Costco Wholesale Corporation (custo): Análise de mix de marketing [10-2024 Atualizado]

Em 2024, a Costco Wholesale Corporation (custo) continua a prosperar com um mix de marketing estratégico que enfatiza produtos de qualidade, posicionamento eficiente, Promoções envolventes, e Preços competitivos. Com uma seleção focada de menos de 4.000 SKUs em armazéns e uma presença em expansão de comércio eletrônico, a Costco mantém sua reputação de valor por meio de sua marca de etiqueta privada, Kirkland Signature. A empresa opera quase 900 armazéns globalmente, e seu modelo de associação não apenas promove a lealdade, mas também suporta uma notável taxa de renovação de 92,9%. Mergulhe mais fundo nos meandros da estratégia de marketing da Costco e veja como ela se posiciona no cenário competitivo do varejo.

Costco Wholesale Corporation (Custo) - Mix de marketing: Produto

Concentre-se em mercadorias de alta qualidade

A Costco Wholesale Corporation enfatiza um forte compromisso com as mercadorias de alta qualidade em todas as suas categorias de produtos. A empresa obtém produtos de uma gama diversificada de fornecedores, garantindo que mantenha altos padrões, além de fornecer valor aos seus membros.

Seleção limitada com menos de 4.000 SKUs em armazéns

A Costco opera com uma seleção limitada de produtos, geralmente oferecendo menos de 4.000 unidades de manutenção de ações (SKUs) em seus armazéns. Essa abordagem focada permite que a empresa otimize as operações e gerencie o inventário com eficiência, o que é crucial para manter sua estratégia de baixo preço.

Ampla gama de categorias: alimentos, lâminas, eletrônicos, etc.

As ofertas de produtos da Costco abrangem uma ampla gama de categorias, incluindo:

• Comida e diversos
• Eletrônica
• Roupas
• Bens domésticos
• Produtos de saúde e beleza
• Suprimentos automotivos

Em 2024, as vendas líquidas atingiram US $ 249,6 bilhões, com as categorias principais de mercadorias contribuindo significativamente para este número.

Marca de etiqueta privada: assinatura de Kirkland, conhecida por qualidade e preços mais baixos

A assinatura de Kirkland, a marca de etiqueta privada da Costco, é conhecida por sua alta qualidade e preços competitivos. A marca representa uma parcela significativa das vendas da Costco, com os membros geralmente optando por produtos de Kirkland em relação às marcas nacionais devido ao valor e qualidade percebidos. Os produtos Kirkland abrangem várias categorias, incluindo alimentos, bebidas e essenciais domésticos.

As ofertas de comércio eletrônico incluem 9.000 a 10.000 skus online

A plataforma de comércio eletrônico da Costco aprimora significativamente suas ofertas de produtos, apresentando entre 9.000 e 10.000 SKUs disponíveis para compra on-line. Essa expansão para o comércio eletrônico permite que a Costco atenda a uma base de clientes mais ampla, fornecendo conveniência, mantendo seu modelo de preços competitivos.

Serviços auxiliares como farmácia, postos de gasolina e quadras de alimentação

Além de sua mercadoria principal, a Costco oferece vários serviços auxiliares que aprimoram a proposta de valor geral para os membros. Estes incluem:

• Serviços de Farmácia
• Postos de gasolina (719 locais operados a partir de 2024)
• Tribunais de alimentação que oferecem refeições a preços competitivos

As operações do posto de gasolina representaram aproximadamente 12% do total de vendas líquidas em 2024.

As categorias de alimentos frescos incluem carne, produtos e itens de padaria

A Costco coloca uma forte ênfase nas categorias de alimentos frescos, incluindo:

• Carne
• Produzir
• Itens de padaria

Essas ofertas de alimentos frescos são um componente crítico do apelo da Costco, atraindo clientes que priorizam a qualidade e o frescor.

Produtos vendidos em quantidades a granel ou multifacas

O modelo de negócios da Costco está centrado na venda de produtos em quantidades a granel ou de vários pacotes, que não apenas fornecem economia para os membros, mas também se alinham com a estratégia operacional de baixo custo da empresa. Esse modelo incentiva o maior volume de vendas por transação, contribuindo para o forte desempenho financeiro da Costco, com um aumento de 5% nas vendas líquidas durante 2024.

Categoria	Número de SKUs	Contribuição líquida de vendas (2024)
Mercadoria central	4,000	US $ 249,6 bilhões
Comércio eletrônico	9,000 - 10,000	Aprox. 7% do total de vendas líquidas
Postos de gasolina	719	12% do total de vendas líquidas

Costco Wholesale Corporation (Custo) - Mix de marketing: local

Operações globais de armazém

Costco opera 890 armazéns globalmente, em 1 de setembro de 2024, que inclui 614 locais nos EUA.

Tamanho e layout do armazém

O tamanho médio de um armazém Costco é aproximadamente 147.000 pés quadrados. Esses locais são projetados para eficiência operacional, com um layout sem frescuras que facilita a alta rotatividade de estoques.

Plataformas de comércio eletrônico

As operações de comércio eletrônico da Costco são ativas em vários países, incluindo EUA, Canadá, México, Reino Unido, Coréia, Taiwan, Japão e Austrália.

Novas aberturas de armazém

Em 2024, a Costco abriu 30 novos armazéns, compreendendo 23 nos EUA, 1 no Canadá, e 5 em outros mercados internacionais.

Aumento da contagem de armazém

A contagem total de armazém aumentou em 30 em 2024.

Aprimoramentos de conveniência

Muitos armazéns apresentam postos de gasolina localizados adjacentes a eles, aumentando a conveniência para os membros. A partir de 2024, a Costco opera 719 postos de gasolina.

Ano	Número de armazéns	Vendas médias por armazém (em milhões)
2024	890	170
2023	860	151
2022	837	150
2021	817	140
2020	804	132

Gerenciamento de logística e inventário

A Costco emprega um sistema de gerenciamento de logística e inventário altamente eficiente, que é fundamental para manter a disponibilidade de produtos em seus armazéns e plataformas de comércio eletrônico.

Costco Wholesale Corporation (Custo) - Mix de marketing: Promoção

O modelo de associação promove a lealdade e a receita recorrente.

O formato de associação foi projetado para reforçar a lealdade dos membros e fornecer receita contínua de taxas. A partir de 2024, a receita da taxa de associação aumentou em 5% para US $ 4,828 bilhões, impulsionado por novas inscrições e atualizações para membros executivos.

A associação executiva oferece 2% em dinheiro de volta às compras.

Os membros executivos recebem um 2% recompensa em compras qualificadas, com a recompensa anual máxima aumentando de US $ 1.000 a US $ 1.250 em 2024. Isso incentiva os gastos mais altos entre os membros, contribuindo significativamente para o modelo de receita da Costco.

Alta taxa de renovação de 92,9% nos EUA e no Canadá.

Costco possui uma taxa de renovação de membros de 92.9% Nos EUA e Canadá, com uma taxa de renovação global de 90.5% No final de 2024. Essa alta retenção é uma prova da eficácia da estratégia de associação da Costco e da satisfação dos membros.

Publicidade mínima; depende da satisfação do boca a boca e dos membros.

A Costco emprega uma abordagem mínima de publicidade, em vez disso, confia em boca a boca e satisfação dos membros para impulsionar o crescimento. Essa estratégia permite que a empresa mantenha os custos operacionais baixos, mantendo o alto envolvimento de membros.

Promoções sazonais e descontos em compras em massa.

A Costco freqüentemente se envolve em promoções sazonais, oferecendo descontos em compras em massa, o que incentiva o maior volume de vendas. Essas promoções são eficazes para atrair membros novos e que retornam.

Envolve os membros por meio de ofertas e serviços exclusivos.

A empresa fornece ofertas e serviços exclusivos aos seus membros, aumentando o valor da associação. Isso inclui acesso à Costco Travel, que oferece pacotes de férias e outros produtos de viagem exclusivamente para membros.

Concentre-se no marketing digital para aprimorar as vendas de comércio eletrônico.

Em 2024, as vendas de comércio eletrônico representavam aproximadamente 7% de vendas líquidas totais. A Costco intensificou seu foco no marketing digital para aumentar o envolvimento do comércio eletrônico, com vendas de origem digitalmente representando sobre 9% de vendas totais.

Métrica	2024 Valor	2023 valor	2022 Valor
Receita da taxa de associação	US $ 4,828 bilhões	US $ 4,580 bilhões	US $ 4,224 bilhões
Taxa de renovação de membros (EUA & Canadá)	92.9%	92.5%	92.0%
Recompensa máxima de membros executivos	$1,250	$1,000	$1,000
Porcentagem de vendas de comércio eletrônico	7%	6.5%	6%
Porcentagem de vendas originada digitalmente	9%	8.5%	8%

Costco Wholesale Corporation (Custo) - Mix de marketing: Preço

Estratégia de preços competitivos com margens brutas mais baixas

A Costco emprega a Estratégia de preços competitivos caracterizado por margens brutas mais baixas em comparação com os varejistas tradicionais. A margem bruta média da empresa foi aproximadamente 11.4% em 2023, que é menor do que muitos concorrentes no setor de varejo. Essa estratégia permite que a Costco atraia consumidores sensíveis ao preço, mantendo um volume constante de vendas.

As taxas de associação aumentaram de US $ 60 para US $ 65 nos EUA

Em 2024, a Costco aumentou sua taxa de associação padrão de $60 para $65 nos Estados Unidos. Essa mudança reflete a estratégia da empresa de aumentar a receita das quotas de associação, que são cruciais para seu modelo de negócios, representando uma parcela significativa da renda geral.

Taxa de associação executiva arrecadada de US $ 120 para US $ 130

O Taxa de associação executiva também foi criado de $120 para $130. Esse nível oferece benefícios adicionais, incluindo 2% de reembolso em compras qualificadas, que atraem clientes de altos gastos e contribuem para maior satisfação e retenção geral dos membros.

Competitividade de preços mantidos através de eficiências de compra em massa

A capacidade da Costco de oferecer preços baixos é significativamente apoiada por seu Eficiências de compra em massa. Ao vender produtos em quantidades maiores, a Costco reduz os custos por unidade, permitindo que a empresa passasse economia para seus membros. Essa estratégia aprimora sua vantagem competitiva no mercado de varejo por atacado.

Os preços da gasolina afetaram as vendas líquidas, com foco no volume vendido

Os preços da gasolina têm um impacto notável nas vendas líquidas da Costco. No início de 2024, a Costco informou que suas vendas de gasolina aumentaram por 14% ano a ano, impulsionado principalmente pelo volume vendido em vez de aumentos de preços. A empresa vendeu aproximadamente 4,6 bilhões de galões de gasolina em 2023, destacando seu papel como um participante importante no varejo de combustível.

As vendas líquidas médias aumentaram 5% em 2024

No ano fiscal de 2024, as vendas líquidas médias da Costco aumentaram por 5% comparado ao ano anterior, atingindo aproximadamente US $ 227 bilhões. Esse crescimento foi atribuído a uma combinação de taxas de associação aumentadas, vendas de volume e estratégias de preços eficazes. O tamanho médio da transação também cresceu, indicando forte lealdade e gastos com clientes.

Ajustes estratégicos de preços com base nas condições e custos do mercado

A Costco implementa regularmente Ajustes estratégicos de preços em resposta às condições do mercado e custos de insumo. Por exemplo, em 2024, a empresa ajustou os preços em categorias selecionadas, incluindo perecíveis e bens domésticos, para refletir os custos crescentes dos fornecedores, permanecendo competitivos no mercado. Essa capacidade de resposta ajuda a manter a confiança e a lealdade do cliente.

Item	Preço anterior	Novo preço	Mudar
Taxa de associação padrão	$60	$65	+8.33%
Taxa de associação executiva	$120	$130	+8.33%
Margem bruta média	11.4%	11.4%	Sem mudança
Volume de gasolina vendido	4,0 bilhões de galões (2022)	4,6 bilhões de galões (2023)	+15%
Vendas líquidas médias	US $ 216 bilhões (2023)	US $ 227 bilhões (2024)	+5%

Em resumo, o mix de marketing da Costco Wholesale Corporation aproveita efetivamente seu produtos de alta qualidade e Preços competitivos criar uma experiência de compra única que impulsiona a lealdade dos membros. Com um bem estruturado lugar estratégia com layouts de armazém eficientes e uma presença crescente de comércio eletrônico, junto com Táticas promocionais Isso enfatiza o boca a boca e os benefícios exclusivos dos membros, a Costco continua a prosperar no espaço de varejo. À medida que se adapta às condições do mercado e às preferências do consumidor, o compromisso da Costco em agregar valor permanece evidente por suas iniciativas estratégicas, garantindo o crescimento sustentado e a satisfação dos membros.