شركة التوزيع البرازيلية (CBD): نموذج الأعمال التجارية

يكشف الكشف عن المشهد التجاري المعقد لشركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) عن إطار عمل ديناميكي يعج بالإمكانات. تعمل شركة التجزئة البرازيلية العملاقة هذه عبر نظام تم تصميمه بدقة قماش نموذج الأعمال الذي يؤكد على المكونات الأساسية الحاسمة للنجاح. استكشاف الفروق الدقيقة في استراتيجيتهم

• الشراكات
• مقترحات القيمة
• شرائح العملاء

وكيف تتناغم هذه العناصر لدفع نمو اتفاقية التنوع البيولوجي في سوق تنافسية. تعمق أكثر لكشف الأسرار الكامنة وراء عملياتهم وتدفقاتهم المالية واستراتيجيات مشاركة العملاء.

شركة التوزيع البرازيلية (CBD) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الموردين والمصنعين

تعتمد شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) على شبكة واسعة من الموردين والمصنعين لضمان توفر المنتج عبر متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها. في عام 2022، أبلغت اتفاقية التنوع البيولوجي عن إجمالي 69.3 مليار ريال برازيلي في صافي الإيرادات، يُعزى جزء كبير منه إلى إدارتها الفعالة لسلسلة التوريد والشراكات القوية مع الموردين.

يشمل الموردون الرئيسيون ما يلي:

• يونيليفر: عقد التوريد السنوي بقيمة 2.5 مليار ريال برازيلي.
• شركة بروكتر آند جامبل: تقوم بتوريد منتجات العناية الشخصية، مع وصول مبالغ العقد 1.8 مليار ريال برازيلي.
• كولجيت بالموليف: إجمالي اتفاقيات الشراء السنوية 1.2 مليار ريال برازيلي.

الشركاء اللوجستيين

تلعب الخدمات اللوجستية دورًا حاسمًا في عمليات اتفاقية التنوع البيولوجي. تتعاون الشركة مع العديد من الشركاء اللوجستيين لتبسيط شبكة التوزيع الخاصة بها. في عام 2021، أنفقت اتفاقية التنوع البيولوجي ما يقرب من 1.5 مليار ريال برازيلي على النفقات المتعلقة باللوجستيات. يشمل الشركاء اللوجستيون الرئيسيون ما يلي:

• JSL S.A.: دخلت في شراكة لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد، وتعمل بموجب عقود سنوية بقيمة 800 مليون ريال برازيلي.
• Grupo Oliveira: تركز على النقل وإدارة المستودعات، وتساهم في ذلك 600 مليون ريال برازيلي في القيمة.
• Loggi: تقنيات توصيل الميل الأخير، تكلفة التعاون المقدرة بـ 150 مليون ريال برازيلي.

المؤسسات المالية

ولدعم متطلباتها المالية، تتعاون اتفاقية التنوع البيولوجي مع العديد من المؤسسات المالية. لدى الشركة حد ائتماني مع Banco do Brasil بقيمة 1 مليار ريال برازيليوتسهيل احتياجات رأس المال العامل وأنشطة التوسع.

بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ اتفاقية التنوع البيولوجي بشراكات مع:

• Itaú Unibanco: الخدمات المصرفية الاستثمارية وقيمة خطوط الائتمان 500 مليون ريال برازيلي.
• براديسكو: هل الاستثمار والتمويل التشغيلي يصل إلى 400 مليون ريال برازيلي.

مقدمي التكنولوجيا

في عصر أصبحت فيه التكنولوجيا ذات أهمية قصوى، تتعاون اتفاقية التنوع البيولوجي مع مقدمي التكنولوجيا الرائدين لتحسين عملياتها. في عام 2022، استثمرت اتفاقية التنوع البيولوجي تقريبًا 300 مليون ريال برازيلي في التكنولوجيا لتحسين إدارة المخزون ومنصات التجارة الإلكترونية وأنظمة مشاركة العملاء.

من بين مقدمي التكنولوجيا:

• SAP: تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) باستثمار 200 مليون ريال برازيلي.
• IBM: تكلفة شراكة الخدمات السحابية وتحليلات البيانات 50 مليون ريال برازيلي.
• VTEX: حلول التجارة الإلكترونية تقدر قيمتها بـ 50 مليون ريال برازيلي.

نوع الشراكة	شريك	قيمة العقد (R$)
الموردين	يونيليفر	2,500,000,000
الموردين	بروكتر أند غامبل	1,800,000,000
اللوجستية	جي إس إل إس.	800,000,000
المؤسسات المالية	بانكو دو برازيل	1,000,000,000
تكنولوجيا	ساب	200,000,000

Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات البيع بالتجزئة

تدير شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) شبكة واسعة من متاجر البيع بالتجزئة، بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة. اعتبارًا من عام 2023، تمكنت اتفاقية التنوع البيولوجي من إدارة أكثر من 1000 متجر في جميع أنحاء البرازيل، وتلبية احتياجات ملايين العملاء سنويًا.

حققت عمليات البيع بالتجزئة إيرادات تقريبًا 47 مليار ريال في عام 2022، مما يعكس النمو المطرد في طلب المستهلكين والتوسع في تنسيقات متاجرهم.

إدارة المخزون

تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على توافر المنتج وتقليل النفايات. تستخدم اتفاقية التنوع البيولوجي أدوات التحليل والأتمتة المتقدمة لتحسين مستويات المخزون. وكان معدل دوران مخزون الشركة في عام 2022 تقريبًا 8 مرات في السنة، مما يسمح لهم بالإدارة بكفاءة 30,000 وحدة SKU عبر متاجرها.

المقاييس	2021	2022
عدد وحدات SKU	28,000	30,000
معدل دوران المخزون (مرات / سنة)	7.5	8.0
خسارة المخزون السنوية (% من إجمالي المخزون)	1.5%	1.2%

تحسين سلسلة التوريد

تركز اتفاقية التنوع البيولوجي بشدة على تحسين سلسلة التوريد لضمان الكفاءة وخفض التكاليف. استثمرت الشركة في الخدمات اللوجستية والتكنولوجيا، مما أدى إلى تقليل أوقات التسليم بحلول عام 2019 15% من 2021 إلى 2022.

مصادر اتفاقية التنوع البيولوجي المنتجات من أكثر من ذلك 800 موردمع التركيز على الاستدامة والمصادر المحلية عندما يكون ذلك ممكنًا. كانت التكلفة اللوجستية الإجمالية كنسبة مئوية من المبيعات تقريبًا 9% في 2022.

التسويق والترويج

تستخدم اتفاقية التنوع البيولوجي استراتيجيات تسويقية وترويجية قوية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. خصصت الشركة ما يقرب من 5% من إجمالي إيراداتها نحو مبادرات التسويق في عام 2022، والتي تبلغ حوالي 2.35 مليار ريال برازيلي.

غالبًا ما تعمل الحملات الترويجية على زيادة حركة المرور ومشاركة العملاء، مما يساهم في زيادة 12% في برامج ولاء العملاء خلال نفس العام.

مقاييس التسويق	2021	2022
ميزانية التسويق (% من الإيرادات)	4.5%	5%
إجمالي الإنفاق التسويقي (مليار ريال برازيلي)	2.1	2.35
نمو برنامج ولاء العملاء (%)	8%	12%

Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مواقع البيع بالتجزئة

تدير شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) شبكة واسعة من مواقع البيع بالتجزئة في جميع أنحاء البرازيل. اعتبارًا من عام 2022، كان لدى اتفاقية التنوع البيولوجي ما يقرب من 1200 متجر تحت أشكال مختلفة بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت والمتاجر. تمتد مساحة البيع بالتجزئة 1.2 مليون متر مربع.

تنسيق المتجر	عدد المتاجر	إجمالي مساحة التجزئة (متر مربع)
محلات السوبر ماركت	700	600,000
هايبر ماركت	350	450,000
متاجر الراحة	150	150,000

مراكز التوزيع

تدير CBD شبكة لوجستية قوية تسهل التوزيع الفعال عبر مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بها. تعمل الشركة 15 مركز توزيع، في موقع استراتيجي لتمكين تجديد المخزون في الوقت المناسب. في عام 2021، مكنت شبكة التوزيع اتفاقية التنوع البيولوجي من السيطرة على الأمور 1.5 مليون طن من المنتجات سنويا.

موقع مركز التوزيع	المساحة (متر مربع)	القدرة السنوية (طن)
ساو باولو	100,000	400,000
ريو دي جانيرو	80,000	250,000
بيلو هوريزونتي	60,000	200,000
كوريتيبا	70,000	220,000

القوى العاملة

تعد القوى العاملة في اتفاقية التنوع البيولوجي واحدة من أهم مواردها، حيث تضم تقريبًا 35.000 موظف اعتبارًا من عام 2022. وتركز الشركة على التدريب والتطوير باستثمار يبلغ حوالي 10 ملايين ريال برازيلي سنويا في برامج تدريب الموظفين.

• الإدارة والموظفين: 5000
• العمليات واللوجستيات: 20.000
• المبيعات وخدمة العملاء: 10,000

البنية التحتية التكنولوجية

استثمرت اتفاقية التنوع البيولوجي بشكل كبير في البنية التحتية التكنولوجية لدعم عمليات البيع بالتجزئة والتوزيع. ويشمل ذلك نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المتطور الذي تم طرحه في عام 2021، والذي يقدر باستثمار قدره 50 مليون ريال برازيلي. علاوة على ذلك، تواصل اتفاقية التنوع البيولوجي تطوير قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية، مع المحاسبة عن المبيعات عبر الإنترنت 15% من إجمالي المبيعات في عام 2022.

نوع التكنولوجيا	الاستثمار (ريال برازيلي)	غاية
نظام تخطيط موارد المؤسسات	50,000,000	إدارة العمليات
منصة التجارة الإلكترونية	30,000,000	المبيعات عبر الإنترنت
إدارة سلسلة التوريد	20,000,000	تحسين الكفاءة

شركة التوزيع البرازيلية (CBD) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من المنتجات

تقدم شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) مجموعة واسعة من المنتجات عبر فئات متعددة. تعمل الشركة تحت علامات تجارية مختلفة، بما في ذلك Pão de Açúcar وExtra وAssaí، وتقدم أكثر من ذلك 25,000 العناصر الموجودة في محلات السوبر ماركت وحدها. يمكّن هذا التنوع اتفاقية التنوع البيولوجي من تلبية تفضيلات المستهلكين المتنوعة.

أسعار تنافسية

تطبق اتفاقية التنوع البيولوجي استراتيجيات تسعير تنافسية لجذب المستهلكين ذوي الحساسية للأسعار. كان متوسط ​​سعر سلع استهلاكية سريعة الحركة (FMCG) في سوق التجزئة البرازيلية في عام 2022 حوالي 5 ريال برازيلي. تم تصميم سياسات التسعير الخاصة باتفاقية التنوع البيولوجي لضمان إدراك العملاء للقيمة، مع تطبيق الخصومات والعروض الترويجية بشكل متكرر.

سنة	الإيرادات (مليون ريال برازيلي)	صافي هامش الربح (%)
2020	17,701	3.5
2021	18,540	3.9
2022	20,210	4.0

الراحة وسهولة الوصول

تؤكد CBD على الراحة من خلال شبكة متاجرها الواسعة وخدماتها عبر الإنترنت. اعتبارًا من عام 2023، تعمل اتفاقية التنوع البيولوجي 1,000 منافذ البيع بالتجزئة المادية، مما يعزز إمكانية الوصول للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، توفر اتفاقية التنوع البيولوجي منصة للتسوق عبر الإنترنت، والتي شهدت 80% نمو مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2022 مقارنة بالعام السابق، مما يعكس تحولاً في سلوك التسوق الاستهلاكي نحو الراحة.

ضمان الجودة

الجودة هي حجر الزاوية في عروض اتفاقية التنوع البيولوجي. تحصل الشركة على المنتجات من الموردين الذين تم فحصهم وتنفذ إجراءات صارمة لمراقبة الجودة عبر سلسلة التوريد الخاصة بها. في عام 2022، سجلت اتفاقية التنوع البيولوجي أ 95% معدل رضا العملاء في استطلاعات الجودة، مما يوضح التزامها بالحفاظ على معايير عالية. تعطي اتفاقية التنوع البيولوجي أيضًا الأولوية للاستدامة، مع أكثر من 30% من منتجاتها التي يتم الحصول عليها من الممارسات المستدامة.

Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

برامج الولاء

تدير شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) أحد برامج الولاء الرائدة في البرازيل، المسمى "Cartão Cliente"، الذي يستهدف قاعدة عملائها عبر سلاسل المتاجر الكبرى التابعة لها. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 21 مليون يتم تسجيل العملاء في هذا البرنامج. يتيح برنامج الولاء للعملاء تجميع النقاط التي يمكن استبدالها بخصومات أو عروض حصرية.

وفي عام 2022، ساهم برنامج الولاء بحوالي 1.1 مليار ريال برازيلي في مبيعات إضافية من خلال زيادة الاحتفاظ بالعملاء وتكرار عمليات الشراء. تُظهر مقاييس مشاركة العملاء أن أعضاء برنامج الولاء ينفقون في المتوسط 10-15% أكثر من غير الأعضاء.

خدمة العملاء

تؤكد اتفاقية التنوع البيولوجي على خدمة العملاء باعتبارها عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمالها. توظف الشركة أكثر من 25,000 ممثلو خدمة العملاء عبر متاجرها ومنصاتها عبر الإنترنت، مما يضمن معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم على الفور. في عام 2023، وصلت معدلات رضا العملاء عن خدمة العملاء 88%بحسب المسوحات الداخلية.

فيما يتعلق بالتكاليف التشغيلية، كان قسم خدمة العملاء في اتفاقية التنوع البيولوجي يمثل حوالي 250 مليون ريال برازيلي سنويا، مما يعكس الاستثمار في التدريب والتكنولوجيا لتعزيز جودة الخدمة.

التسويق الشخصي

تستفيد اتفاقية التنوع البيولوجي من تحليلات البيانات لتنفيذ استراتيجيات التسويق الشخصية. في عام 2023، حوالي 60% من الحملات التسويقية استخدمت بيانات العملاء لتخصيص العروض الترويجية مباشرةً وفقًا لتفضيلات المستهلك استنادًا إلى سلوك الشراء السابق. وقد أدت هذه الاستراتيجية إلى زيادة 20% في فعالية الحملة مقارنة بجهود التسويق العامة.

سنة	نوع الحملة	الفعالية (%)	الإيرادات الإضافية (R$)
2021	العروض العامة	35	150 مليون
2022	العروض المجزأة	40	180 مليون
2023	العروض الشخصية	60	240 مليون

بشكل عام، أدى التسويق الشخصي إلى تحسينات كبيرة في مشاركة العملاء ونمو المبيعات، مما يعكس فعالية الاستراتيجيات القائمة على البيانات.

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تتفاعل اتفاقية التنوع البيولوجي بشكل نشط مع العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل Facebook وInstagram وTwitter. اعتبارًا من عام 2023، تراكمت الشركة 8 مليون المتابعين عبر هذه المنصات. تم الإبلاغ عن متوسط ​​معدل المشاركة بـ 4.5%، أعلى بكثير من معيار الصناعة 1.5%.

أدت الحملات التسويقية المنفذة على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما يقدر بـ 350 مليون ريال برازيلي في المبيعات خلال عام 2022، ويعزى ذلك إلى العروض الترويجية الفعالة واستراتيجيات التفاعل مع العملاء.

• تفاعل الفيسبوك: 4 مليون أتباع
• تفاعل الانستقرام: 2.5 مليون أتباع
• التفاعل على تويتر: 1.5 مليون أتباع

تتضمن استراتيجية الشركة حلقات ردود فعل منتظمة، واستطلاعات آراء المستهلكين، ومحتوى تفاعلي، مما يعزز قاعدة عملاء أكثر تفاعلاً وولاءً.

Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) - نموذج الأعمال: القنوات

المتاجر المادية

تعمل شركة Companhia Brasileira de Distribuição تقريبًا 1,200 متاجر البيع بالتجزئة الفعلية في جميع أنحاء البرازيل، والتي تشمل أشكالًا مختلفة بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة. تسمح هذه الشبكة الواسعة للشركة بالوصول إلى المستهلكين المتنوعين بشكل فعال.

وفقًا لبيانات عام 2022، بلغ إجمالي المبيعات من المتاجر الفعلية حوالي 58% من إجمالي إيرادات الشركة، مما يساهم بحوالي 49 مليار ريال برازيلي في الإيرادات خلال تلك السنة المالية.

المنصات عبر الإنترنت

استثمرت اتفاقية التنوع البيولوجي بشكل كبير في قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية. وفي عام 2022، وصلت المبيعات عبر الإنترنت إلى حوالي 9 مليارات ريال برازيلي، يمثل أ 32% زيادة مقارنة بعام 2021. وتدير الشركة متاجر متعددة عبر الإنترنت، بما في ذلك موقعها الرئيسي وشراكات مع منصات خارجية.

ويعزى النمو في المبيعات عبر الإنترنت إلى زيادة المشاركة الرقمية، بما يقرب من 1.5 مليون العملاء الذين يستخدمون الخدمة عبر الإنترنت شهريًا.

تطبيقات الجوال

لقد انتهى تطبيق الهاتف المحمول CBD، الذي يلبي احتياجات قاعدة كبيرة من المستخدمين 5 ملايين التنزيلات. يتيح التطبيق للمستخدمين تصفح المنتجات وإدارة قوائم التسوق والاستفادة من العروض الترويجية.

في عام 2022، مثلت معاملات تطبيقات الهاتف المحمول حوالي 15% من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت، أي ما يعادل تقريبًا 1.35 مليار ريال برازيلي في الإيرادات. يعزز التطبيق راحة العملاء ويعزز الولاء للعلامة التجارية.

خدمات التوصيل

توفر اتفاقية التنوع البيولوجي خدمات التوصيل من خلال شراكات مع شركات الخدمات اللوجستية، مما يتيح التسليم السريع للميل الأخير. وفي عام 2022، ساهمت خدمات التوصيل بحوالي 3 مليارات ريال برازيلي في المبيعات، مما يعكس نموًا قدره 40% سنة بعد سنة.

وفقا للإحصاءات الداخلية، حول 25% من الطلبات عبر الإنترنت في عام 2022 استخدمت خدمة التوصيل، مما يشير إلى الاعتماد الكبير على هذه القناة لتحقيق رضا العملاء وإمكانية الوصول إليهم.

نوع القناة	عدد المواقع/المستخدمين	الإيرادات (ريال برازيلي)	معدل النمو (%)
المتاجر المادية	1,200	49,000,000,000	لا يوجد
المنصات عبر الإنترنت	لا يوجد	9,000,000,000	32
تطبيقات الجوال	5,000,000 التنزيلات	1,350,000,000	لا يوجد
خدمات التوصيل	لا يوجد	3,000,000,000	40

Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكين الحضريين

يمثل قطاع المستهلكين الحضري جزءًا كبيرًا من عملاء منطقة الأعمال المركزية، خاصة داخل المناطق الحضرية الكبرى. وفقًا للمعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء (IBGE)، فإن ما يقرب من 86% من سكان البرازيل يقيمون في المناطق الحضرية اعتبارًا من عام 2021. وهذا يخلق قاعدة عملاء واسعة لسلاسل المتاجر الكبرى في منطقة الأعمال المركزية.

في عام 2022، أعلنت منطقة الأعمال المركزية عن إجمالي 73.4 مليار ريال برازيلي من صافي الإيرادات، حيث ساهم المستهلكون في المناطق الحضرية بنسبة كبيرة بسبب قربهم من المتاجر وارتفاع وتيرة الشراء.

الأسر ذات الدخل المتوسط

تمثل الأسر ذات الدخل المتوسط ​​شريحة عملاء مهمة لاتفاقية التنوع البيولوجي، حيث يبحثون عادةً عن القيمة والجودة في مشترياتهم من البقالة. وفقًا لـ IBGE، فإن أكثر من 50٪ من الأسر البرازيلية تندرج في فئة الدخل المتوسط، بمتوسط ​​دخل شهري يتراوح بين 2500 ريال برازيلي إلى 10000 ريال برازيلي.

ويتجلى التركيز الاستراتيجي لاتفاقية التنوع البيولوجي على هذا القطاع في استراتيجية التسعير الخاصة بها، والتي تهدف إلى تقديم أسعار تنافسية مع الحفاظ على الجودة. وحددت الشركة نمواً بنسبة 15% في حجم المبيعات بين الأسر ذات الدخل المتوسط ​​في عام 2022. ويوضح الجدول التالي عادات إنفاق العملاء:

شريحة العملاء	متوسط ​​الإنفاق الشهري (ريال برازيلي)	نسبة مساهمة المبيعات
الأسر ذات الدخل المتوسط	1,200	30%
الأسر ذات الدخل المرتفع	2,500	25%
الأسر ذات الدخل المنخفض	800	20%
المهنيين الحضريين المنفردين	1,500	25%

المتسوقون المهتمين بالصحة

وقد اكتسب قطاع المتسوقين المهتمين بالصحة أهمية كبيرة، مع زيادة ملحوظة في الطلب على المنتجات العضوية والمنتجات الصحية. وفي عام 2022، نمت مبيعات المنتجات العضوية بنسبة 30% تقريبًا على أساس سنوي، مما يعكس تفضيل المستهلك المتزايد.

قامت اتفاقية التنوع البيولوجي بتوسيع نطاقها من الأطعمة العضوية والصحية، والتي تشكل الآن حوالي 10٪ من إجمالي عروضها. ووجد استطلاع أجرته شركة Nielsen في عام 2021 أن 48% من المستهلكين البرازيليين يعتبرون الصحة عاملاً أساسيًا عند اختيار المنتجات الغذائية. بالإضافة إلى ذلك، تشمل المبادرات الإستراتيجية لاتفاقية التنوع البيولوجي ما يلي:

• الشراكة مع المزارع العضوية المحلية
• تركز العروض الترويجية داخل المتجر على الأكل الصحي
• خيارات تغذية مخصصة لتلبية الاحتياجات الغذائية المختلفة

عملاء التجارة الإلكترونية

أدى ظهور التجارة الإلكترونية إلى تحول مشهد التسوق في البرازيل. وقد أدركت اتفاقية التنوع البيولوجي أهمية هذا التحول، خاصة بعد الوباء، مما أدى إلى نمو ملحوظ في مبيعاتها عبر الإنترنت.

وفي عام 2022، أعلن بنك دبي التجاري عن زيادة بنسبة 40% في معاملات التجارة الإلكترونية، وهو ما يمثل حوالي 20% من إجمالي إيرادات المبيعات. ويوضح الجدول التالي مسار النمو في قطاعات عملاء التجارة الإلكترونية:

سنة	إيرادات التجارة الإلكترونية (مليارات ريال برازيلي)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
2019	1.5	2%
2020	3.5	5%
2021	5.0	10%
2022	10.5	20%

Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء المخزون

تتكبد شركة Companhia Brasileira de Distribuição (CBD) تكاليف كبيرة تتعلق بشراء المخزون، والذي يتضمن شراء السلع لإعادة بيعها والحفاظ على مستويات كافية من المخزون. في عام 2022، أبلغت الشركة عن تكلفة البضائع المباعة (COGS) التي بلغت تقريبًا 55 مليار ريال. يمثل هذا الرقم جزءًا كبيرًا من نفقاتهم التشغيلية.

سنة	تكلفة البضائع المباعة (COGS)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
2022	55 مليار ريال	67%
2021	50 مليار ريال برازيلي	65%
2020	45 مليار ريال	66%

النفقات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية التكاليف المختلفة المتعلقة بالتشغيل اليومي للأعمال، بما في ذلك رواتب الموظفين والمرافق والإيجار. في عام 2022، بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لاتفاقية التنوع البيولوجي حوالي 22.7 مليار ريال برازيلي. تشمل المكونات الرئيسية للنفقات التشغيلية ما يلي:

• رواتب ومزايا الموظفين: 10 مليار ريال برازيلي
• المرافق والإيجار: 4 مليار ريال برازيلي
• الخدمات اللوجستية والنقل: 6 مليار ريال برازيلي

فئة النفقات	المبلغ 2022 (ريال برازيلي)	المبلغ 2021 (ريال برازيلي)
الرواتب والمزايا	10 مليار	9.5 مليار
المرافق والإيجار	4 مليار	3.8 مليار
الخدمات اللوجستية والنقل	6 مليار	5.5 مليار

التسويق والإعلان

تستثمر اتفاقية التنوع البيولوجي بشكل كبير في التسويق والإعلان للحفاظ على حصتها في السوق والاعتراف بعلامتها التجارية. وفي عام 2022 كانت ميزانية التسويق والإعلان تقريبية 1.2 مليار ريال برازيلي، زيادة متواضعة من 1 مليار ريال برازيلي في عام 2021.

سنة	الإنفاق على التسويق والإعلان (BRL)
2022	1.2 مليار
2021	1 مليار
2020	0.9 مليار

الاستثمارات التكنولوجية

في السنوات الأخيرة، ركزت اتفاقية التنوع البيولوجي على تعزيز بنيتها التحتية التكنولوجية لتحسين الكفاءة التشغيلية وقدرات التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء. في عام 2022، كانت الاستثمارات التكنولوجية موجودة 600 مليون ريالمما يعكس الالتزام المستمر بالتحول الرقمي.

سنة	الاستثمارات التكنولوجية (BRL)
2022	600 مليون
2021	500 مليون
2020	400 مليون

شركة التوزيع البرازيلية (CBD) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق شركة Companhia Brasileira de Distribuição إيرادات كبيرة من خلال مبيعات المنتج عبر منافذ البيع بالتجزئة المختلفة، بما في ذلك محلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من مبيعات المنتجات 73.4 مليار ريال برازيلي، مما يعكس معدل نمو سنوي قدره 8.2%.

المبيعات عبر الإنترنت

ال المبيعات عبر الإنترنت أظهر هذا القطاع نموًا قويًا، تسارع بشكل خاص بسبب التغيرات في سلوك المستهلك أثناء الوباء. في عام 2021، أبلغت اتفاقية التنوع البيولوجي عن وصول المبيعات عبر الإنترنت إلى 4.2 مليار ريال برازيلي، والتي تشكل حوالي 5.7% من إجمالي الإيرادات. وبحلول عام 2022، ارتفع هذا الرقم إلى 6.3 مليار ريال برازيلي، مما يمثل معدل نمو قدره 50٪ على أساس سنوي.

سنة	المبيعات عبر الإنترنت (مليار ريال برازيلي)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
2021	4.2	5.7%
2022	6.3	8.6%

رسوم العضوية

قدمت اتفاقية التنوع البيولوجي برنامج ولاء يسمى ”العملاء ماي“، وتقديم خيارات العضوية التي تجلب رسوم العضوية. في عام 2022، ساهم برنامج العضوية بحوالي 1.2 مليار ريال برازيلي في إجمالي الإيرادات، مدفوعًا بأكثر من 3 ملايين عضو نشط يشاركون في البرنامج.

الترقيات والخصومات

تلعب العروض الترويجية والخصومات دورًا حاسمًا في زيادة حجم المبيعات، على الرغم من أنها يمكن أن تقلل أيضًا من متوسط ​​الإيرادات لكل معاملة. في عام 2022، أنفقت اتفاقية التنوع البيولوجي ما يقرب من 500 مليون ريال برازيلي على الأنشطة الترويجية، مما أدى إلى زيادة المبيعات بمقدار 2 مليار ريال برازيلي نتيجة لذلك. تختلف الخصومات النموذجية من 10% إلى 30% على عناصر مختارة، مما يعزز إقبال العملاء ويعزز الإيرادات الإجمالية.

سنة	الإنفاق الترويجي (مليون ريال برازيلي)	زيادة المبيعات (مليار ريال برازيلي)
2021	450	1.8
2022	500	2.0