Análise de mix de marketing da Fidelity National Information Services, Inc. (FIS)

Introdução

Analisando o mix de marketing da Fidelity National Information Services, Inc. (FIS), um titã na indústria de fintech, revela informações sobre sua abordagem estratégica para manter o domínio do mercado. Nesta peça, nos aprofundamos em como o FIS aproveita os elementos de Produto, Lugar, Promoção, e Preço esculpir uma presença robusta no mercado nos ecossistemas financeiros globais. A compreensão desses componentes oferece lições valiosas para os profissionais do setor que visam refinar sua vantagem competitiva.

Produto

A Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) oferece uma gama diversificada de produtos que atendem ao setor de serviços financeiros, concentrando -se principalmente em soluções de tecnologia financeira. Esses produtos são essenciais para sua clientela global, incluindo bancos, instituições financeiras e empresas, ajudando -as a gerenciar operações com eficiência, reduzir o risco e aumentar a lucratividade.

• Soluções de Tecnologia Financeira: O FIS fornece soluções de tecnologia avançada que facilitam os pagamentos eletrônicos, incluindo emissão de cartões e serviços de aquisição de comerciantes. A partir de 2021, o FIS processou mais de 75 bilhões de transações, representando uma parte notável das transações de pagamento eletrônico global.
• Tecnologia bancária e de pagamentos: O FIS oferece soluções bancárias principais abrangentes que atendem a mais de 20.000 instituições financeiras em todo o mundo. A plataforma bancária moderna, construída para escalabilidade e interrupção, gerencia bilhões em ativos diariamente.
• Serviços de gerenciamento de ativos e patrimônio: As soluções de riqueza e aposentadoria da FIS foram utilizadas em aproximadamente 50 milhões de políticas globalmente em 2020. Essas soluções ajudam a otimizar as funções de gerenciamento de ativos e melhorar a tomada de decisões de investimento.
• Serviços de consultoria e terceirização: Fornecendo serviços especializados em consultoria e terceirização operacional, o FIS ajuda as instituições financeiras a otimizar o desempenho. Em 2019, os serviços de consultoria do FIS contribuíram para aumentar a eficiência operacional em uma média de 15% em projetos implementados.
• Soluções de risco e conformidade: As soluções de risco da empresa são projetadas para combater o crime financeiro, gerenciar riscos e cumprir os regulamentos. Em 2022, as soluções do FIS ajudaram a detectar e impedir mais de US $ 1 bilhão em potencial fraude em várias plataformas.
• Software para instituições financeiras: O FIS oferece um conjunto de soluções de software que cobrem gerenciamento de relacionamento com clientes, originação e manutenção de empréstimos e gerenciamento de riscos. Essas ferramentas são projetadas para aprimorar as decisões orientadas a dados e foram integradas por 90% dos 100 principais bancos em todo o mundo.

O FIS inova continuamente suas ofertas de produtos para se alinhar com as condições dinâmicas do mercado e a evolução das necessidades dos clientes, garantindo infraestrutura financeira robusta e suporte para clientes em todo o mundo. A expansão dos sistemas de pagamento digital e o aumento da demanda por soluções sofisticadas de gerenciamento de riscos refletem a ênfase estratégica na excelência em tecnologia e serviço. A receita total do FIS no ano de 2022 foi de aproximadamente US $ 14,25 bilhões, indicando um investimento persistente no desenvolvimento de produtos e na expansão do atendimento ao cliente.

Lugar

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) Mantém uma presença global robusta, refletindo seu alcance expansivo em vários mercados financeiros em todo o mundo. Essa rede generalizada não apenas suporta a eficiência operacional da FIS, mas também aprimora sua penetração de mercado e acessibilidade ao serviço.

Disseminação geográfica:

• América do Norte: Nos Estados Unidos, o FIS opera vários escritórios com uma presença significativa nos principais centros financeiros, como Nova York e Chicago.
• Europa: o FIS possui uma forte posição na Europa com escritórios em centros financeiros importantes, incluindo Londres, Paris e Frankfurt.
• Ásia-Pacífico: A empresa expandiu suas operações na Ásia-Pacífico, com escritórios em cidades como Tóquio, Sydney e Cingapura.
• América Latina: FIS também está presente na América Latina, com operações notáveis ​​no Brasil e no México.

Plataformas on -line e interfaces digitais: Com a crescente mudança para transações digitais e soluções baseadas em nuvem, o FIS promove agressivamente sua presença digital. Os serviços são prestados principalmente via:

• Plataformas on -line proprietárias que envolvem consumidores individuais e grandes empresas.
• Aplicativos e interfaces móveis projetados para oferecer serviços bancários e financeiros sem costura em vários dispositivos.

Parcerias e rede: A partir do último período de relatório, o FIS fez uma parceria com o excesso 20,000 Instituições, facilitando um extenso alcance global e diversificação em ofertas de serviços. Essa rede inclui bancos globais líderes, instituições financeiras e até startups de fintech.

Escritórios físicos: A colocação estratégica dos escritórios físicos continua a desempenhar um papel fundamental na estratégia operacional da FIS. Esses escritórios não apenas servem como hubs para o envolvimento local do cliente, mas também como centros de tomada de decisão estratégica.

Vendas e distribuição: Os canais de vendas físicos e digitais são complementados por uma rede de 100+ Distribuidores e parceiros que ajudam a disseminar ainda mais as soluções do FIS em todo o mundo.

Promoção

A Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) utiliza uma abordagem integrada para a promoção, alavancando diversos métodos para se conectar com clientes em potencial e existentes e garantir sua posição como líder do setor em tecnologia de serviços financeiros.

Marketing digital

• O FIS investe significativamente em estratégias de marketing digital. Em 2022, a empresa direcionou uma parte substancial de seu orçamento de marketing para melhorar sua presença digital. As campanhas de SEO e PPC são particularmente enfatizadas, com o objetivo de aumentar a visibilidade nos resultados dos mecanismos de pesquisa e impulsionar o tráfego direcionado para os sites do FIS.

• As plataformas de mídia social formam outro componente-chave da estratégia digital do FIS, com um aumento de taxa mensal de engajamento documentada de 12% ano a ano no final de 2022. Plataformas como LinkedIn, Twitter e Facebook são usadas predominantemente para compartilhar atualizações de produtos , notícias e conteúdo de liderança de pensamento.

Participação em conferências e feiras do setor

• Anualmente, o FIS participa de mais de 30 conferências e feiras do setor globalmente. Em 2022, esses eventos facilitaram a interação direta com mais de 5.000 clientes e parceiros em potencial, representando um aumento de 15% em relação a 2021.

Conteúdo educacional

• A FIS produziu mais de 50 brancos e estudos de caso no ano passado, concentrando -se em inovações e histórias de sucesso do cliente no setor de tecnologia financeira. Juntamente, a empresa hospeda aproximadamente 60 seminários on -line anualmente, com os participantes médios de cerca de 300 profissionais do setor por sessão, refletindo um aumento de 20% em relação ao ano anterior.

Parcerias e colaborações estratégicas

• 2022 viu o FIS entrando ou renovando parcerias estratégicas com 10 grandes empresas de tecnologia, permitindo que os canais de distribuição expandidos e iniciativas de marketing conjunto. Essas colaborações estão prontas para aumentar o alcance do produto em 25% ano a ano.

Engajamento da força de vendas

• A equipe de vendas do FIS, compreendendo mais de 1.000 membros em todo o mundo, se envolve em metas mensais predefinidas que visam interação direta, seja virtual ou pessoal, com clientes. Cada membro tem a tarefa de garantir o diálogo contínuo, com média de 60 toques de clientes por mês.

Depoimentos de clientes e estudos de caso

• Depoimentos de clientes e estudos de caso detalhados são destacados no material de marketing da FIS. De acordo com as métricas mais recentes, o conteúdo com depoimentos de clientes produz um aumento da taxa de conversão de 30%, sustentando a eficácia das histórias de sucesso do mundo real na estratégia promocional.

Preço

O FIS emprega uma estratégia de preços competitivos projetada para alinhar com as diversas necessidades de sua base global de clientes, variando de pequenas empresas a grandes empresas. Os preços variam significativamente, dependendo da complexidade do pacote de software e serviço necessário, bem como da duração da assinatura e dos termos negociados.

• Preços de software: As soluções de software individuais geralmente têm preços com base em um modelo de assinatura, permitindo que os clientes paguem uma taxa contínua, que pode incluir atualizações e suporte. Por exemplo, as cobranças das soluções bancárias principais podem começar de aproximadamente US $ 50.000 anualmente para bancos menores, aumentando para colchetes mais altos, dependendo de recursos adicionais e requisitos de escalabilidade.
• Preço do pacote de serviço: O FIS oferece pacotes personalizados que podem agrupar vários serviços e produtos, como processamento de pagamentos, gerenciamento de riscos e ferramentas de conformidade. Esses pacotes geralmente vêm com preços em camadas para acomodar o tamanho e o escopo variados das operações do cliente, incluindo uma consideração pelos volumes de transações e as complexidades operacionais específicas de cada cliente.
• Descontos de volume e comprimento: O FIS fornece incentivos para contratos de volume e de longo prazo, o que pode efetivamente diminuir o custo unitário dos serviços. Por exemplo, os contratos que se estendem além de três anos geralmente podem garantir reduções de até 15-20% em relação ao preço padrão. Outros incentivos podem ser oferecidos aos clientes em transição mais de suas operações para plataformas FIS ou se comprometendo com volumes de transação mais altos.

A flexibilidade nos preços é sublinhada pela posição competitiva da empresa no setor de serviços financeiros. Os Serviços Nacionais de Informação da Fidelity permanecem vigilantes no monitoramento das tendências de preços da indústria para garantir que suas ofertas estejam posicionadas competitivamente. Essa estratégia não apenas ajuda a manter os clientes existentes, mas também atrai novos clientes que buscam soluções robustas de tecnologia financeira.

Conclusão

Mergulhando no mix de marketing A Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) fornece uma visão abrangente de sua abordagem estratégica na navegação no complexo mercado de serviços financeiros. Entender como o FIS aproveita seu Produto inovação, otimiza seu Lugar No mercado global, executa habilmente Promoção Técnicas e preços estrategicamente seus serviços são cruciais para as partes interessadas que procuram avaliar o potencial e o potencial de crescimento do mercado da empresa. A sinergia desses elementos ajuda a FIS a manter sua vantagem competitiva e a se adaptar às demandas em evolução do mercado.