شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC): نموذج الأعمال التجارية

مرحبا بكم في عالم نابض بالحياة من البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC)، حيث تجتمع الاستدامة مع الحياة الواعية بالصحة. في منشور المدونة هذا، نتعمق في مخطط نموذج العمل التجاري الذي يدفع نجاح NGVC. اكتشف كيفية الاستفادة من عملية البيع بالتجزئة الفريدة هذه الشراكات الرئيسية مع المزارع العضوية والموردين الصديقين للبيئة، أثناء التوصيل منتجات طبيعية عالية الجودة إلى قاعدة عملاء متنوعة. كشف التعقيدات وراء بهم عروض القيمة، قوي علاقات العملاءوقنوات مبتكرة، تم تصميمها جميعًا لتلبية احتياجات المتحمسين للصحة والمتسوقين المهتمين بالبيئة. تابع القراءة لاكتشاف العناصر الأساسية التي تشكل جوهر نموذج أعمال NGVC!

شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المزارع العضوية

تحصل شركة Natural Grocers على جزء كبير من منتجاتها من المزارع العضوية، والتي تضمن منتجات عالية الجودة وخالية من المواد الكيميائية. اعتبارًا من عام 2022، أشارت التقديرات إلى أن قيمة سوق الأغذية العضوية في الولايات المتحدة تقدر بحوالي 63 مليار دولار، مما يدل على نمو مطرد بحوالي 12.8% سنويا. يتيح التعاون مع المزارع العضوية المعتمدة لشركة NGVC تلبية طلب المستهلكين على المنتجات العضوية وتعزيز التزامهم بالاستدامة.

مصنعي المكملات

تتعاون شركة Natural Grocers مع العديد من الشركات المصنعة للمكملات الغذائية لتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات. اعتبارًا من عام 2021، تم تقييم سوق المكملات الغذائية العالمية بـ 140.3 مليار دولار والمتوقع أن تصل 220.3 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.8%. تسمح هذه الشراكات لشركة NGVC بتوسيع عروض منتجاتها وتلبية احتياجات المستهلكين المهتمين بالصحة.

موردو المنتجات المستدامة

تؤكد NGVC على المصادر المستدامة في شراكاتها مع موردي المنتجات الصديقة للبيئة. تم تقدير قيمة السوق العالمية للمنتجات المستدامة بحوالي 150 مليار دولار في عام 2021، من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.5% حتى عام 2028. ومن خلال التعاون مع موردي المنتجات المستدامة، تعمل NGVC على تعزيز سمعة علامتها التجارية وجذب العملاء المهتمين بالبيئة.

شركات التعبئة والتغليف الصديقة للبيئة

لتقليل تأثيرها البيئي، تتعاون شركة Natural Grocers مع شركات التعبئة والتغليف الصديقة للبيئة. وصل سوق التغليف المستدام العالمي إلى ما حوله 580 مليار دولار في عام 2021، من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 7.7% من عام 2022 إلى عام 2028. يعد استخدام التغليف المستدام أمرًا بالغ الأهمية لصورة العلامة التجارية لشركة NGVC، بما يتماشى مع تفضيلات المستهلك لتقليل النفايات.

نوع الشراكة	القيمة السوقية (2021)	القيمة السوقية المتوقعة (2028)	معدل النمو (CAGR)
المزارع العضوية	63 مليار دولار	لا يوجد	12.8%
مصنعي المكملات	140.3 مليار دولار	220.3 مليار دولار	7.8%
موردو المنتجات المستدامة	150 مليار دولار	لا يوجد	7.5%
شركات التعبئة والتغليف الصديقة للبيئة	580 مليار دولار	لا يوجد	7.7%

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات بيع المفرق

تدير شركة Natural Grocers أكثر من 160 متجرًا في 20 ولاية اعتبارًا من عام 2023. وقد أعلنت الشركة عن إيرادات تبلغ حوالي 261 مليون دولار أمريكي للسنة المالية المنتهية في سبتمبر 2022، مما يُظهر مسار نمو ثابت. تتمحور عمليات البيع بالتجزئة حول توفير المنتجات العضوية والطبيعية مع التركيز على خدمة العملاء عالية الجودة.

ادارة المخزون

تؤكد الشركة على ممارسات إدارة المخزون الفعالة لضمان تخزين الرفوف بالمنتجات عالية الطلب مع تقليل النفايات. في عام 2022، حققت شركة البقالون الطبيعيون أ معدل دوران 5.2 لمخزونها، مما يشير إلى معدل دوران المخزون الفعال وهو أمر بالغ الأهمية في الحفاظ على الربحية.

وبلغ متوسط ​​المخزون للعام المالي 2022 تقريباً 15 مليون دولارمما يعكس نهجًا مُدارًا بشكل جيد في تحقيق التوازن بين العرض وطلب العملاء.

سنة	متوسط ​​المخزون (مليون دولار)	معدل دوران المخزون
2020	12.5	5.0
2021	13.5	5.1
2022	15.0	5.2

مفاوضات الموردين

يركز البقالون الطبيعيون على الحفاظ على علاقات قوية مع أكثر من شخص 1000 مورد. تسمح هذه الشبكة الواسعة للشركة بالتفاوض على الأسعار التنافسية والحفاظ على عروض المنتجات المتنوعة. في عام 2022 تقريبًا 25% من المشتريات تم الحصول عليها من الموردين المحليين، وهو أمر بالغ الأهمية لدعم الاقتصادات المحلية وضمان نضارة المنتجات.

التسويق والترويج

تتضمن استراتيجية التسويق لشركة Natural Grocers مزيجًا من التسويق الرقمي والعروض الترويجية داخل المتجر والمشاركة المجتمعية. وفي السنة المالية 2022، خصصت الشركة حوالي 4.5 مليون دولار، أو تقريبًا 1.7% من إجمالي إيراداتها، إلى مبادرات التسويق. أدت حملات التسويق الرقمي والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة عدد العملاء بشكل كبير 15% على أساس سنوي.

يتم التخطيط للفعاليات الترويجية والمبيعات بشكل استراتيجي لتعزيز ولاء العملاء وحجم المبيعات، بما في ذلك العروض الموسمية والخصومات التي تساهم في معدل نمو سنوي قدره 9% في الاحتفاظ بالعملاء.

سنة	ميزانية التسويق (مليون دولار)	معدل نمو العملاء (%)
2020	3.8	8%
2021	4.0	7%
2022	4.5	9%

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مواقع المتجر

البقالون الطبيعيون يعملون بإجمالي 162 متجرا عير 20 ولاية في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. ويتم اختيار المواقع بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من إمكانية الوصول إلى المستهلكين المهتمين بالصحة. متوسط ​​حجم المتجر حوالي 7500 قدم مربعمما يوفر مساحة واسعة للمنتجات الغذائية العضوية والطبيعية.

ولاية	عدد من المتاجر
كولورادو	34
تكساس	23
كاليفورنيا	15
المكسيك جديدة	14
يوتا	13
دول أخرى	63

تدريب الموظفين

تفتخر شركة Natural Grocers بتوظيف فريق عمل من الأفراد ذوي المعرفة الذين يقدمون خدمة عملاء استثنائية. حاليا، توظف الشركة ما يقرب من 1400 موظفمع التأكد من أن كل موقع لديه فريق مدرب في مجال التغذية والحياة الصحية.

• نسبة الموظفين المدربين في مجال التغذية: 100%
• متوسط ​​ساعات التدريب لكل موظف سنويا: 40 ساعة
• معدل دوران الموظفين: 25% (متوسط ​​الصناعة 60% للبيع بالتجزئة)

البنية التحتية لسلسلة التوريد

تم تصميم سلسلة التوريد الخاصة بمحلات البقالة الطبيعية لدعم شراء المنتجات العضوية والطبيعية بكفاءة. تعمل الشركة مع أكثر من 350 الموردين ويركز بشكل كبير على المصادر المحلية حيثما أمكن ذلك. لديهم شراكات مع مختلف المزارع العضوية والموزعين، مما يضمن تدفقًا مستمرًا للمنتجات عالية الجودة.

نوع المورد	عدد الموردين
المزارع المحلية	150
الموزعين الوطنيين	200
موردي المنتجات العضوية	70

سمعة العلامة التجارية

اكتسبت شركة Natural Grocers سمعة طيبة كعلامة تجارية بفضل التزامها بالمنتجات العضوية وغير المعدلة وراثيًا والطبيعية. بحسب ال استطلاع هاريس 2023، تحتل الشركة المرتبة الأولى 10% من تجار التجزئة لرضا العملاء. يفتخر برنامج الولاء الخاص به 500.000 عضووتعزيز ثقة العملاء ومشاركتهم.

• صافي نقاط الترويج (NPS): 60
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: 80%
• الحصة السوقية في قطاع البقالة الطبيعية: 5%

شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

منتجات طبيعية عالية الجودة

تؤكد شركة Natural Grocers على توفير مجموعة متنوعة من المنتجات الطبيعية عالية الجودة التي تلبي معايير صحة العملاء وعافيتهم. وفي عام 2022، بلغت إيرادات الشركة حوالي 236.4 مليون دولار، مما يعكس الطلب القوي على عروض البقالة الطبيعية. تركز الشركة على تحديد مصادر المنتجات التي تتوافق مع مهمتها المتمثلة في تعزيز الصحة والاستدامة.

العروض العضوية وغير المعدلة وراثيا

شركة Natural Grocers مخصصة للمنتجات العضوية وغير المعدلة وراثيًا، وتقدم أكثر من 500 منتج عضوي عبر فئات مختلفة. وصلت قيمة سوق الأغذية العضوية إلى 62 مليار دولار في عام 2021، مما يوضح تفضيل المستهلك المتزايد لمثل هذه المنتجات. علاوة على ذلك، تفتخر شركة NGVC بالتزامها من خلال ضمان أن ما لا يقل عن 25% من منتجاتها عضوية معتمدة.

أسعار تنافسية

تنفذ الشركة أ انخفاض الأسعار اليومية استراتيجية تضمن حصول المستهلكين المهتمين بالصحة على منتجات بأسعار معقولة. في عام 2022، أبلغت شركة البقالون الطبيعيون عن أ 5.6% الزيادة في مبيعات المتجر نفسه، مما يشير إلى أن أسعاره التنافسية تجذب العملاء وتحافظ عليهم بشكل فعال. يعكس متوسط ​​حجم سلة التسوق استراتيجية التسعير الخاصة بالشركة بحوالي $23 لكل معاملة مقارنة بمتوسط ​​الصناعة البالغ 40 دولارًا.

خدمة العملاء المعرفة

تضع شركة Natural Grocers نفسها في تقديم خدمة عملاء استثنائية مع التركيز على المعرفة الواسعة بالمنتج. تقريبًا 95% من موظفيهم يحصلون على تدريب في مجال الصحة والتغذية، مما يعزز تجربة التسوق. تشير الدراسات الاستقصائية إلى ذلك 87% من العملاء قيّموا تجربتهم في الخدمة بأنها ممتازة، مما يسلط الضوء على التزام الشركة برضا العملاء.

سنة	الإيرادات (مليون دولار أمريكي)	المنتجات العضوية المعتمدة (%)	نمو مبيعات المتجر نفسه (%)	متوسط ​​حجم السلة (بالدولار الأمريكي)
2020	229.8	25	2.1	22.00
2021	236.2	25	5.3	22.25
2022	236.4	25	5.6	23.00

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج العمل: علاقات العملاء

تجربة تسوق شخصية

يؤكد البقالون الطبيعيون على أ تجربة تسوق شخصية لعملائها. ويشمل ذلك الموظفين المدربين الذين يقدمون توصيات خاصة بالمنتجات ونصائح غذائية. في عام 2022 تقريبًا 35% من العملاء أفادوا أن المساعدة الشخصية أثرت بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم.

برامج الولاء

ال برنامج ولاء البقالين الطبيعيين يقدم للأعضاء خصومات ومكافآت حصرية. اعتبارًا من عام 2023، أصبح البرنامج موجودًا حولها 1.5 مليون الأعضاء النشطين، والمساهمة في ما يقدر 23% زيادة عمليات الشراء المتكررة بين العملاء المخلصين. يوفر الجدول أدناه overview من عروض برنامج الولاء:

فائدة	تفاصيل
خصومات على المشتريات	خصم 5% على كل عملية شراء للأعضاء
عروض شهر عيد الميلاد	خصومات خاصة خلال شهر ميلاد العضو
العروض الترويجية الحصرية	الوصول إلى المبيعات والعروض الترويجية للأعضاء فقط
نقاط مكافأة	احصل على نقاط قابلة للاستبدال لعمليات الشراء المستقبلية

ورش تعليمية

ينظم البقالون الطبيعيون ورش تعليمية تهدف إلى تعزيز الصحة والعافية. في عام 2022، انتهى 500 ورشة عمل تم إجراؤها في مواقع مختلفة وجذبت أكثر من 20.000 الحضور. تغطي ورش العمل هذه موضوعات مثل التغذية والطبخ والحياة المستدامة.

آليات ردود فعل العملاء

البقالون الطبيعيون يوظفون مجموعة متنوعة من آليات ردود فعل العملاء لتحسين خدماتها. تستخدم الشركة الاستطلاعات عبر الإنترنت والأكشاك الموجودة في المتجر ونماذج التعليقات المخصصة. في عام 2022، 75% من العملاء الذين شملهم الاستطلاع أشاروا إلى أن تعليقاتهم أدت إلى تغييرات ملحوظة في عروض المنتجات أو تصميم المتجر. يوضح الجدول أدناه قنوات التغذية الراجعة المختلفة:

قناة ردود الفعل	وصف	تردد الاستخدام
المسوحات عبر الإنترنت	يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء	شهريا
الأكشاك داخل المتجر	أكشاك التعليقات متاحة عند الخروج	يوميًا
خط خدمة العملاء	خط مباشر لاستفسارات العملاء وملاحظاتهم	جاري التنفيذ
وسائل التواصل الاجتماعي	المشاركة والتعليقات من خلال منصات مثل Facebook	أسبوعي

شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية

تعمل محلات البقالة الطبيعية 163 موقعًا للبيع بالتجزئة عير 20 ولاية في الولايات المتحدة اعتبارًا من أكتوبر 2023. تركز المتاجر بشكل أساسي على المنتجات العضوية والطبيعية، بما في ذلك البقالة والمكملات الغذائية ومنتجات التجميل.

يبلغ متوسط ​​حجم متجر البيع بالتجزئة تقريبًا 15000 قدم مربع، مصممة لتزويد العملاء بتجربة تسوق مريحة. المتاجر ترحل 30.000 مادةمع التركيز على المنتجات العضوية وغير المعدلة وراثيًا والطبيعية.

موقع التجارة الإلكترونية

أطلقت شركة Natural Grocers منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها لتعزيز إمكانية وصول العملاء. في عام 2022، بلغت المبيعات عبر الإنترنت ما يقرب من 7% من إجمالي الإيراداتمما يعكس معدل نمو يزيد عن 30% على أساس سنوي. يقدم موقع التجارة الإلكترونية ميزات مثل الطلب عبر الإنترنت، والتوصيل إلى المنازل، والاستلام من الرصيف.

يوفر الموقع للعملاء إمكانية الوصول إلى العروض الترويجية الحصرية عبر الإنترنت وكتالوج شامل لأكثر من ذلك 35.000 منتج.

تطبيق الجوال

يوفر تطبيق الهاتف المحمول Natural Grocers تجربة تسوق سلسة مسح المنتجوالمعلومات الغذائية والعروض الشخصية المصممة حسب تفضيلات العملاء. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق بواسطة أكثر من 100.000 مستخدم.

من خلال تطبيق الهاتف المحمول، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الوصفات وأدوات تحديد موقع المتجر وجمع نقاط المكافآت بأكثر من 50.000 عضو مكافآت نشط الاستفادة من النظام.

منصات التواصل الاجتماعي

تحتفظ شركة Natural Grocers بحضور نشط على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك Facebook وInstagram وTwitter، للتواصل مع العملاء وتعزيز قيم علامتها التجارية. الشركة لديها ما يقرب من 150.000 متابع على الفيسبوك و 80.000 متابع على الانستقرام.

يتم استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ل العروض الترويجية التسويقيةوإعلانات المنتجات والمشاركة المجتمعية. تعلن الشركة عن معدل مشاركة متوسط ​​قدره 3.5% في منشوراتها عبر المنصات، مما يظهر تفاعلًا قويًا مع جمهورها.

نوع القناة	تفاصيل	إحصائيات
متاجر البيع بالتجزئة المادية	عدد المواقع، متوسط ​​الحجم، عروض المنتجات	163 متجرًا، بمساحة 15000 قدم مربع، و30000 قطعة
التجارة الإلكترونية	نسبة المبيعات عبر الإنترنت، معدل النمو، كتالوج المنتجات	7% من الإيرادات، و30% نمو على أساس سنوي، و35000 منتج
تطبيق الجوال	التنزيلات والميزات ومكافآت الأعضاء	100.000 تنزيل، فحص المنتج، 50.000 عضو
وسائل التواصل الاجتماعي	المتابعين، نسبة المشاركة	150.000 متابع على الفيسبوك، نسبة التفاعل 3.5%

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد المهتمين بالصحة

يستهدف متجر Natural Grocers الأفراد المهتمين بالصحة والذين يعطون الأولوية للتغذية والعافية. وفقًا لدراسة أجراها المجلس الدولي لمعلومات الأغذية عام 2023، أفاد 77% من الأمريكيين أنهم يحاولون تناول طعام صحي. بالإضافة إلى ذلك، تم تقييم سوق الأغذية العضوية، والذي يعد جزءًا كبيرًا من عروض البقالين الطبيعيين، بحوالي 1 62 مليار دولار في عام 2021 ومن المتوقع أن يصل 102 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 8.9%. تعكس هذه الإحصائيات الطلب القوي من الأفراد الذين يركزون على الحفاظ على نمط حياة صحي.

عائلات

تمثل العائلات شريحة كبيرة من عملاء محلات البقالة الطبيعية، حيث يبحث هؤلاء المستهلكون غالبًا عن خيارات صحية وبأسعار معقولة. في الولايات المتحدة، انتهى 30% من الأسر أفادوا أنهم يشترون المزيد من المنتجات العضوية لعائلاتهم. تلبي شركة Natural Grocers احتياجات الأسرة من خلال خيارات الشراء بالجملة وعروض المنتجات العضوية ذات الحجم العائلي. اعتبارًا من السنة المالية 2022، كان المتسوقون العائليون يمثلون حوالي 40% من إجمالي مبيعات البقالة الطبيعية.

عشاق المنتجات العضوية

تشمل شريحة العملاء هذه أفرادًا متحمسين بشكل خاص للمنتجات العضوية، مدفوعين بمعتقدات قوية حول الاستدامة والفوائد الصحية. وفقا لجمعية التجارة العضوية، وصلت مبيعات المنتجات العضوية في الولايات المتحدة 61.9 مليار دولار في عام 2020. ضمن هذا القطاع، يأتي جزء كبير من مبيعات البقالة الطبيعية من المنتجات، وهو ما يمثل ما يقرب من 40% من جميع المبيعات، مما يظهر تفضيل المستهلك القوي.

المتسوقين المهتمين بالبيئة

يختار المتسوقون المهتمون بالبيئة بشكل متزايد المنتجات التي يتم الحصول عليها من مصادر مستدامة وتعبئتها. وفقًا لتقرير 2022 الصادر عن شركة Nielsen، 73% من المستهلكين في جميع أنحاء العالم أعربوا عن رغبتهم في تغيير عاداتهم الاستهلاكية للحد من تأثيرهم البيئي. تضع شركة Natural Grocers نفسها كشركة رائدة في هذا المجال من خلال تنفيذ ممارسات مثل الالتزام بعدم النفايات وبيع المنتجات بتغليف صديق للبيئة. وفي عام 2023، أشار 58% من العملاء إلى أنهم اختاروا شركة البقالة الطبيعية بسبب سياساتها البيئية.

شريحة من العملاء	القيمة السوقية / الإحصائيات	النسبة المئوية لحصة المبيعات
الأفراد المهتمين بالصحة	من المتوقع أن تصل قيمة سوق الأغذية العضوية إلى 102 مليار دولار بحلول عام 2027	23%
عائلات	أفاد 40٪ من الأسر بشراء المزيد من المنتجات العضوية	40%
عشاق المنتجات العضوية	61.9 مليار دولار من مبيعات المنتجات العضوية في عام 2020	40%
المتسوقون الواعيون بيئيًا	73% أعربوا عن نيتهم ​​للحد من التأثير البيئي	58%

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

شراء المنتج

يتضمن هيكل التكلفة المرتبط بشراء المنتجات لشركة البقالة الطبيعية في المقام الأول الحصول على منتجات عضوية وطبيعية عالية الجودة. في عام 2022، أعلنت الشركة عن هامش إجمالي قدره تقريبًا 28.1%مما يشير إلى أن هذه التكاليف تؤثر بشكل كبير على الربحية الإجمالية. يمكن تقسيم تكاليف شراء المنتج إلى المكونات الرئيسية التالية:

• المنتجات الغذائية العضوية والطبيعية
• المكملات الغذائية والفيتامينات
• العناية الشخصية والأدوات المنزلية

متوسط ​​تكلفة البضائع المباعة (COGS) موجود 156 مليون دولارمما يعكس تكلفة الحصول على هذه المنتجات. وهذا إنفاق بالغ الأهمية يؤثر على الصحة المالية العامة.

رواتب الموظفين

اعتبارًا من عام 2023، يوظف البقالون الطبيعيون أكثر من 1,400 الأفراد في مواقعها المختلفة. تبلغ مصاريف الرواتب السنوية للشركة تقريبًا 52 مليون دولار، والذي يتضمن أجور الموظفين بدءًا من شركاء المتجر وحتى موظفي الإدارة. يشمل توزيع تكاليف الموظفين ما يلي:

• رواتب موظفي المتجر - تقريبًا 36 مليون دولار
• رواتب الإدارة - تقريبًا 10 ملايين دولار
• الفوائد وتكاليف التأمين - تقريبًا 6 ملايين دولار

تمثل النفقات المتعلقة بالموظفين جزءًا كبيرًا من التكاليف التشغيلية للشركة، مما يؤثر على هيكل التكلفة الإجمالي.

صيانة المتجر

تشمل تكاليف صيانة المتجر جميع النفقات المرتبطة بإبقاء مواقع البيع بالتجزئة عاملة وجذابة للمستهلكين. وتقدر النفقات في هذه الفئة بحوالي 15 مليون دولار سنوياً، مقسمة إلى:

• الإيجار والمرافق - تقريبًا 10 ملايين دولار
• الإصلاحات والصيانة - تقريبا 3 ملايين دولار
• خدمات التنظيف والحراسة - تقريبًا 2 مليون دولار

تعتبر هذه التكاليف حاسمة للحفاظ على واجهات المتاجر وضمان تجربة تسوق إيجابية للعملاء.

تكاليف التسويق

يعد التسويق جانبًا حيويًا يؤثر على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. في عام 2022، خصصت محلات البقالة الطبيعية حوالي 5 ملايين دولار إلى نفقات التسويق التي تهدف إلى الترويج للعلامة التجارية والمنتجات. تنقسم ميزانية التسويق إلى عدة قنوات:

• الإعلان الرقمي - تقريبًا 2 مليون دولار
• العروض الترويجية داخل المتجر - تقريبًا 1.5 مليون دولار
• المشاركة المجتمعية والأحداث - تقريبًا 1.5 مليون دولار

يتيح هذا التخصيص الاستراتيجي للشركة تعزيز تواجدها في السوق مع إدارة التكاليف بشكل فعال.

فئة التكلفة	التكلفة السنوية (بالملايين)
شراء المنتج	$156
رواتب الموظفين	$52
صيانة المتجر	$15
تكاليف التسويق	$5

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق شركة Natural Grocers جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات المنتج. وفي العام المالي 2022، أعلنت الشركة عن إجمالي مبيعات بلغت حوالي 269 ​​مليون دولار، بزيادة عن السنوات السابقة. تشمل عروض المنتجات في المقام الأول البقالة العضوية والمكملات الغذائية ومنتجات العناية الشخصية. وجاء توزيع المبيعات على النحو التالي:

فئة	حجم المبيعات (بالملايين)
البقالة العضوية	$150
المكملات	$80
منتجات العناية الشخصية	$39

برامج العضوية

تقدم شركة Natural Grocers برنامج عضوية يسمى البقالون الطبيعيون Good4u التأمين الصحيوالتي اكتسبت شعبية بين العملاء. يعزز هذا البرنامج ولاء العملاء ويساهم في تحقيق الإيرادات من خلال رسوم الاشتراك 0.99 دولار شهريا. اعتبارًا من عام 2022، كان البرنامج تقريبًا 150.000 عضو نشط، وتحقيق إيرادات سنوية قدرها:

سنة	الأعضاء النشطين	الرسوم الشهرية (بالدولار الأمريكي)	إجمالي الإيرادات (بالملايين)
2022	150,000	$0.99	$1.78

العلامات التجارية الخاصة

كما تستفيد الشركة من علامة خاصة العروض، والتي تباع عادة بسعر أقل من العلامات التجارية الوطنية. في عام 2022، شكلت منتجات العلامات التجارية الخاصة ما يقرب من 25% من إجمالي الإيرادات. وهذا يترجم إلى حوالي 67.25 مليون دولار من العلامات الخاصة وحدها. الفئات الأكثر شعبية تشمل:

• الوجبات الخفيفة العضوية
• الفيتامينات والمكملات الغذائية
• الأطعمة المجمدة

المبيعات عبر الإنترنت

مع ظهور التجارة الإلكترونية، قامت شركة البقالة الطبيعية بتوسيع نطاق عملها المبيعات عبر الإنترنت القناة، مما يساهم بشكل كبير في إجمالي الإيرادات. في عام 2022، بلغت المبيعات عبر الإنترنت حوالي 10% من إجمالي الإيرادات، تقريبًا 26.9 مليون دولارمما يعكس الاتجاه المتزايد بين المستهلكين الذين يفضلون التسوق عبر الإنترنت. توزيع المبيعات عبر الإنترنت هو كما يلي:

فئة الانترنت	حجم المبيعات (بالملايين)
البقالة العضوية	$15
المكملات	$6
منتجات العناية الشخصية	$5.9