شركة فورتيس (FTS): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الطاقة دائم التطور، تقف شركة Fortis Inc. (FTS) كلاعب هائل، مدفوعًا بنموذج أعمال جيد التنظيم يؤكد على التعاون والابتكار. بالتبني الشراكات الرئيسية مع شركات الطاقة والهيئات الحكومية، لا تضمن فورتيس فقط أ إمدادات الطاقة موثوقة ولكن أيضا أبطال حلول مستدامة. تعمق أكثر لاستكشاف المكونات المعقدة لنموذج الأعمال الخاص بهم، والذي يوضح كيفية تعامل عملاق المرافق هذا مع تعقيدات قطاع الطاقة وتقديم القيمة لقطاعاته المتنوعة. شرائح العملاء.

شركة فورتيس (FTS) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع شركات الطاقة

دخلت شركة Fortis Inc. في تحالفات استراتيجية مع العديد من شركات الطاقة لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتوسيع نطاق وصولها إلى الأسواق. اعتبارًا من عام 2022، دخلت فورتيس في شراكة مع المرافق الكندية المحدودة لتطوير مشاريع الطاقة النظيفة بشكل مشترك، والذي يتماشى مع التزامهم بالاستدامة. في عام 2021، أعلنت فورتيس عن إيرادات قدرها 8.67 مليار دولار كنديمما يعكس تأثير هذه الشراكات على الأداء المالي العام.

الهيئات التنظيمية الحكومية

تحتفظ فورتيس بعلاقات قوية مع الهيئات التنظيمية الحكومية عبر ولاياتها القضائية، بما في ذلك لجنة المرافق في ألبرتا و اللجنة الفيدرالية لتنظيم الطاقة (FERC). في عام 2022، حصلت شركة Fortis على الموافقة التنظيمية لتعديلات الأسعار التي بلغت زيادة قدرها 1.5% تقريبًا 200 مليون دولار كندي سنويا. تعتبر هذه الموافقات حاسمة لتمويل مشاريع البنية التحتية والحفاظ على موثوقية الخدمة.

مقدمي التكنولوجيا

في سعيها للابتكار، تتعاون Fortis مع العديد من موفري التكنولوجيا. ومن الأمثلة على ذلك شراكتها مع سيمنز لتنفيذ تكنولوجيا الشبكة الذكية. بدأت هذه الشراكة في 2020، من المتوقع أن يعزز الكفاءة التشغيلية وإشراك العملاء، ويدعم استثمارًا تقريبًا 500 مليون دولار كندي على مدى السنوات الخمس المقبلة.

موردي الطاقة المتجددة

تلتزم شركة Fortis بالانتقال نحو مصادر الطاقة المتجددة وأقامت شراكات مع موردي بطاريات الطاقة المتجددة وتقنيات الطاقة الشمسية. في عام 2023، وقعت فورتيس اتفاقيات طويلة الأجل مع منتجي الطاقة المتجددة الذين يلتزمون بتزويدها 2000 جيجاوات ساعة من الطاقة الخضراء سنويًا، مما يساهم في تحقيق هدفها المتمثل في تحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2019 2050.

البلديات المحلية

تعمل فورتيس بشكل وثيق مع البلديات المحلية لمواءمة مشاريعها مع احتياجات المجتمع. في عام 2022، استثمرت فورتيس 300 مليون دولار كندي في مختلف مشاريع البنية التحتية البلدية، بما في ذلك تحسين كفاءة الطاقة ومبادرات مرونة المجتمع. غالبًا ما تتلقى المشاريع التعاونية دعمًا ماليًا من الحكومات البلدية، مما يعزز العلاقة والهدف المشترك للتنمية المستدامة.

نوع الشراكة	الشريك الرئيسي	مبلغ الاستثمار	موضوعي
شركات الطاقة	المرافق الكندية المحدودة	8.67 مليار دولار كندي (إيرادات 2021)	التوسع في مشاريع الطاقة النظيفة
الهيئات التنظيمية	لجنة المرافق في ألبرتا	200 مليون دولار كندي (تعديل المعدل السنوي)	تأمين التمويل للبنية التحتية
مقدمو التكنولوجيا	سيمنز	500 مليون دولار كندي (استثمار لمدة 5 سنوات)	تعزيز تكنولوجيا الشبكة الذكية
موردي الطاقة المتجددة	مختلف منتجي الطاقة المتجددة	لا يوجد	توريد 2000 جيجاوات ساعة من الطاقة الخضراء سنويًا
البلديات المحلية	الحكومات البلدية المختلفة	300 مليون دولار كندي (استثمار 2022)	مشاريع البنية التحتية المجتمعية

شركة فورتيس (FTS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توزيع الكهرباء والغاز

تدير شركة Fortis Inc. واحدة من أكبر مرافق الغاز في كندا وتلعب دورًا حاسمًا في توزيع الكهرباء. في عام 2022، سلمت فورتيس ما يقرب من 138 مليار قدم مكعب من الغاز الطبيعي إلى أكثر من ذلك 1.1 مليون عميل في كندا والولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، يخدم قطاع الكهرباء حولها 3.4 مليون عميل عبر 9 المرافق.

جدوى	يكتب	عملاء	الإيرادات السنوية (2022)
فورتيس بي سي	الغاز والكهرباء	1,090,000	2.6 مليار دولار
توسون للطاقة الكهربائية	كهربائي	431,000	860 مليون دولار
وسط هدسون	الكهرباء والغاز	300,000	733 مليون دولار
ولاية نيويورك للكهرباء والغاز	الكهرباء والغاز	1,050,000	1.6 مليار دولار

صيانة البنية التحتية

تعد صيانة البنية التحتية نشاطًا بالغ الأهمية لشركة Fortis. خصصت الشركة 1.2 مليار دولار في النفقات الرأسمالية لتحديث البنية التحتية وصيانتها في عام 2022. وشمل ذلك الاستثمارات في تحديث البنية التحتية المتقادمة، وتعزيز موثوقية النظام، وتقليل انقطاع التيار الكهربائي.

• تحديث نقل وتوزيع الكهرباء
• مشاريع استبدال خطوط أنابيب الغاز
• الاستثمار في تقنيات الشبكات الذكية

خدمة العملاء والدعم

تظل خدمة العملاء أولوية لشركة Fortis، التي تهدف إلى توفيرها خدمة عالية الجودة والدعم من خلال القنوات المختلفة. في عام 2022، أبلغت شركة Fortis عن معدل رضا العملاء قدره 82% عبر مرافقها. تلقت مراكز الاتصال تقريبا 5 ملايين جهة اتصال، مما يوضح التزام الشركة بإشراك العملاء.

توليد الطاقة وشرائها

قامت فورتيس بتنويع محفظة توليد الطاقة لديها. وفي عام 2022 أنتجت الشركة 4,300 جيجاواط ساعة من الطاقة المتجددة، أي ما يعادل حوالي 40% من إجمالي إنتاجها من الطاقة. وتهدف الشركة إلى زيادة توليد الطاقة المتجددة إلى 50% بحلول عام 2030.

نوع المورد	القدرة (ميغاواط)	الناتج السنوي (جيجاواط/ساعة)	النسبة المئوية للإنتاج الإجمالي
هيدرو	2,000	2,800	25%
الشمسية	500	650	6%
رياح	300	400	5%

الامتثال التنظيمي

تعمل شركة Fortis Inc. ضمن صناعة شديدة التنظيم. وفي عام 2022، واجهت الشركة تكاليف تنظيمية تصل إلى 250 مليون دولار، والتي تضمنت تدابير الامتثال لانبعاثات غازات الدفيئة ومعايير السلامة. كما التزمت فورتيس أيضًا بتحقيق صافي انبعاثات غازات الدفيئة بحلول عام 2018 2050.

• التقارير البيئية والتدقيق
• تطبيقات معدل المنفعة
• الامتثال للوائح السلامة والبنية التحتية

شركة فورتيس (FTS) – نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق توليد الطاقة

تدير شركة Fortis Inc. مجموعة متنوعة من مرافق توليد الطاقة. تمتلك الشركة إجمالي القدرة المركبة تقريبًا 8000 ميجاوات عبر مصادر الطاقة المختلفة، بما في ذلك الطاقة الكهرومائية والغاز الطبيعي والطاقة الشمسية. تشمل المرافق الرئيسية ما يلي:

• مرافق التوليد: انتهى 50 منشأة للطاقة الكهرومائية المساهمة حولها 44% من السعة الإجمالية.
• محطات الغاز الطبيعي: صامدة 3000 ميجاوات من القدرة.
• الطاقة المتجددة: وصول الاستثمارات في مشاريع الطاقة الشمسية وطاقة الرياح 500 ميغاواط.

شبكات التوزيع

تمتلك شركة Fortis Inc. شبكات توزيع واسعة النطاق، وهي ضرورية لتوصيل الكهرباء إلى أكثر من مكان 3.4 مليون عميل عبر كندا والولايات المتحدة. تتضمن الشبكة ما يلي:

• خطوط التوزيع: انتهى 66.000 كيلومتر من خطوط توزيع الكهرباء.
• المحطات الفرعية: تقريبا 280 محطة فرعية لدعم موثوقية النظام.
• الاستثمار في البنية التحتية: استثمرت الشركة حولها 2.5 مليار دولار في المشاريع الرأسمالية في عام 2022 لتعزيز وتوسيع شبكتها.

القوى العاملة الماهرة

توظف شركة Fortis Inc. قوة عاملة ذات مهارات عالية تزيد عن 100% 8000 موظفوضمان الكفاءة التشغيلية والتميز في خدمة العملاء. تشمل السمات الرئيسية ما يلي:

• البرامج التدريبية: استثمارات كبيرة في مجال التدريب، بما يزيد عن 10 ملايين دولار المخصصة سنويا.
• تجربة الموظف: معدلات استبقاء عالية، مع معدل دوران أقل من 5%.
• معايير السلامة: الالتزام بالسلامة في مكان العمل مع أ 0.5 معدل الحوادث القابلة للتسجيل

رأس المال المالي

تحافظ شركة Fortis Inc. على صحة مالية قوية لدعم الاستثمارات المستمرة ومبادرات النمو. تشمل البيانات المالية الرئيسية ما يلي:

• القيمة السوقية: تقريبًا 22 مليار دولار اعتبارًا من أكتوبر 2023.
• الإيرادات: الإيرادات المبلغ عنها 4.4 مليار دولار في عام 2022.
• نسبة الدين إلى حقوق الملكية: عند 1.4مما يشير إلى النفوذ المتوازن للنمو.
• توزيع الأرباح: عائد توزيعات أرباح ثابت يبلغ حوالي 3.5%.

أنظمة التكنولوجيا

تستفيد شركة Fortis Inc. من أنظمة التكنولوجيا المتقدمة لتحسين العمليات وتعزيز مشاركة العملاء. وتشمل الجوانب الهامة ما يلي:

• تكنولوجيا الشبكة الذكية: استثمارات 300 مليون دولار في مبادرات التحديث الرقمي منذ عام 2019.
• تحليلات البيانات: استخدام التحليلات لتحسين عملية صنع القرار والأداء التشغيلي.
• منصات مشاركة العملاء: انتهى 500,000 المستخدمين المسجلين على بوابة خدمة العملاء عبر الإنترنت.

نوع المورد	وصف	الإحصائية الرئيسية
مرافق توليد الطاقة	القدرة المثبتة عبر مصادر مختلفة	8000 ميجاوات
شبكات التوزيع	الطول الإجمالي لخطوط التوزيع	66.000 كيلومتر
القوى العاملة الماهرة	إجمالي عدد الموظفين	8,000+
رأس المال المالي	القيمة السوقية	22 مليار دولار
أنظمة التكنولوجيا	إجمالي الاستثمار في التحديث الرقمي	300 مليون دولار

شركة فورتيس (FTS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إمدادات الطاقة موثوقة

تعمل شركة Fortis Inc. على نموذج أعمال يعطي الأولوية لتقديم أ إمدادات الطاقة موثوقة. مع أكثر من 3.4 مليون عميل في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة ومنطقة البحر الكاريبي، حققت Fortis معدل موثوقية للكهرباء بنسبة 99.9% في عام 2022. وتمتلك الشركة أكثر من 27000 ميجاوات من قدرة التوليد، مما يضمن أنها تلبي متطلبات الطاقة لقاعدة عملائها بكفاءة.

معايير السلامة العالية

فورتيس مكرس للصيانة معايير السلامة العالية عبر عملياتها. أبلغت الشركة عن سجل أداء السلامة حيث يكون معدل إصابة الموظفين أقل بكثير من متوسط ​​الصناعة، مع معدل حوادث قابل للتسجيل يبلغ 0.74 في عام 2022 مقارنة بمتوسط ​​الصناعة في أمريكا الشمالية البالغ حوالي 1.4. وتتجلى هذه المعايير في التزامهم بمبادرات "صفر ضرر"، وإعطاء الأولوية للسلامة العمالية والعامة.

حلول الطاقة المستدامة

تماشيًا مع الأهداف البيئية العالمية، تركز فورتيس على حلول الطاقة المستدامة. ومن خلال استثمار أكثر من 1.3 مليار دولار في مشاريع الطاقة المتجددة وبرامج الكفاءة في الفترة من 2021 إلى 2023، تهدف الشركة إلى تقليل انبعاثات الغازات الدفيئة. اعتبارًا من عام 2022، حققت فورتيس انخفاضًا بنسبة 38% في الانبعاثات منذ عام 2019، بما يتماشى مع هدفها المتمثل في الوصول إلى خفض بنسبة 75% بحلول عام 2035.

أسعار تنافسية

نهج فورتيس ل أسعار تنافسية وينعكس ذلك في جهودها المستمرة لتحقيق التوازن بين فعالية التكلفة وجودة الخدمة. في عام 2022، بلغ متوسط ​​أسعار الكهرباء السكنية عبر قطاعات المرافق في فورتيس حوالي 0.086 دولارًا أمريكيًا لكل كيلووات/ساعة، وهو ما يظل تنافسيًا مقابل المتوسط ​​الوطني الأمريكي الذي يبلغ حوالي 0.14 دولارًا أمريكيًا لكل كيلووات/ساعة. وتهدف فورتيس إلى إبقاء أسعارها في متناول الجميع مع الاستثمار في تحسين البنية التحتية.

خدمة تتمحور حول العملاء

ال خدمة تتمحور حول العملاء يتم تعزيز شركة Fortis من خلال دعم العملاء المخصص ومبادرات المشاركة المجتمعية. في عام 2023، نفذت Fortis منصات خدمة العملاء المحدثة، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15% في درجات رضا العملاء بناءً على الاستطلاعات. أطلقت الشركة أيضًا العديد من برامج المساعدة في مجال الطاقة، لمساعدة أكثر من 50000 عميل معرض للخطر في مناطق خدمتها في عام 2022.

عرض القيمة	متري	التفاصيل
إمدادات طاقة موثوقة	معدل الموثوقية	99.9%
معايير السلامة العالية	معدل الحوادث القابلة للتسجيل	0.74 (متوسط ​​الصناعة: 1.4)
حلول الطاقة المستدامة	الاستثمار في مصادر الطاقة المتجددة	1.3 مليار دولار (2021-2023)
أسعار تنافسية	معدل الكهرباء السكنية	0.086 دولار لكل كيلووات في الساعة (المتوسط ​​الأمريكي: 0.14 دولار لكل كيلووات في الساعة)
خدمة تتمحور حول العملاء	زيادة رضا العملاء	15% (2023)

شركة فورتيس (FTS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

قامت شركة Fortis Inc. بتطبيق نظام مدراء حسابات مخصصين لتعزيز تفاعلات العملاء. اعتبارًا من عام 2023، لوحظ أن فورتيس يخدم في جميع أنحاء العالم 3.4 مليون العملاء في جميع أنحاء كندا ومنطقة البحر الكاريبي. ويساعد هذا النهج الشخصي في تلبية احتياجات العملاء الفردية، مما يؤدي إلى تحسينات في مقاييس رضا العملاء.

دعم العملاء 24/7

توفر الشركة دعم العملاء 24/7 من خلال قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني. وفي تقريرها السنوي لعام 2022، أبرزت شركة فورتيس أنها تلقت ما يقرب من 1.2 مليون استفسار من العملاء على مدار العام، مع الحفاظ على معدل دقة الاستجابة بحوالي 90%.

برامج الولاء

بدأت فورتيس مختلف برامج الولاء للاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتشجيع المشاركة على المدى الطويل. في استطلاع للرأي أجري مؤخرًا للعملاء، 65% من العملاء أشاروا إلى أنهم يقدرون الخصومات المرتبطة ببرامج كفاءة الطاقة. اعتبارًا من عام 2023، ورد أن المشاركة في خطط الولاء هذه قد ارتفعت بنسبة 20%.

التواصل الاستباقي

تستخدم شركة Fortis Inc. استراتيجية التواصل الاستباقي لإبقاء العملاء على علم بتغييرات الخدمة وانقطاعات الخدمة المخطط لها ونصائح لتوفير الطاقة. في عام 2022، أفيد أن 78% من العملاء شعروا بإيجابية بشأن تلقي تحديثات منتظمة من Fortis، وبدأت الشركة من جديد 500,000 الإخطارات الاستباقية.

المشاركة المجتمعية

تلعب مشاركة المجتمع دورًا حاسمًا في Fortis. في جهودهم لبناء العلاقات، استثمرت فورتيس تقريبًا 3 ملايين دولار في البرامج المجتمعية العام الماضي، مما أثر على مدى 100,000 المقيمين. وقد أدت المشاركة في هذه المبادرات إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية، حيث تشير الدراسات إلى نسبة أكبر من ذلك 60% تفضيل فورتيس بين أفراد المجتمع المشاركين.

استراتيجية علاقات العملاء	المقاييس الرئيسية	تأثير
مدراء حسابات مخصصين	خدمة 3.4 مليون عميل	تحسين رضا العملاء
دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	1.2 مليون استفسار، معدل حل 90%	زيادة الاحتفاظ بالعملاء
برامج الولاء	65% تقدير للعملاء، 20% زيادة في المشاركة	تعزيز المشاركة على المدى الطويل
التواصل الاستباقي	78% من التعليقات الإيجابية، وتم إرسال 500000 إشعار	تعزيز العلاقة مع العملاء
المشاركة المجتمعية	استثمار بقيمة 3 ملايين دولار، وتأثر 100 ألف ساكن	ولاء أقوى للعلامة التجارية

شركة فورتيس (FTS) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

يعد فريق المبيعات المباشرة في شركة Fortis Inc. أمرًا بالغ الأهمية للتعامل مع كبار العملاء التجاريين والصناعيين. في عام 2022، أنتجت فورتيس تقريبًا 8.2 مليار دولار في الإيرادات في المقام الأول من خلال جهود المبيعات المباشرة.

الفريق مسؤول عن إدارة علاقات العملاء وتقديم حلول طاقة مخصصة. توظف الشركة أكثر من 500 مندوبي المبيعات لتغطية المناطق المختلفة التي يخدمونها في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة.

بوابة العملاء عبر الإنترنت

توفر شركة Fortis Inc. بوابة للعملاء عبر الإنترنت تمكن العملاء من إدارة حساباتهم بسهولة. شهدت البوابة زيادة كبيرة في الاستخدام، مع أكثر من 2 مليون المستخدمون المسجلون اعتبارًا من عام 2023. تتيح هذه المنصة للعملاء ما يلي:

• عرض ودفع الفواتير عبر الإنترنت
• تتبع استخدام الطاقة
• الوصول إلى نصائح كفاءة الطاقة
• الإبلاغ عن الانقطاعات

في عام 2023 تقريبًا 45% من إجمالي العملاء أفادوا أنهم يستخدمون البوابة الإلكترونية لإدارة حساباتهم، مما يعكس المشاركة الرقمية المتزايدة.

تطبيق الجوال

حصل تطبيق Fortis للجوال على ردود فعل إيجابية من العملاء، بمتوسط ​​تقييم 4.6 من 5 في متاجر التطبيقات الكبرى. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 1 مليون مرة. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• خيارات دفع الفاتورة
• دفع الإخطارات لانقطاع التيار
• بيانات استخدام الطاقة في الوقت الحقيقي
• الوصول إلى دعم العملاء

يعد التطبيق بمثابة قناة حيوية لتعزيز تفاعل العملاء ورضاهم.

مواقع البيع بالتجزئة

تدير شركة Fortis العديد من مواقع البيع بالتجزئة التي تهدف إلى تزويد العملاء بالخدمات الشخصية. اعتبارًا من عام 2023، هناك 150 موقعًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء كندا. تسمح هذه المواقع للزوار بما يلي:

• الاستفسار عن الخدمات
• جعل المدفوعات
• التشاور بشأن برامج كفاءة الطاقة
• المشاركة في مبادرات الطاقة المجتمعية

في عام 2022، بلغت حركة السير على الأقدام في هذه المواقع حوالي 320 مليون دولار في الإيرادات، مما يدل على أهميتها في نموذج الأعمال العام.

الشبكات الشريكة

تعمل شركة Fortis Inc. مع مجموعة متنوعة من الشبكات الشريكة لتوسيع نطاق وصولها إلى الأسواق. ومن بين الشركاء الرئيسيين البلديات، ومقدمو برامج كفاءة الطاقة، وشركات التكنولوجيا. ويؤدي التعاون إلى تقديم حلول مبتكرة مثل خيارات الطاقة المتجددة.

اعتبارًا من عام 2023، وصلت شراكات فورتيس إلى أكثر من ذلك 100 منظمة وساهم في التخفيض الجماعي ل 3 مليون طن من انبعاثات الغازات الدفيئة. وهذا يعزز العلامة التجارية لشركة Fortis وعروض القيمة للعملاء.

قناة	المقاييس الرئيسية	مساهمة الإيرادات (2022)	مستوى مشاركة العملاء
فريق المبيعات المباشرة	500 مندوب مبيعات	8.2 مليار دولار	لا يوجد
بوابة العملاء عبر الإنترنت	2 مليون مستخدم	لا يوجد	45%
تطبيق الجوال	1 مليون التنزيلات	لا يوجد	4.6 التقييم
مواقع البيع بالتجزئة	150 موقعًا	320 مليون دولار	لا يوجد
الشبكات الشريكة	أكثر من 100 منظمة	لا يوجد	3 مليون طن تخفيض ثاني أكسيد الكربون

شركة فورتيس (FTS) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكين السكنيين

تخدم شركة Fortis Inc. تقريبًا 3.5 مليون العملاء السكنية عبر مختلف الشركات التابعة لها. متوسط ​​استهلاك الكهرباء السكنية في كندا حولها 1000 كيلووات ساعة كل شهر. وفقًا لبيانات من هيئة تنظيم الطاقة الكندية، يمثل العملاء السكنيون حوالي 100% من العملاء المقيمين 37% من إجمالي استهلاك الكهرباء.

المؤسسات التجارية

يتكون القطاع التجاري من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بالإضافة إلى العملاء من الشركات الكبيرة. توفر فورتيس خدمات الطاقة لحوالي 400,000 العملاء التجاريين. يمثل هذا الجزء تقريبًا 30% من إجمالي إيرادات الشركة. يمكن أن يختلف متوسط ​​الاستهلاك الشهري للمؤسسات التجارية بشكل كبير، لكنه يقدر بين 5000 كيلووات ساعة و 20,000 كيلوواط ساعة.

العملاء الصناعيين

تخدم شركة Fortis Inc 1,200 العملاء الصناعيين في مختلف القطاعات بما في ذلك التعدين والتصنيع والمرافق. هذا الجزء بالغ الأهمية، وهو ما يمثل أكثر من 25% من إجمالي إيرادات فورتيس. غالبًا ما يستهلك العملاء الصناعيون كميات هائلة من الطاقة، ويتجاوز بعضها ذلك 1 مليون كيلووات ساعة كل شهر. ويركز القطاع الصناعي بشكل متزايد على كفاءة الطاقة والاستدامة، والتي غالبًا ما تتطلب حلولًا مخصصة للطاقة.

الوكالات الحكومية

تعد الجهات الحكومية من العملاء المهمين لشركة Fortis، حيث تمثل حوالي 8% من إجمالي الإيرادات. توفر شركة Fortis حلول الطاقة لمختلف مستويات الحكومة بما في ذلك الوكالات البلدية والإقليمية والفدرالية. غالبًا ما يشارك هؤلاء العملاء في عقود طويلة الأجل، مما يضمن تدفقًا ثابتًا للإيرادات. قد يشمل استهلاك الطاقة الحكومية مرافق كبيرة مثل المستشفيات والمدارس، وعادةً ما يبلغ متوسطها حوالي 100% 250,000 كيلوواط ساعة شهريا.

أنصار الطاقة المتجددة

ومع تزايد الالتزام بالاستدامة، تقوم شركة Fortis Inc. بخدمة العملاء المهتمين بمصادر الطاقة المتجددة بشكل متزايد. وهذا يشمل العملاء السكنيين والتجاريين الذين يرغبون في الاستثمار في حلول الطاقة الشمسية أو طاقة الرياح. لقد استثمرت الشركة أكثر من ذلك 1.2 مليار دولار في مشاريع الطاقة المتجددة، بهدف توليد قدرة مشتركة 2,600 ميجاوات من المصادر المتجددة بواسطة 2025.

شريحة العملاء	عدد العملاء	متوسط ​​الاستهلاك الشهري (كيلوواط ساعة)	مساهمة الإيرادات (%)
المستهلكين السكنيين	3.5 مليون	1,000	37%
المؤسسات التجارية	400,000	5,000 - 20,000	30%
العملاء الصناعيين	1,200	1,000,000+	25%
الوكالات الحكومية	لا يوجد	250,000	8%
أنصار الطاقة المتجددة	لا يوجد	لا يوجد	تزايد

شركة فورتيس (FTS) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف صيانة البنية التحتية

تعد صيانة البنية التحتية عنصرًا أساسيًا في هيكل تكاليف شركة Fortis Inc. اعتبارًا من عام 2021، ذكرت فورتيس تقريبًا 2.5 مليار دولار مخصصة لصيانة البنية التحتية وتحسينها. ويشمل ذلك التكاليف المرتبطة بصيانة وتحديث خطوط أنابيب الغاز الطبيعي وخطوط نقل الكهرباء، مما يضمن السلامة التشغيلية والامتثال.

نفقات شراء الطاقة

تتكبد شركة Fortis نفقات كبيرة في شراء الطاقة، مما يؤثر على هيكل تكاليفها الإجمالي. وذكرت الشركة أنه في عام 2022 3.0 مليار دولار في تكاليف شراء الطاقة. ويشمل ذلك النفقات المتعلقة بشراء الكهرباء من منشآت التوليد، والحصول على الغاز الطبيعي، وإدارة تكاليف الكهرباء للمستهلكين لضمان إمدادات موثوقة.

رواتب الموظفين ومزاياهم

يعد الالتزام المالي برواتب الموظفين ومزاياهم جزءًا مهمًا من النفقات التشغيلية لشركة Fortis. في عام 2021، بلغ إجمالي إنفاق فورتيس على تعويضات الموظفين تقريبًا 1.2 مليار دولار. ويشمل هذا الرقم الرواتب والمكافآت والمعاشات التقاعدية والمزايا الصحية، مما يدعم القوى العاملة التي تركز على تقديم الخدمات الأساسية.

تكاليف الامتثال التنظيمي

يعد الامتثال التنظيمي أمرًا حيويًا بالنسبة لشركة Fortis، نظرًا للطبيعة شديدة التنظيم لقطاع الطاقة. بالنسبة لعام 2022، قدرت شركة Fortis أن تكاليف الامتثال التنظيمي ستكون موجودة 400 مليون دولار. ويشمل ذلك النفقات المتعلقة بالالتزام باللوائح الفيدرالية والإقليمية والمحلية، ومعايير السلامة، والامتثال البيئي.

الاستثمارات التكنولوجية

تعتبر الاستثمارات في التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمات. كانت ميزانية فورتيس للترقيات التكنولوجية والابتكار تقريبًا 500 مليون دولار في عام 2021. ويشمل ذلك الإنفاق على تكنولوجيا الشبكات الذكية، وتدابير الأمن السيبراني، والحلول الرقمية لتحسين مشاركة العملاء.

فئة التكلفة	المبلغ لعام 2021 (بالدولار الأمريكي)	تقديرات 2022 (بالدولار الأمريكي)
تكاليف صيانة البنية التحتية	2.5 مليار دولار	2.6 مليار دولار
نفقات شراء الطاقة	3.0 مليار دولار	3.1 مليار دولار
رواتب الموظفين ومزاياهم	1.2 مليار دولار	1.3 مليار دولار
تكاليف الامتثال التنظيمي	400 مليون دولار	420 مليون دولار
الاستثمارات التكنولوجية	500 مليون دولار	550 مليون دولار

شركة Fortis (FTS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم استهلاك الطاقة

مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Fortis Inc. مستمد من رسوم استهلاك الطاقة. في عام 2022، أعلنت فورتيس عن إجمالي إيرادات تشغيلية تبلغ حوالي 8.1 مليار دولار. تتكون هذه الإيرادات في المقام الأول من رسوم الكهرباء والغاز الطبيعي الموردة للعملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين.

على سبيل المثال، تعمل شركة Fortis في العديد من الولايات القضائية بما في ذلك ألبرتا وكولومبيا البريطانية ومنطقة البحر الكاريبي، وخاصة في أسواق مثل بليز وجزر فيرجن البريطانية، حيث تختلف معدلات الطاقة. متوسط ​​​​سعر الكهرباء المبلغ عنه يختلف من 10.5 سنتا ل 15.4 سنتا لكل كيلوواط ساعة، اعتمادا على المنطقة.

رسوم الاتصال

تعد رسوم الاتصال مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات لشركة Fortis. يتم فرض هذه الرسوم على العملاء الجدد عند ربطهم بشبكة إمدادات الطاقة. في عام 2022، اعترفت شركة Fortis برسوم اتصال يبلغ إجماليها تقريبًا 50 مليون دولار. تفرض الشركة رسومًا لمرة واحدة بناءً على عوامل مثل نطاق البنية التحتية المطلوبة وقدرة الخدمة.

في السنة المالية الأخيرة، تراوح متوسط ​​رسوم الاتصال من $500 ل $3,000، تختلف بناءً على نوع الخدمة (السكنية مقابل التجارية) والموقع.

عقود صيانة الخدمة

تقدم شركة Fortis عقود صيانة الخدمة التي تغطي الخدمة المستمرة وإصلاح المرافق. لقد أظهر هذا القطاع نموًا كبيرًا، مع ظهور العقود حوله 40 مليون دولار سنويا. بالإضافة إلى ذلك، تشمل هذه العقود عادةً خدمات لكل من العقارات السكنية والتجارية، مما يضمن حسن سير العمل وسلامة أنظمة الكهرباء والغاز.

يمكن أن يتراوح متوسط ​​تكلفة عقود الصيانة بين $100 و $1,200 سنويًا بناءً على نطاق العقد والخدمات المقدمة.

اعتمادات الطاقة المتجددة

تنشط شركة Fortis أيضًا في سوق الطاقة المتجددة، حيث حصلت على أرصدة الطاقة المتجددة (RECs) التي تمثل دليلاً على أن الطاقة تم توليدها من الموارد المتجددة. في عام 2022، أنتجت فورتيس تقريبًا 20 مليون دولار من بيع المجموعات الاقتصادية الإقليمية، مما يساهم في تحقيق أهداف الاستدامة وتوفير دعم إضافي للإيرادات.

ونتيجة لمبادراتها المتجددة، تهدف فورتيس إلى الحصول على ما يقرب من 65% من الكهرباء المولدة من الموارد المتجددة بحلول عام 2030، وتعزيز سمعتها ووضعها المالي من خلال الاعتمادات المتجددة.

الخدمات المساعدة

توفر فورتيس خدمات إضافية، والتي تشمل موازنة الشبكة، وتنظيم التردد، وغيرها من الخدمات الأساسية التي تدعم موثوقية إمدادات الكهرباء والوظائف العامة لشبكة الطاقة. جلبت هذه الخدمات الإضافية ما يقرب من 15 مليون دولار في السنة المالية السابقة.

تتأثر الإيرادات من الخدمات الإضافية بالحاجة إلى الموثوقية والطلب المتزايد على حلول كفاءة الطاقة. يمكن أن تختلف أسعار هذه الخدمات بشكل كبير بناءً على الطلب والعوامل التشغيلية.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (مليون دولار)	متوسط ​​السعر/الرسوم
رسوم استهلاك الطاقة	8,100	10.5 - 15.4 سنت/كيلوواط ساعة
رسوم الاتصال	50	$500 - $3,000
عقود صيانة الخدمة	40	100 دولار - 1200 دولار في السنة
اعتمادات الطاقة المتجددة	20	-
الخدمات المساعدة	15	-