RingCentral, Inc. (RNG): نموذج الأعمال التجارية [11-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
RingCentral, Inc. (RNG) Bundle
في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم، شركة رينغ سنترال (RNG) تتميز بنهجها المبتكر لحلول الاتصالات السحابية. تتعمق مشاركة المدونة هذه في الشركة قماش نموذج الأعمال، وتسليط الضوء على كيفية الاستفادة منها
- الشراكات الرئيسية
- أنشطة
- موارد
- مقترحات القيمة
- علاقات العملاء
- القنوات
- شرائح العملاء
- هيكل التكلفة
- تدفقات الإيرادات
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
مقدمو الخدمات العالميون (مثل AT&T وBT وVodafone)
تتعاون RingCentral مع كبار مقدمي الخدمات العالميين لتعزيز وصولها إلى السوق وعروض الخدمات. على سبيل المثال، تعد AT&T شريكًا رئيسيًا، حيث تقوم بدمج خدمات RingCentral في محفظتها الخاصة. تسمح هذه الشراكة لشركة AT&T بتقديم حلول اتصالات قائمة على السحابة، مما يعزز عرض القيمة لعملاء المؤسسات. وبالمثل، توفر شركتا BT وVodafone إمكانية الوصول إلى قواعد كبيرة من العملاء في مختلف المناطق.
شركاء القنوات والبائعين
أنشأت RingCentral برنامجًا قويًا لشركاء القنوات يتضمن العديد من الموزعين ومتكاملي الأنظمة. يساعد هؤلاء الشركاء في توزيع منتجات RingCentral، بما في ذلك RingCentral MVP وحلول مركز الاتصال. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، استفادت إيرادات الاشتراكات، التي تشكل 96% من إجمالي الإيرادات، بشكل كبير من هذه الشراكات، مما ساهم في زيادة الاشتراكات بنسبة 10% على أساس سنوي لتصل إلى 582.97 مليون دولار أمريكي.
موفرو التكنولوجيا الخارجيون (مثل Zoom وNICE inContact)
تعمل التحالفات الإستراتيجية مع موفري التكنولوجيا الخارجيين مثل Zoom وNICE inContact على تعزيز قدرات منتج RingCentral. على سبيل المثال، يسمح التكامل مع Zoom باتصال فيديو سلس داخل النظام البيئي RingCentral، مما يزيد من جاذبيته للعملاء الذين يبحثون عن حلول اتصالات شاملة. يعد هذا التعاون جزءًا من استراتيجية RingCentral لتوفير منصة اتصالات موحدة، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية في سوق الاتصالات السحابية سريع التطور.
الشركاء الاستراتيجيون للحلول ذات العلامات التجارية المشتركة
انخرطت RingCentral في شراكات استراتيجية تهدف إلى إيجاد حلول ذات علامات تجارية مشتركة، والتي تسمح بالعلامات التجارية المتبادلة وجهود التسويق التعاونية. والجدير بالذكر أنه في يونيو 2024، استحوذت RingCentral على أصول معينة من Mitel مقابل 26.3 مليون دولار. يهدف هذا الاستحواذ إلى تعزيز عروض RingCentral ودمج تكنولوجيا Mitel في خدماتها. علاوة على ذلك، فإن شراكة RingCentral مع العديد من شركات التكنولوجيا تمكنها من تعزيز عروض منتجاتها، وبالتالي زيادة تغلغلها في السوق ورضا العملاء.
| نوع الشراكة | الشركاء الرئيسيون | المساهمة في الإيرادات | التطورات الأخيرة |
|---|---|---|---|
| مقدمو الخدمات العالمية | ايه تي اند تي، بي تي، فودافون | ~90% من إيرادات الاشتراكات تأتي من أمريكا الشمالية | التكامل المستمر للخدمات والجهود التسويقية المشتركة |
| شركاء القنوات والبائعين | مختلف الموزعين ومتكاملي الأنظمة | 582.97 مليون دولار أمريكي من إيرادات الاشتراكات (الربع الثالث من عام 2024) | توسيع شبكة الشركاء لزيادة الوصول إلى الأسواق |
| موفرو التكنولوجيا من الطرف الثالث | تكبير، لطيفة في الاتصال | تعزيز قدرات المنتج مما يؤدي إلى الاحتفاظ بالعملاء | دمج قدرات الفيديو والتحليلات المتقدمة |
| الشركاء الاستراتيجيين | ميتيل | شراء أصول بقيمة 26.3 مليون دولار | الاستحواذ لتعزيز عروض الخدمات والتكامل التكنولوجي |
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير حلول الاتصالات السحابية
تركز RingCentral على تطوير حلول اتصالات سحابية شاملة، بما في ذلك منتجها الرئيسي RingEX (المعروف سابقًا باسم RingCentral MVP) وحلول مراكز الاتصال. وبالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، وصلت إيرادات الاشتراك إلى 582.97 مليون دولار أمريكي، بزيادة من 531.03 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وقد استثمرت الشركة باستمرار في البحث والتطوير، بنفقات بلغت 84.14 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024.
التسويق والبيع عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة
تستخدم RingCentral استراتيجية تسويق قوية تستخدم كلاً من قنوات البيع المباشرة وغير المباشرة، بما في ذلك شبكة من الموزعين والشراكات الإستراتيجية. وبلغ إجمالي مصاريف المبيعات والتسويق للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 819.19 مليون دولار أمريكي. وتستمد الشركة ما يزيد عن 90% من إيرادات الاشتراكات من منتجاتها الأساسية، مما يسلط الضوء على فعالية استراتيجيتها التسويقية.
دعم العملاء والتدريب
يعد توفير دعم استثنائي للعملاء أمرًا بالغ الأهمية لنموذج خدمة RingCentral. تقوم الشركة بتخصيص الموارد لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم، وهو ما ينعكس في عروض الدعم الشاملة التي تقدمها. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت RingCentral عن خسارة صافية قدرها 51.10 مليون دولار، لكن قاعدة عملائها مستمرة في النمو عبر مختلف الصناعات، مما يشير إلى وجود آليات دعم وتدريب فعالة.
الابتكار المستمر في الذكاء الاصطناعي وميزات التطبيق
يعد الابتكار المستمر حجر الزاوية في استراتيجية أعمال RingCentral، خاصة في ميزات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات. وتلتزم الشركة بتعزيز قدرات منصتها، مما يساهم في ميزتها التنافسية. ويتجلى الاستثمار في الابتكار بشكل واضح حيث سجلت الشركة نفقات تعويضات على أساس الأسهم بقيمة 258.61 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس التزامها بجذب المواهب والاحتفاظ بها لدفع الابتكار.
| النشاط الرئيسي | المقاييس المالية | ملحوظات |
|---|---|---|
| تطوير حلول الاتصالات السحابية | 582.97 مليون دولار (إيرادات الاشتراكات في الربع الثالث من عام 2024) | الاستثمار في البحث والتطوير: 84.14 مليون دولار (الربع الثالث من عام 2024) |
| التسويق والمبيعات | 819.19 مليون دولار (مصاريف المبيعات والتسويق للتسعة أشهر 2024) | أكثر من 90% من إيرادات الاشتراك تأتي من المنتجات الأساسية |
| دعم العملاء والتدريب | 51.10 مليون دولار (صافي الخسارة للتسعة أشهر 2024) | تزايد قاعدة العملاء في مختلف الصناعات |
| الابتكار المستمر في الذكاء الاصطناعي | 258.61 مليون دولار (التعويض على أساس الأسهم للتسعة أشهر 2024) | التركيز على تعزيز قدرات المنصة |
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
البرمجيات والمنصات الاحتكارية (RingEX، RingCX)
تعد منصات RingCentral الخاصة، RingEX وRingCX، جزءًا لا يتجزأ من عملياتها التجارية وعروض العملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، اشتق RingCentral أكثر من 90% من إيرادات اشتراكاتها من هذه الحلول، ليصل إجمالي إيرادات الاشتراك 582.97 مليون دولار للربع الثالث من عام 2024، أ 10% زيادة عن العام السابق. وتستثمر الشركة باستمرار في تعزيز هذه المنصات لدعم مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية.
القوى العاملة الماهرة في تطوير البرمجيات وخدمة العملاء
تؤكد RingCentral على قوة عاملة ماهرة، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على قدرتها التنافسية في مجال التكنولوجيا وخدمة العملاء. وذكرت الشركة نفقات البحث والتطوير ل 84.14 مليون دولار للربع الثالث من عام 2024، مما يعكس الاستثمار المستمر في تطوير المنتجات. ويلعب إجمالي القوى العاملة أيضًا دورًا مهمًا في تقديم دعم عالي الجودة للعملاء، مما يساهم في الحفاظ على العملاء ورضاهم.
العلاقات مع موفري خدمات الشبكة التابعين لجهات خارجية
تعمل الشراكات الإستراتيجية مع موفري خدمات الشبكة الخارجيين على تحسين عروض خدمات RingCentral. وفي الربع الثاني من عام 2024، عدلت الشركة ترتيبها الاستراتيجي مع ميتل، مما أدى إلى إطلاق سراح 28.5 مليون دولار من الاعتبارات الطارئة غير المدفوعة. تتيح هذه العلاقة، من بين أمور أخرى، لشركة RingCentral زيادة مجموعة خدماتها وتوسيع نطاق وصولها إلى السوق.
الموارد المالية للبحث والتطوير والتسويق
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى RingCentral إجمالي النقد وما يعادله 212.65 مليون دولار، مما يوفر قاعدة مالية متينة للبحث والتطوير المستمر بالإضافة إلى مبادرات التسويق. وذكرت الشركة مصاريف البيع والتسويق ل 276.98 مليون دولار للربع الثالث من عام 2024، مما يعكس التزامها بتوسيع تواجدها في السوق وقاعدة عملائها.
| المقاييس المالية الرئيسية | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي إيرادات الاشتراك | 582.97 مليون دولار | 531.03 مليون دولار | 10% |
| مصاريف البحث والتطوير | 84.14 مليون دولار | 85.44 مليون دولار | -1.5% |
| مصاريف المبيعات والتسويق | 276.98 مليون دولار | 270.77 مليون دولار | 2% |
| النقد والنقد المعادل | 212.65 مليون دولار | 222.20 مليون دولار | -4.7% |
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
حلول الاتصالات السحابية الشاملة
يوفر RingCentral منصة اتصالات سحابية موحدة تدمج أدوات الصوت والفيديو والمراسلة والتعاون. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات قدرها 608.8 مليون دولار للربع الثالث من عام 2024، حيث تمثل الاشتراكات حوالي 96٪ من إجمالي الإيرادات. ويمثل هذا زيادة بنسبة 10% على أساس سنوي في إيرادات الاشتراك، بإجمالي 1.7 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
دمج قدرات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء
قامت RingCentral بدمج الذكاء الاصطناعي في منصتها لتعزيز تفاعلات العملاء وتبسيط عمليات الاتصال. تم تصميم إمكانات الذكاء الاصطناعي لأتمتة الاستجابات وتحليل تفاعلات العملاء وتوفير رؤى يمكنها تحسين تقديم الخدمة. هذا التركيز على ابتكار الذكاء الاصطناعي يضع RingCentral كشركة رائدة في مجال الاتصالات السحابية، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
خطط اشتراك مرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء
تقدم RingCentral خطط اشتراك متنوعة تلبي احتياجات وأحجام الأعمال المختلفة. يتضمن نموذج التسعير الخاص بهم خيارات الفوترة الشهرية والسنوية، مما يسمح للشركات باختيار الخطط التي تناسب متطلباتها التشغيلية بشكل أفضل. وساهمت المرونة في خطط الاشتراك في تكوين قاعدة عملاء قوية، مع زيادة ملحوظة في عدد العملاء الجدد خلال الربع الثالث من عام 2024، مما أدى إلى زيادة إجمالي الإيرادات بنسبة 10% مقارنة بالعام السابق.
| نوع خطة الاشتراك | التكلفة الشهرية | التكلفة السنوية | سمات |
|---|---|---|---|
| أساسيات | 19.99 دولارًا لكل مستخدم | 199.99 دولار/مستخدم | الصوت والفيديو والرسائل والتعاون الجماعي |
| معيار | 24.99 دولارًا أمريكيًا/مستخدم | 249.99 دولارًا/مستخدم | جميع ميزات الأساسيات بالإضافة إلى عمليات التكامل وإعداد التقارير |
| غالي | 34.99 دولارًا لكل مستخدم | 349.99 دولارًا لكل مستخدم | جميع الميزات القياسية بالإضافة إلى التحليلات المتقدمة وحلول مركز الاتصال |
التركيز القوي على دعم العملاء والتدريب
تركز RingCentral بشدة على دعم العملاء وتدريبهم، وتوفر موارد واسعة النطاق لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى قدر من إمكانات النظام الأساسي. أعلنت الشركة عن انخفاض في مصاريف التشغيل، خاصة التكاليف العمومية والإدارية، نتيجة لتحسن الكفاءة التشغيلية. تعد مبادرات دعم العملاء أمرًا بالغ الأهمية في تحفيز اعتماد المستخدم ورضاه، وهو أمر ضروري للحفاظ على ميزة تنافسية في سوق الاتصالات السحابية سريع التطور.
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج العمل: علاقات العملاء
المشاركة المباشرة من خلال فرق المبيعات والدعم
توظف RingCentral هيكلًا قويًا لفريق المبيعات والدعم لتعزيز المشاركة المباشرة مع العملاء. وبلغت مصاريف المبيعات والتسويق للشركة حوالي 819.2 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس التركيز الاستراتيجي على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. توفر فرق المبيعات المخصصة المساعدة الشخصية، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.
خيارات الخدمة الذاتية عبر المنصات الإلكترونية
تقدم RingCentral خيارات واسعة النطاق للخدمة الذاتية من خلال منصاتها عبر الإنترنت، مما يسمح للعملاء بإدارة حساباتهم وخدماتهم بشكل مستقل. تم تصميم إمكانات الخدمة الذاتية لتبسيط العمليات وتقليل الحاجة إلى تفاعلات خدمة العملاء المباشرة. لا يعمل هذا النهج على تمكين العملاء فحسب، بل يساعد RingCentral أيضًا على تحسين تكاليفها التشغيلية.
حلقات منتظمة لتعليقات العملاء لتحسين المنتج
تقوم RingCentral بدمج ملاحظات العملاء بشكل فعال في دورة تطوير المنتج. تستخدم الشركة قنوات مختلفة لجمع الأفكار، مما يضمن توافق عروضها مع توقعات العملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت RingCentral عن رصيد إيرادات مؤجلة قدره 261 مليون دولار أمريكي، مما يشير إلى التزام قوي بجودة الخدمة والاحتفاظ بالعملاء.
| آلية ردود الفعل | تكرار | غاية |
|---|---|---|
| المسوحات | ربع سنوية | تحسين المنتج |
| مقابلات العملاء | نصف سنوية | تعزيز الخدمة |
| دعم تحليل التذاكر | مستمر | تحديد نقاط الألم |
منتديات المجتمع وقواعد المعرفة
تحتفظ RingCentral بمنتديات المجتمع وقواعد المعرفة التي تعمل كموارد قيمة للعملاء. تعمل هذه المنصات على تسهيل الدعم من نظير إلى نظير وتمكين المستخدمين من تبادل الخبرات والحلول. تتضمن قاعدة المعرفة الأسئلة الشائعة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وبرامج تعليمية حول المنتج، مما يساهم في نظام دعم شامل يعزز تجربة المستخدم ويقلل الاعتماد على تفاعلات خدمة العملاء المباشرة.
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج الأعمال: القنوات
قوة المبيعات المباشرة لعملاء المؤسسات
توظف RingCentral قوة مبيعات مباشرة قوية لاستهداف عملاء المؤسسات، مع التركيز على العلاقات مع العملاء ذوي القيمة العالية. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت إيرادات الاشتراكات 1,707.5 مليون دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 10% عن العام السابق، مدفوعة إلى حد كبير بجهود المبيعات المباشرة التي تستهدف المؤسسات الأكبر حجمًا.
البيع غير المباشر من خلال الموزعين والموزعين
وتستفيد الشركة من شبكة من الموزعين والموزعين الإقليميين والعالميين لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. وفي الفترة نفسها، ساهمت قنوات البيع غير المباشرة بشكل كبير في نمو الإيرادات، حيث شكلت إيرادات الاشتراك من حلول مركز الاتصال RingEX وRingCentral أكثر من 90% من إجمالي إيرادات الاشتراك. بلغ إجمالي الإيرادات للأشهر التسعة 1,785.9 مليون دولار أمريكي، ويُعزى جزء كبير منها إلى جهود المبيعات غير المباشرة هذه.
التسويق عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث
تشارك RingCentral بنشاط في التسويق عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث (SEO) لتعزيز الرؤية واكتساب العملاء. أعلنت الشركة عن صافي نقدي ناتج عن الأنشطة التشغيلية قدره 350.4 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يشير إلى التحويل الفعال لجهود التسويق إلى إيرادات. تم تصميم استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بهم لتوجيه حركة المرور إلى منصة الويب الخاصة بهم، والتي تعد عنصرًا حاسمًا في مسار مبيعاتهم.
شراكات مع مقدمي الخدمات العالمية للتوزيع
تلعب الشراكات الإستراتيجية مع مقدمي الخدمات العالميين دورًا حيويًا في إستراتيجية التوزيع الخاصة بـ RingCentral. أنشأت الشركة تحالفات تسمح بالعلامة التجارية المشتركة وجهود التسويق المشتركة، مما يعزز عروض خدماتها. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، لعبت هذه الشراكات دورًا أساسيًا في الحفاظ على قاعدة عملاء متنوعة عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم والتكنولوجيا. يتجه توزيع عملاء RingCentral بشكل كبير نحو أمريكا الشمالية، والتي تمثل 89٪ من الإيرادات.
| نوع القناة | مساهمة الإيرادات (2024) | معدل النمو | المقاييس الرئيسية |
|---|---|---|---|
| قوة البيع المباشر | 1,707.5 مليون دولار | 10% | التركيز على المؤسسة |
| المبيعات غير المباشرة (البائعون / الموزعون) | 1,785.9 مليون دولار | 9% | أكثر من 90% من إيرادات الاشتراكات |
| التسويق عبر الإنترنت & تحسين محركات البحث | جزء من الإيرادات الإجمالية | التحويل الفعال | صافي النقد من العمليات: 350.4 مليون دولار |
| الشراكات العالمية | مكون مهم | تختلف حسب الشريك | 89% من الإيرادات تأتي من أمريكا الشمالية |
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
الشركات الصغيرة والمتوسطة
تستهدف RingCentral الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) من خلال حلول اتصالات وتعاون مخصصة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أفادت RingCentral أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل حوالي 50% من قاعدة عملائها. وحققت الشركة 1.7 مليار دولار من إيرادات الاشتراكات، ويعزى جزء كبير منها إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. ويقدر متوسط الإيرادات الشهرية لكل مستخدم (ARPU) للشركات الصغيرة والمتوسطة بمبلغ 35 دولارًا، مما يعكس القدرة على تحمل تكاليف خدماتها وقابلية تطويرها.
الشركات الكبيرة في مختلف الصناعات
تخدم RingCentral المؤسسات الكبيرة عبر قطاعات متنوعة، بما في ذلك الرعاية الصحية والتمويل والتكنولوجيا. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، شكلت المؤسسات الكبيرة حوالي 40% من إجمالي إيرادات RingCentral. تم تصميم حلول الشركة المؤسسية، مثل RingCentral Office وRingCentral Contact Center، لتلبية الاحتياجات المعقدة للمؤسسات الكبيرة. ويبلغ متوسط حجم الصفقة لعملاء المؤسسات حوالي 150 ألف دولار سنويًا، مما يساهم بشكل كبير في نمو الإيرادات الإجمالية.
المؤسسات التعليمية والجهات الحكومية
تمثل المؤسسات التعليمية والهيئات الحكومية شريحة عملاء متنامية لشركة RingCentral. وأقامت الشركة شراكات مع العديد من المؤسسات التعليمية لتوفير حلول الاتصالات السحابية التي تعزز بيئات التعلم. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، قدرت إيرادات هذا القطاع بحوالي 100 مليون دولار، مما يعكس الاعتماد المتزايد لأدوات الاتصال الرقمية في قطاعي التعليم والحكومة.
العملاء الذين يبحثون عن حلول اتصالات قائمة على السحابة
تناشد RingCentral جمهورًا واسعًا من العملاء الذين يبحثون عن حلول اتصالات قائمة على السحابة. يتضمن هذا القطاع الشركات التي تنتقل من أنظمة الهاتف التقليدية إلى الخدمات السحابية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت RingCentral عن وجود أكثر من 400000 عميل، مع زيادة بنسبة 10% في اعتماد الخدمات السحابية على أساس سنوي. من المتوقع أن يصل إجمالي السوق القابلة للتوجيه لحلول الاتصالات السحابية إلى 50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، مما يشير إلى إمكانات نمو كبيرة لشركة RingCentral.
| شريحة العملاء | النسبة المئوية لقاعدة العملاء | مساهمة الإيرادات المقدرة (الربع الثالث 2024) | متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) |
|---|---|---|---|
| الشركات الصغيرة والمتوسطة | 50% | 850 مليون دولار | $35 |
| المؤسسات الكبيرة | 40% | 680 مليون دولار | 150.000 دولار سنويا |
| المؤسسات التعليمية والجهات الحكومية | 10% | 100 مليون دولار | يختلف |
| قاعدة العملاء الشاملة | 100% | 1.7 مليار دولار | يختلف |
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
مصاريف البحث والتطوير
بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، تكبدت RingCentral مصاريف بحث وتطوير قدرها 84.1 مليون دولار، بانخفاض قدره 2% من 85.4 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وخلال التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي هذه المصروفات 244.4 مليون دولار، تحت 3% من 251.0 مليون دولار في عام 2023. وتمثل نفقات البحث والتطوير كنسبة مئوية من إجمالي الإيرادات 14% لكل من الأشهر الثلاثة والتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 15% لفترات السنوات السابقة
تكاليف المبيعات والتسويق
بلغت مصاريف المبيعات والتسويق للثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 277.0 مليون دولار، يعكس أ 2% زيادة من 270.8 مليون دولار في العام السابق. وللأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ارتفعت هذه التكاليف إلى 819.2 مليون دولار، زيادة 3% مقارنة ب 795.4 مليون دولار في عام 2023. تم احتساب مصاريف المبيعات والتسويق 45% من إجمالي الإيرادات للأشهر الثلاثة و 46% للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 انخفاضا من 49% في الفترات المعنية من عام 2023.
دعم العملاء ونفقات تقديم الخدمة
يتم تضمين التكاليف المرتبطة بدعم العملاء وتقديم الخدمات ضمن التكلفة الإجمالية للإيرادات. خلال الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت التكلفة الإجمالية للإيرادات 180.2 مليون دولار، أعلى 7% من 169.0 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. ويشمل ذلك تكاليف الاشتراك البالغة 150.9 مليون دولار، والذي زاد بنسبة 7% سنة بعد سنة.
التكاليف التشغيلية المتعلقة بخدمات الطرف الثالث
بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، زادت التكاليف التشغيلية المتعلقة بخدمات الطرف الثالث بنسبة 26.3 مليون دولار لدعم عروض الحلول. بالإضافة إلى ذلك، ارتفعت تكاليف دعم البنية التحتية بنسبة 10.1 مليون دولار خلال نفس الفترة.
| فئة التكلفة | الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 (بالملايين) | الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2023 (بالملايين) | التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 (بالملايين) | التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2023 (بالملايين) |
|---|---|---|---|---|
| البحث والتطوير | $84.1 | $85.4 | $244.4 | $251.0 |
| المبيعات والتسويق | $277.0 | $270.8 | $819.2 | $795.4 |
| التكلفة الإجمالية للإيرادات | $180.2 | $169.0 | $527.3 | $494.1 |
للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي المصاريف التشغيلية 1,271.5 مليون دولار، مقارنة ب 1,290.9 مليون دولار في العام السابق.
RingCentral, Inc. (RNG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك من الخدمات السحابية
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أبلغت RingCentral عن إيرادات اشتراك قدرها 582.97 مليون دولار للثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 531.03 مليون دولار لنفس الفترة من عام 2023، بزيادة قدرها 10%. وللأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 بلغت إيرادات الاشتراكات 1.71 مليار دولار، من 1.55 مليار دولار في العام السابق، مما يعكس أيضًا أ 10% يزيد.
تقريبًا 96% من إجمالي الإيرادات مستمدة من الاشتراكات، بشكل أساسي من RingEX (المعروف سابقًا باسم RingCentral MVP) وحلول مركز الاتصال RingCentral.
الخدمات المهنية والاستشارات
انخفضت إيرادات الخدمات المهنية بنسبة 5% ل 25.80 مليون دولار الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 انخفاضا من 27.13 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وعلى مدى الأشهر التسعة، ظلت هذه الإيرادات مستقرة نسبيًا عند 78.37 مليون دولار مقارنة ب 78.20 مليون دولار سنة بعد سنة.
مبيعات المنتجات (مثل الهواتف التي تم تكوينها مسبقًا)
بلغت إيرادات المنتج، بما في ذلك مبيعات الهواتف المجهزة مسبقًا، 12.80 مليون دولار للثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 11.90 مليون دولار للربع نفسه من عام 2023. وعلى مدى الأشهر التسعة، تم الإبلاغ عن مبيعات المنتجات عند 38.50 مليون دولار، من 33.70 مليون دولار في العام السابق.
| فترة | إيرادات الربع الثالث من عام 2024 | إيرادات الربع الثالث من عام 2023 | إيرادات 9 أشهر 2024 | إيرادات 9 أشهر 2023 |
|---|---|---|---|---|
| مبيعات المنتجات | 12.80 مليون دولار | 11.90 مليون دولار | 38.50 مليون دولار | 33.70 مليون دولار |
| الخدمات المهنية | 25.80 مليون دولار | 27.13 مليون دولار | 78.37 مليون دولار | 78.20 مليون دولار |
إيرادات التراخيص والشراكات
يتم تضمين إيرادات التراخيص والشراكات ضمن الفئة الأوسع "للإيرادات الأخرى"، والتي بلغ إجماليها للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 25.80 مليون دولار، أسفل من 27.13 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وكان إجمالي تسعة أشهر للإيرادات الأخرى هو 78.37 مليون دولار، أعلى قليلا من 78.20 مليون دولار في العام السابق.
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- RingCentral, Inc. (RNG) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of RingCentral, Inc. (RNG)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View RingCentral, Inc. (RNG)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.