بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG)

ان Overview شركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG)

ملخص عام لشركة Newegg Commerce, Inc.

Newegg Commerce, Inc. (NEGG) هي شركة بيع تجزئة بارزة عبر الإنترنت متخصصة في أجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات الاستهلاكية. تأسست الشركة في عام 2001، وتطورت لتصبح واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة لعشاق التكنولوجيا. تقدم Newegg مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أجهزة الألعاب والبرامج والملحقات، بالإضافة إلى الأجهزة المنزلية الذكية والإلكترونيات الاستهلاكية. اعتبارًا من عام 2024، أبلغت Newegg عن مبيعات بلغت تقريبًا 2.5 مليار دولار.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في أحدث التقارير المالية للربع الثاني من عام 2024، حققت شركة Newegg Commerce, Inc. إيرادات قياسية بلغت 650 مليون دولار، مما يمثل زيادة كبيرة في 25% مقارنة بالربع السابق. كان المساهم الرئيسي في هذا النمو هو الارتفاع القوي في مبيعات منتجات الألعاب الخاصة بهم، وهو ما يمثل ارتفاعًا قويًا 40% من إجمالي المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، سهّل التوسع في السوق الدولية أ 15% زيادة في الإيرادات من مناطق خارج الولايات المتحدة.

مقدمة لشركة Newegg Commerce, Inc.‎ باعتبارها شركة رائدة في الصناعة

تعتبر شركة Newegg Commerce, Inc. واحدة من الشركات الرائدة في قطاع التجارة الإلكترونية، وخاصة في قطاع التكنولوجيا. وقد أدى التزام الشركة بتوفير منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية إلى تعزيز سمعتها بين مستهلكي التكنولوجيا. من خلال تقديم أسعار تنافسية، ومخزون ضخم، وخدمات متخصصة، تواصل Newegg التفوق على العديد من منافسيها. لفهم المزيد حول الاستراتيجيات والمبادرات التي أدت إلى نجاح Newegg، ننصح القراء باستكشاف الرؤى التشغيلية التفصيلية للشركة أدناه.

بيان مهمة شركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG)

بيان مهمة الشركة

يعد بيان مهمة شركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG) بمثابة عنصر أساسي يوجه عملياتها واستراتيجياتها وأهدافها طويلة المدى. وهو يوضح التزام الشركة بتوفير منتجات وخدمات استثنائية مع إعطاء الأولوية لرضا العملاء.

المكون 1: رضا العملاء

تؤكد Newegg على الالتزام القوي برضا العملاء كعنصر أساسي في مهمتها. وفي عام 2023، أعلنت الشركة عن أ درجة رضا العملاء 4.6 من 5، بناءً على استطلاع شمل أكثر من 10000 مشارك. تشير هذه النتيجة إلى مستوى كبير من موافقة العملاء وولائهم.

المكون 2: منتجات ذات جودة عالية

تلتزم Newegg بتقديم منتجات عالية الجودة عبر فئات مختلفة، بما في ذلك الإلكترونيات وقطع غيار الكمبيوتر والأجهزة المنزلية. في عام 2023 تقريبًا حصلت 95% من منتجات Newegg على تقييمات إيجابية على منصتها، مما يعكس تركيز الشركة على الجودة.

المكون 3: الابتكار والتكنولوجيا

يعد الابتكار ركيزة أساسية لبيان مهمة Newegg، حيث تستثمر الشركة بكثافة في التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء. في عام 2022، خصصت Newegg 50 مليون دولار نحو التقدم التكنولوجي، بما في ذلك تحسينات مواقع الويب وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول.

بيان رؤية شركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG)

بيان الرؤية Overview

يركز بيان الرؤية الخاص بشركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG) على أن تصبح بائع التجزئة التكنولوجي الأكثر تركيزًا على العملاء، بهدف توفير تجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت. اعتبارًا من عام 2024، تسعى الشركة جاهدة لتعزيز عروض خدماتها وتوسيع تواجدها في السوق.

نهج يركز على العملاء

ينعكس التزام Newegg بالنهج الذي يركز على العملاء في مبادراتها التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء ومشاركتهم. وفقًا لبيانات من عام 2023، حصلت Newegg على درجة رضا العملاء بنسبة 85%، وهو أمر مهم في مشهد التجارة الإلكترونية التنافسي.

الابتكار في التكنولوجيا

تشمل رؤية Newegg دمج التقنيات المبتكرة لتعزيز تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية. وفي عام 2023، استثمروا 10 ملايين دولار في ترقية منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تجارب التسوق الشخصية.

استراتيجيات التوسع في السوق

وكجزء من بيان رؤيتها، تهدف Newegg إلى توسيع نطاق وصولها إلى السوق، وخاصة في الأسواق الدولية. وفي النصف الأول من عام 2024، أعلنت Newegg عن زيادة بنسبة 25% في المبيعات من العمليات الدولية، مع نمو رئيسي في مناطق مثل أوروبا وآسيا.

الالتزام بالاستدامة

تتضمن رؤية Newegg عنصرًا قويًا للاستدامة. في عام 2023، أطلقوا مبادرة "Green Newegg" التي تهدف إلى تقليل البصمة الكربونية بنسبة 30٪ بحلول عام 2025. ويتماشى هذا مع رؤيتهم طويلة المدى لتعزيز الممارسات الصديقة للبيئة عبر مساحات البيع بالتجزئة.

مشاركة الموظفين والثقافة

لتحقيق رؤيتها، تؤكد Newegg على ثقافة الشركة القوية ومشاركة الموظفين. في عام 2023، حصلت Newegg على نسبة مشاركة للموظفين بلغت 78%، مما يعكس الالتزام بتعزيز بيئة عمل إيجابية. ويهدفون إلى زيادة هذه النتيجة إلى 82٪ بحلول نهاية عام 2024.

القيم الأساسية لشركة Newegg Commerce, Inc. (NEGG)

مركزية العملاء

تؤكد القيمة الأساسية للتركيز على العملاء على التزام Newegg بإعطاء الأولوية لاحتياجات عملائها وتجاربهم. يضمن هذا المبدأ أن كل قرار يتم اتخاذه يعمل على تعزيز رضا العملاء وولائهم.

وقد نفذت Newegg العديد من المبادرات لدعم هذه القيمة، بما في ذلك:

• إطلاق برنامج مخصص لخدمة العملاء حقق نسبة رضا العملاء 94% في عام 2023.
• تقديم عملية إرجاع مبسطة، مما أدى إلى تقليل متوسط ​​وقت معالجة الإرجاع من 10 أيام إلى 4 أيام.
• استثمار مليون دولار في برامج تدريبية لموظفي دعم العملاء لتحسين جودة الخدمة.

ابتكار

يعد الابتكار جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية نمو Newegg، مما يؤكد على أهمية التحسين المستمر والتقدم التكنولوجي. تشجع هذه القيمة الحلول الإبداعية لتلبية متطلبات السوق المتغيرة.

تتضمن أمثلة التزام Newegg بالابتكار ما يلي:

• إطلاق محرك التوصيات المعتمد على الذكاء الاصطناعي من Newegg في عام 2023، مما أدى إلى زيادة بنسبة 25% في تحويلات المبيعات.
• استثمار 5 ملايين دولار في التكنولوجيا الجديدة لتعزيز العملية اللوجستية، مما أدى إلى تحسين أوقات التسليم بنسبة 15%.
• التعاون مع أكثر من 50 شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا لتعزيز تطوير المنتجات الجديدة وتعزيز عروض المنتجات.

نزاهة

تعكس النزاهة التزام Newegg بالممارسات الأخلاقية والشفافية في جميع العمليات التجارية. تعتبر هذه القيمة محورية في بناء الثقة مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة.

تثبت Newegg نزاهتها من خلال الإجراءات التالية:

• تنفيذ قواعد سلوك صارمة للموردين، مما يضمن امتثال أكثر من 1000 مورد شريك.
• تقرير الاستدامة السنوي يسلط الضوء على انخفاض البصمة الكربونية بنسبة 30% على مدى السنوات الثلاث الماضية.
• وضع سياسة للإبلاغ عن المخالفات، مع فريق متخصص يعالج أكثر من 50 بلاغًا في عام 2023.

التنوع والشمول

يعد التنوع والشمول قيمة أساسية تعزز ثقافة الاحترام والمساواة داخل مكان العمل. تعتقد Newegg أن وجهات النظر المتنوعة تدفع الابتكار ونجاح الأعمال.

تشمل مبادرات Newegg في تعزيز التنوع ما يلي:

• زيادة نسبة التعيينات المتنوعة إلى 45% خلال السنة المالية الماضية، متجاوزة متوسط ​​الصناعة البالغ 32%.
• إطلاق برنامج إرشادي يجمع أكثر من 200 موظف من المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصًا مع كبار القادة.
• استضافة دورات تدريبية متنوعة ربع سنوية بنسبة حضور 95% بين الموظفين.

المشاركة المجتمعية

تسلط المشاركة المجتمعية الضوء على مسؤولية Newegg تجاه رد الجميل للمجتمع وتعزيز التأثير المجتمعي الإيجابي. هذه القيمة ضرورية للمسؤولية الاجتماعية للشركات.

تتضمن أمثلة مبادرات Newegg التي تركز على المجتمع ما يلي:

• التبرع بأكثر من 500 ألف دولار للجمعيات الخيرية المحلية والبرامج التعليمية في عام 2023.
• الشراكة مع المدارس المحلية، وتوفير التكنولوجيا والتدريب لأكثر من 1000 طالب.
• تشجيع العمل التطوعي للموظفين، مما أدى إلى 10,000 ساعة من خدمة المجتمع في العام الماضي.

إن التزام Newegg بهذه القيم الأساسية لا يعزز سمعتها فحسب، بل يعزز أيضًا مكانتها كشركة رائدة في صناعة التجارة الإلكترونية.