Cricut, Inc. (CRCT): Canvas de modelo de negócios
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Cricut, Inc. (CRCT) Bundle
No mundo dinâmico da criação, a Cricut, Inc. (CRCT) é um farol de criatividade e inovação. O único deles Modelo de negócios Canvas descreve a intrincada rede de estratégias que impulsionam seu sucesso. De vital Principais parcerias com os fabricantes de suprimentos de artesanato para envolver relacionamentos com clientes Através dos fóruns da comunidade, Cricut esculpiu um nicho que ressoa com entusiastas e profissionais. Curioso sobre como eles transformam a criatividade em lucro? Mergulhe nos detalhes abaixo para explorar os blocos de construção do próspero negócio de Cricut!
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Fabricantes de suprimentos de artesanato
A Cricut colabora com vários fabricantes de suprimentos de artesanato para garantir um suprimento constante de materiais que aprimorem suas ofertas de produtos. As principais parcerias incluem:
- 3m: Conhecido por soluções adesivas usadas na criação.
- Fiskars: Fornece ferramentas de corte compatíveis com máquinas Cricut.
- SVGS: Vários fornecedores que oferecem arquivos digitais para usuários de Cricut.
Provedores de software de design
Para ajudar os usuários a criar e personalizar seus projetos, a Cricut faz parceria com os provedores de software.
- Adobe: Oferece software de design que se integra aos produtos da Cricut.
- Silhouette Studio: Parcerias entre compatibilidades para compartilhamento de design.
- Canva: Integração perfeita para modelos de design.
Lojas de varejo
A Cricut forma parcerias com várias lojas de varejo para atingir uma base de clientes mais ampla. Os principais varejistas incluem:
- Michaels: Facilita promoções na loja e demos de produtos.
- JoAnn: Carrega uma ampla gama de workshops de produtos de Cricut e anfitriões.
- Walmart: Oferece uma extensa seleção de máquinas e suprimentos de Cricut.
| Parceiro de varejo | Tipo de parceria | Volume de vendas (2023) |
|---|---|---|
| Michaels | Promoções exclusivas | US $ 149 milhões |
| JoAnn | Posicionamento do produto | US $ 120 milhões |
| Walmart | Distribuição de massa | US $ 200 milhões |
Plataformas online
Cricut se envolve com várias plataformas on -line para aprimorar a acessibilidade e a visibilidade. Os parceiros incluem:
- Amazon: Principais varejistas on -line da Cricut Products.
- Etsy: Plataforma para os usuários venderem e compartilharem designs personalizáveis.
- Shopify: Integração para os usuários configurarem lojas on -line para produtos personalizados.
| Plataforma online | Benefícios de parceria | Contribuição da receita |
|---|---|---|
| Amazon | Alcance mais amplo e visibilidade | US $ 75 milhões |
| Etsy | Vendas de conteúdo geradas pelo usuário | US $ 30 milhões |
| Shopify | Vendas diretas de usuários | US $ 45 milhões |
Influenciadores artesanais
A Cricut faz parceria com os influenciadores de artesanato para aprimorar o conhecimento da marca e promover novos produtos.
- Campanhas de mídia social: Colaborações para mostrar projetos em plataformas como Instagram e YouTube.
- Workshops e tutoriais: Os influenciadores criam conteúdo que educa os usuários sobre os recursos do produto.
- Embaixadores da marca: Relacionamentos de longo prazo promovendo o valor de Cricut para a comunidade de artesanato.
| Influenciador | Seguidores (aprox.) | Taxa de engajamento de campanha |
|---|---|---|
| Jennifer Maker | 1,5 milhão | 5.2% |
| Angie Holden | 450,000 | 4.9% |
| Corinne Leigh | 600,000 | 6.1% |
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento de produtos
Cricut se concentra fortemente no desenvolvimento de produtos para garantir que suas ofertas, incluindo máquinas de corte, ferramentas e acessórios, atendam às necessidades dos clientes. Em 2022, Cricut registrou uma receita líquida de US $ 346 milhões, um ligeiro declínio notavelmente impactado pela mudança de tendências do consumidor e saturação do mercado.
Prevê -se que cada novo lançamento do produto impulsione vendas adicionais e expandir a participação de mercado de Cricut. A empresa apresenta novos itens regularmente, beneficiando -se de um portfólio diversificado que inclui sobre 300 diferentes ferramentas e equipamentos.
Atualizações de software
O software é essencial para a funcionalidade do produto de Cricut, com o aplicativo de espaço de design sendo um excelente exemplo. As atualizações regulares aprimoram a experiência do usuário e introduzem recursos que aderem ao feedback do cliente. Cricut se comprometeu US $ 12 milhões Para o desenvolvimento de software em 2022, concentrando -se em aprimorar a usabilidade e expandir os recursos de design.
O software também se integra ao serviço de assinatura da empresa, Cricut Access, que acabou 1 milhão Os assinantes que contribuem significativamente para a receita recorrente.
Suporte ao cliente
O suporte eficaz do cliente é um componente crítico das principais atividades de Cricut. Em 2022, a empresa alocou aproximadamente US $ 5 milhões Para as operações de atendimento ao cliente, que incluem treinamento e recursos para a equipe de suporte. Cricut oferece várias plataformas de suporte:
- Centro de ajuda online
- Email e suporte de bate -papo
- Oficinas e tutoriais ao vivo
Ao promover fortes relacionamentos com os usuários, o Cricut não apenas aborda consultas imediatas, mas também cultiva a lealdade a longo prazo.
Campanhas de marketing
Cricut investe significativamente no marketing para manter o reconhecimento da marca e atrair novos clientes. Em 2022, o orçamento de marketing foi relatado em torno US $ 45 milhões, cobrindo marketing digital, mídia social e colaborações de influenciadores. As estratégias de marketing da empresa incluem:
- Publicidade on -line direcionada
- Promoções sazonais
- Marketing de conteúdo através de tutoriais de bricolage e ideias de projeto
Esses esforços visam manter os clientes existentes e adquirir novos, garantindo que a marca permaneça relevante em um cenário competitivo.
Engajamento da comunidade
Cricut prioriza o envolvimento da comunidade, promovendo uma forte base de usuários através de canais de mídia social e elaborando uma comunidade on -line. Em 2022, sobre 5 milhões Os usuários interagiram nos grupos e fóruns oficiais do Facebook de Cricut. Esse modelo de engajamento gera feedback do produto e incentiva o conteúdo gerado pelo usuário.
Além disso, Cricut participa de eventos e parcerias com organizações de criação que contribuem para a visibilidade da marca, a participação dobrando em eventos em apenas dois anos. O envolvimento com a comunidade de criação também ajuda nos insights de desenvolvimento de produtos e aprimoramentos de recursos.
| Atividade -chave | Investimento financeiro (2022) | Estatísticas de engajamento do cliente |
|---|---|---|
| Desenvolvimento de produtos | US $ 346 milhões (receita líquida) | Mais de 300 produtos disponíveis |
| Atualizações de software | US $ 12 milhões | 1 milhão de assinantes do Cricut Access |
| Suporte ao cliente | US $ 5 milhões | Várias plataformas de suporte |
| Campanhas de marketing | US $ 45 milhões | Alcance on -line e marketing de influenciadores |
| Engajamento da comunidade | Não quantificado especificamente | 5 milhões de usuários em fóruns comunitários |
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Tecnologia patenteada
A Cricut detém várias patentes que protegem suas máquinas de corte e tecnologias de software. A partir de 2023, o Cricut possui mais de 300 patentes relacionadas à sua tecnologia, com aproximadamente 30 novos pedidos de patentes apresentados apenas no ano passado. Essa propriedade intelectual fornece uma vantagem competitiva no mercado de criação e bricolage.
Software de design
O Cricut Design Space é uma plataforma de software proprietária que permite aos usuários criar projetos personalizados para seus projetos de criação. A partir de 2022, Cricut relatou que o software tinha cerca de 3 milhões de usuários ativos mensalmente. A plataforma inclui acesso a mais de 100.000 imagens e fontes, facilitando a criatividade do usuário e o envolvimento do produto.
Instalações de fabricação
A manufatura de Cricut é baseada principalmente nos Estados Unidos, com instalações localizadas em Utah e vários fabricantes de contratos na Ásia. Em 2023, as instalações de produção de Cricut têm a capacidade de produzir aproximadamente 1 milhão de máquinas anualmente para atender à crescente demanda no setor de artesanato.
Banco de dados do cliente
Cricut construiu um extenso banco de dados de clientes ao longo dos anos. No final de 2023, a empresa coletou dados sobre mais de 10 milhões de usuários registrados em todo o mundo. Esse banco de dados não apenas ajuda a segmentar campanhas de marketing, mas também suporta estratégias de comunicação personalizadas.
Força de trabalho qualificada
Cricut emprega aproximadamente 1.200 indivíduos em outubro de 2023. A força de trabalho qualificada inclui engenheiros, desenvolvedores de software e designers críticos para a inovação de produtos e a relevância do mercado. A empresa investe fortemente no treinamento de funcionários, alocando aproximadamente US $ 1 milhão anualmente para aumentar as iniciativas.
| Recurso -chave | Descrição | Dados/valor |
|---|---|---|
| Tecnologia patenteada | Número de patentes | 300+ |
| Software de design | Usuários ativos mensais | 3 milhões |
| Instalações de fabricação | Capacidade de produção anual | 1 milhão de máquinas |
| Banco de dados do cliente | Usuários registrados | 10 milhões |
| Força de trabalho qualificada | Total de funcionários | 1,200 |
| Força de trabalho qualificada | Investimento anual de treinamento | US $ 1 milhão |
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de negócios: proposições de valor
Ferramentas de artesanato de alta qualidade
A Cricut, Inc. oferece uma variedade de ferramentas de artesanato de alta qualidade, incluindo máquinas de corte, canetas e ferramentas projetadas para várias necessidades de artesanato. O fabricante de Cricut, por exemplo, lançado em 2017, é vendido em torno de US $ 399,99 e possui mais de 300 materiais que pode cortar, tornando -o uma escolha versátil para os entusiastas do artesanato.
Software de design fácil de usar
O Espaço de design de Cricut O software é altamente considerado por sua interface e acessibilidade fácil de usar. A partir de 2022, Cricut havia acabado 2,2 milhões Usuários ativos utilizando o software de design. O software permite que os usuários enviem seus designs e acessem uma extensa biblioteca de imagens, com over 100,000 Projetos prontos para fazer disponíveis.
Opções de projeto personalizáveis
O Cricut fornece opções de projeto personalizáveis, atendendo a vários segmentos de clientes, de entusiastas a pequenos empresários. Em 2022, sobre 30% dos usuários de Cricut Utilizou suas máquinas para fins de pequenas empresas, mostrando a demanda por produtos personalizados. A faixa de preço médio para projetos personalizados de vinil pode estar entre $ 10 a $ 100, dependendo da complexidade.
Comunidade on -line forte
A comunidade on -line de Cricut cresceu 1,5 milhão Seguidores em plataformas de mídia social como Instagram e Facebook. Essa comunidade robusta incentiva o compartilhamento, colaboração e suporte entre os usuários. Em 2023, o fórum da comunidade de Cricut relatou sobre 500,000 Discussões iniciadas entre os artesãos, enfatizando a importância da assistência dos colegas na execução do projeto.
Atualizações frequentes do produto
O Cricut libera consistentemente atualizações de produtos e novos acessórios em sua linha. Em 2023, Cricut lançou o Alegria de Cricut, projetado para projetos menores, ao preço de aproximadamente $179.99. Além disso, a empresa atualiza o software de espaço de design regularmente, adicionando aproximadamente 30 novos recursos A cada ano, o que mantém a plataforma fresca e permite que os usuários aprimorem sua experiência de artesanato.
| Proposição de valor | Descrição | Estatística |
|---|---|---|
| Ferramentas de artesanato de alta qualidade | Gama de máquinas e ferramentas de corte | Preço médio do Cricut Maker: US $ 399,99 |
| Software de design fácil de usar | Plataforma de design amigável | Usuários ativos: 2,2 milhões com mais de 100.000 projetos prontos |
| Opções de projeto personalizáveis | Escolhas de criação personalizadas | 30% dos usuários alavancam para pequenas empresas |
| Comunidade on -line forte | Engajamento e suporte entre usuários | 1,5 milhão+ seguidores de mídia social |
| Atualizações frequentes do produto | Novos produtos e atualizações de software | 30 novos recursos adicionados anualmente |
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Tutoriais online
Cricut fornece uma extensa biblioteca de over 200 tutoriais, que orienta os usuários através de vários projetos e técnicas que utilizam produtos Cricut. Esses tutoriais estão disponíveis no site da Cricut e no YouTube, ajudando os clientes a maximizar o uso de suas máquinas. O conteúdo do vídeo recebe milhões de visualizações, indicando um alto nível de engajamento.
Helpline de atendimento ao cliente
Cricut opera uma linha de apoio ao atendimento ao cliente que experimentou aproximadamente 300,000 liga anualmente. A partir de 2023, o tempo médio de resposta para consultas de clientes está perto 15 minutos, com as taxas de resolução de primeira linha mantidas em 85%.
| Ano | Chamadas | Tempo de resposta (min) | Taxa de resolução de primeira chamada (%) |
|---|---|---|---|
| 2021 | 250,000 | 20 | 80 |
| 2022 | 300,000 | 17 | 84 |
| 2023 | 300,000 | 15 | 85 |
Fóruns da comunidade
Os fóruns da comunidade de Cricut acabaram 1 milhão de usuários registrados e discussões do hospedeiro e compartilhamento de projetos. Tópicos ativos podem alcançar 10.000 postagens mensalmente, mostrando o envolvimento e suporte do cliente.
- Usuários médios mensais: 250,000
- Idéias de projeto compartilhadas por mês: 15,000
- Principais tópicos abordados: Dicas de design, solução de problemas, inspiração do projeto
Programas de fidelidade
O programa de fidelidade de Cricut, conhecido como Cricut Access, acabou 1,5 milhão de assinantes A partir de 2023. Os clientes desfrutam de vantagens, como descontos em produtos, conteúdo exclusivo e arquivos de design premium. A taxa anual de assinatura é aproximadamente $119.88, com relatórios indicando uma taxa de retenção de 75% entre assinantes.
| Ano | Assinantes | Taxa anual ($) | Taxa de retenção (%) |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1 milhão | 119.88 | 70 |
| 2022 | 1,3 milhão | 119.88 | 72 |
| 2023 | 1,5 milhão | 119.88 | 75 |
Engajamento da mídia social
As plataformas de mídia social de Cricut são responsáveis por seguidores cumulativos de Over 3 milhões de usuários Em plataformas como Facebook, Instagram e Twitter. A taxa de engajamento nas postagens em média 5%, indicativo de uma comunidade altamente interativa.
- Seguidores do Facebook: 1,5 milhão
- Seguidores do Instagram: 1 milhão
- Seguidores do Twitter: 500,000
- Interações mensais médias: 300,000
- Tags de conteúdo gerados pelo cliente: #CricutMade com mais 250.000 postagens
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de Negócios: Canais
Site da empresa
A empresa aproveita seu Site oficial como um canal primário para comunicação e vendas diretas. A partir de 2022, Cricut relatou 3 milhões de usuários ativos em sua plataforma. O site apresenta uma ampla gama de produtos, incluindo máquinas de corte, ferramentas e materiais. No ano fiscal de 2022, o site representou aproximadamente 40% de vendas totais.
- Receita anual do site: US $ 150 milhões
- Taxa de conversão: 7%
- Valor médio da ordem: $78
Parceiros de varejo
Cricut colabora com vários parceiros de varejo para melhorar seu alcance no mercado. Os principais parceiros incluem redes nacionais como Michaels, Joann e Target. Em 2021, os parceiros de varejo contribuíram para 50% das vendas totais de Cricut. Os produtos da empresa estão disponíveis em over 10.000 locais de varejo.
| Parceiro de varejo | Porcentagem de vendas (%) | Locais da loja |
|---|---|---|
| Michaels | 25% | 1,300 |
| JoAnn | 15% | 865 |
| Alvo | 10% | 1,900 |
Mercados on -line
Além de seu site e parceiros de varejo, Cricut utiliza mercados on -line como Amazon e Etsy para alcançar clientes adicionais. Estima -se que as vendas desses mercados sejam responsáveis por cerca de 20% de receita geral. Em 2022, a receita de Cricut gerada a partir de mercados on -line foi aproximadamente US $ 80 milhões.
- Vendas da Amazon: US $ 50 milhões
- Vendas Etsy: US $ 30 milhões
Mala direta
Cricut emprega mala direta como um canal chave para marketing direcionado. A empresa envia materiais e catálogos promocionais para sua base de clientes. De acordo com relatórios de marketing, as campanhas de mala direta de Cricut produzem uma taxa de resposta média de 5%, contribuindo US $ 10 milhões anualmente para sua receita.
Feiras de artesanato
A participação em feiras de artesanato E a Expos permite que Cricut se envolva diretamente com seus clientes. Em 2022, Cricut compareceu 50 feiras de artesanato, gerando uma receita estimada de US $ 5 milhões. Esses eventos também servem como uma oportunidade para demonstrações práticas de seus produtos.
- Número de participantes: Estimado 100.000
- Receita média por feira: $100,000
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Hobby Crafters
Cricut tem como alvo principalmente Hobby Crafters, um grupo grande e diversificado. De acordo com a Associação de Artesanato e Hobby, em 2019, o mercado de artesanato foi avaliado em aproximadamente US $ 44 bilhões. Os artesãos de hobby são atraídos para a gama de máquinas e acessórios de corte de Cricut, que facilitam vários projetos, incluindo scrapbooking, fabricação de cartões e decoração de casa.
Proprietários de pequenas empresas
Os proprietários de pequenas empresas representam um segmento significativo de clientes para Cricut. A Administração de Pequenas Empresas dos EUA informou que, em 2020, havia aproximadamente 30,7 milhões de pequenas empresas nos Estados Unidos. Muitas dessas empresas utilizam produtos da Cricut para criar produtos personalizados, como vestuário, sinalização e embalagem.
| Segmento de pequenas empresas | Potencial anual de receita (EST.) | Tamanho do mercado (EUA) |
|---|---|---|
| Vestuário personalizado | US $ 3 bilhões | US $ 13 bilhões |
| Presentes personalizados | US $ 1,5 bilhão | US $ 6 bilhões |
| Decor de casa | US $ 2 bilhões | US $ 10 bilhões |
Instituições educacionais
Cricut encontrou um público substancial em instituições educacionais. De acordo com o Centro Nacional de Estatísticas da Educação, havia sobre 98.158 escolas públicas Nos EUA, a partir de 2021. As máquinas Cricut estão sendo cada vez mais integradas ao ambiente da sala de aula para projetos e artes e ofícios, aprimorando a criatividade dos alunos através do aprendizado prático.
Planejadores de eventos
Outro segmento vital para Cricut compreende planejadores de eventos. O mercado global de planejamento de eventos foi avaliado em aproximadamente US $ 1.135 bilhões em 2021, e é projetado para crescer em um CAGR de 11.2% De 2022 a 2030. Os planejadores de eventos aproveitam os produtos da Cricut para criar convites, decorações e materiais de marca adaptados às especificações do cliente.
Entusiastas do bricolage
Os entusiastas do bricolage representam um segmento apaixonado que se inclina em torno daqueles que adotam a melhoria da casa e os projetos personalizados. A indústria de melhoramento de DIY nos EUA foi avaliada em aproximadamente US $ 444 bilhões Em 2020. O Cricut tem como alvo esses consumidores, oferecendo produtos que permitem uma fácil criação de projetos para aprimoramentos domésticos e de estilo de vida.
- Itens de decoração de casa personalizados
- Soluções de organização personalizadas
- Projetos criativos de fabricação de presentes
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de fabricação
A Cricut, Inc. incorre em custos substanciais na fabricação de suas máquinas e acessórios de corte. Para 2022, as despesas totais de fabricação da empresa foram aproximadamente US $ 202 milhões. Este número inclui custos relacionados à mão -de -obra, materiais e despesas gerais. Os principais componentes dos custos de fabricação incluem:
- Matérias-primas: US $ 120 milhões
- Trabalho direto: US $ 40 milhões
- Manufatura de sobrecarga: US $ 42 milhões
Desenvolvimento de software
O investimento no desenvolvimento de software é crucial para o Cricut, principalmente no aumento da experiência do usuário e na manutenção da vantagem competitiva. De acordo com o relatório financeiro de 2022, os custos de desenvolvimento de software de Cricut acumularam -se para US $ 35 milhões. Esta despesa abrange:
- Salários dos funcionários: US $ 25 milhões
- Licenças de software de terceiros: US $ 5 milhões
- Custos de infraestrutura: US $ 5 milhões
Despesas de marketing
A estratégia de marketing de Cricut se concentra na promoção da marca e na aquisição de clientes, o que resultou em despesas de marketing totalizando US $ 50 milhões em 2022. Isso inclui:
- Publicidade digital: US $ 20 milhões
- Publicidade tradicional: US $ 15 milhões
- Eventos promocionais: US $ 10 milhões
Custos de distribuição
Custos de distribuição para Cricut cobertura logística, armazenamento e envio. Para 2022, esses custos totalizaram US $ 40 milhões. O colapso inclui:
- Envio e manipulação: US $ 25 milhões
- Operações de armazém: US $ 10 milhões
- Retorna Processamento: US $ 5 milhões
Atendimento ao Cliente
O fornecimento de atendimento ao cliente de qualidade incorre em custos essenciais para manter a satisfação do cliente. As despesas de atendimento ao cliente de Cricut foram relatadas em US $ 30 milhões em 2022. Isso inclui:
- Salários da equipe: US $ 18 milhões
- Treinamento e desenvolvimento: US $ 6 milhões
- Serviços de suporte de terceiros: US $ 6 milhões
| Categoria de custo | 2022 Montante (US $ milhões) |
|---|---|
| Custos de fabricação | 202 |
| Desenvolvimento de software | 35 |
| Despesas de marketing | 50 |
| Custos de distribuição | 40 |
| Atendimento ao Cliente | 30 |
Cricut, Inc. (CRCT) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de produtos
A Cricut gera uma parcela significativa de sua receita através das vendas de seus produtos de hardware. Para o ano fiscal de 2022, Cricut registrou aproximadamente US $ 621 milhões nas vendas de produtos. As principais categorias de produtos incluem:
- Máquinas Cricut (criador, Joy, Explore Series)
- Ferramentas e acessórios de corte
- Materiais inteligentes e vários suprimentos de artesanato
Taxas de assinatura
O modelo de assinatura de Cricut fornece um fluxo de receita adicional através do programa de acesso a Cricut. A partir de 2022, a receita de assinatura alcançou US $ 36 milhões anualmente. Este programa oferece:
- Planos de assinatura mensais e anuais
- Acesso a uma biblioteca de mais de 100.000 imagens e projetos
- Descontos exclusivos em produtos
Downloads de design
Cricut também ganha receita com downloads individuais de design. Em 2021, os downloads de design foram responsáveis por aproximadamente US $ 12 milhões em receita. Os clientes compram esses designs para uso com suas máquinas Cricut, obtendo acesso a:
- Imagens e padrões exclusivos
- Projetos prontos para fazer
Vendas acessórias
As vendas de acessórios contribuem significativamente para as receitas de Cricut. Em 2022, as vendas de acessórios foram sobre US $ 150 milhões. As categorias de acessórios incluem:
- Lâminas de reposição
- Corte tapetes
- Ferramentas para ervas daninhas e transferência
Taxas de oficina
Workshops e eventos servem como outro fluxo de receita, gerando aproximadamente US $ 5 milhões em receita a cada ano. Cricut oferece:
- Workshops online e pessoalmente
- Sessões individuais e ofertas de pacotes para oficinas em grupo
| Fluxo de receita | Receita anual (2022) | Descrição |
|---|---|---|
| Vendas de produtos | US $ 621 milhões | Máquinas e suprimentos de Cricut |
| Taxas de assinatura | US $ 36 milhões | Programa de acesso a Cricut |
| Downloads de design | US $ 12 milhões | Compras de design individuais |
| Vendas acessórias | US $ 150 milhões | Ferramentas e materiais auxiliares |
| Taxas de oficina | US $ 5 milhões | Workshops online e pessoalmente |