Keycorp (key): tela de modelo de negócios

Principais parcerias

As parcerias estratégicas da KeyCorp desempenham um papel fundamental no aprimoramento de seu modelo de negócios, alavancando a experiência externa e expandindo suas ofertas de serviços. Essas colaborações são cruciais para manter as bordas competitivas, diversificar riscos e impulsionar o crescimento. A KeyCorp enfatiza os relacionamentos em vários setores pertinentes, incluindo empresas de fintech, empresas de investimento, redes bancárias e companhias de seguros.

Colaborações com empresas de fintech

A KeyCorp fez uma parceria estrategicamente com várias empresas de fintech para aprimorar as experiências bancárias digitais e introduzir soluções tecnológicas inovadoras. Isso inclui a incorporação de sistemas de pagamento avançados, tecnologias de blockchain e plataformas personalizadas de serviços financeiros. Essas colaborações não apenas ajudam a otimizar as operações e reduzir custos, mas também atendem a uma base de clientes com experiência em tecnologia, esperando interações digitais robustas.

• Integração de IA e aprendizado de máquina para melhorar a análise financeira e a detecção de fraude.
• Soluções avançadas de gerenciamento de dados para gerenciamento aprimorado de relacionamento com o cliente.
• Desenvolvimento e lançamento de aplicativos e ferramentas bancárias móveis que facilitam as experiências bancárias amigáveis.

Relacionamentos com empresas de investimento

O alinhamento com empresas de investimento de renome permite que a KeyCorp amplie seu portfólio de gerenciamento de ativos e serviços de investimento. Essas parcerias suportam a KeyCorp no fornecimento de produtos financeiros diversificados, como fundos mútuos, planos de aposentadoria e soluções de investimento sob medida, adaptadas a diferentes dados demográficos e necessidades dos clientes.

• A criação de produtos de investimento alinhados com as tendências atuais do mercado e as previsões futuras.
• Oferecendo clientes acesso exclusivo a estratégias e ferramentas sofisticadas de investimento.
• Aprimorando os recursos de gerenciamento de patrimônio da KeyCorp, alavancando a experiência de consultores de investimentos estabelecidos.

Alianças com redes bancárias

As alianças da KeyCorp com outras redes bancárias são essenciais para expandir seu alcance e acessibilidade geográfica. Isso inclui o compartilhamento de redes de caixas eletrônicos e recursos de ramificação, que beneficiam os clientes por meio de uma melhor disponibilidade e conveniência de serviço. Esses relacionamentos ajudam a gerenciar os custos operacionais associados às expansões de ramificações físicas e na prestação de serviços bancários sem costura dos clientes em vários locais.

• As redes compartilhadas de caixas eletrônicos para reduzir custos e expandir o acesso ao serviço físico sem investimento significativo de capital.
• Abordagens colaborativas em relação a mercados mais recentes ou regiões carentes para ganhar uma posição juntamente com as entidades locais estabelecidas.
• Joint Ventures for Technology and Knowledge Exchange para melhorar a infraestrutura e os serviços bancários.

Afiliações com companhias de seguros

As colaborações com as companhias de seguros capacitam a KeyCorp a oferecer pacotes financeiros abrangentes que incluem produtos bancários e coberturas de seguros, como vida de vida, saúde e seguro de propriedade, fornecendo assim uma solução financeira holística para os clientes. Isso não apenas aprimora a lealdade do cliente, mas também amplia os fluxos de receita da empresa.

• Serviços integrados de seguros e planejamento financeiro para simplificar os compromissos dos clientes e melhorar a prestação de serviços.
• Distribuição de produtos de seguros personalizados que complementam os serviços bancários existentes, atendendo às necessidades específicas do cliente.
• Recursos aprimorados de agrupamento de produtos, impulsionando as oportunidades cruzadas e para cima e para cima na base de clientes da KeyCorp.

No geral, o ecossistema de parcerias KeyCorp desenvolveu uma espinha dorsal para sua oferta, mantendo sua posição como uma instituição financeira versátil e adaptável em um ambiente econômico em rápida mudança.

Atividades -chave

O Atividades -chave A seção do modelo de negócios da KeyCorp, Canvas, oferece uma visão clara das operações essenciais que apoiam as principais ofertas da empresa e garantem a satisfação do cliente, mantendo a conformidade regulatória. Essas atividades são fundamentais para a operação efetiva da KeyCorp e ajudam a manter sua vantagem competitiva no setor financeiro. As principais atividades incluem bancos comerciais e de varejo, serviços de gerenciamento de patrimônio, processamento de empréstimos e hipotecas e gerenciamento de riscos e conformidade.

• Bancos comerciais e de varejo: Isso envolve o fornecimento de serviços bancários básicos, como correntes e contas de poupança, cartões de débito e crédito e uma variedade de serviços bancários adicionais para indivíduos e empresas. Esse segmento é vital, pois forma o ponto principal de interação com os clientes nos níveis individual e comercial, promovendo relacionamentos com clientes de longo prazo e receita recorrente para os negócios.
• Serviços de gerenciamento de patrimônio: A KeyCorp fornece um gerenciamento abrangente de patrimônio, oferecendo serviços como planejamento imobiliário, gerenciamento de investimentos e aconselhamento financeiro adaptado aos indivíduos de alta rede. Esse serviço é crucial para a retenção de clientes com carteiras maiores, pois influencia diretamente a satisfação e a lealdade do cliente por meio de conselhos e produtos financeiros personalizados e de alta qualidade.
• Processamento de empréstimos e hipotecas: Esta é uma atividade crítica em que a KeyCorp lida com a originação, processamento e manutenção de vários tipos de empréstimos e hipotecas. Essa área não apenas contribui para a receita dos negócios, mas também é essencial para a aquisição e retenção de clientes, fornecendo soluções financeiras para compra de casas, financiamento pessoal ou expansão de negócios.
• Gerenciamento de riscos e conformidade: Dado o rigoroso ambiente regulatório dentro do qual os bancos operam, o gerenciamento eficaz de riscos e a estrita adesão aos requisitos legais e regulatórios são fundamentais. Isso envolve o monitoramento e o gerenciamento de riscos associados a empréstimos, investimentos e aconselhamento. As práticas abrangentes de conformidade garantem que a KeyCorp opere dentro dos limites da lei e mantém sua reputação como uma instituição financeira confiável.

Através dessas atividades-chave, a KeyCorp não apenas oferece produtos e serviços financeiros de alta qualidade que atendem às necessidades em evolução de seus clientes, mas também garante crescimento dos negócios sustentáveis ​​e adesão aos padrões e regulamentos do setor. A integração e o gerenciamento eficiente dessas atividades são cruciais para manter a excelência operacional e o posicionamento competitivo no setor financeiro.

Recursos -chave

Operação bem -sucedida da KeyCorp pivôs em vários Recursos -chave que formam a base de sua força competitiva no mercado de serviços financeiros. Esses recursos são essenciais para garantir a entrega eficiente de serviços e manter a satisfação e a lealdade do cliente. Eles incluem uma força de trabalho financeira qualificada, uma filial abrangente e uma rede ATM, uma plataforma bancária on -line robusta e uma reputação robusta da marca.

• Força de trabalho financeira qualificada

A espinha dorsal das operações da KeyCorp é sua força de trabalho financeira qualificada, equipada com profundo conhecimento e conhecimento financeiro. Essa força de trabalho inclui uma série de profissionais, de banqueiros pessoais e consultores de investimentos a analistas financeiros e especialistas em gerenciamento de riscos. A proficiência e as habilidades desta força de trabalho permitem que a KeyCorp forneça serviços financeiros e conselhos de alta qualidade e adaptação a seus clientes, garantindo assim a satisfação e a retenção do cliente. O investimento contínuo em treinamento e desenvolvimento garante que a força de trabalho permaneça proficiente nas últimas práticas financeiras e em conformidade com os regulamentos em evolução.

• Ramo e rede atm

Uma extensa rede de filiais e caixas eletrônicos físicos continua sendo um recurso crítico para a KeyCorp. Apesar da tendência crescente em relação ao banco digital, a presença física de filiais e caixas eletrônicos aumenta a acessibilidade e a conveniência dos clientes, promovendo o relacionamento mais forte dos clientes. Essas tomadas estão estrategicamente localizadas para cobrir áreas urbanas de alta densidade e locais rurais menos atendidos, ampliando assim a base de clientes do banco. Eles também servem como pontos cruciais para o atendimento ao cliente, consultas e resolução de problemas do cliente, o que ajuda a manter altos níveis de confiança e lealdade do cliente.

• Plataforma bancária online

À medida que as transações digitais continuam aumentando, o investimento da KeyCorp em uma plataforma bancária on-line de ponta marca um recurso crítico subjacente ao seu modelo operacional. Essa plataforma permite que os clientes executem uma variedade de transações remotamente, como transferências de fundos, pagamentos de contas, pedidos de empréstimos e gerenciamento de contas em tempo real. A força dessa plataforma está em seus recursos de segurança, facilidade de uso e disponibilidade em vários dispositivos, o que aprimora o envolvimento e a satisfação do usuário. Melhorias e atualizações contínuas para a plataforma garantem que a KeyCorp permaneça na vanguarda das inovações bancárias digitais, atraindo assim clientes com experiência em tecnologia e reduzindo os custos operacionais associados às transações bancárias físicas.

• Reputação da marca

Por fim, a reputação da marca da KeyCorp como uma instituição financeira confiável e confiável constitui um recurso intangível significativo. Essa reputação foi cultivada ao longo de anos através de desempenho financeiro consistente, prestação de serviços centrada no cliente, envolvimento da comunidade e adesão a práticas éticas. A reputação da marca não apenas ajuda a atrair novos clientes, mas também desempenha um papel vital na manutenção de uma base de clientes fiel. Além disso, fornece alavancagem na negociação ou formação de parcerias e alianças no setor financeiro, o que pode levar a ofertas de serviços aprimoradas e expansão de negócios.

Coletivamente, esses recursos -chave são fundamentais para sustentar o posicionamento competitivo da KeyCorp e permitir que a empresa navegue pelos desafios e oportunidades do setor financeiro.

Proposições de valor

A KeyCorp, por meio de sua principal subsidiária Keybank, oferece uma proposta de valor diferenciada que atende às diversas necessidades de sua base de clientes, variando de usuários de bancos individuais a grandes entidades corporativas. Esta abordagem orientada para o valor é articulada através de vários atributos-chave:

• Soluções financeiras personalizadas: O KeyCorp prioriza uma abordagem personalizada para serviços financeiros, projetando produtos e serviços adaptados para atender às necessidades específicas de seus clientes. Isso inclui oferecer uma variedade de produtos bancários, serviços de empréstimos e hipotecas e opções de investimento estruturadas para se alinhar com diferentes metas e requisitos financeiros.
• Acesso conveniente via canais digitais e físicos: Compreendendo a preferência do consumidor moderno pela acessibilidade, a KeyCorp oferece uma experiência contínua ao cliente em várias plataformas. Os clientes podem acessar os serviços por meio de filiais tradicionais de tijolo e argamassa, caixas eletrônicos, um portal bancário on-line eficiente e um aplicativo móvel amigável. Essa abordagem multicanal garante que os clientes possam gerenciar suas finanças de forma conveniente e eficiente onde quer que estejam.
• Foco de atendimento ao cliente forte: A KeyCorp investe fortemente no atendimento ao cliente para garantir uma experiência de usuário responsiva, útil e eficiente. As equipes de atendimento ao cliente dedicadas estão disponíveis em vários canais, oferecendo suporte e resolvendo consultas para melhorar a satisfação e a lealdade do cliente.
• Proteções avançadas de segurança e privacidade: Em uma época em que a segurança e a privacidade são fundamentais, a KeyCorp emprega tecnologia de ponta para proteger dados do cliente e ativos financeiros. Isso inclui criptografia robusta, sistemas de detecção de fraude e procedimentos de monitoramento contínuo para proteger as informações do cliente e impedir o acesso não autorizado.

A sinergia dessas proposições de valor não apenas diferencia KeyCorp em um mercado competitivo, mas também promove fortes relacionamentos e lealdade ao cliente, contribuindo para o crescimento e a sustentabilidade gerais da empresa.

Relacionamentos com clientes

A KeyCorp reconhece a importância de promover relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes. A instituição enfatiza serviços personalizados e apoio contínuo, com o objetivo de melhorar a satisfação e a lealdade do cliente. Os pedras angulares da estratégia de relacionamento com o cliente da KeyCorp incluem serviços bancários personalizados, suporte ao cliente 24 horas, programas de lealdade e recompensas e consultoria e consulta financeira abrangentes.

Serviços bancários personalizados

• A KeyCorp oferece soluções bancárias personalizadas projetadas para atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Essa personalização se estende desde contas de verificação e poupança personalizadas até produtos e serviços financeiros mais complexos.
• Os clientes se beneficiam de um gerente de relacionamento ou de uma equipe de consultores que entendem seus objetivos financeiros e prestam serviços personalizados para ajudar a alcançá -los.
• A instituição usa a análise avançada de dados para entender e prever as necessidades dos clientes, garantindo que as soluções sejam proativas e altamente relevantes.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

• Uma equipe de atendimento ao cliente dedicada está disponível o tempo todo, fornecendo assistência e resolvendo problemas por meio de vários canais, incluindo telefone, e -mail, bate -papo on -line e aplicativos móveis.
• O suporte de emergência está disponível para problemas bancários críticos, como relatar cartões perdidos ou roubados, prevenção de fraudes e disputas de transações.
• A disponibilidade de suporte consistente e de qualidade garante que os clientes possam se posicionar com confiança e conveniência, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Programas de lealdade e recompensas

• O KeyCorp valoriza relacionamentos de longo prazo e incentiva a lealdade do cliente por meio de vários programas de recompensas. Esses programas oferecem benefícios como reembolso, aumento de taxas de juros, isenções de taxas e ofertas exclusivas em produtos e serviços parceiros.
• Os clientes podem ganhar pontos com base em suas atividades bancárias, que podem ser resgatadas por recompensas que aprimoram sua experiência bancária ou proporcionam benefícios pessoais.
• Os programas estão estruturados para incentivar o engajamento contínuo e o aumento da utilização dos produtos e serviços bancários da KeyCorp, promovendo um relacionamento benéfico para o cliente e o banco.

Aconselhamento e consulta financeira

• A KeyCorp fornece serviços especializados de consulta financeira que são cruciais para os clientes bancários pessoais e comerciais. Isso inclui conselhos de investimento, planejamento de aposentadoria e serviços de gerenciamento de patrimônio.
• Consultores financeiros experientes estão disponíveis para orientar os clientes através de sua jornada financeira, oferecendo conselhos estratégicos adaptados aos estágios de vida e objetivos de investimento pessoal.
• Esses serviços de consulta ressaltam o compromisso da KeyCorp em apoiar o crescimento e a segurança financeiros dos clientes, aprofundando a confiança e a lealdade.

A estrutura abrangente dos relacionamentos com os clientes na KeyCorp ressalta seu compromisso de oferecer experiências bancárias personalizadas, convenientes e valiosas. Esse foco estratégico não apenas ajuda a manter os clientes existentes, mas também atrai novos, promovendo um modelo de negócios robusto e sustentável que enfatiza a satisfação do cliente e a excelência em serviços.

Canais

A abordagem da KeyCorp para o envolvimento e a prestação de serviços do cliente é orquestrada através de uma variedade de canais que garantem acessibilidade, conveniência e atendimento ao cliente consistente. Isso inclui filiais físicas, um portal bancário on -line juntamente com um aplicativo móvel, call centers de atendimento ao cliente e uma rede de caixas eletrônicos. Cada canal foi projetado para suportar efetivamente diferentes necessidades e preferências do cliente.

• Filiais: KeyCorp mantém uma presença generalizada por meio de seus escritórios de filiais, crucial para fornecer atendimento pessoal ao cliente, lidar com transações complexas e atender aos clientes que preferem interação cara a cara. As filiais estão estrategicamente localizadas para atender a áreas urbanas de alto tráfego e pontos de serviço essenciais nos locais rurais, facilitando relacionamentos e fornecendo soluções bancárias localizadas. Essa rede também suporta o envolvimento da comunidade e os serviços de consultoria financeira personalizados.
• Portal bancário online e aplicativo móvel: A estratégia de transformação digital da KeyCorp integra tecnologia avançada para fornecer experiências bancárias on -line e móveis perfeitas. O portal bancário on -line permite que os clientes realizem uma variedade de transações, como transferência de fundos, pagamento da conta e gerenciamento de empréstimos. Da mesma forma, o aplicativo móvel permite que os clientes gerenciem suas contas de qualquer lugar, oferecendo recursos como depósitos de cheque móvel, notificações em tempo real e ferramentas de planejamento financeiro. Ambas as plataformas são projetadas com fortes medidas de segurança cibernética para proteger os dados do cliente e garantir transações seguras.
• Centros de atendimento ao cliente: Os call centers da KeyCorp desempenham um papel fundamental no suporte ao cliente, oferecendo assistência em uma série de consultas e problemas bancários. Os call centers têm funcionários com profissionais treinados que podem ajudar com tudo, desde a configuração e manutenção da conta até a solução de problemas bancários complexos. Aumentados com a tecnologia de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), esses centros fornecem suporte personalizado, com o objetivo de resolver problemas de cliente de maneira imediata e eficaz.
• Máquinas de caixas eletrônicos: A rede ATM da KeyCorp fornece uma maneira conveniente para os clientes realizarem transações bancárias tradicionais sem visitar uma filial. Isso inclui retiradas em dinheiro, depósitos, consultas de conta e transferências de fundos. Funcionalidades estendidas, como depositar cheques e dinheiro sem um envelope, alinham -se às modernas necessidades bancárias e aumentam a conveniência para os usuários. Esses caixas eletrônicos estão estrategicamente colocados em locais com acesso fácil, como shoppings, aeroportos e áreas residenciais, garantindo que os clientes tenham acesso rápido às suas finanças.

Por meio desses diversos canais, a KeyCorp garante que atenda às necessidades e preferências bancárias de uma ampla base de clientes, aumentando a experiência geral do cliente enquanto se esforça para a eficiência operacional e a expansão do mercado. Cada canal está equipado com recursos específicos adaptados a diferentes aspectos do atendimento e engajamento do cliente, formando uma parte integrante do modelo abrangente de entrega de serviço da KeyCorp.

Segmentos de clientes

KeyCorp (Key) atende a uma variedade diversificada de segmentos de clientes, cada um com necessidades e preferências financeiras únicas. Compreender e atender aos requisitos específicos desses segmentos é fundamental para a estratégia de negócios da KeyCorp. Os segmentos primários incluem consumidores individuais, pequenas e médias empresas (PMEs), grandes corporações e clientes de gerenciamento de patrimônio.

Consumidores individuais

A KeyCorp atende a consumidores individuais, oferecendo um amplo espectro de serviços bancários de varejo. Esses serviços são projetados para atender às necessidades financeiras diárias deste segmento, que incluem:

• Contas de verificação e poupança
• Empréstimos pessoais e linhas de crédito
• Serviços de empréstimos hipotecários
• Cartões de crédito
• Plataformas bancárias online e móveis

Esse segmento também compreende jovens profissionais, famílias e aposentados, que exigem soluções bancárias e financeiras personalizadas através de diferentes fases de sua vida.

Pequenas e médias empresas (PMEs)

A KeyCorp reconhece o papel fundamental das PME na economia e fornece produtos e serviços especializados que visam promover seu crescimento e sustentabilidade. As ofertas do banco para as PME incluem:

• Contas de negócios e soluções de gerenciamento de caixa
• Produtos de empréstimos e crédito comerciais
• Empréstimos baseados em ativos
• Soluções de processamento de pagamento
• Serviços de Gerenciamento do Tesouro

Esse segmento se beneficia muito com os serviços de consultoria específicos da Indústria da KeyCorp, que ajudam as PMEs a otimizar suas operações e aprimorar suas estratégias financeiras.

Grandes corporações

Para grandes empresas, a KeyCorp fornece um conjunto abrangente de produtos financeiros e serviços de consultoria que atendem a transações de alto valor e requisitos financeiros complexos. KeyCorp atende a este segmento por meio de:

• Banco corporativo e financiamento
• Serviços imobiliários comerciais
• Fusões e aquisições consultivas
• Serviços de mercado de capitais
• Soluções de gerenciamento de riscos

Esses serviços são essenciais para grandes empresas que buscam gerenciamento eficiente de suas operações financeiras em larga escala e iniciativas de crescimento estratégico.

Clientes de gerenciamento de patrimônio

A KeyCorp também aborda especificamente as necessidades de indivíduos e famílias de alta rede, por meio de seus serviços de gestão de patrimônio e bancos privados. Ao focar nesse segmento, a KeyCorp visa ajudar os clientes na preservação e acumulação de riqueza por meio de:

• Gerenciamento de investimentos
• Planejamento imobiliário e serviços de confiança
• Private Banking
• Planejamento e conselho financeiro

Os clientes de gerenciamento de patrimônio se beneficiam de serviços personalizados e conselhos especializados que se alinham com seus objetivos financeiros e perfis de investimento.

Estrutura de custos

Para fornecer serviços bancários abrangentes de maneira eficaz, a estrutura de custos da KeyCorp enfatiza várias áreas críticas: custos operacionais associados à manutenção de uma rede física de ramificação, desenvolvimento e manutenção contínuos da tecnologia, compensação para a equipe e esforços robustos de marketing e publicidade. Essa combinação de despesas é essencial para manter ofertas de serviços competitivos no setor financeiro.

• Custos operacionais da rede de filiais

  Os custos operacionais da manutenção da rede de filiais da KeyCorp representam uma parcela significativa de suas despesas. Isso inclui os custos associados a imóveis, como arrendamento ou propriedade de propriedades, serviços públicos, manutenção e segurança. Esses custos são fundamentais, pois as filiais físicas desempenham um papel crucial na prestação de serviços bancários pessoais e no aprimoramento das relações com os clientes, principalmente nos mercados locais e regionais.

• Desenvolvimento e manutenção de tecnologia

  O investimento em tecnologia é crucial para a KeyCorp, pois garante que o banco permaneça competitivo e atenda às necessidades digitais em evolução de seus clientes. Os custos nesta categoria abrangem o desenvolvimento de software e infraestrutura, sistemas de segurança cibernética para proteger dados confidenciais do cliente e a integração de novas ferramentas tecnológicas destinadas a melhorar a experiência do cliente. As atualizações regulares e a manutenção desses sistemas são necessárias para sustentar os protocolos de eficiência operacional e segurança.

• Salários e benefícios da equipe

  O pagamento de salários competitivos e o fornecimento de benefícios abrangentes é essencial para atrair e reter funcionários qualificados. Os gastos da KeyCorp em remuneração da equipe abrangem salários, bônus, seguro de saúde, planos de aposentadoria e outros benefícios dos funcionários. Isso representa um investimento substancial, mas é vital para manter uma força de trabalho produtiva e motivada que pode oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade e cumprir metas organizacionais.

• Despesas de marketing e publicidade

  O marketing e a publicidade são cruciais para manter a presença da marca da KeyCorp e atrair novos clientes. Os gastos nesse domínio incluem compra de mídia, produção de materiais promocionais, publicidade on -line e acordos de patrocínio. Essas atividades ajudam a diferenciar a KeyCorp em um mercado competitivo, promovendo seus serviços em vários canais para garantir uma divulgação generalizada e o envolvimento do cliente.

Fluxos de receita

A KeyCorp, como uma instituição bancária diversificada, implementa várias estratégias de geração de receita para manter a lucratividade e garantir um crescimento sustentável. Os fluxos de receita primária que contribuem para a estatura financeira da KeyCorp incluem ganhos de juros de vários produtos de empréstimos, taxas cobradas por serviços bancários, receitas de investimento e gerenciamento de patrimônio e ganhos das atividades do mercado de capitais.

Interesse de empréstimos e hipotecas

Uma das fontes de receita mais significativas da KeyCorp surge dos juros e taxas sobre empréstimos e hipotecas emitidas para indivíduos e empresas. Isso inclui hipotecas residenciais, empréstimos imobiliários comerciais e outros empréstimos comerciais e industriais. As taxas de juros nesses produtos são determinadas com base nas condições econômicas predominantes e nas avaliações de risco interno do banco.

• Hipotecas residenciais
• Empréstimos imobiliários comerciais
• Empréstimos pessoais e comerciais

Taxas de serviços bancários e manutenção de contas

As taxas associadas às operações bancárias gerais também formam uma parte crucial do modelo de receita da KeyCorp. Essas taxas são coletadas por meio de mecanismos como taxas de manutenção de contas, taxas de transação, cobranças de caixas eletrônicos e outros encargos específicos de serviço. O banco avalia estrategicamente sua estrutura de taxas para permanecer competitiva, cobrindo os custos associados à prestação desses serviços.

• Taxas de manutenção da conta
• Cargas transacionais
• Taxas de uso de caixas eletrônicos

Taxas de investimento e gerenciamento de patrimônio

O setor de gestão de investimentos e patrimônio do banco oferece uma extensa gama de serviços, incluindo gerenciamento de ativos, planejamento imobiliário e serviços de consultoria financeira. O KeyCorp gera receita por meio de taxas de gerenciamento, taxas de desempenho e outras cobranças relacionadas à administração desses serviços. Este segmento atende a indivíduos de alto patrimônio líquido, clientes institucionais e outros segmentos de clientes que desejam conselhos financeiros abrangentes e ofertas de produtos.

• Taxas de gerenciamento de ativos
• Taxas de planejamento financeiro
• Taxas de planejamento imobiliário

Receita dos mercados de capitais

A KeyCorp participa ativamente do mercado de capitais, onde se envolve em títulos de subscrição e negociação, transações de câmbio, derivativos e outras operações de finanças estruturadas. A receita é gerada a partir de taxas e comissões com base no volume e complexidade das transações tratadas, bem como com ganhos ou perdas de negociação.

• Taxas de subscrição e vendas de valores mobiliários
• Lucros de negociação cambial
• Receita de derivativos e produtos estruturados

Essa abordagem diversificada não apenas permite que a KeyCorp aproveite vários fluxos de receita, mas também ajuda a mitigar os riscos associados a flutuações econômicas que afetam segmentos específicos do mercado de serviços financeiros. Cada fluxo de receita é gerenciado ativamente para se adaptar às mudanças nas condições do mercado e às necessidades do cliente, garantindo a sustentabilidade e o crescimento de longo prazo no valor do acionista.