بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة EverQuote, Inc. (EVER)

ان Overview من EverQuote, Inc. (EVER)

ملخص عام

تأسست شركة EverQuote, Inc. (NASDAQ: EVER) في عام 2011 ورسخت مكانتها كشركة رائدة في سوق التأمين عبر الإنترنت. تقدم الشركة منصة تربط المستهلكين بمقدمي خدمات التأمين، وتغطي مختلف القطاعات مثل التأمين على السيارات والمنزل والتأمين الصحي. اعتبارًا من عام 2024، قامت EverQuote بتوسيع خدماتها لتشمل حلول تقنية مبتكرة لوكلاء التأمين، بهدف تعزيز مشاركة العملاء وتحسين عمليات المبيعات.

في عام 2024، أبلغت EverQuote عن إجمالي إيرادات المبيعات تقريبًا 110 مليون دولارمما يعكس مسار نمو ثابت. وتشمل المنتجات الرئيسية للشركة ما يلي:

• خدمات توليد الرصاص للتأمين على السيارات
• يؤدي التأمين على المنزل
• يؤدي التأمين الصحي
• الحلول التقنية لوكلاء التأمين

الأداء المالي للشركة

في أحدث تقرير ربع سنوي للربع الثاني من عام 2024، حققت EverQuote إيرادات قياسية بلغت 30 مليون دولار، أ زيادة 12% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. ويمكن أن يعزى هذا النمو في المقام الأول إلى خدماتهم الرائدة في قطاع التأمين على السيارات، والتي ساهمت وحدها 18 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات.

يوضح الجدول التالي الأداء المالي لشركة EverQuote خلال الأرباع الأربعة الماضية:

يدل نمو الشركة على مكانة EverQuote القوية في السوق وقدرتها على التكيف مع الاحتياجات المتطورة للمستهلكين وصناعة التأمين. والجدير بالذكر أن EverQuote قد شهد أ زيادة 20% في مشاركة المستخدمين على منصتها، مما يساهم في نجاحها المالي الشامل.

مقدمة عن الشركة كقائد

تبرز EverQuote كواحدة من الشركات الرائدة في صناعة سوق التأمين عبر الإنترنت، وهي معروفة بنهجها المبتكر والتزامها بتقديم القيمة لكل من المستهلكين ومقدمي التأمين. ومن خلال الاستفادة من تحليلات البيانات والتكنولوجيا، تواصل EverQuote تحسين الكفاءة وتعزيز عروض الخدمة.

توضح المقاييس الرئيسية التالية سبب تصنيف EverQuote باعتباره المرشح الأوفر حظًا في مجاله:

• زيادة 3 مليون عروض أسعار التأمين التي يتم إنشاؤها سنويًا
• شراكات مع أكثر من 200 مقدمي التأمين
• توظيف 500+ المهنيين في مختلف الإدارات

بالنسبة لأولئك المهتمين بفهم العوامل الكامنة وراء نجاح EverQuote، تتوفر المزيد من الأفكار في الأقسام أدناه. يعكس الموقع الاستراتيجي للشركة في السوق قدرتها على النمو المستمر والريادة في قطاع تكنولوجيا التأمين.

بيان مهمة EverQuote, Inc. (EVER)

بيان المهمة Overview

يعد بيان مهمة EverQuote, Inc. محوريًا في تشكيل استراتيجية أعمالها ويتوافق مع التزامها بتقديم خدمات تأمين عالية الجودة. وتلخص المهمة نية الشركة في ربط المستهلكين بمقدمي التأمين بشكل فعال، وبالتالي تسهيل اتخاذ قرارات مستنيرة في سوق التأمين. وهو بمثابة مبدأ توجيهي لعمليات الشركة وأهدافها الاستراتيجية.

المكون الأساسي 1: التركيز على المستهلك

تؤكد EverQuote على التركيز القوي على المستهلك، بهدف تمكين الأفراد من اتخاذ خيارات تأمين مستنيرة. ويتجلى هذا التركيز في منصتهم الرقمية سهلة الاستخدام التي تجمع أسعار التأمين، مما يتيح للمستهلكين مقارنة الخيارات دون عناء.

في عام 2023، تم الإبلاغ عن EverQuote 2.5 مليون عروض أسعار التأمين الفريدة الناتجة عن منصتهم، مما يدل على التزامهم بإشراك العملاء. أدت جهود الشركة لتعزيز تجربة المستخدم إلى 15% زيادة في حركة مرور المستهلكين على أساس سنوي، مما يسلط الضوء على فعالية نهج المستهلك أولاً.

المكون الأساسي 2: الابتكار في التكنولوجيا

يقع في قلب مهمة EverQuote الالتزام بالاستفادة من التكنولوجيا لتحسين تجربة شراء التأمين. تستثمر الشركة بكثافة في الحلول التقنية التي تعمل على تبسيط الاتصال بين المستهلكين ومقدمي خدمات التأمين.

في عام 2022، أنفقت EverQuote ما يقرب من 20 مليون دولار على تطوير التكنولوجيا، مع التركيز على تعزيز قدرات منصتهم. والجدير بالذكر أن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم شهد أ 30% زيادة في التنزيلات خلال العام الماضي، مما يعكس الثقة المتزايدة في حلولهم المبتكرة.

المكون الأساسي 3: التعاون مع مقدمي التأمين

تتضمن مهمة EverQuote تعزيز الشراكات القوية مع مقدمي خدمات التأمين، مما يضمن حصول المستهلكين على إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخيارات. تتعاون الشركة مع أكثر من 100 شركات التأمين، مما يوسع الاختيار المتاح للمستخدمين.

وفي عام 2023، ساهمت الشراكات في تحقيق نمو في الإيرادات قدره 20%، ليصل إلى ما يقرب من 172 مليون دولار في إجمالي الإيرادات. ولا يفيد هذا التعاون الشركة فحسب، بل يعزز أيضًا العروض المتاحة للمستهلكين، مما يخلق وضعًا مربحًا للجانبين في سوق التأمين.

بيان رؤية شركة EverQuote, Inc. (EVER)

رؤية للابتكار المرتكز على العملاء

تتصور شركة EverQuote, Inc. أن تكون سوق التأمين الأول عبر الإنترنت، مع التركيز على تقديم تجربة مستخدم سلسة وشفافة. اعتبارًا من عام 2024، تهدف EverQuote إلى الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة وتحليلات البيانات لتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز الرضا.

في عام 2023، أعلنت EverQuote عن إيرادات سنوية تبلغ حوالي 110 مليون دولار، مما يشير إلى معدل نمو سنوي يبلغ حوالي 12٪. ويؤكد هذا المسار التزام الشركة بالابتكار وخدمة العملاء.

رؤية لقيادة السوق

تطمح EverQuote إلى قيادة سوق التأمين عبر الإنترنت من خلال التوسع المستمر لشبكتها من مقدمي خدمات التأمين وتعزيز عروض المنتجات. كما ورد في بياناتها المالية للربع الثاني من عام 2023، كان لدى الشركة شراكات مع أكثر من 40 شركة تأمين، مما يوفر للعملاء إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من السياسات.

تبلغ الحصة السوقية الحالية لـ EverQuote حوالي 7% داخل سوق التأمين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، بهدف زيادة هذه النسبة إلى 10% بحلول نهاية عام 2024.

رؤية للنمو المستدام

تماشيًا مع رؤيتها للنمو المستدام، تهدف EverQuote إلى تحسين كفاءتها التشغيلية والحفاظ على الربحية. تحسن هامش الأرباح التشغيلية قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك للشركة إلى 22% في عام 2023، مما يعكس الجهود المبذولة لتبسيط العمليات وخفض التكاليف.

تخطط EverQuote لإعادة استثمار جزء كبير من أرباحها - المقدرة بـ 24 مليون دولار في عام 2023 - في ترقيات التكنولوجيا ومبادرات التسويق المصممة لجذب المستهلكين والاحتفاظ بهم في سوق تنافسية.

رؤية للمسؤولية الاجتماعية

تعترف EverQuote بمسؤوليتها تجاه المجتمع وتهدف إلى تعزيز مبادرات القيادة الآمنة ومحو الأمية التأمينية. وبالتعاون مع العديد من المنظمات غير الربحية، استثمرت الشركة ما يقرب من مليون دولار في حملات تهدف إلى التثقيف في مجال السلامة على الطرق في عام 2023.

كجزء من استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، تنشر EverQuote تقرير التأثير السنوي لقياس مدى فعالية جهودها، بهدف زيادة مشاركة المجتمع بنسبة 50٪ بحلول عام 2025.

رؤية للتقدم التكنولوجي

يهدف EverQuote إلى دمج التقنيات المتطورة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، لتعزيز تجارب المستخدم وتبسيط العمليات. وبحلول عام 2024، تخطط الشركة لزيادة استثماراتها في التكنولوجيا إلى 15 مليون دولار سنويًا، وهو ما يمثل 13.6% من إيراداتها المتوقعة.

من المتوقع أن يؤدي تنفيذ حلول خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى تقليل أوقات الاستجابة بنسبة 30% وتحسين درجات رضا العملاء الإجمالية بنسبة 15% بحلول نهاية عام 2024.

القيم الأساسية لشركة EverQuote, Inc. (EVER)

مركزية العملاء

إن التركيز على العملاء هو قيمة أساسية تؤكد على وضع العميل في مركز جميع قرارات واستراتيجيات العمل. إنه أمر بالغ الأهمية لتعزيز العلاقات القوية وضمان رضا العملاء.

نفذت EverQuote برامج مختلفة لإثبات التزامها بالتركيز على العملاء:

• في عام 2023، أطلقت EverQuote مبادرة "صوت العميل"، والتي تجمع التعليقات من أكثر من 10000 عميل سنويًا لتحسين الخدمات.
• ارتفع صافي نقاط الترويج (NPS) للشركة إلى 62 في عام 2023، مما يشير إلى مستوى قوي من ولاء العملاء ورضاهم.
• توفر EverQuote خدمة دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتتعامل مع أكثر من 50000 استفسار كل شهر مع متوسط ​​وقت استجابة أقل من 4 دقائق.

نزاهة

النزاهة ضرورية في بناء الثقة مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة. أنها تنطوي على الحفاظ على الشفافية والسلوك الأخلاقي في جميع التفاعلات.

للحفاظ على نزاهتها، وضعت EverQuote عدة إجراءات:

• في عام 2023، أكمل 100% من الموظفين التدريب على الممارسات الأخلاقية ومعايير الامتثال.
• تكشف الشركة علنًا عن ممارساتها وسياساتها التجارية، مما أدى إلى حصولها على نسبة موافقة تصل إلى 95% من أصحاب المصلحة فيما يتعلق بالشفافية.
• ينعكس التزام EverQuote بالنزاهة في انخفاض معدل دوران الموظفين بنسبة 8%، وهو أقل من متوسط ​​الصناعة البالغ 15%.

ابتكار

يعد الابتكار قوة دافعة لشركة EverQuote، حيث يدفع الشركة إلى التحسين المستمر لمنتجاتها وخدماتها لتلبية متطلبات السوق المتغيرة.

تتضمن الأمثلة على كيفية تعزيز EverQuote للابتكار ما يلي:

• وفي عام 2023، استثمرت الشركة 5 ملايين دولار في البحث والتطوير لتعزيز منصتها التكنولوجية.
• قدمت EverQuote أداة لمقارنة عروض الأسعار تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي أدت إلى تحسين مشاركة العملاء بنسبة 40% في الربع الأول من عام 2024.
• وتعقد الشركة فعاليات هاكاثون ربع سنوية، حيث يشارك أكثر من 200 موظف في عام 2023، وينتجون أكثر من 30 فكرة جديدة لتحسين الأعمال.

تعاون

يؤكد التعاون على العمل الجماعي والشراكة داخل المنظمة ومع أصحاب المصلحة الخارجيين. إنه أمر حيوي لتحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل.

يجسد EverQuote التعاون من خلال مبادرات مختلفة:

• لدى الشركة فرق متعددة الوظائف تعمل على مشاريع استراتيجية، مما أدى إلى زيادة بنسبة 25٪ في معدلات إنجاز المشاريع خلال العام الماضي.
• في عام 2023، دخلت EverQuote في شراكة مع 15 شركة تأمين كبرى لتبسيط عملية عرض الأسعار، وتعزيز الكفاءة بنسبة 30%.
• وصلت درجات مشاركة الموظفين في الفرق التعاونية إلى 87% في الاستطلاع الأخير، متجاوزة متوسط ​​الصناعة البالغ 75%.

المساءلة

تعد المساءلة أمرًا ضروريًا لضمان تحمل جميع أعضاء الفريق المسؤولية عن أفعالهم والتزاماتهم. إنه يعزز ثقافة الموثوقية والثقة.

تشمل مبادرات EverQuote لتعزيز المساءلة ما يلي:

• تطبيق نظام مراجعة الأداء الذي يربط الأهداف الفردية بمؤشرات الأداء الرئيسية للشركة، مما يؤدي إلى تحقيق 90% من الموظفين لأهدافهم أو تجاوزها في عام 2023.
• تقديم تقارير عامة عن مقاييس الأداء ربع السنوية إلى أصحاب المصلحة، مما يعزز المساءلة والشفافية.
• برنامج تقدير يكافئ الموظفين الذين يظهرون المسؤولية من خلال القيادة والمبادرة، مع تكريم أكثر من 100 موظف في عام 2023.