Análise de mix de marketing da Northern Trust Corporation (NTRS)

Introdução

No campo do Global Banking, a Northern Trust Corporation (NTRS) se destaca por meio de sua abordagem estratégica ao mix de marketing ou aos quatro P's: Produto, Lugar, Promoção, e Preço. Esses elementos são cruciais para moldar as estratégias de marketing da corporação e sua execução operacional. Esta postagem do blog investiga como cada componente do mix de marketing é distintamente utilizado pela Northern Trust para sustentar seu destaque e aprimorar seu alcance global no setor de serviços financeiros.

Produto

A Northern Trust Corporation oferece uma gama diversificada de serviços financeiros projetados para atender a clientes individuais e institucionais. Cada um desses produtos combina inovação com confiabilidade, com o objetivo de atender às complexas necessidades do ambiente financeiro de hoje.

• Soluções abrangentes de serviço de ativos: Isso inclui a custódia global, terceirização de operações de investimento, administração de fundos e serviços de corretagem. Northern Trust detém ativos sob custódia/administração no valor de aproximadamente US $ 14,5 trilhões em 31 de dezembro de 2022.
• Serviços de gerenciamento de patrimônio: Atendendo a indivíduos e famílias de alto patrimônio líquido, oferecendo serviços de confiança e imóveis, bancos privados e gerenciamento de investimentos. Os ativos sob gestão nesta categoria são relatados em US $ 1,4 trilhão no mesmo período.
• Gerenciamento de investimentos e serviços de consultoria: Incorpora estratégias ativas e passivas, entre ações globais, renda fixa e investimentos alternativos. Este serviço relatado US $ 1,2 trilhão em ativos sob gestão no final de 2022.
• Administração de custódia e fundos: O Northern Trust fornece um amplo suporte para várias estruturas de fundos, incluindo fundos mútuos, ETFs e veículos de investimento alternativos. Ativos sob custódia apenas em fundos mútuos alcançaram US $ 3,7 trilhões em 2022.
• Serviços bancários, incluindo empréstimos e depósitos: Oferece soluções bancárias especializadas, como bancos privados, empréstimos e depósitos pessoais e comerciais. O total de ativos bancários estava em US $ 200 bilhões no último ano fiscal.
• Serviços do Plano de Aposentadoria: Serviços abrangentes que vão do design do plano à implementação e administração contínua. Os serviços do plano de aposentadoria do Northern Trust atendem 1.500 planos, servindo milhões de participantes em todo o mundo.
• Consultoria financeira para instituições e indivíduos: Fornece conselhos personalizados para estratégias de investimento, gerenciamento de riscos e planejamento financeiro. Os serviços de consultoria financeira afetam significativamente a base de clientes institucionais, apoiando 10,000 clientes globalmente.

Lugar

Sediada em Chicago, Illinois, EUA, A Northern Trust Corporation aproveita sua localização estratégica para atender a um mercado global diversificado. Essa sede não serve apenas como centro nervoso para tomada de decisão, mas também reflete a forte posição da corporação no cenário financeiro dos Estados Unidos.

Northern Trust mantém um Presença global significativa, com operações estabelecidas em várias regiões geográficas importantes. Isso inclui

• América do Norte
• Europa
• Médio Oriente
• Região da Ásia-Pacífico

A empresa estende seus serviços através de vários canais. Ele opera ramos físicos, que está estrategicamente localizado nos principais centros financeiros globais para acomodar as necessidades localizadas de investidores, corporações e indivíduos ricos institucionais. Além disso, o Northern Trust oferece abrangente Plataformas online que fornecem acesso contínuo aos seus serviços, facilitando o alcance global e a eficiência operacional. Essas plataformas digitais são cruciais no ambiente financeiro acelerado de hoje, permitindo que os clientes gerenciem ativos, realizem transações e acessem soluções financeiras personalizadas o tempo todo.

No centro da estratégia operacional do Northern Trust, é um Abordagem centrada no cliente. Essa abordagem é adaptada para atender aos requisitos sofisticados de sua clientela, que inclui alguns dos principais investidores institucionais do mundo e indivíduos de alto patrimônio líquido. Cada interação do cliente é personalizada para fornecer soluções personalizadas que consideram os objetivos variados do cliente e a dinâmica do mercado.

Promoção

Na estrutura estratégica da comunicação de mercado, a Northern Trust Corporation implanta suas atividades promocionais por meio de vários canais e táticas destinadas a reforçar a presença da marca e o crescimento dos negócios. Estratégias específicas e dados estatísticos mostram a escala e o impacto desses esforços.

• Marketing direto: A Northern Trust Corporation adapta sua comunicação para atender às necessidades precisas de seus clientes, aproveitando os insights de dados para atingir investidores institucionais e indivíduos ricos. O foco está em fornecer proposições de serviço de alto valor diretamente ao seu público, o que leva estrategicamente a um aumento da taxa de retenção de clientes, relatado em aproximadamente 95% nos últimos anos.
• Relações Públicas: Por meio de suas atividades de relações públicas, a Northern Trust se posiciona com sucesso como líder em gestão de ativos e bancos. A cobertura da mídia em várias publicações financeiras e a grande mídia reforça seu status de especialista. Os esforços de relações públicas contribuem para uma pontuação de força da marca, classificada quantitativamente em 89,2 de 100 por financiamento da marca.
• Marketing Digital: Com uma alocação significativa em relação às plataformas digitais, a Northern Trust gasta aproximadamente 18% de seu orçamento de marketing em iniciativas de marketing digital, incluindo pesquisa paga, anúncios de exibição e publicidade nas mídias sociais. A estratégia digital ajudou a aumentar o tráfego do site em 20% ano a ano, de acordo com o último relatório anual.
• Conferências e feiras do setor: Anualmente, a Northern Trust participa de mais de 30 conferências internacionais, onde mostra seus serviços e conhecimentos. Essa participação contribui diretamente para um aumento estimado de 5% de geração de chumbo, conforme observado nas análises pós-evento.
• Liderança de pensamento: A publicação dedicada de trabalhos de pesquisa e relatórios de análise de mercado eleva a posição da marca na comunidade financeira. Somente em 2022, o Northern Trust publicou mais de 100 artigos e whitepapers, o que ajudou a aumentar sua estratégia de marketing de entrada, impulsionando um aumento de 25% na assinatura de seus materiais de liderança de pensamento.
• Parcerias e patrocínios estratégicos: A Northern Trust faz parceria estrategicamente com eventos financeiros globais e organizações sem fins lucrativos, aprimorando sua visibilidade da marca. Essas parcerias são creditadas com um aumento de 15% no reconhecimento da marca entre os dados demográficos direcionados, conforme medido em uma auditoria recente da marca.
• Iniciativas de responsabilidade social corporativa (RSE): Por meio de suas atividades de RSE, incluindo programas -chave sobre alfabetização financeira e desenvolvimento comunitário, a Northern Trust investiu mais de US $ 60 milhões nos últimos cinco anos. Essas iniciativas não apenas aumentam sua imagem corporativa, mas também melhoraram as pontuações de envolvimento dos funcionários em 8%.

Preço

Estratégia de preços competitivos adaptados a categorias de serviço e segmentos de clientes

A Northern Trust Corporation emprega uma estratégia de preços competitivos que está cuidadosamente alinhada com suas várias categorias de serviço e segmentos de clientes direcionados. Essa abordagem garante que os preços sejam competitivos no mercado e reflitam o valor agregado fornecido aos clientes por meio de serviços especializados.

Estruturas de preços baseados em taxas em serviços de gerenciamento de ativos e patrimônio

• Taxas de gerenciamento de ativos: normalmente uma porcentagem de ativos sob gerenciamento (AUM). A partir dos relatórios financeiros mais recentes, as taxas podem variar de 0,20% a 1,00% ao ano, dependendo do tipo de ativo e complexidade do serviço.
• Taxas de gerenciamento de patrimônio: cobradas por serviços de planejamento financeiro e consultoria personalizados, frequentemente calculados como uma porcentagem de camadas da AUM. Para portfólios menores, as taxas podem começar em cerca de 1,2%, reduzindo à medida que o tamanho do portfólio aumenta.

Divulgações de taxas transparentes para manter a confiança e a conformidade

A Northern Trust garante a conformidade com os regulamentos financeiros, mantendo a transparência nas divulgações de taxas. A transparência consistente não apenas cumpre regulamentos como a Comissão de Valores Mobiliários (SEC) e a Autoridade de Conduta Financeira (FCA), mas também apóia a confiança do cliente. Todo cliente recebe documentação detalhada e acessível, descrevendo todas as cobranças aplicáveis, atualizadas anualmente ou com mais frequência se ocorrerem alterações significativas.

Opções de preços personalizados com base nas necessidades do cliente e na complexidade do serviço

• Clientes individuais: as opções de preços são ajustadas com base na complexidade das necessidades financeiras do cliente, na gama de serviços utilizados e no valor total dos ativos gerenciados.
• Clientes institucionais: os preços são influenciados pela escala dos investimentos e também podem envolver termos negociáveis ​​para serviços como custódia ou gerenciamento de investimentos especializado, refletindo a natureza sob medida dos serviços prestados.

Cada modelo de precificação foi projetado para alinhar -se de perto com as expectativas do cliente e os serviços de consultoria ou gerenciamento financeiro específicos fornecidos, garantindo a satisfação e duradoura relacionamentos com os clientes.

Conclusão

Explorando o mix de marketing da Northern Trust Corporation ilustra como a empresa integra efetivamente os quatro P's -Produto, Lugar, Promoção, e Preço-Para manter uma presença robusta do mercado e fornecer serviços financeiros de alta qualidade. Ao adaptar esses aspectos estrategicamente para atender às necessidades em evolução de seus clientes e do mercado financeiro, a NTRS mostra seu compromisso com a excelência e a inovação. A compreensão dessa interação ajuda a entender como a confiança do norte sustenta sua vantagem competitiva e continua a prosperar no complexo cenário de serviços financeiros.

Produto

No contexto da confiança do norte, o Produto O elemento do mix de marketing refere -se ao seu conjunto abrangente de serviços e soluções financeiras, que incluem gerenciamento de patrimônio, gerenciamento de ativos e serviços bancários. Fornecido especificamente para indivíduos, instituições financeiras e corporações de alta rede, as ofertas da Northern Trust são distinguidas por sua qualidade e capacidade de atender às intrincadas necessidades e expectativas financeiras de seus clientes.

Lugar

O Lugar O componente da estratégia de marketing da Northern Trust se concentra nos canais de distribuição que facilitam o acesso ao cliente a seus produtos e serviços. A Northern Trust opera em todo o mundo com escritórios na América do Norte, Europa, Oriente Médio e região da Ásia-Pacífico, garantindo que eles atendam a uma base de clientes geograficamente diversificada. Seus locais estratégicos de escritórios, juntamente com uma presença on -line robusta, permitem prestação eficaz de prestação de serviços e acessibilidade a seus serviços em todo o mundo.

Promoção

Para Promoção, A Northern Trust emprega uma variedade de estratégias de comunicação para aprimorar a visibilidade da marca e o envolvimento do cliente. Isso inclui marketing digital, seminários, artigos de liderança de pensamento e altoprofile Eventos de parceria. É importante ressaltar que seus esforços de promoção estão alinhados com o prestígio de sua marca, concentrando -se em agregar valor por meio de insights e soluções, em vez de apenas anunciar seus serviços.

Preço

O Preço A estratégia do Northern Trust está alinhada com a natureza premium de seus serviços. Os preços são competitivos, mas que refletem o alto nível de serviço personalizado, experiência e confiabilidade que eles oferecem. O Northern Trust adota uma estrutura baseada em taxas que varia de acordo com a complexidade do serviço e as necessidades específicas do cliente, garantindo transparência e alinhamento com as expectativas do cliente e o valor recebido.