Análisis de combinación de marketing de Fidelity National Information Services, Inc. (FIS).

Introducción

Analizar la combinación de marketing de Fidelity National Information Services, Inc. (FIS), un titán en la industria de FinTech, revela información sobre su enfoque estratégico para mantener el dominio del mercado. En esta pieza, profundizamos en cómo FIS aprovecha los elementos de Producto, Lugar, Promoción, y Precio esculpir una sólida presencia del mercado en los ecosistemas financieros globales. Comprender estos componentes ofrece lecciones valiosas para los profesionales de la industria con el objetivo de refinar su ventaja competitiva.

Producto

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) ofrece una amplia gama de productos que atienden al sector de servicios financieros, centrándose principalmente en soluciones de tecnología financiera. Estos productos son esenciales para su clientela global, incluidos bancos, instituciones financieras y empresas, ayudándoles a administrar las operaciones de manera eficiente, reducir el riesgo y aumentar la rentabilidad.

• Soluciones de tecnología financiera: FIS proporciona soluciones de tecnología avanzada que facilitan los pagos electrónicos, incluida la emisión de tarjetas y los servicios de adquisición de comerciantes. A partir de 2021, FIS procesó más de 75 mil millones de transacciones, representando una parte notable de las transacciones de pago electrónicos globales.
• Tecnología de banca y pagos: FIS ofrece soluciones bancarias centrales integrales que sirven a más de 20,000 instituciones financieras en todo el mundo. La plataforma bancaria moderna, construida para la escalabilidad y la interrupción, administra miles de millones en activos diariamente.
• Servicios de gestión de activos y patrimonio: Las soluciones de riqueza y jubilación de FIS se utilizaron en aproximadamente 50 millones de políticas en todo el mundo en 2020. Estas soluciones ayudan a optimizar las funciones de gestión de activos y mejorar la toma de decisiones de inversión.
• Servicios de consultoría y subcontratación: Proporcionando servicios de consultoría experta y subcontratación operativa, FIS ayuda a las instituciones financieras a optimizar el rendimiento. En 2019, los servicios de consultoría de FIS contribuyeron a mejorar la eficiencia operativa en un promedio del 15% en los proyectos implementados.
• Soluciones de riesgo y cumplimiento: Las soluciones de riesgo de la compañía están diseñadas para abordar el delito financiero, gestionar el riesgo y cumplir con las regulaciones. En 2022, FIS Solutions ayudó a detectar y prevenir más de $ 1 mil millones en fraude potencial en varias plataformas.
• Software para instituciones financieras: FIS ofrece un conjunto de soluciones de software que cubren la gestión de la relación con el cliente, el origen y el servicio de los préstamos, y la gestión de riesgos. Estas herramientas están diseñadas para mejorar las decisiones basadas en datos y se han integrado en el 90% de los 100 principales bancos a nivel mundial.

FIS innova continuamente sus ofertas de productos para alinearse con las condiciones dinámicas del mercado y la evolución de las necesidades de los clientes, garantizando una infraestructura financiera sólida y soporte para clientes de todo el mundo. La expansión de los sistemas de pago digital y la mayor demanda de soluciones sofisticadas de gestión de riesgos reflejan el énfasis estratégico en la tecnología y la excelencia en el servicio. Los ingresos totales para FIS en el año 2022 fueron de aproximadamente $ 14.25 mil millones, lo que indica una inversión persistente en desarrollo de productos y expansión del servicio al cliente.

Lugar

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) Mantiene una sólida presencia global, reflejando su alcance expansivo en varios mercados financieros en todo el mundo. Esta red generalizada no solo respalda la eficiencia operativa de FIS, sino que también mejora su penetración en el mercado y accesibilidad al servicio.

Extensión geográfica:

• América del Norte: en los Estados Unidos, FIS opera numerosas oficinas con una presencia significativa en los principales centros financieros como la ciudad de Nueva York y Chicago.
• Europa: FIS cuenta con un fuerte punto de apoyo en Europa con oficinas en centros financieros clave, incluidos Londres, París y Frankfurt.
• Asia-Pacífico: la compañía ha ampliado sus operaciones en Asia-Pacífico, con oficinas en ciudades como Tokio, Sydney y Singapur.
• América Latina: FIS también está presente en América Latina, con operaciones notables en Brasil y México.

Plataformas en línea e interfaces digitales: Con el cambio creciente hacia transacciones digitales y soluciones basadas en la nube, FIS promueve agresivamente su presencia digital. Los servicios se entregan principalmente a través de:

• Plataformas en línea propietarias que involucran tanto a los consumidores individuales como a las grandes empresas.
• Aplicaciones e interfaces móviles diseñadas para ofrecer servicios financieros y bancarios perfectos en varios dispositivos.

Asociaciones y red: A partir del último período de informe, FIS se ha asociado con Over 20,000 Instituciones, que facilitan un extenso alcance global y diversificación en las ofertas de servicios. Esta red incluye bancos globales líderes, instituciones financieras e incluso nuevas empresas fintech.

Oficinas físicas: La colocación estratégica de las oficinas físicas continúa desempeñando un papel fundamental en la estrategia operativa de FIS. Estas oficinas no solo sirven como centros para la participación local del cliente sino también como centros para la toma de decisiones estratégicas.

Ventas y distribuciones: Los canales de ventas físicos y digitales se complementan con una red de 100+ Distribuidores y socios que ayudan a difundir aún más las soluciones de FIS a nivel mundial.

Promoción

Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) utiliza un enfoque integrado para la promoción, aprovechando diversos métodos para conectarse con clientes potenciales y existentes, y para asegurar su posición como líder de la industria en tecnología de servicios financieros.

Publicidad digital

• FIS invierte significativamente en estrategias de marketing digital. En 2022, la compañía dirigió una porción sustancial de su presupuesto de marketing para mejorar su presencia digital. Se enfatizan particularmente las campañas de SEO y PPC, con el objetivo de aumentar la visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda e impulsar el tráfico dirigido a los sitios web de FIS.

• Las plataformas de redes sociales forman otro componente clave de la estrategia digital de FIS, con un aumento documentado de tasa de participación mensual de 12% año tras año a finales de 2022. Plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook se utilizan predominantemente para compartir actualizaciones de productos , noticias y contenido de liderazgo de pensamiento.

Participación en conferencias de la industria y ferias comerciales

• Anualmente, FIS participa en más de 30 conferencias de la industria y ferias comerciales a nivel mundial. En 2022, estos eventos facilitaron la interacción directa con más de 5,000 clientes y socios potenciales, lo que representa un aumento del 15% de 2021.

Contenido educativo

• FIS produjo más de 50 blancos y estudios de casos en el último año, centrándose en innovaciones e historias de éxito del cliente en el sector de la tecnología financiera. Junto, la compañía alberga aproximadamente 60 seminarios web anualmente, con números promedio de los asistentes alrededor de 300 profesionales de la industria por sesión, lo que refleja un aumento del 20% respecto al año anterior.

Asociaciones y colaboraciones estratégicas

• 2022 vio FIS ingresando o renovando asociaciones estratégicas con 10 principales empresas de tecnología, lo que permite canales de distribución ampliados e iniciativas de marketing conjunta. Estas colaboraciones están preparadas para aumentar el alcance del producto en un 25% año tras año.

Compromiso de la fuerza de ventas

• El equipo de ventas de FIS, que comprende más de 1,000 miembros a nivel mundial, se dedica a objetivos mensuales predefinidos con el objetivo de interacción directa, ya sea virtual o en persona, con los clientes. Cada miembro tiene la tarea de garantizar el diálogo continuo, promediando 60 toques de clientes por mes.

Testimonios de clientes y estudios de casos

• Los testimonios de los clientes y los estudios de casos detallados se presentan prominentemente en el material de marketing de FIS. Según las últimas métricas, el contenido con testimonios de clientes produce una mejora de la tasa de conversión del 30%, lo que respalda la efectividad de las historias de éxito del mundo real en la estrategia promocional.

Precio

FIS emplea una estrategia de precios competitiva diseñada para alinearse con las diversas necesidades de su base de clientes globales, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. Los precios varían significativamente dependiendo de la complejidad del software y el paquete de servicio requerido, así como la duración de la suscripción y los términos negociados.

• Fijación de precios de software: Las soluciones de software individuales generalmente tienen un precio basado en un modelo de suscripción, lo que permite a los clientes pagar una tarifa continua, que podría incluir actualizaciones y soporte. Por ejemplo, los cargos por las soluciones bancarias centrales pueden comenzar desde aproximadamente $ 50,000 anuales para bancos más pequeños, aumentando a soportes más altos dependiendo de características adicionales y requisitos de escalabilidad.
• Precios de paquetes de servicio: FIS ofrece paquetes a medida que pueden agrupar varios servicios y productos, como procesamiento de pagos, gestión de riesgos y herramientas de cumplimiento. Estos paquetes a menudo vienen con precios escalonados para acomodar el tamaño y el alcance variables de las operaciones del cliente, incluida una consideración para los volúmenes de transacciones y las complejidades operativas específicas de cada cliente.
• Descuentos de longitud de volumen y contrato: FIS proporciona incentivos para el volumen y los contratos a largo plazo, lo que puede disminuir efectivamente el costo unitario de los servicios. Por ejemplo, los contratos que se extienden más de tres años pueden asegurar reducciones de hasta 15-20% en relación con el precio estándar. Se pueden ofrecer más incentivos a los clientes que hacen transición más de sus operaciones a las plataformas FIS o se comprometen con volúmenes de transacciones más altos.

La flexibilidad en los precios está subrayada por la postura competitiva de la compañía dentro de la industria de servicios financieros. Fidelity National Information Services sigue siendo atento al monitorear las tendencias de precios de la industria para garantizar que sus ofertas estén posicionadas de manera competitiva. Esta estrategia no solo ayuda a retener a los clientes existentes, sino que también atrae a nuevos clientes que buscan soluciones sólidas de tecnología financiera.

Conclusión

Profundizando en el mezcla de marketing de Fidelity National Information Services, Inc. (FIS) proporciona una visión integral de su enfoque estratégico para navegar por el complejo mercado de servicios financieros. Comprender cómo fis aprovecha su Producto innovación, optimiza su Lugar En el mercado global, se ejecuta hábilmente Promoción Técnicas, y precios estratégicamente, sus servicios son cruciales para las partes interesadas que buscan evaluar la posición del mercado y el potencial de crecimiento de la compañía. La sinergia de estos elementos ayuda a FIS a mantener su ventaja competitiva y adaptarse a las demandas en evolución del mercado.