بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة الخدمة الدولية (SCI).

ان Overview شركة الخدمة الدولية (SCI)

ملخص عام عن شركة الخدمة الدولية (SCI)

تعد شركة Service Corporation International (SCI) أكبر مزود لخدمات الجنازة والمقابر في أمريكا الشمالية. تأسست الشركة في عام 1962، وقد نمت بشكل ملحوظ من خلال مزيج من النمو العضوي وعمليات الاستحواذ، وتوسيع نطاق وصولها عبر الولايات المتحدة وكندا. اعتبارًا من عام 2024، تدير SCI أكثر من 1600 دار جنازات وأكثر من 500 مقبرة، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك الجنازات التقليدية وحرق الجثث وخيارات تخليد الذكرى.

في عام 2024، أعلنت شركة SCI عن إيرادات موحدة تبلغ تقريبًا 3.1 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر، مما يعكس استمرار الطلب على خدماتها وسط الاتجاهات الديموغرافية لصالح صناعة رعاية الموتى.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ذكرت شركة SCI:

• إيرادات الجنازة الموحدة 1.736 مليار دولار، زيادة من 1.730 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023.
• إيرادات المقبرة الموحدة 1.357 مليار دولار، مقارنة ب 1.314 مليار دولار في عام 2023.
• صافي الدخل العائد إلى المساهمين العاديين 367.3 مليون دولار (2.50 دولار للسهم المخفف)، بانخفاض من 398.9 مليون دولار (2.60 دولارًا للسهم المخفف) في عام 2023.
• انخفض إجمالي ربح الجنازة إلى 340.2 مليون دولار من 374.8 مليون دولار في عام 2023.
• ارتفع إجمالي الربح المقبرة إلى 444.6 مليون دولار من 429.5 مليون دولار في عام 2023.

ارتفع متوسط ​​الإيرادات المماثلة لكل خدمة جنازة إلى $5,653 من $5,515 سنة بعد سنة. ويعزى هذا النمو إلى زيادة إيرادات الوكالة العامة الأساسية والإدارة الفعالة للتكاليف على الرغم من انخفاض الخدمات المقدمة.

مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة

تُعرف شركة Service Corporation International بأنها شركة رائدة في مجال رعاية الموتى، حيث تستفيد من شبكتها الواسعة وكفاءاتها التشغيلية للحفاظ على ميزة تنافسية. تركز الشركة على عمليات الاستحواذ الإستراتيجية وتطوير مواقع الجنازات والمقابر الجديدة لتعزيز عروض خدماتها وتواجدها في السوق. إن التزامها بخدمة العملاء والابتكار في خدمات الجنازة قد وضع شركة SCI في مكانة إيجابية داخل الصناعة، مما يسمح لها بالتكيف مع تفضيلات المستهلك المتغيرة والاتجاهات الديموغرافية.

بفضل أساس مالي متين واستراتيجية نمو استباقية، تواصل SCI وضع معايير التميز في قطاع خدمات الجنازات والمقابر، مما يجعلها خيارًا مقنعًا للمستثمرين وأصحاب المصلحة الذين يتطلعون إلى فهم ديناميكيات الصناعة.

بيان مهمة شركة الخدمة الدولية (SCI)

بيان المهمة Overview

تلتزم شركة Service Corporation International (SCI) بتقديم خدمات الجنازة والمقابر عالية الجودة. يؤكد بيان المهمة على أهمية الرعاية الشخصية واحترام العائلات التي يخدمونها، مما يضمن أن كل خدمة تعكس كرامة وتفرد المكرمين. يشكل هذا المبدأ التوجيهي أهداف الشركة واستراتيجياتها التشغيلية طويلة المدى، مع التركيز على تعزيز تجربة العملاء والمشاركة المجتمعية.

المكون الأساسي 1: جودة الخدمة

تؤكد SCI على التسليم خدمة عالية الجودة باعتبارها جانبا أساسيا من مهمتها. وتهدف الشركة باستمرار إلى تجاوز توقعات العملاء من خلال الرعاية الرحيمة وتقديم الخدمات المهنية. في عام 2024، أعلنت منظمة SCI عن إيرادات جنائزية موحدة قدرها 1.736 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس زيادة طفيفة من 1.730 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023.

ويتجلى التزام الشركة بالجودة من خلال متوسط ​​الإيرادات لكل خدمة، الذي ارتفع إلى $5,653 في عام 2024 مقارنة ب $5,515 عام 2023، مما يعكس قدرتها على تقديم خدمات متميزة.

المكون الأساسي 2: المشاركة المجتمعية

عنصر حاسم آخر في مهمة اصابات النخاع الشوكي هو المشاركة المجتمعية. تشارك الشركة بنشاط في الفعاليات والمبادرات المحلية التي تعمل على تعزيز الوعي بخدمات الجنازة والمقابر. خلال الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، اعترفت شركة SCI بإجمالي 134.3 مليون دولار في إيرادات الصناديق الاستئمانية المتعلقة بالاستثمارات الاستئمانية المطلوبة مسبقًا، مما يسلط الضوء على استقرارها المالي وقدرتها على الاستثمار في البرامج الموجهة نحو المجتمع.

تم إنشاء عمليات مقبرة SCI 1.357 مليار دولار في الإيرادات للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يدل على دورها الهام في خدمة المجتمع.

المكون الأساسي 3: الرعاية الرحيمة

يؤكد بيان مهمة SCI على أهمية رعاية رحيمة في جميع التعاملات مع الأسرة. تقوم الشركة بتدريب موظفيها على التعامل مع كل موقف بتعاطف وتفهم، بهدف تقديم الدعم خلال الأوقات الصعبة. بلغ إجمالي الربح من عمليات الجنازة 340.2 مليون دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يشير إلى الطلب المستقر على خدماتها، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الجودة والرعاية الرحيمة.

علاوة على ذلك، حققت الشركة صافي دخل قدره 367.3 مليون دولار لنفس الفترة، مما يعكس أدائه التشغيلي القوي وقدرته على الاستثمار في تدريب الموظفين ومبادرات دعم المجتمع.

بيان رؤية شركة الخدمة الدولية (SCI)

بيان الرؤية Overview

يعكس بيان رؤية شركة Service Corporation International (SCI) التزامها بكونها المزود الرائد لخدمات الجنازة والمقابر في أمريكا الشمالية. اعتبارًا من عام 2024، تهدف SCI إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال الممارسات المبتكرة مع الحفاظ على التركيز القوي على الخدمة الأخلاقية والمشاركة المجتمعية.

الالتزام بتجربة العملاء

تؤكد رؤية SCI على الالتزام القوي بتعزيز تجربة العملاء. استثمرت الشركة بشكل كبير في تحسين التكنولوجيا والخدمات. على سبيل المثال، في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، أعلنت شركة SCI عن إيرادات موحدة من عمليات الجنازة بقيمة 1,736.5 مليون دولار، بزيادة طفيفة من 1,729.9 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. ويعكس هذا النمو تركيز الشركة على تقديم خدمات عالية الجودة مصممة خصيصًا للعملاء. الاحتياجات.

الابتكار في الخدمات

وكجزء من رؤيتها، تواصل SCI اعتماد ممارسات مبتكرة في عروض خدماتها. ويتضمن ذلك دمج الأدوات الرقمية لتبسيط العمليات وتحسين تقديم الخدمات. في عام 2024، اعترفت SCI بدخل الصناديق الاستئمانية المتعلق باستثماراتها الائتمانية المسبقة بقيمة 134.3 مليون دولار أمريكي، ارتفاعًا من 121.3 مليون دولار أمريكي في عام 2023. وتعزى هذه الزيادة إلى تحسن عوائد السوق وتعكس استراتيجيات الاستثمار الاستباقية لشركة SCI في المناخ المالي الحالي.

الممارسات الأخلاقية والمسؤولة

يؤكد بيان رؤية SCI على أهمية الممارسات الأخلاقية في عملياتها. تلتزم الشركة بالمعايير التنظيمية الصارمة وتعزز الشفافية في تعاملاتها مع العملاء وأصحاب المصلحة. في عام 2024، تم الإبلاغ عن معدل الضريبة الفعلي لشركة SCI عند 21.1%، بانخفاض من 24.5% في عام 2023، مما يسلط الضوء على امتثالها وإدارتها المالية المسؤولة.

المشاركة المجتمعية

تعد مشاركة المجتمع عنصرًا حاسمًا في رؤية SCI. تشارك الشركة بنشاط في برامج ومبادرات التوعية المجتمعية المختلفة التي تهدف إلى دعم السكان المحليين. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة SCI عن صافي دخل عائد إلى المساهمين العاديين قدره 117.8 مليون دولار، مما يعكس أدائها المالي القوي الذي يدعم جهود المشاركة المجتمعية.

الأداء المالي والنمو

يعد النمو المالي جانبًا رئيسيًا من رؤية SCI. وركزت الشركة على توسيع عملياتها من خلال عمليات الاستحواذ الاستراتيجية. في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أنفقت SCI 164.2 مليون دولار على العديد من عمليات الاستحواذ التجارية. يمكّن هذا النمو الاستراتيجي شركة SCI من تعزيز عروض خدماتها والوصول إلى المزيد من العملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

تطلعات المستقبل

وبالنظر إلى المستقبل، تهدف شركة SCI إلى مواصلة مسار النمو مع تعزيز عروض خدماتها. وتلتزم الشركة بالاستفادة من التكنولوجيا لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء، وبالتالي تحقيق رؤيتها المتمثلة في كونها رائدة في صناعة خدمات الجنازة والمقابر.

القيم الأساسية لشركة الخدمة الدولية (SCI)

نزاهة

نزاهة هي قيمة أساسية في Service Corporation International (SCI)، مع التركيز على الصدق والسلوك الأخلاقي في جميع الممارسات التجارية. تعتبر هذه القيمة أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على الثقة مع العائلات التي يتم تقديم الخدمة لها والموظفين وأصحاب المصلحة.

تُظهر SCI التزامها بالنزاهة من خلال التزامها بالممارسات التجارية الأخلاقية والتواصل الشفاف. على سبيل المثال، نفذت الشركة برامج تدريب صارمة على الامتثال للموظفين، مما يضمن فهمهم للمعايير الأخلاقية ودعمها في تفاعلاتهم مع العملاء وداخل الصناعة.

علاوة على ذلك، فإن ممارسات إعداد التقارير الشفافة لشركة SCI، بما في ذلك البيانات المالية التفصيلية وممارسات الحوكمة، تعكس التزامها بالنزاهة. في الربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة SCI عن صافي دخل عائد إلى المساهمين العاديين قدره 117.8 مليون دولار أمريكي، مما يعرض صحتها المالية مع الالتزام بالمعايير الأخلاقية العالية.

احترام

القيمة الأساسية ل احترام في SCI يؤكد على أهمية معاملة جميع الأفراد بكرامة واحترام. تعد هذه القيمة أمرًا حيويًا لتعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل وضمان خدمة عملاء ممتازة.

تعمل SCI بنشاط على تعزيز الاحترام من خلال مبادرات مختلفة، بما في ذلك برامج التدريب على التنوع والشمول التي تهدف إلى خلق مكان عمل عادل. في عام 2024، أبلغت SCI عن زيادة بنسبة 9.2% في تنوع القوى العاملة لديها، مما يشير إلى الالتزام بالشمولية. بالإضافة إلى ذلك، تشارك الشركة في برامج التوعية المجتمعية التي تدعم المبادرات المحلية، مما يظهر احترامها للمجتمعات التي تخدمها.

عطف

عطف هي قيمة تأسيسية لـ SCI، مما يعكس تفانيها في توفير الراحة والدعم للعائلات خلال الأوقات الصعبة. هذه القيمة ضرورية في صناعة خدمات الجنازة والمقابر.

تجسد SCI الرحمة من خلال خدماتها الشخصية، التي تلبي الاحتياجات الفريدة لكل عائلة. أطلقت الشركة أيضًا العديد من برامج الدعم، بما في ذلك خدمات استشارات الحزن، والتي أثرت بشكل إيجابي على آلاف العائلات. في عام 2024، ذكرت منظمة SCI أن برامج دعم الحزن الخاصة بها وصلت إلى أكثر من 10000 فرد، مما يظهر التزامها بالرعاية الرحيمة.

التميز

السعي وراء التميز هو مبدأ توجيهي في SCI، يدفع المنظمة إلى التحسين المستمر لخدماتها وعملياتها. هذه القيمة ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية في الصناعة.

أنشأت SCI برامج مختلفة لضمان الجودة لضمان التميز في الخدمة. على سبيل المثال، في عام 2024، حققت الشركة معدل رضا العملاء بنسبة 95%، مما يعكس تفانيها في معايير الخدمة العالية. علاوة على ذلك، تستثمر شركة SCI في تدريب الموظفين وتطويرهم، حيث تم تخصيص أكثر من 2 مليون دولار للتطوير المهني في عام 2024، مما يعزز التزامها بالتميز.

ابتكار

ابتكار هي قيمة أساسية تدفع SCI إلى تبني التقنيات والممارسات الجديدة التي تعزز تقديم الخدمات. يعد هذا الالتزام أمرًا حيويًا للتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة واتجاهات الصناعة.

في عام 2024، أطلقت SCI منصة رقمية جديدة تسمح للعائلات بالتخطيط للخدمات عبر الإنترنت، مما يحسن إمكانية الوصول والراحة. وقد شهدت هذه المنصة بالفعل أكثر من 15000 مستخدم منذ إطلاقها. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر SCI في البحث والتطوير، وخصصت ما يقرب من 1.5 مليون دولار في عام 2024 لاستكشاف عروض الخدمات الجديدة والكفاءات التشغيلية.

تعد القيم الأساسية لشركة Service Corporation International جزءًا لا يتجزأ من فلسفتها التشغيلية وتساهم بشكل كبير في موقعها الريادي في صناعة خدمات الجنازة والمقابر. إن التزام الشركة بالنزاهة والاحترام والرحمة والتميز والابتكار لا يعزز تقديم خدماتها فحسب، بل يعزز أيضًا العلاقات طويلة الأمد مع العملاء وأصحاب المصلحة.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Service Corporation International (SCI) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q2 2024 to get an in-depth view of Service Corporation International (SCI)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Service Corporation International (SCI)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.