تحليل المزيج التسويقي لشركة The Container Store Group, Inc. (TCS)

مقدمة

مرحبًا بك في أحدث منشوراتنا على المدونة حيث نتعمق في عالم استراتيجية التسويق من خلال استكشاف المكونات الأربعة الأساسية للمزيج التسويقي - المنتج والمكان والترويج والسعر. اليوم، سنقوم بتحليل كيفية قيام شركة Container Store Group, Inc. (TCS) بدمج هذه العناصر في نموذج أعمالها لتحقيق النجاح وكسب قلوب عملائها. انضم إلينا في هذه الرحلة الثاقبة حيث نكشف عن القرارات والتكتيكات الإستراتيجية التي تستخدمها شركة TCS للتميز في صناعة التجزئة التنافسية.

منتج

تقدم شركة Container Store Group, Inc. (TCS) مجموعة واسعة من المنتجات لمساعدة العملاء على تنظيم مساحاتهم بكفاءة. تشمل بعض فئات المنتجات الرئيسية ما يلي:

• أنظمة رفوف وأدراج قابلة للتخصيص: توفر TCS وحدات رفوف وأنظمة أدراج عالية الجودة يمكن تصميمها لتناسب أي مساحة، من الخزانات إلى المكاتب.
• صناديق وصناديق تخزين مختلفة: يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة متنوعة من حلول التخزين، مثل الصناديق البلاستيكية، وصناديق القماش، والسلال المزخرفة.
• حلول تنظيم الخزانة: تقدم TCS أنظمة خزانة مصممة لزيادة مساحة التخزين إلى أقصى حد والحفاظ على تنظيم خزانات الملابس.
• مستلزمات التخزين المكتبية والمكتبية: من منظمات الملفات إلى ملحقات المكتب، تمتلك TCS كل ما تحتاجه للحفاظ على مكتب خالي من الفوضى.
• أدوات تنظيم المطبخ والمخزن: يوفر المتجر حلولاً مبتكرة لتنظيم خزائن المطبخ، وأرفف المؤن، ومساحات سطح العمل.
• منظمات الغسيل والتنظيف: تقدم TCS منتجات مثل سلال الغسيل وعلب التنظيف وحلول تخزين ألواح الكي.
• حقائب السفر وملحقاتها: يمكن للعملاء العثور على مجموعة مختارة من خيارات التخزين الملائمة للسفر، بما في ذلك مكعبات التعبئة وحقائب أدوات الزينة ومنظمات الأمتعة.

اعتبارًا من أحدث تقرير مالي، أعلنت TCS عن إيرادات قدرها 895 مليون دولار في السنة المالية الماضية، مع دخل صافي قدره 45 مليون دولار. وتواصل الشركة توسيع عروض منتجاتها لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها.

مكان

- 92 متجرًا تعمل في 33 ولاية عبر الولايات المتحدة الأمريكية - المحلات التجارية ذات موقع استراتيجي في مناطق التسوق ذات الحركة المرورية العالية - يمثل المتجر الإلكتروني 25% من إجمالي المبيعات، بمتوسط ​​1.5 مليون زائر شهريًا - شهد خيار الالتقاط على الرصيف زيادة في الاستخدام بنسبة 200% منذ بداية العام **النقاط الرئيسية:**

• تتمتع شركة Container Store Group, Inc. بحضور قوي في السوق الأمريكية من خلال 92 متجرًا في 33 ولاية.
• تضمن المتاجر ذات الموقع الاستراتيجي في مناطق التسوق التي يسهل الوصول إليها حركة مرور عالية ورؤية واضحة.
• وتساهم منصة التجارة الإلكترونية بشكل كبير في إيرادات الشركة، بمتوسط ​​1.5 مليون زائر شهريًا.
• اكتسب خيار الالتقاط من الرصيف شعبية بين العملاء، مع زيادة في الاستخدام بنسبة 200%.

ترقية

- أحداث المبيعات والخصم المتكررة - بالنسبة للسنة المالية 2020، أبلغت شركة Container Store Group, Inc. عن إجمالي 72 حدث مبيعات، بما في ذلك العروض الترويجية الموسمية ومبيعات العطلات. - ساهمت أحداث المبيعات هذه في زيادة عدد زيارات المتجر بنسبة 15% ونمو إجمالي المبيعات بنسبة 10% مقارنة بالعام السابق. - التسويق عبر البريد الإلكتروني للصفقات والنصائح التنظيمية - تتمتع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركة بمتوسط ​​معدل فتح يبلغ 20% ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 5%. - في استطلاع حديث، ذكر 70% من العملاء أنهم أجروا عملية شراء من The Container Store بعد تلقي بريد إلكتروني يحتوي على عرض ترويجي أو خاص. - حملات على وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مثل Instagram وPinterest - حساب Instagram الخاص بـ Container Store لديه 500 ألف متابع، بمعدل تفاعل 3%. - تجذب Pinterest 15% من حركة المرور على موقع الشركة على الويب، مع توليد الدبابيس الشهيرة أكثر من 100 ألف مشاهدة شهريًا. - التعاون مع المنظمين المحترفين والمؤثرين - في العام الماضي، عقد The Container Store شراكة مع 10 منظمين محترفين ومؤثرين للترويج لمنتجاتهم. - أدت عمليات التعاون هذه إلى زيادة بنسبة 20% في المبيعات عبر الإنترنت وزيادة بنسبة 25% في التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. - ورش عمل داخل المتجر ودروس تنظيمية - يقدم متجر الحاويات ورش عمل أسبوعية في كل موقع من مواقعه الـ 90، بمتوسط ​​حضور 15 مشاركًا في كل جلسة. - تظهر استطلاعات رضا العملاء أن 90% من الحضور يشعرون بالإلهام والتحفيز لتنظيم مساحاتهم بعد حضور ورش العمل هذه.

سعر

استراتيجية التسعير التنافسي: نفذت شركة Container Store Group, Inc. استراتيجية تسعير تنافسية لضمان تسعير منتجاتها بشكل تنافسي في السوق. تتضمن هذه الإستراتيجية مراقبة أسعار منافسيهم عن كثب وتعديل أسعارهم وفقًا لذلك لتظل قادرة على المنافسة.

نقاط السعر التي تلبي احتياجات العملاء ذوي الميزانية المحدودة والعملاء المميزين: تقدم الشركة مجموعة واسعة من نقاط الأسعار لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المتنوعة لعملائها. بدءًا من حلول التخزين ذات الأسعار المعقولة للمتسوقين ذوي الميزانية المحدودة ووصولاً إلى المنتجات التنظيمية المتطورة للعملاء المميزين، توفر The Container Store Group, Inc. خيارات تناسب الجميع.

العروض الترويجية والخصومات المنتظمة للحفاظ على ولاء العملاء: تدير شركة Container Store Group, Inc. بشكل متكرر عروضًا ترويجية وتقدم خصومات لتحفيز العملاء على إجراء عملية شراء. ومن خلال توفير فرص الادخار، لا تجتذب الشركة عملاء جدد فحسب، بل تحافظ أيضًا على العملاء الحاليين من خلال برامج الولاء.

• سياسة مطابقة الأسعار المعمول بها: لدى شركة Container Store Group, Inc. سياسة مطابقة الأسعار لضمان حصول العملاء على أفضل صفقة ممكنة. إذا وجد العميل سعرًا أقل لنفس المنتج في مكان آخر، فستقوم الشركة بمطابقة هذا السعر لضمان رضا العميل.

خاتمة

عند تحليل أعمال شركة Container Store Group, Inc. (TCS)، من الضروري مراعاة العناصر الأربعة للتسويق - المنتج والمكان والترويج والسعر. إن فهم كيفية عمل هذه العناصر معًا يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاح الأعمال. من خلال التركيز على المزيج التسويقي، يمكن لشركات مثل TCS الوصول بفعالية إلى السوق المستهدف وتحقيق أهداف أعمالها.