شركة بروفيدنت بانكورب (PVBC): نموذج الأعمال التجارية

اكتشف تعقيدات شركة بروفيدنت بانكورب (PVBC) ونحن نتعمق في فريدة من نوعها قماش نموذج الأعمال. من تزوير قيمة الشراكات الرئيسية مع المؤسسات المحلية لتقديم الخدمات المصرفية الشخصية التي تلبي احتياجات شرائح العملاء المتنوعة، تبرز PVBC في المشهد المالي. اكتشف كيف تؤدي أنشطتهم المهمة ومواردهم وعروض القيمة المبتكرة إلى تحقيق النجاح في تلبية احتياجات الأفراد والشركات والمجتمع ككل. انضم إلينا أدناه لكشف المكونات التي تشكل هذه المؤسسة الديناميكية!

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الشركات المحلية

شاركت شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) بنشاط مع الشركات المحلية لتعزيز عروض خدماتها وقاعدة عملائها. ومن خلال الشراكات مع تجار التجزئة ومقدمي الخدمات المحليين، تهدف PVBC إلى إنشاء الخدمات المالية التي تركز على المجتمع. وكان هذا التعاون فعالا في تعزيز النمو الاقتصادي المحلي.

اعتبارًا من عام 2023، أدت شراكات PVBC إلى زيادة قدرها تقريبًا 15% في قروض الأعمال المحلية على أساس سنوي. لقد قدم البنك أكثر من 25 مليون دولار في القروض للشركات الصغيرة في المنطقة، ودعم خلق فرص العمل والاستقرار الاقتصادي.

المطورين العقاريين

تعتبر العلاقة بين PVBC والمطورين العقاريين ضرورية لدعم المشاريع السكنية والتجارية. من خلال توفير حلول التمويل لمشاريع التنمية، تلعب PVBC دورًا حاسمًا في تنمية المجتمع.

قامت PVBC بتمويل العديد من مشاريع التطوير العقاري، مما ساهم في نمو عقاري كبير في المنطقة. في عام 2022، تمت الموافقة على PVBC 45 مليون دولار في قروض البناء، مما يعكس شراكة استراتيجية تعزز القدرة التنافسية في السوق.

سنة	مبلغ التمويل	عدد المشاريع
2021	30 مليون دولار	12
2022	45 مليون دولار	18
2023	50 مليون دولار	20

مؤسسات الإقراض

تسمح الشراكات مع مؤسسات الإقراض الأخرى لشركة PVBC بتوسيع عروض خدماتها وتخفيف المخاطر المرتبطة بالإقراض. ومن خلال التعاون مع الاتحادات الائتمانية والمؤسسات المالية الإقليمية، يمكن لـ PVBC تقديم حلول مالية أكثر شمولاً.

ومن خلال هذه الشراكات، تمكنت PVBC من تنويع محفظة قروضها 20% زيادة الإقراض المتنوع في عام 2023. وقد بلغ إجمالي محفظة القروض حوالي 600 مليون دولار، مع عرض فعالية هذه التحالفات الاستراتيجية.

منظمات المجتمع

تتعاون PVBC مع مختلف المنظمات المجتمعية لتعزيز الثقافة المالية والمسؤولية الاجتماعية. تم تصميم هذه الشراكات لتعزيز مشاركة المجتمع وإظهار التزام PVBC بالاحتياجات المجتمعية.

في عام 2022، استثمرت PVBC 2 مليون دولار في المبادرات المجتمعية وبرامج التثقيف المالي، يستفيد منها أكثر من 5,000 المقيمين. لا تعمل هذه المشاركة على تعزيز صورة العلامة التجارية لشركة PVBC فحسب، بل تعزز أيضًا ثقة المجتمع وولائه.

• ورش التثقيف المالي
• برامج تنمية المجتمع
• التبرعات الخيرية للمنظمات غير الربحية المحلية

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

نشأة القرض

تتضمن عملية إنشاء القرض في Provident Bancorp العديد من الخطوات الأساسية لتوفير الحلول المالية للعملاء. اعتبارًا من أحدث تقرير ربع سنوي للربع الثاني من عام 2023، أعلن البنك عن إنشاء قروض بقيمة إجمالية قدرها 376 مليون دولار. يعكس هذا الرقم زيادة سنوية بنسبة 12٪ من 335 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2022.

تشمل الجوانب الرئيسية لعملية إنشاء القرض ما يلي:

• معالجة الطلب
• تقييم الائتمان
• الموافقة على القرض والتوثيق
• الصرف والتمويل

خدمة العملاء

تعد خدمة العملاء جزءًا لا يتجزأ من عمليات Provident Bancorp. قام البنك بتنفيذ قنوات مختلفة مثل الدعم عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف والمساعدة داخل الفرع لتلبية احتياجات العملاء.

في عام 2023، بلغت معدلات رضا العملاء 87%، بزيادة طفيفة عن 84% في عام 2022. وتستخدم هذه النتيجة التعليقات التي تم جمعها من أكثر من 5000 استطلاع رأي للعملاء تم إجراؤها خلال العام.

سنة	تقييم الرضا (%)	أجريت المسوحات
2022	84	4,500
2023	87	5,000

الاستشارات المالية

تركز خدمات الاستشارات المالية في Provident Bancorp على مساعدة العملاء على إدارة استثماراتهم ومدخراتهم. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في ديسمبر 2022، حقق قسم الاستشارات إيرادات تبلغ حوالي 2.4 مليون دولار.

الخدمات المقدمة تشمل:

• التخطيط للاستثمار
• التخطيط للتقاعد
• استراتيجيات التخطيط الضريبي
• إدارة التدفق النقدي

إدارة المخاطر

تعد إدارة المخاطر عنصرًا حاسمًا للحفاظ على سلامة وسلامة عمليات Provident Bancorp. يستخدم البنك إطارًا شاملاً لتقييم المخاطر لتحديد المخاطر المحتملة المرتبطة بمحافظ القروض والأنشطة الاستثمارية.

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، بلغت نسبة القروض المتعثرة للبنك 0.75%، وهو أقل من متوسط ​​الصناعة البالغ 1.2%. يحتفظ البنك بما يقرب من 5 ملايين دولار من الاحتياطيات لخسائر القروض، مما يعكس موقفًا قويًا للتعامل مع حالات التأخر في السداد المحتملة.

متري	قيمة	متوسط ​​الصناعة
نسبة القروض المتعثرة (%)	0.75	1.2
احتياطيات خسائر القروض (مليون دولار)	5	لا يوجد

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

رأس المال المالي

اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022، أبلغت شركة Provident Bancorp, Inc. عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 309.34 مليون دولار.

كان لدى الشركة إجمالي حقوق الملكية حوالي 41.47 مليون دولار.

في السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2022، أعلنت شركة Provident Bancorp, Inc. عن صافي دخل قدره 6.9 مليون دولار.

ويوضح الجدول التالي هيكل رأس المال:

المقياس المالي	المبلغ (بالملايين)
إجمالي الأصول	$309.34
إجمالي حقوق الملكية	$41.47
صافي الدخل	$6.9

الموظفين ذوي الخبرة

توظف شركة Provident Bancorp, Inc. فريقًا من المهنيين المدربين جيدًا، ويتألف بشكل أساسي من خبراء في مجال التمويل والمصارف. تقدر المؤسسة تأثير رأس المال البشري على خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.

البنك لديه حولها 90 موظفا، مع أدوار مختلفة تتراوح من ممثلي خدمة العملاء إلى المحللين الماليين.

تشمل برامج التدريب الرئيسية ما يلي:

• التطوير المهني المستمر
• التدريب على اللوائح المالية والامتثال
• ورش عمل لتعزيز خدمة العملاء

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

تستثمر شركة Provident Bancorp, Inc. بكثافة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدعم عملياتها وتحسين تجربة العملاء. اعتبارًا من نهاية عام 2022، بلغت ميزانية التكنولوجيا للبنك تقريبًا 3.5 مليون دولار.

تشمل المكونات التالية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات:

• الأنظمة المصرفية الأساسية
• بروتوكولات أمن البيانات
• برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• منصات الخدمات المصرفية الرقمية

سمعة العلامة التجارية

أنشأت شركة Provident Bancorp, Inc. سمعة قوية لعلامتها التجارية من خلال الأداء المتسق والتركيز على العملاء. البنك معروف بالتزامه بالمشاركة المجتمعية والممارسات المصرفية المسؤولة.

تشير درجات رضا العملاء، وفقًا لاستطلاعات عام 2022، إلى تصنيف 4.5 من 5 لجودة الخدمة. وهذا عامل مهم يساهم في الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم.

بالإضافة إلى ذلك، يتم دعم قيمة العلامة التجارية لـ Provident Bancorp من خلال مساهماتها الخيرية، والتي يبلغ مجموعها حوالي 100% $250,000 في عام 2022.

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الخدمات المصرفية الشخصية

تقدم شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) مجموعة من الخدمات المصرفية الشخصية المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء من الأفراد والشركات. تؤكد المؤسسة على اتباع نهج يركز على العملاء، مما يضمن تخصيص الخدمات. في عام 2022، أبلغت PVBC عن معدل رضا العملاء يزيد عن ذلك 85%، ويتم قياسها من خلال المسوحات السنوية.

أسعار فائدة تنافسية

في سياق المشهد المصرفي التنافسي، توفر بروفيدنت بانكورب أسعار فائدة على المدخرات ومنتجات القروض التي غالبا ما تتجاوز المتوسطات الوطنية. على سبيل المثال، اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم الإبلاغ عن متوسط ​​سعر الفائدة على حساب التوفير عند 0.43%، مقارنة بالمعدل الوطني البالغ 0.10%. علاوة على ذلك، يقدم البنك معدلات فائدة على الرهن العقاري تبدأ من 3.75%، وبالتالي جذب العديد من أصحاب المنازل والمشترين لأول مرة.

نوع المنتج	معدل PVBC (٪)	متوسط ​​المعدل الوطني (%)
حساب التوفير	0.43	0.10
قرص مضغوط لمدة عام واحد	1.25	0.20
معدل الرهن العقاري الثابت	3.75	6.00
معدل قرض السيارات	4.50	5.00

المبادرات التي تركز على المجتمع

تشارك Provident Bancorp بنشاط في المبادرات التي تركز على المجتمع والتي تلبي الاحتياجات المحلية. في عام 2023، استثمرت PVBC تقريبًا $500,000 في البرامج المجتمعية، والتي تشمل ورش عمل لمحو الأمية المالية ودعم الجمعيات الخيرية المحلية. علاوة على ذلك، تم تسجيل الدخول إلى برنامج البنك التطوعي 1000 ساعة مدى مشاركة العاملين في خدمة المجتمع.

معاملات آمنة وموثوقة

مع التركيز المتزايد على الأمن المالي، تطبق Provident Bancorp بروتوكولات أمان متقدمة لضمان معاملات آمنة وموثوقة. يستخدم البنك تقنيات المصادقة الثنائية والتشفير لحماية بيانات العملاء. اعتبارًا من عام 2023، تفتخر PVBC بمعدل دقة اكتشاف الاحتيال الذي يبلغ 98%، مع الحد الأدنى من حوادث الانتهاكات المبلغ عنها في حسابات العملاء.

ميزة الأمان	وصف	فعالية
المصادقة الثنائية	يتطلب شكلين من التحقق قبل الوصول	عالي
تقنيات التشفير	يضمن أن البيانات غير قابلة للقراءة أثناء المعاملات	عالي
أنظمة كشف الاحتيال	يراقب المعاملات لأي نشاط غير عادي	دقة 98%

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

خدمة شخصية

عروض بروفيدنت بانكورب الخدمات المصرفية الشخصية مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها. وفي عام 2022، سجل البنك نسبة رضا العملاء تتجاوز 90%، مما يشير إلى ولاء العملاء القوي والتصورات الإيجابية تجاه حلولهم المخصصة.

دعم العملاء

يحتفظ البنك بفريق مخصص لدعم العملاء متاح من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. اعتبارا من أحدث التقارير، انتهى 85% من استفسارات العملاء يتم حلها خلال الـ 24 ساعة الأولى. تنعكس هذه الكفاءة في أحدث إحصائيات قياس الأداء في الصناعة والتي توضح أن متوسط ​​وقت الاستجابة للخدمات المالية يبلغ تقريبًا 48 ساعة.

قناة الدعم	معدل الاستجابة	وقت القرار (ساعات)
هاتف	90%	2
بريد إلكتروني	85%	24
الدردشة الحية	80%	1

مدراء العلاقات

توظف Provident Bancorp شبكة من مديري العلاقات الذين يعملون بشكل وثيق مع العملاء لفهم أهدافهم المالية وتقديم المشورة المخصصة. وقد أدى هذا النهج إلى معدل الاحتفاظ بالعملاء 95%، أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة 75%.

• تشمل الخدمات التي يقدمها مديرو العلاقات ما يلي:
• استراتيجيات الاستثمار
• هيكلة القروض
• إدارة الثروات

المشاركة المجتمعية

تشارك Provident Bancorp بنشاط في مبادرات المشاركة المجتمعية، حيث تساهم بأكثر من 1 مليون دولار سنويا للجمعيات الخيرية المحلية والمنظمات غير الربحية. ويعتقد البنك أن الروابط المجتمعية القوية تعزز علاقات أفضل مع العملاء وتعزز الولاء للعلامة التجارية.

نوع المشاركة	الاستثمار ($)	عدد الأحداث
الرعاية المحلية	500,000	10
الفعاليات الخيرية	300,000	15
برامج الثقافة المالية	200,000	20

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: القنوات

المكاتب الفرعية

تدير شركة Provident Bancorp، Inc. شبكة من 12 مكتب فرعي اعتبارًا من نهاية عام 2023. تعمل هذه الفروع كمواقع فعلية حيث يمكن للعملاء الوصول إلى الخدمات المصرفية والتواصل مع المتخصصين المصرفيين وإجراء المعاملات.

وتقع الفروع في مواقع استراتيجية في المناطق ذات الكثافة العالية للعملاء، وتقدم خدمات مثل الخدمات المصرفية الشخصية، والخدمات المصرفية التجارية، والإقراض العقاري.

وفي عام 2022، شكلت المكاتب الفرعية ما يقرب من 45% من إجمالي الودائع و 40% من القروض.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

توفر منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Provident Bancorp للعملاء القدرة على إدارة حساباتهم وإجراء المعاملات والوصول إلى الخدمات عن بعد. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، انتهت منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت 25.000 مستخدم نشط، بمعدل نمو سنوي قدره 15%.

رضا العملاء فيما يتعلق بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت مرتفع، حيث تشير دراسة استقصائية إلى أ نسبة الرضا 90% بين المستخدمين.

تطبيق الجوال

يعد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Provident Bancorp قناة مهمة لمشاركة العملاء. تم تنزيل التطبيق أكثر 15,000 مرة في عام 2023، مما يعكس مسار النمو 20% على أساس سنوي.

اعتبارًا من مارس 2023، حصل تطبيق الهاتف المحمول على متوسط ​​تقييم 4.8 من 5 في متاجر التطبيقات، مع تسليط الضوء على واجهته ووظائفه سهلة الاستخدام، والتي تتضمن

• إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول
• تحويل الأموال
• إدارة الحساب

.

الخط الساخن لخدمة العملاء

الخط الساخن لخدمة العملاء متاح لمساعدة العملاء في الاستفسارات والمشاكل. خلال العام المالي 2022 استقبل الخط الساخن 50.000 مكالمة، مع متوسط ​​زمن الاستجابة 30 ثانية.

ملاحظات العملاء تشير إلى ذلك 85% من المتصلين أبدوا رضاهم عن الخدمة المقدمة عبر الخط الساخن.

قناة	المقاييس الرئيسية	تفاعل العملاء
المكاتب الفرعية	12 فرعا؛ 45% إجمالي الودائع	الخدمات المصرفية الشخصية، والاستشارات
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	25.000 مستخدم؛ نسبة الرضا 90%	إدارة الحسابات، المعاملات
تطبيق الجوال	15000 عملية تنزيل؛ تصنيف 4.8	الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، الخدمات
الخط الساخن لخدمة العملاء	50.000 مكالمة؛ استجابة 30 ثانية	الدعم والاستفسارات

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

فرادى

يخدم Provident Bancorp العملاء الأفراد من خلال العديد من المنتجات المصرفية الشخصية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير والقروض وبطاقات الائتمان. اعتبارًا من ديسمبر 2022، كان متوسط ​​الرصيد في الحسابات الجارية الشخصية تقريبًا $5,000، في حين بلغ متوسط ​​حسابات التوفير الشخصية حوالي $10,000. وأعلن البنك عن إجمالي 15,000 العملاء الأفراد في السنة المالية الأخيرة.

نوع المنتج	متوسط ​​الرصيد	عدد الحسابات
الحسابات الجارية الشخصية	$5,000	10,000
حسابات التوفير الشخصية	$10,000	5,000

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) قطاعًا مهمًا لشركة Provident Bancorp، التي تقدم حلولاً مالية مخصصة بما في ذلك القروض التجارية وخطوط الائتمان وحسابات الشركات. وفقا لأحدث البيانات، شكلت الشركات الصغيرة والمتوسطة ما يقرب من 50% من إجمالي محفظة القروض لدى البنك، أي حوالي 100 مليون دولار في القروض الصادرة. يخدم البنك تقريبا 1,200 حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

فئة	القروض الصادرة	عدد الحسابات
القروض التجارية	80 مليون دولار	800
خطوط الائتمان	20 مليون دولار	400

المستثمرين العقاريين

يشكل المستثمرون العقاريون شريحة مهمة أخرى، حيث يتلقون الخدمات التي تشمل تمويل العقارات الاستثمارية وحلول إدارة الثروات. في عام 2023، ذكرت بروفيدنت بانكورب تقديم ما يقرب من 150 مليون دولار للاستثمارات العقارية، والتي تشكل حوالي 30% من إجمالي محفظتها الاستثمارية. وقد خدم البنك حولها 200 عملاء المستثمرين العقاريين.

نوع الاستثمار	مبلغ التمويل	عدد العملاء
العقارات السكنية	90 مليون دولار	120
العقارات التجارية	60 مليون دولار	80

غير ربحية

تعد المنظمات غير الربحية أيضًا شريحة من العملاء المستهدفين لـ Provident Bancorp، حيث يقدم البنك خدمات مصرفية متخصصة تشمل حسابات إدارة المنح وقروض الاستثمار المجتمعي. اعتبارًا من العام الماضي الذي تم الإبلاغ عنه، قامت بروفيدنت بانكورب بتطوير شراكات مع 75 غير الربحية، وتسهيل حولها 25 مليون دولار في التمويل المخصص للمبادرات الاجتماعية.

نوع الخدمة	مبلغ التمويل	عدد العملاء غير الربحيين
حسابات إدارة المنح	15 مليون دولار	50
قروض الاستثمار المجتمعي	10 ملايين دولار	25

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين

تمثل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من التكاليف التشغيلية لشركة Provident Bancorp, Inc.. اعتبارًا من عام 2022، بلغ إجمالي التعويضات للموظفين تقريبًا 15 مليون دولار. يشمل هذا الرقم الرواتب والمكافآت والمزايا لأكثر من 150 موظفًا.

صيانة تكنولوجيا المعلومات

يعد الاستثمار في صيانة تكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لضمان الكفاءة التشغيلية والأمن. تبلغ الميزانية السنوية المخصصة لصيانة تكنولوجيا المعلومات في عام 2023 حوالي 2 مليون دولار. تشمل هذه التكلفة ترقيات البرامج وتدابير الأمن السيبراني وصيانة الأجهزة.

تكاليف تشغيل الفرع

تتكبد عمليات الفرع تكاليف ثابتة ومتغيرة مختلفة مثل الإيجار والمرافق وخدمات الحراسة. وبالنسبة للعام المالي 2022 فقد بلغت إجمالي تكاليف تشغيل الفرع تقريبًا 4 ملايين دولار، مقسمة على النحو التالي:

فئة التكلفة	المبلغ ($)
إيجار	1,200,000
المرافق	500,000
التوظيف	2,000,000
صيانة	300,000
متنوع	1,000,000

مصاريف التسويق

تعتبر نفقات التسويق حيوية لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. في عام 2023، خصصت شركة Provident Bancorp, Inc. تقريبًا 1.5 مليون دولار للمبادرات التسويقية. تغطي هذه الميزانية مجموعة من الأنشطة بما في ذلك الإعلان الرقمي والفعاليات المجتمعية والشراكات الإستراتيجية.

• الإعلان الرقمي: $800,000
• أحداث المجتمع: $300,000
• الشراكات الاستراتيجية: $400,000

شركة Provident Bancorp, Inc. (PVBC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد

يشكل دخل الفوائد جزءًا كبيرًا من تدفقات إيرادات Provident Bancorp, Inc. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2022، بلغ دخل الفوائد تقريبًا 38.5 مليون دولار. ويشمل ذلك الفوائد المتراكمة من عروض القروض المختلفة والأوراق المالية الاستثمارية.

رسوم الخدمة

بالإضافة إلى إيرادات الفوائد، تحصل بروفيدنت بانكورب على رسوم الخدمة من العملاء. في عام 2022، كان دخل رسوم الخدمة تقريبًا 3.2 مليون دولار. يتم إنشاء ذلك من خلال الخدمات المصرفية المختلفة، بما في ذلك صيانة الحساب ورسوم المعاملات.

رسوم إنشاء القرض

تمثل رسوم إنشاء القرض مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات، مما يعكس الرسوم المفروضة على المقترضين عند بداية القرض. لعام 2022 بلغت رسوم إنشاء القرض حوالي 1.9 مليون دولاروذلك بفضل زيادة نشاط الإقراض.

دخل الاستثمار

يساهم دخل الاستثمار المشتق من الأوراق المالية المحتفظ بها في محفظة البنك أيضًا في إجمالي الإيرادات. وفي 31 ديسمبر 2022، بلغ صافي دخل الاستثمار تقريبًا 2.6 مليون دولارمما يعكس الاستثمارات الاستراتيجية للبنك في مختلف فئات الأصول.

مصدر الإيرادات	دخل 2022	تعليقات
دخل الفوائد	38.5 مليون دولار	الناتجة عن القروض والأوراق المالية الاستثمارية
رسوم الخدمة	3.2 مليون دولار	من صيانة الحساب ورسوم المعاملات
رسوم إنشاء القرض	1.9 مليون دولار	الرسوم المفروضة عند بداية القرض
دخل الاستثمار	2.6 مليون دولار	الدخل من الاستثمارات الاستراتيجية