تحليل المزيج التسويقي لشركة Estée Lauder Companies Inc. (EL)

مقدمة

في عالم استراتيجيات الأعمال المعقد، يعد المزيج التسويقي أمرًا محوريًا لتحقيق النجاح. يتعمق هذا المنشور في القائد العالمي الديناميكي، شركات إستي لودر (EL)، وفحص كيفية تعاملهم بخبرة مع العناصر الأربعة للتسويق: المنتج، والمكان، والترويج، والسعر. ويلعب كل عنصر دورًا حاسمًا في تعزيز مكانة العلامة التجارية في السوق وتحقيق انتصاراتها التجارية.

منتج

تعمل شركة Estée Lauder Companies Inc. على نطاق واسع في السوق العالمية للعناية بالبشرة والمكياج والعطور الفاخرة. اعتبارًا من عام 2023، يتم توزيع مجموعة منتجاتها عبر العديد من العلامات التجارية الشهيرة، مثل Estée Lauder وClinique وMAC Cosmetics وLa Mer. تلبي كل واحدة من هذه العلامات التجارية شريحة معينة من سوق التجميل والعناية بالبشرة، حيث تقدم منتجات تلبي مجموعة واسعة من احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم بما في ذلك الكريمات المضادة للشيخوخة والأمصال وكريمات الأساس وأحمر الشفاه.

• إستي لودر تشتهر بمنتجاتها الشاملة لمكافحة الشيخوخة. أحد منتجاتها الرائدة، Advanced Night Repair، حافظ على حجم مبيعات مرتفع مع أرقام إيرادات سنوية ثابتة في الملايين العليا.
• كلينيك تشتهر بخطوط العناية بالبشرة، حيث تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة خصيصًا لمختلف أنواع البشرة واهتماماتها. لا يزال لوشن الترطيب الخاص بها بشكل كبير من أكثر المنتجات مبيعًا، حيث يساهم بشكل كبير في مبيعات كلينيك السنوية.
• مستحضرات التجميل ماك تتميز في المقام الأول بمنتجات الماكياج الاحترافية التي يستخدمها فنانو الماكياج على نطاق واسع. على سبيل المثال، جمع خط VIVA GLAM أكثر من 500 مليون دولار منذ إنشائه، حيث وجه 100% من سعر البيع إلى العديد من القضايا الخيرية المتعلقة بفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز.
• لا مير، وهي علامة تجارية مرموقة أخرى تابعة لشركات Estée Lauder، تقوم بتسويق منتجات العناية بالبشرة المتميزة مثل Crème de la Mer. وحققت العلامة التجارية إيرادات تقترب من مليار دولار أمريكي، مما جعلها مساهمًا رئيسيًا في قطاع المنتجات الفاخرة بالشركة.

وفي السنة المالية 2022، أعلنت "إستي لودر" عن مبيعات صافية بلغت 16.2 مليار دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 9% عن العام السابق، على الرغم من تقلب بيئات البيع بالتجزئة العالمية. ويمثل قطاع العناية بالبشرة وحده، بما في ذلك جميع العلامات التجارية الفرعية، ما يقرب من 53% من إجمالي هذه المبيعات. إن التركيز الاستراتيجي للشركة على المنتجات عالية الكفاءة والمتميزة عبر علاماتها التجارية قد أدى باستمرار إلى نمو السوق والولاء للعلامة التجارية في صناعة التجميل التنافسية. ويتم التأكيد على هذا التركيز من خلال إنفاقهم على البحث والتطوير، والذي بلغ 203 ملايين دولار خلال السنة المالية، مع إعطاء الأولوية للابتكار في تركيبات المنتجات والتكنولوجيا.

علاوة على ذلك، أدى استثمار Estée Lauder في القدرات الرقمية والتسويقية إلى تعزيز رؤية منتجاتها ومشاركة المستهلكين. لقد استفادت عمليات إطلاق المنتجات والحملات التسويقية الناجحة بشكل كبير من أداء العلامة التجارية وتدفقات الإيرادات في جميع الأقسام.

مكان

تضع شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) منتجاتها بشكل استراتيجي عبر العديد من القنوات لتعزيز إمكانية وصول المستهلك والوصول إلى العلامة التجارية. مع استراتيجية التوزيع القوية التي تؤكد التنوع والتوافر العالمي، تضمن العلامة التجارية أن منتجاتها في متناول مجموعة واسعة من العملاء، وتلبي الاحتياجات والتفضيلات الديموغرافية المتنوعة.

• الوصول العالمي: منتجات الشركة متوفرة في أكثر من 150 دولة. ويدعم هذا التواجد الدولي الواسع مجموعة من مكاتب المبيعات ومراكز التوزيع الإقليمية، المصممة لتحسين كفاءة سلسلة التوريد واختراق السوق المحلية.
• وجود التجزئة: تُباع منتجات Estée Lauder في مجموعة متنوعة من بيئات البيع بالتجزئة بما في ذلك المتاجر الكبرى مثل Macy’s وHarrods، وتجار التجزئة المتخصصين في مستحضرات التجميل مثل Sephora وUlta، والمحلات المملوكة للشركة التي تقدم تجربة استهلاكية أكثر تركيزًا على العلامة التجارية.
• منصات المبيعات عبر الإنترنت: يأتي جزء كبير من المبيعات من القنوات عبر الإنترنت. تدير Estée Lauder مواقع تجارة إلكترونية خاصة بعلامة تجارية معينة، وتوفر مبيعات مباشرة للمستهلك تلبي الطلب المتزايد على التسوق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تستفيد الشركة من منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية، مما يعمل على توسيع إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع عبر الإنترنت.

يعد الوضع الاستراتيجي لمنتجات Estée Lauder في مواقع البيع بالتجزئة الفعلية والمنصات عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على مكانة الشركة حضور قوي في السوق وضمان مشاركة العملاء عبر قنوات مبيعات متعددة. تم تصميم مزيج طرق المبيعات التقليدية والرقمية لتلبية التفضيلات المتطورة للمستهلكين، والاستفادة من التكنولوجيا والعولمة لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق وتأثير العلامة التجارية بشكل مستمر.

ترقية

تستخدم شركة Estée Lauder Companies Inc. نهجًا متعدد الأوجه في استراتيجياتها الترويجية لضمان الوصول إلى السوق وتعزيز العلامة التجارية. وينطوي ذلك على الاستفادة من السبل الرقمية الحديثة وقنوات الإعلام التقليدية.

• التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي: استثمرت ما يقرب من 985 مليون دولار في الإعلان والترويج في السنة المالية 2020، مع تخصيص جزء كبير منها للقنوات الرقمية. تستفيد Estée Lauder من منصات مثل Instagram وFacebook وYouTube، حيث تجتذب ملايين المتابعين حول العالم.
• تعاونات المؤثرين: أدت الشراكات مع أصحاب النفوذ الرئيسيين ومدوني التجميل إلى تعزيز رؤية المنتج والثقة. غالبًا ما تؤدي عمليات التعاون هذه إلى إصدار منتجات محدودة أو محتوى تم إنشاؤه بشكل مشترك، مما يؤدي إلى إشراك مجتمعات المستهلكين بشكل فعال.
• الإعلان التقليدي: على الرغم من التحول الرقمي، فإن الإنفاق على وسائل الإعلام التقليدية مثل الإعلانات التليفزيونية والإعلانات المطبوعة في مجلات أسلوب الحياة والجمال لا يزال كبيرًا للحفاظ على مكانة العلامة التجارية والوصول إلى التركيبة السكانية الأكبر سناً.
• العروض الترويجية الموسمية والعروض الحصرية عبر الإنترنت: تعمل التحديثات المنتظمة للصفقات الحصرية عبر الإنترنت على زيادة اهتمام المستهلكين وزيادة المبيعات خلال مواسم الأعياد. على سبيل المثال، تتميز عروض Black Friday وCyber ​​Monday الترويجية بخصم يصل إلى 25% على منتجات محددة.
• موافقات من المشاهير: تعاونت مع شخصيات بارزة مثل كارلي كلوس وميستي كوبلاند، وتسخير نفوذها لجذب جمهور واسع. إن الارتباط بشخصيات معروفة لا يؤدي إلى تضخيم مدى الوصول فحسب، بل يعزز أيضًا صورة العلامة التجارية وجاذبيتها.

يتم تحليل هذه الأنشطة الترويجية باستمرار للتأكد من فعاليتها، مما يسمح لـ Estée Lauder بتحسين الاستراتيجيات، وضمان التخصيص الأمثل لميزانية التسويق وتحقيق أقصى قدر من التأثير على الأسواق المستهدفة.

سعر

تضع شركة Estée Lauder Companies Inc. نفسها في القطاع المتميز من سوق مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة. باعتبارها علامة تجارية متميزة، تتبنى Estée Lauder استراتيجية السعر المرتفع عبر خطوط إنتاجها وعلاماتها التجارية المختلفة ضمن محفظتها، مثل Clinique وMAC وLa Mer وغيرها.

تتميز استراتيجية التسعير الخاصة بـ Estée Lauder بالديناميكية وتختلف بشكل كبير اعتمادًا على نوع المنتج والعلامة التجارية المحددة ضمن المحفظة واعتبارات السوق الجغرافية. على سبيل المثال، أسعار منتجات العناية بالبشرة تحت العلامة التجارية La Mer مرتفعة بشكل خاص بسبب مكوناتها الفريدة ومكانة العلامة التجارية.

تقوم Estée Lauder بمراجعة أسعارها وتعديلها بانتظام استجابة لظروف السوق المختلفة بما في ذلك التغيرات في تكاليف المواد الخام والعمالة ومعدلات التضخم والمشهد التنافسي. على سبيل المثال، في عامها المالي 2021، أعلنت شركة Estée Lauder عن صافي مبيعات قدره 16.2 مليار دولار، متأثرة بقرارات التسعير الإستراتيجية عبر أسواقها العالمية.

تستخدم الشركة استراتيجيات تسعير متميزة ليس فقط لتعكس الجودة العالية والحصرية لمنتجاتها ولكن أيضًا لتعزيز إدراك المستهلك لقيمة العلامة التجارية. وسط جائحة كوفيد-19، قامت Estée Lauder بتعديل استراتيجية التسعير الخاصة بها من خلال دمج جهود تسويق رقمية أكبر للوصول إلى المستهلكين الذين يتحولون نحو التسوق عبر الإنترنت. وينعكس هذا التحول في نمو مبيعات التجارة الإلكترونية، والذي كان يمثل في العام المالي 2021 تقريبًا 30% من إجمالي صافي المبيعات.

• تم تحديد نقاط السعر أعلى من متوسط ​​مستويات الصناعة لتتوافق مع الصورة الفاخرة للعلامة التجارية.
• التحليل المنتظم لأسعار المنافسين لضمان احتفاظ Estée Lauder بميزة تنافسية مع تبرير أقساطها.
• يتم إجراء تعديلات الأسعار بشكل تكتيكي في مناطق مختلفة بناءً على تقلبات العملة والظروف الاقتصادية المحلية والقوة الشرائية للمستهلك.

بالإضافة إلى ذلك، تنفذ Estée Lauder أنشطة ترويجية استراتيجية وعروض خصم خلال فترات التسوق الرئيسية مثل العطلات أو نهاية الموسم، لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، والحفاظ على توازن دقيق بحيث لا تؤدي هذه الأنشطة إلى إضعاف المكانة المتميزة للعلامة التجارية.

خاتمة

باختصار، التنسيق الاستراتيجي منتج, مكان, ترقية، و سعر قامت شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) بوضع شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) كشركة رائدة موقرة في صناعة مستحضرات التجميل والجمال العالمية. إن التزامهم بالابتكار والجودة في مجموعة منتجاتهم، وشبكات التوزيع الإستراتيجية، والحملات التسويقية المتطورة، واستراتيجيات التسعير التنافسية يؤكد فهمهم الذكي للرقص المعقد بين رغبة المستهلك وتسليم العلامة التجارية. حتى بدون الخوض في التفاصيل الدقيقة، فمن الواضح أن المزيج التسويقي لـ Estée Lauder لا يقتصر فقط على التوافق مع اتجاهات السوق ولكن أيضًا على تحديدها، وبالتالي ضمان جاذبية العلامة التجارية الدائمة ونجاحها المستمر.