento consistente contribuiu para um aumento de 6% em relação ao ano anterior nos negócios faturados, atingindo US $ 387,3 bilhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024.
Mecanismos de feedback do cliente para melhorar as ofertas de serviços
O AXP busca ativamente o feedback do cliente através de vários canais, incluindo pesquisas e formulários de feedback integrados em suas plataformas digitais. A empresa relatou um aumento nas pontuações da satisfação do cliente, com 85% dos portadores de cartão expressando satisfação com seus serviços a partir do terceiro trimestre de 2024. Esse feedback é utilizado para refinar as ofertas de serviços, o que ajudou a manter uma baixa taxa de redução de 2,4% para o Mesmo período, refletindo forte desempenho de crédito e retenção de clientes.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar % |
|---|---|---|---|
| Lucro líquido (milhões) | $2,507 | $2,451 | 2% |
| Negócios faturados (bilhões) | $387.3 | $366.2 | 6% |
| Despesas de recompensas de associação (milhões) | $4,168 | $3,794 | 10% |
| Taxa de resgate final (%) | 96% | 96% | 0% |
| Taxa de satisfação do cliente (%) | 85% | — | — |
American Express Company (AXP) - Modelo de Negócios: Canais
Vendas diretas através do site e aplicativos American Express
A partir de 2024, a American Express continua aprimorando suas plataformas digitais, com o site e aplicativos móveis servindo como canais primários para vendas diretas. A empresa relatou um crescimento no engajamento digital, com aproximadamente 60% dos novos membros do cartão adquiridos através de canais on -line. No terceiro trimestre de 2024, a despesa total de receitas líquidas de juros atingiu US $ 16,6 bilhões, refletindo um aumento de 8% ano a ano, impulsionado em parte pelo crescimento de vendas on-line.
Parcerias com bancos e instituições financeiras para distribuição de cartões
A American Express estabeleceu parcerias estratégicas com vários bancos e instituições financeiras para expandir sua rede de distribuição de cartões. Essas parcerias são cruciais para alcançar novos segmentos de clientes. Em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou um total de 145,5 milhões de cartões-da-força, um aumento de 5% em relação ao ano anterior. A colaboração com os bancos permite cartões de marca, melhorando ainda mais a penetração do mercado.
Pontos de aceitação do comerciante de varejo para processamento de transações
A American Express possui uma rede robusta de comerciantes de varejo que aceitam seus cartões, o que é vital para o processamento de transações. No terceiro trimestre de 2024, a empresa relatou volumes processados de US $ 53,7 bilhões, uma ligeira queda de 1% em comparação com o ano anterior. A receita de desconto, uma parcela significativa da renda da American Express, representou US $ 26 bilhões em 2024, representando um aumento de 4% em relação ao ano anterior, impulsionado por volumes de transação mais altos.
Campanhas de marketing digital para atrair novos clientes
Em 2024, a American Express investiu pesadamente em campanhas de marketing digital, com foco na aquisição de clientes de alto valor. As despesas de marketing aumentaram 19% ano a ano, totalizando aproximadamente US $ 1,5 bilhão. A eficácia dessas campanhas se reflete na capacidade da Companhia de adquirir 3,3 milhões de novos cartões proprietários apenas no terceiro trimestre de 2024, demonstrando o sucesso de suas estratégias de marketing direcionadas.
Eventos e patrocínios para aumentar a visibilidade da marca
A American Express utiliza eventos e patrocínios como canais -chave para visibilidade da marca. A empresa patrocina numerosos altosprofile Eventos, que aprimoram seu reconhecimento de marca e envolvimento do cliente. Em 2024, o total de despesas para o desenvolvimento de negócios, que inclui patrocínios de eventos, totalizou US $ 1,43 bilhão, mostrando um aumento de um ano a ano. Essas iniciativas são fundamentais para manter uma imagem premium da marca e promover a lealdade do cliente.
| Canal | 2024 Estatísticas | Mudança de ano a ano |
|---|---|---|
| Vendas diretas | 60% dos novos membros do cartão adquiridos online | +8% de crescimento da receita |
| Parcerias | 145,5 milhões de cartões-force | +5% |
| Aceitação do comerciante | Volumes processados de US $ 53,7 bilhões | -1% |
| Despesas de marketing | US $ 1,5 bilhão | +19% |
| Despesas de desenvolvimento de negócios | US $ 1,43 bilhão | Aumento de um ano a ano |
American Express Company (AXP) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Indivíduos de alta renda que buscam opções de crédito premium
A American Express tem como alvo indivíduos de alta renda que preferem soluções de crédito premium. Em 2024, os gastos médios por membro do cartão básico proprietário foram aproximadamente $6,110, com negócios total cobrado atingindo US $ 387,3 bilhões. A empresa relatou um crescimento da taxa de cartão líquido de 18% ano a ano, refletindo a demanda por ofertas de cartões premium.
Pequenas e médias empresas que precisam de soluções de negócios
A American Express fornece soluções personalizadas para pequenas e médias empresas (PMEs). No terceiro trimestre de 2024, os negócios cobrados das PMEs dos EUA cresceram 1% ano a ano, totalizando US $ 93,6 bilhões. O saldo médio de empréstimo para PMEs aumentou em 19% para US $ 17,9 bilhões. A empresa continua a aprimorar suas ofertas para apoiar o crescimento das PMEs, fornecendo ferramentas e recursos de negócios.
Viajantes frequentes que procuram recompensas e benefícios de viagem
Os viajantes frequentes são um segmento de clientes significativo para a American Express, pois a empresa oferece extensas recompensas e benefícios de viagem. A taxa de resgate final de recompensas de membros (URR) foi registrada em 96% em 2024. Gastos relacionados a viagens constituídos 27% do total de negócios cobrados. A empresa relatou um 6% Aumento da viagem e entretenimento (T&E) gastando ano a ano.
Clientes corporativos que exigem ferramentas de gerenciamento de despesas
A American Express atende a clientes corporativos, oferecendo ferramentas abrangentes de gerenciamento de despesas. Em 2024, os negócios cobrados corporativos aumentaram por 6%, com o total de recebíveis corporativos atingindo US $ 16,7 bilhões. A empresa fornece soluções que ajudam as empresas a gerenciar suas despesas com eficiência, o que é crucial para clientes corporativos que desejam otimizar seus processos financeiros.
Millennials e Gen Z Consumidores atraídos para ofertas digitais
Os consumidores da geração do milênio e da geração Z são cada vez mais atraídos pelas ofertas digitais da American Express. A empresa relatou que os gastos com os membros do Card Millennial e da Gen Z cresceram 6% ano a ano. American Express adquiriu aproximadamente 3,3 milhões de cartões proprietários Durante o terceiro trimestre de 2024, indicando um forte apelo entre os consumidores mais jovens.
| Segmento de clientes | Gastos médios | Total de negócios faturados | Taxa de crescimento |
|---|---|---|---|
| Indivíduos de alta renda | $6,110 | US $ 387,3 bilhões | 18% |
| Pequenas e médias empresas | N / D | US $ 93,6 bilhões | 1% |
| Viajantes frequentes | N / D | N / D | 6% (gastos com T&E) |
| Clientes corporativos | N / D | US $ 16,7 bilhões | N / D |
| Millennials e Gen Z | N / D | N / D | 6% (crescimento de gastos) |
American Express Company (AXP) - Modelo de negócios: Estrutura de custos
Despesas operacionais relacionadas ao atendimento ao cliente e suporte
As despesas operacionais totais da American Express Company (AXP) totalizaram US $ 12.076 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 11.048 milhões pelo mesmo período em 2023, indicando um Aumento de 9% ano a ano. Dentro disso, a despesa para serviços de membros do cartão foi US $ 1.179 milhões para o último trimestre, acima de US $ 973 milhões em 2023, refletindo um Aumento de 21%.
Custos de marketing e publicidade para promoção da marca
As despesas de marketing da American Express também viram uma trajetória ascendente, com custos atingindo US $ 1.470 milhões No terceiro trimestre de 2024, de cima de US $ 1.236 milhões no terceiro trimestre de 2023, marcando um Aumento de 19%. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, os custos de marketing totalizaram US $ 4.426 milhões, comparado com US $ 3.985 milhões no mesmo período do ano anterior, representando um Aumento de 11%.
Custos associados aos programas de recompensas e benefícios de cartões
As despesas de recompensas do membro do cartão contribuíram significativamente para a estrutura geral de custos, totalizando US $ 4.168 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, acima de US $ 3.794 milhões em 2023, refletindo um Aumento de 10%. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, esses custos atingidos US $ 12.169 milhões, comparado com US $ 11.516 milhões No ano anterior, um Aumento de 6%.
Investimentos em tecnologia para manter e atualizar sistemas
A American Express continua a investir em tecnologia para aprimorar suas ofertas de serviços. Em 2024, a empresa alocou uma parte de seu orçamento para atualizações de tecnologia, embora números específicos para investimentos em tecnologia não tenham sido divulgados nos relatórios mais recentes. No entanto, o aumento geral das despesas operacionais sugere um compromisso de manter a infraestrutura tecnológica.
Custos regulatórios de conformidade e despesas de gerenciamento de riscos
Como uma holding bancária de categoria III, a American Express está sujeita a requisitos de capital e liquidez aumentados devido ao seu total de ativos consolidados que excedem US $ 250 bilhões Em setembro de 2024. Esse desenvolvimento levou a um aumento nos custos de conformidade regulatória, embora números específicos não tenham sido fornecidos nas últimas demonstrações financeiras.
| Categoria de despesa | Q3 2024 (milhões) | Q3 2023 (milhões) | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Despesas operacionais | $12,076 | $11,048 | 9% |
| Serviços para membros do cartão | $1,179 | $973 | 21% |
| Despesas de marketing | $1,470 | $1,236 | 19% |
| Recompensas do membro do cartão | $4,168 | $3,794 | 10% |
| Custos de conformidade regulatória | Não divulgado | N / D | N / D |
American Express Company (AXP) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de associação de titulares de cartão
Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a American Express relatou taxas de cartão líquido de US $ 2,17 bilhões, que representa um aumento de 18% comparado ao mesmo período em 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as taxas de cartão líquido alcançaram US $ 6,20 bilhões, acima 16% ano a ano.
Receita com desconto de comerciantes para transações de cartões
No terceiro trimestre de 2024, a American Express gerou receita de desconto de US $ 8,78 bilhões, refletindo a 4% aumento de US $ 8,41 bilhões No mesmo período em 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita total de desconto totalizou US $ 26,02 bilhões, que é um 5% aumento de US $ 24,84 bilhões no ano anterior.
Receita de juros de empréstimos e recebíveis do titular do cartão
American Express relatou receita de juros de US $ 6,15 bilhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, marcando um 17% aumentar em comparação com US $ 5,24 bilhões No mesmo trimestre de 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita de juros totalizou US $ 17,72 bilhões, um aumento de 23% de US $ 14,43 bilhões no ano anterior.
Taxas de serviço e cobranças por serviços premium
Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, as taxas de serviço e outras receitas ficaram em US $ 1,27 bilhão, aumentando um pouco de US $ 1,26 bilhão no mesmo período de 2023. O total de nove meses para taxas de serviço e outras receitas foi US $ 3,84 bilhões, comparado com US $ 3,71 bilhões em 2023.
Receita de parcerias e contratos de co-branding
A American Express registrou receita significativa de várias parcerias e acordos de co-branding. Por exemplo, a empresa relatou US $ 1,67 bilhão em receitas não interessantes de seu segmento global de serviços de comerciante e rede no terceiro trimestre de 2024, refletindo um 1% aumento de US $ 1,66 bilhão em 2023.
| Fluxo de receita | Q3 2024 (milhões) | Q3 2023 (milhões) | Mudar (%) | 9m 2024 (milhões) | 9m 2023 (milhões) | Mudar (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Taxas de associação | 2,170 | 1,846 | +18% | 6,204 | 5,348 | +16% |
| Receita com desconto | 8,780 | 8,408 | +4% | 26,015 | 24,836 | +5% |
| Receita de juros | 6,149 | 5,240 | +17% | 17,718 | 14,431 | +23% |
| Taxas de serviço | 1,267 | 1,261 | +0.5% | 3,839 | 3,711 | +3% |
| Receita de parceria | 1,667 | 1,656 | +1% | 5,006 | 4,927 | +2% |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- American Express Company (AXP) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of American Express Company (AXP)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View American Express Company (AXP)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.