Chewy, Inc. (CHWY) تحليل مصفوفة BCG

في المشهد الديناميكي لرعاية الحيوانات الأليفة، شركة تشوي (CHWY) تبرز كلاعب هائل يتنقل في تعقيدات نموذج أعماله من خلال عدسة مصفوفة مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG).. يصنف هذا الإطار محفظة Chewy المتنوعة إلى أربع فئات: النجوم, الأبقار النقدية, كلاب، و علامات الاستفهام. هل لديك فضول لاكتشاف كيفية قيام Chewy بمواءمة منتجاتها وخدماتها بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من النمو والربحية؟ تابع القراءة لاستكشاف تعقيدات كل ربع وكشف إمكانات الشركة للمستقبل.

خلفية شركة Chewy, Inc. (CHWY)

تأسست في عام 2011، تشوي، Inc. تطورت بسرعة لتصبح قوة بارزة في سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت. تأسست الشركة من قبل ريان كوهين و مايكل داي، الذي أدرك وجود فجوة في السوق لتوصيل منتجات الحيوانات الأليفة بشكل مريح إلى المنزل. بدأت Chewy في البداية كمتاجر تجزئة صغيرة عبر الإنترنت، واكتسبت قوة جذب من خلال التركيز على خدمة العملاء الاستثنائية ومجموعة واسعة من المنتجات المتعلقة بالحيوانات الأليفة.

بحلول عام 2017، استحوذت الشركة على اهتمام كبير في السوق وأعلنت استحواذها عليها بيتسمارت لحوالي 3.35 مليار دولار. كان الهدف من هذه الخطوة هو تعزيز مكانتها في الصناعة، والاستفادة من موارد Petsmart وبنيتها التحتية مع الحفاظ على العلامة التجارية المميزة لشركة Chewy ووجودها عبر الإنترنت.

تتخصص Chewy في مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أغذية الحيوانات الأليفة والألعاب والأدوية ومختلف عناصر العناية بالحيوانات الأليفة. وقد ساهم نموذج الاشتراك الفريد الخاص بها، المقترن بموقع ويب وتطبيق جوال سهل الاستخدام، بشكل كبير في ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. يستفيد العملاء من خدمات مثل سفينة آلية، مما يسمح لهم بتعيين عمليات تسليم منتظمة لأساسيات حيواناتهم الأليفة.

اعتبارًا من عام 2021، تفتخر Chewy بأنها مذهلة أكثر من 20 مليون العملاء النشطين، حيث أظهرت نموًا كبيرًا منذ إنشائها. وأعلنت الشركة عن إيرادات تجاوزت 7 مليارات دولار للعام المالي 2020، مما يعكس الاتجاه المتزايد لملكية الحيوانات الأليفة والإنفاق عليها في الولايات المتحدة.

من مقرها في دانيا بيتش، فلوريدا، تدير Chewy شبكة لوجستية متطورة. وهذا يشمل مراكز الوفاء المتعددة موقع استراتيجي في جميع أنحاء البلاد لضمان التوزيع الفعال للمنتجات. لقد استثمرت الشركة بكثافة في التكنولوجيا وتحليلات البيانات، مما يسمح لها بفهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتحسين إدارة المخزون.

علاوة على ذلك، تؤكد Chewy على الالتزام العميق برضا العملاء ومشاركتهم. تقدم الشركة خدمة مخصصة فريق خدمة العملاء متاحة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. ولم يساعد هذا الالتزام بالخدمة في الحفاظ على العملاء الحاليين فحسب، بل ساعد أيضًا في اكتساب عملاء جدد من خلال الحديث الإيجابي الشفهي.

Chewy, Inc. (CHWY) - مصفوفة BCG: النجوم

أغذية وحلويات مميزة للحيوانات الأليفة

تتمتع شركة Chewy, Inc. بمحفظة قوية في قطاع أغذية الحيوانات الأليفة المتميزة وقطاع الحلويات، والتي تشكل جزءًا كبيرًا من إيراداتها. في عام 2022، أفاد تشيوي أن أغذية الحيوانات الأليفة وحلوياتها تمثل حوالي 1.5% من إجمالي الناتج المحلي الإجمالي 2.1 مليار دولار في صافي المبيعات، وهو ما يمثل نموا قدره 24% على أساس سنوي. ازداد الطلب على العلامات التجارية المتميزة مع إعطاء أصحاب الحيوانات الأليفة الأولوية بشكل متزايد للجودة على السعر.

خدمات الاشتراك

أصبحت خدمات الاشتراك الخاصة بشركة Chewy، وخاصة برنامج Autoship، ضرورية لاستراتيجية النمو الخاصة بها. اعتبارًا من عام 2022، تفاخر برنامج Autoship 15 مليون المشتركون النشطون، مما يساهم في زيادة كبيرة في ولاء العملاء وتكرار عمليات الشراء. تولد هذه الخدمة تقريبًا 1.6 مليار دولار في الإيرادات السنوية، وهو ما يمثل أكثر من 50% من إجمالي صافي المبيعات.

الرعاية الصحية عن بعد البيطرية

توسعت شركة Chewy, Inc. لتشمل قطاع الرعاية الصحية عن بعد البيطرية، حيث تقدم استشارات افتراضية لأصحاب الحيوانات الأليفة. في عام 2022، شهدت خدمة الرعاية الصحية عن بعد، من خلال منصتها Chewy Health، إقبالًا كبيرًا، مع نمو التسجيلات بنسبة 30%. سعر الخدمة حوالي $25 لكل استشارة، مما يساهم في النمو الإجمالي لـ 100 مليون دولار في الإيرادات.

منتجات الحيوانات الأليفة الشخصية

لقد اكتسب خط منتجات الحيوانات الأليفة الشخصية قوة جذب، مما يعكس اتجاه السوق نحو التخصيص. في عام 2022، ذكرت Chewy أن المنتجات المخصصة تمثل ما يقرب من 300 مليون دولار في المبيعات، زيادة كبيرة في 50% من العام السابق، حيث يبحث المستهلكون عن العناصر الفريدة التي تلبي احتياجات حيواناتهم الأليفة على وجه التحديد.

Chewy, Inc. (CHWY) - مصفوفة BCG: الأبقار النقدية

خدمات الشحن التلقائي

يعد برنامج شحن السيارات الخاص بـ Chewy مصدرًا هامًا للإيرادات، حيث يستفيد أكثر من 70٪ من عملائها من هذه الميزة اعتبارًا من عام 2023. وقد ساهمت خدمات شحن السيارات باستمرار في إيرادات Chewy ذات الهامش المرتفع، مما أدى إلى توليد ما يقرب من 1.7 مليار دولار من صافي المبيعات لـ السنة المالية 2022. إن الطبيعة المتكررة لهذه الاشتراكات تمنح الاستقرار والقدرة على التنبؤ في الإيرادات.

أدوية الحيوانات الأليفة

توسعت شركة Chewy في سوق أدوية الحيوانات الأليفة، والذي أصبح قطاعًا كبيرًا مدرًا للنقود. في عام 2022، حقق قطاع الأدوية في شركة Chewy ما يقرب من 700 مليون دولار من الإيرادات، مدعومًا بالطلب القوي على كل من أدوية الحيوانات الأليفة التي تستلزم وصفة طبية والتي لا تستلزم وصفة طبية. يستفيد هذا القطاع من علاقات العملاء الحالية ويتم وضعه لتوليد النقد بشكل ثابت.

مستلزمات واكسسوارات الحيوانات الأليفة

تعد فئة مستلزمات وإكسسوارات الحيوانات الأليفة مساهمًا كبيرًا في إجمالي إيرادات Chewy. وفي السنة المالية 2022، حققت هذه الفئة مبيعات بقيمة 2.5 مليار دولار تقريبًا، مما يعكس أهمية منتجات الحيوانات الأليفة عالية الجودة. يتميز سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة بمعدلات نمو مستقرة، مما يوفر لـ Chewy تدفقًا نقديًا حيويًا.

منتجات العناية

شهدت منتجات العناية بالحيوانات الأليفة من شركة Chewy ارتفاعًا ثابتًا في الطلب، مستفيدة من اتجاه تدليل الحيوانات الأليفة. حقق قطاع العناية بالحيوانات الأليفة ما يقرب من 400 مليون دولار في عام 2022، مما يظهر نموًا مدفوعًا بزيادة الإنفاق الاستهلاكي على رعاية الحيوانات الأليفة. مع توفر مجموعة من المنتجات، تساهم فئة العناية الشخصية في تعزيز مكانة Chewy كبقرة حلوب.

Chewy, Inc. (CHWY) - مصفوفة BCG: الكلاب

منتجات الحيوانات الأليفة المتخصصة ذات المبيعات المنخفضة

تحمل Chewy العديد من منتجات الحيوانات الأليفة المتخصصة التي تعاني من انخفاض حجم المبيعات. على سبيل المثال، يتم إدراج مبيعات العناصر المتخصصة مثل أقفاص الطيور وأحواض الزواحف تحت 5% من إجمالي الإيرادات والذي بلغ حوالي 7.15 مليار دولار في عام 2022.

تشمل الأمثلة المحددة ما يلي:

• ألعاب الطيور: 5 ملايين دولار
• - مجموعات موائل الزواحف: 3 ملايين دولار

منصات التكنولوجيا التي عفا عليها الزمن

واجهت شركة Chewy تحديات مع بعض منصاتها التكنولوجية التي لم تتطور مع توقعات المستهلكين. ساهمت أنظمة إدارة المخزون القديمة في عدم الكفاءة التشغيلية، مما كلف الشركة تقديرات 30 مليون دولار في الإيرادات المحتملة بسبب نفاد المخزون أو المخزون الزائد في عام 2022.

الشراكات التي عفا عليها الزمن

لم تسفر شراكات Chewy مع بعض العلامات التجارية الصغيرة عن فوائد كبيرة. على سبيل المثال، أدى التعاون مع إحدى العلامات التجارية لأغذية الحيوانات الأليفة العضوية التي انتهت صلاحيتها الآن إلى انخفاض حضورها في السوق. أدى هذا الاستحواذ إلى خط إنتاج ضعيف الأداء، مع المبيعات السنوية اسقاط ل 1 مليون دولار في عام 2022 من 15 مليون دولار في عام 2020.

العلامات التجارية الخاصة الأقل شهرة

لقد كافحت بعض العلامات التجارية الخاصة لشركة Chewy، مثل "Kindfull" و"Tylee's"، من أجل الاعتراف بها في السوق التنافسية. شهدت هذه العلامات التجارية مبيعات متواضعة بلغ مجموعها تقريبًا 200 مليون دولار في عام 2022، لا يمثل سوى حوالي 2.8% من إجمالي الإيرادات.

تشير أرقام الإيرادات الأخيرة إلى:

Chewy, Inc. (CHWY) - مصفوفة BCG: علامات الاستفهام

التوسع الدولي

تركز شركة Chewy, Inc. بشكل أساسي على سوق الولايات المتحدة، والتي تمثل تقريبًا 7.15 مليار دولار في صافي المبيعات لعام 2022. ومع ذلك، بينما تستكشف الشركة التوسع الدولي، من المتوقع أن يصل حجم السوق الدولي المقدر للتجارة الإلكترونية للحيوانات الأليفة إلى 30 مليار دولار بحلول عام 2025. يمثل الطلب عبر دول مثل كندا وأجزاء من أوروبا فرصة لشركة Chewy لتحسين حصتها في السوق بشكل كبير في السنوات القادمة.

أدوات تقنية جديدة للحيوانات الأليفة

يشهد قطاع تكنولوجيا الحيوانات الأليفة نموًا سريعًا، ومن المتوقع أن يصل إلى السوق 24.2 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.4%. أطلقت شركة Chewy العديد من المنتجات التقنية الجديدة، بما في ذلك المغذيات الذكية وأجهزة مراقبة الصحة. كان الاستثمار في البحث والتطوير لهذه الأدوات في عام 2023 15 مليون دولار، بهدف تعزيز عروض منتجاتها وزيادة معدلات اعتمادها، على الرغم من انخفاض حصتها في السوق 5% في هذا الجزء.

منتجات العافية التجريبية

ينمو قطاع المنتجات الصحية للحيوانات الأليفة، بما في ذلك المكملات الغذائية والمواد المتعلقة بالصحة، بوتيرة متسارعة. تم تقدير قيمة سوق منتجات صحة الحيوانات الأليفة بحوالي 1.16 مليار دولار في عام 2021 ومن المتوقع أن يصل 2.11 مليار دولار بحلول عام 2027. وقد استثمرت تشيوي 10 ملايين دولار في تطوير خطها الخاص من المنتجات الصحية. هذه العروض تعقد حاليًا تقريبًا 4% حصة السوق، مما يستلزم استراتيجية تسويقية مركزة لتحويلها إلى قابلة للحياة النجوم.

الترقيات الموسمية

أصبحت العروض الترويجية الموسمية جزءًا مهمًا من الحفاظ على اهتمام العملاء، خاصة خلال فترات الطلب المرتفع مثل العطلات. ارتفع الإنفاق الترويجي لشركة Chewy في الربع الرابع من عام 2022 إلى 100 مليون دولار، مما يوضح التركيز على زيادة المبيعات من خلال الخصومات والحملات التسويقية. ومع ذلك، فقد أدت هذه العروض الترويجية إلى معدلات عائد منخفضة، مما أدى إلى توليدها 20 مليون دولار فقط في إيرادات إضافية. وهذا يدل على كفاح الشركة للحفاظ على ربحية العناصر ذات الحصة السوقية المنخفضة خلال مواسم الذروة بينما تهدف إلى تحويل منتجات علامة الاستفهام هذه إلى مبيعات مربحة.

باختصار، تتنقل شركة Chewy, Inc. في المشهد المعقد لصناعة مستلزمات الحيوانات الأليفة بمحفظة استراتيجية تعكس موقعها في السوق: النجوم مثل أغذية الحيوانات الأليفة المتميزة وخدمات الاشتراك تدفع النمو، بينما الأبقار النقدية مثل خدمات الشحن التلقائي توفر إيرادات مستقرة. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات في كلاب الفئة، بما في ذلك المنتجات المتخصصة ذات الجاذبية المحدودة. وفي الوقت نفسه، علامات الاستفهام تشير إلى السبل المحتملة للاستكشاف، لا سيما في التوسع الدولي والأدوات التقنية المبتكرة. وبما أن شركة Chewy تعمل على موازنة هذه القطاعات المتنوعة، فإن مستقبلها سيعتمد على الاستفادة من نقاط القوة مع معالجة نقاط الضعف.