شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد المرافق، شركة المرافق الأساسية (WTRG) تبرز كلاعب محوري، حيث تشكل مستقبل إدارة المياه من خلال حلولها المبتكرة مخطط نموذج العمل التجاري. من خلال فهم تعقيداتها الشراكات الرئيسية, أنشطة، و عروض القيمةيمكنك أن ترى كيف أن الشركة لا تلبي متطلبات موظفيها فحسب شرائح العملاء ولكن أيضا أبطال الإشراف البيئي. تعمق في الطبقات التي تشكل إطار نهج المرافق الأساسية واكتشف ما يميزها في قطاع المرافق.

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

البلديات المحلية

تتعاون شركة Essential Utilities, Inc. مع العديد من البلديات المحلية، والتي تعتبر ضرورية لتأمين عقود خدمات المياه والصرف الصحي. اعتبارًا من عام 2022، دخلوا في شراكة مع أكثر من 50 بلدية عبر ولاية بنسلفانيا ونيوجيرسي.

غالبًا ما تتضمن العقود التزامات مالية كبيرة. على سبيل المثال، في مشروع مشترك حديث مع مدينة القراءة، بنسلفانيا، حصلت شركة Essential Utilities على عقد بقيمة تقريبية 30 مليون دولار لتطوير البنية التحتية على مدى 10 سنوات.

الوكالات البيئية

تعد الشراكات مع الوكالات البيئية أمرًا حيويًا للامتثال للوائح ومبادرات الاستدامة. تعمل شركة Essential Utilities بشكل وثيق مع وكالات مثل وكالة حماية البيئة (EPA) والإدارات البيئية على مستوى الدولة. وفي السنة المالية 2022، استثمروا حوالي 15 مليون دولار في مبادرات الامتثال المدفوعة بالشراكات التنظيمية.

كما تؤكد الشركة تقنيات المياه النظيفة من خلال هذه الشراكات، بهدف الحد من التلوث عن طريق 30% بحلول عام 2025.

موردي المعدات

تتعاون شركة Essential Utilities مع مختلف موردي المعدات لشراء مواد البنية التحتية الأساسية. اتفاقيات التوريد الخاصة بهم مع شركات مثل شركة زيليم و يرقة تعتبر أساسية للكفاءة التشغيلية. في عام 2022، بلغ إجمالي تكاليف شراء المعدات تقريبًا 45 مليون دولار.

تضمن شراكاتهم تسليم المكونات الضرورية في الوقت المناسب، كما هو موضح في نتائج سلسلة التوريد الخاصة بهم 95% تم تسليم المعدات في الموعد المحدد في العام الماضي.

شركات البناء

لدعم تطوير البنية التحتية، تتعاون شركة Essential Utilities مع شركات البناء. التعاون مع شركات مثل شركة ترامبل و هنكل ومكوي يؤدي إلى التنفيذ الناجح للمشاريع. وفي عام 2022، وصلت إجمالي تكاليف مشروع البناء إلى حوالي 120 مليون دولار، مما يعكس خط أنابيب المشروع الواسع النطاق.

وتهدف الشركة إلى استكمال مشاريع البنية التحتية التي تخدم أكثر من 100,000 الأسر بحلول عام 2024، وذلك من خلال هذه الشراكات الرئيسية.

فئة الشراكة	عدد الشركاء	مبلغ الاستثمار (2022)	قيمة العقد كبيرة
البلديات المحلية	50+	30 مليون دولار	30 مليون دولار (ريدينغ، بنسلفانيا)
الوكالات البيئية	5	15 مليون دولار	لا يوجد
موردي المعدات	8	45 مليون دولار	لا يوجد
شركات البناء	3	120 مليون دولار	لا يوجد

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تنقية المياه

تركز شركة Essential Utilities, Inc. على توفير مياه شرب آمنة ونظيفة من خلال عمليات تنقية المياه الحديثة. في عام 2022، قدمت الشركة خدماتها لما يقرب من **5 ملايين** عميل عبر **10 ولايات**. إنهم يقومون بتشغيل أكثر من **1,400** محطة لمعالجة المياه ويستخدمون التقنيات المتقدمة بما في ذلك الترشيح الغشائي والتطهير بالأشعة فوق البنفسجية. بلغت **النفقات الرأسمالية** للشركة لتحسين البنية التحتية للمياه حوالي **400 مليون دولار** في عام 2021.

سنة	عدد محطات معالجة المياه	خدم العملاء	النفقات الرأسمالية
2020	1,350	4.8 مليون	350 مليون دولار
2021	1,400	5 مليون	400 مليون دولار
2022	1,450	5.2 مليون	450 مليون دولار

صيانة البنية التحتية

تستثمر شركة Essential Utilities بشكل كبير في صيانة وتحديث البنية التحتية للمياه. في عام 2021، أعلنت الشركة عن استثمار **250 مليون دولار** مخصص خصيصًا لاستبدال خطوط الأنابيب القديمة وتجديد صهاريج التخزين. اعتبارًا من سبتمبر 2023، أصبحوا يديرون أكثر من **20000 ميل** من خطوط أنابيب المياه ومياه الصرف الصحي.

سنة	خطوط الأنابيب المدارة (أميال)	الاستثمار في الصيانة
2020	18,500	230 مليون دولار
2021	19,500	250 مليون دولار
2022	20,000	300 مليون دولار

خدمة الزبائن

وقد خطت الشركة خطوات كبيرة في تعزيز خدمة العملاء مع التركيز على الاستجابة والكفاءة. في عام 2021، تضمنت عمليات خدمة العملاء التعامل مع أكثر من **1.2 مليون** مكالمة وطلبات عبر الإنترنت. تم الإبلاغ عن أن معدل رضا العملاء يزيد عن **90%** بناءً على الردود على الاستطلاع. بلغت الاستثمارات في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) حوالي **15 مليون دولار** في عام 2022.

سنة	تمت معالجة المكالمات/الطلبات	معدل رضا العملاء	الاستثمار في إدارة علاقات العملاء
2020	1 مليون دولار	88%	10 ملايين دولار
2021	1.2 مليون	90%	15 مليون دولار
2022	1.5 مليون	92%	20 مليون دولار

الامتثال للوائح

تعمل شركة Essential Utilities في ظل التزام صارم باللوائح الفيدرالية ولوائح الولاية، مع مراعاة معايير السلامة والبيئة. قدرت تكلفة الامتثال التنظيمي في عام 2021 بمبلغ ** 30 مليون دولار **. تخضع الشركة بشكل متكرر لعمليات تدقيق وتقييمات لضمان الالتزام بقانون مياه الشرب الآمنة ولوائح وكالة حماية البيئة (EPA).

سنة	تكلفة الامتثال	تم إجراء عمليات التدقيق	الشهادات التنظيمية
2020	28 مليون دولار	50	4
2021	30 مليون دولار	55	4
2022	32 مليون دولار	60	4

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

محطات معالجة المياه

تدير شركة Essential Utilities, Inc. العديد من محطات معالجة المياه في مواقع مختلفة. اعتبارًا من عام 2022، تمكنت الشركة تقريبًا 82 مرافق معالجة المياه. وهذه المرافق ضرورية لضمان توافر مياه الشرب النظيفة والآمنة. وتساهم قدرة هذه المحطات بشكل كبير في تعزيز القدرات التشغيلية للشركة، حيث تصل الطاقة الإنتاجية الإجمالية لهذه المحطات إلى حوالي 629 مليون جالون يوميا.

القوى العاملة الماهرة

تتكون القوى العاملة في شركة Essential Utilities من أكثر من 2,500 الموظفين اعتبارًا من عام 2023. تشمل هذه القوى العاملة الماهرة العديد من المهنيين مثل المهندسين والفنيين والموظفين التشغيليين الذين يقومون بصيانة وإدارة أنظمة إمدادات المياه والصرف الصحي. تستثمر الشركة بشكل كبير في التدريب والتطوير، حيث تقدر ميزانية التدريب السنوية بـ 1.5 مليون دولار.

شبكة توزيع

تفتخر شركة Essential Utilities بشبكة توزيع واسعة النطاق، والتي تشمل أكثر من 15,000 ميل من خطوط أنابيب المياه الرئيسية. تعتبر هذه البنية التحتية ضرورية لتوصيل المياه للعملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين. لدى الشركة خطة صيانة وترقية معمول بها، مع إنفاق متوقع قدره 300 مليون دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة بهدف تحسين البنية التحتية.

رأس المال المالي

في عام 2022، أعلنت شركة Essential Utilities عن إيرادات إجمالية تبلغ حوالي 1.18 مليار دولار. يعد رأس المال المالي للشركة أمرًا حيويًا لاستدامة العمليات وتمويل المشاريع الجديدة وتسهيل عمليات الاستحواذ. تتضمن البيانات المالية للسنة ما يلي:

المقياس المالي	المبلغ (بالملايين)
إجمالي الإيرادات	$1,180
الدخل التشغيلي	$450
صافي الدخل	$290
إجمالي الأصول	$5,200
نسبة الدين إلى حقوق الملكية	1.0

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

المياه الصالحة للشرب

تؤكد شركة Essential Utilities, Inc. على توفير مياه الشرب الآمنة لعملائها. اعتبارًا من عام 2022، استوفت 85% من المياه المتوفرة جميع معايير مياه الشرب الفيدرالية والولائية. تقدم الشركة خدماتها لأكثر من 5 ملايين شخص عبر مناطق عملها، مما يضمن مراقبة جودة المياه وإدارتها عن كثب.

يبلغ متوسط ​​تكلفة المياه التي تقدمها شركة Essential Utilities تقريبًا $4.80 لكل 1000 جالون، وهو أمر تنافسي داخل الصناعة مما يؤدي إلى معدل كبير للاحتفاظ بالعملاء.

سنة	السكان المخدومون	معدل الامتثال لجودة المياه (%)
2020	3.5 مليون	99.5
2021	4.0 مليون	98.9
2022	5.0 مليون	99.2

خدمة موثوقة

تعد الموثوقية في تقديم الخدمة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للمرافق الأساسية، حيث يبلغ متوسط ​​وقت تشغيل الخدمة 99.95%. أنها تعمل وتحافظ على أكثر 1,800 أميال من أنظمة توزيع المياه، مما يضمن كفاءة الأداء والتوسع لتلبية الطلب.

استثمرت الشركة ما يقرب من 200 مليون دولار في تحديث البنية التحتية وصيانتها خلال العام الماضي، مما سمح بتقليل الانقطاعات وتحسين جودة الخدمة.

مؤشرات الخدمة	2021 القيمة	2022 القيمة	هدف 2023
انقطاعات العملاء	120	85	75
فواصل المياه الرئيسية	30	25	20
متوسط ​​وقت الاستجابة (ساعات)	1.5	1.2	1.0

الإشراف البيئي

تلتزم شركة Essential Utilities بالاستدامة البيئية والاستثمار فيها 50 مليون دولار سنويا في التقنيات الصديقة للبيئة. وتشمل مبادراتهم الحد من انبعاثات غازات الدفيئة بنسبة 30% بحلول عام 2030، مع الإبلاغ عن التخفيضات الحالية عند 15% مقابل خط الأساس لعام 2018.

في عام 2022، حوالي 75% تم الحصول على مصادر المياه الخاصة بهم من ممارسات مستدامة، مما أدى إلى تعزيز تأثيرها البيئي بشكل كبير.

سنة	استثمار المبادرات الخضراء (مليون دولار)	خفض الانبعاثات (%)	مصادر المياه المستدامة (%)
2020	40	10	60
2021	45	12	65
2022	50	15	75

دعم المجتمع

تشارك شركة Essential Utilities بنشاط في برامج دعم المجتمع، حيث تقوم بالتخصيص 10 ملايين دولار سنويا لمبادرات التوعية المجتمعية. أطلقت الشركة برامج مختلفة تهدف إلى مساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض، مع أكثر من 40,000 العملاء المستفيدون من المساعدات المالية في عام 2022.

علاوة على ذلك، فهم يساهمون في المشاريع المحلية التي تعزز الصحة والسلامة العامة، بعد أن أقاموا شراكة مع أكثر من 300 المنظمات الإقليمية لتعزيز تنمية المجتمع. وتنعكس مبادراتهم في التقارير السنوية التي تبين أ 20% زيادة رضا المجتمع من 2021 إلى 2022.

سنة	استثمار دعم المجتمع (مليون دولار)	مساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض	زيادة رضا المجتمع (%)
2020	8	30,000	15
2021	9	35,000	18
2022	10	40,000	20

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج العمل: علاقات العملاء

الخط الساخن لخدمة العملاء

توفر شركة Essential Utilities خطًا ساخنًا مخصصًا لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن إمكانية الوصول والمساعدة الفورية لاستفسارات العملاء. وفي عام 2022، بلغ حجم المكالمات الواردة تقريباً 2 مليون سنويا. متوسط ​​وقت الاستجابة لممثلي خدمة العملاء أقل من 30 ثانية، مما يعزز بشكل كبير مقاييس رضا العملاء. وفقا لاستطلاعات آراء العملاء، 90% من المتصلين أعربوا عن رضاهم عن الخدمة التي تحتل مرتبة أعلى من معايير الصناعة.

إدارة الحساب عبر الإنترنت

تتيح بوابة إدارة الحساب عبر الإنترنت للعملاء عرض تفاصيل حساباتهم ودفع الفواتير وإدارة الخدمات في الوقت الذي يناسبهم. اعتبارًا من عام 2023، 40% من العملاء يستخدمون خدمات الإدارة عبر الإنترنت. تتميز المنصة بمتوسط ​​حركة مرور شهرية تبلغ 300.000 مستخدم. تشير مقاييس تفاعل المستخدم إلى ذلك 75% من المعاملات عبر الإنترنت بنجاح، مما يعكس واجهة مبسطة وسهلة الاستخدام.

برامج التوعية المجتمعية

يعد التواصل المجتمعي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية بناء العلاقات الخاصة بشركة Essential Utilities. تستثمر الشركة تقريبا 5 ملايين دولار سنويًا في المبادرات المجتمعية المختلفة، بما في ذلك البرامج والموارد التعليمية للأسر ذات الدخل المنخفض. وفي عام 2022، انخرطوا في 200 أحداث المجتمع، والوصول إلى جمهور يزيد عن 100,000 المقيمين. تشير التعليقات الواردة من أصحاب المصلحة في المجتمع إلى أقل من 5% معدل الشكاوى فيما يتعلق بأنشطة التوعية، مما يوضح التواصل الفعال وجهود بناء الثقة.

اتصالات الفواتير العادية

تضمن الشركة اتصالات منتظمة وشفافة بشأن الفواتير من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والبريد العادي. اعتبارًا من عام 2023، 85% من العملاء يستلمون فواتيرهم إلكترونياً. تم الإبلاغ عن متوسط ​​معدل دقة الفواتير في 99.5%والتقليل من النزاعات وتعزيز ثقة العملاء. ويتضمن بيان الفواتير تفصيلاً مفصلاً للرسوم، مما أدى إلى انخفاض في استفسارات العملاء بشأن الفوترة 20% سنة بعد سنة.

مقاييس خدمة العملاء	بيانات 2022	توقعات 2023
حجم المكالمات السنوية	2 مليون	2.2 مليون
متوسط ​​وقت الاستجابة	30 ثانية	25 ثانية
معدل رضا العملاء	90%	92%
مستخدمي الحساب عبر الإنترنت	40%	45%
حركة البوابة الشهرية	300,000	350,000
أحداث المشاركة المجتمعية	200	250
الاستثمار المجتمعي السنوي	5 ملايين دولار	6 ملايين دولار

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

يعد موقع الويب Essential Utilities, Inc. بمثابة مركز مركزي لمعلومات وخدمات العملاء. اعتبارًا من عام 2023، تم تسجيل الموقع الإلكتروني 2 مليون زيارة كل شهر. متوسط ​​وقت تحميل الصفحة أقل من 2 ثانية، المساهمة في رضا المستخدم.

يقدم الموقع خدمات متنوعة منها:

• ادارة الحساب
• استفسارات الفاتورة
• تطبيقات الخدمة
• تحديثات الطوارئ

علاوة على ذلك، أشارت دراسة استقصائية إلى ذلك 75% من العملاء يفضلون إدارة حساباتهم عبر الإنترنت، مما يسلط الضوء على أهمية هذه القناة.

تطبيق الجوال

توفر Essential Utilities تطبيقًا للهاتف المحمول يعزز مشاركة العملاء. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 500000 مرة ويحافظ على تصنيف المستخدم لـ 4.6 من 5 على المنصات الكبرى. يتم تسجيل المستخدمين النشطين شهريًا تقريبًا 200,000.

تشمل الميزات الرئيسية للتطبيق ما يلي:

• تحديثات الحساب في الوقت الحقيقي
• دفع الإخطارات لتنبيهات الخدمة
• دفع الفواتير عبر الإنترنت
• دردشة دعم العملاء

ساعدت بعض الميزات في تقليل مكالمات خدمة العملاء عن طريق 30%وتبسيط العمليات بشكل ملحوظ.

مراكز خدمة العملاء

تعمل المرافق الأساسية 14 مركز خدمة عملاء عبر المواقع الرئيسية، وتوظيف أكثر من 150 ممثل خدمة عملاء. المراكز تتولى الأمر 1 مليون استفسار سنويًا، بمعدل دقة قدره 90%.

كما توفر مراكز الخدمة:

• المساعدة في الحساب الشخصي
• دعم انقطاع الخدمة
• إعداد الخدمات الجديدة

متوسط ​​وقت انتظار العملاء في مراكز الخدمة هو تقريبًا 5 دقائقمما يعكس الكفاءة في إدارة خدمة العملاء.

البريد المباشر

يظل البريد المباشر قناة مهمة لـ Essential Utilities، خاصة فيما يتعلق بالفواتير والاتصالات الترويجية. في عام 2022، أرسلت الشركة ما يقرب من 3 مليون قطعة من البريد المباشر، محققًا معدل استجابة قدره 1.5%.

تركز حملات البريد المباشر على:

• إدراج بيل للمحتوى التعليمي
• تحديثات الخدمة
• عروض ترويجية

علاوة على ذلك، فإن متوسط ​​التكلفة لكل حملة بريد مباشر موجود 0.50 دولار للقطعة الواحدة، بإجمالي إنفاق يقارب 1.5 مليون دولار في عام 2022.

قناة	المقاييس	إشراك العملاء	يكلف
موقع الشركة	2 مليون زيارة / شهر	75% تفضيل الإدارة عبر الإنترنت	متغير (تكاليف الصيانة)
تطبيق الجوال	500000 التنزيلات	200.000 مستخدم نشط	متغير (تطوير/صيانة)
مراكز خدمة العملاء	14 مركزاً و150 موظفاً	1 مليون استفسار/سنة	ثابتة (التكاليف التشغيلية)
البريد المباشر	3 مليون قطعة/سنة	معدل الاستجابة 1.5%	1.5 مليون دولار

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء السكن

تخدم المرافق الأساسية تقريبًا 3.5 مليون العملاء السكنيين عبر توزيع المياه والغاز الطبيعي. متوسط ​​فاتورة المياه السكنية حولها $60 شهريًا، في حين أن متوسط ​​فواتير مرافق الغاز يبلغ متوسطه تقريبًا $120 كل شهر.

فئة	عدد الزبائن	متوسط ​​الفاتورة الشهرية
ماء	3,200,000	$60
غاز طبيعي	300,000	$120

العملاء التجاريين

توفر المرافق الأساسية الخدمات لأكثر من 50,000 العملاء التجاريين. تختلف النفقات الشهرية النموذجية بشكل كبير اعتمادًا على حجم الأعمال وأنماط الاستهلاك، حيث تنفق العديد من الشركات في أي مكان بينهما $200 ل $5,000 شهريا على خدمات المرافق.

نوع الصناعة	عدد الزبائن	متوسط ​​الإنفاق الشهري
تجارة صغيرة	30,000	$400
الشركات المتوسطة الحجم	15,000	$1,500
المؤسسات الكبيرة	5,000	$5,000

العملاء الصناعيين

تدعم المرافق الأساسية حولها 2,000 العملاء الصناعيين والتي تشمل وحدات التصنيع والصناعات الثقيلة. ويمثل هؤلاء العملاء جزءًا كبيرًا من الاستخدام، حيث يتجاوز متوسط ​​الفواتير الشهرية عادةً $10,000.

نوع الصناعة	عدد العملاء	متوسط ​​الإنفاق الشهري
تصنيع	1,200	$12,000
الصناعات الثقيلة	800	$15,000

المستخدمين الزراعيين

عبر مناطق الخدمة، تمتلك شركة Essential Utilities ما يقرب من 10,000 المستخدمين الزراعيين، الذين يستفيدون بشكل كبير من مرافق المياه لأغراض الري. ويبلغ متوسط ​​الإنفاق الشهري للمستخدمين الزراعيين حوالي $1,500.

نوع المزرعة	عدد المستخدمين	متوسط ​​الإنفاق الشهري
إنتاج المحاصيل	7,000	$1,200
تربية الماشية	3,000	$2,000

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف التشغيل

تكبدت شركة Essential Utilities, Inc. نفقات تشغيلية يبلغ مجموعها تقريبًا 197 مليون دولار في السنة المالية 2022. ويشمل ذلك التكاليف المرتبطة بالعمليات اليومية عبر خدمات مرافق المياه والغاز الطبيعي. المكونات الرئيسية هي:

• تكاليف العمالة: تقدر 86 مليون دولار
• خدمات: تقدر 35 مليون دولار
• المصروفات الإدارية: تقدر 30 مليون دولار
• التكاليف التشغيلية الأخرى: تقدر 46 مليون دولار

تكاليف الصيانة

بلغت تكاليف الصيانة للمرافق والبنية التحتية حولها 52 مليون دولار في عام 2022. ويشمل هذا الرقم النفقات المتعلقة بما يلي:

• صيانة روتينية: حول 20 مليون دولار
• الترقيات والإصلاحات: تقريبًا 28 مليون دولار
• الإصلاحات الطارئة: تقريبًا 4 ملايين دولار

تكاليف الامتثال

يتطلب الامتثال للمعايير البيئية والتنظيمية من شركة Essential Utilities, Inc. تخصيص ما يقرب من 15 مليون دولار في عام 2022. وتشمل مجالات الإنفاق الرئيسية ما يلي:

• عمليات التفتيش على السلامة: حول 5 ملايين دولار
• التقييمات البيئية: عن 7 ملايين دولار
• رسوم الترخيص النظامية: تقدر 3 ملايين دولار

تكاليف التسويق

أنفقت الشركة ما يقرب من 10 ملايين دولار على التسويق في عام 2022، بهدف اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. هذا يشمل:

• الحملات الإعلانية: حول 6 ملايين دولار
• الأنشطة الترويجية: عن 2 مليون دولار
• البحث عن المتجر: تقدر 2 مليون دولار

نوع التكلفة	المبلغ (بالملايين)
مصاريف التشغيل	$197
تكاليف الصيانة	$52
تكاليف الامتثال	$15
تكاليف التسويق	$10

شركة Essential Utilities, Inc. (WTRG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم استخدام المياه

يأتي المصدر الرئيسي لإيرادات شركة Essential Utilities, Inc. من رسوم استخدام المياه التي يتم فرضها على العملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين. وبالنسبة للعام المالي 2022، أفادت الشركة تقريبًا 1.4 مليار دولار في الإيرادات الناتجة عن مبيعات المياه. يختلف متوسط ​​فاتورة المياه السكنية في مناطق خدمتهم ولكن متوسطها بشكل عام $60 ل $75 كل شهر.

رسوم الخدمات

بالإضافة إلى رسوم استخدام المياه، تفرض شركة المرافق الأساسية رسوم خدمات مختلفة تساهم بشكل كبير في إيراداتها. وقد تشمل هذه رسوم صيانة الحساب، ورسوم إعادة الاتصال، ورسوم السداد المتأخر. على سبيل المثال، أبلغت شركة Essential Utilities عن إيرادات رسوم الخدمة التي بلغت حوالي 224 مليون دولار في عام 2022. يمكن أن تتراوح رسوم الخدمة النموذجية من $5 للرسوم الإدارية ل $50 لإعادة توصيل الخدمة.

العقود الحكومية

كما تعمل شركة المرافق الأساسية على تأمين الإيرادات من خلال العقود الحكومية، والتي تشمل اتفاقيات إمدادات المياه، وتطوير البنية التحتية، وخدمات الصيانة. وفي التقارير الأخيرة، شكلت الإيرادات من العقود الحكومية ما يقرب من 150 مليون دولارمما يعكس الاتجاه المتزايد في الشراكات بين القطاعين العام والخاص في قطاع المرافق. غالبًا ما تمتد العقود لعدة سنوات، مما يوفر تدفقًا ثابتًا للإيرادات.

رسوم البنية التحتية

تعد رسوم البنية التحتية مصدرًا آخر للإيرادات، وهو مصمم لدعم تمويل الصيانة وتحديث الأنظمة الحالية، بالإضافة إلى التركيبات الجديدة. وأشارت شركة Essential Utilities في تقاريرها المالية إلى أن رسوم البنية التحتية ساهمت في ذلك 120 مليون دولار في الإيرادات في عام 2022. ويتم تنظيم هذه الرسوم عادةً بناءً على مستوى الخدمة المقدمة وحجم الاتصال، مما يؤثر على استقرار التدفق النقدي للشركة.

تدفق الإيرادات	المبلغ (السنة المالية 2022)
رسوم استخدام المياه	1.4 مليار دولار
رسوم الخدمات	224 مليون دولار
العقود الحكومية	150 مليون دولار
رسوم البنية التحتية	120 مليون دولار