La-Z-Boy Incorporated (LZB): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المتطور باستمرار لتصميم الأثاث والابتكار، لا-زي-بوي إنكوربوريتد (LZB) تتميز بنموذج أعمالها متعدد الأوجه الذي يجمع بين التقليد والحداثة. تتعمق مشاركة المدونة هذه في قماش نموذج الأعمال، الكشف عن العناصر الأساسية مثل الشراكات الرئيسية, مقترحات القيمة، و شرائح العملاء وهذا لا يحدد عمليات LZB فحسب، بل يعزز أيضًا مكانتها كشركة رائدة في الصناعة. انضم إلينا ونحن نستكشف التفاصيل المعقدة أدناه.

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي المواد الخام

تحصل La-Z-Boy على المواد الخام من موردين مختلفين لتصنيع منتجات الأثاث الخاصة بها. وتشمل المواد الرئيسية الخشب وأقمشة التنجيد والمعادن. في السنة المالية 2022، ذكرت La-Z-Boy ذلك تقريبًا 62% من إجمالي تكلفة المنتج تعزى إلى المواد. يشمل الموردين الرئيسيين ما يلي:

• منتجات غابة جلينوود - توفر المكونات الخشبية.
• CF Stinson - توفر أقمشة التنجيد.
• Steelcase - متعاون في بعض الأجزاء المعدنية.

في السنة المالية 2023، وصل إنفاق La-Z-Boy على المواد تقريبًا 350 مليون دولارمما يعكس التزام الشركة بتأمين المواد الخام عالية الجودة لخط إنتاجها.

موزعين التجزئة

طورت La-Z-Boy شراكات قوية للبيع بالتجزئة تعمل على تعزيز قنوات التوزيع الخاصة بها. تدير الشركة شبكة تزيد عن 350 استوديوهات La-Z-Boy Comfort وشبكة واسعة من تجار التجزئة المستقلين. في عام 2022، حقق قطاع البيع بالتجزئة في La-Z-Boy إيرادات بلغت تقريبًا 1.3 مليار دولارمما يوضح أهمية هذه الشراكات في زيادة المبيعات.

يشمل شركاء البيع بالتجزئة المختارون ما يلي:

• Wayfair - يستضيف كتالوج La-Z-Boy على الإنترنت.
• Ashley HomeStores - تقدم مجموعة من منتجات La-Z-Boy.
• The Brick - بائع تجزئة كندي يضم مفروشات La-Z-Boy.

شركاء التكنولوجيا

تلعب التكنولوجيا دورًا حيويًا في عمليات La-Z-Boy، بدءًا من إدارة سلسلة التوريد وحتى مشاركة العملاء. تتعاون الشركة مع شركات التكنولوجيا لتبسيط العمليات وتعزيز تجربة العملاء. تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:

• Salesforce - لحلول إدارة علاقات العملاء (CRM).
• أوراكل - لإدارة المخزون والكفاءة التشغيلية.
• Augment - لحلول الواقع المعزز التي تساعد العملاء في تصور المنتجات في منازلهم.

في عام 2023، استثمرت La-Z-Boy تقريبًا 20 مليون دولار في ترقيات التكنولوجيا لتحسين بصمتها الرقمية وتفاعلات العملاء.

مقدمو الخدمات اللوجستية

تعد الشراكات اللوجستية الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لإدارة سلسلة التوريد الخاصة بشركة La-Z-Boy. تتعاون الشركة مع مختلف مقدمي الخدمات لضمان تسليم وتوزيع منتجاتها في الوقت المناسب. كانت النفقات اللوجستية لشركة La-Z-Boy تقريبية 100 مليون دولار في السنة المالية 2022.

• FedEx - يتعامل مع عمليات تسليم الطرود الصغيرة.
• XPO Logistics - تشرف على عمليات تسليم الأثاث الكبيرة.
• J.B. Hunt - تقدم خدمات الشحن المتعدد الوسائط.

في عام 2022، تم شحن La-Z-Boy 1.6 مليون منتج في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، لتسليط الضوء على فعالية شراكاتها اللوجستية في تلبية طلب المستهلكين.

نوع الشراكة	الشركات المثال	التأثير المالي للسنة المالية 2022
موردي المواد الخام	جلينوود فورست برودكتس، سي إف ستينسون، ستيلكيس	350 مليون دولار أنفقت على المواد
موزعين التجزئة	Wayfair، Ashley HomeStores، The Brick	1.3 مليار دولار إيرادات من تجارة التجزئة
شركاء التكنولوجيا	سيلزفورس، أوراكل، أوجمنت	20 مليون دولار استثمار في التكنولوجيا
مقدمو الخدمات اللوجستية	فيديكس، وXPO Logistics، وجي بي هانت	100 مليون دولار النفقات اللوجستية

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم الأثاث

يشمل تصميم أثاث La-Z-Boy الإبداع والابتكار، ويهدف إلى تحقيق التوازن بين الجمال والوظيفة. في السنة المالية 2023، خصصت La-Z-Boy تقريبًا 28 مليون دولار نحو البحث والتطوير، مع التركيز على تعزيز تصميم المنتجات والتكنولوجيا.

منتجات التصنيع

تدير La-Z-Boy العديد من منشآت التصنيع، وتنتج مجموعة واسعة من الأثاث المنجد. اعتبارًا من عام 2023، تعمل الشركة ستة مصانع تصنيع تقع في الولايات المتحدة، وواحدة في المكسيك. وتقدر الطاقة الإنتاجية بحوالي 2 مليون وحدة سنويا.

منشأة التصنيع	موقع	القدرة السنوية (وحدات)
النبات 1	كالهون، جورجيا	400,000
النبات 2	نيوشو، MO	300,000
النبات 3	توناواندا، نيويورك	276,000
النبات 4	قرية إلك جروف، إلينوي	150,000
النبات 5	مكسيكالي، المكسيك	600,000
النبات 6	هيكوري، كارولاينا الشمالية	300,000

الحملات التسويقية

تدمج استراتيجية التسويق لشركة La-Z-Boy الوسائط الرقمية والتقليدية للوصول إلى جمهورها المستهدف. في عام 2023، أنفقت الشركة حوالي 36 مليون دولار على الجهود التسويقية التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.

• الإعلان الرقمي: 15 مليون دولار
• التليفزيون والإذاعة: 10 ملايين دولار
• الأحداث الترويجية: 8 ملايين دولار
• وسائل الإعلام المطبوعة: 3 ملايين دولار

التوزيع والتسليم

تلعب قنوات التوزيع دورًا حاسمًا في نموذج أعمال La-Z-Boy. تعمل الشركة من خلال شبكة من أكثر من 300 موقع للبيع بالتجزئة عبر أمريكا الشمالية وتعمل مع العديد من التجار المستقلين. يركز La-Z-Boy على ضمان الخدمات اللوجستية الفعالة والإدارة 1 مليون عملية تسليم سنويا عبر كافة القنوات. متوسط ​​الإطار الزمني للتسليم هو بين من 3 إلى 6 أسابيع اعتمادا على تخصيص المنتج.

قناة التوزيع	يكتب	عدد المواقع
متاجر البيع بالتجزئة La-Z-Boy	مملوكة للشركة	125
تجار مستقلون	امتياز	205
المبيعات عبر الإنترنت	التجارة الإلكترونية	لا يوجد

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق التصنيع

تدير La-Z-Boy العديد من مرافق التصنيع ذات الموقع الاستراتيجي في الولايات المتحدة والمكسيك. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت الشركة عن إجمالي 5 مصانع تصنيع. يتميز المصنع الرئيسي في دايتون بولاية تينيسي بآلات وقدرات إنتاجية متقدمة، مما يساهم بشكل كبير في إنتاج الشركة.

تبلغ الطاقة الإنتاجية السنوية لـ La-Z-Boy تقريبًا 1.3 مليون وحدات الأثاث المنجد. وكان الاستثمار في مرافق التصنيع تقريبا 75 مليون دولار على مدى السنوات الثلاث الماضية، مما يضمن تحديث التكنولوجيا وزيادة الكفاءة.

موقع المنشأة	نوع الإنتاج	القدرة السنوية (وحدات)	الاستثمار (آخر 3 سنوات)
دايتون، تينيسي	التنجيد والإطار	500,000	30 مليون دولار
نيوشو، MO	تنجيد	300,000	20 مليون دولار
المكسيك	التنجيد والإطار	500,000	25 مليون دولار

فرق التصميم

يتم تعزيز الابتكار في La-Z-Boy من خلال فرق التصميم الماهرة. تركز الفرق على أبحاث السوق، وتطوير المنتجات، وتحليل الاتجاهات، مما يسمح للشركة بالاستجابة لتفضيلات المستهلك بشكل فعال. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 100 المصممين والمهندسين العاملين في La-Z-Boy.

كان الاستثمار في التصميم والتطوير تقريبًا 5 ملايين دولار سنويا، مما أدى إلى إدخال أكثر من 30 منتجًا جديدًا كل عام.

شبكة البيع بالتجزئة

تمتلك La-Z-Boy شبكة بيع بالتجزئة قوية تتضمن تقريبًا 350 المتاجر المملوكة للشركة والمملوكة للامتياز في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. يتم استكمال المخازن بأكثر من 600 تجار التجزئة المستقلون الذين يقدمون أيضًا منتجات La-Z-Boy.

وبلغ إجمالي مبيعات التجزئة في العام المالي 2023 ما يقارب 1.45 مليار دولار، مع عرض الدور الحاسم لشبكة البيع بالتجزئة في الوصول إلى العملاء.

نوع المتجر	عدد المتاجر	المبيعات السنوية (بمليون دولار)
مملوكة للشركة	350	$950
امتياز	100	$250
تجار التجزئة المستقلين	600	$250

سمعة العلامة التجارية

تتمتع La-Z-Boy بسمعة تجارية قوية بقيمة تقديرية للعلامة التجارية 700 مليون دولار اعتبارًا من عام 2022. العلامة التجارية مرادفة للراحة والجودة والأناقة في صناعة الأثاث. وقد تم الاعتراف بالشركة بجوائز متعددة لجودة المنتج ورضا العملاء، بما في ذلك 2022 ختم التدبير المنزلي الجيد.

في استطلاع تم إجراؤه في عام 2023، تم الإبلاغ عن الاعتراف بالعلامة التجارية الاستهلاكية لـ La-Z-Boy في 85% بين متسوقي الأثاث، مما يعكس مكانتها الراسخة في السوق.

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الراحة والأثاث عالي الجودة

لقد أثبتت La-Z-Boy نفسها كشركة رائدة في قطاع الأثاث المريح والجودة. وفي عام 2022، سجلت الشركة مبيعات بلغت حوالي 1.5 مليار دولار أمريكي، مدفوعة بشكل أساسي بالكراسي المميزة والسلع المنجدة. تفتخر الشركة باستخدام مواد عالية الجودة، مما يساهم في تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

خيارات قابلة للتخصيص

تعد القدرة على تخصيص المنتجات جانبًا مهمًا من عرض القيمة الذي تقدمه La-Z-Boy. يمكن للعملاء الاختيار من بين أكثر من 900 نوع مختلف من الأقمشة والجلود، إلى جانب العديد من أنماط الإطارات. وفقًا لأحدث التقارير، تمثل الخيارات القابلة للتخصيص أكثر من 30% من إجمالي مبيعاتها، مما يشير إلى تفضيل قوي بين المستهلكين لحلول الأثاث المخصصة.

ميزات التخصيص	الخيارات المتاحة	نسبة المبيعات
اختيارات النسيج	900+	30%
أنماط الإطار	عديد	لا يوجد
اللمسات الأخيرة	عديد	لا يوجد

علامة تجارية موثوقة منذ عقود

لقد كانت La-Z-Boy مرادفة للجودة والراحة منذ إنشائها في عام 1927. وقد حافظت الشركة على سمعتها من خلال الابتكارات المستمرة وإجراءات ضمان الجودة. في استطلاعات الرأي المختلفة للمستهلكين، تم تصنيف العلامة التجارية باستمرار في المستوى الأعلى من حيث ولاء العملاء، حيث بلغت درجة ثقة العلامة التجارية 82 من أصل 100 وفقًا لأحدث دراسات المستهلك.

منتجات متينة وموثوقة

تؤكد La-Z-Boy على متانة منتجاتها، والتي غالبًا ما تأتي مع ضمانات تصل إلى 10 سنوات، مما يعكس التزام الشركة بالموثوقية. معدلات الضمان منخفضة بشكل ملحوظ؛ يتم إرجاع حوالي 5% من المنتجات بموجب مطالبات الضمان، مما يشير إلى المتانة العالية ورضا العملاء. يبلغ متوسط ​​العمر المتوقع لقطع أثاث La-Z-Boy حوالي 7-10 سنوات في ظل ظروف الاستخدام العادية.

مقاييس متانة المنتج	مدة الضمان	معدل العودة
متوسط ​​العمر	10 سنوات	5%
تغطية الضمان	تصل إلى 10 سنوات	لا يوجد

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمة العملاء الشخصية

يضع La-Z-Boy تركيزًا قويًا على خدمة العملاء الشخصية باعتبارها حجر الزاوية في نموذج أعمالها. يتم تدريب شركاء المبيعات لديهم تدريبًا عاليًا لتقديم توصيات مخصصة بناءً على احتياجات العملاء الفردية. في السنة المالية 2023، أعلنت La-Z-Boy عن تحقيق رضا العملاء بنسبة 88% للمساعدة الشخصية في صالات العرض، مما ساهم في زيادة إجمالية في مبيعات التجزئة بنسبة 14% مقارنة بالعام السابق.

توظف الشركة ما يقرب من 3000 شريك بيع بالتجزئة عبر متاجرها، مما يضمن التفاعل الفردي الذي يعزز الفهم العميق لتفضيلات العملاء. وينعكس هذا المستوى من الخدمة في معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 76%، مما يشير إلى فعالية نهجهم الشخصي.

الضمان ودعم ما بعد البيع

يقدم La-Z-Boy قوة الضمان ودعم ما بعد البيع برنامج يعزز ثقة العملاء ورضاهم. يغطي الضمان الخاص بهم الأثاث لمدة تصل إلى خمس سنوات، اعتمادًا على المنتج، والذي يتضمن ضمانًا محدودًا مدى الحياة على الإطار. وفقًا لتقريرها السنوي لعام 2022، قامت شركة La-Z-Boy بمعالجة ما يقرب من 650 مطالبة ضمان شهريًا، وتم حل أكثر من 90% منها في أقل من أسبوعين.

وقد أدى هذا النهج الاستباقي لدعم ما بعد البيع إلى انخفاض معدل شكاوى العملاء بنسبة 20% في العامين الماضيين، الأمر الذي أدى بدوره إلى تعزيز سمعتهم فيما يتعلق بالجودة والموثوقية في السوق.

برامج الولاء

قام La-Z-Boy بتنفيذ برنامج الولاء تسمى "La-Z-Boy Rewards"، وهي مصممة لتحفيز عمليات الشراء المتكررة ومشاركة العملاء. اعتبارًا من أكتوبر 2023، جمع البرنامج أكثر من 1.2 مليون عضو، وشهد المشاركون زيادة في متوسط ​​الإنفاق بنسبة 35% مقارنة بغير الأعضاء.

يكافئ برنامج الولاء العملاء بنقاط مقابل كل عملية شراء، والتي يمكن استبدالها للحصول على خصومات على المعاملات المستقبلية. وكشفت بيانات السنة المالية 2023 أن الأعضاء يمثلون 45% من إجمالي المبيعات، مما يؤكد أهمية البرنامج في دفع نمو الإيرادات.

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

نشيط مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي يلعب دورًا مهمًا في استراتيجية علاقات العملاء لدى La-Z-Boy. مع وجود أكثر من 1.5 مليون متابع عبر منصات مثل Instagram وFacebook، تستخدم La-Z-Boy هذه القنوات للترويج للمنتجات الجديدة ومشاركة قصص العملاء وتقديم الدعم.

تشير الإحصائيات الأخيرة إلى أن منشورات La-Z-Boy على وسائل التواصل الاجتماعي تولد متوسط ​​معدل مشاركة يبلغ 2.5%، وهو أعلى من متوسط ​​الصناعة البالغ 1.9%. اعتبارًا من عام 2023، تمثل حركة المرور المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بهم حوالي 18% من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت، مما يؤكد أهمية هذه المنصات في بناء العلاقات مع العملاء.

استراتيجية علاقات العملاء	الإحصائيات الرئيسية
خدمة العملاء الشخصية	رضا العملاء: 88%، معدل الاحتفاظ: 76%
حل مطالبات الضمان	متوسط ​​المطالبات التي تمت معالجتها: 650/الشهر، معدل الحل: 90%
أعضاء برنامج الولاء	1.2 مليون عضو، مساهمة مبيعات الأعضاء: 45%
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي	المتابعون: 1.5 مليون، معدل المشاركة: 2.5%، مساهمة حركة المرور الاجتماعية: 18%

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المملوكة للشركة

تدير شركة La-Z-Boy Incorporated حوالي 120 متجر بيع بالتجزئة مملوكًا للشركة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تعرض هذه المتاجر عروض منتجاتها مباشرةً، مما يسمح للعملاء بتجربة جودة وراحة أثاث La-Z-Boy بشكل مباشر. في السنة المالية 2023، أعلنت شركة La-Z-Boy عن إيرادات بلغت 421 مليون دولار من قطاع البيع بالتجزئة.

متجر على الانترنت

أصبحت القناة عبر الإنترنت ذات أهمية متزايدة، حيث حققت La-Z-Boy ما يقرب من 90 مليون دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية في السنة المالية 2023. ويتميز موقع الويب بمجموعة واسعة من المنتجات ويسمح للعملاء بتخصيص اختياراتهم. أعلنت الشركة عن نمو بنسبة 20٪ تقريبًا في المبيعات عبر الإنترنت مقارنة بالعام السابق.

تجار التجزئة الطرف الثالث

تتوفر منتجات La-Z-Boy أيضًا من خلال شبكة من تجار التجزئة الخارجيين، بما في ذلك متاجر الأثاث المستقلة وسلاسل السلع المنزلية الكبرى. في السنة المالية 2023، ساهم قطاع التجزئة الخارجية بحوالي 300 مليون دولار في إجمالي المبيعات. تساعد هذه الشراكات شركة La-Z-Boy في الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع مع الاستفادة من الشبكات القائمة لشركائها في مجال البيع بالتجزئة.

فريق المبيعات المباشرة

يلعب فريق المبيعات المباشرة في La-Z-Boy دورًا حاسمًا في الوصول إلى العملاء التجاريين، بما في ذلك الفنادق والمكاتب والشركات الأخرى. أعلنت الشركة عن تحقيق إيرادات تبلغ حوالي 50 مليون دولار عبر هذه القناة في السنة المالية 2023. ويسمح نهج المبيعات المباشرة بتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء المحددة.

قناة	الإيرادات السنوية (السنة المالية 2023)	معدل النمو	عدد المواقع
متاجر البيع بالتجزئة المملوكة للشركة	421 مليون دولار	لا يوجد	120
متجر على الانترنت	90 مليون دولار	20%	لا يوجد
تجار التجزئة الطرف الثالث	300 مليون دولار	لا يوجد	لا يوجد
فريق المبيعات المباشرة	50 مليون دولار	لا يوجد	لا يوجد

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب المنازل

يتكون قطاع العملاء الأساسي لشركة La-Z-Boy من أصحاب المنازل، الذين يمثلون جزءًا كبيرًا من سوق الأثاث السكني. في عام 2022، بلغت قيمة سوق الأثاث في الولايات المتحدة حوالي 68.5 مليار دولار، ويمثل أصحاب المنازل حوالي 50% من هذا السوق. تركز La-Z-Boy على تقديم منتجات قابلة للتخصيص وعالية الجودة لتلبية الأذواق والاحتياجات المتنوعة لأصحاب المنازل.

مصممي الديكور الداخلي

يشكل مصممو الديكور الداخلي قطاعًا مهمًا آخر، حيث يستفيدون من عروض منتجات La-Z-Boy المتنوعة لتعزيز المساحات السكنية والتجارية. تم تقدير قيمة صناعة التصميم الداخلي في الولايات المتحدة بحوالي 15 مليار دولار في عام 2023، مما سيُظهر الطلب المتزايد على الشراكات مع شركات تصنيع الأثاث. يوفر La-Z-Boy الموارد والخيارات القابلة للتخصيص والخصومات التجارية لتعزيز العلاقات مع هؤلاء المحترفين.

مساحات مكتبية

تسعى المساحات المكتبية للشركات بشكل متزايد إلى إيجاد حلول أثاث مرنة ومريحة. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 40% من الشركات الأمريكية سعت إلى تحسين جماليات المكاتب ووظائفها، مما أدى إلى زيادة الطلب على الأثاث المريح. ومن المتوقع أن يصل سوق الأثاث المكتبي التجاري إلى 16.5 مليار دولار بحلول عام 2024، مما يوضح إمكانات عروض La-Z-Boy في هذا القطاع.

شريحة العملاء	حجم السوق (2023)	العروض الرئيسية
أصحاب المنازل	34.25 مليار دولار	أرائك وكراسي وكراسي قابلة للتخصيص
مصممي الديكور الداخلي	15 مليار دولار	اختيارات مخصصة، خصومات تجارية، تصاميم حصرية
مساحات مكتبية	16.5 مليار دولار	مقاعد مريحة وأثاث معياري
مرافق الرعاية الصحية	20 مليار دولار	مقاعد متخصصة، تنجيد متين

مرافق الرعاية الصحية

تمثل مرافق الرعاية الصحية شريحة متنامية، مع زيادة التركيز على راحة المرضى وجماليات المنشأة. كان من المتوقع أن يكون سوق أثاث الرعاية الصحية موجودًا 20 مليار دولار في عام 2023. ويتوافق تركيز La-Z-Boy على المواد المتينة وسهلة التنظيف بشكل جيد مع الاحتياجات المحددة لهذا القطاع، مما يخلق فرصًا قوية لاختراق السوق.

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف التصنيع

تمثل تكاليف التصنيع لشركة La-Z-Boy جزءًا مهمًا من هيكل التكلفة الإجمالي. في السنة المالية 2023، أعلنت الشركة عن ما يقرب من ** 760 مليون دولار ** في تكلفة البضائع المباعة (COGS)، مما يعكس النفقات المرتبطة بإنتاج منتجات الأثاث الخاصة بها. تشمل هذه التكاليف ما يلي:

• مواد خام: تكاليف المواد المستخدمة في صناعة الأثاث وفي مقدمتها الخشب والقماش.
• تكاليف العمالة: الأجور المباشرة لعمال المصنع وأعضاء فريق التصنيع.
• النفقات العامة: تشمل المرافق وصيانة المرافق واستهلاك معدات التصنيع.

مصاريف التسويق

يلعب التسويق دورًا حاسمًا في استراتيجية الأعمال الشاملة لشركة La-Z-Boy. بالنسبة للسنة المالية 2023، خصصت الشركة حوالي **95 مليون دولار** للتسويق والإعلان. يشمل التقسيم:

• تكاليف الإعلان: 60 مليون دولار
• النفقات الترويجية: 25 مليون دولار
• أبحاث السوق: 10 مليون دولار

تعتبر هذه النفقات أساسية لتحديد موقع العلامة التجارية ومبادرات التواصل مع العملاء.

تكاليف التوزيع

تشمل تكاليف التوزيع التخزين والخدمات اللوجستية والنقل. في عام 2023، قدرت نفقات توزيع La-Z-Boy بـ **118 مليون دولار**. وهذا يشمل:

• تكاليف الشحن: 70 مليون دولار
• عمليات المستودعات: 30 مليون دولار
• إدارة المخزون: 18 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

يعد البحث والتطوير (R&D) أمرًا حيويًا لابتكار المنتجات في La-Z-Boy. استثمرت الشركة ما يقرب من **13 مليون دولار** في البحث والتطوير في السنة المالية 2023، وكان ذلك موجهًا نحو:

• تطوير منتج جديد: 8 مليون دولار
• التكامل التكنولوجي: 3 مليون دولار
• رؤى المستهلك والاختبار: 2 مليون دولار

يعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية في سوق الأثاث.

فئة التكلفة	المبلغ (بالملايين)
تكاليف التصنيع	$760
مصاريف التسويق	$95
تكاليف التوزيع	$118
استثمارات البحث والتطوير	$13

La-Z-Boy Incorporated (LZB) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

المبيعات المباشرة

تحقق La-Z-Boy إيرادات كبيرة من خلال المبيعات المباشرة للمستهلكين. وفي السنة المالية 2023، شكل قطاع المبيعات المباشرة حوالي 810 مليون دولار، يمثل 48% من إجمالي مبيعات الشركة.

شراكات البيع بالتجزئة

تتعاون الشركة مع سلاسل متاجر البيع بالتجزئة المختلفة لتوسيع نطاق وصولها. في السنوات الأخيرة، أقامت La-Z-Boy شراكات مع أكثر من 1,150 تاجر تجزئة عبر أمريكا الشمالية. وقد ساهمت الإيرادات المتأتية من هذه الشراكات بشكل كبير 350 مليون دولار في العام المالي 2023.

المبيعات عبر الإنترنت

أصبحت المبيعات عبر الإنترنت ذات أهمية متزايدة بالنسبة لـ La-Z-Boy، خاصة بعد الوباء. في السنة المالية 2023، قدمت قناة المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 150 مليون دولار، ينمو بمعدل 30% سنة بعد سنة. وذكرت الشركة أن حوالي 20% من إجمالي مبيعاتها تأتي الآن من خلال المنصات الرقمية.

أوامر مخصصة

يسمح La-Z-Boy للعملاء بتقديم طلبات مخصصة، والتي يمكن أن تكون مصدرًا كبيرًا للإيرادات. تم إنشاء شريحة الطلب المخصصة حولها 240 مليون دولار في السنة المالية 2023. وقد شهد هذا القطاع نموًا قدره 12% مقارنة بالعام السابق، حيث يبحث المستهلكون بشكل متزايد عن حلول أثاث مخصصة.

تدفق الإيرادات	الإيرادات (السنة المالية 2023)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات	معدل النمو
المبيعات المباشرة	810 مليون دولار	48%	لا يوجد
شراكات البيع بالتجزئة	350 مليون دولار	21%	لا يوجد
المبيعات عبر الإنترنت	150 مليون دولار	9%	30%
أوامر مخصصة	240 مليون دولار	14%	12%
مصادر الإيرادات الأخرى	80 مليون دولار	5%	لا يوجد