شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]

تبرز شركة Costco Wholesale Corporation (COST) في مجال البيع بالتجزئة بفضل تميزها نموذج الأعمال القائم على العضوية الذي يدفع ولاء العملاء والكفاءة التشغيلية. بالاستفادة الشراكات الرئيسية وسلسلة توريد قوية، تقدم كوستكو بضائع عالية الجودة بأسعار تنافسية، مما يضمن أ عرض القيمة الذي يتردد صداه مع شرائح العملاء المتنوعة. تعمق في مكونات كوستكو قماش نموذج الأعمال لاكتشاف كيف يحافظ عملاق التجزئة هذا على قدرته التنافسية ويعزز العلاقات الدائمة مع العملاء.

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون مع الموردين للحصول على سلع ذات جودة عالية

تحتفظ كوستكو بعلاقات مباشرة مع مجموعة واسعة من الموردين، مما يضمن إمدادات ثابتة من البضائع عالية الجودة. بالنسبة للسنة المالية 2024، وصل صافي مبيعات كوستكو إلى 249.6 مليار دولار، وبلغت تكاليف البضائع 222.4 مليار دولار. يسمح هذا التعاون لشركة Costco بالتفاوض على الأسعار والشروط الملائمة، مما يساهم في هيكلها منخفض التكلفة.

شراكات مع مقدمي الخدمات اللوجستية للتوزيع الفعال

تتعاون كوستكو مع مختلف مقدمي الخدمات اللوجستية لتبسيط عملية التوزيع الخاصة بها. تدير الشركة 890 مستودعًا على مستوى العالم وتستخدم شبكة من مراكز التوزيع ومرافق التوزيع لتعزيز الكفاءة. في عام 2024، أعلنت كوستكو عن زيادة كبيرة في الكفاءة اللوجستية، مع التركيز على تقليل أوقات التسليم والتكاليف.

الشريك اللوجستي	الخدمة المقدمة	التأثير على العمليات
يو بي إس	خدمات توصيل الطرود	تحسين أوقات التسليم لطلبات التجارة الإلكترونية
XPO اللوجستية	إدارة الشحن وسلسلة التوريد	تعزيز إدارة المخزون وتوفير التكاليف
فيديكس	خدمات الشحن والخدمات اللوجستية	زيادة الموثوقية في عمليات التسليم

التحالفات مع مقدمي خدمات الطرف الثالث (مثل خدمات السفر)

تتعاون كوستكو مع مقدمي خدمات الطرف الثالث لتقديم قيمة إضافية لأعضائها. على سبيل المثال، توفر Costco Travel للأعضاء عروض سفر حصرية وتأجير السيارات وعروض العطلات. في عام 2024، حققت Costco Travel ما يقرب من 1.2 مليار دولار من المبيعات، مما ساهم في رضا الأعضاء والاحتفاظ بهم.

العلاقات مع مشغلي محطات الوقود للخدمات الإضافية

تدير كوستكو 719 محطة وقود اعتبارًا من سبتمبر 2024، وهو ما يمثل حوالي 12% من إجمالي صافي مبيعاتها. يشجع دمج محطات الوقود داخل مواقع مستودعات كوستكو على زيادة حركة المرور والمبيعات الإضافية. وتعزز هذه الشراكة الاستراتيجية ولاء العملاء وتوفر للأعضاء أسعار وقود تنافسية.

موقع محطة الوقود	عدد المحطات	مساهمة المبيعات (٪)
الولايات المتحدة	600	10%
كندا	80	15%
المكسيك	39	20%

باختصار، تلعب شراكات كوستكو الرئيسية مع الموردين ومقدمي الخدمات اللوجستية ومقدمي الخدمات الخارجيين ومشغلي محطات الوقود دورًا حاسمًا في نموذج أعمالها، مما يعزز قدرتها على توفير القيمة للأعضاء مع الحفاظ على الأسعار التنافسية والكفاءة التشغيلية.

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة عمليات مستودع العضوية

تدير كوستكو ما مجموعه 890 مستودعًا اعتبارًا من عام 2024، مع 30 افتتاحًا جديدًا خلال العام، بما في ذلك عملية نقل واحدة. وتركز الشركة على تقديم تجربة تسوق قائمة على العضوية، مما يعزز ولاء العملاء ويساهم في تحقيق إيرادات ثابتة من خلال رسوم العضوية، التي زادت بنسبة 5% إلى 4,828 مليون دولار في عام 2024. وبلغ متوسط ​​المبيعات لكل مستودع لعام 2024 170 مليون دولار.

إجراء عمليات شراء بالجملة لخفض التكاليف

يركز نموذج أعمال كوستكو على الشراء بالجملة، مما يمكّن الشركة من التفاوض على أسعار أقل مع الموردين. وفي عام 2024، ارتفع صافي المبيعات بنسبة 5% ليصل إلى 249,625 مليون دولار أمريكي، مدفوعًا بهذه المدخرات والإدارة الفعالة لسلسلة التوريد. بلغت تكاليف البضائع لهذا العام 222,358 مليون دولار أمريكي، مما أدى إلى هامش إجمالي قدره 27,267 مليون دولار أمريكي.

تنفيذ الإدارة الفعالة للمخزون

تعد إدارة المخزون أمرًا بالغ الأهمية لعمليات كوستكو. أعلنت الشركة عن مخزون بضائع بقيمة 18,647 مليون دولار في نهاية السنة المالية 2024. وينعكس معدل دوران المخزون الفعال في التدفق النقدي، حيث يبلغ صافي النقد المقدم من الأنشطة التشغيلية 11,339 مليون دولار. بالإضافة إلى ذلك، تحافظ الشركة على فترة الاحتفاظ بالمخزون منخفضة، وهو أمر ضروري لتقليل تكاليف الاحتفاظ وتعظيم التدفق النقدي.

توسيع قدرات التجارة الإلكترونية

وتمثل مبيعات التجارة الإلكترونية لشركة كوستكو ما يقرب من 7% من إجمالي صافي المبيعات في عام 2024، أي ما يعادل حوالي 17,475 مليون دولار. وشهدت الشركة نموًا كبيرًا في المبيعات الرقمية، والتي شكلت 9% من إجمالي صافي المبيعات. تم دمج قطاع التجارة الإلكترونية بشكل متزايد في استراتيجية كوستكو الشاملة، مع التركيز على تعزيز راحة العملاء وتوسيع عروض المنتجات عبر الإنترنت.

تسويق وتعزيز مزايا العضوية

تعمل استراتيجية التسويق الخاصة بـ Costco على تعزيز مزايا العضوية بشكل كبير، والتي تعد ضرورية لتحفيز عمليات التجديد والاشتراكات الجديدة. تم الإبلاغ عن معدل تجديد الأعضاء بنسبة 92.9٪ في الولايات المتحدة وكندا. قامت الشركة بزيادة رسوم العضوية اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، حيث ارتفعت عضوية Gold Star وBusiness إلى 65 دولارًا، بينما زادت العضوية التنفيذية من 120 دولارًا إلى 130 دولارًا. ومن المتوقع أن تولد هذه التغييرات إيرادات إضافية بقيمة 370 مليون دولار على مدى العامين المقبلين.

النشاط الرئيسي	تفاصيل	التأثير المالي
عمليات مستودع العضوية	إجمالي المستودعات: 890؛ الافتتاحات الجديدة: 30 (2024)	رسوم العضوية: 4,828 مليون دولار (2024)
الشراء بالجملة	التفاوض على أسعار أقل مع الموردين	صافي المبيعات: 249.625 مليون دولار (2024)؛ الهامش الإجمالي: 27,267 مليون دولار
إدارة المخزون	المخزون السلعي: 18,647 مليون دولار	التدفق النقدي من العمليات: 11,339 مليون دولار
قدرات التجارة الإلكترونية	مبيعات التجارة الإلكترونية: 7% من إجمالي المبيعات	ما يقرب من 17.475 مليون دولار من المبيعات عبر الإنترنت
فوائد عضوية التسويق	معدل تجديد الأعضاء: 92.9% في الولايات المتحدة وكندا	الإيرادات الإضافية المتوقعة: 370 مليون دولار على مدار عامين

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة واسعة من المستودعات (890 في جميع أنحاء العالم)

اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، تدير كوستكو ما مجموعه 890 مستودعًا على مستوى العالم، منها 614 مستودعًا في الولايات المتحدة، و108 في كندا، و40 في المكسيك، و35 في اليابان، وغيرها عبر الأسواق الدولية المختلفة.

سمعة العلامة التجارية القوية وولاء العملاء

بلغ معدل تجديد عضوية كوستكو 92.9% في الولايات المتحدة وكندا، و90.5% في جميع أنحاء العالم في نهاية السنة المالية 2024. ويشير معدل التجديد المرتفع هذا إلى ولاء العملاء القوي وسمعة العلامة التجارية. وشكل اختراق مبيعات الأعضاء التنفيذيين، الذين يحصلون على مكافآت إضافية، ما يقرب من 73.3% من صافي المبيعات العالمية في عام 2024.

مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك العلامة الخاصة (توقيع كيركلاند)

تشمل عروض منتجات كوستكو مجموعة واسعة من فئات البضائع، حيث تعد علامتها التجارية الخاصة، Kirkland Signature، مساهمًا كبيرًا. يعد صافي مبيعات منتجات Kirkland Signature جزءًا مهمًا من استراتيجية المبيعات الشاملة لشركة Costco، مما يعزز قيمة العملاء وولائهم.

القوى العاملة ذات الخبرة مع التركيز على رضا الموظفين

اعتبارًا من عام 2024، وظفت كوستكو ما يقرب من 333000 موظف حول العالم، يعمل حوالي 95٪ منهم في مستودعات العضوية وقنوات التوزيع. تركز الشركة على التعويضات والمزايا التنافسية، مع معدل استبقاء يبلغ حوالي 93% للموظفين الذين لديهم سنة واحدة على الأقل من الخدمة في الولايات المتحدة وكندا.

أنظمة إدارة سلسلة التوريد القوية

تم تصميم إدارة سلسلة التوريد في كوستكو لضمان توافر المنتج وكفاءته. وتقوم الشركة بتشغيل مرافق التوزيع والخدمات اللوجستية بمساحة إجمالية تبلغ حوالي 31.9 مليون قدم مربع. بالإضافة إلى ذلك، بلغ إجمالي تكاليف البضائع لشركة كوستكو للعام المالي 2024 222.36 مليار دولار، مما يعكس نطاقها التشغيلي الواسع وكفاءتها.

الموارد الرئيسية	تفاصيل
المستودعات	890 مستودعًا حول العالم، منها 614 في الولايات المتحدة.
سمعة العلامة التجارية	معدل تجديد 92.9% في الولايات المتحدة وكندا؛ 73.3% من المبيعات من الأعضاء التنفيذيين
نطاق المنتج	فئات متنوعة بما في ذلك توقيع كيركلاند الخاص
القوى العاملة	333.000 موظف؛ معدل احتفاظ بنسبة 93% للموظفين الذين تزيد أعمارهم عن سنة واحدة
الموردين	31.9 مليون قدم مربع من مرافق التوزيع؛ تكاليف البضائع 222.36 مليار دولار في عام 2024

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

بضائع عالية الجودة وبأسعار تنافسية

تركز شركة كوستكو للبيع بالجملة على توفير بضائع عالية الجودة في أسعار تنافسية. في عام 2024، أعلنت كوستكو عن مبيعات صافية بلغت 249.6 مليار دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 5٪ عن العام السابق. بلغ هامش الربح الإجمالي لنفس الفترة 27.3 مليار دولار، أي ما يعادل نسبة هامش إجمالي قدرها 10.92%. تؤكد هذه الإستراتيجية على الحفاظ على تصور "سلطة التسعير" بين الأعضاء، مما يضمن بقاء الأسعار جذابة على الرغم من التقلبات في تكاليف البضائع.

نموذج العضوية يعزز الولاء والصفقات الحصرية

تعمل كوستكو على نموذج العضوية الذي يعزز ولاء العملاء. اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، زادت إيرادات رسوم العضوية إلى 4.83 مليار دولار أمريكي، بزيادة 5٪ من 4.58 مليار دولار أمريكي في عام 2023. بلغ معدل التجديد للأعضاء 92.9% في الولايات المتحدة وكندا، و90.5% عالميًا. تمت زيادة رسوم العضوية إلى 65 دولارًا سنويًا لعضوية Gold Star وBusiness، و130 دولارًا للعضوية التنفيذية في سبتمبر 2024. تمثل العضوية التنفيذية حوالي 73.3% من صافي المبيعات العالمية.

استراتيجية الاختيار المحدود لتعزيز دوران المخزون

توظف كوستكو أ استراتيجية الاختيار المحدود لضمان سرعة دوران المخزون. قامت الشركة بتشغيل 890 مستودعًا على مستوى العالم اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، مع التركيز على المبيعات كبيرة الحجم. وبلغ متوسط ​​المبيعات لكل مستودع 170 مليون دولار في عام 2024. يسمح هذا النهج لكوستكو بالتركيز على المنتجات ذات الطلب المرتفع والحفاظ على الأسعار المنخفضة من خلال الشراء بالجملة.

الخدمات الإضافية (مثل محطات الوقود والصيدلية) للراحة

تعمل كوستكو على تعزيز عرض القيمة الخاص بها من خلال العرض الخدمات المساعدةبما في ذلك محطات الوقود والصيدليات. قامت الشركة بتشغيل 719 محطة وقود، وهو ما يمثل حوالي 12% من إجمالي صافي المبيعات في عام 2024. تمثل مبيعات التجارة الإلكترونية حوالي 7% من إجمالي صافي المبيعات، مما يوفر للأعضاء راحة إضافية وإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من السلع. كما ساهم قطاع الصيدليات بشكل إيجابي، حيث زادت الأعمال المساعدة للمستودعات بنسبة 3٪.

سياسات إرجاع قوية وخدمة العملاء

كوستكو معروفة بمنتجاتها سياسات عودة قوية وخدمة العملاء، مما يساهم بشكل كبير في تحقيق رضا العملاء وولائهم. يتضمن نهج الشركة في خدمة العملاء سياسة إرجاع مباشرة تسمح للأعضاء بإرجاع المنتجات بأقل قدر من المتاعب. لقد كان هذا بمثابة تمييز رئيسي في مجال البيع بالتجزئة، حيث ساعد في الحفاظ على معدلات عالية للاحتفاظ بالأعضاء وتشجيع العضويات الجديدة.

عرض القيمة	تفاصيل	بيانات 2024
بضائع عالية الجودة	استراتيجية التسعير التنافسي	صافي المبيعات: 249.6 مليار دولار؛ الهامش الإجمالي: 27.3 مليار دولار (10.92%)
نموذج العضوية	يشجع الولاء	إيرادات رسوم العضوية: 4.83 مليار دولار؛ معدل التجديد: 92.9%
استراتيجية الاختيار المحدودة	يعزز دوران المخزون	890 مستودعًا؛ متوسط المبيعات لكل مستودع: 170 مليون دولار
الخدمات المساعدة	محطات الوقود، الصيدليات	719 محطة وقود؛ 12% من صافي المبيعات
سياسات العودة	خدمة عملاء قوية	ارتفاع رضا الأعضاء والاحتفاظ بهم

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج العمل: علاقات العملاء

نموذج قائم على العضوية يعزز ولاء العملاء

يعد نموذج العضوية في كوستكو أمرًا أساسيًا لاستراتيجية أعمالها، وهو مصمم لتعزيز الولاء القوي للعملاء. اعتبارًا من عام 2024، كان لدى كوستكو 63.7 مليون عضو في جولد ستار، و7.7 مليون عضو أعمال، و1.3 مليون عضو تنفيذي. ارتفعت إيرادات العضوية بنسبة 5% لتصل إلى 4.83 مليار دولار أمريكي في عام 2024، مدفوعة باشتراكات الأعضاء الجدد والترقية إلى العضويات التنفيذية.

معدلات تجديد عالية (92.9% في الولايات المتحدة وكندا)

تفتخر كوستكو بالاحتفاظ القوي بالأعضاء، حيث حققت معدل تجديد يصل إلى 92.9% في الولايات المتحدة وكندا، و90.5% على مستوى العالم. تعكس هذه الأسعار فعالية عرض القيمة الذي تقدمه كوستكو، والذي يتضمن أسعارًا تنافسية ومنتجات عالية الجودة متاحة حصريًا للأعضاء.

خدمات مخصصة للأعضاء التنفيذيين (مثل المكافآت)

يتلقى الأعضاء التنفيذيون خدمات شخصية، بما في ذلك مكافأة سنوية بنسبة 2% على المشتريات المؤهلة، والتي زادت من 1000 دولار أمريكي كحد أقصى إلى 1250 دولارًا أمريكيًا اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024. ويشجع هيكل المكافآت هذا على زيادة الإنفاق بين الأعضاء التنفيذيين، الذين يمثلون حوالي 73.3% من صافي الإنفاق العالمي. المبيعات في عام 2024.

التواصل مع العملاء من خلال المنصات الرقمية

تتفاعل كوستكو بنشاط مع عملائها من خلال منصات رقمية مختلفة. وفي عام 2024، مثلت مبيعات التجارة الإلكترونية ما يقرب من 7% من إجمالي صافي المبيعات، مما يسلط الضوء على الأهمية المتزايدة للتسوق عبر الإنترنت. وشكلت المبيعات الرقمية، بما في ذلك التجارة الإلكترونية وتسليم الأعمال، حوالي 9% من إجمالي صافي المبيعات.

آليات التغذية الراجعة للتكيف مع احتياجات العملاء

تستخدم كوستكو آليات ردود الفعل لتكييف عروضها مع تفضيلات العملاء. تستخدم الشركة الاستطلاعات وتعليقات الأعضاء المباشرة لتحسين اختيار المنتجات وتقديم الخدمات. وكانت هذه الاستجابة لاحتياجات العملاء مفيدة في الحفاظ على معدلات تجديد عالية ورضا الأعضاء.

متري	2024	2023	2022
إجمالي إيرادات العضوية	4.83 مليار دولار	4.58 مليار دولار	4.22 مليار دولار
معدل التجديد في الولايات المتحدة وكندا	92.9%	92.7%	92.5%
رسوم العضوية التنفيذية	$130	$120	$120
الحد الأقصى للمكافأة التنفيذية	$1,250	$1,000	$1,000
التجارة الإلكترونية كنسبة مئوية من إجمالي المبيعات	7%	6%	5%

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج الأعمال: القنوات

المستودعات المادية للتسوق المباشر

تدير كوستكو ما مجموعه 890 مستودعًا على مستوى العالم اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024. وفي عام 2024، افتتحت الشركة 30 مستودعًا جديدًا، بما في ذلك نقل واحد. وبلغ متوسط ​​المبيعات لكل مستودع حوالي 170 مليون دولار. تساهم الولايات المتحدة وكندا بشكل كبير في عمليات كوستكو، حيث تمثل 86% من صافي المبيعات والدخل التشغيلي.

منصات التجارة الإلكترونية للمبيعات عبر الإنترنت

وفي عام 2024، مثلت مبيعات التجارة الإلكترونية حوالي 7% من إجمالي صافي المبيعات، مع زيادة ملحوظة قدرها 16% مقارنة بالعام السابق. وتركز الشركة على تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت، والتي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات الرقمية، والتي تمثل حوالي 9٪ من إجمالي صافي المبيعات. وقد أصبح هذا القطاع ذا أهمية متزايدة في استراتيجية المبيعات الشاملة لشركة كوستكو، وخاصة استجابة لسلوكيات المستهلكين المتغيرة.

تطبيقات الهاتف المحمول للراحة والعروض الترويجية

يعمل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Costco على تعزيز مشاركة العملاء من خلال توفير ميزات الراحة والعروض الترويجية والوصول إلى بطاقات العضوية الرقمية. تم تصميم التطبيق لتسهيل التسوق عبر الإنترنت، مما يسمح للأعضاء بتصفح المنتجات، والوصول إلى العروض الخاصة، وإدارة حساباتهم بشكل فعال. في حين لم يتم تفصيل إحصائيات الاستخدام المحددة للتطبيق، فإن تكامل تكنولوجيا الهاتف المحمول يعكس التزام كوستكو بتحسين تجربة العملاء بما يتماشى مع اتجاهات التسوق الحديثة.

التسويق من خلال الإعلانات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم كوستكو استراتيجيات الإعلان الرقمي للوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل فعال. تستخدم الشركة منصات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتها التجارية والتواصل مع الأعضاء. يعد نهج التسويق الرقمي هذا أمرًا بالغ الأهمية لتوجيه حركة المرور إلى كل من المستودعات الفعلية ومنصات التجارة الإلكترونية، مما يساهم في النمو الإجمالي لقاعدة العضوية والمبيعات. وفي عام 2024، شهدت كوستكو زيادة بنسبة 5% في إيرادات رسوم العضوية، لتصل إلى 4.828 مليار دولار، مدفوعة جزئيًا باستراتيجيات التسويق الفعالة.

تجديد العضوية عبر التفاعلات عبر الإنترنت وداخل المتجر

يبلغ معدل تجديد عضوية كوستكو 92.9% في الولايات المتحدة وكندا و90.5% في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من نهاية عام 2024. وقد نفذت الشركة عمليات مبسطة لتجديد العضوية، مما يسمح للأعضاء بالتجديد عبر الإنترنت وفي المتجر. اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، تمت زيادة رسوم العضوية إلى 65 دولارًا سنويًا لعضويات Gold Star وBusiness، بينما ارتفعت رسوم العضوية التنفيذية من 120 دولارًا إلى 130 دولارًا. ومن المتوقع أن تؤدي هذه التغييرات إلى زيادة الإيرادات بنحو 370 مليون دولار على مدى العامين المقبلين.

قناة	تفاصيل	إحصائيات
المستودعات المادية	إجمالي عدد المستودعات	890 اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024
	متوسط ​​المبيعات لكل مستودع	170 مليون دولار
التجارة الإلكترونية	النسبة المئوية لإجمالي صافي المبيعات	7% في 2024
	معدل نمو مبيعات التجارة الإلكترونية	زيادة 16% عن العام السابق
تجديد العضوية	معدل التجديد في الولايات المتحدة وكندا	92.9%
	إيرادات رسوم العضوية	4.828 مليار دولار في عام 2024
	رسوم العضوية الجديدة (تسري اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024)	65 دولارًا للنجمة الذهبية والأعمال

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكون الأفراد (أعضاء النجمة الذهبية)

اعتبارًا من عام 2024، تمتلك كوستكو ما يقرب من 63.7 مليون أعضاء Gold Star، يمثلون جزءًا كبيرًا من قاعدة عملائها. تم تحديد رسوم العضوية السنوية لأعضاء Gold Star بـ $65 في الولايات المتحدة، اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024.

الشركات الصغيرة (أعضاء الأعمال)

يخدم كوستكو حوالي 12.5 مليون أعضاء الأعمال، بما في ذلك الشركات التابعة. يدفع أعضاء الأعمال نفس الرسوم السنوية $65. يعتبر هذا القطاع بالغ الأهمية لأنه يساهم في إجمالي إيرادات العضوية، والتي زادت بنسبة 5% ل 4.828 مليار دولار في عام 2024.

الأسر ذات الدخل المرتفع (الأعضاء التنفيذيون)

الأعضاء التنفيذيين، الذين يدفعون مبلغا إضافيا $60 لتعزيز الفوائد، حساب حوالي 35.4 مليون من إجمالي العضويات المدفوعة. إنهم يمثلون تقريبًا 73.3% من صافي مبيعات كوستكو العالمية في عام 2024. تمت زيادة الحد الأقصى للمكافأة السنوية للأعضاء التنفيذيين من $1,000 ل $1,250.

مجموعات ديموغرافية متنوعة عبر بلدان متعددة

تعمل كوستكو في العديد من البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمكسيك والمملكة المتحدة واليابان وكوريا وتايوان وأستراليا. تعكس التركيبة السكانية للعضوية قاعدة عملاء متنوعة، مع معدلات تجديد تصل إلى 92.9% في الولايات المتحدة وكندا و 90.5% في جميع أنحاء العالم. يسمح هذا التنوع لكوستكو بتخصيص عروضها بناءً على التفضيلات والاتجاهات الإقليمية.

العملاء الذين يبحثون عن خيارات الشراء بالجملة

تم تصميم نموذج أعمال كوستكو لجذب العملاء الذين يبحثون عن خيارات الشراء بالجملة، وهو عامل جذب رئيسي لتنسيق المستودع الخاص بها. وفي عام 2024 وصل صافي المبيعات 249.625 مليار دولار، ويعزى جزء كبير منها إلى المبيعات بالجملة عبر مختلف الفئات. وشكلت مبيعات التجارة الإلكترونية للشركة ما يقرب من 7% من إجمالي صافي المبيعات، مما يعكس الاتجاه المتزايد للشراء بالجملة عبر الإنترنت.

شريحة العملاء	عدد الأعضاء (بالملايين)	رسوم العضوية السنوية (بالدولار الأمريكي)	المساهمة الملحوظة في الإيرادات (مليارات الدولارات الأمريكية)	معدل التجديد (%)
أعضاء النجمة الذهبية	63.7	65	4.828	92.9
أعضاء الأعمال	12.5	65	4.828	92.9
الأعضاء التنفيذيين	35.4	130	4.828	90.5
إجمالي العضوية	76.2	لا يوجد	4.828	لا يوجد

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

التكاليف الكبيرة المرتبطة بشراء البضائع

بلغ إجمالي صافي مبيعات كوستكو في عام 2024 249,625 مليون دولار، مع الإبلاغ عن تكاليف البضائع في 222,358 مليون دولار. وينتج عن هذا هامش إجمالي قدره 27,267 مليون دولار، أي ما يعادل نسبة هامش إجمالي قدره 10.92%. تعكس الزيادة في تكاليف البضائع مقارنة بالعام السابق اتجاهًا في النفقات التشغيلية المرتبطة بشراء المخزون.

التكاليف التشغيلية لإدارة المستودعات والعمالة

كانت نفقات البيع والعمومية والإدارية (SG&A) لشركة Costco لعام 2024 هي 22,810 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة من 21,590 مليون دولار في عام 2023. بلغت مصاريف SG&A كنسبة مئوية من صافي المبيعات 9.14%. وتشكل تكاليف العمالة، بما في ذلك الأجور والمزايا، جزءًا كبيرًا من هذه التكاليف التشغيلية، مدفوعة بزيادات الأجور في مارس وسبتمبر 2023، ويوليو 2024.

مصاريف التسويق والترويج لجذب الأعضاء

وصلت إيرادات رسوم العضوية لعام 2024 4,828 مليون دولار، زيادة 5% مقارنة بالعام السابق، مدفوعًا باشتراكات الأعضاء الجدد وترقياتهم إلى العضويات التنفيذية. يتم دمج نفقات التسويق في SG&A وتركز على الحفاظ على معدلات التجديد العالية، والتي كانت 92.9% في الولايات المتحدة وكندا.

النفقات اللوجستية والتوزيع

تعتبر التكاليف اللوجستية والتوزيع متأصلة في الهيكل التشغيلي لشركة كوستكو، حيث يتم تضمين إجمالي نفقات التشغيل بما في ذلك تكاليف الشحن والمناولة ضمن تكاليف البضائع. أعلنت الشركة عن صافي النقد الناتج عن الأنشطة التشغيلية 11,339 مليون دولار في عام 2024، والتي تشمل النفقات اللوجستية المرتبطة بتوزيع البضائع.

الاستثمار في تكنولوجيا التجارة الإلكترونية وسلسلة التوريد

استثمرت كوستكو 4,710 مليون دولار في النفقات الرأسمالية خلال عام 2024، والتي تتضمن تحسينات على منصات التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا سلسلة التوريد. تواصل الشركة توسيع تواجدها على الإنترنت، مما يساهم في 16% نمو مبيعات التجارة الإلكترونية.

فئة التكلفة	المبلغ 2024 (بالملايين)	المبلغ 2023 (بالملايين)
صافي المبيعات	$249,625	$237,710
تكاليف البضائع	$222,358	$212,586
الهامش الإجمالي	$27,267	$25,124
نفقات SG&A	$22,810	$21,590
إيرادات رسوم العضوية	$4,828	$4,580
النفقات الرأسمالية	$4,710	$4,323

شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم العضوية

في عام 2024، تم إنشاء رسوم عضوية كوستكو 4,828 مليون دولار، يعكس أ زيادة 5% من 4,580 مليون دولار في عام 2023. وكان هذا النمو مدفوعًا بتسجيلات الأعضاء الجدد وترقياتهم إلى العضويات التنفيذية. وبلغت معدلات التجديد 92.9% في الولايات المتحدة وكندا و 90.5% في جميع أنحاء العالم. تضمنت تعديلات رسوم العضوية زيادة في الرسوم السنوية لعضوية Gold Star وBusiness $65 وللعضوية التنفيذية من $120 ل $130. الإيرادات المتوقعة من هذه التغييرات تقريبًا 370 مليون دولار على مدى عامين، مع 190 مليون دولار المتوقعة للعام المالي 2025.

بيع البضائع في المستودعات وعبر الإنترنت

بلغ صافي مبيعات كوستكو لعام 2024 249,625 مليون دولار، أ زيادة 5% من 237,710 مليون دولار في عام 2023. ويعزى نمو المبيعات إلى الزيادات المماثلة في المبيعات وافتتاح مستودعات جديدة. ارتفعت المبيعات في فئات البضائع الأساسية بنسبة 10,639 مليون دولار، في حين ساهمت الشركات المساعدة وغيرها، بما في ذلك الصيدلة والبنزين 1,276 مليون دولار إلى المبيعات الإجمالية. تمثل تجارة البنزين ما يقرب من 12% من إجمالي صافي المبيعات في عام 2024.

الخدمات المساعدة (مثل البنزين والصيدلة)

تعمل كوستكو 719 محطة وقود وأفاد أ 3% انخفاض متوسط ​​أسعار البنزين مما أثر سلباً على صافي المبيعات 917 مليون دولار. ومع ذلك، ارتفع حجم البنزين المباع بنحو 1%، المساهمة 400 مليون دولار إلى صافي المبيعات. وشهد قطاع الصيدليات أيضًا نموًا في المبيعات، مما ساهم في إجمالي المبيعات 3% زيادة في إيرادات الخدمات المساعدة.

مبيعات التجارة الإلكترونية تساهم في الإيرادات الإجمالية

تمثل مبيعات التجارة الإلكترونية حوالي 7% من إجمالي صافي المبيعات في عام 2024، مما يُظهر أ 16% زيادة مقارنة بالعام السابق. وشكلت المبيعات الرقمية، والتي تشمل التجارة الإلكترونية، وتسليم الأعمال، والبقالة في نفس اليوم، ما يقرب من 9% من إجمالي صافي المبيعات.

رسوم خدمات السفر ومراكز الأعمال

تقدم Costco Travel باقات العطلات وتأجير السيارات والرحلات البحرية حصريًا للأعضاء، مما يساهم في إجمالي الإيرادات. تلبي المراكز التجارية خدمات الطعام والمتاجر، مما يزيد من إيرادات كوستكو من خلال عروض المنتجات المخصصة. لم يتم الكشف عن أرقام الإيرادات المحددة لخدمات السفر ومراكز الأعمال، ولكنها جزء لا يتجزأ من تدفقات الإيرادات الإضافية لشركة كوستكو.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2024 (بالملايين)	إيرادات 2023 (بالملايين)	معدل النمو
رسوم العضوية	$4,828	$4,580	5%
صافي المبيعات	$249,625	$237,710	5%
تأثير مبيعات البنزين	400 دولار (زيادة الحجم)	لا ينطبق	زيادة الحجم بنسبة 1%
مبيعات التجارة الإلكترونية	17,478 دولارًا أمريكيًا (حوالي 7% من الإجمالي)	لم يتم الكشف عنها	16%
الخدمات المساعدة	$1,276	لم يتم الكشف عنها	3%