ما هي القوى الخمس لبورتر في شركة Expedia Group, Inc. (EXPE)؟

في مشهد السفر عبر الإنترنت سريع التطور، تظل شركة Expedia Group, Inc. (EXPE) لاعبًا رمزيًا يمكن تحليل مناوراته الإستراتيجية بذكاء من خلال إطار القوى الخمس المبجل لمايكل بورتر. هذا الإطار الثاقب يحقق في القدرة التفاوضية للموردين و عملاء, التنافس التنافسي، ال تهديد البدائل، و ال تهديد الوافدين الجدد لتغليف الديناميكيات التنافسية متعددة الأوجه التي تتعامل معها Expedia. ويكشف فهم هذه القوى كيف تحافظ شركة Expedia على معقلها في السوق وسط المنافسة المتصاعدة والتحولات في سلوك المستهلك، مما يرسم في نهاية المطاف طريقًا لإجراء تحسينات إستراتيجية مصممة لضمان الاستدامة على المدى الطويل والتميز في سوق شديد القسوة.

Expedia Group, Inc. (EXPE): القدرة التفاوضية للموردين

تتضمن سلسلة التوريد الخاصة بشركة Expedia Group, Inc.‎ مجموعة متنوعة من الموردين، وتتألف بشكل أساسي من سلاسل الفنادق وشركات الطيران وشركات تأجير السيارات. تعد قدرة الشركة على التفاوض على شروط مواتية مع هؤلاء الموردين أمرًا بالغ الأهمية لعملياتها التجارية وربحيتها.

• الفنادق: السلاسل الكبرى مثل ماريوت وهيلتون وIHG
• شركات الطيران: شركات الطيران العالمية الكبرى بما في ذلك خطوط دلتا الجوية، الخطوط الجوية المتحدة، والإمارات
• تأجير السيارات: مقدمو خدمات مثل Hertz وAvis وEnterprise

يتم التحكم في القدرة التفاوضية للموردين في صناعة السفر من خلال منافسة عالية بين مقدمي الخدمات و وجود منصات بديلة مثل Booking.com، وAirbnb، وGoogle Travel، والتي تتنافس أيضًا على صفقات الشراكة. علاوة على ذلك، فإن الاتفاقيات الحصرية نادرة، مما يسمح بتقديم العطاءات التنافسية والاختيار على أساس شروط مواتية.

رغم العدد الكبير من الموردين. اعتماد اكسبيديا على سلاسل الفنادق وشركات الطيران الرئيسية يعني أن قدرتها على ممارسة الضغط يمكن أن تؤثر بشكل كبير على المفاوضات. متطلبات Expedia لـ عروض متنوعة وشاملة في حزمها يعزز نفوذ الموردين، وخاصة بالنسبة للمواقع أو العروض الحصرية.

ويشكل الاعتماد المتبادل المالي أيضا عاملا حاسما. على سبيل المثال، مبيعات تذاكر الطيران من خلال Expedia بحوالي 11% من إجمالي إيراداتها في عام 2019، مما يشير إلى ارتباط الإيرادات الكبير بديناميكيات موردي شركات الطيران.

لقد اتخذت شركة Expedia الخطوات اللازمة لذلك تقليل قوة المورد من خلال تنويع مخزونها وتطوير الحلول التقنية مثل برنامج الشركاء التابعين لوكلاء السفر التابعين لشركة Expedia (TAAP)، والذي يوفر لوكلاء السفر إمكانية الوصول إلى مخزون Expedia الضخم، مما يزيد من توزيع الاعتماد على الموردين الفرديين.

باختصار، في حين تواجه شركة Expedia قدرة كبيرة على المساومة مع الموردين بسبب اعتمادها على الموردين الرئيسيين، فإن استراتيجياتها لتعزيز تنوع المخزون والتقدم التكنولوجي تخفف من هذه المخاطر، مما يؤدي إلى موازنة ديناميكيات القوة.

Expedia Group, Inc. (EXPE): القدرة التفاوضية للعملاء

حساسية عالية لأسعار العملاء.

• تعمل شركة Expedia في سوق سفر عبر الإنترنت شديد التنافسية حيث تكون مقارنة الأسعار واضحة ومباشرة، مما يدفع العملاء إلى تحديد أولويات التكلفة عند اتخاذ القرارات.

إن توفر البدائل المماثلة يعزز قوة العملاء.

• ومن بين المنافسين Booking Holdings وAirbnb وGoogle Travel وغيرها، مما يوفر خيارات متنوعة ويعزز القدرة التفاوضية للعملاء.

سهولة التبديل بين المنصات للحصول على صفقات أفضل.

• تسمح طبيعة سوق خدمات السفر عبر الإنترنت للعملاء بمقارنة العروض من منصات متعددة مثل Expedia وBooking.com وTripAdvisor بأقل جهد.

العروض الشخصية والفريدة من نوعها يمكن أن تقلل من الطاقة.

• إن قدرة Expedia على توفير عروض سفر مخصصة، والاستفادة من مجموعتها الواسعة من أماكن الإقامة ورحلات الطيران وتأجير السيارات وتجارب السفر، يمكن أن تخفف إلى حد ما من القدرة التفاوضية العالية للعملاء.

Expedia Group, Inc. (EXPE): التنافس التنافسي

يتميز المشهد التنافسي الذي تعمل فيه Expedia بمنافسة شديدة من اللاعبين الرئيسيين مثل Booking.com وAirbnb وTripAdvisor. يتأثر هذا التنافس بشدة المنافسة السعرية، القرابين برامج الولاءوالابتكار المستمر في الخدمات التي تعمل على التمييز بين هذه العلامات التجارية في السوق المزدحمة.

• يشمل المنافسون الرئيسيون لشركة Expedia في صناعة السفر شركة Booking Holdings التي أبلغت عن إجمالي حجوزات بلغت حوالي 96.4 مليار دولار في عام 2021، وAirbnb التي سجلت إيرادات سنوية قدرها 5.99 مليار دولار لنفس الفترة.
• يتميز قطاع السفر والحجز بحروب أسعار متكررة تتطلب استراتيجيات تسويق وتسعير قوية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
• تلعب برامج الولاء دورًا حاسمًا، حيث تقدم شركة Expedia برنامج Expedia Rewards، المصمم لزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء وزيادة تكرار الحجز.
• يساعد الابتكار، مثل تقديم Expedia لوكيلها الافتراضي القائم على الذكاء الاصطناعي، والمصمم لتحسين خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية، على تمييز العلامة التجارية عن المنافسين.

تشير البيانات المالية إلى المخاطر التنافسية:

أهمية عروض الخدمات المبتكرة ويتجلى ذلك في التسويق والتطور التكنولوجي وتحسينات تجربة العملاء التي تعد من العناصر الأساسية في شركة Expedia، والتي تخصص لها ما يقرب من 19.3% من إيراداتها إلى البحث والتطوير لمواصلة دفع الابتكار في تقنيات السفر.

• الشراكات الاستراتيجية مثل تعاون Expedia مع الفنادق وشركات الطيران، مما يزيد من مكانتها التنافسية.
• يمكن للصفقات الحصرية مع مقدمي الخدمات تقديم أسعار تنافسية فريدة وتمييز عروض الخدمات، وتعزيز الولاء بين العملاء الحاليين وجذب مستخدمين جدد.

إن التحسين المستمر لتجربة المستخدم على منصات الأجهزة المحمولة، حيث استثمرت شركة Expedia بشكل واضح، هو أمر واضح 60% من معاملاتها التي يتم إجراؤها على الأجهزة المحمولة، مما يوضح المستوى العالي من المنافسة ليس فقط على التسعير، ولكن أيضًا على إمكانية الوصول التكنولوجي والراحة.

Expedia Group, Inc. (EXPE): تهديد البدائل

الحجز المباشر عبر مواقع الفنادق وشركات الطيران: وفي عام 2022، شكلت الحجوزات المباشرة ما يقرب من 50% من إجمالي الحجوزات لسلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون. وشهدت شركات الطيران أيضًا زيادة في الحجوزات المباشرة، حيث أبلغت الخطوط الجوية الأمريكية عن تحول بنسبة 13٪ من منصات الطرف الثالث إلى المبيعات المباشرة في الربع الأول من عام 2023.

وكالات السفر المحلية ومنظمي الرحلات السياحية: وصل حجم سوق وكالات السفر العالمية إلى 297.27 مليار دولار في عام 2021، مع توقعات للنمو بمعدل نمو سنوي مركب 12.1٪ إلى حوالي 512.47 مليار دولار بحلول عام 2028. ويحافظ منظمو الرحلات السياحية على حضور كبير في السوق في مناطق مثل أوروبا، حيث يمتلكون حوالي 35٪ من حصة سوق حزم السياحة. .

تقنيات ومنصات السفر الناشئة: تواصل المنصات الجديدة مثل Airbnb وBooking.com توسيع حصتها في السوق. أعلنت Airbnb عن إيرادات بلغت 5.9 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023، مما يمثل زيادة بنسبة 29٪ على أساس سنوي. وشهد موقع Booking.com زيادة بنسبة 20% في عدد المستخدمين النشطين خلال نفس الفترة.

زيادة استخدام الواقع الافتراضي والتجارب المحلية: من المتوقع أن تصل القيمة السوقية للواقع الافتراضي في مجال السياحة إلى 1.56 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 32.5% اعتبارًا من عام 2020. وتكتسب التجارب المحلية زخمًا، كما يتضح من زيادة الطلب على مثل هذه الأنشطة بنسبة 40% على منصات مثل Viator وGetYourGuide منذ ذلك الحين. 2021.

• حجم سوق وكالات السفر العالمية: 297.27 مليار دولار (2021)
• معدل النمو السنوي المتوقع (2021-2028): 12.1%
• إيرادات Airbnb للربع الثالث من عام 2023: 5.9 مليار دولار
• نمو إيرادات Airbnb على أساس سنوي: 29%
• زيادة Booking.com في عدد المستخدمين النشطين في الربع الثالث من عام 2023: 20%
• توقعات القيمة السوقية للسياحة الافتراضية بحلول عام 2027: 1.56 مليار دولار
• معدل نمو السياحة الافتراضية (CAGR 2020-2027): 32.5%
• زيادة الطلب على التجارب المحلية منذ 2021: 40%

Expedia Group, Inc. (EXPE): تهديد الداخلين الجدد

الاعتراف بالعلامة التجارية وولاء العملاء

• تشتمل محفظة العلامات التجارية لشركة Expedia على أسماء رئيسية مثل Hotels.com وVrbo وHotwire وغيرها.
• يتم قياس ولاء العملاء من خلال معدل الحجز المتكرر، والذي تجاوز 50% في السنوات المالية السابقة.

متطلبات رأس المال

• تتضمن صناعة السفر والسياحة استثمارات أولية كبيرة في التكنولوجيا والبنية التحتية. أعلنت مجموعة Expedia Group عن نفقات رأسمالية بلغت حوالي 276 مليون دولار أمريكي في السنة المالية 2019.

علاقات الموردين

• أبرمت شركة Expedia عقودًا تغطي أكثر من 1.9 مليون عقار، وأكثر من 500 شركة طيران، والعديد من شركات تأجير السيارات وخطوط الرحلات البحرية اعتبارًا من عام 2020.

القيود التنظيمية والحواجز الاقتصادية

• تختلف لوائح صناعة السفر بشكل كبير عبر المناطق المختلفة، مما يؤثر على استراتيجيات دخول السوق.

تحديات دخول السوق التي يواجهها الداخلون الجدد

يكشف تقييم شركة Expedia Group, Inc.‎ من خلال عدسة القوى الخمس لمايكل بورتر عن رؤى مهمة حول البيئة التشغيلية للشركة، والتي شكلتها مختلف الضغوط التنافسية والاقتصادية. ال انخفاض القدرة التفاوضية للموردين و القدرة التفاوضية العالية للعملاء يوضح التوازن الدقيق الذي يجب على Expedia أن تتنقل فيه للحفاظ على هوامش ربحها مع توفير القيمة. على الرغم من وجود تهديد كبير للبدائل و الوافدين الجدد، يعد حضور Expedia الراسخ في السوق وأساليبها المبتكرة المستمرة بمثابة حصنها ضد تدفقات الصناعة هذه. علاوة على ذلك، شدة التنافس تنافسية يتطلب يقظة وتمايز استراتيجيين لا هوادة فيها. باختصار، للحفاظ على قدرتها التنافسية وتعزيزها، يجب على Expedia المثابرة في استراتيجيتها المزدوجة المتمثلة في الابتكار والعروض التي تركز على العملاء وسط قطاع مليء بالتحديات الديناميكية.