تحليل المزيج التسويقي لشركة Grupo Supervielle S.A. (SUPV)
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Grupo Supervielle S.A. (SUPV) Bundle
في المشهد الديناميكي للتمويل، فهم المزيج التسويقي تكشف شركة Grupo Supervielle S.A. (SUPV) كيف تقوم هذه المؤسسة بتخصيص عروضها بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء. من مجموعة متنوعة من الخدمات المالية إلى الاستراتيجية الحملات الترويجية، تستخدم SUPV نهجًا متعدد الأوجه يشمل موقع من خلال شبكتها الواسعة ومنصاتها الرقمية المبتكرة، إلى جانب التنافسية التسعير استراتيجية تهدف إلى تعزيز رضا العملاء. تعمق أكثر لاكتشاف تعقيدات استراتيجياتهم التسويقية القوية وكيفية تشكيلها لمشهد الشركة.
Grupo Supervielle S.A. (SUPV) - المزيج التسويقي: المنتج
الخدمات المالية
تقدم Grupo Supervielle مجموعة شاملة من الخدمات المالية، مع التركيز على تعزيز تجارب العملاء وتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، بلغ إجمالي أصول Grupo Supervielle 635 مليار بيزو أرجنتيني.
الخدمات المصرفية الشخصية
يتضمن قطاع الخدمات المصرفية الشخصية مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة للعملاء الأفراد. تشمل هذه العروض:
- الحسابات المصرفية: حسابات التوفير والحسابات الجارية بأسعار فائدة تنافسية. ويبلغ متوسط سعر الفائدة لحسابات التوفير حوالي 40% سنوياً.
- القروض الشخصية: قروض غير مضمونة بمبالغ تتراوح بين 10,000 إلى 500,000 بيزو أرجنتيني ولفترات تتراوح من 12 إلى 60 شهرًا.
- بطاقات الائتمان: مجموعة واسعة من خيارات بطاقات الائتمان بحدود ائتمانية تتراوح من 5,000 إلى 400,000 بيزو أرجنتيني. ويبلغ متوسط الرسوم السنوية حوالي 1200 بيزو أرجنتيني.
الخدمات المصرفية للأعمال
في مجال الخدمات المصرفية للأعمال، تقدم Grupo Supervielle خدماتها للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث تقدم حلولاً مخصصة مثل:
- الحسابات التجارية: الحسابات الجارية وحسابات التوفير مُحسّنة لتلبية احتياجات العمل، بمتوسط رصيد يصل إلى 250,000 بيزو أرجنتيني.
- التسهيلات الائتمانية: خطوط ائتمان بحد أقصى يصل إلى مليون بيزو أرجنتيني، بمعدلات فائدة تتراوح من 50% إلى 60% سنويًا.
- تمويل التجارة: حلول تهدف إلى تسهيل المعاملات التجارية المحلية والدولية.
خدمات الاستثمار
توفر Grupo Supervielle مجموعة متنوعة من الخدمات الاستثمارية التي تهدف إلى نمو الأصول، بما في ذلك:
- صناديق الاستثمار: أكثر من 15 صندوقًا استثماريًا مختلفًا متاحًا للمستثمرين الأفراد والمؤسسات، مع متوسط عوائد يبلغ 35% سنويًا.
- وساطة الأوراق المالية: خدمات الوساطة للتداول في الأسواق المحلية والعالمية بمتوسط عمولة 0.5% لكل معاملة.
- خطط التقاعد: خيارات استثمار مصممة خصيصًا لمدخرات التقاعد، وتتميز بمزايا ضريبية بموجب القانون الأرجنتيني.
منتجات التأمين
تقدم الشركة منتجات تأمينية متنوعة لحماية عملائها من المخاطر:
- التأمين على الحياة: وثائق التأمين بمبالغ تغطية تتراوح بين 50,000 بيزو أرجنتيني إلى 1 مليون بيزو أرجنتيني، مع أقساط يبلغ متوسطها 800 بيزو أرجنتيني شهريًا.
- تأمين الممتلكات: تغطية للعقارات المنزلية والتجارية، بسياسات يبلغ متوسطها 12,000 بيزو أرجنتيني سنويًا.
- التأمين على السيارات: خيارات التأمين الشامل وتأمين مسؤولية الطرف الثالث، بأقساط سنوية تتراوح بين 15,000 و40,000 بيزو أرجنتيني حسب نوع السيارة.
إدارة الثروات
توفر Grupo Supervielle خدمات إدارة الثروات المتخصصة المصممة للأفراد ذوي الثروات العالية:
- إدارة المحافظ: محافظ استثمارية مخصصة بحد أدنى لمبالغ الاستثمار تبدأ من 5 ملايين بيزو أرجنتيني.
- الخدمات الاستشارية الضريبية: خدمات احترافية تهدف إلى تحسين الكفاءة الضريبية لاستثمارات العملاء.
- التخطيط العقاري: خدمات تخطيط عقاري شاملة لضمان نقل الثروات حسب رغبة العملاء.
| نوع المنتج | متوسط سعر الفائدة | الحد الأدنى للاستثمار | متوسط الرسوم الشهرية |
|---|---|---|---|
| القروض الشخصية | 40% | 10,000 بيزو أرجنتيني | يختلف |
| التسهيلات الائتمانية التجارية | 50%-60% | 100,000 بيزو أرجنتيني | يختلف |
| صناديق الاستثمار المشتركة | متوسط العائد 35% | 5000 بيزو أرجنتيني | يختلف |
| التأمين على الحياة | لا يوجد | 50,000 بيزو أرجنتيني | 800 بيزو أرجنتيني |
| إدارة الثروات | لا يوجد | 5,000,000 بيزو أرجنتيني | يختلف |
Grupo Supervielle S.A. (SUPV) - المزيج التسويقي: المكان
العمليات التي مقرها الأرجنتين
تعمل شركة Grupo Supervielle S.A. بشكل أساسي في الأرجنتين، حيث تقدم مجموعة من المنتجات والخدمات المالية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات السوق الأرجنتينية. اعتبارًا من عام 2023، استفاد البنك من تواجده المحلي لتعزيز استراتيجية التوزيع الخاصة به، مما يضمن إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية في مختلف المناطق.
شبكة الفروع
اعتبارًا من نهاية عام 2023، تعمل شركة Grupo Supervielle S.A 250 فرعا في جميع أنحاء الأرجنتين. وقد قام البنك بوضع فروعه في مواقع استراتيجية في المناطق الحضرية والريفية لتحقيق أقصى قدر من الوصول إلى العملاء وإمكانية الوصول إليهم.
| سنة | إجمالي الفروع | نمو الفرع (٪) |
|---|---|---|
| 2021 | 230 | 5.0 |
| 2022 | 240 | 4.3 |
| 2023 | 250 | 4.2 |
منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
شهدت منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Grupo Supervielle اعتمادًا كبيرًا من قبل المستخدمين، بما يقرب من 1.5 مليون مستخدم نشط اعتبارًا من عام 2023. وتتيح المنصة للعملاء إجراء مختلف العمليات المصرفية بسهولة، مما يؤدي إلى تقليل زيارات الفروع.
تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
تم تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بـ Grupo Supervielle 2 مليون مرة ولديه متوسط تصنيف المستخدم 4.5 نجوم على متاجر التطبيقات. يوفر هذا التطبيق وظائف مثل دفع الفواتير، وتحويلات الأموال، ومراقبة الحساب، مما يعزز راحة العملاء.
أجهزة الصراف الآلي وأكشاك الخدمة الذاتية
كجزء من التزامها بتوفير سهولة الوصول إلى الخدمات النقدية والمصرفية، تدير Grupo Supervielle شبكة تضم حوالي 1,200 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء الأرجنتين. بالإضافة إلى ذلك، قام البنك بإدخال أكشاك الخدمة الذاتية في مواقع استراتيجية، مما يساعد على تبسيط العمليات المصرفية للعملاء.
| نوع القناة | عدد الوحدات | حجم المعاملات (2022) |
|---|---|---|
| أجهزة الصراف الآلي | 1,200 | 40 مليون |
| أكشاك الخدمة الذاتية | 150 | 10 مليون |
Grupo Supervielle S.A. (SUPV) - المزيج التسويقي: الترويج
حملات التسويق الرقمي
استثمرت Grupo Supervielle S.A. بشكل كبير في حملات التسويق الرقمي، والتي تمثل جزءًا متزايدًا من ميزانيتها التسويقية السنوية. وفي عام 2022، وصلت نفقات الإعلان الرقمي تقريبًا 2.5 مليون دولار، وهو ما يمثل ما يقرب من 30% من إجمالي إنفاقهم على التسويق.
يتم قياس فعالية هذه الحملات من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة (KPIs)، بما في ذلك معدلات مشاركة العملاء ومعدلات التحويل التي زادت بنسبة 25% سنة بعد سنة.
| سنة | الإنفاق على التسويق الرقمي ($) | معدل النمو (%) |
|---|---|---|
| 2021 | 2,000,000 | 20 |
| 2022 | 2,500,000 | 25 |
| 2023 | 3,000,000 | 20 |
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
قامت Grupo Supervielle بتسخير قوة منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وLinkedIn لتعزيز مشاركة العملاء. اعتبارًا من أكتوبر 2023، بلغ عدد متابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من 1.2 مليون المستخدمين. وهذا يشمل:
- الفيسبوك: 800.000 متابع
- إنستغرام: 300 ألف متابع
- لينكد إن: 100.000 متابع
أدت مبادراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 50% زيادة في تفاعلات العملاء وارتفاع ملحوظ في الإشارات إلى العلامة التجارية خلال الفترات الترويجية الرئيسية.
برامج الولاء
لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، قامت Grupo Supervielle بتنفيذ برنامج ولاء قوي، والذي اجتذب أكثر من شخص 500,000 المشاركون النشطون اعتبارًا من عام 2023. ويتمتع الأعضاء بمزايا حصرية تشمل:
- عروض استرداد النقود تصل إلى 5% على المشتريات المؤهلة
- خدمة الأولوية للاستفسارات والمعاملات الحسابية
- الوصول الحصري إلى المنتجات المالية
وقد ساهم البرنامج أ 15% زيادة في القيمة الدائمة للعميل.
أحداث المجتمع
تستثمر Grupo Supervielle في الأحداث المجتمعية لتعزيز حضور علامتها التجارية. في عام 2022، استضافت الشركة أكثر من 20 فعاليات محلية تهدف إلى التثقيف المالي وتنمية المجتمع. تنوع الحضور، حيث كان كل حدث ينطلق من أي مكان 100 ل 1,000 الحضور. وتشير ردود الفعل من هذه الأحداث إلى ذلك 70% من المشاركين وجدوا أن المعلومات قيمة، مما أدى إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بشكل كبير.
العروض والخصومات الخاصة
بالإضافة إلى العروض الترويجية المستمرة، تقدم Grupo Supervielle بشكل متكرر عروضًا وخصومات خاصة. على سبيل المثال، خلال الربع الأخير، أطلقوا حملة ترويجية لهذا العرض أسعار الفائدة 0% على القروض الشخصية للأشهر الستة الأولى. وأدت هذه المبادرة إلى زيادة طلبات القروض من قبل 30% خلال تلك الفترة.
| نوع الترويج | مدة | التأثير على التطبيقات (%) |
|---|---|---|
| قروض بفائدة 0% | الربع الرابع 2023 | 30 |
| عروض استرداد النقود | مستمر | 15 |
| الإعفاءات من الرسوم | موسمي | 20 |
Grupo Supervielle S.A. (SUPV) - المزيج التسويقي: السعر
أسعار فائدة تنافسية
تقدم Grupo Supervielle أسعار فائدة تنافسية على مختلف المنتجات المالية. على سبيل المثال، اعتبارًا من أكتوبر 2023، بلغ متوسط سعر الفائدة على القروض الشخصية تقريبًا 54% سنويا. يمكن أن تختلف أسعار الفائدة على القروض العقارية بشكل كبير بناءً على العميل profile ولكنها تتراوح عادة بين 8% إلى 15% اعتمادا على مبلغ القرض ومدة المدة.
رسوم منخفضة للحسابات القياسية
قام البنك بتنظيم رسوم حساباته لتكون جذابة للمستهلكين. بالنسبة للحسابات الجارية القياسية، تفرض Grupo Supervielle رسوم صيانة شهرية قدرها 200 بيزو أرجنتيني (تقريبًا 0.25 دولار أمريكي). بالإضافة إلى ذلك، يتم تقليل رسوم المعاملات الأخرى، مثل عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي، وغالبًا ما يتم تحديد حد أقصى لها 50 بيزو أرجنتيني لكل معاملة.
شروط قرض مرنة
توفر Grupo Supervielle شروط قرض مرنة تلبي احتياجات قاعدة عملائها المتنوعة. يمكن الحصول على القروض الشخصية بشروط سداد تتراوح بين من 6 أشهر إلى 5 سنوات، في حين يمكن أن تمتد قروض الرهن العقاري إلى 30 سنة. تتيح المرونة للعملاء اختيار الخطة التي تناسب وضعهم المالي.
تسعير الخدمة المتدرجة
من أجل تلبية مختلف شرائح العملاء، تطبق Grupo Supervielle استراتيجية تسعير الخدمة المتدرجة. وفيما يلي ملخص لأنواع الحسابات وأسعار كل منها:
| نوع الحساب | الرسوم الشهرية (ARS) | سمات |
|---|---|---|
| الحساب الأساسي | 200 | لا يوجد حد أدنى للرصيد، حدود المعاملات الأساسية |
| حساب مميز | 500 | حدود أعلى للمعاملات، وخدمات إدارة الحساب |
| حساب إدارة الثروات | 1500 | مدير حساب مخصص، فرص استثمارية حصرية |
خصومات على الخدمات المجمعة
تقدم Grupo Supervielle خدمات مجمعة تهدف إلى تقليل التكاليف للعملاء الذين يستخدمون منتجات متعددة. على سبيل المثال، يمكن للعملاء الذين يختارون الحصول على بطاقة ائتمان مع قرض شخصي الاستمتاع بـ خصم 5% بشأن الرسوم الإدارية لخدمة بطاقة الائتمان:
- الرسوم الإدارية القياسية الحالية لبطاقة الائتمان: 800 بيزو أرجنتيني
- مع خصم التجميع: بيزو 760
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الحصول على خصم 10% على التأمين على المنزل عندما تكون مجمعة مع قرض الرهن العقاري
باختصار، تتنقل Grupo Supervielle S.A. (SUPV) بشكل فعال في المشهد المعقد للخدمات المالية من خلال مزيج تسويقي جيد التصميم يوازن منتج, مكان, ترقية، و سعر. مع مجموعة متنوعة من العروض مثل
- الخدمات المصرفية الشخصية
- الأعمال المصرفية
- منتجات التأمين
- التسويق الرقمي
- برامج الولاء
- أحداث المجتمع
- رسوم منخفضة
- شروط قرض مرنة