بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Paysafe المحدودة (PSFE)

ان Overview شركة Paysafe المحدودة (PSFE)

عام Overview من Paysafe المحدودة

Paysafe Limited (PSFE) هي شركة مدفوعات عالمية تأسست في عام 2015 من خلال اندماج Optimal Payments وSkrill. تتخصص الشركة في توفير المحافظ الرقمية ومعالجة الدفع عبر الإنترنت وحلول منع الاحتيال للشركات والمستهلكين. تشمل عروض منتجات Paysafe الشاملة محفظة Skrill الرقمية الشهيرة وNETELLER وPaysafecard، وهي طريقة دفع مسبقة الدفع. اعتبارًا من عام 2024، تعمل Paysafe في أكثر من 40 سوقًا حول العالم، مع وجود كبير في أمريكا الشمالية وأوروبا.

في عام 2024، أبلغت Paysafe عن إجمالي إيرادات تقريبًا 1.3 مليار دولار، مدفوعة في المقام الأول بنمو عروض محفظتها الرقمية وزيادة حجم المعاملات عبر منصاتها. تخدم الشركة أكثر 200.000 تاجر ويحمل أكثر من 70 مليون حسابات المستخدمين عبر حلول الدفع المختلفة.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

أظهر الأداء المالي لشركة Paysafe في الفترة المشمولة بالتقرير الأخير نموًا ملحوظًا، مما يعكس التركيز الاستراتيجي للشركة على توسيع عروض منتجاتها والوصول إلى السوق. في السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2023، أعلنت Paysafe عن إيرادات قياسية بلغت 1.3 مليار دولار، يمثل أ 15% زيادة على أساس سنوي.

فيما يلي ملخص للمقاييس المالية الرئيسية لآخر سنة مالية:

ويمكن أن يعزى النمو في إيرادات الشركة إلى زيادة اعتماد المدفوعات الرقمية، لا سيما في قطاعي الألعاب عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية. وكان أداء المنتجات الأولية، وخاصة Skrill وNETELLER، حاسماً في تحقيق هذه النتائج.

Paysafe كشركة رائدة في الصناعة

تُعرف Paysafe بأنها إحدى الشركات الرائدة في صناعة المدفوعات، وتتميز بتقنياتها المبتكرة وحلولها التي تركز على العملاء. تتمتع الشركة بموطئ قدم قوي في العديد من قطاعات السوق الرئيسية، بما في ذلك المقامرة عبر الإنترنت وiGaming والتكنولوجيا المالية، والتي دفعت Paysafe بشكل جماعي إلى طليعة حلول الدفع الرقمية.

وقد ساهم التزام Paysafe بتعزيز تجربة المستخدم وضمان المعاملات الآمنة في نموها وسمعتها. مع قوة عاملة تزيد عن 3000 موظف، الشركة مجهزة تجهيزًا جيدًا للتعامل مع المتطلبات المتطورة لمشهد التكنولوجيا المالية.

لفهم المزيد حول كيفية استمرار Paysafe في التفوق والحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في الصناعة، ننصح القارئ باستكشاف الأقسام التالية للحصول على رؤى أعمق.

بيان مهمة Paysafe المحدودة (PSFE)

بيان مهمة الشركة Overview

توضح Paysafe Limited (PSFE) بيان مهمتها كالتزام بتوفير حلول دفع مبتكرة وآمنة تمكن الشركات والمستهلكين من الاتصال والمعاملات بسلاسة عبر منصات مختلفة. يعد بيان المهمة هذا بمثابة مبدأ توجيهي لأهداف الشركة طويلة المدى، مما يضمن التوافق بين الموظفين وأصحاب المصلحة والعملاء.

المكون الأساسي 1: الابتكار

العنصر الأساسي الأول في بيان مهمة Paysafe هو الابتكار. تؤكد Paysafe على أهمية التطوير المستمر ودمج التقنيات المتقدمة في خدماتها.

• اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أعلنت Paysafe عن استثمار ما يقرب من 50 مليون دولار في البحث والتطوير، مستهدفة التحسينات في وظائف المنتج وتجربة المستخدم.
• وفي عام 2022، أطلقت الشركة ميزات جديدة مثل المحافظ الرقمية وآليات الكشف عن الاحتيال المحسنة، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20٪ في عدد المستخدمين النشطين على أساس سنوي.
• أدى استثمار Paysafe في التكنولوجيا إلى معالجة أكثر من 100 مليون معاملة شهريًا، مما أظهر اتساع نطاق قدراتها المبتكرة.

المكون الأساسي 2: الأمن

يبرز الأمن باعتباره جانبًا حيويًا في مهمة Paysafe. تلتزم الشركة بتقديم حلول دفع آمنة تحمي بيانات العملاء وتبني الثقة.

• حققت Paysafe امتثال PCI DSS المستوى 1، وهو أعلى مستوى في أمان الدفع.
• وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن انخفاض بنسبة 30% في الانتهاكات الأمنية بسبب تدابير الأمن السيبراني المعززة.
• أدى تطبيق تقنيات التشفير المتقدمة إلى حماية أكثر من 10 مليارات دولار من المعاملات سنويًا.

المكون الأساسي 3: تجربة العملاء

تركز Paysafe على تقديم تجارب استثنائية للعملاء كمبدأ أساسي في بيان مهمتها، مما يعزز رضا المستخدمين وولائهم.

• وأجرت الشركة استطلاعًا لرضا العملاء في عام 2023، وكشفت عن معدل رضا بنسبة 90% بين المستخدمين.
• تحسن وقت استجابة خدمة عملاء Paysafe بنسبة 40% بعد تطبيق تقنيات الدعم الجديدة في عام 2022.
• اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تلقت الشركة أكثر من 5 ملايين تفاعل مع العملاء، مما يدل على التزامها بإشراك العملاء.

بيان رؤية شركة Paysafe المحدودة (PSFE)

بيان الرؤية Overview

تهدف Paysafe Limited (PSFE) إلى أن تكون مزودًا رائدًا للمدفوعات العالمية، حيث تقدم حلولاً متكاملة تمكن الشركات من تحسين أنظمة الدفع الخاصة بها. يعكس بيان رؤيتهم الالتزام بالابتكار والخدمات التي تركز على العملاء والنمو المستدام.

الوصول العالمي ومكانة السوق

تعمل Paysafe في أكثر من 70 دولة، وتسهل المعاملات بأكثر من 100 عملة. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت الشركة عن ما يقرب من 300 مليون حساب على مستوى العالم، مما يدل على اختراق كبير للسوق.

الابتكار والتكنولوجيا

وفي عام 2024، تخطط Paysafe لاستثمار ما يقرب من 50 مليون دولار في البحث والتطوير لتعزيز قدراتها التكنولوجية. يعكس هذا الاستثمار تفانيهم في تقديم حلول الدفع المتطورة التي تلبي احتياجات السوق المتطورة.

نهج يركز على العملاء

أعطت Paysafe الأولوية دائمًا لرضا العملاء، وحققت صافي نقاط الترويج (NPS) بقيمة 72 اعتبارًا من عام 2023. وتشير هذه النتيجة إلى فعاليتها في تقديم الخدمات واستراتيجيات مشاركة العملاء.

• دعم محسّن للعملاء مع توفر 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• تخصيص حلول الدفع المصممة خصيصًا لصناعات محددة.
• دمج ملاحظات العملاء في دورات تطوير المنتج.

الاستدامة ومسؤولية الشركات

تلتزم Paysafe بالاستدامة، مع خطط لتقليل انبعاثات الكربون بنسبة 30% بحلول عام 2025. وفي عام 2023، نفذت العديد من المبادرات التي أدت إلى خفض 10000 طن من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.

بالإضافة إلى ذلك، تهدف Paysafe إلى تخصيص 5% من أرباحها السنوية لمبادرات دعم المجتمع، مع التركيز على برامج الثقافة المالية للسكان المحرومين.

القيم الأساسية لشركة Paysafe المحدودة (PSFE)

نزاهة

تعد النزاهة إحدى القيم الأساسية في Paysafe Limited، مما يؤكد على أهمية الصدق والشفافية في جميع عملياتها. هذه القيمة لها أهمية قصوى في تعزيز الثقة مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والشركاء والموظفين.

لقد أثبتت Paysafe التزامها بالنزاهة من خلال مبادرات مختلفة، مثل:

• تنفيذ مدونة سلوك شاملة تحدد السلوك الأخلاقي المتوقع من الموظفين، والتي تتم مراجعتها سنويًا.
• توفير برامج تدريبية منتظمة تركز على الالتزام واتخاذ القرارات الأخلاقية. وفي عام 2023، أكمل أكثر من 95% من الموظفين هذا التدريب.
• إنشاء خط ساخن للمبلغين عن المخالفات يسمح للموظفين بالإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي دون الكشف عن هويتهم، مما يعزز ثقافة المساءلة.

المساءلة

المساءلة في Paysafe تعني تحمل المسؤولية عن الإجراءات والقرارات على جميع مستويات المنظمة. تدعم هذه القيمة الأساسية ثقافة حيث يُتوقع من جميع الموظفين الوفاء بالتزاماتهم.

تتضمن الأمثلة على كيفية دعم Paysafe للمساءلة ما يلي:

• مراجعات أداء ربع سنوية تربط مساهمات الموظفين بأهداف الشركة، مع معدل إنجاز يبلغ 90% في عام 2023.
• وضع مقاييس واضحة لتتبع الأداء، مما يؤدي إلى تحسين بنسبة 15% في الجداول الزمنية لتسليم المشروع على أساس سنوي.
• إطلاق مبادرة الاستدامة في عام 2024 بهدف تقليل البصمة الكربونية للشركة بنسبة 30% بحلول عام 2030، مع مشاركة تحديثات التقدم المنتظمة على مستوى الشركة.

التركيز على العملاء

يعد التركيز على العملاء أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ Paysafe، حيث يوجه الشركة لتحديد أولويات احتياجات عملائها وتفضيلاتهم. هذه القيمة ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية في صناعة التكنولوجيا المالية.

لقد أوضحت Paysafe تركيزها على عملائها من خلال عدة مبادرات:

• بناء واجهة سهلة الاستخدام لحلول الدفع الخاصة بها، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 25% في درجات رضا العملاء في عام 2023.
• نقدم لكم فريق دعم العملاء المخصص الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويحقق زمن استجابة أقل من دقيقتين للاستفسارات العاجلة.
• إجراء استبيانات منتظمة لتعليقات العملاء، بمعدل استجابة 75%، لتكييف الخدمات مع احتياجات العملاء بشكل فعال.

ابتكار

يعد الابتكار قيمة أساسية حيوية في Paysafe، مما يدفع الشركة إلى تطوير حلول تفكير تقدمي في مشهد الدفع المتطور باستمرار. إن احتضان الابتكار يساعد Paysafe على البقاء في صدارة اتجاهات الصناعة.

تشمل الأمثلة الحديثة للابتكار في Paysafe ما يلي:

• استثمار أكثر من 50 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2023 لتعزيز حلول المحفظة الرقمية.
• إطلاق خدمات جديدة للدفع بالعملة المشفرة اجتذبت أكثر من 200 ألف مستخدم نشط خلال الأشهر الستة الأولى من التشغيل.
• تنفيذ أنظمة كشف الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي أدت إلى تقليل المعاملات الاحتيالية بنسبة 40% تقريبًا في عام 2024.

تعاون

يعزز التعاون العمل الجماعي والشراكة داخل Paysafe، مما يمكّن الموظفين من العمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة. هذه القيمة تعزز حل المشكلات والابتكار.

تعمل Paysafe على تعزيز التعاون من خلال وسائل مختلفة:

• استخدام برامج التعاون التي شهدت زيادة بنسبة 60% في المشاريع المشتركة بين الأقسام في عام 2023.
• استضافة فعاليات منتظمة لبناء الفريق، بمشاركة أكثر من 80% من الموظفين، لتعزيز العلاقات بين الإدارات.
• إنشاء تحالفات استراتيجية مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، مما أدى إلى عقد 5 صفقات شراكة في العام الماضي، تهدف إلى تعزيز عروض الخدمات.