KeyCorp (Key): Análise do mix de marketing [11-2024 Atualizado]

No mundo dinâmico do setor bancário, entender o quatro p's de marketing é crucial para empresas como KeyCorp (Key) enquanto navegam no cenário competitivo. De sua gama diversificada de produtos que atendem a várias necessidades do cliente, a um estratégico lugar Isso abrange 15 estados, a abordagem da KeyCorp reflete um compromisso com clientes pessoais e comerciais. Seu inovador promoção Estratégias se concentram no engajamento digital, enquanto seus competitivos Preço Garante que eles permaneçam atraentes em um mercado lotado. Descubra como esses elementos funcionam juntos para elevar a experiência da marca e do cliente da KeyCorp.

Keycorp (key) - mix de marketing: produto

O Consumer Bank oferece serviços de finanças pessoais, empréstimos, hipotecas e cartões de crédito.

O segmento bancário de consumo da KeyCorp fornece uma gama de serviços de finanças pessoais, incluindo:

• Empréstimos pessoais
• Hipotecas
• Empréstimos para o patrimônio líquido
• Cartões de crédito
• Refinanciamento de empréstimos para estudantes

Em 30 de setembro de 2024, o total de empréstimos ao consumidor em circulação foi de aproximadamente US $ 32,9 bilhões, que inclui:

• Hipotecas residenciais: US $ 20,1 bilhões
• Empréstimos para o patrimônio líquido: US $ 6,6 bilhões
• Cartões de crédito: US $ 0,9 bilhão
• Outros empréstimos ao consumidor: US $ 5,3 bilhões

Empréstimos e arrendamentos médios no banco de consumidores diminuíram US $ 3,3 bilhões, ou 7,9%, em relação ao ano anterior.

O Banco Comercial fornece soluções bancárias corporativas, gerenciamento de caixa e mercados de capitais.

O segmento bancário comercial atende clientes de mercado médio e grandes corporações, oferecendo serviços como:

• Empréstimos corporativos
• Serviços de gerenciamento de caixa
• Soluções de mercados de capital

Em 30 de setembro de 2024, os empréstimos comerciais em circulação totalizaram aproximadamente US $ 72,4 bilhões, uma queda de US $ 5,2 bilhões em relação a 31 de dezembro de 2023.

Serviços de gerenciamento de patrimônio para indivíduos e instituições de alta rede.

A KeyCorp oferece serviços de gerenciamento de patrimônio por meio de seu principal banco privado, que inclui:

• Gerenciamento de investimentos
• Serviços de confiança
• Planejamento financeiro
• Planejamento imobiliário

Em 30 de setembro de 2024, os ativos sob gestão no segmento de gerenciamento de patrimônio atingiram US $ 61,1 bilhões, representando um aumento de 16,4% em relação ao ano anterior.

Serviços bancários digitais através da marca Laurel Road, direcionada aos profissionais de saúde.

A marca bancária digital da KeyCorp, Laurel Road, concentra -se em profissionais de saúde, oferecendo serviços personalizados como:

• Refinanciamento de empréstimos para estudantes
• Empréstimos pessoais
• Contas de poupança de alto rendimento

A Laurel Road visa fornecer taxas competitivas e consultoria financeira especializada aos profissionais de saúde.

Diversas ofertas de empréstimos, incluindo hipotecas comerciais, industriais e residenciais.

A carteira de empréstimos da KeyCorp é diversificada em vários setores, com ofertas significativas em:

• Empréstimos comerciais e industriais: US $ 52,8 bilhões
• Empréstimos imobiliários comerciais: US $ 16,7 bilhões
• Hipotecas residenciais: US $ 20,1 bilhões

Os empréstimos médios para o terceiro trimestre de 2024 foram de aproximadamente US $ 106,2 bilhões, refletindo uma queda de US $ 11,4 bilhões em comparação com o ano anterior.

Keycorp (key) - mix de marketing: local

Opera em uma pegada de 15 estados no meio-oeste e no nordeste dos EUA

A KeyCorp opera uma rede de filiais significativa em 15 estados, localizados principalmente nas regiões do Centro -Oeste e do Nordeste dos Estados Unidos. Essa presença extensa facilita os serviços bancários locais e aprimora a acessibilidade ao cliente.

Rede de filiais complementada por serviços bancários digitais para alcance mais amplo.

Além de suas filiais físicas, a KeyCorp desenvolveu plataformas robustas bancárias digitais, permitindo serviços bancários e serviços móveis on -line. Essa estratégia de canal duplo garante que os clientes possam acessar os serviços bancários convenientemente, seja pessoal ou online.

Concentre-se nos clientes do mercado intermediário para serviços bancários comerciais.

Os serviços bancários comerciais da KeyCorp são adaptados aos clientes do mercado intermediário. Em 30 de setembro de 2024, a carteira de empréstimos comercial era de US $ 72,4 bilhões, com empréstimos comerciais e industriais representando 50% da carteira total de empréstimos. Esse foco nos clientes do mercado intermediário está alinhado à estratégia do banco de promover relacionamentos de longo prazo e fornecer soluções financeiras personalizadas.

Presença nacional para operações bancárias institucionais e do mercado de capitais.

A KeyCorp também mantém uma presença nacional por meio de suas operações institucionais bancárias e do mercado de capitais. Esse setor abrange uma ampla gama de serviços, incluindo produtos de empréstimos, financiamento de equipamentos e mercados de capitais. O segmento operacional institucional está particularmente focado em grandes clientes corporativos e institucionais, aprimorando as capacidades de alcance e serviço do mercado da KeyCorp.

Parcerias estratégicas aprimoram a prestação de serviços nas regiões.

A KeyCorp estabeleceu parcerias estratégicas para melhorar a prestação de serviços em suas regiões operacionais. Por exemplo, o recente contrato de investimento com o Scotiabank, envolvendo aproximadamente US $ 2,8 bilhões, visa reforçar a posição de capital da KeyCorp e aprimorar os recursos de serviço. Espera -se que essa parceria solidifique ainda mais a posição da KeyCorp no cenário bancário competitivo.

KeyCorp (Key) - Mix de marketing: Promoção

Ênfase no marketing digital para atrair dados demográficos mais jovens

A KeyCorp priorizou estratégias de marketing digital para envolver os consumidores mais jovens, principalmente por meio de plataformas on -line. Em 2024, a empresa informou que aproximadamente 40% De seu orçamento de marketing foi alocado para canais digitais, incluindo mídia social e marketing de mecanismos de pesquisa. Essa mudança tem como objetivo melhorar a presença da marca entre a geração do milênio e a geração Z, que prefere cada vez mais soluções bancárias on -line.

Uso de publicidade direcionada para programas de bem -estar financeiro

As iniciativas de publicidade direcionadas da KeyCorp se concentram na promoção de seus programas de bem -estar financeiro. O banco viu um 25% O aumento da participação nesses programas, que inclui ferramentas de orçamento e conselhos financeiros personalizados, atribuídos a anúncios direcionados nas plataformas de mídia social. Os gastos com publicidade dessas iniciativas atingiram aproximadamente US $ 15 milhões Em 2024, sublinhando o compromisso do banco em melhorar a alfabetização financeira do cliente.

Iniciativas de engajamento da comunidade para criar lealdade à marca

A KeyCorp implementou várias iniciativas de engajamento da comunidade, incluindo patrocínios locais e oficinas de alfabetização financeira. Em 2024, o banco investiu em torno US $ 10 milhões em programas comunitários destinados a fortalecer os laços com as comunidades locais. Esses esforços resultaram em um 30% Aumento das métricas de engajamento da comunidade, refletindo uma recepção positiva entre os residentes locais.

Promoções para novas aberturas de contas e produtos de empréstimo

A KeyCorp introduziu várias ofertas promocionais para novas contas e produtos de empréstimos. Em 2024, o banco lançou uma oferta de campanha bônus em dinheiro de até US $ 300 para novas contas corrente, que contribuíram para um 15% Aumento das novas aberturas de contas em comparação com o ano anterior. Além disso, as taxas de juros promocionais sobre empréstimos pessoais foram oferecidas em 3.99% APR, atraindo um número significativo de candidatos.

Aproveitando as mídias sociais para a interação do cliente e o conhecimento da marca

A KeyCorp aproveitou ativamente as plataformas de mídia social para interação com clientes e reconhecimento da marca. Em 2024, o envolvimento da mídia social do banco aumentou por 50%, com um foco particular em plataformas como Instagram e Twitter. O banco utilizou essas plataformas para executar campanhas interativas que incentivavam o feedback e os depoimentos do cliente, aumentando a visibilidade geral da marca.

Keycorp (key) - mix de marketing: preço

Taxas de juros competitivas sobre empréstimos e depósitos para atrair clientes.

Em 30 de setembro de 2024, a KeyCorp relatou uma taxa de juros média em empréstimos comerciais de 6,30% e em hipotecas residenciais de 3,30%. A margem de juros líquido ficou em 2,17%. A KeyCorp ajustou estrategicamente suas taxas de juros para permanecer competitiva no setor bancário, particularmente à luz das condições econômicas atuais.

Estruturas de taxas projetadas para serem transparentes e competitivas no setor bancário.

A KeyCorp implementou uma estrutura de cobrança de serviço que visa ser competitiva, com taxas de serviço nas contas de depósito diminuindo em US $ 2 milhões, ou 2,9%, no terceiro trimestre de 2024 em comparação com o mesmo trimestre de 2023. Isso ocorreu principalmente devido a declínios em manutenção em manutenção e taxas de cheque especial. No geral, a receita de não juros refletiu um prejuízo líquido de US $ 269 milhões no terceiro trimestre de 2024, atribuído em grande parte a uma perda na venda de valores mobiliários.

Estratégias de preços ajustadas com base nas condições de mercado e na demanda do cliente.

Os empréstimos médios da KeyCorp diminuíram para US $ 106,2 bilhões no terceiro trimestre de 2024, abaixo de US $ 117,6 bilhões no ano anterior. Esse declínio foi impulsionado por um esforço estratégico de otimização de balanço e uma demanda de empréstimos mornos de clientes, indicando uma estratégia de preços responsivos para se ajustar às condições do mercado.

Ofertas especiais para novos clientes e programas de fidelidade para clientes existentes.

Embora detalhes promocionais específicos para novos clientes não tenham sido destacados, a KeyCorp continua se concentrando em depósitos crescentes, com depósitos médios aumentando para US $ 147,8 bilhões no terceiro trimestre de 2024, um aumento de 4,5% em relação ao ano anterior. Espera -se que os programas de fidelidade para clientes existentes continuem sendo uma área de foco, pois o banco procura melhorar a retenção de clientes.

Revisões periódicas de modelos de preços para garantir o alinhamento com os padrões do setor.

A KeyCorp analisa ativamente seus modelos de preços, com a receita de juros líquidos nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, informou em US $ 2,7 bilhões, refletindo uma queda de US $ 266 milhões em comparação com o mesmo período do ano anterior. Tais revisões são essenciais para manter o alinhamento com os padrões do setor e responder a mudanças no cenário competitivo.

Em resumo, o mix de marketing da KeyCorp posiciona efetivamente o banco para atender às diversas necessidades de seus clientes por meio de uma gama abrangente de produtos, incluindo Serviços de finanças pessoais, bancos corporativos e gerenciamento de patrimônio. Com um estratégico rede de filiais Complementado por serviços digitais robustos, a KeyCorp está bem equipada para atender mercados regionais e nacionais. Os esforços promocionais do banco se concentram em Engajamento da comunidade e marketing digital direcionado para atrair clientes mais jovens, enquanto suas estratégias de preços competitivas garantem valor para clientes novos e existentes. Essa abordagem equilibrada é essencial para sustentar o crescimento e aumentar a lealdade do cliente em um cenário financeiro competitivo.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. KeyCorp (KEY) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of KeyCorp (KEY)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View KeyCorp (KEY)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.