Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX): نموذج الأعمال التجارية

مرحبًا بكم في عالم Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) المعقد، حيث يلتقي الابتكار مع الوظائف في قطاع الرعاية الصحية. هذا الفحص الشامل لهم قماش نموذج الأعمال تكشف النقاب عن المكونات الأساسية التي تقود نجاحها ومرونتها في صناعة تتطور باستمرار. من الشراكات الاستراتيجية لتدفقات الإيرادات المتنوعة، اكتشف مدى قيمة منتجات Allscripts لمجموعة واسعة من المنتجات شرائح العملاء مع تعزيز رعاية المرضى والكفاءة التشغيلية في نفس الوقت. الغوص أدناه لاستكشاف مفصل!

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي الرعاية الصحية

تتعاون Allscripts مع مجموعة متنوعة من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات وأنظمة الرعاية الصحية الكبيرة. على سبيل المثال، اعتبارًا من عام 2021، كان لدى Allscripts عقود مع أكثر من 2500 مستشفى وأكثر من 45000 ممارسة طبية على مستوى العالم، لخدمة ملايين المرضى.

بائعي التكنولوجيا

تتعاون Allscripts مع العديد من بائعي التكنولوجيا لتعزيز عروض خدماتها. تتضمن شراكاتهم التقنية علاقات مع مؤسسات رائدة مثل Microsoft. في عام 2020، أعلنت Allscripts عن شراكة مع Microsoft لبناء حلول الرعاية الصحية على منصة Azure السحابية.

بائع التكنولوجيا	نوع الشراكة	سنة التأسيس
مايكروسوفت	الخدمات السحابية	2020
سيرنر	إمكانية التشغيل البيني	2018
فيليبس	صحة السكان	2019

الوكالات الحكومية

تتعاون Allscripts مع العديد من الوكالات الحكومية لضمان الامتثال للوائح ودعم مبادرات الصحة العامة. على سبيل المثال، عملت Allscripts مع مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) لتسهيل تنفيذ برامج الرعاية القائمة على القيمة.

المؤسسات البحثية

تسمح الشراكات الإستراتيجية مع المؤسسات البحثية لـ Allscripts بالبقاء في طليعة ابتكارات الرعاية الصحية. بالتعاون مع كيانات مثل كلية الطب بجامعة هارفارد وMayo Clinic، تستفيد Allscripts من نتائج الأبحاث لتحسين سير العمل السريري ونتائج المرضى.

التحالفات الاستراتيجية

شكلت Allscripts تحالفات إستراتيجية لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق وقدرات الخدمة. والجدير بالذكر أنهم دخلوا في شراكة مع IBM Watson في عام 2017 لدمج التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في منصات السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بهم.

شريك التحالف	منطقة التركيز	سنة التأسيس
آي بي إم واتسون	الذكاء الاصطناعي والتحليلات	2017
أكسنتشر	الخدمات الاستشارية	2016
حقا	تكامل البيانات	2019

تعكس هذه التعاونات التزام Allscripts بالابتكار والكفاءة في تقديم الرعاية الصحية، مما يوفر قيمة لكل من مقدمي الخدمة والمرضى على حدٍ سواء.

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات

تستثمر Allscripts بكثافة في تطوير البرمجيات لتعزيز حلول السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وبرامج إدارة الممارسات وإدارة دورة الإيرادات. في عام 2021، خصصت Allscripts ما يقرب من 150 مليون دولار للبحث والتطوير، مع التركيز على الابتكار في منصات تكنولوجيا الرعاية الصحية الخاصة بها. تم نشر نظام السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بالشركة في أكثر من 180 ألف عيادة طبيب و2500 مستشفى في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا ضروريًا لـ Allscripts لضمان التشغيل السلس ورضا المستخدم. توظف الشركة أكثر من 1000 متخصص في دعم العملاء وتقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في السنة المالية 2022، حصل دعم العملاء على متوسط ​​درجة رضا بنسبة 92% بناءً على مقاييس تعليقات العملاء.

تحليلات البيانات

يعد تحليل البيانات نشاطًا أساسيًا لـ Allscripts. تستخدم الشركة التحليلات المتقدمة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لعملائها. تم دمج حلول التحليلات الخاصة بـ Allscripts في منتجات السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بها وقد تم اعتمادها من قبل أكثر من 2 مليون مستخدم نشط. حقق قطاع تحليلات البيانات في الشركة إيرادات بقيمة 200 مليون دولار للعام المالي 2022.

سنة	الإيرادات من التحليلات (مليون دولار)	عدد المستخدمين النشطين
2020	180	1.8 مليون
2021	190	1.9 مليون
2022	200	2.0 مليون

إدارة الامتثال

تتضمن إدارة الامتثال التأكد من أن منتجات Allscripts تلبي لوائح ومعايير الرعاية الصحية. تلتزم الشركة بإرشادات HIPAA وتحافظ على الامتثال لمتطلبات CMS. في عام 2022، استثمرت Allscripts 30 مليون دولار على وجه التحديد في مبادرات الامتثال، بما في ذلك ترقيات التكنولوجيا وبرامج تدريب الموظفين.

التدريب والتعليم

توفر Allscripts تدريبًا مكثفًا وموارد تعليمية لمستخدميها لتحسين استخدام حلولها. طورت الشركة منصات تعليمية عبر الإنترنت خدمت ما يقرب من 100000 متخصص في الرعاية الصحية في عام 2022. وبلغت الإيرادات من مبادرات التدريب والتعليم 25 مليون دولار في نفس العام.

سنة	إيرادات التدريب (مليون دولار)	تدريب المستخدمين
2020	20	80,000
2021	22	90,000
2022	25	100,000

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تكنولوجيا خاصة

تتضمن التكنولوجيا الخاصة بـ Allscripts مجموعة من حلول السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وأدوات إدارة صحة السكان، وحلول تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية الأخرى. اعتبارًا من عام 2023، تستثمر Allscripts تقريبًا 100 مليون دولار سنويًا في البحث والتطوير لتعزيز مجموعتها التكنولوجية.

تشمل المنتجات الرئيسية ما يلي:

• Allscripts المهنية EHR
• Allscripts TouchWorks EHR
• Allscripts CareInMotion

أبلغت Allscripts عن إجمالي إيرادات البرامج والخدمات 1.2 مليار دولار في السنة المالية 2022، مما يشير إلى الطلب القوي على حلول التكنولوجيا الخاصة بها.

القوى العاملة الماهرة

توظف Allscripts أكثر من 8,000 الأفراد في مختلف التخصصات بما في ذلك تطوير البرمجيات واستشارات الرعاية الصحية ودعم العملاء. وتتميز القوى العاملة بالشركة بما يلي:

• زيادة 2,000 مهندسي البرمجيات والمطورين
• تقريبًا 1,000 استشاريين الرعاية الصحية
• التركيز القوي على برامج التطوير والتدريب المهني المستمر

أدت استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم إلى معدل دوران يبلغ حوالي 10%وهو أقل من متوسط ​​الصناعة البالغ 15٪.

الملكية الفكرية

تمتلك Allscripts مجموعة كبيرة من حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك أكثر من 300 براءة اختراع والعديد من العلامات التجارية المتعلقة بتقنيات وحلول الرعاية الصحية. ويدعم رأس المال الفكري هذا عروضهم ويميز منتجاتهم في المشهد التنافسي.

تتضمن استراتيجية الملكية الفكرية للشركة ما يلي:

• عمليات تدقيق منتظمة لمحفظة براءات الاختراع
• الاستثمار في التكنولوجيات الجديدة لطلبات براءات الاختراع في المستقبل

مراكز البيانات

تدير Allscripts مراكز بيانات متعددة لضمان التوفر العالي والموثوقية لخدماتها. تدير الشركة 4 مراكز بيانات رئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تتميز كل منشأة بما يلي:

• أنظمة الطاقة والتبريد الزائدة
• مراقبة ودعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• الامتثال لقانون HIPAA ولوائح خصوصية البيانات الأخرى

اعتبارًا من عام 2023، حققت Allscripts معدل وقت تشغيل بنسبة 99.999% لتطبيقاتها المستضافة، مما يعزز التزامها بالموثوقية.

علاقات العملاء

تحتفظ Allscripts بعلاقات مع أكثر 45,000 مقدمو الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات ومجموعات الأطباء والدافعين. يبلغ معدل الاحتفاظ بالعملاء في الشركة تقريبًا 90%، يقودها:

• حلقات ردود الفعل المنتظمة واستطلاعات رضا العملاء
• خدمات دعم العملاء المخصصة

تستفيد Allscripts من هذه العلاقات لتعزيز عروض خدماتها والاستجابة للاحتياجات المتطورة لعملائها بشكل فعال.

نوع المورد	وصف	القيمة/العدد
التكنولوجيا الخاصة	الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	100 مليون دولار
القوى العاملة الماهرة	إجمالي الموظفين	8,000
الملكية الفكرية	براءات الاختراع عقدت	300
مراكز البيانات	إجمالي مراكز البيانات	4
علاقات العملاء	خدم مقدمو الخدمات	45,000

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تحسين رعاية المرضى

تلتزم Allscripts بتعزيز جودة رعاية المرضى من خلال منصات مختلفة مثل Allscripts TouchWorks EHR وAllscripts Sunrise. تفيد الشركة أن نظام السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بها يدعم أكثر من 260.000 طبيب في الممارسة السريرية، مما يسمح بالوصول السلس إلى بيانات المرضى والسجلات الصحية.

وفقًا لدراسة أجريت عام 2021 ونشرت في المجلة الأمريكية للرعاية المدارة، أدت الممارسات التي تستخدم حلول السجلات الصحية الإلكترونية مثل Allscripts إلى تحسين مشاركة المرضى من خلال 20%-30% نتيجة لسهولة الجدولة ومسارات الاتصال.

تعزيز الكفاءة التشغيلية

تهدف حلول Allscripts إلى تبسيط العمليات. اعتبارًا من عام 2022، أفاد مقدمو الرعاية الصحية أن استخدام أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بـ Allscripts أدى إلى تقليل عبء العمل الإداري بنسبة 15%-25%. وهذا يُترجم إلى توفير كبير في التكاليف — في استطلاع لأكثر من 400 منظمة رعاية صحية، أفيد أن هذه المدخرات يمكن أن تصل إلى 1.2 مليون دولار سنويا.

الوظيفة	تحسين الكفاءة	وفورات في التكاليف
إدارة الوثائق	20%	$300,000
عمليات الفوترة	25%	$400,000
جدولة المريض	15%	$500,000

الامتثال التنظيمي

تساعد Allscripts مؤسسات الرعاية الصحية في الحفاظ على الامتثال للوائح الفيدرالية، بما في ذلك HIPAA وMACRA. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت الشركة عن معدل نجاح امتثال قدره 97% بين عملائها. وقد أدى هذا إلى تقليل مخاطر العقوبات الناجمة عن الانتهاكات التنظيمية بنسبة تقريبية $500,000 لكل منظمة سنويا.

علاوة على ذلك، أدى دمج أدوات الامتثال في منصات Allscripts إلى تحسين أمان بيانات المرضى والالتزام بالخصوصية، مما يقلل من التعرض لانتهاكات البيانات بقدر ما 40%.

رؤى تعتمد على البيانات

باستخدام التحليلات المتقدمة، تقدم منصات Allscripts رؤى تعتمد على البيانات والتي تمكن من اتخاذ القرار بناءً على المعلومات في الوقت الفعلي. وفقًا للتقارير الداخلية، واجهت مؤسسات الرعاية الصحية التي تستخدم Allscripts مشكلة 30% الحد من العلاجات غير الضرورية من خلال تفسير أفضل للبيانات.

أشار تحليل السوق لعام 2021 إلى أن الممارسات التي تستفيد من حل تحليلات Allscripts شهدت تحسنًا في النتائج السريرية، مع الإبلاغ عن 15%-20% زيادة في درجات رضا المرضى مقارنة بمتوسط ​​الصناعة.

حلول الرعاية الصحية المتكاملة

تقدم Allscripts مجموعة شاملة من حلول الرعاية الصحية المتكاملة التي تعمل على سد الفجوات بين خدمات الرعاية الصحية المختلفة. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 3000 مستشفى وتستخدم الأنظمة الصحية حلول Allscripts لإنشاء شبكات متكاملة. تشير التقارير إلى أن ميزات التشغيل البيني أدت إلى 25% زيادة كفاءة تنسيق الرعاية.

فوائد التكامل:

• تقليل أوقات انتظار المرضى بنسبة 20%
• خفض تكلفة الرعاية بنسبة 150 مليون دولار بين الشبكات المشاركة
• تعزيز الوصول إلى سجلات المرضى مما أدى إلى 40% انخفاض في تأخير التشخيص

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

إدارة حسابات مخصصة

توظف Allscripts فرقًا مخصصة لإدارة الحسابات لتعزيز العلاقات القوية مع أنظمة المستشفيات ومجموعات الأطباء. هذه الفرق مسؤولة عن فهم الاحتياجات الفريدة لعملائها وتسهيل الحلول المخصصة. تقريبًا 65% من عملاء Allscripts يُبلغون عن رضاهم الكبير عن خدمات إدارة حساباتهم، كما هو موضح في استطلاع داخلي تم إجراؤه في عام 2022.

دعم العملاء 24/7

توفر الشركة دعم العملاء 24/7 لضمان إمكانية حصول مقدمي الرعاية الصحية على المساعدة الفورية في أي وقت. لقد حقق نظام الدعم هذا معدلًا رائعًا لرضا العملاء قدره 90%، استنادًا إلى مقاييس من تقارير أداء الخدمة لعام 2023. يتعامل دعم عملاء الشركة مع متوسط 12,000 تذاكر الدعم شهريًا، مما يضمن حل مشكلات العميل في الوقت المناسب.

دورات تدريبية منتظمة

تجري Allscripts دورات تدريبية ربع سنوية للعملاء للمساعدة في تحسين استخدام حلول البرمجيات الخاصة بهم. وفي عام 2022، ذكرت الشركة أن الأمر انتهى 1,000 وعقدت دورات تدريبية وصلت إلى أكثر من 5,000 المتخصصين في الرعاية الصحية. علاوة على ذلك، ساهم البرنامج التدريبي في أ 30% زيادة في معدلات اعتماد البرمجيات عبر قاعدة العملاء.

تحسينات تعتمد على ردود الفعل

وتؤكد المنظمة تحسينات تعتمد على ردود الفعل، حيث تؤدي التعليقات النوعية والكمية من المستخدمين إلى تحسينات المنتج. في دورة ردود الفعل الأخيرة، انتهى 1,200 شارك العملاء، مما أدى إلى رؤى قابلة للتنفيذ أدت إلى تنفيذ ما يقرب من 20 ميزات جديدة عبر خطوط الإنتاج المختلفة في عام 2023. وقد ساهم ذلك بشكل مباشر في الارتقاء بتجربة المستخدم.

مشاركة مجتمع المستخدم

تعمل Allscripts على تعزيز مشاركة مجتمع المستخدمين من خلال المنتديات والأحداث عبر الإنترنت. أنشأت الشركة مجتمع مستخدمين تقريبًا 30,000 الأعضاء النشطون الذين يشاركون الرؤى وأفضل الممارسات ونصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. علاوة على ذلك، تنظم Allscripts مؤتمرًا سنويًا للمستخدمين، يضم أكثر من 2,500 المشاركين في الحدث الأخير، مما يوفر منصة للتفاعل المباشر بين المستخدمين وفريق تطوير Allscripts.

جانب العلاقة مع العملاء	معدل الرضا (%)	تذاكر الدعم الشهرية	الدورات التدريبية التي تم إجراؤها	تم تنفيذ الميزات الجديدة	أعضاء مجتمع المستخدمين
إدارة حسابات مخصصة	65	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	90	12000	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
دورات تدريبية منتظمة	لا يوجد	لا يوجد	1000	لا يوجد	لا يوجد
تحسينات تعتمد على ردود الفعل	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد	20	لا يوجد
مشاركة مجتمع المستخدم	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد	30000

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

يستخدم Allscripts ملفًا مخصصًا قوة البيع المباشر لإشراك منظمات ومقدمي الرعاية الصحية. اعتبارًا من عام 2023، وظفت الشركة ما يقرب من 1,700 موظف مبيعات المسؤولون عن التواصل وإدارة العلاقات وإبرام الصفقات مع العملاء المحتملين. وقد ساهمت الإيرادات المتولدة من قوة المبيعات في تحقيق معدل نمو سنوي قدره 5.2% في خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالرعاية الصحية.

منصة على الانترنت

لقد استثمرت Allscripts بشكل كبير في مشروعها منصات على الانترنت لتعزيز مشاركة العملاء وتقديم الخدمات. في السنة المالية الأخيرة التي تم الإبلاغ عنها، بلغت المبيعات عبر الإنترنت واشتراكات المنتجات عبر منصة الويب حوالي 250 مليون دولارمما يوضح الاعتماد المتزايد على القنوات الرقمية. لقد نمت قاعدة المستخدمين لهذه الحلول إلى أكثر من ذلك 3 ملايين مستخدم مسجل اعتبارًا من عام 2023.

الشبكات الشريكة

Allscripts تستفيد من قوة شبكة شريكة تتكون من أكثر 300 تحالف استراتيجي. وتشمل هذه الشراكات التعاون مع مقدمي التكنولوجيا والشركات الاستشارية ومنظمات الرعاية الصحية، مما يساهم بشكل تقريبي 150 مليون دولار في البيع غير المباشر. تتيح الشبكة الشريكة لشركة Allscripts توسيع نطاق وصولها إلى أسواق جديدة وتعزيز عروض خدماتها للعملاء.

المعارض التجارية والمؤتمرات

المشاركة في المعارض التجارية والمؤتمرات يلعب دورًا حيويًا في استراتيجية التسويق الخاصة بـ Allscripts. في عام 2022، حضرت الشركة أكثر 25 حدثًا صناعيًا، توليد ما يقدر 70 مليون دولار في الإيرادات المنسوبة إلى العملاء المحتملين وفرص التواصل التي تم إنشاؤها في هذه المؤتمرات. وقد أثبت هذا النهج فعاليته في بناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الاتصالات في الصناعة.

إحالات العملاء

تظل إحالات العملاء عنصرًا أساسيًا في إستراتيجية نمو Allscripts. وذكرت الشركة أن ما يقرب من 30% الأعمال الجديدة تنبع من الإحالات من قبل العملاء الحاليين. لتحفيز هذه الإحالات، نفذت Allscripts برنامج مكافآت يكافئ العملاء بمزايا تقدر قيمتها التقديرية 10 ملايين دولار سنويًا، مما يؤدي إلى المزيد من المشاركة والرضا.

نوع القناة	تفاصيل	التأثير المالي
قوة البيع المباشر	1,700 موظف مبيعات	5.2% نمو سنوي من خدمات تكنولوجيا المعلومات
منصة على الانترنت	3 ملايين مستخدم، إيرادات قدرها 250 مليون دولار	تزايد الاعتماد على القنوات الرقمية
الشبكات الشريكة	أكثر من 300 تحالف	150 مليون دولار مبيعات غير مباشرة
المعارض التجارية والمؤتمرات	حضر أكثر من 25 حدثًا في عام 2022	الإيرادات المقدرة بـ 70 مليون دولار
إحالات العملاء	30% من الأعمال الجديدة تأتي من الإحالات	برنامج مكافآت بقيمة 10 ملايين دولار سنويًا

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستشفيات

تخدم Allscripts مجموعة واسعة من المستشفيات التي تتطلب حلولاً شاملة للسجل الصحي الإلكتروني (EHR). تتطلب المستشفيات عادةً أنظمة متقدمة لإدارة بيانات المرضى والفواتير والامتثال. كان عدد المستشفيات المسجلة في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2022 تقريبًا 6,090.

وفقا لجمعية المستشفيات الأمريكية، أنفقت المستشفيات حولها 120 مليار دولار على حلول تكنولوجيا المعلومات في عام 2021، حيث تشكل أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية نسبة كبيرة من هذه النفقات.

عيادات

تستخدم العيادات، بدءًا من الرعاية العاجلة إلى العيادات المتخصصة، Allscripts لإدارة معلومات المرضى وتحسين تنسيق الرعاية. يتزايد عدد العيادات الخارجية في الولايات المتحدة ويقدر أن يكون موجودًا 25,000 اعتبارًا من عام 2021.

في عام 2022، تم الإبلاغ عن العيادات للاستثمار فيها 5.6 مليار دولار في الخدمات الصحية الرقمية وأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية.

ممارسات الطبيب

انتهت أهداف Allscripts 900,000 الأطباء النشطين في جميع أنحاء الولايات المتحدة، ونقدم لهم حلول السجلات الصحية الإلكترونية المخصصة وخدمات إدارة الممارسات. تمثل هذه الممارسات جزءًا كبيرًا من تقديم الرعاية الصحية، حيث يديرها أطباء الرعاية الأولية 57% من زيارات المرضى.

ويقدر أن متوسط ​​الممارسة تنفق حولها $40,000 سنويًا على التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالرعاية الصحية، بما في ذلك السجلات الصحية الإلكترونية وبرامج إدارة الممارسات.

وكالات الرعاية الصحية الحكومية

تتعاون Allscripts مع العديد من وكالات الرعاية الصحية الحكومية، حيث تقدم حلولاً لمبادرات الصحة العامة والامتثال التنظيمي. تخصص حكومة الولايات المتحدة موارد كبيرة لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية؛ على سبيل المثال، بلغ الاستثمار الفيدرالي في HIT تقريبًا 25 مليار دولار من 2004 إلى 2019.

في السنوات الأخيرة، زادت العقود الحكومية لحلول الرعاية الصحية، بما يقدر 1.5 مليار دولار يتم إنفاقها سنويًا على الحلول المتعلقة بالسجل الصحي الإلكتروني من قبل الهيئات الحكومية المختلفة.

المنظمات البحثية

تتعاون Allscripts مع المنظمات البحثية، حيث تزودها بحلول إدارة البيانات والتحليلات لدعم التجارب السريرية والدراسات الصحية. تم تقدير سوق الإنفاق على أبحاث الرعاية الصحية بحوالي 16 مليار دولار في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2021، بمعدل نمو سنوي متوقع يبلغ 5.9% حتى عام 2028.

تستفيد هذه المؤسسات من قدرات Allscripts في التقاط البيانات وتحليل النتائج بشكل أفضل، مما يؤثر بشكل كبير على مبادرات الصحة العامة والنتائج السريرية.

شريحة العملاء	عدد العملاء	الإنفاق السنوي على تكنولوجيا المعلومات	معدل النمو (%)
المستشفيات	6,090	120 مليار دولار	2.5%
عيادات	25,000	5.6 مليار دولار	6.2%
ممارسات الطبيب	900,000	40,000 دولار (المتوسط)	4.4%
وكالات الرعاية الصحية الحكومية	لا يوجد	25 مليار دولار	لا يوجد
المنظمات البحثية	لا يوجد	16 مليار دولار	5.9%

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات البحث والتطوير

تستثمر Allscripts Healthcare Solutions بشكل كبير في البحث والتطوير لتعزيز عروض منتجاتها. وفي عام 2022، بلغت نفقات البحث والتطوير للشركة تقريبًا 147 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 12.5% من إجمالي الإيرادات. تم التركيز على تطوير حلول للسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وقابلية التشغيل البيني، والتحليلات.

التكاليف التشغيلية

تشمل التكاليف التشغيلية لـ Allscripts عناصر مختلفة بما في ذلك البنية التحتية والاستثمارات التكنولوجية وإدارة المرافق. للعام المالي 2022، تم الإبلاغ عن التكاليف التشغيلية بمبلغ 284 مليون دولاروالتي تشمل النفقات المتعلقة بالخدمات السحابية وصيانة النظام الأساسي. ويرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بالإنفاق الإجمالي على تقديم حلول الرعاية الصحية الخاصة بهم.

التسويق والمبيعات

تخصص Allscripts جزءًا من ميزانيتها لوظائف التسويق والمبيعات لتعزيز تواجدها في السوق. وفي عام 2022، أنفقت الشركة ما يقرب من 50 مليون دولار على جهود التسويق والمبيعات، وتمثل حولها 4.3% من إيراداتها السنوية. تدعم هذه الميزانية الحملات الإعلانية والأحداث الصناعية وتدريب موظفي المبيعات.

دعم العملاء

تعد البنية التحتية لدعم العملاء أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بالعملاء وضمان رضاهم. استثمرت Allscripts حولها 60 مليون دولار في دعم العملاء في عام 2022، مما يدل على التزامها بتقديم خدمة عالية الجودة لعملاء الرعاية الصحية. يمثل هذا الرقم تقريبًا 5.2% من إجمالي النفقات.

الامتثال والتنظيمية

يعد الامتثال للوائح ومعايير الرعاية الصحية أمرًا ضروريًا لـ Allscripts. بلغت التكلفة المتكبدة للامتثال والأنشطة التنظيمية في عام 2022 تقريبًا 23 مليون دولار. يؤكد هذا الإنفاق على ضرورة الالتزام بلوائح مثل HIPAA وغيرها من المعايير المتعلقة بالرعاية الصحية.

فئة التكلفة	نفقات 2022 (بالمليون دولار أمريكي)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
نفقات البحث والتطوير	$147	12.5%
التكاليف التشغيلية	$284	-
التسويق والمبيعات	$50	4.3%
دعم العملاء	$60	5.2%
الامتثال والتنظيم	$23	-

Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (MDRX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم ترخيص البرمجيات

تحقق Allscripts إيرادات من خلال رسوم ترخيص البرامج. يتم فرض هذه الرسوم على مقدمي الرعاية الصحية مقابل استخدام حلول السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ومنتجات البرامج الأخرى. في عام 2022، ذكرت Allscripts تقريبًا 368 مليون دولار في الإيرادات من ترخيص البرمجيات وحدها، والتي تتألف من حوالي 27% من إجمالي الإيرادات.

خدمات الاشتراك

تمثل خدمات الاشتراك مصدرًا هامًا للإيرادات، مما يمثل تحولًا في نموذج أعمال Allscripts نحو هيكل الإيرادات المتكررة. وفي عام 2022، حققت الشركة أرباحًا تبلغ حوالي 532 مليون دولار من الخدمات القائمة على الاشتراك، مما يشير إلى التركيز القوي على العلاقات المستمرة مع العملاء. يمثل تدفق الإيرادات هذا حوالي 39% من إجمالي الإيرادات.

الاستشارة والمشورة

توفر Allscripts أيضًا خدمات استشارية واستشارية لمؤسسات الرعاية الصحية، مما يساعدها على تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديها وتحسين الكفاءة التشغيلية. في عام 2022 ساهمت الخدمات الاستشارية والاستشارية في 112 مليون دولار إلى إيرادات الشركة، أو نحو ذلك 8% من إجمالي الإيرادات.

الدعم والصيانة

توفر خدمات الدعم والصيانة المساعدة والتحديثات المستمرة لمنتجات البرامج. تم إنشاء هذا الدفق تقريبًا 348 مليون دولار في عام 2022، المكياج 26% من إجمالي إيرادات Allscripts. وعادة ما يدفع العملاء مقابل هذه الخدمات على أساس سنوي، مما يساهم في التدفقات النقدية المتوقعة.

برامج التدريب

تعد برامج التدريب وسيلة أخرى تحقق من خلالها إيرادات Allscripts. تم تصميم هذه البرامج لإرشاد المتخصصين في الرعاية الصحية حول كيفية استخدام حلولهم البرمجية بشكل فعال. وفي عام 2022، شكلت البرامج التدريبية حوالي 50 مليون دولار في الإيرادات، أي ما يعادل حوالي 4% من إجمالي الإيرادات.

مصدر الإيرادات	إيرادات 2022 (بالملايين)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
رسوم ترخيص البرمجيات	$368	27%
خدمات الاشتراك	$532	39%
الاستشارة والمشورة	$112	8%
الدعم والصيانة	$348	26%
برامج التدريب	$50	4%