شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

تستخدم شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE) نهجًا تكامليًا في هيكلة ورعاية الشراكات الإستراتيجية التي تعتبر محورية في نموذج أعمالها. تم تصميم هذه الشراكات لتحقيق التآزر، والاستفادة من نقاط القوة التكميلية لكل كيان لتعزيز الابتكار، وتوسيع نطاق الوصول إلى السوق، وتعزيز عروض المنتجات والخدمات. فيما يلي عرض تفصيلي لشراكات HPE الرئيسية المجمعة في فئات مختلفة:

التعاون مع شركات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا:

• تتعاون HPE مع عمالقة التكنولوجيا مثل Intel وAMD وNVIDIA لدمج أحدث المعالجات وتقنيات الأجهزة في خوادمها وحلول مراكز البيانات الخاصة بها. وتضمن هذه الشراكات أن تكون منتجات HPE في طليعة التطورات التكنولوجية، مما يوفر للعملاء بيئات حوسبة عالية الأداء.
• تقوم الشركة أيضًا بإشراك مطوري البرامج ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات لتعزيز البنية التحتية المعرفة بالبرمجيات والعروض السحابية، بهدف تقديم حلول أكثر شمولاً تلبي مجموعة كاملة من احتياجات الحوسبة المؤسسية.

التحالفات الإستراتيجية مع مقدمي الخدمات السحابية:

• تتعاون HPE مع كبار موفري الخدمات السحابية، بما في ذلك Microsoft Azure وGoogle Cloud وAmazon Web Services. تتوافق عمليات التعاون هذه مع إستراتيجية HPE لوضع نفسها كميسر مرن وقابل للتكيف في البيئات السحابية المختلطة.
• ومن خلال هذه الشراكات، تمكن HPE عملائها من إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المختلطة بسلاسة، وتنسيق الخدمات السحابية العامة جنبًا إلى جنب مع موارد تكنولوجيا المعلومات التقليدية المحلية، وبالتالي توفير المرونة وقابلية التوسع.

الشراكات مع شركات تكامل الأنظمة العالمية:

• تعمل HPE على تعزيز علاقاتها مع شركات تكامل الأنظمة العالمية مثل Accenture وDeloitte وCapgemini. تعمل هذه الشراكات على توسيع نطاق وصول HPE إلى السوق بشكل حاسم من خلال دمج عروض التكنولوجيا والخدمات الخاصة بها في مشاريع التحول الرقمي الأوسع التي يديرها المتكاملون لعملائهم.
• تعمل عمليات التكامل هذه على تعزيز وظائف حلول HPE وإمكانية تطبيقها في الأنظمة البيئية للمؤسسات المعقدة، مما يسهل عمليات التثبيت والتحسينات وخدمات الصيانة المبسطة.

المشاريع المشتركة للبحث والتطوير والابتكار:

• تؤمن HPE بقوة التعاون لدفع الابتكارات التكنولوجية. دخلت الشركة في العديد من المشاريع المشتركة التي تهدف إلى جهود البحث والتطوير في التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة المتطورة وسلسلة الكتل.
• على سبيل المثال، تسلط العمليات المشتركة بين HPE وAruba Networks الضوء على تفاني الشركة في تطوير حلول الاتصال والشبكات عبر مختلف قطاعات الصناعة بدءًا من الحرم الجامعي وحتى المؤسسات واسعة النطاق.

في الختام، تعد الشراكات الإستراتيجية لشركة HPE حجر الزاوية في نموذج أعمالها، وهي ضرورية للحفاظ على الريادة التكنولوجية وتلبية متطلبات تكنولوجيا المعلومات المعقدة للمؤسسات العالمية. تدعم شبكة التحالفات متعددة الأوجه هذه شركة HPE في مهمتها لتسهيل الانتقال إلى المنصات الرقمية، وتحسين بيئات تكنولوجيا المعلومات، وتقديم حلول تقنية تنافسية ومتطورة لعملائها.

الأنشطة الأساسية

ال الأنشطة الأساسية تشكل شركة Hewlett Packard Enterprise Company العمود الفقري التشغيلي الذي يدعم مهمتها المتمثلة في تقديم حلول تقنية مبتكرة. تعتبر هذه الأنشطة حاسمة للحفاظ على الميزة التنافسية، وتعزيز تطوير المنتجات، وضمان رضا العملاء عبر سوقها العالمية.

• تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات

تركز HPE بشكل كبير على تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات المتقدمة للمؤسسات، بما في ذلك الخوادم والتخزين ومنتجات الشبكات، بالإضافة إلى نماذج تكنولوجيا المعلومات المختلطة. يتضمن ذلك دمج بيئات تكنولوجيا المعلومات التقليدية مع السحابات الخاصة والمدارة والعامة والتي تعتبر ضرورية لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. يتم تعزيز عملية التطوير من خلال الاستفادة من التقنيات المتطورة والحوسبة عالية الأداء (HPC) والجيل التالي من بنيات الحوسبة التي تعتمد على الذاكرة.

• البحث والابتكار في تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي

من الأمور المركزية في التوجه الاستراتيجي لشركة HPE هو التركيز على البحث والابتكار، لا سيما في مجالات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي (AI). تستثمر HPE في مراكز الأبحاث الحديثة ومختبرات التكنولوجيا التعاونية التي تركز على تطوير حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لحل تحديات الأعمال المعقدة. ولا يشمل ذلك تحسين المنتجات الحالية فحسب، بل يستكشف أيضًا عروض الخدمات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي.

• بيع وتسويق المنتجات التكنولوجية

تم تكليف أقسام المبيعات والتسويق في شركة HPE بالترويج والبيع الاستراتيجي لحلولها التقنية. يتضمن ذلك نهجًا شاملاً يشمل المبيعات المباشرة والتجارة الإلكترونية والشراكات وتسويق القنوات. الهدف هو تعزيز رؤية العلامة التجارية واختراق السوق. تُعد الحملات التسويقية الإستراتيجية ومبادرات مشاركة العملاء والمشاركة في أحداث الصناعة أنشطة روتينية تهدف إلى التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين مع توضيح عرض القيمة لحلول HPE.

• دعم العملاء وإدارة الخدمات

أحد العناصر المحورية في نموذج أعمال HPE هو دعم العملاء وإدارة الخدمات. يتضمن ذلك توفير خدمات الدعم والصيانة المستمرة التي تساعد العملاء على إدارة بيئات مؤسساتهم بفعالية. يركز نهج HPE على تقديم تجارب خدمة متميزة من خلال خطط الدعم المخصصة، وتوفير الخدمة الاستباقية، وشبكة عالمية من متخصصي الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر HPE في برامج التدريب والاعتماد لموظفي خدمة العملاء لديها لضمان دعم عالي الجودة مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات مستخدمي المؤسسة.

تساعد هذه الأنشطة الرئيسية معًا HPE في الحفاظ على ريادتها في صناعة التكنولوجيا شديدة التنافسية من خلال تلبية الاحتياجات المتعددة الأوجه لعملائها والبقاء في صدارة التقدم التكنولوجي.

الموارد الرئيسية

تتنوع الأصول الإستراتيجية التي تدعم عمليات HPE، ويتم تصنيفها ضمن التكنولوجيا ورأس المال البشري وهياكل الشبكات. تعمل هذه الموارد على تسهيل قدرة HPE على تقديم حلول مبتكرة مع الحفاظ على الميزة التنافسية في سوق سريع التطور.

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

إن التزام HPE بتوفير حلول تقنية متطورة مدعوم ببنيتها التحتية التكنولوجية القوية. يتضمن ذلك مراكز البيانات والأنظمة الأساسية السحابية ومعدات الشبكات التي تعتبر ضرورية لتطوير حلول تكنولوجيا المعلومات والحوسبة المتطورة. إن استخدام قاعدة تكنولوجية حديثة يمكّن شركة HPE من إدارة كميات هائلة من البيانات بكفاءة ودعم العمليات الحسابية المعقدة الضرورية لتطبيقات عملائها.

خبرة في تكنولوجيا المعلومات الهجينة وتقنيات الحافة الذكية

مع تحول متطلبات السوق نحو حلول تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وقابلية للتكيف، فإن خبرة HPE في تكنولوجيا المعلومات المختلطة وتقنيات الحافة الذكية تمثل موردًا بالغ الأهمية. وتضمن هذه الخبرة تطوير التحولات السلسة محليًا إلى السحابة ومعالجة البيانات في الوقت الفعلي على حافة الشبكة، وهي عناصر مهمة للشركات التي تهدف إلى الابتكار والتوسع في العصر الرقمي الحالي.

شبكات المبيعات والتوزيع العالمية

يعتمد الوصول الدولي لشركة HPE على شبكات المبيعات والتوزيع الواسعة التابعة لها. تعتبر هذه الشبكات حيوية لاختراق الأسواق وتوفر البنية التحتية اللازمة لدعم الخدمات اللوجستية العالمية والوصول إلى الأسواق المحلية. ويعزز تنوع هذه الشبكات وحجمها من قدرة HPE على توزيع حلولها التكنولوجية وتوطينها بشكل فعال عبر مختلف الأسواق والقطاعات.

القوى العاملة الماهرة في مجال تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء

تشمل القوى العاملة الماهرة في HPE مجالات تتراوح من متخصصي تكنولوجيا المعلومات إلى متخصصي خدمة العملاء. غالبًا ما يكون الموظفون مجهزين بمهارات فنية عالية المستوى ومعرفة عميقة بالصناعة، مما يمكنهم من تقديم الحلول والدعم العملي. علاوة على ذلك، يضمن استثمار HPE المستمر في التدريب والتطوير أن تظل قوتها العاملة ماهرة في التغلب على تعقيدات تحديات تكنولوجيا المعلومات الحديثة والمواءمة مع تطورات الصناعة.

في الختام، تشكل هذه الموارد الرئيسية أساس العمليات التجارية والمبادرات الإستراتيجية لشركة HPE. تعمل هذه الشراكات معًا على تمكين HPE من الحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في توفير حلول تكنولوجيا المؤسسات، مع تعزيز الابتكار أيضًا لتلبية المتطلبات الرقمية المستقبلية.

عروض القيمة

توضح شركة Hewlett Packard Enterprise Company (HPE) عروض القيمة الخاصة بها حول العديد من الجوانب الأساسية لعروضها لتلبية متطلبات قاعدة عملائها المتنوعة وتجاوزها. تهدف مقترحات القيمة هذه إلى معالجة التحديات الدقيقة والمتطورة التي تواجهها الشركات في مشهد رقمي سريع التغير.

• أحدث حلول تكنولوجيا المعلومات والشبكات وتخزين البيانات

  إدراكًا للحاجة الماسة إلى بنية تحتية رقمية قوية، تقدم HPE حلولاً تقنية متقدمة تمكن المؤسسات من التعامل مع كميات هائلة من البيانات وعمليات الشبكة المعقدة. وتشمل هذه أنظمة الحوسبة عالية الأداء (HPC)، وتخزين الفلاش بالكامل، ومنتجات شبكات الجيل التالي التي تسهل التدفق السلس للبيانات وإمكانية الوصول إليها.

• حلول قابلة للتخصيص وقابلة للتطوير للشركات

  نظرًا لاختلاف المؤسسات من حيث الحجم والنطاق والقطاع، توفر HPE حلولاً مخصصة يمكن توسيع نطاقها لتلبية المتطلبات المحددة لكل عميل. تعد هذه المرونة جزءًا لا يتجزأ من تمكين الشركات من البدء بما تحتاجه والتوسع مع نموها، وبالتالي تحسين الاستثمارات والموارد بكفاءة.

• التركيز على الاستدامة والتقنيات الموفرة للطاقة

  تستفيد HPE من ابتكاراتها في مجال التكنولوجيا لتعزيز كفاءة الطاقة والاستدامة. من خلال الأنظمة الرائدة التي تتطلب طاقة أقل، وتنبعث منها آثار كربونية منخفضة، وتستخدم مواد مستدامة، لا تساعد HPE الشركات في تحقيق أهدافها الاقتصادية فحسب، بل تدعم أيضًا أهدافها البيئية. يتماشى هذا الالتزام مع المبادرات العالمية من أجل كوكب أكثر استدامة ويقدم للعملاء فوائد التكنولوجيا الخضراء.

• عروض أمنية قوية لحماية بيانات العميل

  في عصر تنتشر فيه خروقات البيانات وتهديدات الأمن السيبراني، تدرك شركة HPE الأهمية القصوى للأمن. تقدم الشركة حلولاً أمنية شاملة تشمل بيئة تكنولوجيا المعلومات بأكملها - بدءًا من الخوادم الفعلية وأنظمة الشبكات وحتى نقاط النهاية واتصالات الهاتف المحمول. تم تصميم ميزات الأمن السيبراني من HPE لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به والتهديدات، مما يضمن راحة البال للشركات وأصحاب المصلحة.

علاقات العملاء

في شركة Hewlett Packard Enterprise Company (HPE)، يعد تعزيز العلاقات القوية مع العملاء أمرًا بالغ الأهمية. تؤكد الشركة على إنشاء روابط قوية مع عملائها والحفاظ عليها من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب الإستراتيجية، المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لقطاعات العملاء الفردية، وخاصة المؤسسات الكبيرة والشركات متعددة الجنسيات. فيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي تدير بها HPE علاقاتها مع العملاء.

• فرق الدعم والخدمة المخصصة: توفر HPE فرق دعم وخدمة متخصصة لتلبية احتياجات العملاء بشكل خاص. يتم تدريب هذه الفرق على التعامل مع مجموعة واسعة من المشكلات، مما يضمن حل سريع وفعال لأي مشكلات قد تنشأ. ويساعد هذا النهج المخصص على بناء الثقة والولاء، حيث يختبر العملاء خدمة مخصصة تدعم نماذجهم التشغيلية المحددة والبنى التحتية التقنية.
• إدارة الحساب لعملاء المؤسسات: بالنسبة لعملاء المؤسسات، تقوم HPE بتعيين مديري حسابات يعملون كنقطة اتصال أساسية لجميع اهتمامات العملاء. يلعب مديرو الحسابات هؤلاء دورًا حاسمًا في فهم احتياجات العملاء، وتوفير تحديثات منتظمة، وتقديم حلول HPE ذات الصلة التي يمكن أن تعزز العمليات التجارية. تساعد مشاركتهم الاستباقية في توقع احتياجات العملاء وتعزيز العلاقة.
• بوابات وموارد الدعم عبر الإنترنت: توفر بوابات HPE عبر الإنترنت للعملاء سهولة الوصول إلى الدعم الفني والوثائق وأدوات الإدارة والموارد الأخرى. تم تصميم هذه الخدمات عبر الإنترنت لتوفير إمكانات الخدمة الذاتية، مما يمكّن العملاء من العثور على حلول سريعة للمشكلات الشائعة ومعرفة المزيد حول منتجات أو خدمات HPE الخاصة بهم. ومن خلال تمكين العملاء بأدوات عبر الإنترنت، تعمل HPE على تعزيز رضا العملاء من خلال توفير الدعم السهل والفوري.
• إدارة العقود والعلاقات طويلة الأمد: غالبًا ما تدخل HPE في عقود طويلة الأجل مع العملاء، مما يؤكد الالتزام بعلاقة مستدامة. تتضمن هذه العقود عادةً أحكامًا لمراجعات الأداء المنتظمة والتحديثات والتجديدات، مما يسهل الاتصال المستمر والتحسين المستمر للخدمة. تضمن ممارسات إدارة العلاقات الفعالة بموجب هذه العقود تلبية احتياجات العملاء باستمرار، وبالتالي تعزيز الولاء والشراكة على المدى الطويل.

ومن خلال استراتيجيات علاقات العملاء الشاملة والمركزة هذه، تضمن HPE درجة عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم، مما يؤدي إلى تحقيق النجاح الشامل للأعمال. تم تصميم كل ممارسة لإدارة العلاقات لدعم الاحتياجات المعقدة والمتطورة لقاعدة عملاء HPE العالمية، مما يخلق ميزة تنافسية ويعزز مكانتها في السوق كشركة رائدة في حلول تكنولوجيا المؤسسات.

القنوات

تلعب قنوات التوزيع الخاصة بشركة Hewlett Packard Enterprise Company (HPE) دورًا حاسمًا في نموذج أعمالها، حيث تستفيد من مزيج من آليات المبيعات المباشرة وغير المباشرة للوصول بشكل فعال إلى مختلف شرائح العملاء عبر الأسواق العالمية. ومن خلال هذه القنوات، تضمن HPE توافر منتجاتها وحلولها، بدءًا من الخوادم وأجهزة التخزين وحتى معدات الشبكات وحلول برامج المؤسسات. تتمتع كل قناة بموقع فريد يمكنها من تلبية الاحتياجات المحددة للفئات السكانية المختلفة في السوق.

• قوة البيع المباشر: توظف HPE قوة مبيعات مباشرة واسعة النطاق تتعامل مع كل من العملاء من الشركات وحسابات المؤسسات الكبيرة. تعتبر هذه القناة ضرورية للتعامل مع متطلبات العملاء المعقدة التي تتضمن حلولاً على مستوى المؤسسة وعقودًا كبيرة. تم تجهيز فريق المبيعات المباشرة بمعرفة متعمقة بالمنتج وتم تدريبه على التعامل مع المبيعات التي تتطلب مستويات عالية من خدمات التخصيص والتكامل. علاوة على ذلك، فهم يلعبون دورًا حاسمًا في إدارة العلاقات وإشراك العملاء على المدى الطويل.
• موقع الشركة ومنصات التجارة الإلكترونية: مع التحول المتزايد نحو منصات المبيعات الرقمية، تركز HPE بشكل كبير على استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بها. لا يعد موقع الشركة على الويب بمثابة مركز معلومات فحسب، بل يعمل أيضًا كقناة مبيعات مباشرة حيث يمكن شراء المنتجات والخدمات. تعمل منصة التجارة الإلكترونية البديهية والآمنة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم عملية شراء مبسطة وسهلة الاستخدام. تعتبر هذه القناة فعالة بشكل خاص للوصول إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي قد تفضل سهولة إجراء المعاملات عبر الإنترنت.
• الموزعون والبائعين من الطرف الثالث: تتعاون HPE على نطاق واسع مع مجموعة واسعة من الموزعين والبائعين الذين يقومون بتوسيع نطاق وصول الشركة إلى الأسواق التي لا يخدمها فريق المبيعات الخاص بها بشكل مباشر. يعتبر هؤلاء الشركاء حاسمين لاختراق القطاعات الإقليمية والصناعات المحددة بشكل أعمق. يتم دعم الموزعين والبائعين بمواد التدريب والتسويق، وغالبًا ما يتم منحهم حوافز لتحديد أولويات منتجات HPE. تعتبر قنوات الطرف الثالث ضرورية لتوسيع نطاق عمليات المبيعات والوصول إلى قاعدة عملاء أوسع دون زيادة متناسبة في البنية التحتية للمبيعات المباشرة.
• الشبكات الشريكة والتابعة: تشتمل قناة الشراكة على أشكال مختلفة من التحالفات، مثل شراكات التكنولوجيا وشراكات تقديم الخدمات والتحالفات الإستراتيجية، والتي تستفيد منها HPE لتعزيز عروض السوق الخاصة بها. من خلال التعاون مع بائعي البرامج والشركات الاستشارية وموفري حلول تكنولوجيا المعلومات المحليين، تستطيع HPE تقديم حلول شاملة مجمعة مع خدمات الخبراء. تساهم الشبكات التابعة أيضًا من خلال الترويج لحلول HPE مقابل العمولات أو المزايا الأخرى، وغالبًا ما تستفيد من مواقعها الفريدة في السوق أو قدراتها المتخصصة للوصول إلى قواعد عملاء إضافية.

تعد كل قناة جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على حضور HPE في السوق وتوسيعه، مما يضمن وصول حلولها المبتكرة إلى جميع أنحاء السوق العالمية بفعالية وكفاءة. وتسمح استراتيجية HPE متعددة القنوات أيضًا بتلبية احتياجات قاعدة عملاء متنوعة، تتراوح من الشركات الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة، ولكل منها سلوكيات شراء وتفضيلات مختلفة.

شرائح العملاء

تقوم شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE) بتقسيم سوقها بشكل استراتيجي لتلبية مجموعة واسعة من الصناعات والأحجام التنظيمية، ولكل منها احتياجات وتحديات تكنولوجية متميزة. يمكّن هذا التقسيم شركة HPE من تصميم منتجاتها وحلولها بشكل فعال، مما يضمن الملاءمة والأداء الأمثل. فيما يلي شرائح العملاء الأساسية التي تستهدفها HPE:

• الشركات الكبيرة والشركات المتعددة الجنسيات: يشمل هذا القطاع مؤسسات واسعة النطاق تعمل عبر حدود جغرافية متعددة. يحتاج هؤلاء العملاء عادةً إلى حلول بنية تحتية قوية وقابلة للتطوير لتكنولوجيا المعلومات يمكنها دعم إدارة البيانات الشاملة والعمليات التشغيلية المعقدة ومتطلبات الأمان عالية المستوى. تقدم HPE خدماتها لهذا القطاع من خلال مجموعة شاملة من الحلول على مستوى المؤسسات، بما في ذلك الحوسبة عالية الأداء والخدمات السحابية الهجينة وأنظمة الأمن السيبراني المتقدمة.
• الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs): إدراكًا للاحتياجات الفريدة للشركات الصغيرة والمتوسطة، تقدم HPE حلولاً ليست فعالة من حيث التكلفة فحسب، بل أيضًا قابلة للتطوير لدعم النمو ومرنة للتكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة. تشمل المنتجات المصممة خصيصًا لهذا القطاع أدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات المبسطة، والحلول السحابية، وخدمات تخزين البيانات وحمايتها، والتي تسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بتعزيز الإنتاجية دون الحاجة إلى أقسام تكنولوجيا المعلومات الكبيرة.
• مؤسسات الحكومة والقطاع العام: تساعد HPE الجهات الحكومية في تحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها من خلال التكنولوجيا التي تضمن سلامة البيانات وأمانها وسط المتطلبات التنظيمية الصارمة. تشمل العروض المقدمة لهذا القطاع الحلول السحابية الآمنة، وخدمات إدارة المخاطر والامتثال، وتكنولوجيا التحول الرقمي، مما يساعد وكالات القطاع العام على زيادة الكفاءة والمشاركة العامة.
• المؤسسات التعليمية ومقدمي الرعاية الصحية: يركز هذا القطاع على المؤسسات التي تحتاج إلى حلول تقنية متخصصة لإدارة السجلات ودعم البيئات التعاونية وتمكين الأمان والامتثال. بالنسبة للمؤسسات التعليمية، توفر HPE البنية التحتية لدعم منصات التعلم الإلكتروني وأنظمة معلومات الطلاب وإدارة بيانات البحث. في مجال الرعاية الصحية، تقدم HPE حلولاً مصممة خصيصًا لإدارة معلومات المرضى بشكل آمن، ودعم التطبيب عن بعد، وتعزيز تحليلات البيانات لتقديم خدمة أفضل.

ومن خلال تحديد وفهم متطلبات شرائح العملاء هذه بوضوح، تستطيع شركة Hewlett Packard Enterprise تخصيص الموارد بشكل فعال، والابتكار بشكل منتج في المجالات الرئيسية، واقتراح حلول تتوافق بشكل وثيق مع متطلبات العملاء، وبالتالي تعزيز مكانتها في السوق ودفع نمو الأعمال.

هيكل التكاليف

إن هيكل تكلفة شركة Hewlett Packard Enterprise Company (HPE) متعدد الأوجه ومصمم لدعم مجموعتها الشاملة من منتجات وخدمات المؤسسات. تشمل المكونات الرئيسية لهيكل التكلفة استثمارات البحث والتطوير وتكاليف التصنيع والإنتاج ونفقات المبيعات والتسويق والنفقات الإدارية والتشغيلية. يلعب كل واحد من هذه العناصر دورًا أساسيًا في قدرة HPE على البقاء قادرًا على المنافسة والابتكار في صناعة التكنولوجيا الديناميكية.

• استثمارات البحث والتطوير في التكنولوجيا والابتكار

يعد البحث والتطوير أمرًا بالغ الأهمية لاستدامة HPE ونموها. فهو يسمح لشركة HPE بالبقاء في طليعة التطورات التكنولوجية ومواكبة متطلبات السوق وتحولاته. لا تؤدي الاستثمارات في البحث والتطوير إلى تعزيز تطوير المنتجات وتحسينها فحسب، بل تضمن أيضًا احتفاظ HPE بتفوقها في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات المختلطة وحوسبة الحافة وتحليلات البيانات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. يتم توجيه هذه الاستثمارات نحو تحسين كفاءة وقدرات وموثوقية حلول HPE، مما يؤثر على كل من التكاليف المباشرة، مثل العمالة ومواد النماذج الأولية، والتكاليف غير المباشرة، مثل ترخيص التكنولوجيا والحصول على براءات الاختراع.

• تكاليف التصنيع والإنتاج

يتضمن التصنيع والإنتاج تكاليف مباشرة تتعلق بتجميع منتجات أجهزة HPE، بما في ذلك الخوادم ووحدات التخزين ومعدات الشبكات. تشمل هذه التكاليف المواد الخام والعمالة المباشرة ونفقات المصنع. غالبًا ما تواجه شركة HPE التحدي المتمثل في تحقيق التوازن بين فعالية التكلفة والجودة وسرعة الوصول إلى السوق، خاصة أنها تتنافس في الأسواق العالمية بمعايير وتكاليف إنتاج وتشغيل مختلفة.

• مصاريف المبيعات والتسويق

تغطي هذه النفقات مجموعة واسعة من الأنشطة التي تهدف إلى الحفاظ على حضور HPE في السوق وتنميته. تشمل التكاليف رواتب موظفي المبيعات والتسويق، والإعلانات، والأحداث الترويجية، واستراتيجيات اكتساب العملاء. نظرًا للبصمة العالمية لشركة HPE، تغطي هذه النفقات أيضًا توطين جهود التسويق في مناطق مختلفة، الأمر الذي لا يتضمن ترجمة المواد التسويقية وتكييفها فحسب، بل يشمل أيضًا الامتثال للوائح المحلية والتفضيلات الثقافية.

• النفقات الإدارية والتشغيلية

تشمل النفقات الإدارية رواتب المسؤولين التنفيذيين، وموظفي خدمات الدعم، والخدمات القانونية والمالية، والتكاليف المتعلقة بالمباني. تتحمل شركة HPE تكاليف باهظة في إدارة العمليات اليومية، وصيانة مكاتب الشركة في جميع أنحاء العالم، والامتثال للوائح الأعمال الدولية. تشمل النفقات التشغيلية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدعم العمليات الداخلية والاتصالات، وتدابير الأمن السيبراني لحماية بيانات الشركة والملكية الفكرية، وتكاليف الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد.

بشكل عام، تم تصميم هيكل تكلفة HPE لتحسين الإنفاق مع تعزيز الابتكار وتوسيع السوق والكفاءة التشغيلية. تقوم الشركة بانتظام بتقييم استراتيجيات التكلفة الخاصة بها للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة والتقدم التكنولوجي وأهداف العمل. تساعد هذه التقييمات شركة HPE في الحفاظ على مكانتها الرائدة في قطاع تكنولوجيا المؤسسات وتقديم القيمة لأصحاب المصلحة.

مصادر الدخل

تستفيد شركة Hewlett Packard Enterprise Company (HPE) من مجموعة متنوعة من مصادر الإيرادات، والتي تشمل بيع منتجات وحلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات، وعقود الخدمة واتفاقيات دعم العملاء، وترخيص البرامج والتكنولوجيا، والإيرادات من الخدمات السحابية وإدارة البيانات. ويعمل كل قطاع كمساهم أساسي في الاستقرار المالي والنمو للشركة.

مبيعات منتجات وحلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات

• تقدم HPE مجموعة واسعة من منتجات الأجهزة مثل الخوادم وأجهزة التخزين ومعدات الشبكات. تعد هذه المنتجات جزءًا لا يتجزأ من الشركات التي تسعى إلى بنية تحتية قوية وقابلة للتطوير لتكنولوجيا المعلومات.
• تقدم الشركة خدماتها للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء، مما يجعلها لاعبًا متعدد الاستخدامات في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
• تدمج HPE أيضًا تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في حلولها، مما يعزز جاذبيتها ووظائفها للمؤسسات الحديثة.

عقود الخدمة واتفاقيات دعم العملاء

• توفر HPE خدمات دعم وصيانة شاملة للعملاء، والتي تعتبر بالغة الأهمية لضمان موثوقية وأداء منتجات الأجهزة والبرامج الخاصة بها.
• يتم تقديم هذه الخدمات من خلال مستويات مختلفة، مما يسمح للعملاء باختيار الحزمة التي تناسب احتياجاتهم وميزانيتهم. تتضمن العقود عادةً الدعم في الموقع والدعم عن بُعد وتحديثات النظام وتصحيحات الأمان.
• تعد عقود الخدمة مصدرًا هامًا للإيرادات المتكررة لشركة HPE، مما يوفر تدفقًا ثابتًا للدخل مع تعزيز رضا العملاء وولائهم.

ترخيص البرمجيات والتكنولوجيا

• تمثل حلول البرامج والترخيص مكونًا أساسيًا آخر في نموذج إيرادات HPE. تبيع HPE تراخيص لمجموعة من منتجات البرامج بما في ذلك أنظمة التشغيل وبرامج الإدارة وأدوات إدارة الشبكة.
• تم تصميم البرنامج للتكامل بسلاسة مع أجهزة HPE والأجهزة غير التابعة لها، مما يوفر المرونة والاختيار للعملاء.
• غالبًا ما تتضمن اتفاقيات الترخيص تحديثات منتظمة ودعمًا فنيًا وإضافة قيمة وضمان استمرار توليد الإيرادات.

الإيرادات من الخدمات السحابية وإدارة البيانات

• قامت HPE بتوسيع عروضها بشكل استراتيجي في الخدمات السحابية وإدارة البيانات لتلبية الطلب المتزايد على الحلول السحابية.
• تقدم الشركة حلولاً سحابية عامة وخاصة، مما يمكّن المؤسسات من اعتماد الحوسبة السحابية مع معالجة المخاوف المتعلقة بالأمان والامتثال.
• تساعد إدارة البيانات والخدمات التحليلية التي تقدمها HPE الشركات على تسخير قوة البيانات الضخمة لاتخاذ القرارات الإستراتيجية. لا يساهم هذا القطاع بشكل مباشر في إيرادات HPE فحسب، بل يعزز أيضًا دورها كمزود شامل لحلول تكنولوجيا المعلومات.

وتشكل تدفقات الإيرادات هذه معًا نموذج أعمال قويًا يدعم الأهداف الإستراتيجية والنمو لشركة HPE. يعد فهم مصادر الدخل هذه وتحسينها أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على مكانة الشركة في السوق وتقديم القيمة للمساهمين.