Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof): Modelo de negócios Canvas [10-2024 Atualizado]

No cenário competitivo do tratamento para animais de estimação, Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) destaca -se com seu modelo de negócios inovador, projetado para atender às diversas necessidades dos donos de animais. Esta postagem do blog investiga os meandros da tela de modelo de negócios da Petco, destacando Principais parcerias, proposições de valor, e segmentos de clientes Isso impulsiona seu sucesso no setor de bem -estar de animais de estimação. Descubra como a Petco integra varejo e comércio eletrônico Fornecer soluções abrangentes para a saúde e o bem -estar dos animais de estimação, garantindo que os animais de estimação e seus proprietários prosperem.

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Colaborações com fornecedores de produtos para animais de estimação

A Petco colabora com vários fornecedores para garantir um suprimento constante de produtos para animais de estimação. No ano fiscal de 2024, a empresa registrou vendas líquidas de US $ 1,52 bilhão nas treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, com uma parte notável atribuída a consumíveis e suprimentos provenientes dessas parcerias. A quebra das vendas líquidas inclui:

Categoria de produto	Treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024 (em US $ milhares)	Treze semanas findos em 29 de julho de 2023 (em US $ milhares)
Consumíveis	$744,766	$734,077
Suprimentos e animais de companhia	$518,983	$544,521
Serviços e outros	$260,006	$252,136
Vendas líquidas totais	$1,523,755	$1,530,734

Parcerias com clínicas veterinárias

A PETCO estabeleceu parcerias com clínicas veterinárias para aprimorar suas ofertas de serviços. Em 3 de agosto de 2024, os serviços veterinários da PETCO sofreram um aumento de 10,1% nas vendas relacionadas a serviços em comparação com o ano anterior. O crescimento dos serviços veterinários reflete a estratégia da Companhia de expandir suas ofertas de saúde para animais de estimação, contribuindo para a geração geral de receita.

Engajamento com organizações de bem -estar animal

A PETCO se envolve ativamente com organizações de bem -estar animal para promover a adoção de animais de estimação e a posse responsável por animais de estimação. As iniciativas da empresa incluem parcerias com abrigos locais e grupos de resgate, que levaram a um aumento do envolvimento da comunidade e a lealdade à marca. Esse engajamento faz parte da estratégia de responsabilidade social corporativa mais ampla da PETCO, aumentando sua reputação como um defensor do bem -estar de animais de estimação.

Joint ventures em serviços para animais de estimação

A Petco entrou em joint ventures para expandir seu alcance nos serviços de animais de estimação, incluindo higiene e treinamento. Notavelmente, a empresa relatou o EBITDA ajustado de US $ 83,5 milhões nas treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, refletindo o impacto financeiro dessas joint ventures. As alianças estratégicas permitiram à PETCO alavancar recursos e conhecimentos compartilhados, impulsionando o crescimento em seus segmentos de serviço.

Métrica financeira	Treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024 (em US $ milhares)	Treze semanas findos em 29 de julho de 2023 (em US $ milhares)
Ebitda ajustada	$83,523	$112,578
Perda líquida	$(24,823)	$(14,606)

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de varejo e comércio eletrônico

A PETCO opera um total de 1,420 Centros de atendimento a animais de estimação em 3 de agosto de 2024. Nas treze semanas encerradas na mesma data, a Petco registrou vendas líquidas de US $ 1,52 bilhão, uma diminuição de 0.5% comparado ao ano anterior. A receita dos consumíveis foi US $ 744,8 milhões, enquanto as vendas de suprimentos e animais de companhia alcançaram US $ 519 milhões.

Serviços de saúde e bem -estar de animais de estimação

Os serviços da Petco e outras vendas totalizaram US $ 260 milhões pelas treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, refletindo um 3.1% aumento do ano anterior. Este crescimento é atribuído a um 10.1% O aumento das vendas relacionadas a serviços, reforçado pela expansão de sua pegada de hospital veterinário. O EBITDA ajustado para esse período foi aproximadamente US $ 83,5 milhões, de baixo de US $ 112,6 milhões no ano anterior.

Eventos de adoção na loja

A PETCO continua a sediar eventos de adoção na loja, contribuindo para sua estratégia de envolvimento e vendas da comunidade. No entanto, métricas financeiras específicas relacionadas a esses eventos não foram divulgadas nas últimas demonstrações financeiras. Os esforços fazem parte de uma iniciativa mais ampla para melhorar a retenção de clientes e aumentar o tráfego de pedestres nas lojas.

Campanhas de marketing e promocionais

No segundo trimestre de 2024, as despesas de venda, venda e administrativa da Petco aumentaram para US $ 578,3 milhões, representando 37.9% de vendas líquidas. A empresa se concentrou em campanhas de marketing destinadas a promover seus serviços e produtos, embora gastos específicos em publicidade não tenham sido detalhados. A perda líquida atribuível aos acionistas ordinários pelas treze semanas foi US $ 24,8 milhões.

Métricas -chave	Q2 2024	Q2 2023	Mudar
Total de Centros de Cuidados de Pet	1,420	1,429	-9
Vendas líquidas	US $ 1,52 bilhão	US $ 1,53 bilhão	-0.5%
Vendas de consumíveis	US $ 744,8 milhões	US $ 734,1 milhões	+1.5%
Vendas de serviços	US $ 260 milhões	US $ 252,1 milhões	+3.1%
Ebitda ajustada	US $ 83,5 milhões	US $ 112,6 milhões	-25.8%
Perda líquida	US $ 24,8 milhões	US $ 14,6 milhões	-69.9%

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de centros de cuidados com animais de estimação

Em 3 de agosto de 2024, a Petco opera um total de 1.420 centros de atendimento a animais de estimação nos Estados Unidos. Essa rede fornece à PETCO uma presença física significativa no mercado de cuidados com animais de estimação, facilitando o acesso ao cliente a produtos e serviços.

Forte reputação da marca em cuidados com animais de estimação

A Petco estabeleceu uma forte reputação da marca, reconhecida como líder na indústria de cuidados com animais de estimação. A empresa se concentrou em promover a saúde e o bem -estar dos animais de estimação, que ressoam com os donos de animais. Essa reputação é fundamental para a lealdade do cliente e a diferenciação da marca em um mercado competitivo.

Força de trabalho qualificada em setores veterinários e de varejo

A PETCO emprega uma força de trabalho qualificada que inclui profissionais de varejo e veterinária. A empresa investiu em programas de treinamento para aprimorar os recursos dos funcionários. No segundo trimestre de 2024, informou a Petco Aumento das vendas relacionadas ao serviço por 10.1% Comparado ao ano anterior, destacando o papel da força de trabalho na prestação de serviços de alta qualidade.

Plataformas digitais (site de comércio eletrônico e aplicativo)

A PETCO desenvolveu plataformas digitais robustas, incluindo um site de comércio eletrônico e aplicativo móvel. Essas plataformas contribuíram para vendas líquidas de US $ 1.523.755.000 Nas treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024. Os canais digitais se tornaram cada vez mais importantes para o envolvimento do consumidor, especialmente com uma tendência crescente em relação às compras on -line.

Recurso -chave	Descrição	Dados quantitativos
Centros de atendimento a animais de estimação	Locais físicos que oferecem produtos e serviços	1.420 centros
Reputação da marca	Líder estabelecido em saúde e bem -estar de animais de estimação	Forte lealdade ao cliente
Força de trabalho qualificada	Funcionários treinados em varejo e cuidados veterinários	Aumento das vendas relacionadas ao serviço em 10,1%
Plataformas digitais	Site de comércio eletrônico e aplicativo móvel	Vendas líquidas de US $ 1.523.755.000

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções abrangentes de cuidados com animais de estimação sob o mesmo teto

A Petco oferece uma ampla variedade de produtos e serviços projetados para apoiar a saúde e o bem -estar dos animais de estimação. A empresa opera 1.420 centros de atendimento a animais de estimação em 3 de agosto de 2024. Esses centros fornecem de tudo, desde alimentos e suprimentos para animais até serviços de limpeza e veterinária, criando uma experiência de um balcão para os donos de animais de estimação. No ano fiscal de 2024, as vendas líquidas de consumíveis, incluindo produtos para alimentos e saúde, atingiram aproximadamente US $ 1,51 bilhão.

Compromisso com a saúde e bem -estar do animal de estimação

A Petco enfatiza sua dedicação à saúde do animal de estimação por meio de várias iniciativas e serviços. A empresa registrou um aumento de 10,1% nas vendas relacionadas a serviços durante as treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, destacando seus crescentes empresas veterinárias e de higiene. As vendas líquidas totais da PETCO para serviços e outras ofertas totalizaram US $ 509,4 milhões nas vinte e seis semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, refletindo um aumento de 3,7% em relação ao ano anterior.

Atendimento ao cliente personalizado

O atendimento ao cliente é uma pedra angular da proposta de valor da Petco. A empresa se concentra no serviço personalizado para melhorar a satisfação e a lealdade do cliente. Como parte de sua estratégia, a PETCO visa melhorar a retenção de clientes e aumentar a frequência das visitas, o que se reflete em sua alteração comparável de vendas de 0,3% nas treze semanas findos em 3 de agosto de 2024. O compromisso da empresa com o envolvimento do cliente é evidente em seu Experiências de compras personalizadas e funcionários experientes, contribuindo para um EBITDA ajustado de US $ 83,5 milhões durante esse período.

Engajamento da comunidade por meio de iniciativas de bem -estar animal

A PETCO está ativamente envolvida no envolvimento da comunidade por meio de várias iniciativas de bem -estar animal, que aumentam sua imagem de marca e lealdade do cliente. A empresa comprometeu recursos significativos para apoiar organizações de resgate de animais e promover a adoção de animais de estimação. No primeiro semestre de 2024, os dados operacionais da PETCO indicaram um foco em eventos e parcerias da comunidade, alinhando -se com sua missão de melhorar a vida de animais de estimação e pais de estimação. Esse compromisso não apenas fortalece os laços da comunidade, mas também aprimora a afinidade do cliente pela marca.

Proposição de valor	Detalhes	Impacto financeiro
Soluções abrangentes de cuidados com animais de estimação	1.420 centros de atendimento a animais de estimação oferecendo diversos produtos e serviços	Vendas líquidas de consumíveis: US $ 1,51 bilhão (EF 2024)
Compromisso com a saúde do animal de estimação	Maior foco nos serviços de veterinária e higiene	Vendas relacionadas ao serviço: US $ 509,4 milhões (26 semanas encerradas em 3 de agosto de 2024)
Atendimento ao cliente personalizado	Estratégias aprimoradas de envolvimento do cliente	Ebitda ajustada: US $ 83,5 milhões (13 semanas encerradas em 3 de agosto de 2024)
Engajamento da comunidade	Apoio a iniciativas de bem -estar animal	Foco operacional em eventos comunitários

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: Relacionamentos ao cliente

Programas de fidelidade para compradores frequentes

A Petco oferece um programa de fidelidade conhecido como 'Petco Pals', que incentiva as compras repetidas por meio de um sistema baseado em pontos. Os clientes ganham 1 ponto por cada dólar gasto. Ao alcançar 100 pontos, os membros recebem uma recompensa de US $ 5. Em agosto de 2024, o programa tem mais de 30 milhões de membros, contribuindo significativamente para a retenção de clientes e as vendas repetidas.

Serviços de Educação e Suporte ao Cliente

A PETCO fornece inúmeros recursos educacionais para os donos de animais de estimação, incluindo artigos on-line, vídeos e workshops na loja. Em 2024, a Petco organizou mais de 1.000 workshops em seus locais, concentrando -se em cuidados com animais de estimação, treinamento e saúde. Além disso, a empresa aprimorou seus serviços de suporte, oferecendo consultas de telessaúde por meio de seus serviços veterinários, que obteve um aumento de 25% no uso em comparação com 2023.

Eventos e workshops comunitários

O envolvimento da comunidade é um aspecto essencial da estratégia de relacionamento com o cliente da PETCO. A empresa organiza vários eventos, como dias de adoção, feiras de animais de estimação e oficinas educacionais. No primeiro semestre de 2024, a PETCO organizou mais de 500 eventos da comunidade, atraindo aproximadamente 250.000 participantes. Esses eventos não apenas fortalecem os relacionamentos com os clientes, mas também aumentam a lealdade à marca.

Engajamento ativo em plataformas de mídia social

A PETCO mantém uma forte presença nas plataformas de mídia social, incluindo Instagram, Facebook e Twitter, com seguidores combinados de mais de 5 milhões de usuários. Em 2024, o envolvimento da mídia social da PETCO aumentou 40%, com campanhas focadas na adoção de animais de estimação e conscientização sobre a saúde. A empresa utiliza conteúdo gerado pelo usuário e postagens interativas para promover o envolvimento da comunidade e a lealdade do cliente.

Programa/serviço	Detalhes	Impacto (2024)
Programa de fidelidade PETCO PALS	Sistema de recompensas baseado em pontos	Mais de 30 milhões de membros
Workshops educacionais	Recursos na loja e online	Mais de 1.000 workshops hospedados
Eventos da comunidade	Dias de adoção, feiras de animais de estimação	Aprox. 250.000 participantes
Engajamento da mídia social	Ativo no Instagram, Facebook, Twitter	Aumento de 40% no engajamento

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de Negócios: Canais

Centros físicos de cuidados com animais de estimação em todo o país

Em 3 de agosto de 2024, a Petco opera um total de 1.420 centros de atendimento a animais de estimação nos Estados Unidos. Esses centros servem como um ponto de contato crítico para os clientes, oferecendo uma variedade de produtos e serviços, incluindo alimentos para animais de estimação, suprimentos, higiene e serviços veterinários.

Site de comércio eletrônico e aplicativo móvel

A plataforma de comércio eletrônico da Petco continua a crescer, contribuindo significativamente para suas vendas. No segundo trimestre de 2024, a Petco registrou vendas líquidas de US $ 1,52 bilhão, com as vendas de comércio eletrônico desempenhando um papel vital nessa figura. A empresa viu uma mudança no comportamento do consumidor em relação às compras on -line, o que se reflete em seus investimentos em marketing digital e aprimorando a experiência do usuário em seu site e aplicativo móvel.

Mídia social e marketing digital

A PETCO se envolve ativamente com os clientes por meio de várias plataformas de mídia social e estratégias de marketing digital. Em 2024, a empresa alocou uma parte de seu US $ 578,3 milhões Despesas de vendas, gerais e administrativas para iniciativas de marketing destinadas a aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar o tráfego para lojas físicas e on -line. A eficácia dessas campanhas é evidente na capacidade da empresa de manter uma base de clientes estável, apesar das flutuações nas vendas líquidas.

Parcerias com clínicas veterinárias

A PETCO estabeleceu parcerias com inúmeras clínicas veterinárias para aprimorar suas ofertas de serviços. O segmento de serviços veterinários relatou um 10,1% de aumento Nas vendas relacionadas a serviços durante as treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024. Essas parcerias não apenas fornecem fluxos de receita adicionais, mas também reforçam o compromisso da PETCO com a saúde e o bem-estar dos animais de estimação.

Canal	Métricas -chave	Impacto nas vendas
Centros físicos de cuidados com animais de estimação	Centros totais: 1.420	Contribuiu para o desempenho geral do ecossistema de cuidados com animais de estimação
Comércio eletrônico	Vendas líquidas: US $ 1,52 bilhão (Q2 2024)	Crescimento significativo nas compras on -line
Mídia social e marketing digital	Despesas de marketing: US $ 578,3 milhões (Q2 2024)	Aumento da conscientização da marca e envolvimento do cliente
Parcerias com clínicas veterinárias	Crescimento das vendas de serviços: 10,1% (Q2 2024)	Ofertas de serviço aprimoradas e lealdade do cliente

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Donos de animais que buscam soluções de saúde e bem -estar

A PETCO se concentra nos donos de animais que priorizam soluções de saúde e bem -estar para seus animais de estimação. Esse segmento é cada vez mais significativo à medida que a posse de animais de estimação aumentou, com aproximadamente 70% das famílias dos EUA que possuem um animal de estimação em 2024. O mercado global de cuidados com animais de estimação deve atingir US $ 232 bilhões em 2025, impulsionado pelo aumento dos gastos com produtos de saúde e bem -estar.

Famílias com animais de estimação procurando suprimentos e serviços

As famílias representam um segmento substancial de clientes, geralmente buscando conveniência na compra de suprimentos e serviços de animais de estimação. Em 2024, estima -se que as famílias representam cerca de 60% da base de clientes da Petco. A empresa oferece uma variedade de produtos, incluindo alimentos, brinquedos e serviços de limpeza, adaptados às necessidades da família.

Advogados e organizações de bem -estar animal

A PETCO também tem como alvo os defensores e organizações do bem -estar animal. A empresa colabora com várias organizações sem fins lucrativos e abrigos, promovendo a adoção de animais de estimação e a propriedade responsável de animais de estimação. Em 2024, a Petco se comprometeu a doar US $ 25 milhões para organizações de bem-estar animal, alinhando seu modelo de negócios com iniciativas orientadas pela comunidade.

Donos de animais urbanos que exigem opções de compras convenientes

Os donos de animais de estimação urbanos geralmente buscam conveniência nas compras, que a Petco aborda através de sua rede de mais de 1.420 centros de atendimento a animais de estimação nos EUA. Opções de compras e entrega em domicílio.

Segmento de clientes	Principais características	Tamanho do mercado (2024)	Taxa de crescimento
Donos de animais que buscam soluções de saúde e bem -estar	Concentre -se em produtos de saúde, alimentos para animais de estimação premium	US $ 232 bilhões (mercado global de cuidados com animais de estimação)	7% CAGR
Famílias com animais de estimação	Conveniência, valor para dinheiro	60% da base de clientes da Petco	5% CAGR
Defensores do bem -estar animal	Promover a adoção, propriedade responsável	US $ 25 milhões (doações em 2024)	N / D
Donos de animais urbanos	Preferência por compras on -line, acesso rápido	55% preferem opções de compras convenientes	6% CAGR

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos operacionais para lojas físicas

Em 3 de agosto de 2024, a Petco opera 1.420 centros de atendimento a animais de estimação. As despesas totais de venda, geral e administrativa (SG&A) totalizaram US $ 578,3 milhões nas treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, que é um aumento de US $ 9,3 milhões em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Gestão de inventário e despesas da cadeia de suprimentos

Nas treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, o custo total das vendas da PETCO foi relatado em US $ 943,0 milhões, o que inclui gerenciamento de inventário relacionado a produtos e serviços vendidos. A quebra do custo das vendas é a seguinte:

Categoria	Custo (em milhares)
Produtos	$787,103
Serviços e outros	$155,927
Custo total das vendas	$943,030

Despesas de marketing e publicidade

Observou -se que as despesas com publicidade diminuíram no recente período de relatório, contribuindo para as despesas gerais da SG&A. As despesas totais de SG&A nas vinte e seis semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, totalizaram US $ 1.173,7 milhões, refletindo um aumento de 2,4% em relação ao ano anterior.

Salários e benefícios dos funcionários

A PETCO experimentou um aumento na folha de pagamento e benefícios marginais como parte de seus custos operacionais. Durante as treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, as despesas da SG&A incluíram a folha de pagamento do centro de atendimento a animais de estimação, o que foi um fator significativo no aumento do total de despesas. As despesas totais de compensação dos funcionários não são explicitamente detalhadas nos dados disponíveis, mas são integrados à estrutura geral da SG&A.

Petco Health and Wellness Company, Inc. (Woof) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos para animais de estimação e suprimentos

A PETCO gera uma parcela significativa de sua receita com a venda de produtos e suprimentos para animais de estimação. Nas treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, as vendas líquidas de produtos totalizaram US $ 1,26 bilhão, representando aproximadamente 82,9% do total de vendas líquidas. Durante as vinte e seis semanas encerradas em 3 de agosto de 2024, as vendas de produtos totalizaram US $ 2,54 bilhões. A quebra das vendas de produtos para o período de treze semanas é a seguinte:

Categoria	Treze semanas encerradas em 3 de agosto de 2024 (em milhares)	Treze semanas findos em 29 de julho de 2023 (em milhares)
Consumíveis	$744,766	$734,077
Suprimentos e animais de companhia	$518,983	$544,521
Total de vendas de produtos	$1,263,749	$1,278,598

Receita dos serviços de veterinária e higiene

Os serviços veterinários e de higiene da Petco são um fluxo de receita crescente. Nas treze semanas findos em 3 de agosto de 2024, os serviços e outras vendas atingiram US $ 260 milhões, um aumento de 3,1% em comparação com US $ 252 milhões no mesmo período do ano anterior. Durante as vinte e seis semanas, as receitas de serviços totalizaram US $ 509 milhões, acima dos US $ 491 milhões. O aumento é atribuído a um aumento de 10,1% nas vendas relacionadas a serviços, impulsionado pela expansão dos serviços hospitalares veterinários e capacidades de limpeza.

Taxas de programas de treinamento e educação

A PETCO também fornece programas de treinamento e educação para os donos de animais, contribuindo para seus fluxos de receita. Os números financeiros específicos para esse segmento não são detalhados nas mais recentes demonstrações financeiras, mas a categoria geral de serviços, que inclui treinamento, reflete uma tendência crescente no envolvimento e retenção do cliente.

Doações e parcerias através de iniciativas de amor da Petco

O Petco Love, o braço filantrópico de Petco, facilita doações e parcerias destinadas ao bem -estar do animal de estimação. Embora contribuições financeiras específicas dessas iniciativas não sejam explicitamente descritas nos relatórios mais recentes, eles desempenham um papel crucial no aumento da lealdade à marca e ao envolvimento da comunidade, o que indiretamente apóia a receita da PETCO, promovendo a boa vontade do cliente e aumentando o tráfego de suas lojas.

Em resumo, os fluxos de receita da PETCO são diversos e abrangentes de vendas de produtos, serviços veterinários e de higiene, programas de treinamento e parcerias de caridade, todas contribuindo para seu desempenho financeiro geral.