Cardinal Health, Inc. (CAH): Canvas de modelo de negócios

Introdução

O setor de saúde é uma das indústrias que mais cresce no mundo. De acordo com um relatório recente da Global Market Insights, o tamanho do mercado global de saúde foi avaliado em mais de US $ 8 trilhões em 2020 e prevê -se que atinja mais de US $ 12 trilhões até 2027, crescendo a um CAGR de 6,5% durante o período previsto. A crescente população, o aumento da prevalência de doenças crônicas e os avanços tecnológicos são alguns dos principais fatores que impulsionam esse crescimento. As empresas do setor de saúde estão constantemente inovando para acompanhar as mudanças nas necessidades dos consumidores.

Uma dessas empresas é a Cardinal Health, Inc. (CAH), uma empresa de serviços de saúde que fornece produtos e serviços farmacêuticos e médicos a hospitais e prestadores de serviços de saúde. O modelo de negócios da Cardinal Health gira em torno de quatro segmentos -chave: distribuição farmacêutica, distribuição médica, soluções de clientes e outras empresas. A empresa fontes e distribui medicamentos de marca e genéricos para farmácias, hospitais e clínicas, fornece equipamentos e suprimentos médicos que cobrem áreas de atendimento ao paciente e oferece serviços de consultoria e modelos de coordenação de atendimento integrado para ajudar os fornecedores a gerenciar o atendimento ao paciente de maneira eficaz. A Cardinal Health possui outros negócios, composta por serviços de farmácia nuclear, produtos cirúrgicos e serviços clínicos, que ajudam os clientes a crescer e competir com sucesso no setor de saúde.

Nesta postagem do blog, exploraremos o modelo de negócios da Cardinal Health com mais detalhes e como ele está contribuindo para o crescimento do setor de saúde.

Principais parcerias

Como empresa líder em serviços de saúde e produtos, as parcerias da Cardinal Health com várias partes interessadas desempenharam um papel crucial em seu sucesso. A empresa estabeleceu parcerias com os principais players do setor, incluindo fornecedores, distribuidores, profissionais de saúde, fabricantes e governos, entre outros.

• Parcerias de fornecedores: A Cardinal Health trabalha com fornecedores para garantir um fornecimento consistente de produtos e serviços de saúde de alta qualidade. Isso ajuda a empresa a manter preços competitivos e a oferecer uma ampla gama de produtos aos seus clientes.
• Parcerias de distribuidores: A Cardinal Health possui colaborações com distribuidores para garantir a entrega oportuna de produtos aos clientes. Essas parcerias ajudam a empresa a atingir uma base de clientes mais ampla e atender às necessidades de diversos mercados.
• Parcerias de prestadores de serviços de saúde: A Cardeal Health Partners com os prestadores de serviços de saúde para melhorar os resultados dos pacientes e reduzir custos. A empresa oferece uma gama de serviços, incluindo programas de gestão clínica, gerenciamento de inventário e adesão a medicamentos, entre outros.
• Parcerias do fabricante: A Cardinal Health possui alianças estratégicas com fabricantes e trabalha em estreita colaboração com eles para desenvolver novos produtos e melhorar os existentes. Isso ajuda a empresa a permanecer na vanguarda da tecnologia e a atender às mudanças nas necessidades de seus clientes.
• Parcerias governamentais e regulatórias: A Cardinal Health trabalha em estreita colaboração com governos e órgãos regulatórios para garantir a conformidade com regulamentos e políticas. Essas parcerias ajudam a empresa a manter sua reputação e credibilidade no mercado.

No geral, as parcerias da Cardinal Health são parte integrante de seu modelo de negócios, ajudando a empresa a agregar valor aos seus clientes e partes interessadas. Ao manter um forte relacionamento com os principais parceiros, a empresa pode ficar à frente de seus concorrentes e permanecer líder no setor de saúde.

Atividades -chave

Como empresa de serviços de saúde, a Cardinal Health, Inc. (CAH) possui inúmeras atividades -chave que são cruciais para o seu sucesso. Essas atividades podem ser divididas em várias categorias:

• Distribuição farmacêutica: Uma das atividades principais da empresa é a distribuição de produtos farmacêuticos para hospitais, farmácias e outros profissionais de saúde. Isso envolve coordenar com os fabricantes, manter uma cadeia de suprimentos eficiente e garantir a entrega oportuna de produtos.
• Produtos médicos-cirúrgicos: Além dos produtos farmacêuticos, a Cardinal Health também fornece produtos e suprimentos médicos-cirúrgicos para instalações de saúde. Isso inclui tudo, desde luvas cirúrgicas a instrumentos cirúrgicos e vestidos médicos.
• Fabricação: A empresa também fabrica vários produtos médicos por meio de sua subsidiária Cardinal Health Medical Products and Services. Isso envolve pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, produção e controle de qualidade.
• Gerenciamento de tecnologia e cadeia de suprimentos: Para gerenciar com eficiência suas operações, a Cardinal Health desenvolveu várias plataformas de software, incluindo seu sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos de radar e seu sistema de soluções de gerenciamento de inventário. Essas plataformas ajudam a empresa a monitorar os níveis de inventário, rastrear remessas e gerenciar pedidos.
• Logística e transporte: Obviamente, um aspecto crítico das operações da empresa é a logística e o transporte. A Cardeal Health mantém uma grande frota de caminhões e emprega centros de distribuição nos Estados Unidos para garantir que os produtos sejam entregues de maneira rápida e eficiente.
• Atendimento ao cliente e suporte: Finalmente, a Cardinal Health valoriza alto o atendimento e o suporte ao cliente. A empresa fornece treinamento e suporte para prestadores de serviços de saúde e possui uma equipe de atendimento ao cliente dedicada para lidar com quaisquer problemas que possam surgir.

No geral, as principais atividades da Cardinal Health são diversas e interconectadas, refletindo sua posição como um participante importante no setor de saúde.

Principais recursos

A Cardinal Health, Inc. (CAH) coloca ênfase significativa em seus recursos para garantir que suas operações comerciais funcionem sem problemas e atendam às necessidades de suas várias partes interessadas. Alguns dos principais recursos são:

• Recursos Humanos: A Cardinal Health possui uma força de trabalho diversificada e altamente qualificada que compreende funcionários de origens e conhecimentos variados. Esse recurso permite que a empresa ofereça produtos, serviços e soluções especializados para seus clientes, mantendo um nível excepcional de atendimento ao cliente.
• Tecnologia: A Cardinal Health depende muito da tecnologia para melhorar suas operações de cadeia de suprimentos e logística. A empresa construiu uma infraestrutura de tecnologia robusta que inclui sistemas de gerenciamento de inventário computadorizados, análise de dados e plataformas digitais que otimizam a eficiência operacional, fornecendo insights e análises de dados em tempo real para seus clientes.
• Instalações de fabricação e distribuição: A Cardinal Health possui uma vasta rede de instalações de fabricação e distribuição localizadas em todo o mundo. Esse recurso permite que a empresa atenda às diversas necessidades de seus clientes, oferecendo uma ampla gama de produtos, incluindo medicamentos, equipamentos médicos e instrumentos cirúrgicos.
• Recursos financeiros: A Cardinal Health possui recursos financeiros significativos que permitem à empresa investir em pesquisa e desenvolvimento, fusões e aquisições e outras iniciativas estratégicas. Esse recurso é fundamental para as ambições de crescimento e expansão da empresa.
• Ativos intangíveis: A Cardinal Health desenvolveu uma forte reputação de marca construída sobre qualidade, confiabilidade e inovação. Esse recurso é fundamental para o sucesso da empresa, pois permite manter a confiança e a lealdade do cliente enquanto atraem novos clientes.

Em conclusão, os principais recursos da Cardinal Health são um componente crítico do modelo de negócios da empresa. A empresa se concentrou na construção de uma infraestrutura robusta que aproveita a tecnologia, uma força de trabalho altamente qualificada e uma vasta rede de instalações de fabricação e distribuição para atender às diversas necessidades de seus clientes, mantendo o atendimento excepcional ao cliente.

Proposições de valor

A Cardinal Health, Inc. tem como objetivo fornecer uma gama abrangente de produtos e serviços de saúde que atendam às necessidades dos profissionais de saúde e de seus pacientes. A empresa possui várias proposições de valor exclusivas que a diferenciam de seus concorrentes. 1. Soluções abrangentes de saúde: A Cardinal Health, Inc. fornece uma extensa gama de produtos e serviços de saúde projetados para melhorar os resultados dos pacientes e ajudar os prestadores de serviços de saúde a oferecer melhores cuidados. A empresa oferece tudo, desde produtos farmacêuticos e suprimentos médicos a serviços de laboratório e soluções de gerenciamento de inventário. 2. Experiência inigualável: Com mais de um século de experiência no setor de saúde, a Cardinal Health, Inc. desenvolveu experiência incomparável no campo. A equipe de especialistas da empresa está equipada para fornecer soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de seus clientes. 3. Cadeia de suprimentos simplificada: A Cardinal Health, Inc. opera uma cadeia de suprimentos simplificada que ajuda os prestadores de serviços de saúde a obter os produtos de que precisam de maneira rápida e eficiente. A rede de distribuição da empresa é uma das maiores do mundo, permitindo que ela entregue produtos aos clientes de maneira oportuna e econômica. 4. Soluções econômicas: A Cardinal Health, Inc. está comprometida em fornecer soluções econômicas que ajudam os prestadores de serviços de saúde a prestar cuidados de alta qualidade sem gastar muito. A empresa oferece uma gama de soluções, de produtos farmacêuticos genéricos a ferramentas de gerenciamento da cadeia de suprimentos, projetadas para ajudar os clientes a economizar em custos. 5. Concentre -se nos resultados dos pacientes: Acima de tudo, a Cardinal Health, Inc. está comprometida em melhorar os resultados dos pacientes. Os produtos e soluções da empresa são projetados para ajudar os prestadores de serviços de saúde a oferecer melhores cuidados, resultando em melhoria da saúde e bem-estar dos pacientes.

Relações com o consumidor

Na Cardinal Health, Inc., nos esforçamos para construir e manter um forte relacionamento com os clientes, entendendo as necessidades de nossos clientes e fornecendo a eles as melhores soluções possíveis. Acreditamos que nosso sucesso está no sucesso de nossos clientes, e é por isso que fazemos todos os esforços para cultivar parcerias duradouras com cada um deles. Temos uma equipe dedicada de representantes de atendimento ao cliente que estão disponíveis para abordar quaisquer preocupações e fornecer assistência oportuna aos nossos clientes. Nosso objetivo é ser proativo em nossa abordagem ao atendimento ao cliente e sempre ir além para garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços. Para nutrir esses relacionamentos, nos envolvemos continuamente com nossos clientes e buscamos feedback deles através de pesquisas e outros canais. Isso nos permite entender suas necessidades e preferências em evolução e adaptar nossas ofertas para atendê -las. Também fornecemos atualizações regulares sobre nossos produtos e serviços mais recentes para manter nossos clientes em loop e garantir que eles estejam cientes de todas as vantagens que nossa empresa pode oferecer a eles. Além desses esforços, temos um programa de fidelidade do cliente que recompensa os clientes por seus negócios contínuos com nossa empresa. Este programa fornece acesso a benefícios exclusivos, como descontos em nossos produtos e serviços, suporte personalizado e acesso prioritário a novos lançamentos. No geral, nossa abordagem ao relacionamento com os clientes está centrada na construção de confiança, promovendo a comunicação aberta e fornecendo um serviço excepcional. Isso se reflete em nosso compromisso de fornecer produtos e serviços de qualidade que atendam às necessidades exclusivas de nossos clientes e os ajudem a alcançar seus objetivos.

Canais

A Cardinal Health, Inc. (CAH) opera através de vários canais para garantir que seus clientes recebam produtos farmacêuticos e médicos de maneira oportuna e eficiente. Esses canais incluem:

• Centros de distribuição: O CAH opera uma vasta rede de centros de distribuição para garantir a entrega oportuna de produtos aos clientes. Esses centros lidam com o armazenamento, o gerenciamento de inventário e o envio de produtos para vários locais nos Estados Unidos.
• Equipe de vendas diretas: A CAH emprega uma equipe de vendas direta que se concentra na construção de fortes relacionamentos com profissionais de saúde, hospitais e farmácias. Essa equipe oferece um papel essencial no envolvimento com os clientes e na promoção dos produtos e serviços da empresa.
• Pedidos on -line: Os clientes podem solicitar produtos on -line através do site da empresa por conveniência. A plataforma fornece acesso fácil e rápido a uma ampla seleção de produtos médicos e farmacêuticos, que são entregues diretamente ao local preferido do cliente.
• Revendedores em parceria: O CAH faz parceria com farmácias locais e distribuidores menores para alcançar locais remotos, onde os centros de distribuição internos não estão presentes. Isso permite um alcance geográfico mais amplo e ajuda a garantir um rápido período de entrega.
• Parcerias do fabricante: Como atacadista de produtos farmacêuticos e médicos, o CAH também opera através de parcerias com vários fabricantes. Essas parcerias permitem o fornecimento de medicamentos e equipamentos, contribuindo para melhores preços e diversificação de produtos para os clientes.

Em resumo, a Cardinal Health, Inc. (CAH) utiliza uma variedade de canais para garantir a entrega oportuna de produtos aos seus clientes. Por meio dessa abordagem, a empresa pode atingir uma vasta base de clientes e atender realmente às necessidades do mercado de saúde.

Segmentos de clientes

A Cardinal Health serve vários segmentos de clientes no setor de saúde:

• Hospital e sistemas de saúde
• Farmácias e gerentes de benefícios de farmácia
• Revendedores
• Fabricantes
• Agências governamentais e regulatórias

Hospital e sistemas de saúde: A Cardinal Health fornece produtos e serviços médicos para hospitais e sistemas de saúde. Esses clientes exigem produtos de alta qualidade e confiáveis ​​para garantir um atendimento de qualidade ao paciente. A Cardinal Health oferece produtos hospitalares, suprimentos cirúrgicos e serviços a este segmento de clientes.

Farmácias e gerentes de benefícios de farmácia: A Cardinal Health fornece produtos e serviços farmacêuticos para farmácias de varejo e gerentes de benefícios de farmácias. Esses clientes exigem entrega rápida e precisa de medicamentos prescritos e produtos relacionados. A Cardinal Health oferece uma rede de distribuição farmacêutica de serviço completo para este segmento de clientes.

Revendedores: A Cardinal Health fornece produtos de assistência médica ao consumidor aos varejistas. Esses clientes exigem uma ampla gama de produtos de saúde do consumidor. A Cardinal Health oferece uma gama diversificada de produtos e serviços de saúde a este segmento de clientes.

Fabricantes: A Cardinal Health fornece materiais, serviços e suporte logístico aos fabricantes de produtos médicos. Esses clientes exigem materiais de alta qualidade e serviços de fabricação para garantir a eficácia do produto e a conformidade regulatória. A Cardinal Health oferece uma variedade de materiais, serviços e suporte logístico a esse segmento de clientes.

Agências governamentais e regulatórias: A Cardinal Health fornece serviços de consultoria regulatória a agências governamentais e regulatórias. Esses clientes exigem assistência para garantir a conformidade regulatória e o controle de qualidade dos produtos médicos. A Cardinal Health oferece serviços de consultoria regulatória a este segmento de clientes.

Estrutura de custos

Como fornecedor líder de produtos e serviços de saúde, a Cardinal Health possui uma estrutura de custos diversificada que inclui despesas fixas e variáveis. A estrutura de custos da empresa é influenciada por vários fatores -chave, incluindo:

• Custos de compras: A Cardinal Health incorre em custos significativos de compras associadas à fornecimento e compra de matérias -primas, produtos acabados e outros suprimentos de fornecedores. A empresa procura gerenciar esses custos, aproveitando seu tamanho e escala para negociar preços favoráveis ​​e termos com fornecedores.
• Custos de fabricação e produção: A Cardinal Health possui instalações de fabricação que produzem produtos como composição estéril, kits cirúrgicos e outros pacotes personalizados usados ​​em instalações de saúde. O processo de fabricação incorre em custos como mão -de -obra, matérias -primas, equipamentos de produção e serviços públicos. A empresa está focada em otimizar seus processos de produção para minimizar os custos e aumentar a eficiência.
• Custos de logística e distribuição: A Cardinal Health opera uma vasta rede de logística para entregar produtos aos clientes. Isso incorre em custos como operações de armazém, transporte, custos de frete e gerenciamento de estoque. A empresa procura otimizar seus processos de distribuição, aproveitando a tecnologia e a análise de dados para reduzir as despesas e melhorar os prazos de entrega.
• Custos de vendas e marketing: A Cardinal Health incorre em despesas significativas para o mercado e vender seus produtos a profissionais de saúde. Esses custos incluem pessoal de vendas, publicidade, atividades promocionais e outras despesas relacionadas. A empresa está focada em garantir que seus esforços de vendas e marketing sejam eficientes e eficazes na geração de leads de clientes e fechando as vendas.
• Custos gerais e administrativos: A Cardinal Health possui despesas gerais e administrativas contínuas, como aluguel, serviços públicos, honorários legais, auditoria e outros custos indiretos. A empresa busca gerenciar esses custos implementando medidas de controle de custos e alavancar a tecnologia para melhorar a eficiência operacional.

Fluxos de receita

• Distribuição farmacêutica: O fluxo de receita primário para a saúde cardeal é a distribuição farmacêutica. Isso envolve o fornecimento, a compra, o armazenamento e a distribuição de produtos farmacêuticos para farmácias, hospitais, clínicas e outros profissionais de saúde. A Cardinal Health gera receita cobrando uma marcação nos produtos que distribui.
• Produtos médicos: A Cardinal Health também vende uma variedade de produtos médicos, como instrumentos cirúrgicos, suprimentos de diagnóstico de imagem, luvas de exame e outros equipamentos médicos. Esses produtos são vendidos diretamente aos prestadores de serviços de saúde e geram receita através da marcação cobrada pela Cardinal Health.
• Soluções de Saúde: A Cardinal Health oferece uma gama de soluções de saúde projetadas para ajudar os profissionais de saúde a otimizar suas operações, otimizar suas cadeias de suprimentos e melhorar os resultados dos pacientes. Essas soluções geram receita por meio de contratos de serviço e acordos de manutenção em andamento.
• Soluções Especiais: As soluções especializadas incluem embalagens farmacêuticas personalizadas, serviços de ensaios clínicos e serviços de farmácia nuclear. Esses serviços geram receita por meio de contratos de serviço e contratos de manutenção em andamento.
• Serviços de fabricante: A Cardinal Health também fornece vários serviços a fabricantes farmacêuticos, como logística, embalagem e distribuição. Esses serviços geram receita por meio de contratos negociados e acordos de serviço.
• Consultando serviços: A Cardinal Health oferece uma série de serviços de consultoria, como otimização de farmácias, gerenciamento de ciclo de receita e serviços de consultoria financeira. Esses serviços geram receita por meio de taxas de consultoria por hora ou acordos baseados em projetos.

No geral, a Cardinal Health gera receita através de uma combinação de vendas de produtos, contratos de serviço e contratos de manutenção em andamento. Ao diversificar seus fluxos de receita, a Cardinal Health conseguiu um crescimento estável da receita ao longo dos anos e manter sua posição como uma das principais empresas de saúde do mundo.

Conclusão

No geral, a tela do modelo de negócios para a Cardinal Health, Inc. destaca os pontos fortes e as oportunidades da empresa de crescimento. Com um forte foco na satisfação e inovação do cliente, a Cardinal Health está bem posicionada para continuar seu sucesso no setor de saúde.

• Por meio de parcerias estratégicas com prestadores de serviços de saúde e fornecedores, a Cardinal Health é capaz de oferecer um conjunto abrangente de produtos e serviços.
• Os recursos de rede de distribuição e logística da empresa permitem mover produtos com eficiência em todo o mundo.
• Com foco na inovação, a Cardinal Health está bem posicionada para capitalizar tendências emergentes em saúde e tecnologia, como telemedicina e medicina personalizada.
• A forte governança corporativa e um compromisso com as práticas de negócios éticas garantem que a saúde do cardeal continue líder do setor em responsabilidade corporativa.

No geral, a tela do modelo de negócios ressalta o compromisso da empresa em fornecer produtos e serviços de assistência médica de alta qualidade, além de impulsionar a inovação e o crescimento. À medida que a assistência médica continua a evoluir, a Cardinal Health está bem posicionada para liderar o caminho através de sua abordagem focada no cliente e estratégias de negócios inovadoras.