NACIONAL PESQUISA CORPORATION (NRC): Canvas de modelo de negócios [11-2024 Atualizado]
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National Research Corporation (NRC) Bundle
No cenário de assistência médica em rápida evolução, entender o modelo de negócios de um líder como a Corporação Nacional de Pesquisa (NRC) é crucial para as partes interessadas que visam melhorar o atendimento ao paciente e a eficiência operacional. O NRC aproveita é forte parcerias Com provedores de saúde e empresas de tecnologia para fornecer análises perspicazes que dirigem Engajamento do paciente e soluções personalizadas. Esta postagem do blog investiga a tela de modelo de negócios da NRC, explorando seus principais componentes - de proposições de valor para fluxos de receita- Para descobrir como ele cria valor para seus diversos segmentos de clientes e mantém sua vantagem competitiva no setor de saúde.
NACIONAL PESQUISA CORPORATION (NRC) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Colaborações com profissionais de saúde
O NRC colabora com uma série de prestadores de serviços de saúde para melhorar a experiência do paciente e obter feedback em tempo real. A partir de 2024, o NRC atende a mais de 4.000 organizações de saúde, incluindo hospitais e instalações ambulatoriais, para melhorar a prestação de cuidados e a satisfação do paciente.
A parceria com os prestadores de serviços de saúde permite que o NRC aproveite os dados de várias fontes, ajudando a criar soluções adaptadas às necessidades de pacientes e fornecedores. Essa colaboração se reflete no valor recorrente do contrato da Companhia, que era de US $ 131,6 milhões em 30 de setembro de 2024, abaixo dos US $ 144,3 milhões no ano anterior.
Parcerias com empresas de tecnologia para análise de dados
A NRC estabeleceu parcerias com várias empresas de tecnologia para aprimorar seus recursos de análise de dados. Essas parcerias são cruciais para integrar análises avançadas nas ofertas de serviços da NRC. Ao colaborar com as empresas de tecnologia, o NRC visa aproveitar a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para fornecer informações mais profundas sobre a experiência do paciente e a eficiência operacional.
Por exemplo, o investimento da NRC em soluções de IA tem sido significativo, com foco no aprimoramento de suas metodologias de coleta de dados. O investimento total em iniciativas relacionadas à tecnologia foi de aproximadamente US $ 11 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024.
Alianças com instituições acadêmicas para pesquisa
A NRC faz parceria com as instituições acadêmicas para realizar pesquisas que informam suas ofertas de serviços. Essas alianças não apenas aumentam a credibilidade da pesquisa do NRC, mas também promovem a inovação em soluções de saúde. A colaboração com as instituições acadêmicas levou a vários estudos que se concentram nas métricas de satisfação do paciente e estratégias de melhoria de saúde.
Em 2024, o NRC se envolveu em mais de 10 projetos de pesquisa com várias universidades, com o objetivo de explorar o impacto do feedback dos pacientes nos resultados da saúde. Essas parcerias são críticas para estabelecer as melhores práticas e orientar o desenvolvimento de novos produtos.
| Tipo de parceria | Parceiros -chave | Área de foco | Impacto financeiro |
|---|---|---|---|
| Provedores de saúde | Mais de 4.000 organizações de saúde | Experiência e feedback do paciente | Valor do contrato recorrente: US $ 131,6 milhões (2024) |
| Empresas de tecnologia | Múltiplas empresas de IA e análise | Análise de dados e integração de IA | Investimento em iniciativas de tecnologia: US $ 11 milhões (2024) |
| Instituições acadêmicas | Várias universidades | Pesquisa e desenvolvimento | Mais de 10 projetos de pesquisa iniciados em 2024 |
NACIONAL PESQUISA CORPORATION (NRC) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Conduzindo pesquisas de experiência do paciente
O NRC realiza extensas pesquisas de experiência do paciente para obter feedback crítico dos pacientes em relação às suas experiências de saúde. Em 2024, a receita do NRC dos serviços de assinatura, que inclui pesquisas de experiência do paciente, foi de aproximadamente US $ 99,6 milhões, abaixo dos US $ 103,9 milhões em 2023, refletindo um Declínio de 4% em receita.
Analisando e relatando dados de assistência médica
A análise e relatório de dados de saúde são atividades fundamentais para o NRC. Isso envolve sintetizar dados da pesquisa em informações acionáveis para os prestadores de serviços de saúde. Nos primeiros nove meses de 2024, o NRC relatou receita total de US $ 106,2 milhões, com despesas diretas no valor de US $ 42,6 milhões . A receita operacional para o mesmo período foi US $ 25,6 milhões, indicando a 10% diminuição ano a ano.
Desenvolvendo ferramentas de software para envolvimento do cliente
O NRC investe no desenvolvimento de ferramentas de software destinadas a aprimorar o envolvimento do cliente. Como parte de sua estratégia, o NRC gastou aproximadamente US $ 11 milhões nas despesas de capital nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, focados principalmente no desenvolvimento de software. A empresa também relatou um aumento nas despesas de venda, general e administrativa para US $ 33,5 milhões Em 2024, refletindo investimentos no desenvolvimento de produtos e liderança estratégica.
| Atividade | Receita (2024) | Receita (2023) | Mudar (%) | Despesas diretas (2024) | Renda operacional (2024) |
|---|---|---|---|---|---|
| Pesquisas da experiência do paciente | US $ 99,6 milhões | US $ 103,9 milhões | -4% | US $ 42,6 milhões | US $ 25,6 milhões |
| Análise de dados de assistência médica | US $ 106,2 milhões | US $ 110,6 milhões | -4% | US $ 42,6 milhões | US $ 25,6 milhões |
| Desenvolvimento de software de engajamento do cliente | US $ 11 milhões (Capex) | - | - | - | - |
As atividades de conduzir pesquisas com experiência no paciente, analisar dados de assistência médica e desenvolver ferramentas de software são essenciais ao modelo de negócios da NRC, permitindo que elas forneçam informações valiosas e mantenham fortes relacionamentos com clientes no setor de saúde.
NACIONAL PESQUISA CORPORATION (NRC) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Plataformas proprietárias de análise de dados
A National Research Corporation (NRC) utiliza plataformas proprietárias de análise de dados que são parte integrante de suas ofertas de serviços. Em 2024, a receita da NRC dos serviços de assinatura foi de aproximadamente US $ 99,6 milhões, refletindo uma ligeira queda em relação ao ano anterior. Essas plataformas permitem que o NRC processe vastas quantidades de dados orientados ao consumidor, facilitando idéias em tempo real essenciais para organizações de saúde.
| Nome da plataforma | Funcionalidade | Dados processados (anual) | Clientes -chave |
|---|---|---|---|
| Plataforma Human Entendery® | Análise da experiência do paciente | Mais de 50 milhões de respostas | 10 principais sistemas de saúde |
| Soluções de engajamento | Métricas de engajamento dos funcionários | 15 milhões de feedback dos funcionários | Vários hospitais regionais |
| Ferramentas de gerenciamento de reputação | Análise de lealdade à marca | 20 milhões de pesquisas de pacientes | Provedores de saúde em todo o país |
Força de trabalho qualificada em análise de saúde
O NRC possui uma força de trabalho altamente qualificada especializada em análise de saúde. Em setembro de 2024, a Companhia empregava aproximadamente 300 profissionais, com uma porção significativa que mantém graus avançados na administração de assistência médica, ciência de dados e análise. O investimento em capital humano se reflete nos custos aumentados de salário e benefícios no valor de US $ 669.000 no último trimestre, com o objetivo de melhorar a liderança estratégica e o desenvolvimento de produtos.
| Posição | Número de funcionários | Salário médio (USD) | Responsabilidades importantes |
|---|---|---|---|
| Cientista de dados | 50 | $95,000 | Modelagem e análise de dados |
| Analista de saúde | 100 | $75,000 | Pesquisa de mercado e insights |
| Gerente de produto | 30 | $120,000 | Desenvolvimento e Estratégia de Produtos |
| Gerente de sucesso do cliente | 40 | $80,000 | Engajamento e suporte do cliente |
Forte reputação da marca no setor de saúde
O NRC mantém uma reputação robusta da marca no setor de saúde, reconhecida por seu compromisso de melhorar as experiências de pacientes e funcionários. O valor recorrente do contrato da empresa era de US $ 131,6 milhões em 30 de setembro de 2024, indicando uma sólida taxa de retenção entre os clientes existentes, apesar de um mercado desafiador. A marca da NRC é sinônimo de qualidade e confiabilidade, solidificada ainda mais por vários prêmios e reconhecimentos da indústria.
| Prêmio | Ano | Categoria | Significado |
|---|---|---|---|
| Melhor provedor de análise de saúde | 2024 | Excelência da indústria | Reconhecido pela inovação em análise |
| Principais soluções de experiência do paciente | 2023 | Melhoria da qualidade | Destacando a eficácia no feedback do paciente |
| Prêmio de Engajamento de funcionários | 2022 | Excelência no local de trabalho | Demonstrando compromisso com a satisfação da força de trabalho |
NACIONAL PESQUISA CORPORATION (NRC) - Modelo de negócios: proposições de valor
Melhorando o envolvimento do paciente através de insights
O NRC se concentra em melhorar o envolvimento do paciente, fornecendo informações acionáveis derivadas de análises abrangentes de dados. Suas soluções Human Comeady® permitem que os prestadores de serviços de saúde coletam e analisem o feedback do paciente ao longo do tempo. Em 2024, a NRC relatou um valor recorrente do contrato de US $ 131,6 milhões, ilustrando a demanda contínua por suas soluções de engajamento.
Melhorando a eficiência operacional para organizações de saúde
O NRC visa melhorar a eficiência operacional, oferecendo serviços que simplificam os processos nas organizações de saúde. Suas soluções de análise ajudam os clientes a reduzir custos e otimizar a alocação de recursos. Em 30 de setembro de 2024, a receita operacional total foi relatada em US $ 25,6 milhões, uma queda de US $ 28,3 milhões em 2023, indicando um foco na eficiência operacional, apesar dos desafios da receita. Além disso, as despesas administrativas de venda, general e administrativa da empresa diminuíram 6% ano a ano, refletindo seu compromisso com as melhorias operacionais.
Oferecendo soluções de análise personalizadas
O NRC fornece soluções de análise personalizadas adaptadas às necessidades específicas das organizações de saúde. Seus serviços incluem rastreamento de experiência do paciente, gerenciamento de recuperação de serviços e métricas de envolvimento dos funcionários. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, o NRC gerou US $ 106,2 milhões em receita, abaixo dos US $ 110,6 milhões no mesmo período em 2023, principalmente devido a um declínio na receita recorrente. A capacidade de adaptar as ofertas de análise aos requisitos do cliente aprimora a proposta de valor da NRC em um mercado competitivo.
| Métricas | 2024 | 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Valor recorrente do contrato | $131,596,000 | $144,346,000 | (9%) |
| Receita operacional total | $25,606,000 | $28,336,000 | (10%) |
| Receita | $106,154,000 | $110,579,000 | (4%) |
| Vendendo, general & Despesas administrativas | $33,459,000 | $35,552,000 | (6%) |
Nacional de Pesquisa Corporação (NRC) - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente
Acordos de serviço baseados em assinatura
O NRC gera principalmente receita por meio de contratos de serviço baseados em assinatura. No terceiro trimestre de 2024, os serviços de assinatura reconheciam de maneira proporcional ao longo do tempo representavam US $ 33.196.000, uma queda de US $ 35.205.000 no mesmo período de 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, esse número foi de US $ 99.571.000 em comparação a US $ 103.942.000 em 2023.
Suporte e consulta personalizados do cliente
O NRC oferece serviços personalizados de suporte e consulta para aprimorar o envolvimento do cliente. O foco da empresa no relacionamento com os clientes se reflete em sua taxa de retenção, que permaneceu estável, apesar das flutuações no valor recorrente do contrato. O valor do contrato recorrente para 2024 é relatado em US $ 131.596.000, abaixo dos US $ 144.346.000 em 2023, indicando uma redução de 9%.
Loops de feedback regular para melhorar o serviço
O NRC enfatiza os loops regulares de feedback como um componente crítico de sua estratégia de relacionamento com o cliente. A organização usa idéias obtidas com o feedback do cliente para impulsionar as melhorias de serviços e manter altos níveis de satisfação. Essa abordagem levou a um modelo de engajamento consistente, permitindo que o NRC adaptasse suas ofertas com base nas necessidades do cliente e na dinâmica do mercado.
| Métrica | 2024 Q3 | 2023 Q3 | 2024 Nove meses | 2023 Nove meses |
|---|---|---|---|---|
| Receita de assinatura | $33,196,000 | $35,205,000 | $99,571,000 | $103,942,000 |
| Valor recorrente do contrato | $131,596,000 | $144,346,000 | — | — |
| Taxa de retenção | Estável | Estável | — | — |
NACIONAL PESQUISA CORPORATION (NRC) - Modelo de negócios: canais
Vendas diretas através de gerentes de contas
A National Research Corporation emprega uma equipe dedicada de gerentes de contas para facilitar as vendas diretas. Em 2024, a receita direta de vendas da NRC foi de aproximadamente US $ 35,8 milhões para o terceiro trimestre, uma diminuição de 6% em comparação com o mesmo trimestre de 2023, que registrou US $ 37,9 milhões. A abordagem de vendas direta é vital para manter relacionamentos fortes com clientes existentes e adquirir novos contratos, principalmente no mercado de assistência médica.
Plataforma online para acesso ao serviço
A NRC investiu em uma plataforma on -line que fornece aos clientes acesso a seus serviços e produtos. Esta plataforma foi projetada para aprimorar a experiência do usuário e simplificar a entrega do serviço. Em 30 de setembro de 2024, os serviços de assinatura da empresa reconheciam de maneira proporcional ao longo do tempo contribuíram com US $ 33,2 milhões, abaixo dos US $ 35,2 milhões no mesmo período do ano anterior. A plataforma também suporta o envolvimento do cliente por meio de análises de dados e recursos de relatórios, permitindo que os clientes obtenham informações acionáveis de seus dados.
Conferências do setor e eventos de rede
O NRC participa ativamente de conferências do setor e eventos de rede para promover seus serviços e criar relacionamentos no setor de saúde. A Companhia relatou grandes despesas relacionadas a conferências, totalizando aproximadamente US $ 1,5 milhão no terceiro trimestre de 2024, refletindo um foco estratégico em aumentar a visibilidade e o envolvimento no mercado. Esses eventos são críticos para estabelecer liderança de pensamento e atrair clientes em potencial.
| Tipo de canal | 2024 Receita (em milhões) | 2023 Receita (em milhões) | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Vendas diretas | $35.8 | $37.9 | -6% |
| Serviços online | $33.2 | $35.2 | -6% |
| Despesas da conferência | $1.5 | N / D | N / D |
Nacional de Pesquisa Corporação (NRC) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes
Hospitais e sistemas de saúde
A National Research Corporation (NRC) serve um número significativo de hospitais e sistemas de saúde nos Estados Unidos. Em 30 de setembro de 2024, o NRC relatou um valor recorrente de contrato de aproximadamente US $ 131,6 milhões, com uma parcela notável derivada de suas soluções principais que atendem especificamente aos hospitais. Os serviços da NRC incluem gerenciamento da experiência do paciente, ferramentas de melhoria operacional e pesquisas de mercado que ajudam os instalações de saúde a melhorar sua prestação de serviços e resultados do paciente.
Práticas médicas
O NRC também tem como alvo as práticas médicas, fornecendo ferramentas essenciais para o feedback e o engajamento do paciente. A empresa se posicionou para apoiar mais de 10.000 práticas médicas, facilitando decisões orientadas a dados que melhoram o atendimento ao paciente e a eficiência operacional. A receita recorrente desse segmento é um componente crítico do modelo de receita geral do NRC, que viu flutuações, mas continua sendo uma fonte estável de renda.
Pagadores de saúde e seguradoras
Os pagadores e seguradoras de assistência médica formam outro segmento vital de clientes para o NRC. A empresa fornece análises e insights que ajudam os pagadores a entender as populações de pacientes e melhorar as estratégias de gerenciamento de cuidados. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, o NRC registrou receita total de US $ 106,2 milhões, com uma parte dessa receita decorrente de contratos com pagadores de saúde. Esse segmento é cada vez mais importante à medida que a indústria muda para cuidados baseados em valor, necessitando de análise de dados mais sofisticada e recursos de relatórios.
| Segmento de clientes | Valor do contrato recorrente (em 30 de setembro de 2024) | Número de clientes atendidos | Serviços -chave oferecidos |
|---|---|---|---|
| Hospitais e sistemas de saúde | US $ 131,6 milhões | Mais de 2.500 | Gerenciamento da experiência do paciente, ferramentas de melhoria operacional, pesquisa de mercado |
| Práticas médicas | Parte da receita recorrente total | Mais de 10.000 | Sistemas de feedback do paciente, ferramentas de engajamento |
| Pagadores de saúde e seguradoras | Parte da receita total | Várias seguradoras importantes | Análise, insights para gerenciamento de cuidados, gestão da saúde da população |
NACIONAL PESQUISA CORPORATION (NRC) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de pessoal para analistas qualificados
Em 2024, a National Research Corporation incorreu em custos de pessoal no valor de aproximadamente US $ 33,5 milhões, que incluíram salários, benefícios e outras despesas relacionadas a analistas qualificados. Isso reflete um investimento estratégico em capital humano que visa melhorar as capacidades analíticas e a prestação de serviços. O número de analistas empregados era de cerca de 250, contribuindo para a estrutura analítica robusta da empresa.
Despesas de desenvolvimento de tecnologia e software
As despesas de tecnologia e desenvolvimento de software para NRC foram relatadas em aproximadamente US $ 11 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Esse investimento apoiou principalmente o desenvolvimento das soluções e aprimoramentos da Human Entendment® nos recursos de análise de dados. A empresa também alocou cerca de US $ 4 milhões especificamente para as taxas de licenciamento de infraestrutura e software em nuvem, garantindo a escalabilidade e a segurança de suas plataformas de tecnologia.
| Categoria de despesa | 2024 Montante (em milhões) | 2023 quantidade (em milhões) | Variação percentual |
|---|---|---|---|
| Custos de pessoal | $33.5 | $31.0 | 8.06% |
| Desenvolvimento de Tecnologia | $11.0 | $10.5 | 4.76% |
| Licenciamento de software | $4.0 | $3.5 | 14.29% |
Despesas de marketing e vendas
As despesas de marketing e vendas para o NRC totalizaram aproximadamente US $ 33,5 milhões em 2024, o que representou uma queda de 6% em relação às despesas do ano anterior de US $ 35,5 milhões. Esse declínio foi impulsionado por uma redução nas campanhas de marketing e atividades promocionais, pois a empresa se concentrou em otimizar seus relacionamentos existentes no cliente. A quebra dessas despesas inclui:
- Custos de marketing direto: US $ 10 milhões
- Despesas da equipe de vendas: US $ 12 milhões
- Publicidade e atividades promocionais: US $ 11,5 milhões
A estratégia geral de vendas e marketing foi projetada para aprimorar a retenção de clientes e impulsionar o crescimento nas contas existentes.
| Categoria de despesa | 2024 Montante (em milhões) | 2023 quantidade (em milhões) | Variação percentual |
|---|---|---|---|
| Custos de marketing direto | $10.0 | $11.5 | -13.04% |
| Despesas da equipe de vendas | $12.0 | $12.5 | -4.00% |
| Publicidade e promoções | $11.5 | $11.5 | 0.00% |
Nacional de Pesquisa (NRC) - Modelo de Negócios: Fluxos de Receita
Taxas de assinatura para serviços de análise
O Freio Primário de Receita para a Corporação Nacional de Pesquisa (NRC) vem de taxas de assinatura de seus serviços de análise. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, NRC gerado US $ 99,571 milhões de serviços de assinatura reconhecidos de maneira proporcional ao longo do tempo, em comparação com US $ 103,942 milhões no mesmo período de 2023, refletindo um declínio de aproximadamente 4.4% .
| Período | Receita de assinatura (em milhões) | Variação percentual |
|---|---|---|
| 2024 (nove meses findos em 30 de setembro) | $99.571 | -4.4% |
| 2023 (nove meses findos em 30 de setembro) | $103.942 | — |
Taxas de projetos de consultoria únicos
O NRC também obtém receita com projetos de consultoria única. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita dos serviços reconhecidos em um momento US $ 3,765 milhões, de cima de US $ 3,224 milhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, marcando um aumento de 16.7% .
| Período | Receita de consultoria (em milhões) | Variação percentual |
|---|---|---|
| 2024 (nove meses findos em 30 de setembro) | $3.765 | +16.7% |
| 2023 (nove meses findos em 30 de setembro) | $3.224 | — |
Receita de acordos de licenciamento de software
O NRC gera renda adicional por meio de acordos de licenciamento de software. Embora os números específicos da receita de licenciamento de software não sejam divulgados, a receita geral do NRC nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, totalizou US $ 106,154 milhões, uma diminuição de US $ 110,579 milhões No mesmo período de 2023. O declínio na receita total é atribuído em parte à redução da atividade de licenciamento de software.
| Período | Receita total (em milhões) | Variação percentual |
|---|---|---|
| 2024 (nove meses findos em 30 de setembro) | $106.154 | -4.0% |
| 2023 (nove meses findos em 30 de setembro) | $110.579 | — |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- National Research Corporation (NRC) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of National Research Corporation (NRC)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View National Research Corporation (NRC)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.