Ryanair Holdings Plc (Ryaay): Canvas de modelo de negócios

Explore o cenário de negócios dinâmico de Ryanair Holdings Plc (Ryaay), onde o custo-efetividade atende à eficiência operacional. Esta companhia aérea orçamentária prospera em um bem-orquestrado Modelo de negócios Canvas que abrange um conjunto robusto de Principais parcerias, estratégico atividades, e uma variedade de segmentos de clientes. Descubra como a Ryanair cumpre sua promessa de viagens aéreas de baixo custo enquanto navega nas complexidades de um mercado competitivo. Continue lendo para revelar os meandros do que faz desta companhia aérea um líder na indústria.

Ryanair Holdings Plc (Ryaay) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fabricantes de aeronaves (por exemplo, Boeing)

A Ryanair colabora principalmente com a Boeing para sua frota de aeronaves. Em outubro de 2023, a frota da Ryanair inclui um total de mais de 450 aeronaves da Boeing 737-800, com uma idade média de cerca de 6 anos. A companhia aérea possui um atraso significativo de pedidos, tendo feito pedidos para 75 aeronaves Max Boeing 737, com entregas agendadas até 2024. O custo dessas novas aeronaves é de aproximadamente US $ 9 bilhões a preços de tabela.

Provedores de manutenção

A Ryanair utiliza uma mistura de provedores de manutenção interna e de terceiros. O foco da companhia aérea na eficiência operacional permite manter os custos de manutenção baixos, com média de cerca de 6,50 € por assento por voo. A Companhia relatou despesas totais de manutenção de aproximadamente € 423 milhões para o ano fiscal de 2023. As parcerias com fornecedores externos são críticos para grandes cheques e revisões, alavancando empresas como serviços de aviação do STS.

Operadores de aeroportos

A Ryanair faz parceria com vários operadores de aeroportos em toda a Europa. A companhia aérea atende a mais de 240 destinos, com parcerias significativas em aeroportos como London Stansted, Dublin Airport e Milan Bergamo. A empresa paga taxas do aeroporto que podem variar amplamente; Por exemplo, as acusações do aeroporto da Ryanair representaram aproximadamente 1,7 bilhão de euros no último ano financeiro. Os relacionamentos com os operadores de aeroportos são estratégicos para alcançar operações de baixo custo.

Agências de viagens

A Ryanair colabora com agências de viagens e plataformas de reserva de viagens on -line para aprimorar a distribuição de ingressos. As principais parcerias incluem empresas como Expedia e Booking.com. No ano fiscal de 2023, a Ryanair relatou que aproximadamente 23% de suas reservas totais foram feitas por meio de agências de viagens. Essa estratégia de distribuição é fundamental para expandir o alcance do cliente sem aumentar significativamente os custos operacionais.

Provedores de serviços auxiliares

A Ryanair desenvolveu uma forte rede de prestadores de serviços auxiliares. As principais parcerias incluem hotéis, serviços de aluguel de carros e companhias de seguros de viagens. No fiscal de 2023, a receita auxiliar superou 1,6 bilhão de euros, representando cerca de 28% da receita total. Essa oferta diversificada inclui serviços como embarque prioritário, assentos reservados e bagagem verificada, que são facilitadas por vários fornecedores de terceiros.

Tipo de parceria	Nome do parceiro	Detalhes	Impacto Financeiro (FY 2023)
Fabricante de aeronaves	Boeing	Frota de mais de 450 Boeing 737-800	Ordem de 75 Boeing 737 Max (~ US $ 9 bilhões)
Provedores de manutenção	Serviços de aviação STS	Mistura de serviços internos e de terceiros	€ 423 milhões em despesas totais de manutenção
Operadores de aeroportos	Vários aeroportos europeus	Serve mais de 240 destinos	€ 1,7 bilhão em cobranças de aeroporto
Agências de viagens	Expedia, Booking.com	23% do total de reservas através de agências	Alcance aprimorado no mercado
Provedores de serviços auxiliares	Hotéis, aluguel de carros, seguro	Oferece serviços auxiliares	€ 1,6 bilhão em receita auxiliar

Ryanair Holdings plc (Ryaay) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de vôo

A Ryanair opera uma frota de Over 450 aeronaves, principalmente os modelos Boeing 737-800. A partir de 2023, foi relatado que a Ryanair completa aproximadamente 2.400 vôos por dia, manutenção 200 destinos em toda a Europa.

Planejamento de rotas

A companhia aérea se posicionou estrategicamente em vários mercados. No ano fiscal de 2023, a Ryanair relatou um total de 231 rotas em seu maior mercado, o Reino Unido, que representava cerca de 45% de suas operações totais. O número total de rotas disponíveis em toda a rede está em torno 1,800.

Marketing e vendas

As estratégias de marketing da Ryanair enfatizam preços de baixo custo e extensos canais de vendas on-line. Em 2022, o orçamento de marketing da Ryanair foi aproximadamente € 300 milhões, refletido em suas campanhas promocionais agressivas. A companhia aérea relatou gerar em torno € 6 bilhões nas vendas de ingressos para o ano fiscal que termina em março de 2023.

Canal de marketing	Receita no ano fiscal de 2023 (milhão de euros)
Reservas diretas	4,500
Agências de viagens	1,200
Plataformas online	300

Atendimento ao Cliente

A Ryanair oferece várias opções de atendimento ao cliente, incluindo bate -papo ao vivo e uma linha direta de atendimento ao cliente. A companhia aérea emprega sobre 7.000 pessoal dedicado às funções de atendimento ao cliente. De acordo com uma pesquisa de 2023, a satisfação do cliente foi relatada em 80%, uma melhoria considerável em relação aos anos anteriores devido ao aumento do investimento no suporte ao cliente.

Manutenção da frota

A manutenção da frota é crucial para a eficiência operacional. A partir de 2022, a Ryanair gastou aproximadamente € 600 milhões na manutenção da frota, que se traduz em cerca de 11% dos custos operacionais totais. A companhia aérea agenda manutenção regular com uma média de tempo de reviravolta 24 horas Para cada aeronave após os vôos.

Tipo de manutenção	Custo no ano fiscal de 2022 (milhão de €)
Manutenção programada	350
Reparos não programados	150
Verificações de serviço	100

Ryanair Holdings plc (Ryaay) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Frota de aeronaves

A Ryanair opera uma extensa e moderna frota de 487 aeronaves, consistindo principalmente de Boeing 737-800s. Após seu último relatório financeiro, a taxa de utilização de aeronaves da Ryanair atingiu um impressionante 95%, um fator-chave em suas operações de baixo custo.

A empresa mantém uma frota jovem, com uma idade média de aproximadamente 6 anos, o que ajuda a reduzir os custos de manutenção e melhorar a eficiência de combustível. Em termos de compromisso financeiro, a Ryanair ordenou 75 Boeing 737 Max 200 Aeronaves definidos para entrega entre 2021 e 2024, avaliados em aproximadamente US $ 9 bilhões.

Força de trabalho qualificada

A Ryanair emprega 17,000 Os funcionários, que incluem pilotos, tripulação de cabine e funcionários do solo. A companhia aérea investe fortemente em programas de treinamento para garantir altos níveis de serviço e eficiência operacional.

• Salário piloto médio: aproximadamente €80,000 por ano
• Salário da tripulação de cabine: entre €20,000 para €50,000 por ano, dependendo da experiência
• Duração do treinamento para pilotos: aproximadamente 6 meses

Sistema de reserva

O sistema de reservas on-line da Ryanair é um componente crucial de seu modelo de baixo custo, permitindo que os clientes reservem voos diretamente. No ano financeiro encerrado em 31 de março de 2023, o site da Ryanair recebeu sobre 187 milhões Visitantes, mostrando sua importância na geração de vendas.

O sistema suporta até 800,000 Reservas por dia, essencial para gerenciar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Reputação da marca

A Ryanair se estabeleceu como uma transportadora líder de baixo custo na Europa. Possui uma participação de mercado de aproximadamente 24% No mercado de companhias aéreas europeias a partir de 2023. O forte foco da companhia aérea em tarifas baixas contribuiu para uma base de clientes fiel.

Ryanair classificou 5º em termos de número de passageiros na Europa, com um total relatado de 168 milhões Os passageiros transportados no ano fiscal de 2023.

Capital financeiro

Em 30 de setembro de 2023, a Ryanair relatou ativos totais no valor de aproximadamente € 14 bilhões. A empresa tem uma forte posição de liquidez, com dinheiro e equivalentes de dinheiro em torno € 3,7 bilhões.

O desempenho financeiro da Ryanair é reforçado por receitas de sobre € 5,5 bilhões no ano fiscal de 2023, marcando um 43% Aumentar em comparação com o ano anterior.

Principais métricas financeiras	Valor (€)
Total de ativos	14,000,000,000
Caixa e equivalentes de dinheiro	3,700,000,000
Receita anual (2023)	5,500,000,000
Tamanho da frota de aeronaves	487
Tamanho médio da força de trabalho	17,000
Participação de mercado na Europa (2023)	24%
Passageiros transportados (2023)	168,000,000

Ryanair Holdings plc (Ryaay) - Modelo de negócios: proposições de valor

Viagens aéreas de baixo custo

A Ryanair é conhecida por sua estratégia de viagens aéreas de baixo custo, que permite manter uma vantagem competitiva no mercado de companhias aéreas orçamentárias. No ano fiscal de 2023, a Ryanair relatou uma tarifa média de aproximadamente €40 por bilhete. Essa estratégia de preços é complementada pelo foco na eficiência operacional, alcançando um custo por quilômetro de assento disponível (barril) de ao redor €0.036 em 2023.

Extensa rede de rotas

A companhia aérea opera 1,800 rotas em aproximadamente 225 destinos em 40 países. Esta rede expansiva é fundamental para atrair uma base de clientes diversificada, facilitando 177 milhões Journeys de passageiros no ano fiscal de 2023, refletindo uma recuperação pós-pandêmica.

Desempenho pontual

A Ryanair possui uma impressionante taxa de desempenho pontual. Em 2022, a companhia aérea alcançou uma porcentagem de chegada pontual de 90%, tornando -o um dos melhores desempenhos da Europa para pontualidade. Essa confiabilidade cria confiança e satisfação do cliente, crucial para negócios repetidos.

Serviço sem frescuras

O modelo de serviço sem frescuras, que elimina as comodidades como refeições e bebidas de cortesia, permite que a Ryanair mantenha os custos baixos. A companhia aérea relatou receitas auxiliares de aproximadamente € 3,3 bilhões No ano fiscal de 2023, decorrente de complementos, como taxas de bagagem, embarque prioritário e seleção de assentos.

Opções de reserva flexíveis

A Ryanair oferece uma variedade de opções de reserva flexíveis que atraem vários segmentos de clientes. Nos últimos anos, eles introduziram mudanças em suas políticas de reserva, permitindo que os clientes alterem reservas por uma taxa. No ano fiscal de 2023, ao redor 30% Das suas reservas foram feitas via Mobile, indicando uma mudança significativa em direção à flexibilidade e conveniência nas práticas de reserva.

Métrica	EF 2023
Tarifa média	€40
Custo por quilômetro de assento disponível (barril)	€0.036
Rotas operadas	1,800
Destinos	225
Journeys de passageiros	177 milhões
Porcentagem de chegada pontual	90%
Receitas auxiliares	€ 3,3 bilhões
Porcentagem de reservas via celular	30%

Ryanair Holdings Plc (Ryaay) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente

Plataformas de autoatendimento

A Ryanair utiliza uma plataforma de autoatendimento robusta, principalmente por meio de seu site e aplicativo móvel, para permitir que os clientes gerenciem suas reservas sem esforço. Em 2022, aproximadamente 90% Das reservas da Ryanair foram feitas on-line, destacando a importância das opções de autoatendimento nas interações com os clientes. O aplicativo móvel havia acabado 30 milhões de downloads Até o final de 2022, facilitando compras de ingressos, check-ins e informações de voo em tempo real.

Suporte ao cliente (online e telefone)

A Ryanair fornece suporte abrangente ao cliente por meio de vários canais, incluindo bate -papo on -line e uma linha telefônica de suporte ao cliente. No final de 2022, a companhia aérea tratou 200,000 consultas do cliente por semana. As políticas de suporte ao cliente da Ryanair são projetadas para abordar questões como cancelamentos de voo, agendar alterações e reembolsos com eficiência. O tempo de resposta média para as consultas do cliente é aproximadamente 2 horas, com mais de 70% dos casos resolvidos dentro do primeiro contato.

Programas de fidelidade

O programa de fidelidade 'My Ryanair' da Ryanair permite que os folhetos frequentes se beneficiem de ofertas personalizadas e descontos exclusivos. Com mais 5 milhões de membros No início de 2023, o programa incentiva as reservas repetidas por meio de várias promoções. Os membros recebem comunicações de marketing personalizadas, que mostraram um aumento nas taxas de conversão até 25% comparado aos clientes regulares.

Engajamento da mídia social

A Ryanair se envolve ativamente com clientes em plataformas como Twitter, Facebook e Instagram. Em dezembro de 2022, a conta do Ryanair no Twitter havia acumulado 1,6 milhão de seguidores. A companhia aérea usa as mídias sociais não apenas para marketing, mas também para interações de atendimento ao cliente, onde aproximadamente 50% As consultas são abordadas através de canais sociais. O envolvimento ativo nessas plataformas resultou em um 40% Aumento das classificações de satisfação do cliente.

Boletins por e -mail

A Ryanair envia boletins de e -mail regulares para sua base de assinantes, que excede 10 milhões destinatários. Esses boletins incluem ofertas promocionais, dicas de viagem e notícias da empresa, alcançando uma taxa de abertura média de 22% e uma taxa de cliques de 3.5%. As campanhas direcionadas têm sido eficazes na condução do tráfego para o site, contribuindo para um aumento significativo nas vendas de ingressos durante os períodos promocionais.

Tipo de interação do cliente	Estatística
Reservas on -line	90%
Downloads de aplicativos móveis	30 milhões
Consultas semanais de clientes	200,000
Tempo médio de resposta	2 horas
Meus membros da Ryanair	5 milhões
Seguidores do Twitter	1,6 milhão
Recebedores de boletim informativo por e -mail	10 milhões
Taxa de abertura do boletim informativo	22%
Taxa de clique de boletim informativo	3.5%

Ryanair Holdings Plc (Ryaay) - Modelo de Negócios: Canais

Site da empresa

O site da Ryanair serve como um canal principal para o envolvimento do cliente, oferecendo funcionalidades como reservar voos, gerenciar reservas e suporte ao cliente. Até o ano fiscal de 2022, o site da Ryanair obteve 2 milhões de visitantes diários e foi responsável por aproximadamente 85% de transações totais de clientes. A interface amigável e as funcionalidades da pesquisa contribuem para altas taxas de conversão.

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel da Ryanair aprimora a acessibilidade e o engajamento do cliente, oferecendo recursos para reservar voos, fazer o check -in e acessar passes de embarque. O aplicativo foi baixado 20 milhões de vezes a partir do ano fiscal de 2022, com o canal móvel produzindo mais do que 30% de reservas totais. O investimento da empresa em tecnologia de aplicativos é refletido no relatado 350.000 usuários diários.

Agências de viagens on -line

A Ryanair utiliza agências de viagens on -line (OTAs) como um canal secundário para alcançar clientes. Parcerias com plataformas como Expedia e Booking.com Ajude a expandir o alcance do mercado, principalmente para clientes que preferem comparar voos em várias operadoras. Aproximadamente 15% Das reservas da Ryanair no ano fiscal de 2022, ocorreu no OTAS.

Contadores de ingressos para aeroporto

A Ryanair opera contadores de ingressos em vários aeroportos, permitindo o envolvimento direto do cliente quando as opções on -line não estão disponíveis. As vendas de ingressos para o aeroporto representavam aproximadamente 5% do total de vendas de ingressos no ano fiscal de 2022. A presença de funcionários nesses contadores ajuda a complementos de vendas, como embarque prioritário e bagagem.

Call centers

Os call centers fornecem outro canal para o atendimento ao cliente, ajudando os passageiros com perguntas e modificações de reserva. No ano fiscal de 2022, os call centers da Ryanair lidaram aproximadamente 1,5 milhão chamadas. As interações de call center compensam sobre 2% do total de reservas, indicando que, principalmente digital, alguns clientes ainda preferem a interação humana.

Canal	Porcentagem do total de transações	Informações adicionais
Site da empresa	85%	Mais de 2 milhões de visitantes diários
Aplicativo móvel	30%	Mais de 20 milhões de downloads
Agências de viagens on -line	15%	Parcerias com as principais OTAs
Contadores de ingressos para aeroporto	5%	Engajamento direto do cliente
Call centers	2%	1,5 milhão de chamadas tratadas no ano fiscal de 2022

Ryanair Holdings plc (Ryaay) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Viajantes sensíveis ao preço

A Ryanair tem como alvo principalmente viajantes sensíveis ao preço, que estão muito conscientes das despesas de viagem. Em 2023, mais de 70% dos clientes da Ryanair são atraídos por suas ofertas de baixo custo. A companhia aérea freqüentemente anuncia tarifas a partir de 9,99 euros para voos domésticos unidirecionais para atrair esse segmento.

Viajantes de negócios

A Ryanair fez esforços para atender viajantes de negócios fornecendo rotas com eficiência de tempo e preços competitivos. Em 2022, informou que aproximadamente 15% do tráfego total de passageiros era de viajantes de negócios, com um preço médio de ingresso de cerca de € 95 em comparação com as tarifas de lazer com média de € 47.

Turistas de férias

O Turista de férias O segmento é fundamental para a Ryanair, principalmente durante as estações de pico. No verão de 2022, cerca de 50% dos passageiros que voam na Ryanair foram classificados como turistas. Esse grupo geralmente viaja para destinos turísticos populares, levando a um fator de carga média de 95% para as rotas de férias.

Viajantes de grupo

Ryanair atrai viajantes de grupo- Como escolas, equipes esportivas e organizações - oferecendo tarifas de grupo com desconto. Em 2021, a Ryanair forneceu acordos especiais de reserva de grupo, o que levou a um aumento de 25% nas reservas de grupos, contribuindo significativamente para seus ganhos anuais de 1,8 bilhão de euros.

Estudantes e jovens adultos

Estudantes e adultos jovens são uma parte substancial da base de clientes da Ryanair, muitas vezes buscando opções de viagem acessíveis para lazer e estudos no exterior. Em 2023, aproximadamente 18% da demografia dos passageiros da Ryanair caiu dentro da faixa etária de 18 a 24, com tarifas médias para esse segmento, geralmente abaixo de 50 €.

Segmento de clientes	Porcentagem de passageiros	Preço médio do ingresso	Recursos notáveis
Viajantes sensíveis ao preço	70%	€9.99	Tarifas de baixo custo, acordos promocionais
Viajantes de negócios	15%	€95	Rotas com eficiência de tempo, reserva flexível
Turistas de férias	50%	€47	Ofertas sazonais, destinos populares
Viajantes de grupo	Aumento de 25% nas reservas em grupo	Varia de acordo com o tamanho do grupo	Tarifas de grupo com desconto
Estudantes e jovens adultos	18%	€50	Opções de viagem acessíveis, descontos para estudantes

Ryanair Holdings plc (Ryaay) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Leasing e manutenção de aeronaves

A Ryanair opera uma frota composta principalmente por aeronaves Boeing 737. As despesas de leasing da companhia aérea representam uma parcela significativa de sua estrutura de custos. No ano fiscal de 2022, a Ryanair relatou custos de arrendamento de aeronaves de aproximadamente € 553 milhões. Além disso, os custos de manutenção da frota totalizaram em torno de € 938 milhões, dirigindo o custo total relacionado a aeronaves para aproximadamente € 1,49 bilhão.

Tipo de custo	Valor (milhão de euros)
Leasing de aeronaves	553
Custos de manutenção	938
Custos totais relacionados a aeronaves	1,491

Salários e treinamento de funcionários

No ano fiscal de 2022, os custos de pessoal da Ryanair foram relatados como aproximadamente € 1,1 bilhão. A companhia aérea se concentra em manter os custos baixos, mantendo a eficiência. As despesas de treinamento dos funcionários, que incluem treinamento inicial e desenvolvimento contínuo, são integrados aos custos salariais gerais. A Ryanair emprega ao redor 18,000 funcionários, contribuindo para sua eficiência operacional.

Tipo de custo	Valor (milhão de euros)
Custos de pessoal	1,100
Número de funcionários	18,000

Custos de combustível

O combustível continua sendo um dos maiores custos variáveis ​​para a Ryanair. No ano fiscal de 2022, as despesas de combustível da Ryanair foram responsáveis ​​por aproximadamente € 1,3 bilhão. O foco da empresa na eficiência operacional e na modernização da frota visa mitigar o aumento dos custos de combustível, implementando estratégias de hedge que ajudam a estabilizar as despesas.

Tipo de custo	Valor (bilhão de euros)
Custos de combustível	1.3

Taxas do aeroporto

As cobranças do aeroporto, que incluem taxas de pouso, decolagem e estacionamento, são essenciais para a estrutura de custo da Ryanair. No ano fiscal de 2022, as taxas do aeroporto totalizaram aproximadamente € 1,2 bilhão. Aproximadamente 30% dos custos operacionais totais da Ryanair são atribuídos a essas taxas relacionadas ao aeroporto, impactando sua lucratividade geral.

Tipo de custo	Valor (bilhão de euros)
Taxas do aeroporto	1.2

Despesas de marketing e vendas

A Ryanair aloca um orçamento substancial para as atividades de marketing e promocionais para manter sua forte presença na marca no segmento de companhias aéreas de baixo custo. No ano fiscal de 2022, as despesas de marketing e vendas totalizaram aproximadamente € 535 milhões. A companhia aérea usa estratégias e promoções de marketing digital para atrair clientes, equilibrando custos com a geração de receita a partir de serviços auxiliares.

Tipo de custo	Valor (milhão de euros)
Despesas de marketing e vendas	535

Ryanair Holdings plc (Ryaay) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de ingressos

A principal fonte de receita para a Ryanair é Vendas de ingressos. No ano fiscal de 2022, a receita de ingressos totalizou aproximadamente € 3,46 bilhões, representando uma parcela significativa da receita total da Ryanair, que foi de cerca de 5,43 bilhões de euros. A tarifa média por passageiro no ano fiscal de 2022 foi de cerca de € 46. Esses preços dos ingressos são influenciados por vários fatores, incluindo rotas de vôo, tempo de reserva e demanda sazonal.

Serviços auxiliares (por exemplo, taxas de bagagem, seleção de assentos)

Ryanair se destaca em gerar receita de serviços auxiliares. No ano fiscal de 2022, a receita auxiliar atingiu aproximadamente 1,98 bilhão de euros, representando cerca de 36,4% da receita total. Os principais serviços auxiliares incluem:

• Taxas de bagagem: em 2022, a Ryanair ganhou cerca de 0,82 bilhões de euros com taxas de bagagem checadas.
• Seleção de assentos: A receita das taxas de seleção de assentos foi de aproximadamente 0,53 bilhão de euros em 2022.
• Embarque prioritário: este serviço gerou cerca de 0,17 bilhões de euros.

Esses serviços auxiliares aumentam a receita geral por passageiro, aumentando a lucratividade.

Vendas em voo (por exemplo, alimentos, bebidas)

As vendas em voo contribuem para os fluxos de receita da Ryanair, oferecendo comida e bebidas a bordo. No ano fiscal de 2022, a receita das vendas de bordo foi de aproximadamente 0,28 bilhões de euros. O cardápio normalmente inclui lanches, sanduíches e uma variedade de bebidas, variando de refrigerantes a bebidas alcoólicas.

Categoria de vendas em voo	Receita (em bilhões €)
Comida	0.16
Bebidas	0.12

Receita de publicidade

A Ryanair também gera receita de Receita de publicidade. No ano fiscal de 2022, a receita de publicidade totalizou aproximadamente 0,12 bilhão de euros. Isso inclui anúncios exibidos no site da Ryanair, no aplicativo móvel e nas campanhas promocionais em voo.

Comissões de parceiros

As comissões parceiras representam outro fluxo de receita para a Ryanair, que inclui comissões obtidas por reservas de hotéis, aluguel de carros e vendas de seguros de viagem. No ano fiscal de 2022, a receita da Comissão de Parceiros foi de aproximadamente 0,64 bilhões de euros, fornecendo aos clientes serviços de viagem em pacote enquanto gera renda adicional para a Ryanair. Notavelmente, a parceria com várias companhias aéreas e serviços relacionados a viagens aprimora sua oferta.

Serviço de parceiro	Receita (em bilhões €)
Reservas de hotéis	0.30
Aluguel de carros	0.20
Seguro de viagem	0.14