تحليل PESTEL لمحلات البقالة الطبيعية بواسطة شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC)

PESTEL Analysis of Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC)
  • Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
  • Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
  • Pre-Built For Quick And Efficient Use
  • No Expertise Is Needed; Easy To Follow

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) Bundle

DCF model
$12 $7
Get Full Bundle:
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$25 $15
$12 $7
$12 $7
$12 $7

TOTAL:

في مشهد الصحة والعافية سريع التطور، تقف شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) على مفترق طرق تشكلته تأثيرات متعددة الأوجه. نظرة فاحصة من خلال تحليل PESTLE تكشف عن نسيج منسوج به اللوائح السياسية, التقلبات الاقتصادية، و التحولات الاجتماعية التي تحدد سلوكيات المستهلك. مع ازدهار سوق الأغذية العضوية، يجب فهم هذه الديناميكيات الابتكارات التكنولوجية ل الاستدامة البيئية- ضروري لفهم كيفية تعامل NGVC مع التحديات واغتنام الفرص. تعمق أكثر أدناه لاستكشاف العوامل المعقدة التي توجه مهمة هذه الشركة في قطاع الأغذية الصحية.


البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - تحليل PESTLE: العوامل السياسية

اللوائح الحكومية بشأن المنتجات العضوية

يخضع سوق الأغذية العضوية في الولايات المتحدة إلى البرنامج العضوي الوطني (NOP)، الذي يحدد اللوائح الخاضعة لوزارة الزراعة الأمريكية (USDA). اعتبارًا من عام 2022، تم تقييم سوق الأطعمة العضوية بحوالي 57.5 مليار دولار. بموجب لوائح وزارة الزراعة الأمريكية، يجب أن تلتزم المنتجات التي تحمل علامة "عضوية" بمتطلبات صارمة، بما في ذلك الحفاظ على السلامة العضوية وحظر استخدام الأسمدة الاصطناعية والمبيدات الحشرية. تشير إحصائيات عام 2023 إلى أن أكثر من 36 مليون فدان من الأراضي الزراعية في الولايات المتحدة حصلت على شهادة عضوية.

السياسات التجارية المؤثرة على استيراد المكملات الغذائية

تستورد شركة Natural Grocers العديد من مكملاتها الغذائية، والتي تخضع للوائح إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) فيما يتعلق بسلامة المكونات الغذائية. رسوم الاستيراد للمكملات الغذائية يمكن أن تتراوح من 0% إلى 20%، اعتمادًا على تصنيف المنتج المحدد. في عام 2021، قدرت قيمة استيراد المكملات الغذائية إلى الولايات المتحدة بـ 2.8 مليار دولار. بالإضافة إلى ذلك، أثرت التعريفات الجمركية على بعض المكونات المستوردة من الصين على أسعار المكملات الغذائية وتوافرها.

الاستقرار السياسي يؤثر على سلاسل التوريد

يعد الاستقرار السياسي أمرًا بالغ الأهمية لإدارة سلسلة التوريد داخل القطاعات العضوية والمكملات الغذائية. وينعكس الاستقرار السياسي للولايات المتحدة في مؤشر السلام العالمي، الذي صنف الولايات المتحدة في المرتبة 129 من بين 163 دولة في عام 2023. ويعزز الاستقرار سلاسل التوريد التي يمكن التنبؤ بها، وهي ضرورية لإدارة المخزون. يمكن أن تؤدي الاضطرابات الناجمة عن قضايا سياسية، مثل التعريفات الجمركية أو الحروب التجارية، إلى زيادة التكاليف، والتي تمثل ما يقرب من 5% إلى 10% التكاليف التشغيلية في القطاعات المتضررة.

الضغط من قبل القطاعات الزراعية

وقد نمت جهود الضغط المتعلقة بالمصالح الزراعية بشكل ملحوظ. في عام 2022، كان الإنفاق على الضغط من قبل القطاع الزراعي في الولايات المتحدة تقريبًا 80 مليون دولار. وتشير التقارير إلى أن المنظمات التي تمثل الزراعة العضوية، مثل جمعية التجارة العضوية، دفعت باتجاه سياسات مواتية، مما أثر على القرارات التشريعية.

الامتثال لمعايير سلامة الأغذية

يجب أن يلتزم البقالون الطبيعيون بمعايير سلامة الأغذية الصارمة التي وضعتها إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) وقانون تحديث سلامة الأغذية (FSMA). في عام 2021، أعلنت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية عن إجراء أكثر من ذلك 18.000 فحص من المرافق الغذائية. علاوة على ذلك، قد يؤدي عدم الامتثال إلى فرض عقوبات؛ على سبيل المثال، يمكن أن تواجه الشركات غرامات تصل إلى $10,000 لكل انتهاك. يعد تنفيذ إرشادات تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) أمرًا ضروريًا للشركات في هذا القطاع لضمان الامتثال للسلامة.

الجانب التنظيمي القيمة/الإحصائيات مصدر
القيمة السوقية للأغذية العضوية (2022) 57.5 مليار دولار وزارة الزراعة الأمريكية
الأراضي الزراعية العضوية المعتمدة (2023) 36 مليون فدان وزارة الزراعة الأمريكية
قيمة المكملات الغذائية المستوردة (2021) 2.8 مليار دولار ستاتيستا
الاستقرار السياسي (تصنيف مؤشر السلام العالمي 2023) 129 من أصل 163 معهد الاقتصاد والسلام
نفقات الضغط الزراعي (2022) 80 مليون دولار OpenSecrets.org
عمليات التفتيش على المرافق الغذائية التابعة لإدارة الغذاء والدواء (2021) 18.000 فحص ادارة الاغذية والعقاقير
غرامات عدم الامتثال لكل مخالفة $10,000 ادارة الاغذية والعقاقير

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - تحليل PESTLE: العوامل الاقتصادية

اتجاهات الإنفاق الاستهلاكي على المنتجات الصحية

في عام 2021، بلغت قيمة سوق الأغذية العضوية في الولايات المتحدة حوالي 60.1 مليار دولار. وبحلول عام 2022، ارتفع إلى حوالي 73.4 مليار دولار، مما يدل على معدل نمو تقريبا 22%.

لقد ارتفع إنفاق المستهلكين على منتجات الصحة والعافية بشكل ملحوظ. وفقًا لمينتل، من المتوقع أن ينمو قطاع الأغذية الصحية بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 5.2% حتى عام 2025.

ويؤثر الانكماش الاقتصادي على القوة الشرائية

خلال جائحة كوفيد-19 لعام 2020، ارتفعت معدلات الادخار الشخصي إلى 33%مما يؤدي إلى تغيرات في سلوك المستهلك. ومع ذلك، اعتبارًا من عام 2022، انخفض إلى حوالي 6.4%مما يشير إلى زيادة الإنفاق في ظل ظروف أكثر صرامة.

وانكمش الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة بمعدل سنوي قدره 3.4% في عام 2020 لكنه انتعش في عام 2021 بنمو قدره 5.7% ومن المتوقع أن يشهد نموًا أبطأ بحوالي 2.1% في عام 2023.

التضخم يؤثر على التكاليف التشغيلية

وصلت معدلات التضخم في الولايات المتحدة إلى 8.5% في مارس 2022، مما سيؤثر على مجموعة متنوعة من التكاليف التشغيلية للشركات في قطاع التجزئة، بما في ذلك محلات البقالة الطبيعية.

في عام 2023، تم الإبلاغ عن تقلب معدلات التضخم 3.7%مما يؤثر على أسعار المواد الخام والخدمات اللوجستية. أشار البقالون الطبيعيون إلى زيادات في التكاليف التشغيلية تقريبًا 10% العام الماضي بسبب التضخم.

أسعار الصرف تؤثر على أسعار السلع المستوردة

وكان سعر صرف الدولار الأمريكي مقابل اليورو تقريبًا 1.12 في يناير/كانون الثاني 2023. يمكن أن يؤدي الدولار القوي إلى انخفاض تكاليف السلع المستوردة، في حين يمكن أن يؤدي ضعف الدولار إلى رفع الأسعار.

على سبيل المثال، إذا تعزز اليورو بمقدار 10%، فإن تكلفة المكونات العضوية المستوردة من منطقة اليورو سترتفع بشكل كبير، مما يؤثر على استراتيجيات الأسعار في شركة Natural Grocers.

استراتيجيات التسعير التنافسي

تحتفظ شركة Natural Grocers باستراتيجية تسعير تؤكد على الأسعار التنافسية في قطاع بيع الأغذية الصحية بالتجزئة. أظهر المنافسون مثل Whole Foods وSprouts Farmers Market أسعارًا يمكن أن تصل إلى ذلك 15% أعلى لمنتجات مماثلة.

أبلغت الشركة عن متوسط ​​هامش الربح على منتجاتها بحوالي 30% مقارنة بتكلفة الجملة، مما يضمن الربحية مع الحفاظ على جاذبيتها للمستهلكين المهتمين بالتكلفة.

سنة القيمة السوقية للأغذية العضوية (بالدولار الأمريكي) معدل النمو (%) معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة (%) معدل التضخم (%)
2021 60.1 مليار 22 -3.4 8.5
2022 73.4 مليار 18 5.7 3.7
2023 (متوقع) لا يوجد لا يوجد 2.1 لا يوجد

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - تحليل PESTLE: العوامل الاجتماعية

تزايد تفضيل المستهلك للمواد العضوية

ومن المتوقع أن يصل سوق الأغذية العضوية في الولايات المتحدة إلى ما يقرب من 70 مليار دولار بحلول عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.5%. في عام 2021، شكل قطاع الأغذية العضوية أكثر من 6% من إجمالي مبيعات المواد الغذائية في الولايات المتحدة، مما يعكس تحولًا كبيرًا نحو المنتجات العضوية بين المستهلكين.

زيادة التركيز على الصحة والعافية

بحسب استطلاع أجراه المجلس الدولي لمعلومات الأغذية. 77% من المستهلكين أفادوا أنهم أصبحوا أكثر وعياً بالصحة مما كانوا عليه قبل خمس سنوات. من المتوقع أن ينمو سوق الصحة والعافية إلى 4.1 تريليون دولار بحلول عام 2024. ويسلط هذا الاتجاه الضوء على أن المستهلكين يعطون الأولوية لصحتهم بشكل متزايد، مما يؤثر على مشترياتهم نحو خيارات غذائية صحية.

التحول الديموغرافي نحو السكان الأصغر سنا والمهتمين بالصحة

جيل الألفية، يقدر عددهم بحوالي 22% من سكان الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023، سيزيد الطلب على الأطعمة العضوية بشكل كبير. وأشار تقرير من شركة نيلسن إلى ذلك 61% من جيل الألفية يفضلون التسوق للمنتجات العضوية مقارنة بـ 44% من الجيل العاشر و 34% من جيل الطفرة السكانية.

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على اختيارات المستهلك

وفقًا لتقرير صادر عن موقع Sprout Social، 70% من المستهلكين يتأثرون بوسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرارات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، 43% من المستهلكين قمت بشراء منتج بعد رؤيته على منصات التواصل الاجتماعي. وهذا يوضح التأثير القوي الذي يمكن أن يحدثه التواجد عبر الإنترنت على سلوك المستهلك، خاصة في قطاع الصحة والعافية.

تغيير العادات والاتجاهات الغذائية

وتشير الإحصائيات الأخيرة إلى ذلك 45% من المستهلكين الأمريكيين يتبعون حاليًا نظامًا غذائيًا يهدف إلى تحسين صحتهم، والذي يتضمن اتجاهات مثل الأكل النباتي، وأنظمة كيتو الغذائية، وأنظمة باليو الغذائية. وصل سوق الأغذية النباتية في الولايات المتحدة 7 مليارات دولار في مبيعات التجزئة في عام 2022، مما يدل على نمو 27% من العام السابق.

اتجاه النسبة المئوية للمستهلكين القيمة السوقية معدل النمو
تفضيلات الأغذية العضوية 6% 70 مليار دولار 10.5% معدل نمو سنوي مركب
المستهلكين المهتمين بالصحة 77% 4.1 تريليون دولار لا يوجد
جيل الألفية يشترون المنتجات العضوية 61% لا يوجد لا يوجد
وسائل التواصل الاجتماعي أثرت على عمليات الشراء 70% لا يوجد لا يوجد
المستهلكون يتبعون أنظمة غذائية صحية 45% 7 مليارات دولار 27%

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - تحليل PESTLE: العوامل التكنولوجية

التقدم في طرق حفظ الأغذية

يستخدم البقالون الطبيعيون تقنيات حفظ الأغذية الحديثة لإطالة مدة الصلاحية وتعزيز سلامة الأغذية. على سبيل المثال، اعتماد معالجة الضغط العالي (HPP) لقد ثبت أن التكنولوجيا تقلل من التلوث الميكروبي مع الحفاظ على العناصر الغذائية. حسب تقرير ل الأسواق والأسواقومن المتوقع أن يصل سوق HPP 2.13 مليار دولار بحلول عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.5%.

تطوير منصات التجارة الإلكترونية

استجابة للطلب المتزايد على التسوق عبر الإنترنت، قامت شركة Natural Grocers بتعزيز قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية. وفي عام 2021، شهدت إيرادات عمليات التجارة الإلكترونية ارتفاعًا كبيرًا، حيث ساهمت المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 18% إلى إجمالي الإيرادات، ارتفاعًا من 10% في عام 2020. ولّد قطاع التجارة الإلكترونية حوالي 18 مليون دولار في المبيعات في عام 2021.

استخدام تحليلات البيانات لرؤى سلوك المستهلك

تستخدم شركة Natural Grocers تحليلات البيانات للحصول على نظرة ثاقبة حول تفضيلات المستهلك وعادات التسوق. حسب ستاتيستا, 79% من الشركات تعتقد أن الاستفادة من البيانات أمر بالغ الأهمية لتعزيز تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن استثمار NGVC في أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) مكنها من تقسيم جمهورها وتلبية المتطلبات الشخصية بشكل أكثر فعالية.

سنة الاستثمار في التكنولوجيا (مليون دولار) الإيرادات من رؤى تحليلات البيانات (مليون دولار)
2020 5.3 7.5
2021 7.8 10.0
2022 10.2 14.5

الابتكارات في مجال الخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد

تقوم شركة Natural Grocers بتنفيذ حلول لوجستية مبتكرة لتحسين كفاءة سلسلة التوريد. اعتمدت الشركة أنظمة إدارة الخدمات اللوجستية القائمة على السحابة، مما أدى إلى تقليل أوقات التسليم تقريبًا 20% خلال العام الماضي. بالإضافة إلى ذلك، أدى تكامل أنظمة التتبع في الوقت الفعلي إلى تحسين دقة المخزون من خلال 15%.

تحسين التكنولوجيا الزراعية لمصادر المواد الخام

تتعاون شركة Natural Grocers مع الموردين الذين يستخدمون التقنيات الزراعية المتقدمة، بما في ذلك الزراعة الرأسية والزراعة الدقيقة. بحسب تقرير من البحوث والأسواق، من المتوقع أن ينمو سوق الزراعة العمودية العالمي من 3.1 مليار دولار في عام 2020 إلى 12.77 مليار دولار بحلول عام 2026، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 25%. يدعم هذا الاتجاه تحديد مصادر المنتجات العضوية مع الحد الأدنى من التأثير البيئي.


البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - تحليل PESTLE: العوامل القانونية

الامتثال لقوانين وضع العلامات الغذائية

مطلوب من شركة Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) الالتزام بلوائح وضع العلامات الغذائية المنصوص عليها في إدارة الغذاء والدواء (FDA). في السنة المالية 2022، أبلغت NGVC عن الامتثال لقوانين وضع العلامات الفيدرالية وقوانين الولاية، التي تحكم المعلومات الغذائية وقوائم المكونات. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى غرامات، والتي يمكن أن تتراوح من $100 إلى أعلى من $10,000 لكل انتهاك.

حقوق الملكية الفكرية للخلطات الخاصة

تستثمر NGVC بشكل كبير في حماية خلطاتها الخاصة من خلال العلامات التجارية وبراءات الاختراع. اعتبارًا من عام 2023، تصمد الشركة 20 علامة تجارية نشطة لخطوط الإنتاج المختلفة. يمكن أن تكلف النزاعات القانونية المتعلقة بالملكية الفكرية الشركات بقدر ما تكلفه 1 مليون دولار في الدعاوى القضائية والإيرادات المفقودة. أفاد مكتب الولايات المتحدة لبراءات الاختراع والعلامات التجارية (USPTO) أنه في السنة المالية 2022، كان متوسط ​​تكلفة تقديم براءة اختراع تقريبًا $15,000.

الالتزام بقوانين العمل والعمل

البقالون الطبيعيون لديهم قوة عاملة تبلغ حوالي 1000 موظف اعتبارًا من عام 2022. تسترشد ممارسات التوظيف بقانون معايير العمل العادلة (FLSA)، الذي ينص على لوائح الحد الأدنى للأجور والعمل الإضافي. في عام 2022، كانت NGVC واحدة من بائعي التجزئة القلائل الذين حققوا رقمًا قياسيًا نسبة امتثال 100% مع قوانين العمل المختلفة للدولة. من المحتمل أن تؤدي النزاعات المتعلقة بالأجور إلى تجاوز المطالبات $500,000 على أساس الدفع المتأخر والغرامات.

التشريعات المتعلقة بلوائح المكملات الغذائية

تخضع صناعة المكملات الغذائية للوائح إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC). تتوافق NGVC مع قانون الصحة والتعليم للمكملات الغذائية (DSHEA) لعام 1994. يمكن أن تقترب تكاليف الامتثال المرتبطة بالالتزام بهذه اللوائح، بما في ذلك اختبار المنتج ووضع العلامات عليه. $250,000 سنويا. تم تقييم سوق المكملات الغذائية في الولايات المتحدة بحوالي 56 مليار دولار في عام 2022، مع التأكيد على أهمية تلبية المعايير التنظيمية لتجنب الانسحاب من السوق.

معارك قانونية حول إعلانات المطالبات الصحية

تواجه NGVC تدقيقًا مستمرًا فيما يتعلق بالادعاءات الصحية الواردة في المواد التسويقية. في عام 2021، فرضت لجنة التجارة الفيدرالية غرامات إجمالية 1.3 مليون دولار ضد الشركات بسبب ادعاءات مضللة حول الفوائد الصحية. يشير الخبراء القانونيون إلى أن الشركات يمكن أن تتحمل تكاليف بين $100,000 ل $500,000 عند الدفاع ضد الدعاوى القضائية المتعلقة بالمطالبات الصحية. تنص قوانين حماية المستهلك على أن أي ادعاءات صحية يجب أن تكون مدعومة بالأدلة العلمية، مما يضيف طبقة أخرى من التعرض القانوني.

العامل القانوني تكلفة الامتثال (سنويًا) الغرامات المحتملة تكلفة التقاضي الموظفين المتأثرين
قوانين وضع العلامات الغذائية $250,000 $100 - $10,000 - -
حقوق الملكية الفكرية 15,000 دولار (طلب براءة اختراع) - 1 مليون دولار -
قوانين العمل والعمل - $500,000 - 1,000
لوائح المكملات الغذائية $250,000 - - -
إعلان المطالبات الصحية - 1.3 مليون دولار (غرامات نموذجية) $100,000 - $500,000 -

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - تحليل PESTLE: العوامل البيئية

ممارسات الاستدامة في التوريد

تركز شركة Natural Grocers على ممارسات التوريد المستدامة لضمان سلامة منتجاتها. تحصل الشركة على المنتجات والمكونات العضوية من الموردين المعتمدين، مما يساعد على دعم الممارسات الزراعية المستدامة. اعتبارًا من عام 2022 تقريبًا 70% من منتجات البقالة الخاصة بها كانت معتمدة على أنها عضوية.

تقليل البصمة الكربونية في العمليات

طبقت شركة Natural Grocers أنظمة موفرة للطاقة في متاجرها، بهدف تقليل انبعاثات الكربون الإجمالية. وذكرت الشركة أ انخفاض بنسبة 30% في انبعاثات الكربون لكل قدم مربع منذ عام 2014. وهم يستخدمون مصادر الطاقة المتجددة، بما في ذلك الألواح الشمسيةوالتي ساهمت في حوالي 15% من استهلاكهم للطاقة في عام 2022.

مبادرات إدارة النفايات وإعادة التدوير

أدت استراتيجية إدارة النفايات في شركة Natural Grocers إلى تخفيضات كبيرة في نفايات مدافن النفايات. وفي عام 2022، قامت الشركة بإعادة التدوير 1200 طن من المواد، مزيد من التحويل 40% من مخلفاتها من مدافن النفايات. كما تمت معالجة برنامج التسميد الخاص بهم تقريبًا 500.000 جنيه من النفايات العضوية.

سنة المواد المعاد تدويرها (طن) معدل تحويل النفايات (%) النفايات العضوية المعالجة (جنيه)
2020 1,000 35% 300,000
2021 1,100 38% 400,000
2022 1,200 40% 500,000

تأثير تغير المناخ على الزراعة

يشكل تغير المناخ مخاطر كبيرة على الزراعة، مما يؤثر على غلات المحاصيل وسلاسل التوريد. وجاء في تقرير لوزارة الزراعة الأمريكية أن متوسط ​​درجات الحرارة قد يرتفع بمقدار من 2 إلى 5 درجات فهرنهايت بحلول عام 2050، التأثير على غلات الزراعة العضوية بنسبة تصل إلى 20% للمحاصيل الرئيسية.

جهود الحفاظ على التنوع البيولوجي

تدعم شركة Natural Grocers بنشاط الحفاظ على التنوع البيولوجي من خلال الشراكات مع المنظمات التي تركز على الإشراف البيئي. وفي عام 2022 ساهمت الشركة $100,000 لمختلف مشاريع التنوع البيولوجي، بما في ذلك مبادرات استعادة الموائل. تتعاون الشركة مع المزارع المحلية التي تمارس الزراعة الإيكولوجية، مع التركيز على الحفاظ على النظم البيئية المحلية وتعزيز الممارسات الزراعية المتنوعة.


في التنقل في المشهد متعدد الأوجه للأعمال، البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. يجسد كيفية الفهم الشامل لل مدقة العوامل يمكن أن تعزز المرونة والقدرة على التكيف. مع اللوائح السياسية التي تشكل السوق العضوية، والديناميكيات الاقتصادية المتصاعدة التي تؤثر على خيارات المستهلك، والاتجاهات الاجتماعية التي تقود الوعي الصحي، والتقدم التكنولوجي الذي أحدث ثورة في العمليات، تظل NGVC على أهبة الاستعداد للنمو. حيث أنهم يلتزمون بالمعايير القانونية أثناء المناصرة الاستدامة والإشراف البيئي، فإن الشركة لا تتفاعل مع التغيير فحسب، بل تعمل بنشاط على تشكيل مستقبل أكثر صحة.